Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu
-
Upload
ignasi-barrera-curto -
Category
Design
-
view
273 -
download
6
Transcript of Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu
![Page 1: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/2.jpg)
COM ET VEUS? COM ET VEUEN?MARCA I BRANDING
![Page 3: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/3.jpg)
-1. MARCA
![Page 4: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/4.jpg)
“Brand”: Marcar a foc per identificar el propietari.
Nom, signe, símbol o disseny, o una combinació d’ells, que té per finalitat identificar els béns o serveis d’un venedor, i diferenciar-los de la competència.
![Page 5: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/6.jpg)
Atributs d’un producte o servei que deixen una sensació duradora en la ment d’un consumidor o usuari.
![Page 7: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/8.jpg)
SENSACIONS
![Page 9: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/9.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
![Page 10: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/10.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
![Page 11: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/11.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
![Page 12: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/12.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
QUÈ ESCOLTO
![Page 13: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/13.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
QUÈ ESCOLTO
QUÈ LLEGEIXO
![Page 14: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/14.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
QUÈ ESCOLTO
QUÈ LLEGEIXO
COM M’ATENEN
![Page 15: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/15.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
QUÈ ESCOLTO
QUÈ LLEGEIXO
COM M’ATENEN
COM EM SENTO
![Page 16: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/16.jpg)
0. BRANDING
![Page 17: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/17.jpg)
Una marca és una promesa de satisfacció. Tots els clients es formen la seva pròpia impressió del que la marca significa. El branding és el procés continu per definir aquesta promesa i aquest significat.
![Page 18: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/18.jpg)
Branding és la disciplina de gestió que s’ocupa de tots els elements que formen part de la marca i funcionen de manera sinèrgica.
![Page 19: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/22.jpg)
COM ET DIUS?
![Page 23: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/23.jpg)
1. CONCEPTE DE MARCA
![Page 24: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/24.jpg)
És la idea general subjacent en la creació d’una marca.
És l’arrel des de la que es desenvolupa, i ha de ser sòlida i tenir potencial a llarg termini.
Es reflecteix a través del seu nom, el seu país d’origen, la seva història, la seva imatge visual, el conjunt de l’oferta...
![Page 25: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/28.jpg)
QUI ETS?
![Page 29: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/29.jpg)
2. IDENTITAT DE MARCA
![Page 30: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/30.jpg)
Defineix la marca i com és percebuda pel públic. Són els atributs i elements identificables que la composen, que són percebuts i interpretats per les persones que hi entren en contacte.
![Page 31: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/31.jpg)
Consta de dos aspectes:
La personalitat de marca: Conjunt de característiques escollides. Com es veu a sí mateixa i com vol ser vista.
La imatge de marca: Interpretació pública de la personalitat. Es desenvolupa en la ment del públic a través de la forma en què es projecta.
![Page 32: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/43.jpg)
Crear una identitat sòlida:
Claredat en l’elecció de la personalitat de la marca i en la imatge projectada cara al públic.
Consistència i rellevància de la personalitat escollida i la imatge que rep el públic.
Constància i manteniment en el mercat seleccionat a llarg termini.
![Page 44: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/44.jpg)
QUI ET RECONEIX?
![Page 45: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/45.jpg)
3. CONSCIÈNCIA DE MARCA
![Page 46: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/46.jpg)
Es produeix quan la marca aconsegueix un alt grau de coneixement, fins al punt que la reconeixen i recorden tant clients com persones sense interés aparent.
Està en el subconscient i quan s’aconsegueix el públic reconeix el seu nom i associacions de forma inconscient.
![Page 47: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/47.jpg)
Comprén dos elements:
El reconeixement i el record.
![Page 48: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/54.jpg)
És el resultat de la visibilitat: el nivell d’exposició de la marca entre la seva audiència.
Per a que la marca sigui vista, escoltada, pensada i sentida pel públic, cal que cadascuna de les seves comunicacions siguin consistents i coherents amb el seu concepte i identitat.
![Page 55: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/59.jpg)
QUIN LLOC OCUPES EN LA MENT DEL PÚBLIC?
![Page 60: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/60.jpg)
4. POSICIONAMENT DE MARCA
![Page 61: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/61.jpg)
És el lloc que ocupa la marca en la ment de la persona en comparació amb els competidors.
La nostra elecció té a veure amb la connexió emocional, iniciada amb la definició dels atributs en les etapes de desenvolupament del concepte i la identitat, i generada a través del conjunt de comunicacions que la marca realitza.
![Page 62: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/62.jpg)
Quan menor és la variació d’una marca en la ment d’un ampli número de persones heterogènies, més clar és el posicionament.
Les 100 marques més ben posicionades de 2015
![Page 63: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/63.jpg)
El posicionament succeeix a dos nivells:
Posicionament general. Defineix una categoria de productes o serveis que comparteixen una sèrie d’atributs i característiques generals en el seu concepte.
Posicionament acotat. Representa el posicionament únic del que cada marca disposa, recolzat per la seva identitat.
![Page 64: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/67.jpg)
QUI T’ESTIMA?
![Page 68: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/68.jpg)
5. FIDELITAT DE MARCA
![Page 69: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/69.jpg)
És l’evidència més clara de l’èxit del branding branding, ja que l’elecció reiterada d’una marca és el resultat d’interaccions positives entre l’usuari i aquesta.
La satisfacció de l’usuari és un indicador fonamental de la fidelitat de marca.
![Page 70: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/71.jpg)
La connexió emocional té a veure també amb la funció del simbolisme: determinades marques funcionen com a eines de comunicació que transmeten com ens veiem o com volem ser vistos.
![Page 72: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/74.jpg)
A QUI LI AGRADES?
![Page 75: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/75.jpg)
6. CAPITAL DE MARCA
![Page 76: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/76.jpg)
És el valor (+/-) que la marca afegeix als seus productes o serveis. És un concepte intangible que dóna als consumidors una raó per preferir una marca.
![Page 77: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/77.jpg)
És un concepte dinàmic perquè funciona com les relacions personals:
L’estratègia de construcció i desenvolupament de la marca al llarg del temps contrubueixen a mantenir-les vives des de la consistència, la confiança i la connexió emocional.
![Page 78: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/78.jpg)
QUÈ T’HA APORTAT EL BRANDING?
![Page 79: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/79.jpg)
7. EL VALOR DE MARCA
![Page 80: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/80.jpg)
El valor d’una marca pot expressar-se de dues maneres:
Des del punt de vista del client (capital de marca): Concepte subjectiu que es basa en les percepcions del consumidor.
Des del punt de vosta de l’organització (valor de marca): Concepte financer basat en l’ús econòmic i la força de la marca en el mercat.
![Page 81: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/81.jpg)
PERCEPCIONS
![Page 82: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/82.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
![Page 83: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/83.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
![Page 84: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/84.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
![Page 85: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/85.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
OPINIONS
![Page 86: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/86.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
OPINIONS
EMOCIONS
![Page 87: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/87.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
OPINIONS
EMOCIONS
ASSOCIACIONS
![Page 88: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/88.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
OPINIONS
EMOCIONS
ASSOCIACIONS
SENTIMENTS
![Page 89: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/89.jpg)
PERCEPCIONS
PENSAMENTS
EXPERIÈNCIES
IMATGES
OPINIONS
EMOCIONS
ASSOCIACIONS
SENTIMENTS
![Page 90: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/90.jpg)
![Page 91: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/91.jpg)
DESTRUCCIÓ DE LA MARCA
![Page 92: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/92.jpg)
El primer risc és diluir la identitat.
![Page 93: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/94.jpg)
Posar en risc la consistència de tot el model
![Page 96: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/96.jpg)
És un error pensar que l’storytelling o el branded content són les claus de la comunicació. Es necessita storybuilding.
![Page 97: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/97.jpg)
La forma més fàcil de destruir una marca en el sector serveis és gestionant malament l’experiència de marca.
![Page 98: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/98.jpg)
SENSACIONS
PERCEPCIONS
EXPERIÈNCIES
QUÈ VEIG
QUÈ ESCOLTO
QUÈ LLEGEIXO
COM M’ATENEN
COM EM SENTO
![Page 99: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/99.jpg)
La manca de propòsit: Les marques representen una promesa.
![Page 100: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/100.jpg)
Falta de suport a la cultura interna.
![Page 101: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/101.jpg)
Falta de visió.
![Page 102: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/103.jpg)
La reputació s’ha convertit en l’actiu més valuós de les companyies del segle XXI.
![Page 104: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/104.jpg)
La construcció de la marca no consisteix en aplicar-li maquillatge.
![Page 105: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/106.jpg)
CONCLUSIONS
![Page 107: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/107.jpg)
Per a cada marca, una solució.
![Page 108: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/108.jpg)
Per a cada solució, el seu propi camí.
![Page 109: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/109.jpg)
I com que branding és tot: Caminant, no hi ha camí...
![Page 110: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/110.jpg)
Perquè cada marca necessita una solució...
![Page 111: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/111.jpg)
PRÒPIA
![Page 112: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/112.jpg)
AJUSTADA
![Page 113: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/113.jpg)
ESTRATÈGICA
![Page 114: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/114.jpg)
Caminant...
![Page 115: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/115.jpg)
...amb el client.
![Page 116: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/116.jpg)
1+1=1
![Page 117: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/117.jpg)
En un entorn tant transparent, el que es necessita com a marca és:
![Page 118: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/118.jpg)
Ser molt autèntic...
![Page 119: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/119.jpg)
Ser realment consistent...
![Page 120: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/120.jpg)
I molt ètic...
![Page 121: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/121.jpg)
Per marcar la diferència.
![Page 122: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/122.jpg)
La marca és com una persona, però no una persona qualsevol! La marca pot mantenir-se jove, té el poder de reinventar-se fins a l’infinit, i fins i tot pot ser immortal.
Com les persones, les marques són lliures i tenen els mateixos drets. El dret de convertir-se en el que són, d’evolucionar i de triomfar.
![Page 123: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/123.jpg)
3. MÈTODE
![Page 124: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/124.jpg)
La creació d’una marca és un procés estructurat que permet expressar el concepte, posicionament i personalitat d’una marca a través d’uns signes, un llenguatge i un estil verbal i visual que són propis i distintius.
![Page 125: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/125.jpg)
Parts del procés de creació:
Naming
Verbal Identity
Visual Identity
Brand Book
Digital Identity
![Page 126: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/126.jpg)
El futur és canvi i comença en el present. Canviar és necessari. Construim un futur per a les marques.
![Page 127: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/127.jpg)
![Page 128: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/128.jpg)
![Page 129: Ponència Ignasi Barrera i Núria Matheu](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022030311/58eecbd01a28abbd398b45df/html5/thumbnails/129.jpg)