PM13-PE-Consulta General I-V0 005 D

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  • SABMiller Backus Proyecto Centauro

    Consulta General PM-13

    Febrero de 2007

  • Presentacin Capacitacin PM13 2

    Agenda

    Expectativas

    Objetivos

    Reglas de expedicin

    Estructura de Mantenimiento

    Marco conceptual y alcance

    Estructura organizativa del mdulo de mantenimiento de planta (PM) en SAP para Backus.

    Datos Maestros (Equipos, Ubicaciones Tcnicas, Puestos de Trabajo)

    Avisos de Mantenimiento (Clases de Avisos de Mantenimiento)

    Ordenes de Mantenimiento (Clases de Ordenes de Mantenimiento)

    Capacidad de Puestos de Trabajo

    Ciclo de Ejecucin de Mantenimiento

    Sistema de Informacin de Mantenimiento

    Alcance

    Beneficios

    Evaluaciones

  • Expectativas

  • Presentacin Capacitacin PM13 4

    Expectativas

    Qu esperan logran en esta capacitacin?

  • Objetivos

  • Presentacin Capacitacin PM13 6

    Objetivos

    Conocer el concepto de Equipo, Ubicacin Tcnica y Puestos de

    Trabajo de Mantenimiento.

    Conocer los diferentes Avisos de Mantenimiento que existen.

    Entender el concepto de Orden de Mantenimiento.

    Conocer porque y como se generan Ordenes de Mantenimiento.

    Entender el concepto de Capacidad de Puestos de Trabajo.

    Comprender como funciona el proceso de Ejecucin de

    Mantenimiento.

    Aprender que es el Sistema de Informacin de Mantenimiento.

  • Reglas de Expedicin

  • Presentacin Capacitacin PM13 8

    Reglas de Expedicin

    Asistencia al 100% el 100%

    Celulares apagados

    Ser receptivo

    Romper paradigmas

    Usar zona de estacionamiento

    Todos presentan evaluaciones

    La evaluacin es individual y en silencio. Podrn consultar notas.

    Necesitamos acordar alguna otra regla?

  • Proceso de Mantenimiento de Planta (PM)

  • Presentacin Capacitacin PM13 10

    Proceso Creacin de la Orden (Aviso, Plan, Manual)

    Verificacin Disponibilidad

    (inventario, lnea)

    Liberacin de la Orden y Clculo

    de Costos Planeados (creacin

    Sol.Pedido y/o activar Reservas)

    Ejecucin del Mantenimiento

    (Notificacin Tiempos,

    Anulacin Reservas,

    Devolucin Materiales) Consumo de Material

    (Repuestos Stock)

    Recepcin de Compras

    (Servicios)

    Liquidacin de la Orden

    (Centro de Costo, Orden

    Interna)

    Cierre de la Orden

    (Tcnico, Final)

    8

    7

    FICO

    6 MM/FICO

    Ubicacin Tcnica

    Equipo (AM/MM)

    Puesto de Trabajo

    5 MM/FICO

    4 MM/FICO

    3 MM/FI

    CO

    2 MM/PP

    1

  • Alcance

  • Presentacin Capacitacin PM13 12

    Alcance

    Concepto de Equipo, Ubicacin Tcnica y Puestos de Trabajo de

    Mantenimiento.

    Clases de Avisos de Mantenimiento.

    Concepto y aplicacin de las Ordenes de Mantenimiento.

    Entender el concepto de Capacidad de Puestos de Trabajo.

    Proceso de Ejecucin de Mantenimiento.

    Sistema de Informacin de Mantenimiento.

  • Marco Conceptual

    Datos Maestros Ubicaciones Tcnicas

    Equipos

    Puestos de Trabajo

  • Presentacin Capacitacin PM13 14

    Datos Maestros Concepto

    Los datos maestros son la fuente de informacin central para Backus.

    Son datos de Objetos individuales y fijos durante un amplio periodo.

    Contienen informacin que se utiliza en la gestin diaria de los procesos. Historia de Lneas de Produccin,

    Edificios y Equipos

    Historia de Ordenes

    Historia de Avisos

    Movimientos de Almacn

    Clasificacin

    Sub-equipos

    Costos

    UBICACIONES

    TECNICAS

    EQUIPOS PUESTOS

    DE TRABAJO

  • Presentacin Capacitacin PM13 15

    Ubicaciones Tcnicas - Concepto

    Elemento de una estructura tcnica que representa un rea de un sistema en el que se puede instalar un equipo.

    tcnicos

    funcionales

    espaciales

    Estructura jerrquica de varios niveles organizada segn criterio

  • Presentacin Capacitacin PM13 16

    Ubicaciones Tcnicas Objeto

    Con qu objeto se crea una ubicacin tcnica?

    Ejecucin de tareas de mantenimiento

    Registro de tareas de mantenimiento

    Recoleccin de datos por largos periodos

    Monitoreo de costos por rea

    Qu efecto tienen las condiciones de uso en la probabilidad de avera de las instalaciones?

  • Presentacin Capacitacin PM13 17

    Ubicaciones tcnicas

    El control presupuestal se realiza a nivel de cada lnea utilizando Ordenes Internas de liquidacin

    En produccin las lneas son consideradas recursos de produccin.

  • Presentacin Capacitacin PM13 18

    Ubicaciones Tcnicas Estructura de ejemplo

    Planta

    Proceso

    Mdulo

    Lnea

    Ate

    Elaboracin de Cerveza

    Recepcin, Almacenamiento y

    Molienda

    Elaboracin de Mosto

    Filtracin

    Fermentacin y bodega

    Propagacin y

    recuperacin de levadura

    Envasado de Cerveza

    Envasado botella linea 1

    Envasado botella linea 2

    Envasado botella linea 3

    Envasado de latas

    Envasado de barriles

    Serv. Industrial - Cerveza

    Agua

    Vapor

    CO2

    Energa Elctrica

    Aire

    Frio / Refrigeracin

    Almacenamiento de Adjuntos

    Almacenamiento de Malta

    Recepcin de Grano

    Tratamiento de aguas

    residuales

    Envasado de botellas

    Envasado de aluminio

    Envasado de barriles

  • Presentacin Capacitacin PM13 19

    Visualizar Ubicacin Tcnica (IL03)

    Visualizar tratamiento de lista de Ubicacin Tcnica (IH06)

    Ubicaciones Tcnicas Transacciones

  • Presentacin Capacitacin PM13 20

    Equipos - Concepto

    Objeto fsico individual cuyo mantenimiento puede ser independiente.

    Un equipo puede ser montado o desmontado de una Ubicacin Tcnica.

    Agrupan catlogos de fallas, sntomas, causa y actividades, para detectar problemas.

    Medios de produccin

    Medios de transporte

    Equipo de prueba

    Medios Auxiliares Fabricacin (MAF)

    Dispositivos del cliente

    Sistemas, partes de sistemas

    Vehculos

  • Presentacin Capacitacin PM13 21

    Equipos - Objeto

    Con qu objeto se crea un equipo?

    Gestin de datos individuales

    Registro de tareas de mantenimiento

    Registro de costos por objeto

    Evaluacin de datos tcnicos

    Registros de tiempos de utilizacin

  • Presentacin Capacitacin PM13 22

    Visualizar Equipo (IE03)

    Representacin de Estructura (IH03)

    Equipos Transacciones

  • Presentacin Capacitacin PM13 23

    Puestos de trabajo Concepto

    Puestos de Trabajo de

    Mantenimiento:

    Mecnicos

    Electricistas

    Planta de Fuerza

    Los Puestos de Trabajo de mantenimiento (categora 0005) son unidades organizacionales que definen el grupo de personas que ejecutan tareas de mantenimiento.

    En Produccin los Puestos de Trabajo se refieren a recursos (lneas o equipos)

    Contienen principalmente informacin de capacidad mas no de costos

    En Mantenimiento de Planta, los puestos de trabajo son generalmente agrupados por oficios (mano de obra), por ejemplo:

  • Presentacin Capacitacin PM13 24

    Puestos de trabajo Tipos

    Responsables Ejecutantes

    Planta Fuerza

    Jefe de

    seccin

    Supervisor

    Supervisor

    Roles de mantenimiento

    Descripcin

    Jefe de mantenimiento Responsable de la organizacin de mantenimiento.

    Jefe de Seccin Responsable de la ejecucin de los trabajos de mantenimiento de una seccin determinada.(valido para plantas Ate y Arequipa)

    Supervisor de mantenimiento

    Responsable de la supervisin de las rdenes de mantenimiento.

    Tcnico Responsable de la ejecucin de las rdenes de mantenimiento.

    Mantt. Mecnico Mantt. Elctrico

  • Presentacin Capacitacin PM13 25

    Visualizar puesto de trabajo (IR03)

    Puestos de Trabajo Transacciones

  • Marco Conceptual

    Avisos

    Ordenes

  • Presentacin Capacitacin PM13 27

    Avisos - Concepto

    Propuesta de accin frente a la deteccin de una anormalidad o problema en un objeto tcnico.

    Sugiere una serie de medidas para solucionar las anormalidades o problemas asignndoles una prioridad.

    Seala fechas para realizar la accin sobre el objeto tcnico.

    Este aviso es aceptado (liberacin) o rechazado por un planificador y de acuerdo a ello se le puedo asignar una Orden de Mantenimiento.

    Documenta las actividades realizadas por mantenimiento.

    Documenta el tiempo de paro y uso de catlogos para estandarizar la informacin en los avisos.

    Planifica y documenta las actividades del cambio de formato requeridas por produccin

  • Presentacin Capacitacin PM13 28

    Tipos de aviso

    Y1 Aviso de Emergencia (avera)

    Y2 Solicitud de Mantenimiento

    Y3 Solicitud de Mejoramiento

    Y4 Cambio de Formato

    Y5 Aviso de Anlisis Causa Raz

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 29

    Ordenes de Mantenimiento - Concepto

    Medio de planeacin de los trabajos a realizar sobre un objeto.

    Permite la ejecucin y documentacin de actividades para la correccin o control de los objetos involucrados:

    Tareas

    Materiales

    Servicios

    Costos de materiales, servicios terceros y MO interna

    Tiempos de ejecucin

    Permite conservar el historial de costos en general

    ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 30

    Clasificacin segn su asociacin con Avisos

    Mantenimiento Preventivo ZBK2

    Mantenimiento Predictivo ZBK5

    Mantenimiento Consumibles ZBK6

    ORDEN 50006197

    Mtto. Reparacin de Repuestos ZBK7

    Mantenimiento Programado ZBK3

    Mtto. Correctivo de Emergencia ZBK1

    Cambio de Formato ZBK4

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad -----------

    ORDEN 50006197

    Mantenimiento de Edificios ZBK8

  • Presentacin Capacitacin PM13 31

    Creacin de Ordenes con Aviso

    Mantenimiento Programado

    Mtto. Correctivo de Emergencia ZBK1

    ZBK3

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad -----------

    Y1

    Cambio de Formato ZBK4

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad ----------- Y2

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad ----------- Y4

    Mantenimiento de Edificios ZBK8

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad -----------

    Y2

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

    ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 32

    Esta orden es creada para la atencin de averas o fallos funcionales

    inesperados.

    Estas ordenes permiten la intervencin correctiva inmediata para la restitucin

    de las caractersticas de funcionamiento de un equipo o sistema despus de

    ocurrida la falla.

    Por lo general estas fallas generan paros en la produccin, y por ello deben

    reducirse los tiempos de paro que afectan el funcionamiento u operatividad de

    los equipos productivos.

    Para esta orden en especial, primero es creada la orden de mantenimiento, y

    una vez ejecutado el trabajo se crea al Aviso de Emergencia (Y1) por el usuario de Produccin.

    Mtto. Correctivo de Emergencia ZBK1

    ORDEN 50006197

    AVISO

    Parte Objeto --------- -------- Causa Avera ----------- ----------- Sntoma de Avera ---------- Actividad -----------

  • Presentacin Capacitacin PM13 33

    Mantenimiento Programado ZBK3

    Este tipo orden permite programar fechas para realizar actividades de

    mantenimiento a equipos o instalaciones.

    Las programaciones las realiza el planificador de cada planta, de acuerdo a

    la prioridad, fechas y actividades de mantenimiento requeridos.

    Esta orden permite realizar un mantenimiento programado para:

    Predecir fallas y mantener equipos en buen estado:

    se vale para ello de un Aviso de Mantenimiento (Y2)

    Mejorar el desempeo de un equipo o instalacin:

    se vale para ello de un Aviso de Mejoramiento (Y3)

    ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 34

    Cambio de Formato ZBK4

    Esta orden es creada exclusivamente para programar los cambios de

    formato en la produccin.

    Permite registrar los cambios de formato que existirn en un horizonte

    de tiempo determinado, as como los materiales y la mano de obra

    requerida para esta actividad.

    La intervencin programada permite evitar tiempos muertos en la

    produccin.

    Para su creacin se requiere previamente de un Aviso de Cambio de

    Formato (Y4). ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 35

    Mantenimiento de Edificios ZBK8

    Esta orden permite realizar actividades de mantenimiento a edificios, zonas de

    edificios o a equipos propios de los edificios.

    Permite registrar las operaciones necesarias para realizar un mantenimiento de

    edificios, as como la mano de obra y los materiales requeridos.

    Para generar una Orden es necesario especificar:

    Ubicacin Tcnica: el edificio o algn piso del edificio y/o

    Equipo: algn equipo propio del edificio (ascensor, aire acondicionado, etc) y/o

    Conjunto: o zonas de cada piso (oficina de ventas, bao de mujeres , etc)

    Es creada a partir de una Aviso de Mantenimiento (Y2) o un Aviso de

    Mejoramiento (Y3) ORDEN 50006197

  • Presentacin Capacitacin PM13 36

    Mantenimiento Consumibles

    Mantenimiento Predictivo ZBK5

    ZBK6

    ORDEN 50006197

    Mtto. Reparacin de Repuestos ZBK7

    Creacin de Ordenes sin un Aviso Previo

    Mantenimiento Preventivo ZBK2

  • Presentacin Capacitacin PM13 37

    Estas Ordenes son creadas de manera automtica por el sistema

    de acuerdo a periodos definidos.

    La Orden Preventiva tiene las mismas caractersticas que cualquier

    otra Orden, con la nica diferencia que se crea automticamente.

    Las operaciones y secuencias que aparecern en la Orden estn

    registradas una Hojas de Ruta.

    Mantenimiento Preventivo ZBK2

    Mantenimiento Predictivo ZBK5

  • Presentacin Capacitacin PM13 38

    Este tipo de Orden permite solicitar la reparacin de uno o varios componentes

    con valoracin de daados. Estos componentes tienen asignado un mismo

    cdigo de material pero diferente nmero de serie. Se deber de crear una

    Orden para cada cdigo de material a reparar.

    La reparacin de estos componentes puede realizarla personal interno (clave de

    control PM01) o externo (clave de control PM03)

    Cuando se genera una orden de reparacin con mano de obra externa,

    entonces se genera una solicitud de pedido sobre la cual se crear el pedido

    que permitir la reparacin por terceros.

    Para realizar la reparacin es necesario retirar los componentes daados de

    almacn, esto se realiza con la transaccin MIGO.

    Si se requieren materiales de almacn para reparar los componentes, se deben

    incluir en la Orden de renovacin.

    Mtto. Reparacin de Repuestos ZBK7

  • Presentacin Capacitacin PM13 40

    Esta orden permite cargar el uso de materiales consumibles a una

    ubicacin tcnica.

    No permite cargar el consumo a un equipo.

    La orden de consumibles no genera trabajos o actividades de mano de

    obra, genera nicamente retiros de materiales.

    Ejemplo de materiales consumibles: grasa, aceite, waipe, etc.

    Orden de Mantenimiento de Consumibles ZBK6

    Cargar 1L

    de aceite a

    1 Equipo

    Cargar 1L

    de aceite a

    1 Ubic. Tcnica

  • Visualizar Avisos y Ordenes de Mantenimiento

    Proceso y funcionalidad

  • Presentacin Capacitacin PM13 42

    Visualizar Avisos

    Visualizar Avisos (IW23)

    Visualizar Tratamiento Lista de Avisos (IW29)

  • Presentacin Capacitacin PM13 43

    Visualizar Ordenes de Mantenimiento de forma individual (IW33)

    Visualizar Tratamiento Lista (IW39)

    Visualizar Ordenes de Mantenimiento

  • Capacidad de Puestos

    de Trabajo

  • Presentacin Capacitacin PM13 45

    Planificacin de la Capacidad de Puestos de Trabajo

    Qu inicia esta actividad?

    Necesidad de nivelacin de sobrecargas y sub-cargas en los

    puestos de trabajo

    Alcanzar el uso ptimo de la mano de obra de mantenimiento

    Seleccionar y asignar los recursos apropiados

    En la planeacin de capacidad, los requerimientos

    de capacidad para las operaciones en las rdenes

    son determinadas y comparadas con la capacidad

    disponible definida en el puesto de trabajo.

  • Presentacin Capacitacin PM13 46

    Lista de capacidad detallada

    ORDEN 50006190

    ORDEN 50006193

    ORDEN 50006198

    Permite analizar la

    sobrecarga y/o holgura de

    la capacidad de un puesto

    de trabajo

    Evaluacin de la Capacidad de Puestos de Trabajo

  • Presentacin Capacitacin PM13 47

    Nivelacin de Capacidad de Puestos de Trabajo

    Una vez visualizada la carga de un Puesto

    de Trabajo se debe uniformizar la carga

    existente de la siguiente manera:

    A. Reprogramando las fechas de

    ejecucin de la Orden.

    B. Reasignando las Ordenes a otros

    puestos de trabajo.

    Ca

    pa

    cid

    ad

    sobrecarga

    Necesidad Capacidad Sobrecarga

    Evaluar

    Ca

    pa

    cid

    ad

    t Necesidad Capacidad Sobrecarga

  • Presentacin Capacitacin PM13 48

    Planificacin de la Capacidad de Puestos de Trabajo

    Planificacin de Capacidades - Carga (CM01)

  • Marco Conceptual

    Sistema de Informacin

    de Mantenimiento

  • Presentacin Capacitacin PM13 60

    Sistemas de Informacin de Mantenimiento

    TODA ESTA INFORMACION SE

    PODRA VISUALIZAR EN EL MODULO

    BW (BUSSINES WAREHOUSE)

    Indicadores de mantenibilidad de equipos y ubicaciones (MTTR y MTBR) se

    obtienen del SAP.

    Indicadores de cumplimiento de programas y de horas se obtienen del SAP.

    Desde SAP tambin podemos obtener reportes de costos generados por

    concepto de mantenimiento.

    Indicadores de consumos de energa (agua, elctrica, combustible) se

    obtienen del SIP (Servicios Industriales de Planta).

  • Presentacin Capacitacin PM13 61

    Tiempo Promedio para Reparacin (MTTR)

    El indicador MTTR (Mean time to repair) es un ratio que nos

    permite conocer el tiempo promedio que demora reparar un equipo.

    Para calcular el ratio Tiempo promedio para reparacin se tienen en cuenta el tiempo de parada registrado en la Notificacin Tcnica de los Avisos asociados a un Equipo.

    Este Ratio se calcula en horas:

    - Primera parada 10 horas - Segunda parada 5 horas

    MTTR = (10 + 5) / 2 = 7,5 horas

    N de paradas = 2

  • Presentacin Capacitacin PM13 62

    Tiempo Promedio entre Reparaciones (MTBR)

    El indicador MTBR (Mean time between repair) es un ratio que

    nos permite conocer el el tiempo promedio que dura el equipo

    funcionando antes de que haya necesidad de repararlo.

    Este ratio toma en cuenta la fecha de puesta en marcha del

    equipo para calcular el total de horas operadas hasta la primera

    reparacin.

    Si no se fijara la fecha de puesta en marcha, se tendr en cuenta

    la fecha fin del primer Aviso de avera. En este caso, el primer

    Aviso de avera no se utilizar al calcular el ratio MTBR.

  • Presentacin Capacitacin PM13 63

    Ejemplo: Tiempo Promedio entre Reparaciones (MTBR)

    Da de adquisicin de equipo 01/01/06

    Primera parada 10/En/06

    Tiempo de parada 10 horas

    Segunda parada 20/En/06

    Tiempo de parada 5 horas

    Nmero de paradas = 2 (X e Y)

    01 En

    Da de puesta

    en servicio del

    Equipo

    10 En 20 En

    9 das x 24 horas = 216 H

    5 H

    (10 das x 24 horas) 10H = 230 H

    10 H

    X Y

    MTBR = X + Y / 2

    = (216 H + 230 H) / 2

    = 223 horas

  • Presentacin Capacitacin PM13 64

    Indicadores MTTR y MTBF para Equipos (MCJB)

    Indicadores MTTR y MRBF

    Ingresar el o los equipos cuyos

    indicadores desee obtener

  • Presentacin Capacitacin PM13 65

    Indicador de cumplimiento de Programas

    Este ratio nos permite comparar la cantidad de rdenes que han sido concluidas respecto de la cantidad de rdenes que han sido creadas en un mismo periodo de tiempo.

    Se entiende por concluidas aquellas Ordenes que han sido cerradas tcnica o comercialmente, excluyendo las no ejecutadas y las borradas (status exclusivo NEJE y PTBO)

    El detalle y la cantidad de Ordenes se obtiene a travs de la transaccin IW39.

    Se calcula de la siguiente manera:

    Ordenes concluidas ICP (%) = ------------------------------ x 100% Ordenes creadas

  • Presentacin Capacitacin PM13 66

    Indicador de cumplimiento de Horas

    Este ratio nos permite comparar el total de horas de mantenimiento real respecto al total de horas que se programaron en un mismo periodo de tiempo.

    Para ello toma en cuenta el tiempo de las operaciones de cada una de las Ordenes tanto reales como programadas.

    Se entiende por horas de mantenimiento efectuado a aquellas que se notificaron, excluyendo las operaciones con los siguientes status ABIE (abierta) y PTBO (peticin de borrado).

    La cantidad de horas de las Ordenes se obtiene a travs de la transaccin IW49.

    Se calcula de la siguiente manera:

    Horas reales ICH (%) = ----------------------------- x 100% Horas Programadas

  • Presentacin Capacitacin PM13 67

    Visualizar lista de ordenes (IW39)

    Visualizar lista de operaciones (IW49)

    Indicador de cumplimiento de Programas y Horas

  • Presentacin Capacitacin PM13 68

    Anlisis de Costes de Mantenimiento

    La transaccin MCI8 nos permite conocer los costos que se han generado por conceptos de mantenimiento.

    Para evaluar los costos, usted puede filtrar su bsqueda considerando los siguientes criterios:

    Clase de Orden : ZBK1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

    Clase de Actividad PM : inspeccin, mantenimiento, reparacin, lubricacin, ajuste, etc.

    Ubicacin tcnica

    Equipo

    Rango de Meses

  • Presentacin Capacitacin PM13 69

    Anlisis de Costes de Mtto. (MCI8)

    Anlisis de Costes de Mantenimiento

  • Beneficios

  • Presentacin Capacitacin PM13 71

    Informacin en lnea (costo)

    Trabajar bajo estndares mundiales, integrando los procesos involucrados y en tiempo real

    Verificacin en lnea de la disponibilidad de recursos (materiales, mano de obra, mquina y servicios)

    Seguimiento sistemtico causa raz para evitar recurrencia de fallas

    Optimizacin en la administracin de los recursos (personas, compras de servicios y materiales)

    Beneficios

  • Presentacin Capacitacin PM13 72

    Registro y atencin oportuna de avisos de mantenimiento

    Correspondencia de cdigos que facilita la planificacin del mantenimiento

    Se podr visualizar en lnea la disponibilidad de los materiales reparados con el fin de utilizarlos en mantenimientos posteriores

    Mayor control de materiales consumibles al tener rdenes especficas

    Seguimiento a las ubicaciones tcnicas y equipos

    Consultas personalizadas

    Beneficios

  • Evaluaciones

  • Presentacin Capacitacin PM13 74

    Evaluacin de aprendizaje

    La evaluacin tiene dos partes: Parte terica: Conceptos bsicos del curso

    Parte prctica: Uso de la herramienta que se hace directamente en el

    sistema

  • Presentacin Capacitacin PM13 75

    Evaluacin de calidad

    A continuacin se realizar una evaluacin del curso al que acaba de asistir,

    se evalan los siguientes aspectos: Temtica y aplicabilidad del curso Documentacin Entrenador Logstica

    Para cada pregunta las respuestas se encuentran clasificadas en una escala

    de 1 a 5 donde 1 es la menor calificacin y 5 la mayor.

    Usted debe escribir en la casilla vaca al frente de cada pregunta el nmero

    (de 1 a 5) que corresponda con la calificacin que usted desea dar a ese

    aspecto.

  • Gracias!