VALIDACIÓN DE

CONTENIDOS

DIGITALES EN SALUD

José Mª Cepeda

@ChemaCepeda

HACKERENFERMERO

FRIKI

HUMANISTA

TECNÓLOGO

OBJETIVOS

La información siempre fluye por aquellos

canales que generan menos resistencia

Fuente: ONTSI 2016

*Fuente: Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad.

Cuestión de confianza

TRAS UNA BÚSQUEDA DE SALUD

44%51%

Desconoce si las páginas consultadas

son confiables

Tiene problemasa la hora de entender

la información de salud

USUARIO

CÍRCULO DE CONFIANZA

PROCESO DE VALIDACIÓN

CreenciasCreencias ExpectativasExpectativas

CredibilidadCredibilidad FiabilidadFiabilidad

VALIDACIÓN PRESENCIAL

VALIDACIÓN DIGITAL

PREGUNTAPREGUNTA

RESULTADORESULTADORESULTADO

¿…?

RESULTADORESULTADORESULTADO

¿…?

¿BUENA PINTA?

¿BUENA PINTA?

¿ME SIRVE?¿ME SIRVE?

¿ME FÍO?¿ME FÍO?

VALIDOVALIDO

WEB

La mayoría de los usuarios desean que los profesionales de salud desarrollen contenidos digitales y les prescriban información de calidad

LO DIGITAL REFUERZA AL PRESENCIAL

1.Buscadores2.Redes sociales3.Webs de salud

9 de cada 10 acercamientos a la salud digital

comienzan en un buscador

Fuente: ONTSI, red.es (2016). Los ciudadanos ante la e-Sanidad.

VALIDACIÓN CONTENIDOS

CONFIABILIDAD

CREDIBILIDAD

EXPERIENCIA DE USUARIO

DISEÑOUSABILIDAD

VELOCIDAD

ADAPTABILIDAD

FUENTES

INTERESES

PUBLICIDAD

LEGIBILIDAD

COMPRENSIBLE

PARATEXTO

DISEÑO YEXPERIENCIADE USUARIO

COHERENCIA Y CONFIABILIDAD

DEL MENSAJE

COMPRENSIBIDADLEGIBILIDAD

CONFIABILIDADDE LA

FUENTE

CONFIANZA

José Mª Cepeda @ChemaCepeda

“La mejor información en salud es aquella que se adapta a las necesidades actuales de cada persona, aporta valor y

se recibe en el momento adecuado”.