Ponencia calella web 2.0

24
eMascaró Crossmedia, S.L. 2009 www.emascaro.com I [email protected] Estrategia web 2.0 y social media © 2010 – eMascaró Crossmedia, S.L. – h?p://www.emascaro.com Fecha: 2/6/2010 Autor: Toni Mascaró Código: 0001 Versión: 1.0

Transcript of Ponencia calella web 2.0

Page 1: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

Estrategia  web  2.0  y  social  media  

©  2010  –  eMascaró  Crossmedia,  S.L.  –  h?p://www.emascaro.com  

Fecha:  2/6/2010  Autor:  Toni  Mascaró  Código:  0001  Versión:  1.0  

Page 2: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

01.  eMascaró  Som  una  consultora  experta  en  Internet  amb  una  metodologia  pròpia  i  global  que  integra  estratègia,  creaYvitat  i  tecnologia  aplicada  al  desenvolupament  de  projectes  de  màrqueYng  i  comunicació  online.    El  nostre  equip  de  més  de  25  professionals,  des  de  consultors  i  creaYus  fins  programadors,  consoliden  la  nostra  posició  de  lideratge  en  el  sector  del  màrqueYng  i  comunicació  interacYu  a  Espanya.  

Page 3: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

01.  eMascaró  Crea-vitat,  rigor  e  innovació.  Tres  valors,  un  compromís.    Ens  mouen  les  nostres  conviccions.  Ens  apassiona  la  creaYvitat  i  el  treball  en  equip,  creiem  en  el  talent.  La  innovació  i  la  sostenibilitat  inspiren  el  nostre  comportament.  La  professionalitat  és  un  dels  nostres  pilars.  La  creaYvitat,  el  rigor  i  la  innovació  són  els  tres  valors  en  què  ens  basem  aportant  valor  afegit  i  resultats  rendibles  als  nostres  clients.  No  externalitzem  cap  projecte  i  garanYm  la  total  confidencialitat  amb  el  client.    

Page 4: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

01.  eMascaró  Tourism  Líders  a  Espanya  en  el  desenvolupament  de  projectes  de  Turisme  a  Internet    EMascaró  Crossmedia  Tourism,  amb  més  de  10  anys  d'experiència  en  el  sector  d'Internet,  MàrqueYng  i  Comunicació  i  desenvolupament  tecnològic  i  amb  més  de  300  projectes  gesYonats,  ofereix  al  sector  turísYc  tot  el  know-­‐how  dels  seus  consultors  i  un  servei  personalitzat.    Cadenes  hoteleres,  hotels  independents,  portals  turísYcs,  agències  de  viatges  i  distribuïdors  i  majoristes,  estan  en  una  congnua  expansió  i  Internet  s'ha  converYt  en  un  dels  seus  principals  canals  d'intermediació  i  comunicació.  

Page 5: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

02.  eMascaró  /  El  equip  Creiem  en  el  talent  inquiet  i  innovador.    Som  un  equip  de  professionals  joves,  inquiets  i,  sobretot,  innovadors.  Estem  compromesos  amb  la  qualitat  i  l'eficàcia  en  els  resultats.  El  nostre  equip  és  mulYdisciplinar,  des  de  consultors,  creaYus  i  programadors,  opYmitzat  per  idear  i  desenvolupar  projectes  de  comunicació  i  màrqueYng  en  línia.    Disposem  a  més  d'una  xarxa  global  de  col.laboradors  de  confiança,  familiaritzats  amb  el  nostre  projecte,  o  que  ens  permet  oferir  la  màxima  cobertura  al  client.  En  funció  de  les  necessitats  específiques  de  cada  projecte  contactem  amb  consultors  especialitzats,  guionistes,  traductors,  fotògrafs,  càmeres  i  copys  creaYus  .  

Page 6: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

01.  LA  VISIBILITAT  

Page 7: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

09.  Estrategia  /  Targets  de  usuario  web  

No  sabe   Sabe   Se  enamora   Exigente   Web  2.0  

Page 8: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

LES CLAUS Perque el seu projecte triomfi a Internet

Page 9: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

01.  Introducción  /  Las  cinco  claves  

Captar  

Enamorar  

Conver2r  

Fidelizar  

Estrategia  online  Vídeo  y  mul2media  Segmentación  Contenidos  Elementos  web  2.0  Navegación  

Persuabiidad  eCommerce  Usabilidad  

Accesibilidad  Sistemas  de  pago  

Conversión  

Estrategia  360  

 Buscadores  SEM  /  SEO  Reputación  Longtail  

Referidores  Marke2ng  online  

Web  2.0  

Micromarke2mg  Analí2ca  y  conversión  Calidad  y  sa2sfacción  

FilosoPa  CRM  eLearning  

Contenidos  

Page 10: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

Definir  una  estrategia  es  el  primer  y  punto  a  desarrollar  ya  que  marcará  el  camino  a  seguir,  un  plan  con  objeTvos,  fases  y  recursos.    §   Auditar  §   Obje-vos  corto,  medio  y  largo.  §   Estrategia  online  §   Definición  de  productos,  targets  i  mercados  §   Equipo  i  formación  §   Tecnología  §   Alcance  del  proyecto  §   Agenda  i  fases  §   Recursos    

Estratègia  

08.  La  estrategia  

Page 11: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

16.  Visión  global  Web  2.0  

Page 12: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

10.  Longtail  en  buscadores  

Page 13: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

11.  Longtail  en  fuentes  de  tráfico  Núm

ero  de  visitas  

Fuentes  de  tráfico  

Page 14: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

02.  LES  EINES  

Page 15: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

02.  Ecosistema  Web  2.0  

Tu  marca  en  la  Web  2.0  

Page 16: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

03.  L´Estratègia  de  posiconament  web  2.0  

§   Ha  començat  una  poderosa  conversa  global  §   L'estratègia  és  la  clau  de  l'èxit  §   Dominar  la  Web  1.0  i  després  la  Web  2.0  §   InverTr  en  l'equip  i  en  projectes  professionals  §   Dominar  els  canals,  herrmientas  i  les  seves  possibilitats  §   Ser  autènTcs  i  crear  un  missatge  coherent  §   Maximitzar  la  visibilitat  de  la  nostra  marca  i  conTnguts  §   Tenir  una  filosofia  i  acTtud  2.0  §   Mesurar  els  resultats  i  enfocar  a  la  venda  §   Long  Tail  i  més  Longtail  §   Vigilar  i  cuidar  la  nostra  reputació  de  marca  

Page 17: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

04.  El  Blog  

§   Estratègia  §   Disseny  §   Selecció  eina  §   Alta  d'un  bloc  §   Categorització  §   Entrada  de  conTnguts  §   Personalització  §   Integració  Web  2.0  §   EstadísTques  

Page 18: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

05.  TwiRer  

§   Estratègia  §   Creació  canal  §   Personalització  §   Categorizació  §   Selecció  eina  §   Entrada  de  conTnguts  §   Integració  Web  2.0  §   DisposiTus  d'entrada  

Page 19: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

06.  Facebook  

§   Estratègia  §   Creació  perfil  §   Creació  canal  §   Creació  de  pàgina  §   Creació  d'esdeveniments  §   Personalització  §   Integració  web  2.0  §   DisposiTus  d'entrada  §   EstadísTques  

Page 20: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

07.  Youtube  

§   Estratègia  §   Creació  canal  §   Personalització  §   Càrrega  de  vídeos  §   Publicitat  §   EstadísTques  

Page 21: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

13.  Flickr  

§   Estratègia  §   Creació  canal  §   Personalització  §   Creació  de  Sets  §   Publicació  fotos  i  vídeos  §   Integració  web  2.0  

Page 22: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

14.  SpoTfy  

§   Estratègia  §   Creació  canal  §   Selecció  de  cançons  §   Creació  de  favorits  §   Integració  web  2.0  

Page 23: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

15.  Tweetdeck  

§   Eina  §   Funcionalitats  §   Configuració  §   Integració  canals  web  2.0  §   Opcions  avançades  §   Càrrega  disposiTus  

Page 24: Ponencia calella web 2.0

Barcelona:  Diputación  262,  3º1ª  A.  08007.  Madrid:  Víctor  Hugo  1,  4º  derecha  A.  28004                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        eMascaró  Crossmedia,  S.L.  2009  T:  (+34)  902  932  774.  F:  (+34)  902  932  775                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    www.emascaro.com  I  [email protected]    

*  Confidencial  

Gràcies  per  la  vostra  atenció  Toni  Mascaró  

 Director  general  eMascaró  

h?p://www.emascarotourism.com  h?p://www.tonimascaro.com