Integrantes del grupo: Alejnadro Garrido. Guillermina Chuya. Gloria Sabando. Luís Plaza. Cinthya Alvarez.

Poligráfica. C.A.

El emprendimiento de Poligráfica.comenzó cuando Chonillo se separó de la imprenta que administraba su familia. Sealejó para buscar su propio rumbo, habiendo ganado experiencia indispensable paraecharse al ruedo por cuenta propia. Los primeros días, como para todoemprendedor, fueron los más difíciles: empezar con un capital prestado (queequivaldría hoy a unos 5000 dólares), convencer a los clientes de que su servicionuevo era confiable, tener a pocos colaboradores que se ocupaban de varias cosas ala vez… Eso sí, destaca Chonillo, con altas dosis de seriedad y entusiasmo.El fundador de Poligráfica recuerda que para hacerse con clientes grandes,ganárselos a otras imprentas de mayores recursos, tenía que ofrecer valor agregado.“Tenía que decirles qué más les iba a dar, por eso me esmeraba en los diseños”,explica Chonillo. Otro de los problemas que necesitaba resolver era el de losacreedores, en este apartado, según él, lo más importante era “dar la cara”.“Si sabía que el día quince no iba a poder pagar, me acercaba dos días antes adecirles que tenía tal o cual problema y que por favor me esperaran tantos días”,cuenta Chonillo y agrega que esta seriedad le devolvió confianza: “Es muyimportante cuando una persona empieza un negocio ser correcto, ser cumplido y darla cara”.

El crecimiento de Poligráfica.se reflejó en su planta de operaciones. Siete años después de haber comenzado el negocio, elprimer local se quedó pequeño y la empresa tuvo que mudarse. La segunda ubicacióntambién se quedó pequeña con el tiempo y desde hace cuatro años Poligráfica está en elkilómetro 3,5 de la vía Durán-Tambo, ocupando una planta ecológica de 18 mil metroscuadrados (lo equivalente a unos cuatro campos de fútbol) operada por 220 trabajadores.

Otra de las claves en el emprendimiento de Poligráfica fue la innovación, no solo en el campode la impresión, en el que constantemente evolucionó con nueva maquinaria, sino tambiénen las finanzas: Chonillo aplicó como estrategia congelar los precios de sus servicios para losclientes que se comprometían a comprarle todo el año. Esto le permitió tener liquidez paraasumir nuevos compromisos y seguir expandiéndose.La respuesta, según Chonillo, quien hasta hoy en día figura como gerente general de lacompañía, es un proceso esculpido con paciencia y tenacidad. Paciencia para resistir lossinsabores del mundo de los negocios y tenacidad para no darse por vencido jamás. Estasvirtudes, unidas a seriedad para manejarse, han llevado a Poligráfica hasta la posición devanguardia que hoy posee.Luis Chonillo fundó la imprenta Poligráfica hace 36 años. Comenzó trabajando en un área desesenta metros cuadrados con una sola máquina, pero su emprendimiento ha crecido tantoque en la actualidad posee más de cien. La empresa presume tener la tecnología másavanzada del país en el área gráfica y gracias a su esfuerzo ha llegado hasta a ser reconocidacomo el décimo tercer mejor sitio para trabajar en América Latina. ¿Cómo llegó a forjarse talreconocimiento, cómo llegó a crecer tanto?

Quienes somos. Desde su nacimiento, hace 36 años, Poligráfica siempre tuvo como meta

alcanzar un gran nombre dentro de la industria gráfica. Con mucho trabajo,dedicación y esfuerzo, a través de su gerencia general, de su personal y desu plan de mejoramiento continuo, ha alcanzado altos estándaresnacionales e internacionales.

En la actualidad, la empresa cuenta con la certificación ISO 9001:2008 eISO 14000:2004, teniendo así la primera planta ecológica de la región.También obtuvo los certificados G7, el programa GMG, para tener unmanejo óptimo de los colores de impresión. Y, complementa sus fortalezascomo el numero 13 mejor sitio para trabajar a nivel Latinoamericano,reconocimiento otorgado por el instituto "A GREAT PLACE TO WORK".

EMPRESA.

Las consecuencias de llevar el liderato en la industria sereflejan en sus varios premios obtenidos en la gala "LOMEJOR DEL IMPRESO ECUATORIANO" donde se llevó másde 10 reconocimientos entre los destacados están, MEJORAGENDA y MEJOR LIBRO DE PASTA RÚSTICA.

Confíe sus trabajos a los expertos, somos la industriagráfica con más prestigio del Ecuador.

Poligráfica, naturalmente líderes.

Definición

de Negocio

PoligráficaEspecializada

PoligráficaDiversificada

1 Negocio: - Clientes / Necesidades

- Habilidades para satisfacer

Def. Corporativa: Centrada encomo generar valor a cadauno de los negocio

Def. de los negocios

Línea de Productos .

El Polígrafo.

El polígrafo es un innovador productode poligráfica, este producto es

utilizado por pequeñas y grandesempresas, sirve para sistematizar unalto nivel de preguntas acertadas y

erróneas.

Análisis delatractivo

Análisis de lacompetitividad

Elección de estrategias

Plan de marketing

Producto Precio Plaza Comunicación

ejecución y control del plan

Análisis deposicionamiento

Análisis de la carterade los producto mercado

Análisis de macroy micro mercados

Planificación Estratégicade la empresa

Necesidades

Segmentación

Análisis del Atractivo

Análisis de competitividad

Elección Estrategia de Desarrollo

MarketingOperativo

(Gestión de acción)

Elección de Segmento Objetivo

Plan de Marketing

Marketing Mix

Presupuesto de Marketing

Implementación y Control delPlan

MayoristaMayorista

MayoristaMayorista IntermediarioIntermediario Tiendas.Tiendas.

Bazares.Bazares.

Papelerías.Papelerías.

Polig

ráfic

a.Po

ligrá

fica.

Con

sum

idor

Con

sum

idor

Niveles de los canales de distribución.

Análisis sistemático de las necesidades delmercado y el desarrollo de conceptosrentables, diferenciándose de la competencia.

Organización de estrategias de venta ycomunicación, poniendo a disposición de losconsumidores los conceptos creados einformando adecuadamente sus distinciones.

Orientación al cliente.

Gestión 1

Gestión 2

Bancos.Agencias publicitarias.Empresas publicas.Empresas de Revistas prestigiosas.Colegios.Universidades.Empresas diseñadoras.Entre otros.

1. Percepción sobre el producto.2. Búsqueda de información de posibles

satisfactores.3. Evaluación de cada una de las alternativas.4. Comprar.5. Usar.6. Evaluar el desempeño del producto vs. la

satisfacción de dicha necesidad.

Analiza al individuo, su poder adquisitivo y el deseo de gastar

Analiza la distribución del ingreso y el patrón de gasto del consumidor

Analiza el comportamiento de compra

Tendencia al staff...

Estructuras de organización por producto-mercado... Producto Managment. (Técnica de la dirección y gestión deuna empresa).

Aumento de competitividad, homogeneidad deproductos y globalización de los mercados.

Opciones estrégicas claramente definidasSistemas de vigilancia del entorno y competenciaCapacidad de adaptación a los cambiosRenovación de carteras de producto-mercado

El nuevo rol del Marketing Estratégico

Investigación del mercado Real.

Visitamos tres locales en la Av. Francisco de Orellanaubicado en el centro comercial Galería Mileniun delWolrd Trade Center.#1 local llamado “Librería Tributaria y Contable”. Hablamosdirectamente con dueño del local “Franklin Reyes”, le hicimos unapequeña entrevista de sus proveedores, nos menciono algunos entreellos Poligráfica, nos enfocamos mas en Poligráfica por que era el temaque habíamos escogido, le preguntamos que productos adquiría dePoligráfica que eran mas vendidos de su local , nos respondió lasagendas, las formas venus, cuadernos y anterior mente que tenían unaalta demanda eran los formularios del SRI, ahora lo hacenelectrónicamente por medio de la pagina del SRI.La siguiente pregunta fue que necesidades cubría al ser clientede poligráfica , respuesta fue su calidad y servicio alta mente

modernizado.

#2 local llamado “Polipapale” Dueño Jorge Valverde, laentrevista fue la misma que del anterior local, losproductos que el mas adquiría eran las Poliformas,Polibook que eran los cuadernos, Polipack que eranempaque de material resistente y por ultimo ellos lecompraron unos software de diseño para uso de lapapelería, las necesidades que cubrían eransatisfactorios, menciono la calidad y el buen serviciode la entrega del producto.

#3 local llamado “Docucentro”, no nos quisieron dar elnombre del Dueño pero nos atendió el encargado dellocal llamado Antonio Robles Loor, ellos solocompraban un solo producto pero era su materialprimordial de trabajo que era POLIOFFSET esteproducto son hojas de alta blancura para planos deempresas constructoras o para estudiantes ingenierosen Arquitectura . Definitivamente era su únicodistribuidor por la alta calidad del su producto, ellosestaban enfocados en brindar un buen producto yservicio al cliente.

Encuestamos 3 locales en el mercado central de Guayaquil, y 1 en la bahía.1er local distribuidor de suministros de papelería y oficina Consucre S.A.2do local ventas al por mayor y al menor suministros de papelería y útilesescolares El Gato.3er local Papelería Montalvo S.A.4to local Papelería Minerva.

Estuve preguntando y observando en los cuatro locales cuales eran susdistribuidores directos para saber si Poligráfica les vendía o les distribuía,hubieron respuestas diferentes entre quien les distribuía, entre ellos estabaMega Graf, Papelesa, Vernaza, Expocsa, Norma Ecuador.En conclusión esta investigación de mercado real y mercado meta nos da aconocer cuales son nuestros clientes y cuales no , por cualquier motivo denegociación que se haya dado entre las dos partes.

IMPORDATO (consultora) y sufamoso ranking de valor de marcas, elcual considera la fortaleza financierade la marca (los ingresos atribuibles ala marca) y la importancia que tiene lamarca al guiar al consumidor duranteel proceso de selección, midiendoelementos tales como su liderazgo,mercado en el que compite, tendenciapasada, grado de apoyo que recibe ygrado de protección. Como resultado,la consultora obtiene un valorfinanciero atribuible a la marca quepuede ser comparado directamente alvalor financiero de cualquier otroactivo de la compañía. A continuaciónpodemos ver las marcas más valiosassegún IMPORDATO de las industriasGraficas en el año 2012.

Posicionar : es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modoque ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto ysu imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcascompetidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre lasmarcas y productos que existen en el mercado.

El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con losatributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idearealista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y tambiénsaber lo que se quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla demarketing y de la de los competidores.

Identificar el mejoratributo de nuestroproductoConocer la posición de loscompetidores en función aese atributoDecidir nuestra estrategiaen función de las ventajascompetitivasComunicar elposicionamiento almercado a través dela publicidad.

La matriz aquí en Ecuador, también se encuentra en varios paísescomo, Estados unidos, Perú, Venezuela, Costa rica, Colombia,Argentina.En esos países son conocidos por hacer catálogos, libros y revistas.

La Materia prima es Ecuatoriana sobre todo el papel son de bosques totalmente reforestados,con molinos de alta calidad que reducen (CO2) en el ambiente.El resto de materia prima y tecnología para dar los mejores resultados de calidad en nuestrosproductos, son importados de varios países como:Estados unidos.Brasil.Canadá.China.Alemania.

Beneficios. Desventajas.Desventajas.

Identificar lanecesidad delconsumidor

Identificar lanecesidad delconsumidor

El costo de producciónaumenta, debido alaexclusividad de los

productos

El costo de producciónaumenta, debido alaexclusividad de los

productos

La empresa diseñaproductos que vayanacorde la demanda

La empresa diseñaproductos que vayanacorde la demanda

Aumenta los costo deMarketing, debido al

enfoque especifico que semaneja

Aumenta los costo deMarketing, debido al

enfoque especifico que semaneja

Se optimiza losmedios publicitarios

Se optimiza losmedios publicitarios

Se obtiene un mayorcrecimiento de lascompañías por su

enfoque

Se obtiene un mayorcrecimiento de lascompañías por su

enfoque

Segmentación geográfica

Nacional Regional Departamental Local Barrios

SEGMENTACIONDEMOGRAFICA.SEGMENTACIONDEMOGRAFICA.

EDADEDAD SEXOSEXO CICLO DE VIDAFAMILIAR

CICLO DE VIDAFAMILIAR

DISTRIBUCIONDEL INGRESODISTRIBUCIONDEL INGRESO

NIÑOSNIÑOS ADOLECENTESADOLECENTES ADULTEZADULTEZ MADUREZMADUREZETAPA DE SOLTERIAETAPA DE SOLTERIA

PREPRE TARDIATARDIA TEMPRANATEMPRANA TARDIATARDIA

PAREJA DEJOVENES SIN HIJOS

PAREJA DEJOVENES SIN HIJOS

ETAPA DE NIDO LLENOETAPA DE NIDO LLENO

ETAPA DE NIDO VACIOETAPA DE NIDO VACIO

PERSONAS MADURASPERSONAS MADURAS

MADRES Y PADRESSOLTEROS

MADRES Y PADRESSOLTEROS

DIVORCIADOSDIVORCIADOS

Segmentación SicográficaSegmentación Sicográfica

Cultura Clasesocia

Grupos dereferencia

EXPERENCIA DEAPRENDISAJE PERSONALIDAD

ACTITUDES YCREENCIAS

Fuerzassociológicas

Fuerzassicológicas

Análisis de FODA

F O D AFortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Variables

Internas Externas

Es posible actuarsobre ellas

Es difícil podermodificarlas

Análisis de FODAFortalezas:Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la

organización, y gracias a las cuales tiene unaposición privilegiada frente a la competencia.

FORTALEZAS

están relacionadas con

RECURSOSque se controlan

HABILIDADES y CAPACIDADESque se poseen

ACTIVIDADES que sedesarrollan POSITIVAMENTE

Análisis de FODA

Calidad Total del Producto.

Economías de escala.

Recursos Humanos bien capacitados.

Innovación en Tecnología.

Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.

Servicio al Cliente.

Liquidez.

FORTALEZAS

Formulación Estratégica

AnálisisInternoAnálisisInterno

AnálisisExternoAnálisisExterno

ValoresValores MisiónVisiónMisiónVisión

Formulaciónde la

Estrategia

Formulaciónde la

Estrategia

ObjetivosObjetivos

ImplementaciónEstrategias Funcionales

ImplementaciónEstrategias Funcionales

Análisis de FODA

Oportunidades:Son aquellos factores que resultan positivos,favorables, explotables, que se deben descubriren el entorno en el que actúa la organización yque permiten obtener ventajas competitivas.

OPORTUNIDADESSe agrupan

CATEGORIAS

Factoreseconómicos

FactoresSociales y políticos

Factorestecnológicos

Factoresdemográficos

Mercados ycompetencia

Análisis de FODA

Nuevos Mercados.

Posibilidad de Exportación.

Mercado en Crecimiento.

Oportunidades

Análisis de FODA

Debilidades:

Son aquellos factores que provocan una posicióndesfavorable frente a la competencia. Estaasociado con los RECURSOS de los se CARECE, conlas HABILIDADES que NO SE POSEEN,ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLANPOSITIVAMENTE

DEBILIDADES

ADMINISTRACIONy ORGANIZACION OPERACIONES

OTROS FACTORESDE LA ORGANIZACIONFINANZAS

Análisis de FODADebilidades

Altos costos de producción.

Alta resistencia al cambio.

Retraso en la entrega de la mercadería.

Falta de planeación.

Recursos humanos sin capacitación.

Falta de Control Interno.

Tecnología Obsoleta.

Análisis de FODA

Amenazas:Son aquellas situaciones que provienen del entornoy que pueden llegar a atentar incluso contra lapermanencia de la organización.

AMENAZASSe agrupan

CATEGORIAS

Factoreseconómicos

FactoresSociales y políticos

Factorestecnológicos

Factoresdemográficos

Mercados ycompetencia

Análisis de FODAAmenazas

Ingreso de nuevos competidores al sector.

Productos Sustitutos.

Ingreso de productos importados.

Planeación estratégica.Misión.Satisfacer la demanda del mercado nacional e internacional desoluciones impresas, desarrolladas con estrictos estándares decalidad, contando siempre con personal calificado y utilizando lossistemas y equipos de última generación; enmarcados en políticasde conservación del medio ambiente.

Visión.Consolidarnos como Líderes de la Industria Gráfica en el Ecuador,sustentándonos en el desarrollo de nuevos e innovadores productosproyectando, de esta manera nuestra marca a los distintos mercadosinternacionales. Manteniendo una evolución continua positiva de latecnología aplicada y de la predisposición al servicio a nuestrosclientes y al ecosistema.

OBJETIVOS