Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR...

28
Política de Comunicaciones Internas (CCII)

Transcript of Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR...

Page 1: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política deComunicaciones Internas (CCII)

Page 2: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR
Page 3: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

1

_Índice

Sobre la Política de Comunicaciones Internas

Nuestros públicos internos

La línea editorial

2 10 16

18

20

11

13

¿Quiénes sonresponsables de las Comunicaciones Internas?

Acerca de la relación con los sindicatos

Sistema de trabajo (asesoría comunicacional)

23

Los universos comunicacionales

Los contenidos

Las plataformas

Segmentación de la comunicación y medios de difusión

Indicadores de gestión

8

8

23

Page 4: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

2

Esta política nos permite adminis-trar de manera eficiente toda la información difundida al interior de la compañía. En ella se define qué, quién, cómo, dónde y cuándo comunicamos.

Page 5: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

3

1.

-

2.

3. -

-

4.-

Page 6: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

4

Page 7: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

5

-

Hacer que todos vivamos mejor conec-

tados contribuyendo responsablemente

a transformar nuestra sociedad.

Ser una empresa de servicio de clase mundial

que entrega una experiencia distintiva a sus

clientes. Un lugar donde su gente se realiza.

Una empresa que se reinventa permanente-

mente para profundizar su rol de liderazgo.

EMPRENDEDORA

TRABAJO

COLABORATIVO

ADAPTACIÓNPERSERVERANCIA

PERSONAS

TRANSPARENTES

CENTRADO

Page 8: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

6

Somos cercanos_

Trabajamos en equipo_

Integramos_

Actitud positiva_

Somos coherentes_ -

Practicamos la empatía_

Innovamos_

Pertenencia_

Page 9: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR
Page 10: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

8

-1.

2. -

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Page 11: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

9

Comunicaciones Corporativas_

Análisis de Mer-cado y Planifica-ción

Beneficios_-

Sustentabilidad_-

ImagenCorporativa_

Comunicaciones VP_

Las áreas estratégicas son:

-

Page 12: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

10

-

-

-

Responsabilidades de cada área:

-

El área de Comunicaciones Internas, es la responsable de velar por el cumplimiento de los objetivos y principios de nuestra comunicación y por tanto, de la correcta aplicación de nuestra línea editorial.

Page 13: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

11

Comunicación interferiados:

-

Comunicación masiva:

Comunicación salida anticipada:

Comunicación bonos:

Comunicación aniversario sindicatos:

-

-

Page 14: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

12

Page 15: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

13

-

-

-

-

-

Page 16: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

_

Page 17: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR
Page 18: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

16

Existen cinco universos comunica-cionales bajo los que se difundirá toda la información interna.

-

El objetivo es -

-

El objetivo es

Page 19: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

17

-

El objetivo es -

El objetivo es

-

El objetivo es

-

Page 20: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

18

Las áreas identificadas como frecuentes emisoras de información son:

-

Page 21: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

19

Page 22: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

20

1. Correos electrónicos:

2. Intranet:-

3. Aplicación móvil: -

-

4. Newsletter:-

Comunicaciones Internas cuenta con tres canales de comunicación oficiales que permiten informar a los colaboradores de manera eficiente y segmentada.

Page 23: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

21

1. Canal Entel:-

-

-

2. Pantallas:--

1. Folletería y papelería:

2. Revista interna:

-

Page 24: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

22

Page 25: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

23

--

1. Correos electrónicos:

-

2. Intranet: -

3. Aplicación:

4. Encuestas:

Quien

Qué

Cómo MASIVO MASIVO MASIVO+SEGMENTO MASIVO+SEGMENTO

InformaciónGeneral

InformaciónNuestra industria Nuestro negocio

InformaciónCultura entel

InformaciónEntel desarrollo

Intranet / Correos / Pantallas / Aplicación móvil / Canal Entel / Revista interna

Page 26: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

Política de Comunicaciones Internas CCII

24

grAcias_

Page 27: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR
Page 28: Política de Comunicaciones Internas (CCII)...Política de Comunicaciones Internas CCII 3 2EMHWLYR JHQHUDO GH &RPXQLFDFLRQHV ,QWHUQDVB (QWUHJDU LQIRUPDFL Q GH YDORU SDUD TXH FDGD XQR

ComunicacionesInternas

- 2 0 1 5 -