Ponencia visibilidad y posicionamiento bibliotecarios chueque

““III JORNADA REGIONAL DEL NEA PARA BIBLIOTECARIOS” y el “VI III JORNADA REGIONAL DEL NEA PARA BIBLIOTECARIOS” y el “VI ENCUENTRO PROVINCIAL DE BIBLIOTECAS POPULARES DEL ENCUENTRO PROVINCIAL DE BIBLIOTECAS POPULARES DEL

CHACO”. CHACO”. Resistencia 6, 7 y 8 de agosto 2014

Visibilidad y posicionamiento del Bibliotecario -arquetipos y

realidades-

Mg. María Graciela CHUEQUE (Geny) [email protected]

Departamento de Documentación UNMdP

Te veo …SAWANOBASIKHOBA… “Estoy aquí

• Peter Senge inicia su libro "La Quinta Disciplina" con el siguiente comentario sobre la filosofía UBUNTU• "Entre las tribus del norte de Natal, Sudáfrica, el

saludo más común, equivalente a nuestro "hola", es la expresión Sawu bona. Significa literalmente " te veo". Los miembros de la tribu responden diciendo Sikkhona, "estoy aquí".

• El orden del dialogo es importante: Mientras no me hayas visto, no existo. Es como si al verme me dieras la existencia.

La importancia de la “mirada”

• No basta ser o parecer, uno –a nivel humano y profesional- debe ser “reconocido”.

• La percepción es la realidad.

• Si uno no está “posicionado” en la mente del usuario como profesional de información –solución a sus problemas de información- debe re-posicionarse.

LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOLA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

El rol de los bibliotecarios en la El rol de los bibliotecarios en la sociedad ha cambiado.sociedad ha cambiado.De ser los archiveros de la Galaxia De ser los archiveros de la Galaxia Gutemberg... Gutemberg...

a ser actores de la Sociedad del a ser actores de la Sociedad del Conocimiento, no sólo dando acceso Conocimiento, no sólo dando acceso para que otros usen información, para que otros usen información, produciendo y administrando recursos produciendo y administrando recursos de información y conocimiento, de información y conocimiento, involucrados en la sociedad como involucrados en la sociedad como agentes de cambio social y cultural..agentes de cambio social y cultural..

CADA VEZ MENOS... CADA VEZ MAS...

• Un administrador de colecciones.

• Un centralizador de documentos

• Un ser invisible entre cuatro paredes.

• Un intermediario pasivo

• Un motivador en el uso de la información

• Un creativo en el manejo de la información.

• Un administrador de productos y servicios de información.

•Un difusor de la información

• Un promotor de la visibilidad.

•Un facilitador dinámico de la información

• Un líder social partícipe de proyectos

Frente a las actuales condiciones sociales y tecnológicas el

bibliotecario es hoy

¿Cómo nos ven?

Los AlumnosLos Alumnos

Los DocentesLos Docentes

Los PadresLos Padres

La SociedadLa Sociedad

Los DirectivosLos Directivos

• Cómo gente simpática, cordial, amistosa, afable, con ideales, con principios que trabaja en un lugar bello, atractivo, impactante… que está en ese lugar dónde todos quieren estar…

• Que actúa con rapidez aportando soluciones• Como profesionales inteligente, audaces,

valiente, como socio estratégico en la gestión de la información.

• Con capacidad de liderazgo, pro-activos, agentes de cambio social y cultural, generosos, capaces de dialogar y abiertos a nuevas ideas, perseverantes, humildes, magnánimos, emprendedores, creativos, ordenados…

¿Cómo nos ven?

El cubo negro de la profesión

¿Cómo nos ven?

El Cubo Negro del Profesional El Cubo Negro del Profesional de la Informaciónde la Información


El cubo negro de la profesión

¿Cómo nos ven?



Esta expresión es una Esta expresión es una construcción que expone la construcción que expone la

deformada visión que se tiene en deformada visión que se tiene en el imaginario social del el imaginario social del

bibliotecario. bibliotecario. Esta oscila entre el estereotipo y Esta oscila entre el estereotipo y la invisibilidad, que aún parcial e la invisibilidad, que aún parcial e injusta, debemos observar para injusta, debemos observar para

reflexionar sobre el cambio.reflexionar sobre el cambio.

Si bien“Lo esencial es invisible a los ojos”

Esto no debería suceder en nuestras Esto no debería suceder en nuestras Unidades de Información donde Unidades de Información donde

debemos ser visibles y “aparecer” como debemos ser visibles y “aparecer” como seres reales, profesionales necesarios seres reales, profesionales necesarios

en los espacios sociales.en los espacios sociales.

Los tiempos señalan nuevos Los tiempos señalan nuevos horizontes y nuevos servicioshorizontes y nuevos servicios..

• La imagen de los bibliotecarios está influenciada por el juicio de valor general sobre la vocación y puntos de vista sobre el desarrollo profesional de la Biblioteconomía y Documentación.

• Los papeles clásicos que habitualmente se realizan en las bibliotecas se siguen percibiendo como tareas de “la bibliotecaria”. Y las tareas relacionadas con la información en sí misma, como la recuperación de la información (construcción, proceso y administración de sitios Web), filtrado de información (curación de contenidos), agente y promotor de cambio social y cultural… aún son un espacio a ganar.

LA PERCEPCIONLA PERCEPCIONES LA REALIDADES LA REALIDAD

EN EL

POSICIONAMIENTO

“Lo esencial es invisible a los ojos”

LA PERCEPCION ES LA LA PERCEPCION ES LA REALIDADREALIDAD

¿PATO O LIEBRE?¿PATO O LIEBRE?

¿MUJER FRENTE AL ESPEJO O CALAVERA?¿MUJER FRENTE AL ESPEJO O CALAVERA?

* LA IMAGEN ES LA SUMA DECREENCIAS, IDEAS E IMPRESIONESQUE UNA PERSONA TIENE DE UN OBJETO

EN CONSECUENCIA:

* LA IMAGEN DE UN OBJETO VARIA DE PERSONA A PERSONA

* LA IMAGEN DIFIERE EN SU CLARIDAD Y COMPLEJIDAD

* LA IMAGEN NO CONSIDERA A LA COMPETENCIA

La importancia de la imagen

Los estereotipos bibliotecarios

• “En la mente del público, un bibliotecario es una mujer de edad indeterminada, que lleva gafas; una persona, ya sea con una disposición timorata o una disposición austera, que llevaba una blusa de manga larga abotonada hasta el cuello; alguien que ama el silencio, le gustan los libros, y sufre a la gente. Las bibliotecarias -no te rías- están cubiertas de una fina capa de polvo. Tienen pieles pálidas, que, cuando se les toca (cosa que nunca se podrá) demuestran ser escamas de reptiles.”

Barry Bowes, entre las pilas (1979)

Sacerdotisa del Silencio (shusher librarian )

O tienen “fantasías” sobre la biblioteca y la bibliotecaria (“Naughty

Librarian.”

¿Paradoja? ¿Misterio?

El cine, la TV y la literatura no ayudan en este sentido

Parks & Rec

El trabajo de la biblioteca es sencillo… cualquiera puede hacerlo

El bibliotecario debe ser , parecer y ser “visto” como

Agente de cambio - Estratega

Promotor y Gestor de Conocimiento

Emprendedor Social - Negociador

Intrépido Conocedor de los hechosConocedor de las reglas Psicólogo……

¿Cómo nos vemos?

También los bibliotecarios son audaces, héroes

¿Qué tienen en común?

• "¿Qué tienen en común Gloria Fuertes y Mike Tyson? ¿Mao Tse-Tung y Marcel Duchamp? ¿Stephen King y Giacomo Casanova? ¿Reinaldo Arenas y el Papa Nicolás V?"

¡Acertaron!: todos ellos fueron, en algún momento de sus vidas, bibliotecarios.

¡Acertaron!: todos ellos fueron, en algún momento de sus vidas, bibliotecarios.

Algunos de nuestros autores favoritos fueron bibliotecarios

Lewis CarrollBeverly ClearyJorge Luis Borges fue

bibliotecario entre 1939-1946

MARCEL PROUST (1871-1922). Escritor francés. El autor de "En busca del tiempo perdido", uno de los puntales de la novela del siglo XX, fue bibliotecario entre 1895 y 1900 en la Biblioteca Mazarino, de París

GIACOMO CASANOVA (1725-1798). Aventurero, escritor, diplomático y agente secreto veneciano. En 1782 aceptó el cargo de bibliotecario del castillo del Dux en Bohemia, donde comienza a escribir las memorias de su vida.

GIACOMO CASANOVA (1725-1798). Aventurero, escritor, diplomático y agente secreto veneciano. En 1782 aceptó el cargo de bibliotecario del castillo del Dux en Bohemia, donde comienza a escribir las memorias de su vida.

En 1969 trabajó en laBiblioteca de la Universidad de Maine

En 1969 trabajó en laBiblioteca de la Universidad de Maine

Bibliotecarios Famosos

Jesse Hauk Shera

Paul Otlet

Ranganathan

Melvin Dewey

MARÍA MOLINER (1900-1991). Filóloga y lexicógrafa española. En el decenio 1929-1939 fue parte muy activa de la política bibliotecaria del país. En los años 40 se incorpora a la Biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid, llegando a ser directora hasta su jubilación en 1970.

MARÍA MOLINER (1900-1991). Filóloga y lexicógrafa española. En el decenio 1929-1939 fue parte muy activa de la política bibliotecaria del país. En los años 40 se incorpora a la Biblioteca de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid, llegando a ser directora hasta su jubilación en 1970.

FAMOSOS QUE FUERON BIBLIOTECARIOS

BENJAMIN FRANKLIN (1706-1790). Político, científico e inventor estadounidense. En 1731 participó en la fundación de la primera biblioteca pública de Filadelfia, y durante unos meses trabajó en ella como bibliotecario.

BENJAMIN FRANKLIN (1706-1790). Político, científico e inventor estadounidense. En 1731 participó en la fundación de la primera biblioteca pública de Filadelfia, y durante unos meses trabajó en ella como bibliotecario.

Laura Bush. Primera Dama entre los años 2001 al 2008 por su matrimonio con George W. Bush fue bibliotecaria en su juventud

Laura Bush. Primera Dama entre los años 2001 al 2008 por su matrimonio con George W. Bush fue bibliotecaria en su juventud

JOHN EDGAR HOOVER (1985-1972). Abogado y político estadounidense. Trabajó en la Biblioteca del Congreso, que ayudó a reformar. A los 29 años se convirtió en director del FBI

JOHN EDGAR HOOVER (1985-1972). Abogado y político estadounidense. Trabajó en la Biblioteca del Congreso, que ayudó a reformar. A los 29 años se convirtió en director del FBI

PIO XI (1857-1939). Fue bibliotecario antes que papa. En 1907 y 1911 fue prefecto de la Biblioteca Ambrosiana de Milán. Más tarde, viceprefecto de la Biblioteca Vaticana.

PIO XI (1857-1939). Fue bibliotecario antes que papa. En 1907 y 1911 fue prefecto de la Biblioteca Ambrosiana de Milán. Más tarde, viceprefecto de la Biblioteca Vaticana.

GOLDA MEIR (1898-1978) trabajó como bibliotecaria en Milwaukee y Chicago

GOLDA MEIR (1898-1978) trabajó como bibliotecaria en Milwaukee y Chicago

MAO TSE TUNG fue bibliotecario, trabajó a las órdenes de Li Dazhao en la Biblioteca de la Universidad de Pekín

MAO TSE TUNG fue bibliotecario, trabajó a las órdenes de Li Dazhao en la Biblioteca de la Universidad de Pekín

Qué debemos lograr?

• VISIBILIDAD PROFESIONAL• Mayor Inserción en la Comunidad

educativa• Conocer a nuestros usuarios• Tener una gestión eficiente de las

necesidades y demandas de los usuarios• Efectuar una activa y eficaz difusión

selectiva de la información• …

• Transformarse en el Transformarse en el “socio estratégico” de “socio estratégico” de la comunidad la comunidad educativaeducativa

• Ser un centro de Ser un centro de ValoresValores

• Ser un Centro de Ser un Centro de ProyectosProyectos

• Participar del proceso Participar del proceso de enseñanza-de enseñanza-aprendizajeaprendizaje

• Transformarse en el Transformarse en el “socio estratégico” de “socio estratégico” de la comunidad la comunidad educativaeducativa

• Ser un centro de Ser un centro de ValoresValores

• Ser un Centro de Ser un Centro de ProyectosProyectos

• Participar del proceso Participar del proceso de enseñanza-de enseñanza-aprendizajeaprendizaje

EL DESAFIO BIBLIOTECARIO

EL DESAFIO BIBLIOTECARIO

• Para ser eficientes y competitivas, las Para ser eficientes y competitivas, las Unidades de Información requerirán, cada Unidades de Información requerirán, cada vez más, profesionales que no sean vez más, profesionales que no sean meramente buenos o excelentes técnicos meramente buenos o excelentes técnicos en el procesamiento, almacenamiento, en el procesamiento, almacenamiento, recupero y manejo (gestión) de la recupero y manejo (gestión) de la información sino que, asuman el perfil de información sino que, asuman el perfil de un manager o administrador, más aún, el un manager o administrador, más aún, el de un agente social y cultural de un agente social y cultural (emprendedor social).(emprendedor social).

“Si usted no compra su sueño,

usted no puede venderlo” Tres pasos:

1. Usted debe atreverse a 1. Usted debe atreverse a soñarsoñar2. Usted debe creer en su 2. Usted debe creer en su propio sueñopropio sueño3. Usted debe creer que 3. Usted debe creer que usted es capaz de lograrlousted es capaz de lograrlo

VISIBILIDAD

Rosa Monfasani en su trabajo “La Biblioteca en acción … imagen, visibilidad, presencia”[http://www.sisbi.uba.ar/novedades/jornada/Presencia%20Bibliotecas%20UBA.ppt (fecha acceso 31-03-2006)

conceptualiza tres conceptos y los distintos aspectos que pueden abarcar cada uno de ellos para las Bibliotecas -que podemos extender a los archivos-

IMAGEN de la Biblioteca/Bibliotecario

FiguraRepresentación

Conjunto de rasgosApariencia

=Presentación + Contenido

Nombre Recursos Dirección Servicios Institución Cooperación

PRESENCIA de la Biblioteca/Bibliotecario

Debe ser objeto de interés para la sociedad

=Imagen + Visibilidad

VISIBILIDAD de la Biblioteca/Bibliotecario

ReconocimientoMostrar el accionarOfrecer servicios

Ser dinámico, orientado, y dedicado a sus usuarios y la

sociedad

=Comunicación

WWW - Boletines - Folletos - Anuncios - Logos - Posters – Blogs -

Remeras - Señaladotes - Etc.

+

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: gacetillas

• Gacetillas, comunicados de prensa – Las notas/comunicados de prensa han de introducir:

• un titular• copete o párrafo inicial con los detalles sustanciales del

proyecto

• cuerpo de la noticia explicativo, que en lo posible incluirá declaraciones de los protagonistas de la información

• fotografías que sustenten la información dada • datos de contacto de la U.I. para ampliar la información.

(La extensión de la nota no deberá exceder (salvo casos particulares) de una cara de una página A4, y con letra escrita con cuerpo 12.

¿Cuándo elaborar y enviar un comunicado?

• Al menos en dos momentos clave:

– Antes del inicio de la actividad, para dar a conocer el proyecto;

– Una vez concluido, para ofrecer datos de los resultados de su realización.

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: ruedas de

prensa• Rueda de prensa, la convocatoria a

medios de comunicación– Envío de la convocatoria con tiempo

suficiente– Redacción de la minuta de la rueda de prensa– Infraestructura de apoyo (logo, posters,

organización rueda de prensa)– Comunicación en medios

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Web/ Página Web/

Blogs/Redes Sociales

• Internet es sin lugar a dudas la vía de comunicación con mayor proyección, que dota a sus usuarios de una visibilidad a nivel global, de una mayor interacción y participación social.

• Página web/ Blog específico: accesibilidad, navegabilidad, practicidad vs. estética o gráfica

• Participación en Portales, links; Redes, Foros, etc.

• Redes Sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, etc.

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Piezas

gráficas

• cualquier soporte gráfico de material impreso como por ejemplo– folletos (ípticos, dípticos, trípticos.) – cuadernillos, carpeta institucional– cartelería, – banderines, – displays, – Roll ups, – libros, fotolibros– informes, – anuarios – Imanes, stickers– Tarjetería– etc.

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Piezas

audiovisuales

• videos o grabaciones,

• dvd,

• extensiones o archivos para colgar en internet (mpeg, avi.)

• Placas conmemorativas

• etc.

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información:

Publicidad Exterior

• Vallas, • Mupis (Mueble Urbano para la

Presentación de Información),• Marquesinas• OPI (Objeto Publicitario Iluminado) • Rotulación de vehículos,• Banderolas• Videos o grabaciones,

Herramientas para la Visibilidad Social de la Unidad de Información: Radio/TV

• En las cuñas de radio/ TV

• publireportajes

ALGUNAS LINEAS DE ACCION

• ESCUCHAR AL USUARIO ESCUCHAR AL USUARIO

• GENERAR ¨NUEVOS¨GENERAR ¨NUEVOS¨ PRODUCTOS PRODUCTOS

• ROBUSTECER LAS ROBUSTECER LAS RELACIONES RELACIONES ININTRA E TRA E

INTER ININTER INSTITUCIONESTITUCIONESS

• EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”:EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”:

– No hay recursos – El lugar es chico- No No hay recursos – El lugar es chico- No

hay presupuesto- No se puede cambiar – hay presupuesto- No se puede cambiar –

Nadie lo hizo….Nadie lo hizo….

– APLICAR TODO LO QUE VAN A VER EN APLICAR TODO LO QUE VAN A VER EN

ESTAS JORNADASESTAS JORNADAS

• ESCUCHAR AL USUARIO ESCUCHAR AL USUARIO

• GENERAR ¨NUEVOS¨GENERAR ¨NUEVOS¨ PRODUCTOS PRODUCTOS

• ROBUSTECER LAS ROBUSTECER LAS RELACIONES RELACIONES ININTRA E TRA E

INTER ININTER INSTITUCIONESTITUCIONESS

• EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”:EVITAR LAS FRASES “MATADORAS”:

– No hay recursos – El lugar es chico- No No hay recursos – El lugar es chico- No

hay presupuesto- No se puede cambiar – hay presupuesto- No se puede cambiar –

Nadie lo hizo….Nadie lo hizo….

– APLICAR TODO LO QUE VAN A VER EN APLICAR TODO LO QUE VAN A VER EN

ESTAS JORNADASESTAS JORNADAS

El bibliotecario El bibliotecario es la biblioteca es la biblioteca

y…y…

la biblioteca es la biblioteca es el bibliotecarioel bibliotecario

El bibliotecario El bibliotecario es la biblioteca es la biblioteca

y…y…

la biblioteca es la biblioteca es el bibliotecarioel bibliotecario


Departamento de Documentación UNMdP – Proyectos y Mercados ConsultoresIncrem (Instituto Crecimiento [email protected]


Departamento de Documentación UNMdP – Proyectos y Mercados ConsultoresIncrem (Instituto Crecimiento [email protected]

Ponencia visibilidad y posicionamiento bibliotecarios chueque

Self Improvement

Transcript of Ponencia visibilidad y posicionamiento bibliotecarios chueque