Ponencia Congreso Turismo: e- travel - Internet para el provecho de la industria del turismo
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1er Congreso Latinoamericano de turismo y convenciones del 25 al 27 de mayo de 2010 en la UTPL Tema: e- travel - Internet para el provecho de la Industria del Turismo Autor: Edwin Bernal Holguin - Colombia
Transcript of Ponencia Congreso Turismo: e- travel - Internet para el provecho de la industria del turismo
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Edwin Bernal Holguín equipo GeosDigital Ltda.
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“Cualquiera de sus clientes está comentando sobre usted o sus
servicios en un blog, publicando un video en YouTube, escribiendo en su perfil de Facebook, opinando de su
empresa en twitter, linkedin, y cientos de redes…”
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Agencias de turismo
Motor de búsqueda
Redes sociales
Herramientas de comparación de precios
Blogs
Información del destino
Mapas de los destinos
Comentarios y experiencias de viajeros
Sistemas de pagos y reservas
Formas de compartir la información
Imágenes de los destinos
Referenciamiento de contactos
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¿Estas en la red?
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Mientras Marcas y empresas gastan millones en publicidad definiéndose a sí misma, (quienes somos, que hacemos, productos y servicios)
En la Web actual……
Sacar provecho de éstos sistemas, es ahora prioridad si quiere estar por encima
de su competencia…
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Del mi… al …nosotros!!
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Ubicuidad Transparencia, compromiso y
cumplimiento Colaboración y construcción
mutua Exceso en la amplitud y medios
de la información básica. Mayor rapidez en la
comunicación Personalización de la información
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Ubicuidad ¿Estas en la red?
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Transparencia, compromiso y cumplimiento
Había una vez un hotel al que le molestaban las críticas... en internet
http://www.diariodelviajero.com/tendencias/habia-una-vez-un-hotel-al-que-le-molestaban-las-criticas-en-internet
Dele al consumidor la oportunidad de crear y hacer parte del mensaje, para que este sea personal, para que sea una experiencia digna de contar…
Colaboración y construcción mutua
La formula infalible..
http://www.mundoanuncio.com/anuncio/exploracion_de_cuevas_rapel_y_torrentismo_1167018744.html
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Todo lo que haces para ser encontrado por un Usuario en un Motor de búsqueda y que contribuya a tus objetivos =resultados
¿conoce Google la existencia de su sitio?;
¿puede encontrarlo?
Rastreo
¿puede Google indexar su sitio?
Indexación
¿el sitio incluye contenido útil y de calidad que sea relevante para la
consulta del usuario?
Publicación
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Portal o pagina Web
Proyecto Web
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Necesidades, objetivos y metas diferentes
Agencia
Empresa de diseño Web “Entrevista“
1
2
Entrega de propuesta visual
3
Envió de contenidos
www.plantillitas.com/gigapack/
4 Publicación y entrega
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Diseño basado en la empresa
Diseño basado en la Tecnología
Diseño Centrado en el usuario
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¿Qué quiere que haga con su sitio? ¿Como piensa medirlo?
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Un site de Venta de Ropa: ¿Está vendiendo?
Un site de una marca reconocida de solo promoción: ¿Se bajan sus catálogos online?
Una aerolínea: ¿Qué % de las visitas solicitan formar parte del programa de puntos?
Un site que es un blog: ¿Están las leyendo los artículos esperados?
Un site de un Hotel: ¿Están las visitas reservando las salas ? ¿Se presta atención a las ofertas de última hora?
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Integración, Medición Revisión Resultados
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El dialogo con tu audiencia es un paso a la excelencia.
Cada vez que no contestas o entiendes sus intenciones son un punto menos a la
excelencia.
Planea!!!!!!!!
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Plataforma CMS Lenguajes
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? Edwin Bernal Holguín [email protected] Cels 314 412 39 36 – 316 839 97 37 Twitter www.twitter.com/geosdigital msn [email protected] googletalk [email protected] Skype edwin.bernal
