Polimedia Marin-garcia 2010 Es No Es

© Juan A. Marin-Garcia (2015)1

Juan A. Marin-Garcia

Es/No es

Herramientas para los grupos de mejora

© Juan A. Marin-Garcia (2015)

Contenido

•En qué consiste la herramienta Es/no Es

•Para qué sirve•Cómo se usa


Herramientas para los grupos de mejora:

• Dinamizadores• Matriz de responsabilidades• El niño preguntón

• Es/no es• Lista de comprobación• Diagrama de flujos• Diagrama de Flujo de Procesos• Diagrama PEPSaC (SICOP en inglés):• Diagrama de espina de pescado• Diagrama de pareto• Diagrama de afinidad• Multivoto (voto múltiple) • 3 columnas, 5 columnas• Pensamiento Paralelo. • Abanico de conceptos• Provocaciones y Movimiento:• Modelado de alternativas


Qué aspecto tiene: Es/ no esES No ES

Qué?

Dónde?

Cuándo?

Quién?

Cómo se detecta o produce?


Para qué sirve

• Nos ayuda a describir el proceso que se quiere mejorar

• Definiendo de manera• Clara • Concisa • Y sin ambigüedades

•El foco sobre el que quiere trabajar el grupo:–Con qué frecuencia ocurre el problema–Qué grado de importancia tienen los efectos cuando ocurre–Cuándo suelen aparecer los fallos–Dónde suelen aparecer los fallos–Qué productos o clientes o personas tienden a sufrir los problemas


Cómo se usa

•Vamos a aplicarlo a un foco:–Problemas de aparcamiento en la UPV

•¿Consideras que está bien definido el problema?– ¿Es claro?–¿Todos los participantes en una reunión estarían pensando en lo mismo cuando leen esta definición de problema?•¿Admite matices o interpretaciones?


Para el vídeo e intenta rellenarlo por tu cuenta

ES No ES

Qué?

Quien?

Dónde?

Cómo?

Cuándo?


Una POSIBLE soluciónES No ES

Qué? Depositar el medio de transporte en lugares delimitados para ello

Dejarlo en cualquier lugar

Quien?Dónde?

Cómo?

Cuándo?





Quien? Coche Motos, BicicletasDónde?

Cómo?

Cuándo?





Quien? Coche Motos, BicicletasDónde? en la UPV o zonas colindantes

o medio de transporte.A menos de 15’ andando del lugar de destino.

En el recinto de la UPV

Cómo?

Cuándo?








Cómo? Sin molestar a otros usuarios Molestando o entorpeciendo el paso de usuarios

Cuándo?


Una POSIBLE definciónES No ES






Cómo? Sin molestar a otros usuarios Molestando o entorpeciendo el paso de usuarios

Cuándo? De lunes a jueves entre las 9:10 y las 18:00

ViernesAntes de las 9:00 Después de las 18:00


Lo que hemos aprendido

•Qué formato tiene “Es/no Es”•Para qué sirve•Cómo usarla

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