PNL & Coaching Ontológico Efectivo

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Consultoría & Capacitación. PNL & Coaching Ontológico Efectivo. www. monroyasesores .com.mx. EXPOSITORES. LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ Licenciado en Derecho y en Psicología por la UNAM. Maestría en Administración de Empresas. Egresado de Alta Dirección del IPADE. - PowerPoint PPT Presentation

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Consultoría &

Capacitación

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EXPOSITORESLIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ

Licenciado en Derecho y en Psicología por la UNAM.Maestría en Administración de Empresas.

Egresado de Alta Dirección del IPADE.Certificado por el CONOCER en Asesoría Empresarial.

Fue Director General de varias empresas

internacionales.Así como Vicepresidente en Canaco Guadalajara

Es catedrático de varias universidades a nivel nacional.

Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia.

Socio Director de Monroy Asesores, S. C.

LIC. AGUSTIN MONROY ACOSTALicenciado en Administración de Empresas por la UAG.Diplomado en Administración de Sueldo y Salarios en Coparmex.Diplomado en Administración Rentable del Conocimiento en ARIOAC.Diplomado en Dirección Estratégica Comercial por el ITESO.Certificado como Auditor Sr ISO 9000.Ha sido miembro del comité de Capital Humano en American Chamber.Miembro del Comité de Logística del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de Occidente.Gerente de Desarrollo de Negocios en Wall & Facade Technologies.Gerente de Administración de Ventas y Servicio a Clientes en Interlub Group.Socio Director de Monroy Asesores, S.C. 2

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PARA EL EXITO DE ESTE CURSO

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CONCEPTOS GENERALES

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Si no te gusta algo, cámbialo. Si no puedes hacerlo, cambia tu actitud. No te quejes.

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DEFINICION DE PNL

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La PNL es el estudio de cómo interpretamos el mundo y a nosotros mismos , así como DEL MODO EN QUE ESAS INTERPRETACIONES NOS HACEN REACCIONAR AL EXTERIOR Y COMO PODEMOS MODIFICARLAS PARA CONSEGUIR METAS ESPECIFICAS.

SOMOS LO QUE PENSAMOS

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POR QUE SE DENOMINA PNL

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NEURO: Porque todo comportamiento proviene de los procesos neurológicos a través de los cuales damos sentido a la información captada a través de nuestros sentidos.

LINGÜISTICA: Porque usamos las palabras para representar nuestros pensamientos y conductas, así como para comunicarnos con los demás y poder modificar su conducta.

PROGRAMACION: Maneras que podemos escoger para organizar nuestras ideas para actuar a partir de elegir la manera como necesitamos interpretar el mundo para alcanzar metas definidas

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CONCEPTOS GENERALES

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El cerebro humano es como una computadora a la que suministramos información, la máquina la procesa y actúa en consecuencia, desarrollando diversos procesos (aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrés, negociación, gestión de conflictos, superación de fobias, etc. ).

LO QUE HAGA LA MAQUINA DEPENDERA DE LA

INFORMACION QUE LE INTRODUZCAMOS.

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LOS FUNDADORES DE LA PNL

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JOHN GRINDERProfesor de

Lingüística de la Universidad de

California

RICHARD BLANDERMatemático, psicólogo gestáltico y experto en

informáticaSe basaron en las teorías de:

FRITZ PERL: Fundador de la Gestalt. VIRGINIA SATIR: Psiquiatra Familiar. MILTON ERICKSON: Hipnoterapeuta.

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COMO SURGIO LA PNL

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Nació en California en la década de los '70. Creada por John Grinder, profesor de lingüística en la Universidad de California en Santa Cruz, y Richard Bandler, estudiante de Psicología en la misma Universidad.

Se interesaban en comprender cuál era la clave de los terapeutas clínicamente eficaces. Su búsqueda los llevó a estudiar a: Fritz Pearls (terapia gestáltica), Virginia Satir (terapia familiar sistémica) y Milton H. Erickson (hipnoterapia).

Los terapeutas eran muy disímiles, pero ellos encontraron las estrategias comunes en sus intervenciones clínicas para sistematizarlas, aprenderlas y reproducirlas en otras situaciones. Denominaron a ese trabajo "modelar".

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QUE ES “ MODELAR ”

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La PNL nació por la observación y el modelado del trabajo de Fritz Perls, Virginia Satir y Milton Erickson.

Si crees que lo que una persona ha conseguido también lo puedes conseguir tú, imitando su comportamiento, entonces te puede ser de utilidad conocer los tres pasos en la creación de modelos de la PNL.

Fase 1: Consiste en ponerse en la piel de la otra persona. Pregunta a la persona que quieres modelar “si yo fuese él:

¿qué tendría que hacer? ¿qué tendría que pensar? ¿qué tendría que sentir? ¿cómo tendría que actuar?

Interioriza las conductas sin valorar si son esenciales. Copia TODO hasta obtener, más o menos, los resultados de la persona imitada.

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QUE ES “ MODELAR ”

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Fase 2: Sistemáticamente sacar elementos del comportamiento uno a uno y observar si se sigue obteniendo el resultado deseado. Así, llegar a los comportamientos esenciales., desechando los secundarios.

Fase 3: Diseña la manera de enseñar a otros esta habilidad.

No puede transformarte en Barack Obama, Rafael Nadal o BillGates. Para conseguir los logros de otras personas tendríamos que tener la misma historia, la misma psicología e idéntica fisiología, pero sí puede modelar, por ejemplo, los recursos creativos y aplicar ese modo de pensar a la propia vida.

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EL DECALOGO CREADO POR GRINDER Y BANDLER

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1) El mapa no es el territorio. Lo que percibimos es nuestra interpretación subjetiva o "mapa del mundo", pero ello no quiere decir que sea la realidad. Existen pues tantas realidades como individuos.

2) Si una persona puede hacer algo, cualquiera otra puede aprender a hacerlo. Si alguien puede, tú también. Nuestras capacidades están latentes.

3) Las personas están dotadas de todos los recursos que necesitan. Todo cuanto necesitan para vivir, su potencial y todos tus recursos internos los llevan puestos. Lo único que les falta es saber cómo acceder a ellos en la situación apropiada.

4) La gente siempre elige hacer lo mejor que puede, según sus recursos disponibles en cada momento. Conscientemente, la persona no reconoce más alternativas, pero inconscientemente todas están a su disposición. El consciente es la parte que "no sabe que sabe.“

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5) El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes. Cómo la gente te responde, determina tu grado de efectividad en la comunicación.

6) Cada persona procesa y piensa de forma distinta. Depende de su forma de percibir el mundo y de los sentidos que utiliza. Nuestra programación es individual y se ve afectada además por nuestros modos de percepción: Visual (vista, imágenes), Auditiva (sonidos, palabras), Kinestésica (tacto, sensaciones). Ello influye en nuestra forma de procesar la información y de comunicarnos con los demás.

7) Cada comportamiento es útil en alguna situación o contexto: todo lo que sabes hacer, lo que sea, puede serte útil en algún contexto, objetivo, trabajo o relación.

8) Tu flexibilidad personal determinará tu éxito: flexibilidad para adaptarse al cambio y al medio en el que te encuentres, asegurarán el éxito en cualquier ámbito.

EL DECALOGO CREADO POR GRINDER Y BANDLER

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EL DECALOGO CREADO POR GRINDER Y BANDLER

9) No existen fracasos, sólo resultados. La palabra "fracaso" es una nominalización que se refiere a resultados obtenidos fuera de nuestras expectativas. Si cambiamos la palabra por "resultado" nuestra sensación también cambiará, dándonos cuenta de qué podemos hacer para cambiar ese resultado la próxima vez.

10) Si lo que haces no funciona, haz cualquier otra cosa. ¿Para qué seguir haciendo "más de lo mismo? Cualquier otra cosa que hagamos, menos esa que ya sabemos que no funciona, nos dará un resultado diferente.

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INSPIRADORES DE LA PNL: VIRGINIA SATIR

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Fue una notable autora y psicoterapeuta estadounidense (26/06/1916 -1988), conocida especialmente por su enfoque de terapia familiar.

También es conocida por crear el "modelo de proceso de cambio de Virgina Satir", desarrollado a través de estudios clínicos. Varios expertos en organizaciones y gerencia de cambio de los decenios 1990s y 2000s trabajan con este modelo para definir cómo el cambio afecta las organizaciones.Libros:

Terapia Familiar Paso a Paso.En Contacto Intimo: Como relacionarse con uno mismo.Nuevas Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar.

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INSPIRADORES DE LA PNL: MILTON ERICKSON

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Milton Erickson, (1901- 1980) fue un médico estadounidense enfermo de polio, innovador y pionero en cambiar las técnicas de hipnotismo aplicadas a la psicoterapia.Sentó bases dentro de la psicoterapia breve, incluidos los siguientes enfoques psicoterapéuticos: programación neurolingüística, la Terapia Sistémico Estratégica, la Terapia Breve Centrada en Soluciones.

Auto de más de 140 artículos científicos, la mayoría sobre la hipnosis y coautor de libros como:

Enfoques Terapéuticos de la Hipnosis.Hipnoterapia: Casuística exploratoria.

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INSPIRADORES DE LA PNL: FRITZ PERLS

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Friedrich Perls ( 1893 – 1970 ) conocido como Fritz Perls, médico neuropsiquiatra y psicoanalista, fue el creador, junto con su esposa, Laura Perls, de la Terapia Gestalt. Debido a su origen étnico, y a su vinculación con la Liga Antifascista,

abandonó Alemania con la llegada del nazismo, vivió en Sudáfrica y en EUA.

Libros:

Terapia Gestalt. Excitación y crecimiento de la personalidad humana. El Enfoque Gestáltico.

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LAS PERCEPCIONES O MAPAS

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PERCEPCIONES O MAPAS

FILT

ROS

CONDUCTA

MARCOS DE

CONDUCTA

Nuestros mapas mentales son selectivos, ACEPTAN SOLO LA INFORMACION QUE PERMITEN LOS FILTROS, la demás la desechan.

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LOS FILTROS O MARCOS DE CONDUCTA

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Son los moldes conforme a los cuales elaboramos nuestras percepciones

Ejemplo: 1. ORIENTACION HACIA OBJETIVOS MAS QUE HACIA PROBLEMAS: Debemos descubrir qué queremos y los recursos que tenemos o necesitamos, para poder convertirlo en una meta. Es el opuesto al marco de reprobación, el cual busca lo que está mal o quién tiene la culpa.

2. PREGUNTARSE ¿ COMO ? EN LUGAR DE ¿ POR QUE ?: Las preguntas del cómo conducen al entendimiento del problema; las preguntas del porqué llevan a justificaciones y razones que no solucionan el problema.

3. RESULTADOS EN LUGAR DE EXITO O FRACASO: Si lo que obtenemos no es lo que deseamos, cambiamos lo que hacemos y evaluamos si nos aproxima o nos aleja.

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LOS FILTROS O MARCOS DE CONDUCTA

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4. CONSIDERAR POSIBILIDADES EN LUGAR DE NECESIDADES: Mantener la atención en lo que se puede hacer en lugar de lo que hubiera sido bueno tener. 5. CURIOSIDAD Y FASCINACION EN LUGAR DE SUPOSICION: Mantener una actitud de curiosidad nos hace más creativos, dispuestos al aprendizaje y al cambio, al atrevimiento. En lugar de suponer lo que no se puede o pensar por otros.

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OTROS FILTROS

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LOS SENTIDOS: La capacidad de nuestro sistema nervioso para ver, oír, sentir la fracción del mundo que percibimos…

CONVICCIONES Y VALORES: Hacen que nos importen unas cosas y otras no.

IDEOLOGIA Y CULTURA: Política, religiosa, social … nos hacen interpretar el mundo de diversas maneras.

NUESTRA HISTORIA PERSONAL: Que ha ido formando mapas de interpretación en base a las experiencias vividas…

Son los moldes conforme a los cuales elaboramos nuestras percepciones

Ejemplo:

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EL MAPA NO ES IGUAL AL TERRITORIO

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Las personas perciben la realidad, acorde a la información que según sus filtros tienen de ella, hacen representaciones (mapas) de la misma por lo que ven, sienten, escuchan, recuerdan, asocian. Por tanto, los modelos o mapas que creamos cada uno de nosotros, serán diferentes.

Los problemas se deben a que cada persona cree saber la verdad y piensa que los demás están equivocados.

Sin embargo, ningún mapa del mundo es más "real" o "verdadero" que el otro. Lo que puede demostrarse en virtud de que cada persona tiene posibilidades y limitantes diferentes.

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LA DEGRADACION DE LA COMUNICACION

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PROCESO Y RETROALIMENTACION DE LA COMUNICACION

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LOS METAMODELOS

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La comunicación será de calidad si puede ser vista, oída o sentida y describe objetos o acciones que no pueden ser confundidas con otros, para ello utilizamos los METAMODELOS O MODELOS DE PRECISION.

Tenemos la idea completa de lo que queremos decir (estructura profunda) pero al momento de traducirla en palabras, sólo expresamos una aproximación de la idea, acortamos la estructura profunda y lo que referimos es la estructura superficial.

Para pasar de la estructura profunda a la estructura superficial, inconscientemente eliminamos parte de la información, al simplificarla, distorsionamos el significado, y hacemos generalizaciones, de ella, lo que nos lleva a evitar conversaciones profundas y llenas de detalles.

Para conocer la estructura profunda que está ligada con la representación visual, sensorial y auditiva de la experiencia de las personas, usamos el modelo de precisión.

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LOS METAMODELOS

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LOS METAMODELOS PERMITEN

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1. Encontrar la información perdida en el camino.2. Determinar las distorsiones que la persona tiene en su

modelo del mundo.3. Volver a poner a la persona en contacto con su experiencia .

Por ejemplo:

Una persona dice: Tengo miedo.Se le pregunta: ¿ Miedo a qué ?Responde: De la gente.Pregunta: De quién, específicamente.Responde: De los hombres.Pregunta: ¿ De cuáles ?Responde: Bueno, en primer lugar de mi padre.Pregunta: ¿ Y…qué te asusta de tu padre ?Etcétera…

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ALGUNAS FORMAS DE METAMODELOS

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ELIMINACION: Se oculta la información profunda:

Soy incapaz. No es posible. Ella es mejor.

GENERALIZACION: Se hace un género de casos específicos:

Nadie me quiere. Siempre tengo la razón. No haces nada bien.

DISTORSIONES SEMANTICAS: Enfoque equívoco de la situación a través del lenguaje:

Mi esposa me hace enfadar. Mi trabajo me estresa. El excel no se deja dominar.

PRESUPOSICIONES: Concluir por la otra persona:

Ni siquiera intentarlo. Como tú no querrías… Seguro lo hiciste para molestarme.

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COMO SE FORMA UN METAMODELO

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1. Seleccionamos datos ( omisión, distorsión, generalización ).

2. Articulamos datos: Le agregamos sentido.3. Le damos una interpretación.4. Sacamos una conclusión.5. Tomamos decisiones para actuar.

1. Juan llegó tarde a la junta.2. Quien no tiene interés el algo no lo atiende con entusiasmo.3. Si Juan llegó tarde a la junta demuestra que no tiene interés en el proyecto que se expuso.4. Juan no tiene interés en el proyecto, eso es evidente y ni siquiera hay que averiguar nada más.5. Hay que excluir a Juan del proyecto.

IGNORO QUE ESTAN HACIENDO

REPARACIONES POR LA VIA QUE JUAN

UTILIZA PARA LLEGAR Y NO HAY

ALTERNATIVAS

QUIEBRE

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COMO SE FORMA UN METAMODELO

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1. Seleccionamos datos ( omisión, distorsión, generalización ).

2. Articulamos datos: Le agregamos sentido.3. Le damos una interpretación.4. Sacamos una conclusión.5. Tomamos decisiones para actuar.

SGURAMENTE HAY GENERALIZACIONES,

DISTORSIONES, OMISIONES

1. No sirvo para trabajar con computadoras.

2. He intentado aprender excel y ha sido inútil.

3. No nací para esas cosas.4. Creo que será mejor cambiar de

puesto.5. Mañana haré mi solicitud de

cambio de puesto o renuncio.

QUIEBRE

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CALIBRACION

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Capacidad que tenemos de percibir las emociones y pensamientos de otras personas.

A veces calibramos tarde…una persona nos sorprende y se pone a llorar sin haber podido detectar su estado previo…la calibración resultó tardía…tal vez la persona nos dio indicios de que iba a llorar…y no lo registramos.

Calibramos a la otra persona y somos calibrados por ella.

La calibración utiliza aspectos del lenguaje verbal y del corporal.

Con la práctica de la PNL aprendemos a calibrar de una

manera más sutil…

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EL LENGUAJE CORPORAL

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LENGUAJE CORPORAL:

El lenguaje corporal es un constante flujo de comunicación no verbal. Sin decir ni una palabra, nuestro lenguaje cuerpo puede revelar lo que estamos pensando y sintiendo.

COMO PERCIBIMOS LOS MENSAJES DE LOS DEMAS:

EL 55 % Por medio de lenguaje corporal. EL 38 % Por el tono de la voz. EL 7 % Por las palabras.

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LOS SISTEMAS REPRESENTACIONALES

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ALGUNOS EJEMPLOS DE LENGUAJE NO VERBAL

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GESTO SIGNIFICADO GENERAL

Acariciarse la mandíbula Pensando para tomar decisiones

Entrelazar los dedos sobre la mesa Expresar autoridad

Jalarse el oído Inseguridad

Mirar hacia abajo ditraídamente No creer en lo que se escucha

Frotarse las manos Impaciencia

Apretarse o arrugar la nariz Evaluación negativa

Golpear los dedos sobre la mesa Impaciencia

Sentarse aguantando la cabeza por detrás Seguridad en sí, superioridad.

Inclinar la cabeza hacia adelante Interés.

Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza, inocencia.

Pararse con las manos en las caderas Disponibilidad para hacer algo

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ALGUNOS EJEMPLOS DE LENGUAJE NO VERBAL

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GESTO SIGNIFICADO GENERALJugar con el cabello. Falta de seguridad.Comerse las uñas. Inseguridad o nervios.Cabeza descansando sobre las manos o mirando al suelo.

Abrurrimiento

Unir los tobillos . Aprensión.Manos tomadas por la espalda. Furia, frustración y aprensión.Cruzar las piernas balanceando ligeramente el pie.

Aburrimiento.

Brazos cruzados a la altura del pecho.

Actitud a la defensiva.

Caminar con las manos en los bolsillos.

Abatimiento.

Dedos pulgares hacia arriba sobre el mentón.

Evaluación.

Frotarse un ojo o rascarse la cabeza.

Dudas.

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SINTONIA – EMPATIA - RAPPORT

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Nos comunicamos con efectividad cuando entramos en el mapa de la otra persona.

Por ejemplo, las personas enamoradas: se parecen, se sientan en forma similar, visten igual y se oyen parecidas.

Usan las mismas palabras, entonaciones, velocidad con que hablan : descubriremos que se perciben parecidos.

La sintonía significa compartir de cierta manera nuestras creencias del mundo o la experiencia de vivir en mundos afines.

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COMO CREAR LA EMPATIA

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SINTONIA VERBAL Y NO VERBAL

SINTONIZACION VERBAL SINTONIZACION NO VERBAL

Igualar sutilmente palabras, tono, velocidad,

interjecciones, respiración..

Igualar sutilmente el lenguaje corporal

(actitudes, gestos, ademanes…)

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COMO CREAR LA EMPATIA

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Contestar con sus mismas palabras. Si te dice: “ayer la pasé muy mal”. Puedes preguntarle “¿por qué razón dices que ayer la pasaste muy mal ?”.

Si te está habla de cómo “ve” una situación, procura emplear también la palabra “ver” cuando te refieras al tema. Si él dice: “yo lo veo problemático ”, tú puedes responder “¿de qué manera lo ves problemático ?”, “yo también lo veo problemático , o yo no lo veo problemático por esta razón…” en lugar de decir “yo también lo veo difícil” o “estás mal, esto no es así”. Aquí ya cambiamos las palabras y estamos creando una resistencia.

Reflejar postura.

Corresponder a movimientos y gesticulaciones. Si cruza o descruza la pierna, si se hace hacia delante, si se toca el cabello, si sonríe, si mueve la cabeza hacia un lado, si mueve los ojos hacia un lado en particular, etc. tú haz lo mismo con discreción y delicadeza. No se trata de imitar sino de corresponder a su lenguaje corporal de una manera sutil.

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EL ANCLAJE

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Es la asociación de una la sensación intensa con el estímulo (visual, auditiva, kinestésica) para evocar el mismo sentimiento una próxima vez con el mismo estímulo.

Algunas melodías, evocan al instante un estado emocional determinado, que le hacen sentir tremendamente motivado o te hacen sentir rechazado.

ANCLAS POSITIVAS: Provocan emociones agradables, refuerzan confianza, motivación, tranquilidad, alegría…

ANCLAS NEGATIVAS: Limitan, atemorizan, reducen las capacidades del ser humano.

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ORIGEN DEL ANCLAJE

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Las anclas provienen del descubrimiento de Iván Pavlov (psicólogo ruso), mantenía los perros sin comer, y cuando les daba la comida al mismo tiempo que aparecía una señal, una luz o un silbato, los perros reaccionaban babeando cuando veían la comida. Después de un cierto número de sesiones, Pavlov dejó de darles la comida a los perros dándoles solamente la señal, y los perros siguieron babeando, la señal causó los mismo efectos que la comida de verdad.

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ANCLAJE CONSCIENTE

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1. Identifica el estado emocional que deseas obtener.

2. Recuerda vívidamente un momento particular en que lo viviste.

3. Crea el estado, vive el momento.

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ANCLAJE

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4. Establece el anclaje.

5. Repite el proceso cuatro veces para consolidar el anclaje.

Para que el anclaje sea eficaz:

1. La persona debe encontrarse en un estado asociado y congruente.

2. Debe intervenir todo su organismo.3. El estímulo debe aparecer en el momento, no antes ni después.4. Cuando se desea utilizarlo, debe reproducirse exactamente.

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PARA BORRAR ANCLAS NEGATIVAS

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PNL PARA EL EXITO

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Basado en el libro VENGA A NOSOTROS EL EXITO de Oscar Abrego de León. Editorial Temacilli.

En lugar de buscar el éxito, busca ser un ser humano valioso, lo demás llegará

naturalmente

Albert Einstein

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PARADIGMAS EQUIVOCADOS Y CORRECTOS

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EL éxito crea la felicidad. La felicidad atrae el éxito.

El éxito profesional lleva al éxito personal.

El éxito profesional es consecuencia del éxito personal.

El éxito es consecuencia del dinero. El dinero es consecuencia del éxito.

Tú alcanzas el éxito. El éxito te alcanza a ti.

El éxito llega cuando lo buscas. El éxito llega cuando te encuentra.

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EL MAPA SOCIAL ACTUAL DEL EXITO

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Supone que el éxito sólo se manifiesta a través de la riqueza económica o la acumulación de bienes materiales,

pero está condenado al fracaso porque: El éxito no es el fin de una búsqueda, es el inicio de un

encuentro con lo mejor que podemos SER. No es una manera de tener, sino una forma de SER. Los bienes en todo caso, son la consecuencia de una realización

personal vinculada a un sueño noble o a un plan de vida generoso.LAS PERSONAS REALMENTE EXITOSAS NO PERSIGUEN LA ABUNDANCIA ECONOMICA, EL

PODER O LOS RECONOCIMIENTOS PUBLICOS

POR SI MISMOS, LO QUE EN VERDAD PRETENDEN ES

OBTENER EL MEJOR RESULTADO POSIBLE EN EL CUMPLIMIENTO

DEL PROPOSITO DE SU VIDA

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EL MAPA SOCIAL QUE HEREDAMOS

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El problema de nuestro tiempo es que heredamos desde varias generaciones, en las aulas o fuera de ellas, que la misión en la vida es TRIUNFAR “ cueste lo que cueste ” o “ sacrificando lo que sea ”.

Que el éxito es algo unido al poder y al dinero por sí mismos, a como de lugar. Esto ha hecho incrementar la frustración colectiva a niveles jamás conocidos y se ha unido a la violencia y a la agresividad.

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EL DINERO DEL EXITO O EL DINERO DEL EXITO

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“ EL DINERO ES UN BUEN SIRVIENTE PERO UN PESIMO AMO “

Hay dos vías para tener dinero, perseguirlo por TEMOR de no lograr tenerlo y atraerlo creciendo en el ser y en el hacer con

AMOR hacia los demás.PERSPECTIVA DEL TEMOR

Se busca por temor a la pobreza y me convierto en una persona:

Una persona sin valor. Soy avaro. Soy vulnerable. Soy inseguro. Soy miedoso. Soy estresado.

PERSPECTIVA DEL AMOR

El dinero llega como resultado de un servicio o producto que entrega a los demás con CALIDAD en todos los aspectos.

El dinero se multiplica aunque el dueño no quiera y seguirá beneficiando a los demás.

Valgo por lo que soy y lo que sé hacer.

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PNL PARA EL EXITO

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“ Haz sólo lo que amas y serás feliz, y el que hace lo que ama, está benditamente condenado al éxito, el cual llegará cuando deba llegar, porque lo que debe ser será y llegará naturalmente ”

Facundo Cabral

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LA FILOSOFIA DEL TRABAJO QUE ATRAE EL EXITO

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No hago el trabajo por hacerlo, sino porque al hacerlo lo mejor posible me convierto en una mejor persona, en un mejor SER, más esforzado, más creativo, más conocedor y habilidoso, listo para aceptar retos superiores…

No podrás ser mejor con tu trabajo, si no piensas en beneficiar al destinatario del mismo de manera difícilmente superable.

Sólo siendo un mejor SER con lo que haces, podrás llegar a ser el mejor en lo que haces .

Siendo el mejor en lo que haces, si así lo quieres, el éxito económico llegará como consecuencia.

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HACIA EL EXITO POR EL BIEN DE LOS DEMAS

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Una persona auténticamente exitosa,

no se concentra, ni trabaja sólo para conseguir bienes para sí misma, sino para la

construcción del bien hacia los demás.

Sin embargo, al enfocar la energía en la realización de un propósito de vida

generoso, el ego entra en pánico y comienza a trabajar poniendo

obstáculos , como la duda, la codicia, a fin de

corromper la intención positiva de la persona.

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ATRAER AL EXITO SIENDO FELICES EN LO QUE HACEMOS

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“ Ser profundamente felices con lo que hacemos, disfrutar intensamente lo que tenemos y compartir con alguien lo que

se obtiene “

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TOMAR CONCIENCIA DEL MAPA VERDADERO DEL EXITO

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Es arribar a un nivel de en el que se suprime la ansiedad que provoca su búsqueda desesperada o su carencia.

Es el conocimiento que la persona tiene de sí misma y para qué está en la vida, así como de las necesidades de su entorno.

La persona abandona la idea egotista y mercantilista del éxito y su obsesión neurótica, para transformarse en una pasión que surge de la certeza de que éxito llegará como consecuencia de la realización de un anhelo, de un sueño.

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TOMAR CONCIENCIA DEL MAPA VERDADERO DEL EXITO

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“ Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa... Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial que le sirve a la gente. Eso es lo que más me importa ”.

STEVE JOBS fue un empresario y magnate de los negocios del sector

informático y de la industria del entretenimiento estadounidense. Fue cofundador y presidente ejecutivo de

Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney

Company

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¿ SE PUEDE RECTIFICAR EL RUMBO ?

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¡ CLARO QUE SI !

Tenemos que empezar por tomar conciencia del dominio del ego en nuestras pretensiones.

¿ Por qué hacemos algo ?

¿ Por proteger nuestro ego del rechazo, de las críticas, por destacar por lo que tenemos, por humillar a quien nos disgusta, por venganza, por egoísmo ?

¿ Para superarnos, para mejorar, para beneficiar a los demás suministrándoles un mejor producto o un mejor servicio ?

PROBABLEMENTE TENGAMOS QUE EMPRENDER UNA LUCHA PERSISTENTE CONTRA NUESTRA SEGUNDA

NATURALEZA, LOS HABITOS QUE HEMOS ADQUIRIDO BUSCANDO UN MAPA EQUIVOCADO DEL EXITO

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CONCEPTOS GENERALES

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COMO ESTABLECER MI PROPOSITO DE VIDA

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¿ QUE ES LO QUE MAS ME EMOCIONA HACER ?

¿ COMO PUEDO HACERLO DE MANERA QUE ME BENEFICIE

BENEFICIANDO A LOS DEMAS ?

¿ QUE CONOCIMIENTOS TENGO QUE ADQUIRIR PARA SER EL MEJOR EN ESA ACTIVIDAD ?

¿ QUE HABILIDADES TENGO QUE DESARROLLAR PARA SER EL MEJOR EN ESA ACTIVIDAD ?

¿ COMO PONDRE TODO ESO EN MI PLAN DE VIDA ?

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LA PNL APLICADO AL PROCESO DE COACHING

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"El mayor descubrimiento de mi generación es que los seres humanos pueden alterar sus vidas cambiando su

percepción del mundo y como consecuencia sus actitudes"

William James

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EN QUE CONSISTE EL COACHING

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“El coaching consiste en liberar el POTENCIAL de las personas, para que puedan llevar su rendimiento al

máximo. Consiste en ayudarlas a aprender en lugar de enseñarles.”

El concepto de coaching se originó en el deporte, de ahí la palabra coach o entrenador. En la práctica mucha gente lo asimila a entrenamiento pero, en este caso, el coach tiene más un papel de acompañante.

La tarea del coach no es resolver problemas, enseñar, asesorar, instruir o transmitir conocimientos; consiste en ser una caja de resonancia, un facilitador, un catalizador de la conciencia.

El Coaching es un proceso de cambio, de mejora, en el que un coachee o cliente, busca un coach para que le acompañe en ese proceso a modo de espejo, de facilitador pero en ningún caso dándole consejos o soluciones. Es el propio coacheado el que busca las soluciones dentro de sí mismo.

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CONCEPTOS GENERALES

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Utiliza el lenguaje. Para concientizar a las personas de que hay otras

maneras de ver el mundo que ofrecen mayores oportunidades o menos dolor.

Y deseen cambiar su zona de confort (inercia). Para que se fijen situaciones meta más

satisfactorias. Y por medio del estímulo a su creatividad. Diseñen procedimientos para conseguirlas. Dando seguimiento al proceso con el coachee. Analizando sus experiencias de éxito o fracaso. Para retroalimentar la acción y asegurar el logro.

¿ Qué hace el Coaching Ontológico ?

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LA PNL APLICADA AL PROCESO DE COACHING

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Además de una ética personal y responsabilidad profesional, las siguientes habilidades son indispensables para llevar a cabo una labor de Coaching:

Escucha activa y reflexiva. Empatía. Maestría en el arte de preguntar. Centrarse en el cambio ontológico, no en intereses propios. En forma general, no dar consejos (puede haber excepciones). No decirle al coachee qué hacer, menos cómo debe ser y actuar. Eliminar el << tienes que >> << deberías >> << lo correcto

sería >> Validar la opinión del coachee y ayudarlo a rearticular su

creencia. No presionar. No formular interpretaciones psicoanalíticas.

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ESCUCHA ACTIVA Y REFLEXIVA

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1. Posición frente a frente con contacto visual.2. No interrumpir, ni completar la expresión del interlocutor.

Acompañar la escucha con gestos corporales de asentimiento o comprensión (anotar las preguntas para hacerlas después). Observar el lenguaje corporal del coachee.

3. Chequeo de comprensión con un resumen de lo que se entendió ( no siempre lo que se dice es lo que se oye ). Hacerlo cuando un tema ha sido agotado para no volver tedioso el proceso.

4. Ir anotando nuestras observaciones acerca de lo que vamos entendiendo.

5. Utilizar nuestra intuición para imaginar razones de los hechos escuchados y probarlos con nuestro interlocutor: ¿ podría ser que…? ¿ pudo haber sucedido que…? …se me ocurre de pronto que te sentiste…¿ es cierto ?

6. Escuchamos como somos…hay que tener claro que el coachee tiene otros mapas del mundo. No lo reprobemos.EL COACH GUIA A BASE DE PREGUNTAS, HACIENDO QUE EL

COACHEE SE CUESTIONE RAZONES, ALTERNATIVAS, OMISIONES, DISTORSIONES, GENERALIZACIONES

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EMPATIA

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“ Un encuentro de dos: ojo a ojo, cara a cara y cuando estés cerca, tomaré tus ojos y los pondré en lugar de los míos y tú tomarás mis ojos y los pondrás en lugar de los tuyos. Y luego, te miraré con tus ojos y tú me mirarás con los míos ”

Jacobo L. Moreno - Psiquiatra teórico y educador, fundador del

Psicodrama, la Sociometría y uno de los pioneros de la Psicoterapia

Grupal.Empatía es tratar de comprender, desde el sistema de creencias del interlocutor, la lógica de sus respuestas frente a las circunstancias en las que se encontraba.

MIRAR POR LA VENTANA DEL OTRO

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MAESTRIA EN EL PREGUNTAR

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La escucha da la pauta para la indagación

El Coach indaga no sólo para obtener información; también para poner a prueba hipótesis y para “ prestarle algunas preguntas al coacheado “ que éste no se hace.

Las preguntas que haga deben estar ligadas y no se debe pasar a otro tema, hasta que el coachee obtenga una conclusión.

En la contestación de una pregunta es muy importante observar el lenguaje corporal.

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EL PROCESO DEL COACHING ONTOLOGICO

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"Aprender es descubrir lo que ya sabes, hacer es demostrar lo que sabes.

Enseñar es recordar a otros, que saben tanto como tu.Todos somos aprendices, hacedores, maestros"

Richard Bach

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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Situación actual

Situación META acordad

aEstímulo a la creatividad

para diseñar un procedimiento:

Opciones. Medios. Evaluación de los mejores. Elaboración del plan de

acción ( qué, cómo, cuándo, dónde,

quién…)

Indicadores

Seguimiento al Coachee: Análisis de experiencias de éxito y fracaso, retroalimentación del proceso…

Motivación:

Cómo puedes estar

menos mal

( dolor).

Cómo puedes estar mejor

(placer).

Toma tu DECISION

Reconocimiento y

fijación de nuevas

metas para seguir

transformando el SER

TECNICAS DE COACHING

También llamado: APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL DEL SER

QUIEBRE

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EL PROCESO GENERAL DE COACHING

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ETAPAS DESCRIPCION PASOSETAPA I Introducción /

apertura1. Generación del

contexto ( confianza y rapport, confidencialidad, tiempos, expectativas…)

ETAPA II Exploración, comprensión e interpretación.

2. Acordar objetivos del proceso . Fijar metas.

3. Explorar la situación actual.

4. Reinterpretar brechas interpretativas.

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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ETAPA III Expansión. 5. Diseñar acciones efectivas.6. Role Playing

ETAPA IV Cierre 7.Reflexiones finales y cierre.

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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I. GENERACION DE CONTEXTO. CONTRATO.

1.1 CONDICIONES DE INICIO:

El Coaching comienza con la declaración de un QUIEBRE o el reconocimiento de una brecha de aprendizaje, porque las circunstancias han cambiado positiva o negativamente.

Busca acortar la brecha entre una situación actual y una deseada.

Las circunstancias pueden ser muy variadas: un quiebre personal, un conflicto interpersonal, bajo rendimiento, cambio de responsabilidad, alcanzar un objetivo profesional, dificultades en el ejercicio del liderazgo…y la persona siente que no puede solo.

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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1.2 GENERACION DEL CONTEXTO:

Es la base de todo el proceso.

El contexto involucra: confianza, autoridad, confidencialidad, espacio físico, emocional, deseo del coacheado, acuerdos de respeto mutuo y acuerdo sobre el programa de trabajo.

El coaching sólo será posible si hay confianza, autoridad y compromiso de ambas partes.

“ Si tuviese que cortar un árbol, pasaría muchas horas afilando el hacha ”

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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II. EXPLORACION, COMPRENSION E INTERPRETACION.

2.1 VERIFICAR EL QUIEBRE. Esto es fundamental pues con el Coaching acortamos la brecha entre una situación actual y una situación deseada.

El Interrogante inicial es ¿ qué aspectos de tu situación actual te interesa mejorar ? ¿ qué aspectos de tu situación actual te tienen incómodo o insatisfecho ?

“ NO HAY COACHING SIN COACH, SIN COACHEADO Y SIN BRECHA ”

El QUIEBRE no tiene que ser algo malo, puede ser aprovechar una oportunidad, lograr una mejor posición, desarrollar habilidades para el liderazgo, para el trabajo en equipo, para prever y resolver conflictos….

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PROCESO DE COACHING ONTOLOGICO

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2.2 REVISION DE EXPECTATIVAS CON EL COACHEADO:

Definir los alcances del proceso. ¿ Qué querrías que pase en este coaching ?

La meta debe ser concreta, medible y posible ( no es adecuado: quiero ser feliz en mi trabajo …) en términos de resultados.

El Coach hará que el coachee, a base de preguntas y respuestas vaya concretando en qué consiste lo que quiere, sus ventajas , desventajas y se llegue a una conclusión.

MUCHAS VECES SE SUELE TOMAR COMO BASE DE DISCUSION Y

ACUERDO LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL COACHEE

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PROCESO DE COACHING

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2.3 CONTRATO ENTRE COACH Y COACHEE:

Fijar por escrito las metas que se proponen como resultado del proceso.

Si son varias, qué prioridad tienen y cómo se irán trabajando.

Los tiempos que se determinarán para cada etapa.

Las obligaciones del coachee y sus limitaciones.

Las obligaciones del coach y su limitaciones.

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PROCESO DE COACHING

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III. EXPLORAR LA SITUACION ACTUAL:

3.1 EXPLORAR LA SITUACION CONCRETA:

En lo pasos anteriores la atención se puso en identificar la brecha o quiebre y en definir claramente las metas del proceso. Aquí se busca analizar con el coachee

cómo se siente frente a esa brecha. Cómo se siente frente a la expectativa de

cerrarla. Qué fuerzas y debilidades descubre en él

para lograrla. Qué oportunidades y amenazas percibe

para lograrlas. Cómo se sentirá cuando lo logre qué habrá

ganado, en su vida personal y familiar.

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PROCESO DE COACHING

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3.2 DIFERENCIAS HECHOS DE OPINIONES Y EMOCIONES:

Esta es una parte medular del proceso, en que se cuestiona al coachee acerca de los hechos que respaldan realmente su percepción.

Las preguntas estarán orientadas hacia el aprendizaje, no dedicadas a demostrar los equívocos del coacheado.

La escucha será reflexiva, posibilitando al coacheado a reflexionar también .

Si los hechos respaldaran realmente su percepción, las preguntas se orientarán acerca de cómo piensa que se pueden cambiar las situaciones.

Puede haber muchas emociones involucradas en la brecha. El coach debe tener cuidado con ellas y tratarlas adecuadamente, así como explorar con el coacheado la manera de manejarlas productivamente.

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PROCESO DE COACHING

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IV. REINTERPRETAR BRECHAS INTERPRETATIVAS:

Habiendo analizado hechos, opiniones y emociones

En este paso hay que clarificar con el coachee la realidad de las cosas, identificando los obstáculos reales, diferenciándolos de los mapas creados. Y logrando un acuerdo sobre los caminos transitables para cerrar la brecha.

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PROCESO DE COACHING

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V. DISEÑAR ACCIONES EFECTIVAS:

En esta etapa se terminará con programas concretos de acción con alcance, tiempo y costo, para cerrar la brecha o quiebre.

Aquí el coach estará dedicado a inducir al coacheado a encontrar las herramientas adecuadas y/o proporcionárselas comprometiéndolo a usarlas, bajo la advertencia de que habrá simulaciones en donde se evidenciará si lo ha hecho.

Hacer simulaciones de acciones o uso de herramientas para cerrar la brecha, aquí pueden utilizarse casos, análisis de experiencias de éxito o fracaso, lecturas dirigidas, relatos etc..

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PROCESO DE COACHING

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VII . REFLEXIONES FINALES Y CIERRE.

Las reflexiones finales girarán en torno a ¿ qué descubriste o aprendiste en el curso del proceso, ¿ de tí mismo ? ¿ de los demás ?

¿ Cómo te asegurarás de que el problema no regrese ?

¿ Cómo te sientes ahora ?

¿ Cuál es tu siguiente escalón en el proceso de mejora ?

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EL PROCESO DE COACHING EMPRESARIAL

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Debe basarse en un diagnóstico de las competencias laborales que una persona requiere poner en práctica para ser exitoso en su actividad, usualmente observando las últimas evaluaciones del desempeño del coacheado.

DONDE ESTA Estilo de liderazgo. Forma de establecer y administrar objetivos. Forma de tomar decisiones. Forma de trabajar en equipo. Forma de resolver problemas. Forma de enfrentar el cambio

DONDE NECESITA ESTAR

Estilo de liderazgo. Forma de establecer y administrar objetivos. Forma de tomar decisiones. Forma de trabajar en equipo. Forma de resolver problemas. Forma de enfrentar el cambio

Estrategias.

Procedimientos.

Programas. Responsables. Métodos para

control y revisión de avance.

PLAN DE COACHING

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MUCHAS GRACIAS POR SU AMABLE ATENCION

Este curso puede ser impartido en forma presencial en 12 horas divididas en dos sesiones de 6 cada una, acompañado

de videos, ejercicios y prácticas.