Irepositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/1653/1/44245_1.pdfPor estos motivos es reconocido como...

~ I ~

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL, HOTELERÍA Y

GASTRONOMÍA

ESCUELA DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL

TESIS PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS

TURÍSTICAS Y ÁREAS NATURALES

“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA

PROMOCIONAR LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”, EN

LA PROVINCIA DE PICHINCHA”

Autora:

MARÍA GABRIELA PAREDES HEREDIA

Directora:

CRISTINA VILLACÍS, MSC.

Quito – Ecuador

2011

~ II ~

DE LA AUTORÍA DE LA PRESENTE TESIS ES RESPONSABLE

SRTA. MARÍA GABRIELA PAREDES H.

DE LA DIRECCIÓN DE LA TESIS ES RESPONSABLE

MSC. CRISTINA VILLACÍS

~ III ~

DEDICATORIA

Este trabajo es dedicado a:

Mis padres por su guía, apoyo incondicional, amor y esfuerzo

realizado en todo momento.

A mi nueva familia que me da su apoyo y es la razón para

superarme cada día.

~ IV ~

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por la guía permanente durante todas las etapas

de mi vida.

A mi papá, mamá, hermano, abuelita, tíos, primos por su apoyo,

amor y ánimo que me brinda siempre y en todo momento.

A David por su presencia, ayuda y por su amor incondicional en

todo momento

A mis amigas y amigos por el apoyo mutuo en todo momento.

A mi Directora de Tesis Mcs. Cristina Villacís por su amistad

incondicional y por ser mi guía no solo para este trabajo sino

durante el trayecto recorrido a lo largo de mis estudios.

~ V ~

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ................................................................................................................. I

MARCO REFERENCIAL .................................................................................................. III

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... III

2. ANTECEDENTES ...................................................................................................... IV

3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................ IV

4. IMPORTANCIA ...........................................................................................................V

5. DELIMITACIÓN DEL TEMA ................................................................................... VI

6. OBJETIVOS ............................................................................................................... VII

6.1. OBJETIVO GENERAL: ..................................................................................... VII

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ............................................................................. VII

7. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................VIII

8. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................... IX

9. METODOLOGÍA ....................................................................................................... XI

9.1. La observación: ................................................................................................... XII

9.2. Técnica de la Encuesta .......................................................................................XIII

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS

VOLCANES” ........................................................................................................................ 1

1.1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1

1.2 HISTORIA: ................................................................................................................. 1

1.3 GEOGRAFIA .............................................................................................................. 2

1.3.1. Ubicación Geográfica: ........................................................................................ 2

1.3.2. Altitud: ............................................................................................................... 2

1.3.3. Elevaciones: ........................................................................................................ 3

1.3.4. Hidrografía: ......................................................................................................... 3

1.3.5. Flora y Fauna de la Ruta Turística: .................................................................... 4

1.4. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS: .......................................................................... 4

1.5. OCUPACIÓN ............................................................................................................ 6

1.6. NIVEL DE POBREZA ............................................................................................. 6

1.7. MIGRACIÓN ............................................................................................................ 8

1.8. SERVICIOS BÁSICOS ............................................................................................ 8

1.9. Planta Turística: ..................................................................................................... 11

1.10. Atractivos Turísticos ........................................................................................... 17

1.10.1 LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES” .................... 22

1.10.2 Descripción de cada ruta .................................................................................. 25

1.11. ACTIVIDADES TURÍSTICAS ............................................................................ 61

1.11.1. Senderismo ...................................................................................................... 61

1.11.2. Cabalgata ......................................................................................................... 61

1.11.3. Ciclismo Turístico ........................................................................................... 62

1.11.4. Motociclismo ................................................................................................... 62

1.12 Conclusiones: .......................................................................................................... 63

CAPÍTULO II: SITUACION ACTUAL ............................................................................. 64

2.1. INTRODUCCION .................................................................................................. 64

2.2. ECONOMÍA .......................................................................................................... 64

2.3. ATRACTIVOS TURISTICOS NATURALES DE LA RUTA ............................ 66

2.4. VIAS ......................................................................................................................... 67

2.5. SEÑALÉTICA INFORMATIVA ............................................................................ 69

~ VI ~

2.6. SERVICIOS BÁSICOS. .......................................................................................... 72

2.7. COMUNICACIÓN .................................................................................................. 72

2.8. SERVICIOS MÉDICOS Y DE PRIMEROS AUXILIOS ..................................... 73

2.9. AUXILIO MECÁNICO ......................................................................................... 73

2.10. PUNTOS DE INFORMACIÓN. ......................................................................... 73

2.11. HOSPEDAJE ....................................................................................................... 74

2.12. ALIMENTACIÓN ............................................................................................... 74

2.13. ATRACTIVOS CULTURALES ........................................................................... 75

2.14. ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO ............................. 75

2.15. PROMOCIÓN DE LA RUTA: .............................................................................. 76

2.16. LINEAS DE INTERVENCIÓN ........................................................................... 76

CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................... 80

3.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 80

3.2. CONCEPTO ............................................................................................................ 81

3.3. OBJETIVOS ............................................................................................................ 81

3.3.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 81

3.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................. 81

3.4. METODOLOGÍA ................................................................................................... 82

3.4.1 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ..... 82

3.4.2 ENCUESTAS APLICADAS A TURISTAS ..................................................... 82

3.4.3. DETERMINACIÓN Y TAMAÑO DE LA MUESTRA .................................. 83

3.4.4 TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS ...................................... 84

3.5. ENTREVISTA A LOS POBLADORES .................................................................. 92

3.5.1. OBJETIVOS ...................................................................................................... 92

3.5.2. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS ..................................... 92

3.6 PERFIL DEL TURISTA: .......................................................................................... 97

3.7 CLIENTES .............................................................................................................. 100

3.8 OFERTA ................................................................................................................. 100

3.8.1 Oferta Actual .................................................................................................... 101

3.8.2 Oferta Futura .................................................................................................... 101

3.9 DEMANDA ............................................................................................................ 102

3.9.1. La demanda histórica...................................................................................... 102

3.9.2. LA DEMANDA ACTUAL ........................................................................... 103

3.9.3. La DEMANDA FUTURA .............................................................................. 103

3.10 Balance de la oferta y la demanda ......................................................................... 105

3.11.1 Demanda insatisfecha ......................................................................................... 105

3.10.2 Demanda potencial ............................................................................................. 106

3.11 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................... 106

3.11.1. COMPETENCIA DIRECTA ....................................................................... 107

3.11.2. COMPETENCIA INDIRECTA .................................................................... 109

3.11.3 Análisis de Intermediarios ................................................................................. 110

3.12. ANÁLISIS FODA .............................................................................................. 112

3.12.1. FACTORES INTERNOS ............................................................................ 112

3.12.2. FACTORES EXTERNOS ............................................................................. 113

3.13 Estrategias ............................................................................................................. 114

Defensivas ................................................................................................................. 114

Ofensiva .................................................................................................................... 114

De supervivencia ....................................................................................................... 115

Adaptativas ................................................................................................................ 115

~ VII ~

CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING ..................................................................... 116

4.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 116

4.2. PRONÓSTICO Y OBJETIVOS ............................................................................. 118

OBJETIVOS .................................................................................................................. 119

4.3. SEGMENTO DEL MERCADO META ................................................................ 120

4.4. ESTRATEGIAS .................................................................................................... 120

4.4.1. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.- ............................................ 120

4.5. PROPUESTA ENFOCADA A LOS ELEMENTOS DEL MIX DE MARKETING

(4P). ............................................................................................................................... 127

4.5.1. Producto: ...................................................................................................... 127

4.5.2. Precio .............................................................................................................. 130

4.5.3. Plaza o Distribución ........................................................................................ 131

4.5.4. Estrategias de Promoción .............................................................................. 133

4.6. Presupuesto del Plan De Marketing ....................................................................... 138

4.6.1. Introducción .................................................................................................... 138

4.6.2. Presupuesto ...................................................................................................... 138

4.6.3. Fuentes de financiamiento ............................................................................... 139

CONCLUSIONES ........................................................................................................ 140

RECOMENDACIONES ............................................................................................... 142

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 143

Índice de Tablas

Tabla # 1Habitantes por Cantón ............................................................................................ 5

Tabla # 2 Población ............................................................................................................... 7

Tabla# 2.1 Infraestructura básica .......................................................................................... 9

Tabla # 3Chilcabamba Lodge.............................................................................................. 12

Tabla # 4 Hacienda El Porvenir .......................................................................................... 13

Tabla # 5 Yanahurco ........................................................................................................... 14

Tabla # 6 Sommergarten ..................................................................................................... 15

Tabla # 7 Tambopaxi ........................................................................................................... 15

Tabla # 8 Uchilla Jahua Pacha ............................................................................................ 16

Tabla # 9 Atractivos Turísticos Naturales ........................................................................ 17

Tabla # 10 Atractivos Turísticos Culturales ...................................................................... 19

Tabla # 11 Subrutas Avenida de los Volcanes .................................................................... 22

Tabla # 12 Ruta Sangolquí – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi ............................ 25

Tabla # 13 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi ............................. 28

Tabla # 14 Ruta Pintag – Volcán Sincholagua ................................................................... 31

Tabla # 15 Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas ...................................... 34

Tabla # 16 Ruta Pintag – Laguna Muertepungo.................................................................. 37

Tabla # 17 Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba .................................................. 40

Tabla # 18 Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco................................................................. 43

Tabla # 19 Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa .................................... 46

Tabla # 20 Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra ...................................................... 49

Tabla # 21 Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre......................................... 52

Tabla # 22 Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui ...................................................................... 55

Tabla # 23 Sendero Cascadas De Vilatuña ......................................................................... 58

Tabla # 24 Población Económicamente Activa .................................................................. 64

Tabla # 25 Turismo de Aventura ......................................................................................... 98

Tabla # 26 Turismo Comunitario y Ecoturismo .................................................................. 99

Tabla # 27.1 Oferta Actual ................................................................................................ 101

Tabla # 27.2 Proyección de la oferta ................................................................................. 102

Tabla # 28 Demanda Histórica .......................................................................................... 103

Tabla # 29 Índice de crecimiento ...................................................................................... 104

Tabla # 30 Proyección de la Demanda .............................................................................. 104

Tabla # 31 Demanda Insatisfecha ..................................................................................... 105

Tabla # 32 Demanda Potencial .......................................................................................... 106

Tabla # 33 Competencia Directa ....................................................................................... 107

Tabla # 34 Atractivos Pichincha ....................................................................................... 108

Tabla # 35 Competencia Indirecta..................................................................................... 109

Tabla # 36 Perfil competitivo ............................................................................................ 111

Tabla # 37 Turismo de Aventura ....................................................................................... 121

Tabla # 38 Turismo Comunitario y Ecoturismo ................................................................ 123

Tabla # 39 Atractivos Culturales ....................................................................................... 124

Tabla # 40 Presupuesto ..................................................................................................... 138

Tabla # 41 Distribución de la Inversión ............................................................................ 139

Índice de Gráficos

Grafico # 1 Ocupación .......................................................................................................... 6

Grafico # 2 Incidencia de Pobreza ........................................................................................ 7

Grafico # 3 Mapa Sub ruta Avenida de los Volcanes ........................................................ 24

Grafico # 4 Mapa Ruta Sangolqui – Rumipamba – Parque Nacinal Cotopaxi .................. 26

Grafico # 5 Volcan Cotopaxi............................................................................................... 27

Grafico # 6 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi ............................. 29

Grafico # 7 Chagras El Pedregal ......................................................................................... 30

Grafico # 8 Mapa Ruta Pintag – Volcán Sincholagua ........................................................ 32

Grafico # 9 Volcán Sincholagua ......................................................................................... 33

Grafico # 10 Mapa Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas .......................... 35

Grafico # 11 Lagunas Secas ................................................................................................ 36

Grafico # 12 Mapa Ruta Pintag – Laguna Muertepungo .................................................... 38

Grafico # 13 Laguna Muertepungo ..................................................................................... 39

Grafico # 14 Mapa Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba ...................................... 41

Grafico # 15 Iglesia La Libertad ......................................................................................... 42

Grafico # 16 Mapa Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco ................................................... 44

Grafico # 17 Chagra Pintag ................................................................................................. 45

Grafico # 18 Mapa Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa ...................... 47

Grafico # 19 Pasochoa ......................................................................................................... 48

Grafico # 20 Mapa Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra ......................................... 50

Grafico # 21 Virgen de Piedra ............................................................................................. 51

Grafico # 22 Mapa Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre ........................... 53 Grafico # 23 Pasochoa ......................................................................................................... 54

Grafico # 24 Mapa Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui ........................................................ 56

Gráfico # 25 Rumiñahui ...................................................................................................... 57

Grafico # 26 Sendero Cascadas De Vilatuña ...................................................................... 59

Grafico # 27 Flora ............................................................................................................... 60

Grafico # 28 Senalética ubicacion de atractivos ................................................................. 69

Grafico # 29 Señalética direccion ....................................................................................... 70

Grafico # 30 Señalética Ruta “Avenida de los Volcanes” .................................................. 71

Grafico # 31 Ranking De Competitividad ......................................................................... 111

Grafico # 32 Marca de la Ruta Avenida de los Volcanes ................................................. 126

Grafico # 33 Producto ....................................................................................................... 129

Grafico # 34 Difusión ........................................................................................................ 135

~ I ~

INTRODUCCIÓN

El Ecuador es un país privilegiado por su diversidad étnica, en especies de flora, fauna y

ecosistemas. Por estos motivos es reconocido como uno de los países más megadiversos

del mundo; lo cual contribuye para que dentro del Ecuador existan cuatro regiones que

son: Costa, Sierra, Amazonia y la Insular.

La Sierra se caracteriza por tener un clima templado o frio, además por encontrarse

atravesado de montañas, nevados, volcanes, y poseer paramos, lagunas, bosques, entre

otras.

Esta es un de las motivaciones de la realización del Diseño de un Plan Estratégico de

Marketing Turístico para la Ruta Avenida de los Volcanes ubicada en la Provincia de

Pichincha. Además de la importante contribución para la comunidad que habita a lo largo

de la Ruta, la cual puede ver en el turismo una fuente de empleo para el sector.

La Ruta es administrada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha, y cuenta con un

escaso apoyo de los municipios de: Rumiñahui, Mejía y el Distrito Metropolitano de Quito.

Al desarrollar está Ruta encontramos que se puede desarrollar un turismo alternativo a lo

largo del sector y contribuir con las poblaciones para mejorar su infraestructura y generar

empleo para sus miembros.

El presente trabajo describe la situación actual de la zona, es decir las actividades que

sustentan la economía, los atractivos que posee la Ruta, el estado de las vías de acceso, la

señalética existente a lo largo de la Ruta, y demás servicios básicos que impulsan el

turismo y mejoran la calidad de vida de los pobladores.

Realiza un estudio de mercado a los turistas para determinar el nivel de conocimiento de

los turistas y de los potenciales turistas de la “Ruta Turística Avenida de los Volcanes”;

mediante la realización de una encuesta, mientras que a los pobladores de la Ruta para

~ II ~

identificar el nivel de involucramiento y conocimiento de la misma, les realiza una

entrevista.

Con los resultados se procedió a diseñar un Plan Estratégico de Marketing para la zona,

basándose en los elementos del marketing mix que son: producto, plaza, precio y

promoción; y se identificó y diseñó productos, una marca y un tríptico para los

productos.

Incluyendo un presupuesto aproximado del plan y las fuentes de financiamiento que

contribuirán para la realización del mismo.

~ III ~

MARCO REFERENCIAL

TEMA: DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA

PROMOCIONAR LA “RUTA TURÍSTICA AVENIDA DE LOS

VOLCANES”, EN LA PROVINCIA DE PICHINCHA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Provincia de Pichincha tiene una variedad de atractivos naturales y culturales, de los

cuales muchos todavía no se los conoce. Los cantones de Mejía, Rumiñahui y la

parroquia de Pintag perteneciente al Distrito Metropolitano de Quito tienen varios

atractivos pertenecientes a la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, que no han sido

explotados.

Se destacan como problemas fundamentales, la escasa consciencia que tiene la población

del potencial turístico de la Zona, la falta de capacitación turística de los pobladores, las

malas condiciones en que se encuentra la infraestructura vial básica y turística. Resalta,

de modo preocupante que las condiciones de las vías de acceso a la Ruta son

preocupantes, sobre todo en invierno. Además, la población de la Zona, actora principal

en el desarrollo del turismo, no se involucra aún en la promoción y cuidado de los

atractivos naturales y culturales.

El Consejo Provincial de Pichincha se encuentra desarrollando el plan de promoción

turística de Pichincha. En este proceso, ha inventariado los atractivos turísticos de la

Provincia y ha realizado la señalética en algunas de sus rutas.

.

~ IV ~

2. ANTECEDENTES

La diversidad y riqueza natural que posee el Ecuador ofrece la posibilidad de generar

rutas que resalten los atractivos turísticos únicos y diversos que tiene. Una de esas

riquezas está constituida por la cordillera de los Andes, la misma que en la Provincia de

Pichincha destaca una hilera de montañas que ofrecen un paisaje diferente, acogedor e

impresionante. Existen en la provincia parajes hermosos desde donde poder ver esta

maravilla de la naturaleza, llamada: “Avenida de los Volcanes”.

El Ecuador ha explotado limitadamente su potencial turístico. Sólo desde hace pocos

años, va tomando conciencia de que la industria del turismo es una fuente segura de

recursos y que el País posee riquezas peculiares que pueden ser explotados con este fin.

Es así como, el Ecuador no tiene una cultura turística como ocurre en otros países, donde

tanto el estado como sus habitantes tienen instaurado una cultura abierta al Turismo,

reconociendo en este una fuente de recursos importante. En consecuencia, tanto desde las

políticas de Estado como desde sus habitantes protegen y promueven las perspectivas

turísticas existentes y potenciales. .

En el Ecuador, sólo a partir del 19 de Abril de 2001 se declaro como política prioritaria del

Estado, el desarrollo del turismo en el País. De este modo, solo hace siete años, el

estado Ecuatoriano determinó al turismo como una política prioritaria.

3. JUSTIFICACIÓN

El Diseño de un plan estratégico de marketing para promocionar la ruta turística “Avenida

de los Volcanes” permitirá el desarrollo turístico de las zonas involucradas,

consecuentemente, beneficiará a sus habitantes proveyéndoles de empleo y nuevas

fuentes de ingresos, por tanto el mejoramiento de su calidad de vida.

~ V ~

Al mejorar la situación económica de los habitantes se evitarán problemas sociales tales

como: la migración, que destruye hogares y causa daños a la sociedad; la delincuencia;

entre otras.

Para la actividad Turística de la Zona, el contar con el diseño de este Plan, le permitirá

desarrollar y ofertar nuevos paquetes turísticos para turistas nacionales y extranjeros;

además contribuirá al desarrollo de la Provincia en su conjunto.

El diseño del Plan permitirá enfocar características naturales y culturales de la zona, de

modo que se ponga en evidencia la cultura, tradiciones y formas de vivir de estas

comunidades específicas.

Desde el enfoque del visitante, se abren perspectivas para posibilitar espacios de compartir

social entre turistas y lugareños, todos los que juntos se enriquecerán e incrementarán sus

conocimientos y relaciones sociales.

La Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨ es un atractivo recorrido que muestra las

elevaciones que se encuentran y rodean a la provincia de Pichincha. En el caso de

estudiantes, resulta una forma novedosa y divertida para aprender y conocer del lugar,

de una forma didáctica y directa. Mientras para el resto de turistas se convierte en una

interesante y hermosa experiencia.

4. IMPORTANCIA

El desarrollo de este Proyecto contribuirá de modo efectivo a ampliar el Turismo en el

Ecuador, particularmente en la Provincia de Pichincha, al implementar una nueva

posibilidad de paquetes turísticos dentro de la Provincia.

Por otra parte apuntala nuevas perspectivas de progreso económico de los habitantes de la

Ruta Turística. La aplicación puede mejorar el nivel de vida de los habitantes, a través de

la organización de servicios destinados a los Turistas, como una opción rentable que les

~ VI ~

brinde fuentes de empleo y generación de recursos para el lugar. Además se vislumbran

muestran perspectivas de mejoramiento de la infraestructura de la zona.

El proyecto en su etapa inicial y durante su proceso está siendo manejado por el Consejo

Provincial de Pichincha, el cual enfoca sus esfuerzos para el optimo desarrollo de la

Provincia y en ella sus habitantes. La realización de este Plan contribuye a la gestión del

Consejo Provincial.

Desde la perspectiva profesional, este plan estratégico de marketing para promocionar la

ruta turística “Avenida de los Volcanes” se convierte en un reto de desarrollo profesional

y de contribución social.

Los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos a lo largo de la Carrera, se ven ahora,

frente a la posibilidad de aplicarlos en el desarrollo de una tarea que se acerca al

desempeño profesional.

Por otra parte, la realización del presente trabajo constituye una fuente de nuevos

conocimientos y el desarrollo de destrezas profesionales, Al mismo tiempo , el

involucramiento en esta tarea, genera el surgimiento de nuevas inquietudes y necesidades,

tanto en lo cognitivo, como en el desarrollo de habilidades y destrezas que serán como

una luz que guíe el futuro profesional

5. DELIMITACIÓN DEL TEMA

Diseño de un plan estratégico de marketing para promocionar la ruta turística “Avenida de

los Volcanes” ubicada en la Provincia de Pichincha. Comprende los Cantones Mejía y

Rumiñahui y a su vez, las poblaciones de Sangolquí, Rumipamba, El Pedregal y

Machachi. El recorrido incluye diversos paisajes naturales y una vista panorámica de

volcanes y montañas.

~ VII ~

6. OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un Plan Estratégico de Marketing destinado a posicionar a la Ruta

Turística “Avenida de los Volcanes” como destino turístico destacado en la

Provincia de Pichincha.

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Recopilar la información sobre la historia, geografía, los atractivos turísticos y las

poblaciones ubicadas a lo largo de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨,

para conocer sus características relevantes.

Conocer la realidad económica, social y la infraestructura básica que ofrece la ruta

para la población y los turistas nacionales y extranjeros.

Realizar un estudio de mercado para determinar el segmento al que se pretende

llegar y el grado de conocimiento de los pobladores sobre la Ruta; además de

analizar la infraestructura turística con la que cuenta y la situación de la misma.

Diseñar el Plan Estratégico de Marketing, en base a la información obtenida, para

lograr que la visita de turistas nacionales y extranjeros posicione la Ruta, como una

nueva alternativa turística para ser visitada, identificando productos turísticos

estrella y estrategias de producto, plaza, precio y promoción.

Identificar el presupuesto y las fuentes de financiamiento para la realización del

proyecto.

~ VIII ~

7. MARCO REFERENCIAL

Un plan de marketing exitoso es el desarrollado en el Cantón Otavalo. Este es un destino

visitado por turistas nacionales y extranjeros, debido a su gastronomía, comunidades,

atractivos naturales y culturales, y la tan afamada “Feria de los Ponchos”, conocida por los

productos que allí se comercializan.

Este atractivo turístico es preferido por turistas nacionales y extranjeros, quienes visitan la

Provincia para gozar de sus paisajes, la compra de artesanías y disfrutar de su gastronomía.

El Cantón Otavalo, al realizar un Plan de Marketing identifico varios productos turísticos

estrella como son: Turismo Místico, Turismo Aventura, Turismo Comunitario, Parque

Cóndor y Turismo de Salud; los cuales se realizan en varios lugares del cantón con una

variedad de actividades que atraen el interés de los turistas que visitan la zona.

Por otra parte, los habitantes de este lugar han desarrollado su terruño como atractivo

turístico y lo han extendido al mundo entero, a través de los Otavalos. Así, varios de ellos

viajan alrededor del mundo, llevando sus artesanías, música, tradiciones y cultura,

convirtiéndose así en “Embajadores del Ecuador”. Esta singularidad les ha dado

relevancia especial alrededor del mundo.

Por otro lado dentro del Cantón se han organizado empresas privadas y comunitarias, las

cuales brindan a los turistas los servicios que necesitan para ser de su visita una

experiencia inolvidable, y ha generado fuentes de empleo para sus pobladores que ven al

turismo como una actividad económica importante en la zona.

Además se realizo un Proyecto llamado Bosque de la Paz, el cual se encuentra ubicado en

el subtrópico, en la Finca Bospas, este es un lugar de contacto con la naturaleza y

descanso.

La inversión realizada en señalética es una parte esencial para un plan de marketing, y esto

se lo visualiza desde la vía principal de acceso que es la Panamericana y a la entrada de

cada poblado o atractivo. Al mismo tiempo la señalización adecuada permite a los turistas

~ IX ~

mejorar la experiencia de su visita e informar los servicios existentes, creando una

expectativa en la mente de los turistas y potenciales turistas.

8. MARCO CONCEPTUAL

Turismo1: “Son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en

lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo consecutivo inferior a

un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos”.

Turista: Todos los tipos de viajeros que hacen turismo son descritos como visitantes, un

término que constituye el concepto básico de todo el sistema de estadísticas turísticas; el

término 'visitante' puede ser subdividido en visitantes de un día o excursionistas y en

turistas, de la forma siguiente:

1) Los visitantes son quienes viajan a un país distinto de su país de residencia

habitual, fuera de su medio ambiental usual, durante un periodo que no exceda los

12 meses y cuyo propósito principal de visita es cualquiera que no sea el ejercicio

de una actividad remunerada en el lugar visitado,

2) Los visitantes de un día o excursionistas son aquellos que no pasan la noche en

un alojamiento público o privado en el país visitado y

3) Los turistas son visitantes que permanecen una noche como mínimo en el país

visitado.

Flora: Conjunto de especies vegetales que se pueden encontrar en una región geográfica,

que son propias de un periodo geológico o que habitan en un ecosistema determinado. La

flora atiende al número de especies mientras que la vegetación hace referencia a la

1 Definición de Turismo según la OMT, aprobada en 1991

~ X ~

distribución de las especies y a la importancia relativa, por número de individuos y tamaño,

de cada una de ellas.

Fauna: conjunto de especies animales que habitan en una región geográfica, que son

propias de un periodo geológico o que se pueden encontrar en un ecosistema determinado.

La Zoogeografía se ocupa de la distribución espacial de los animales. Ésta depende tanto

de factores abióticos (temperatura, disponibilidad de agua) como de factores bióticos.

Ruta: es la vía a seguir con un origen y un destino diferente, que sirve de base para la

creación de los itinerarios. Lo que determina la ruta son una serie de valores paisajísticos,

culturales, humanos y naturales, que realizan el centro lineal de atención.

Infraestructura: es el conjunto de medios físicos y económicos que constituyen la base de

sustentación para el desarrollo de cualquier sector y por ende del turismo, comprende:

aeropuerto, puerto, sistema vial (autopistas, carreteras, y caminos.), acueductos,

electricidad, telecomunicaciones, instalaciones hospitalarias, transporte (aéreo, terrestre,

marítimo, fluvial, ferroviario) y aseo urbano.

Recursos Turísticos: es todo aquello que posee características que implican un atractivo

para el turismo, bien sea de carácter natural de esparcimiento y recreación, histórico -

cultural.

Producto Turístico: Constituido por el conjunto de aspectos tantos naturales y culturales

como estructurales que hacen de un lugar un atractivo para su visita. La primera parte del

producto turístico la constituyen los servicios creados para facilitar la permanencia del

hombre en los lugares distantes al habitual. En la otra parte tratamos de estudiar aquellos

elementos naturales y culturales que por sus características propias poseen lo necesario

para que individuo pueda satisfacer plenamente sus actividades y motivaciones turísticas.

Mercado Turístico: el término mercado está relacionado con las actividades de compra-

venta (oferta y demanda), que el caso turístico se refiere a los servicios que demandan los

clientes potenciales, y la oferta de servicios por parte de las empresas prestadoras de los

mismos.

~ XI ~

Marketing o Mercadotecnia: conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y

distribución de un producto entre los diferentes consumidores.

Plan de Marketing: es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para llegar a

un lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos

y a donde queremos ir.

Plan Estratégico de Marketing: El plan de marketing es una herramienta de gestión por la

que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos

objetivos determinados. Así tenemos que el Pdmkt forma parte de la planificación

estratégica de una compañía.

No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe estar

perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas, producción,

calidad, personal etc.)

Variable Demográfica: usa los criterios demográficos (Sexo, raza, edad, etc.) para

establecer la segmentación.

Segmentación Psicológica: utiliza el estilo de vida o la personalidad de los consumidores

para establecer los distintos segmentos.

Variable Sociográfica: usa las diferencias sociológicas de la población para establecer los

distintos segmentos.

9. METODOLOGÍA

La elaboración de un Plan estratégico de marketing de la ruta turística “Avenida de los

Volcanes”, requiere realizar una investigación que permita diagnosticar: por una parte,

cuáles son las condiciones que presenta el producto turístico que se quiere ofrecer, es decir

las condiciones de la ruta: condiciones geográficas, poblacionales, atractivos turísticos,

~ XII ~

infraestructura, productos turísticos estrella en la ruta. Por otra parte, se requiere realizar

una investigación de mercado que permita determinar el segmento de la población en la

que se va a incidir con el Plan.

En ambos casos se trata de una investigación de tipo descriptiva que da cuenta del estado

de situación de la ruta y del mercado.

“Los estudios descriptivos, colocan al investigador frente a un objeto de estudio,

el cual será descripto y obligan a la medición de las variables que entran en juego.

Esta medición podrá ofrecer un estado de situación de las variables sin

profundizar en las relaciones que se establecen. Desde ese punto de vista se

responde al cómo es, más que al por qué es” 2

Este tipo de investigación se realizará siguiendo el camino inductivo, que va desde lo

particular a lo general. Considera tanto las condiciones naturales como las culturales y

sociales, en el entendido que allí están también presentes los actores sociales, es decir la

población que allí se encuentra y los potenciales futuros turistas. A partir de estos datos se

establece un estado de la situación, en este caso de la ruta y del mercado.

Para la realización de la investigación se utilizarán las siguientes técnicas:

9.1. La observación:

“es una técnica que consiste en observar atentamente un fenómeno, causa o efecto

e ir tomando información y registrándola para su posterior utilización.

La observación es una acción intencional, es un elemento fundamental de todo

proceso investigativo, en ella se fundamenta el investigador para obtener el mayor

número de datos, criterios, ideas, causas que influyen en un problema, fenómeno u

objeto de estudio. El investigador sabe lo que desea observar y para que quiere

hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación, por

esta razón es necesario definir pasos para una buena observación, estos son:

Determinar el problema, situación, caso, fenómeno, objeto de estudio.

2 Mendicoa Gloria Edel. “Sobre Tésis y Tesistas”. Editorial Espacio. Buenos Aires. 2003. Pág. 77

~ XIII ~

Determinar los objetivos de la observación.

Determinar la forma como se va a registrar los datos.

Observar, metodológicamente, cuidadosamente, diligentemente,

críticamente y sistemáticamente.”3

La técnica de la observación se utilizará principalmente para identificar las características

de la ruta, esto es poblaciones, atractivos, infraestructura y productos turísticos, respetando

en cada una los pasos de una buena observación.

1. Técnica de Fichaje

“Esta consiste en recabar, recopilar y coleccionar una serie de información

bibliográfica respecto al tema de investigación, para lo cual se consultará en

libros, revistas de carácter científico y especializadas, documentos de archivo,

folletos, artículos de prensa y cualquier otro tipo de material bibliográfico o

audiovisual que contenga datos o resúmenes respecto al tema investigado.”4

La técnica del fichaje será usada para recopilar información en revistas, libros

especializados, publicaciones en prensa y documentos del Consejo Provincial de

Pichincha, Ministerio de Turismo y Cámara Provincial de Turismo de Pichincha

acerca de la ruta de la Avenida de los Volcanes. Estos datos constituirán insumos que

aporten al diagnóstico del estado de la situación de la Ruta.

9.2. Técnica de la Encuesta

“Esta técnica se caracteriza como el proceso a través del cual el investigador

busca llegar a obtener información de un grupo de individuos, en base a un

3 AGUILAR, Campo Elías. Msc. “Guía Práctica para la elaboración de Tesis”. Editorial CODEU. 2006.

Pág. 27 4 EGUEZ DELGADO, Fausto Marcelo, “ Investigación Científica- El Trabajo Científico”. Editorial Ortiz.

2001. Pág. 28

~ XIV ~

conjunto de preguntas, las cuales pueden ser establecidas de manera escrita o

verbal”.5

La técnica de la encuesta se aplica a través de una muestra de turistas, para conocer

sobre preferencias y perspectivas turísticas. Los datos obtenidos son tabulados

estadísticamente y analizados cualitativamente.

2. Técnica de la Entrevista

“Es una técnica que permite obtener información a través del diálogo entre dos o

más personas. Para que esta técnica sea exitosa es necesario que el entrevistador

posea ciertas características como, facilidad para la conservación, agilidad

mental, decisión, paciencia, concentración y conocimiento del tema tratado”6

La técnica de la entrevista se usa con informantes calificados de la población local tales

como pobladores de la zona para conocer sobre los visitantes a la ruta, su visión del

potencial turístico de su zona, el impacto que puede tener en la población local un aumento

de turistas, entre otras.

El análisis de los datos obtenidos a través de las técnicas descritas permitirá establecer dos

tipos de diagnósticos:

1.- Diagnóstico de las características y particularidades de la Ruta, que incluye la visión

desde los pobladores,

2.- Diagnóstico de las condiciones del mercado, desde los potenciales turistas

Los dos insumos serán la base para diseñar el Plan Estratégico de Marketing para la Ruta

Turística.

5 EGUEZ DELGADO, Fausto Marcelo, “ Investigación Científica- El Trabajo Científico”. Editorial Ortiz.

2001. Pág. 35 6 Ibis, Pág. 33

~ XV ~

INSTRUMENTOS

Los instrumentos que se utilizan son:

o Cuestionarios de encuestas para los turistas.

o Entrevistas, las cuales se realizan a pobladores de la zona.

~ 1 ~

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA RUTA

TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”

1.1 INTRODUCCIÓN

El plan de marketing estratégico de la Ruta Turística Avenida de los Volcanes, requiere

destacar las características más relevantes de la Zona de estudio.

En la Ruta se encuentran varios poblados. Cada uno con sus particularidades, a partir de

las cuales se pueden establecer fortalezas y debilidades. Estos elementos son claves a la

hora de realizar un proyecto de turismo que integre como actora a las comunidades.

El proyecto involucra principalmente al Gobierno de la Provincia de Pichincha, a cuyo

cargo están las áreas que comprenden una buena parte de la Ruta “Avenida de los

Volcanes”; además, esta Zona, está bajo la administración de los Gobiernos Seccionales

como el Municipio de Rumiñahui, el Municipio de Quito y la Junta Parroquial de El

Pedregal. Por otra parte, los pobladores de la Zona, se constituyen en actores principales

del Proyecto.

1.2 HISTORIA:

La ruta turística, fue bautizada por El científico Alemán Alexander Von Humboldt, como

Avenida de los Volcanes. Una de las características más sobresalientes de la ruta es, la

de ser única en el mundo; y distingue al conjunto andino rodeado de volcanes activos e

inactivos que se distribuyen a lo largo de la Cordillera de los Andes en Sudamérica18.

18

Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Gobierno de la Provincia de Pichincha

~ 2 ~

El valor histórico, cultural y productivo de la Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨

es muy importante dado que la zona, en los periodos pre incásico e incásico, fue una de

las principales abastecedores de productos agropecuarios para Quito.

También conformaba parte del Camino Principal Andino, reconocido como “Camino del

Inca”, el cual se recorría a manera de posta, nombrada actualmente como la Posta del

Capac Ñan. Eran por esta senda, por donde los corredores “Chasquis” atravesaban el

Imperio Inca. Los Chasquis, eran hombres preparados para llevar las comunicaciones

desde diferentes latitudes por todo el territorio Inca.

Las consideraciones expuestas dan suficiente aval para presentar esta propuesta.

Puesto que no sólo se trata de resaltar y fomentar un atractivo turístico natural de la

Zona, sino que también está, como de trascendental importancia, la valoración de la

identidad e historia de nuestro territorio.19

1.3 GEOGRAFÍA

1.3.1. Ubicación Geográfica:

La Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨ se encuentra ubicada en el callejón

interandino entre la Sierra Norte y centro; en la parte sur-oriental de la provincia de

Pichincha, entre las coordenadas 78°34´16” longitud oeste y 0°19´50” latitud sur en su

parte norte y hacia el sur se extiende dentro de las coordenadas 78°34´16” longitud oeste

y 0°35´33” latitud sur.

1.3.2. Altitud:

La Ruta Turística AVENIDA DE LOS VOLCANES se encuentra en las estribaciones

occidentales de la cordillera oriental, con alturas que van desde los 2.500 hasta los

19

Proyecto Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨. Pg. 5. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de

Desarrollo Turístico, Octubre 2007 Elaborado por: Armando Romero. Gobierno de la Provincia de Pichincha

~ 3 ~

4.900, lo que nos da una zona eminentemente fría de altura, con temperaturas que

fluctúan entre los 3° hasta los 20° grados centígrados con un promedio de 11,5° C.

1.3.3. Elevaciones:

La presencia de montañas y volcanes, han conformado una zona con una orografía

irregular, ondulada, y en algunos sectores muy quebrada, generando valles muy

profundos especialmente en las cuencas de los ríos, cascadas, montañas, encañonados,

lagunas y embalses, que propician un aspecto paisajístico, rodeada y enmarcada en

maravillosos escenarios naturales para la contemplación y el descanso en de un intenso

verdor de cielos cristalinos, lo que le dan al aire una pureza única.

Dentro de la Ruta se localizan varios volcanes como: El Guagua Pichincha, Ruco

Pichincha, Atacazo, Corazón, Ilinizas, Pasochoa, Rumiñahui, Cotopaxi, Sincholahua,

Antisana, y montañas como el Macizo de Tabacundo, Fuya Fuya, Ilaló, Puntas, entre los

atractivos más importantes.

1.3.4. Hidrografía:

El río Pita es el más importante, nace en los arenales del Volcán Cotopaxi y provee del

líquido vital para los poblados aledaños e incluso a la ciudad de Quito, es el límite entre los

cantones Quito y Rumiñahui. Sin embargo hay otros ríos importantes como Santa Bárbara

y Cariyacu, en los cuales entre sus breñas quedan relictos de la masa boscosa original con

especies nativas, que son el refugio de una avifauna maravillosa con serios riesgos de

supervivencia20.

20

Proyecto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de


~ 4 ~

1.3.5. Flora y Fauna de la Ruta Turística:

La Ruta Turística se encuentra en una zona de altura, fría y montañosa, en la que la labor

del ser humano ha modificado el paisaje original, sin embargo de ello aun conserva las

características de monumentalidad y majestuosidad del paisaje alto andino.

De la vegetación y masas boscosas originales y nativas queda muy poco, por la invasión

agresiva de especies exóticas introducidas por el hombre, en detrimento de las especies

nativas, nos referimos a la presencia el eucalipto, y en segundo plano el pino. Quedando

únicamente en los valles profundos que forman los ríos algo de la belleza de la vegetación

original, donde aun superviven alisos, arrayanes, molles, quishuares, puma maquis y otras

especies nativas casi extintas.

En lo que se refiere a la avifauna silvestre existen en el corredor eco turístico aves y

mamíferos que son un gran atractivo biótico de la zona, desde el majestuoso y raro cóndor,

hasta los más hermosos y diminutos colibríes, pasando por los curiquingues, Búhos,

gavilanes, torcazas, urcupalomas, huirachuros, mirlos, perdices, pavas y otras de una

variedad y belleza únicas, así como lobos, zorros, cervicabras, sachacuy, conejos de monte,

y en algunos sitios de manera muy rara el león. Existen especies que su estado es en

peligro de extinción, como el cóndor, el lobo, el venado, el sachacuy y el conejo. Las

formaciones naturales a las que corresponde el territorio de estudio según Sierra son: ceja

andina, bosque de páramo, bosque siempre verde montano alto21

1.4. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS:

A lo largo de la Ruta se observan las siguientes poblaciones:

Selva Alegre

San Fernando

21

Proyecto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de


~ 5 ~

La Libertad

La Moca

Tanipamba

El Suro

San Antonio de Pasochoa

Loreto del Pedregal

Santa Ana del Pedregal

San Miguel del Pedregal

Güitig Alto

Güitig Bajo

Sana Rosa de Pintag

Sano Domingo de Patichubamba

Ubillus

Cabe recalcar que muchos de estas poblaciones pertenecen a las parroquias de Sangolquí,

Machachi y Pintag, es decir, se consideran barrios de las mismas. Sin embargo algunas

poblaciones se están organizando para ser consideradas jurídicamente.

El número de habitantes por cantones es el siguiente:

Tabla # 1Habitantes por Cantón CANTONES HABITANTES

Distrito Metropolitano de Quito 2.122.594

Rumiñahui 76.006

Mejía 72.553

Fuente: Censo de Población y vivienda INEC. Proyección 2009

La Provincia de Pichincha tiene un total de 2`758.629 habitantes22

. En el cuadro anterior

se observa que el Distrito Metropolitano de Quito es el más grande, pues posee el 77 % de

los habitantes de la Provincia; el Cantón Rumiñahui representa el 2.8 % de los habitantes y

Mejía posee el 2.6 % de la población total.

22

Proyección del Censo de Población y vivienda INEC 2009

~ 6 ~

1.5. OCUPACIÓN

El Gobierno de la Provincia de Pichincha en su informe de Sondeo Rural, determino que

las principales actividades productivas son la agricultura y la ganadería, las cuales en la

mayoría de casos se combinan, o sea los pobladores trabajan en ambas áreas productivas.

Otras actividades importantes dentro del análisis son: la oferta de servicios principalmente

de transporte en el sector de Selva Alegre, Sangolquí. También al comercio de productos

de agrícolas y de consumo masivo. Otras actividades u ocupaciones presentes son la

docencia, ama de casas, empleados públicos y turismo a menor escala.

Grafico # 1 Ocupación

1.6. NIVEL DE POBREZA

El siguiente grafico muestra el índice de pobreza a nivel parroquial, dentro de todo el

Ecuador.

~ 7 ~

Grafico # 2 Incidencia de Pobreza

INCIDENCIA DE LA POBREZA DE CONSUMO

Tabla # 2 Población

PARROQUIAS PORCENTAJE NUMERO POBLACION TOTAL

PINTAG 47.2 6.819 14.455

MACHACHI 33.4 7.412 22.213

SANGOLQUI 17.2 10.617 61.854

COTOGCHOA 45.9 1.284 2.800

RUMIPAMBA 73.3 350 477

Fuente: Censo de Población y Vivienda - INEC

Año: 2001 (ECV 2006) Elaboración: SIISE

En el cuadro se observa que la parroquia con un mayor porcentaje de pobreza es

Rumipamba, a pesar de ser la parroquia que tiene un menor número de habitantes, a la cual

le siguen Pintag con 47 %, Cotogchoa con 45 %, Machachi con 33 % y por último

Sangolquí con 17 %.

~ 8 ~

1.7. MIGRACIÓN

La migración es un problema que ha afectado al Ecuador durante los últimos años, este es

causado por la falta de oportunidades y la dificultad para conseguir un empleo digno que

posea un pago justo. En el caso de el territorio que nos ocupa, se trata de la presencia de

migración interna, es decir el traslado de sus pobladores a otras zonas del país, motivadas

por la búsqueda de mejores opciones de trabajo, ausencia de centros educativos primarios

o secundarios, entre otros. Así, se observa que muchos de los niños y jóvenes en edad

escolar deben trasladarse todos los días a Sangolquí o Machachi; pues solo la población

de Ubillus cuenta con un plantel educativo de nivel Secundario.

También ocurren con los adultos, quienes se trasladan a Sangolquí, Machachi o Quito para

buscar opciones de trabajo, sin embargo regresan a la zona cada fin de semana o mes.

Pocas familias presentan casos de migración definitiva.

1.8. SERVICIOS BÁSICOS

A continuación se encuentra un cuadro general de los servicios con los que cuenta cada

población o barrio:

~ 9 ~

Tabla# 2.1 Infraestructura básica

CANTON PARROQUIA POBLADOS Alcantarillado

Energía

eléctrica

Recolección

de basura

Telefonía

pública y

móvil

Servicio

de Internet

Transportación

pública

Infraestructura

vial

Rumiñahui

Sangolquí

Selva Alegre X X DIARIA X X X PAVIMENTADA

San Fernando X X

CADA 15

DIAS O

CADA

SEMANA

SE ENCARGA LA

COMPAÑÍA

CALSIG

EXPRESS

VIA

EMPEDRADA Y

LASTRADA

La Libertad X X

Rumipamba

La Moca X X

Tanipamba X X

El Suro X X

San Antonio de

Pasochoa X X

Mejía Machachi

Loreto del

Pedregal X

SE ENCARGA LA

COMPAÑÍA

MACHACHEÑA

Santa Ana del

Pedregal X X

San Miguel del

Pedregal X

Güitig Alto X CADA 15

DIAS

Güitig Bajo X

D. M. Q. Pintag

Santa Rosa de

Pintag X

CADA 15

DIAS O

CADA

SEMANA

SE ENCARGA LA

COMPAÑÍA

VENCEDORES

Santo Domingo

de Patichubamba

Ubillus X

~ 10 ~

El cuadro que antecede describe la situación de los poblados que se encuentran en la Ruta

“Avenida de los Volcanes”.

Se destaca que solo lo tres poblaciones pertenecientes a la Parroquia de Sangolquí, es

decir, el 20 % posee Alcantarillado, el en resto de poblados están provistos de Pozos

Sépticos para la evacuación de desechos, estos deben ser manejados correctamente para no

causar daños en la Salud de los pobladores y los potenciales turistas, así como en el

ambiente que los rodea.

El 93 % de los poblados poseen Energía Eléctrica, pues solo la población de Santo

Domingo de Patichubamba, perteneciente a Pintag no tiene el servicio.

Respecto a la recolección de basura tan solo en Selva Alegre es diario, mientras que el 93

% de los poblados tiene un servicio semanal o quincenal. Por ello una parte de los

desechos son quemados y no existe ningún sistema de manejo de desechos sólidos a pesar

que los moradores pagan la tasa municipal por recolección de basura.

Los Municipios de Rumiñahui y Mejía son los responsables del servicio de recolección de

basura

La población de Selva Alegre tiene el servicio de telefonía fija, móvil y el Internet. La

red de telefonía pública alcanza a cubrir los territorios Santa Ana del Pedregal en

Machachi, Rumipamba en Rumiñahui y Pintag (Cabecera Cantonal).

La telefonía móvil está a cargo de la empresa porta, la cual tiene cobertura hasta los 3200

msnm aproximadamente, en el resto de barrios y comunidades no tienen este servicio de

telefonía fija.

El servicio de internet es restringido en la zona pues solo tiene acceso la población de las

zonas aledañas como: Machachi, Sangolquí, Selva Alegre, Pintag que cuentan con este

servicio.

~ 11 ~

La transportación pública está presente en la zona a través de varias compañías de buses,

cada una de las cuales se encargan de un cantón. La frecuencia promedio está entre 2 a 10

viajes durante cada día Además se cuenta con camionetas de uso frecuente.

Finalmente se destaca una infraestructura vial deficitaria en el 93 % de la Ruta, con vías

lastradas y empedradas, donde se observan tramos que requieren intervención emergente

Es el caso de los sectores de Rumipamba (Rumiñahui), Santa Rosa de Patichubamba

(Pintag, DMQ), Loreto del Pedregal y San Miguel del Pedregal (Machachi, Mejía).

Como se puede observar la única zona urbana que cuenta con todos los servicios y una vía

pavimentada es Selva Alegre en la Parroquia de Sangolquí, lo que genera la necesidad de

desarrollar la infraestructura básica en el resto de parroquias de la Ruta Turística “Avenida

de los Volcanes”

El turismo es una nueva estrategia que poco a poco va generando trabajo, bienestar y

fuentes de ingresos para la población. Cabe destacar que para que el turismo se

desarrolle es importante que los pobladores tengan un nivel de vida adecuado con los

servicios básicos, pues de esta manera estarán mejor y brindaran un servicio de calidad a

los turistas que visiten el sector.

1.9. Planta Turística:

Los esfuerzos del Gobierno Provincial de Pichincha en implementar la señalética de la

ruta, aun no se han completado.

En cuanto a servicios de alojamiento, guianza, transporte y otros, existe una carencia

absoluta desde la parte comunitaria y publica, no así desde el área privada, en la que se

encuentran varias haciendas que se han convertido en hosterías, en las cuales la mayoría de

huéspedes son turistas extranjeros.

Según el Informe del Sondeo Rural Participativo, realizado por el Gobierno de la Provincia

de Pichincha, se reporta la presencia de personas que sin estar capacitadas y certificadas

~ 12 ~

por alguna entidad, se dedican a prestar servicios de guianza turística, principalmente en el

sector de Rumipamba (Rumiñahui).

Estos nuevos emprendimientos evidencian que los pobladores comienzan a familiarizarse

con está, relativamente, nueva actividad. Estas iniciativas pueden constituir el inicio de

una cadena productiva de participación comunitaria, que generaría fuentes de empleo y

revalorización de la identidad cultural de las poblaciones.

Dentro de los servicios de alojamiento existen algunos que se detallan a continuación:

SERVICIOS DE ALOJAMIENTO A LO LARGO DE LA RUTA

“AVENIDA DE LOS VOLCANES”

Tabla # 3Chilcabamba Lodge

Chilcabamba Lodge

Tipo: Hostería

Categoría: Primera

Ubicación: Provincia: Pichincha

Cantón: Mejía

Calles: Los Caras y Cristóbal Colón sector Mamahuacho

Contacto: Teléfono: 09 9460406

Correo electrónico: [email protected]

Página web: www.chilcabamba.com

Servicios: Especialidades locales

Cocina internacional

Bar Comida para llevar

Vehículo/s para el traslado de pasajeros

Estacionamiento

Jardines/terrazas para uso clientes

Actividades recreativas para clientes

con medios propios

Actividades recreativas para clientes

subcontratando a otras empresas

mailto:[email protected]

http://www.chilcabamba.com/

~ 13 ~

Piscina:

Salones para reuniones

Juegos para niños

Primeros auxilios

Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito,

cheque.

Capacidad: 26 p. Sauna, turco, hidromasaje,

canchas de indor, volley, básquet

Tabla # 4 Hacienda El Porvenir

Hostería Hacienda El Porvenir

Tipo: Hostería

Categoría: Primera


Cantón: Mejía

Parroquia: Machachi

Calles: Tierra del Volcán / Tres haciendas que rodean al Volcán

Cotopaxi

Contacto: Teléfono:(02) 3237-372


Página web: www.tierradelvolcan.com



Bar

Comida para llevar


Estacionamiento


Actividades recreativas para clientes con medios propios

Actividades recreativas para clientes subcontratando a otras empresas

Piscina


~ 14 ~

Juegos para niños

Primeros auxilios

Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.

Capacidad: 32 p. Sauna, turco, hidromasaje, canchas de indor, volley,

básquet

Tabla # 5 Yanahurco

Hacienda Yanahurco

Tipo: Ciudad vacacional

Categoría: Primera


Cantón: Mejía

Parroquia: Machachi

Calles: Sur este del Volcán Cotopaxi a 100 Kms de Quito

Contacto: Teléfono:(02) 2545-472



Bar

Comida para llevar


Estacionamiento




Piscina


Juegos para niños

Primeros auxilios



básquet

~ 15 ~

Tabla # 6 Sommergarten

Hostería Sommergarten

Tipo:

Categoría:


Cantón: Rumiñahui

Parroquia: Sangolquí

Contacto: Teléfono: (02) 255 3953/ 2 255 9654


Servicios: Bar restaurante, que ofrece platos nacionales e internacionales

Salones para convenciones y reuniones sociales

Transportes turísticos con guías y choferes especializados

Lavandería

Parqueadero


Capacidad: 40 p. Piscina, sauna, turco e hidromasaje

Tabla # 7 Tambopaxi

Tambopaxi

Tipo: Campamento

Categoría:


Cantón: Mejía

Parroquia: Machachi

Calles: A 1 km. del control norte del parque nacional Cotopaxi

Contacto: Teléfono: (02) 2220-242




Bar

Comida para llevar

http://www.in-quito.com/uio-kito-qito-kyto-qyto/spanish-uio/info_viajes.html


~ 16 ~


Estacionamiento




Piscina


Juegos para niños

Primeros auxilios



básquet

Tabla # 8 Uchilla Jahua Pacha

Granja Integral Agroecoturistica ¨Uchilla Jahua pacha¨

Tipo:

Categoría:


Cantón: Rumiñahui

Parroquia: Rumipamba

Contacto: Teléfono: (02) 2331022/ 2522967/ 095009536/ 087009234


Servicios:


Capacidad: 28 p.


~ 17 ~

1.10. Atractivos Turísticos Dentro de la Provincia de Pichincha se clasifico los Atractivos Turísticos en Sitios

Naturales y Manifestaciones Culturales; a continuación se describen los atractivos de los

Cantones y Parroquias que atraviesa la Ruta.

Tabla # 9 Atractivos Turísticos Naturales CANTON PARROQUIA CATEGORIA TIPO SUBTIPO ATRACTIVO

MEJIA Machachi Sitios

Naturales

Montaña Volcanes Volcán Sincholahua

Montaña Volcanes Volcán Rumiñahui

Planicie Valles Valle de los

Pedregales

Ambientes

Lacustres Lagunas

Laguna de

Limpiopungo

Ambientes

Lacustres Lagunas

Laguna de Santo

Domingo

Aguas

Subterráneas

Aguas

Minerales Fuente de Tesalia

Aguas

Subterráneas

Aguas

Termales Terma La Calera

Sistema de

Áreas

Protegidas

Bosque

Protector

Parque Nacional

Cotopaxi

Ríos Cascadas Cascada de San Luis

RUMIÑAHUI

Sangolquí Sitios

Naturales

Ríos Cascadas

Reserva Ecológica

Cascada de

Rumibosque (Finca

Inca Maya Integral

Sustentable)

Ríos Cascadas Cascada de

Pinllocoto

Ríos Cascadas Hacienda Molinuco

Rumipamba Sitios

Naturales

Ríos Cascadas Cascada de Vilatuña

Ríos Cascadas Cascada Cóndor

Machay

Ríos Cascadas Gran Cascada del

~ 18 ~

Río Pita

Sistema de

Áreas

Protegidas

Bosque

Protector Rincón del Cóndor

Sistema de

Áreas

Protegidas

Bosque

Protector

Reserva Privada

Santa Rita

Cotogchoa Sitios

Naturales Ríos Cascadas Cascada Padre Urco

DISTRITO

METROPOLI-

TANO DE

QUITO

Pintag Sitios

Naturales

Montaña Volcanes Cerro Sincholagua

Montaña Volcanes Volcán Antisana

Montaña Desfiladeros Peñón del Isco

Ambientes

Lacustres Lagunas

Laguna Larga de

Secas

Ambientes

Lacustres Lagunas

Laguna Muerte

Pungo

Ambientes

Lacustres Lagunas Laguna de la Mica

Ambientes

Lacustres Lagunas Laguna Tipo Pugro

Ambientes

Lacustres Lagunas

Laguna Toruno

(Hacienda Santa Fe)

Ambientes

Lacustres Manantial Aguas Calientes

Bosques Páramo Yanasacha

Bosques Páramo Yaguapamba

Fenómenos

Espereológicos

Flujos de

Lava Flujo de Lava

~ 19 ~

Tabla # 10 Atractivos Turísticos Culturales

CANTON PARROQUI

A

CATEGOR

IA TIPO SUBTIPO ATRACTIVO

MEJIA Machachi

Manifestaci

ones

Culturales

Lugares Históricos Arquitectura

Religiosa

Iglesia Matriz de

Machachi


Religiosa Iglesia de Tucuso


Militar Pucará El Salitre

Etnografía Artesanías Talabartería

Etnografía Ferias y

Mercados

Mercado de Machachi

(Feria Dominical)


Mercados Feria de los Barros

Etnografía

Manifestaci

ones

religiosas,

tradicionales

y creencias

populares

Paseo Procesional del

Chagra

Realizaciones

Técnicas y

científicas

Obra

Técnica Reservorio de San Luis

Acontecimientos

Programados Gastronomía

Comida Típica: Hornado

con mote o con tortillas,

Caldo de Patas,

Yahuarlocro, Chicha y

Agua Mineral.

Acontecimientos

Programados

Fiesta

Popular La Toma de la Plaza

Acontecimientos

Programados

Fiesta

Popular El Cascaronazo

~ 20 ~

Acontecimientos

Programados

Fiesta

Popular

El Toro de Páramo

corriendo por las Calles

de Machachi

RUMIÑAHUI

Sangolquí

Manifestaci

ones

Culturales

Lugares históricos Arquitectura

Civil

Centro cultural Villa

Carmen


Civil

Plaza Cívica de

Rumiñahui


Civil Parque Turismo


Civil Parque Juan de Salinas


Civil

Centro Histórico de

Sangolquí


Religiosa

Iglesia San Juan Bautista

de Sangolquí


Civil Mausoleo de Juan Salinas


Religiosa Capilla de San Francisco


Mercados Mercado Turismo


Mercados Plaza Cesar Chiriboga

Etnografía Música y

Danza Fiesta de la Cosecha

Realizaciones

Técnicas y

Científicas

Obra

Técnica

Parque Ecológico Santa

Clara

Realizaciones

Técnicas y

Científicas

Obra

Técnica

Complejo La Montañita

de Santa Rosa

Realizaciones

Artísticas

Contemporáneas

Monumento Monumento al Choclo

Realizaciones

Artísticas

Contemporáneas

Monumento Monumento al Colibrí

Acontecimientos

Programados

Evento

Deportivo Ciclo Vida

~ 21 ~

Acontecimientos

Programados Rodeo Toros Populares

Acontecimientos

Programados Gastronomía

Av. General Enríquez:

Hornado con Tortilla de

papas, tostado, choclo,

choclomote y agrio.

Acontecimientos

Programados Gastronomía Comida Típica Cuyes”

Rumipamba

Manifestaci

ones

Culturales


Civil Qhapac Ñan

Realizaciones

Técnicas y

Científicas

Obra

Técnica

Hacienda Santa Rita

Canopy

Realizaciones

Artísticas

Contemporáneas

Centro de

Interpretació

n

Centro de Interpretación

El Vallecito

DISTRITO

METROPOLI-

TANO DE

QUITO

Pintag

Manifestaci

ones

Culturales


Religiosa Iglesia Matriz de Pintag

Etnografía Artesanía Tambores y Bombos

Etnografía Artesanía Tejidos

Acontecimientos

Programados Rodeo Concurso de Lazo

Acontecimientos

Programados Rodeo Corrida de Toros

Los atractivos naturales y culturales pueden ser aprovechados y promocionados a nivel de

los mercados turísticos inmediatos como Sangolquí, Quito y los valles aledaños para captar

visitas que conozcan la rica diversidad de esta región.

Estas clasificación se basa en el modelo proporcionado por el Ministerio de Turismo, fue

realizada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha. Los datos se tomaron como base

para la realización del proyecto, debido a que el mismo se realiza con el apoyo del

Gobierno de la Provincia de Pichincha.

~ 22 ~

1.10.1 LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”

Tabla # 11 Subrutas Avenida de los Volcanes

LAS SUB RUTAS TURÍSTICAS EN LA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”

Tamaño de la ruta Actividades

Ruta Sangolquí - Rumipamba –

Parque Nacional Cotopaxi 29 km

Escaladas deportivas

Ciclismo de montaña

Paseo a caballo

Excursionismo

Observación de aves

Ruta Machachi – El Pedregal –



Paseo a caballo


Ruta Pintag – Volcán

Sincholagua 23 km


Excursionismo

Escalada deportiva

Paseo a caballo

Ruta Pintag – Laguna

Tipopugro – Laguna de Secas 12 km

Paseo a caballo

Excursionismo


Turismo comunitario


Ruta Pintag – Launa

Muertepungo 21 km


Excursionismo


Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto -

Rumipamba 12 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Sub-Ruta Paichubamba –

Molinuco 26 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Paseos a caballo

Sub-Ruta San Miguel del

Pedreal – Volcán Pasochoa 4 km

Excursionismo


Sub-Ruta Cuendina – Virgen De 22 km Ciclismo de montaña

~ 23 ~

La Piedra Mirador

Excursionismo

Paseo a caballo

Sub-Ruta Virgen De La Piedra –

Pasochoa Cumbre 8 km

Paseo a caballo


Excursionismo

Sub-Ruta Panzaleo - Rumiñahui 10 km

Excursionismo

Paseos a caballo



Sendero Cascadas de Vilauña 1.7 km

Mirador

Camping

Excursionismo


Elaborado por: Gabriela Paredes

~ 24 ~

Grafico # 3 Mapa Sub ruta Avenida de los Volcanes

~ 25 ~

1.10.2 Descripción de cada ruta

Tabla # 12 Ruta Sangolquí – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi

DATOS DE LA RUTA

Localidades de Referencia

La Moca, El Vallecito, Campamento EMAAPQ, Loreto de Pedregal

Áreas Protegidas

Parque Nacional Cotopaxi

Reserva Ecológica Privada Santa Rita

Atractivos Turísticos Asociados

Volcanes: Sincholagua, Cotopaxi, Pasochoa, Rumiñahuí

Modalidad

Ciclismo de Montaña / MTB Carro

Nivel Técnico

Bajo No aplica

6

Alto / Medio No aplica

Tiempo total

7 horas 2 hr. 30 min

Distancia total

27.70 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 2.558 msnm

Máxima: 3.681 msnm

Punto de Partida

Selva Alegre / San Fernando

Punto de llagada

Control Norte del Parque Nacional Cotopaxi

Clima

Frio / Templado

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino

Carrozable

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Pago de entrada al parque

Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈

Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.

~ 26 ~

Grafico # 4 Mapa Ruta Sangolqui – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi

~ 27 ~

Grafico # 5 Volcán Cotopaxi

~ 28 ~

Tabla # 13 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi

DATOS DE LA RUTA


Güitig Bajo, Güitig Alto, Santa Ana del Pedregal

Áreas Protegidas



Paseo del Chagra (Machachi, en julio)

Volcanes: Rumiñahuí, Pasochoa, Sincholagua.

Modalidad

Ciclismo de Montaña / MTB Carro

Nivel Técnico

Bajo No aplica

Nivel Físico

Medio No aplica

Tiempo total

5 hrs. 1 hr. 30 min.

Distancia total

17.40 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 2.884 msnm

Máxima: 3.681 msnm

Punto de Partida

Güitig Bajo

Punto de llagada

Control Norte del Parque Nacional Cotopaxi

Clima

Frío

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino

Carrozable 2do. Orden

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Pago de entrada al Parque



~ 29 ~

Grafico # 6 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi

~ 30 ~

Grafico # 7 Chagras El Pedregal

~ 31 ~

Tabla # 14 Ruta Pintag – Volcán Sincholagua

DATOS DE LA RUTA


Pintag, Patichubamba, Hacienda El Prado

Áreas Protegidas



Laguna de Tipopugro, Laguna de Secas

Modalidad

Senderismo / Trekking / Rapel

Nivel Técnico

Nivel Físico

Tiempo total

12 hrs. Ida y vuelta

Distancia total

13.40 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 3.476 msnm

Máxima: 4.873 msnm

Punto de Partida

Fin del camino carrozable de la Hacienda El Prado

Punto de llagada

Cumbre Volcán Sincholahua

Clima

Época Recomendada

Junio a septiembre, diciembre a febrero. Es posible hacer el recorrido todo

el año con vestimenta adecuada.

Tipo de camino

Senderos, pajonal, arenales y segmentos de rocas

Vehículo necesario

Restricción

Requiere acompañamiento de un guía especializado



~ 32 ~

Grafico # 8 Mapa Ruta Pintag – Volcán Sincholagua

~ 33 ~

Grafico # 9 Volcán Sincholagua

~ 34 ~

Tabla # 15 Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas

DATOS DE LA RUTA


San Alfonso, Pinantura

Áreas Protegidas

Reserva Ecológica Antisana


Laguna de Muertepungo

Modalidad

Ciclismo de montaña Carro

Nivel Técnico

Medio / Bajo No aplica

Nivel Físico

Medio No aplica

Tiempo total

3 hrs. 30 min.

Distancia total

23.80 Km. (ida y vuelta)

Cotas de Nivel

Mínima: 2.871 msnm

Máxima: 3.423 msnm

Punto de Partida

Afueras de Pintag

Punto de llagada

Laguna de Tiopugro – Laguna de Secas

Clima

Frío

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino

Carrozable asfaltado y de tierra

Vehículo necesario

Cualquiera

Restricción

Pago de entrada



~ 35 ~

Grafico # 10 Mapa Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas

~ 36 ~

Grafico # 11 Lagunas Secas

~ 37 ~

Tabla # 16 Ruta Pintag – Laguna Muertepungo

DATOS DE LA RUTA


San Alfonso, Santa Rosa, Asoc. Muertepungo

Áreas Protegidas

Reserva Ecológica Antisana


Laguna de Tiopugro – Laguna de Secas

Modalidad


Nivel Técnico

Medio No aplica

Nivel Físico

Alto No aplica

Tiempo total


Distancia total

32 Km. Ida y vuelta

Cotas de Nivel

Mínima: 3.091 msnm

Máxima: 4.073 msnm

Punto de Partida

San Alfonso

Punto de llagada

Laguna Muertepungo

Clima

Frío

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino


Vehículo necesario

4x4

Restricción

Acceso pagado (Laguna)



~ 38 ~

Grafico # 12 Mapa Ruta Pintag – Laguna Muertepungo

~ 39 ~

Grafico # 13 Laguna Muertepungo

~ 40 ~

Tabla # 17 Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba

DATOS DE LA RUTA


San Juan de Salcoto, Jatumpungo, La Libertad, La Moca

Áreas Protegidas

No


Selva Alegre (comida típica)

San Fernando (escalada deportiva)

Modalidad


Nivel Técnico

Bajo No aplica

Nivel Físico

Medio / Alto No aplica

Tiempo total


Distancia total

12 Km

Cotas de Nivel

Mínima: 2.553 msnm

Máxima: 3.103 msnm

Punto de Partida

Mirador de Salcoto

Punto de llagada

El Vallecito, Rumipamba

Clima

Frío

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino

Carrozable 2do. Prden, empedrado

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Ninguna



~ 41 ~

Grafico # 14 Mapa Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba

~ 42 ~

Grafico # 15 Iglesia La Libertad

~ 43 ~

Tabla # 18 Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco

DATOS DE LA RUTA


Santo Domingo, Patichubamba, Reserva Molinuco, Loreto

Áreas Protegidas

No


Sangolquí, Cascada del Río Pita, Reserva Rumibosque, comida típica

Modalidad


Nivel Técnico

Bajo No aplica

Nivel Físico

Medio No aplica

Tiempo total

4 a 5 hrs. 1 hr.

Distancia total

23.10 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 2.600 msnm

Máxima: 3.031 msnm

Punto de Partida

Afueras de Pintag

Punto de llagada

Selva Alegre

Clima

Frío / Templado

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino

Carrozable, empedrado

Vehículo necesario

Cualquiera

Restricción

Ninguna



~ 44 ~

Grafico # 16 Mapa Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco

~ 45 ~

Grafico # 17 Chagra Pintag

~ 46 ~

Tabla # 19 Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa

DATOS DE LA RUTA


Áreas Protegidas

Refugio de Vida Silvestre Pasochoa


Volcanes: Rumiñahui, Ilinizas (vista panorámica), Parque Nacional

Cotopaxi

Modalidad

Senderismo / trekking

Nivel Técnico

Bajo

Nivel Físico

Bajo

Tiempo total

6 hrs.

Distancia total

4.3 Km. (Verde Cunga – cumbre Pasochoa)

Cotas de Nivel

Mínima: 3.464 msnm

Máxima: 4.181 msnm

Punto de Partida

Sector Verde Cunga

Punto de llagada

Cumbre Volcán Pasochoa

Clima

Frío

Época Recomendada



Tipo de camino

Carrozable, sendero y pajonal

Vehículo necesario

4x4

Observaciones

Acceso restringido desde la cumbre al Refugio de Vida Silvestre Pasochoa



~ 47 ~

Grafico # 18 Mapa Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa

~ 48 ~

Grafico # 19 Pasochoa

~ 49 ~

Tabla # 20 Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra

DATOS DE LA RUTA


Cuendina, San Antonio de Pasochoa, El Vallecito

Áreas Protegidas

No


Refugio de Vida Silvestre Pasochoa, Volcán Sincholahua

Modalidad

Ciclismo de montaña / MTB Carro

Nivel Técnico

Bajo No aplica

Nivel Físico

Medio No aplica

Tiempo total

4 hrs. 30 min. 1 hr. 30 min.

Distancia total

21.50 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 2.610 msnm

Máxima: 3.661 msnm

Punto de Partida

Cuendina

Punto de llagada

Virgen de la Piedra, Rumipamba

Clima

Frío / Templado

Época Recomendada

Todo el año

Tipo de camino


Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción



~ 50 ~

Grafico # 20 Mapa Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra

~ 51 ~

Grafico # 21 Virgen de Piedra

~ 52 ~

Tabla # 21 Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre

DATOS DE LA RUTA


Rumipamba- sector Virgen de la Piedra

Áreas Protegidas

Refugio de Vida Silvestre Pasochoa, Reserva Ecológica Priva Hacienda

Santa Rita


El Vallecito, Cascadas de Vilatuña, Cascada de Cóndor Machay

Modalidad

Senderismo

Nivel Técnico

Bajo

Nivel Físico

Medio / bajo

Tiempo total

7 hrs.

Distancia total

7.90 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 3.149 msnm

Máxima: 4.200 msnm

Punto de Partida

Virgen de la Piedra

Punto de llagada

Cumbre del Volcán Pasochoa

Clima

Frío

Época Recomendada



Tipo de camino

Carrozable, sendero

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Acceso controlado



~ 53 ~

Grafico # 22 Mapa Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre

~ 54 ~

Grafico # 23 Pasochoa

~ 55 ~

Tabla # 22 Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui

DATOS DE LA RUTA


Machachi, Panzaleo

Áreas Protegidas



Paseo del Chagra, volcanes: Ilinizas Norte y Sur, El Corazón, Laguna de

Limpiopungo, Ruinas Arqueológicas, El Salitre y Pucará (PNC).

Modalidad

Senderismo / trekking

Nivel Técnico

Bajo

Nivel Físico

Medio

Tiempo total

8 hrs.

Distancia total

18.32 Km.

Cotas de Nivel

Mínima: 3.001 msnm

Máxima: 3.128 msnm

Punto de Partida

Afueras de Panzaleo

Punto de llagada

Volcán Rumiñahui (cara sur), Laguna de Limpiopungo

Clima

Frío

Época Recomendada



Tipo de camino

Sendero

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Acceso restringido (PNC)



~ 56 ~

Grafico # 24 Mapa Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui

~ 57 ~

Gráfico # 25 Rumiñahui

~ 58 ~

Tabla # 23 Sendero Cascadas De Vilatuña

DATOS DE LA RUTA


Rumipamba, sector El Vallecito

Áreas Protegidas

Reserva Ecológica Privada Hacienda Santa Rita


Cascada de Cóndor Machay, Virgen de la Piedra, Volcán Pasochoa

Modalidad

Senderismo

Nivel Técnico

Bajo

Nivel Físico

Bajo

Tiempo total

3 hrs. (ida y vuelta)

Distancia total

3.3 Km. Ida y vuelta (1.7 Km.)

Cotas de Nivel

Mínima: 3.022 msnm

Máxima: 3.103 msnm

Punto de Partida

Puente La Caldera del Río Pita, Rumipamba

Punto de llagada

Mirador Natural Cascada del Río Pita, retorno

Clima

Templado / frío

Época Recomendada

Es posible acceder todo el año, excepto en los meses de mayor lluvia

(diciembre a febrero)

Tipo de camino

Sendero

Vehículo necesario

4x2 / 4x4

Restricción

Acceso pagado. No ingresar si el caudal del río es elevado.



~ 59 ~

Grafico # 26 Sendero Cascadas De Vilatuña

~ 60 ~

Grafico # 27 Flora

~ 61 ~

1.11. ACTIVIDADES TURÍSTICAS

La Ruta Turística Avenida de los Volcanes va desde la parte sur oriental de la Provincia y

brinda varias opciones en lo referente a actividades turísticas como: senderismo, paseos a

caballo, observación de aves, ciclismo de montaña, canopy, complementado con una

diversidad de paisajes andinos, volcanes y montañas. Las mismas fueron identificadas por

la Dirección de apoyo de la Producción (Gobierno de la Provincia de Pichincha), y se

toman como base para realizar la identificación de los segmentos de mercado a los que se

puede llegar.

El Gobierno Provincial de Pichincha, en el sondeo realizado, determino, junto a los

pobladores de las zonas, algunas de las actividades de mayor interés

1.11.1. Senderismo

El senderismo es la actividad que genera mayor interés de realizar en las comunidades,

pues se manifestó que existen lugares muy atractivos como: alrededores de Ubillus,

salidas al Aguarico, Volcanes Rumiñahui, Pasochoa, Sincholagua, excursiones a Loreto,

Capac Ñan y Lomas de Vilatuña estos lugares pertenecen a la Ruta Turística ¨Avenida de

los Volcanes¨, sin embargo existen otras localidades de las cuales no contamos con

información respecto a niveles de dificultad y accesibilidad.

Puede que algunos de estos sitios posiblemente requieran la aprobación de los

propietarios en cuanto a permisos de acceso por actividad turística.

1.11.2. Cabalgata

Esta es la segunda actividad turística de importancia, dado que existe interés de la

población local de poner a disposición, recorridos turísticos; pues la mayoría de

pobladores manifestaron que cuentan con caballos para cumplir estas actividades por

recorridos por diferentes zonas aledañas.

Los principales lugares donde se practica y que proponen son:

~ 62 ~

Volcán Sincholagua,

Pintag,

Parque Santa Clara,

Selva Alegre,

Sangolquí

Rumipamba y alrededores.

1.11.3. Ciclismo Turístico

Los entrevistados en el sondeo rural menciona que el ciclismo, al igual que la cabalgata

es una oportunidad para desarrollar actividades relacionadas con esos territorios; por lo

cual se proponen recorridos por: el Capac Ñan (Mejía – Rumiñahui) y al Molinuco desde

Patichubamba.

1.11.4. Motociclismo

Este deporte se viene desarrollando sin restricciones ni regulaciones, pero tiene la

atención de la comunidad ya que existe una pista de cuadrones en el sector de Ubillus.

También se ha visto llegar deportistas al Cotopaxi que utilizan la vía principal, esto se da

en los días feriados y fines de semana.

Existe cierta resistencia, dado que los deportistas no respetan a la comunidad y que el

recorrer a altas velocidades provocan temor en la comunidad y deterioro de las vías.

La Escalada, Alta Montaña y Pesca Deportiva son actividades que tienen el interés de la

comunidad pero que es desarrollada por operadoras o guías externos al territorio y no

pueden participar en ellas aun conociendo muy bien los sectores y senderos o caminos

locales.

Existen sitios como San Miguel del Pedregal, hacienda La Cristalina que presentan

oportunidades de realización, éstas debe ser validadas para su incorporación como parte

~ 63 ~

de la red de senderos y actividades turísticas ya sea deportes de montaña o turismo

comunitario.

1.12 Conclusiones:

La Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” posee un gran potencial para

compartir con Turistas Nacionales y Extranjeros que visiten el país.

Esta zona fue bautizada por un importante científico quien reconoció las

características únicas que ofrece el lugar.

Su cercanía con Quito le hace un lugar de acceso fácil para turistas nacionales y

extranjeros.

Los servicios básicos de la zona deben dar un mejor servicio a los pobladores y a su

vez a los turistas.

La planta turística que posee la zona debe ampliarse para diversificar la oferta

El apoyo que brinda el Gobierno de la Provincia de Pichincha es muy importante

para el desarrollo y fortalecimiento de proyectos turísticos comunitario que se

realizan en la zona.

La variedad de rutas y sub-rutas brinda la oportunidad de satisfacer las necesidades

y gustos de un mayor grupo de turistas.

~ 64 ~

CAPÍTULO II: SITUACIÓN ACTUAL

2.1. INTRODUCCIÓN

El presente capitulo describe el estado de los elementos principales que muestra la Ruta

Avenida de los Volcanes. A partir de este análisis de los elementos básicos, se puede

establecer lineamientos estratégicos para posibilitar el mejoramiento de la Ruta y su

promoción turística.

Los lineamientos básicos se los elabora en base al análisis de elementos esenciales para la

Ruta. Para su desarrollo se hace indispensable contar con las instituciones públicas que

tienen responsabilidad sobre diversos aspectos de la Ruta

2.2. ECONOMÍA

La zona de la avenida de los volcanes administrado por el Gobierno de la Provincia de

Pichincha está conformado por alrededor de cien mil habitantes. El cuadro que se detalla

a continuación muestra la población económicamente activa, que vive a lo largo de la

Ruta.

Tabla # 24 Población Económicamente Activa

CANTÓN PARROQUIA POBLACIÓN

TOTAL P. E. A.

Rumiñahui Sangolquí 62.562 26.801

Rumipamba 477 184

Mejía Machachi 22.492 9.436

D. M. Q. Pintag 14.487 5.751

TOTAL 100.018 42.172

DATOS: INEC / CENSO 2001

ELABORADO POR: Gabriela Paredes

~ 65 ~

En el cuadro se observa cómo, solo el 42% de la población (42.162 de 100.018), tiene

trabajo; es decir, se encuentran económicamente activa; mientras que más del 50%

restante no está involucrado en actividad productiva alguna, ello explica los altos índices

de pobreza que se observan en la zona.

El Cantón Rumiñahui, que contempla Parroquias como Sangolquí, Rumipamba y sus

alrededores, se destaca con una mayor concentración de población la Parroquia de

Sangolquí, con 62.562 habitantes. Este fenómeno tiene que ver tanto con la incorporación

de habitantes que vienen a residir desde la capital, atraídos por el clima, la cercanía y las

facilidades de infraestructura que esta parroquia ofrece, así como de los mismos

pobladores de la Ruta que encuentran en Sangolquí un centro comercial, laboral,

educativo, de alto crecimiento. Además, Sangolquí posee un tradicional atractivo

gastronómico que atrae a muchos pobladores de los alrededores. Sin embargo, de este

total de la población, sólo el 43 % (26. 801) puede ser considerada como económicamente

activa. Al parecer, mucha de la demanda laboral requiere personal de mejor preparación

que, no todos los pobladores tienen. .

La Parroquia de Rumipamba, cercana a Sangolquí, muestra un 39 % de personas

económicamente activas. Situación crítica que amerita ser atendida. Los demás poblados

de la Ruta, en la medida en que se alejan del polo de desarrollo observan situaciones de

pobreza más críticas.

Las zonas de Machachi y Pintag se encuentran en similares condiciones: El centro de

mayor concentración de población posee mayores posibilidades de trabajo, ligados sobre

todo al comercio de productos de la zona y como centro de provisión del resto de la

población. En esta medida, los habitantes que se alejan más del centro poblado las

situaciones se vuelven más precarias.

Tradicionalmente estas Zonas han sido agrícolas y ganaderas y la ocupación de sus

habitantes han estado ligadas a la pequeña producción en parcelas o al trabajo asalariado en

las haciendas, sembrando al partir con dueños de tierras, cuidando propiedades de otros

dueños y finalmente las mujeres en el trabajo de servicio doméstico. Estas tradiciones

~ 66 ~

relaciones productivas están siendo cambiadas por la industrialización del Agro, y el

desarrollo fabril en polos como Sangolquí y sus alrededores.

Además es importante señalar que algunos de los jóvenes habitantes de las diferentes

zonas, se encuentran estudiando fuera del sector, en lugares como: Sangolquí, Machachi y

en Quito; varios de ellos se quedan trabajando en las ciudades y ya no regresan al lugar

donde nacieron.

La perspectiva de proceso de la zona como Ruta Turística, abre interesantes posibilidades

de desarrollo a todo lo largo de su extensión, puesto que se crearía diferentes, múltiples y

nuevas fuentes de trabajo; claro está, a condición de que sus pobladores puedan prepararse

y responder organizadamente a esta nueva posibilidad. Consecuentemente, se

incrementarían los ingresos económicos con un mayor número de población

económicamente activa.

2.3. ATRACTIVOS TURÍSTICOS NATURALES DE LA RUTA

La ruta muestra una belleza natural única: cuenta con montañas, volcanes como el Parque

Nacional Cotopaxi, con su espléndido nevado y sus alrededores plagados de vegetación y

animales del lugar. Incluye además la laguna de Limpiopungo. También está la reserva

de Pasochoa, con vegetación y fauna endémica; valles, lagunas, ríos, cascadas, como la

Reserva Ecológica Cascada de Rumibosque en la zona de Sangolquí; el Bosque Protector

Rincón del Cóndor en Rumipamba; la Cascada Padre Urco en Cotogchoa y en Pintag la

Laguna de la Mica. Estos son sólo algunos de los muchos lugares hermosos que existen en

la zona, todos ellos ya señalados en detalle antes Estos constituyen atractivos naturales,

aún pocos visitados, que ofrecen un potencial turístico enorme. De allí que se puede

aseverar que el potencial de la zona como atractivo turístico es enorme y se hace necesario

desplegar un proceso que lo convierta en una ruta turística intensamente visitada por

nacionales y extranjeros.

~ 67 ~

De los atractivos que constan en la clasificación, no todos se encuentran con condiciones

necesarias para brindar un servicio adecuado a los turistas nacionales y extranjeros que los

visiten, a continuación se enlistan algunas opciones para mejorarlos:

Realizar un plan de conservación,

Mejorar los accesos, con facilidades para los turistas que los visiten

Aumentar la señaletica hacia los mismos, pues de esta manera los turistas

podrán conocer otros atractivos de la Ruta.

Construir infraestructura adecuada para la zona, que se encuentre en los

ingresos a los atractivos.

Capacitar a la población y contratar personal para que realicen funciones de

guías y guardianes de los atractivos, los cuales además colaboren con la

limpieza y la educación de los turistas.

Todos los esfuerzos que realice la población con el apoyo de las instituciones públicas, y

con las empresas privadas que deseen contribuir con este sector de la población y con el

medio ambiente, mejorarán no solo la calidad de los atractivos para incentivar la visita de

turistas; si no también la calidad de vida de la población y contribuirá a que las personas

se enorgullezcan de sus costumbres y tradiciones.

Otro de los objetivos es posicionar otros atractivos que se encuentran a lo largo de la Ruta,

además del Parque Nacional Cotopaxi, el cual es un atractivo ya posicionado en turistas

nacionales y extranjeros, y manejado a través del Ministerio de Ambiente (MAE) y

apoyado por el Ministerio de Turismo (MINTUR).

2.4. VIAS

Las vías de acceso a la ruta se encuentran en malas condiciones: Están empedradas en

algunos tramos, en otros están lastradas y dañadas. Las condiciones deficientes de las vías

~ 68 ~

dificultan el ingreso de los turistas a la Ruta o al menos lo obstaculiza; De allí que se hace

indispensable impulsar una adecuación de las vías por parte de los gobiernos locales.

Este es un factor fundamental, pues con las vías en mejores condiciones el número de

turistas aumentaría significativamente. Actualmente un tramo de la ruta comprendida entre

Selva Alegre hasta Rumipamba se encuentra en condiciones para visitarla, desde ese punto

debido a la temporada invernal las vías están prácticamente inaccesibles especialmente

para automóviles.

La Ruta Turística “Avenida de Los Volcanes”, posee varios accesos:

Desde Quito se puede llegar a través del intercambiador, conocido como el

“Trebol”, o por el “Corredor Periférico Oriental”, hasta el peaje donde inicia la

Autopista General Rumiñahui, está vía es de primer orden con todos los

servicios necesarios, está conduce hasta San Rafael; desde ahí se toma la vía a

Amaguaña o hasta Selva Alegre, para ingresar a la ruta.

Al pasar Selva Alegre encontramos a San Fernando, La Moca y Rumipamba,

en esta parte la vía es empedrada y lastrada; sin embargo se encuentran en

condiciones aceptables para la circulación de vehículos.

A partir de este punto la vía es lastrada, pero debido a la temporada invernal las

irregularidades de la misma han aumentado significativamente, por lo que es

recomendable realizar visitas en un carro alto.

Otro acceso a la Ruta, se encuentra en Machachi, este es generalmente utilizado

por los turistas de otras provincias como: Tungurahua, Cotopaxi, entre otras.

La conservación adecuada de las vías internas de la Ruta son responsabilidad del Gobierno

de la Provincia de Pichincha y los Ministerios del ramo.

Es fundamental este punto debido a que muchos turistas les causa molestia la calidad de la

Ruta, sin embargo hay que tener en cuenta que los materiales utilizados para la

~ 69 ~

construcción de las vías deben ser propios de la zona, pues esto lograra que la ruta tenga la

imagen Ecológica y Comunitaria que le caracteriza.

2.5. SEÑAL ÉTICA INFORMATIVA

La ruta actualmente posee señalética informativa a lo largo de la misma; sin embargo no

es suficiente, pues una de las opciones que puede ofrece la Ruta es la de realizar circuitos

auto guiados, y dentro de los Bosque protegidos y Cascadas con la asistencia de guías

nativos.

A continuación se detallan algunas fotos con la señaletica que poseen los atractivos

turísticos de la zona:

Grafico # 28 Senalética ubicación de atractivos

~ 70 ~

Grafico # 29 Señalética dirección

~ 71 ~

Grafico # 30 Señalética Ruta “Avenida de los Volcanes”

La falta de señaletica en algunos lugares de la Ruta representa una gran dificultad para los

turistas que tendrían inconvenientes para visitar los atractivos por falta de información y

una adecuada promoción de los mismos.

Los diseños y materiales utilizados para realizar la señaletica en la zona son los más

adecuados, pues no contaminan el ambiente.

~ 72 ~

2.6. SERVICIOS BÁSICOS.

Las poblaciones que se encuentran en la ruta tienen desiguales condiciones respecto a los

servicios básicos. Así mientras en las poblaciones cercanas a Sangolquí, los servicios

básicos son completos, en otros lugares están ausentes. De esta afirmación se deduce la

falta de garantías sanitarias que están presentes en la ruta y que deben ser atendidas.

La falta de servicios representa un serio inconveniente para las comunidades, las cuales

necesitan vivir dignamente, es decir, mejorar la calidad de vida y además esto es necesario

para implementar el Turismo Comunitario.

2.7. COMUNICACIÓN

Como ya se ha señalado la telefonía fija no está presente en todas las poblaciones y la

celular no tiene señal en todos los lugares. Esta condición, si bien le da una connotación

de aventura especial, no permite tener la certeza de intercambiar con el resto del mundo, ni

la seguridad de encontrar auxilio inmediato a través de la comunicación. La optimización

de los servicios de comunicación puede garantizar la idea de un turismo con cierto margen

de seguridad y de contacto inmediato con el resto del mundo, como ocurre ahora en la era

de la comunicación. Resulta extraño, desde esta óptica encontrarse con estas condiciones

en estos lugares.

Por otra parte la comunicación puede ser otro elemento de difusión de la ruta.

Actualmente el mundo se desarrolla a través de la comunicación, y nuestro país no es la

excepción; además la comunicación es un punto clave dentro del plan de marketing. El

Gobierno a través de las instancias adecuadas debe implementar el servicio de telefonía e

internet, que llegara a esta parte de la población.

~ 73 ~

2.8. SERVICIOS MÉDICOS Y DE PRIMEROS AUXILIOS

Estos están ausentes o en condiciones poco adecuadas para prestar una atención a los

pobladores y turistas nacionales y extranjeros, en las poblaciones de la ruta. Una

emergencia médica requiere ser atendida en un tiempo mínimo, lo cual, dadas las

condiciones de la Ruta, no se lo puede lograr. La presencia de puntos de servicios

médicos suficientemente dotados contribuye a mejorar las condiciones de vida de la gente

y a contar con la posibilidad de atención inmediata para los Turistas, si surge una

emergencia médica.

2.9. AUXILIO MECÁNICO

Las pésimas condiciones de la Ruta, pueden ocasionar posibilidades de daño mecánico.

Esto puede ocurrir, cuando la visita de los turistas se la realiza con sus propios vehículos.

Además, aún contando con vías expeditas, siempre está presente el riesgo de daños

mecánicos de diferente índole. El contar con puntos de auxilio mecánico, pueden

constituir una garantía para el turista, quien, entonces, puede aventurarse a transitar por

parajes muchas veces poco poblados, sabiendo que en caso de emergencia puede encontrar

auxilio inmediato. Por otra parte, las alternativas de oferta de servicios complementarios

pueden ser otorgadas desde las comunidades, constituyéndose así en una nueva fuente de

trabajo.

2.10. PUNTOS DE INFORMACIÓN.

La Ruta actualmente no cuenta con puntos de información que den cuenta del abanico de

las atrayentes posibilidades turísticas que tiene. Sin embargo la presencia de estos es una

necesidad urgente, puesto que su existencia permitirá difundir las posibilidades turísticas

de la Ruta: actividades deportivas, turismo de aventura, ecoturismo, entre otras. Los

escasos sitios de información se concentran en el Parque Nacional Cotopaxi y en las

haciendas que ofrecen paquetes a turistas extranjeros. Generalmente la información que se

~ 74 ~

ofrece está reducida a su propia oferta y está dirigida a sus clientes. De este modo, la

información de los atractivos turísticos de la zona y las posibilidades de disfrutarlas están

poco difundidas y de modo incompleto.

El contar con puntos de información y promoción de la infinidad de atractivos turísticos y

actividades posibles de la Ruta, constituyen una necesidad urgente y una estrategia que

promueve el conocimiento de la Ruta y asegure su promoción.

2.11. HOSPEDAJE

Actualmente, como se ha señalado antes, sólo existen Hosterías de alto costo que atienden

turistas extranjeros, que requieren aclimatarse previo a la práctica de escalar montañas.

Esta situación debe ser cambiada. Es necesario implementar una serie de hospedajes, para

diferentes públicos; organizados y auspiciados por las comunidades, ofertadas por

iniciativa pública y privada, con precios accesibles y rentables.

El ampliar las posibilidades de hospedaje, puede abrir un abanico de opciones para el

turista interesado en conocer y experimentar las bondades de la ruta, y disfrutar de una

experiencia intensa. Más aun, una experiencia significativa, luego va ha ser compartirla

con otros, quienes también se pueden interesar y visitarla.

2.12. ALIMENTACIÓN

Se observa que algunos pobladores de la zona, por iniciativa propia comercializan

alimentos a lo largo de la Ruta. Sin embargo se requiere crear una infraestructura

alimenticia fortalecida y legalmente establecida. Además, si estos servicios alimenticios

son comunitarios, pueden rescatar las singularidades culturales de la zona, es decir sus

costumbres y tradiciones. De este modo, el efecto que se logre con el servicio puede ser

importante en dos sentidos; hacia adentro y hacia afuera. En el primer sentido porque ello

valoriza y evidencia en los tipos y formas de alimentación, como una construcción y

manifestación de la comunidad. Por otra parte, hacia afuera, puesto que la oferta

alimenticia singular es un aspecto que aumenta el atractivo de la zona, e integra como un

todo, los atractivos naturales y culturales desarrollados por los habitantes de la zona.

~ 75 ~

Los habitantes del sector se convierten en los anfitriones que muestran al turista su mundo:

el hermoso contexto natural en el que viven y las formas particulares de resolver su

cotidianidad, tales como son las formas de alimentación y su modo de vida. .

2.13. ATRACTIVOS CULTURALES

Las poblaciones del Ecuador han desarrollado ricas tradiciones construidas con la

tonalidad del mestizaje. Estas se evidencian en los festejos populares y en las

particularidades de los hábitos cotidianos. Más aún las formas de interpretar la vida, darle

sentido propio a los objetos (artesanías por ejemplo), edificaciones, tradiciones y creencias,

están construidos en conexión con el espacio geográfico donde se encuentran y la propia

historia vivida. Estas manifestaciones únicas difundidas y compartidas con los visitantes le

dan integridad a las ofertas amplias que puede ofrecer la zona.

Los atractivos culturales como el paseo del chagra, el mercado de Machachi, las comidas

típicas, están presentes pero no explotadas suficientemente.

2.14. ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO

El Gobierno Provincial de Pichincha en sondeo realizado junto a los pobladores de las

zonas establece algunas de las actividades de mayor interés para ser promovidas y

desarrolladas:

Senderismo,

Cabalgata,

Ciclismo Turístico,

Motociclismo,

Escalada, Alta Montaña y

Pesca Deportiva.

~ 76 ~

Estas actividades desarrolladas ahora por operadoras o guías externos al territorio, pueden

ser promovidas para su desarrollo, dentro de las poblaciones.

2.15. PROMOCIÓN DE LA RUTA:

Hasta ahora, la promoción de la Ruta ha sido escasa. Se ha limitado a las acciones del

Proyecto del Consejo Provincial, sobre todo en los procesos participativos con la

Comunidad, material de difusión y pocas publicaciones en revistas.

Está pendiente el desarrollo de la infraestructura turística ya señalada aquí y la aplicación

de un Plan agresivo que dinamice el turismo en la zona y le convierta en un punto de

desarrollo económico y social.

2.16. LÍNEAS DE INTERVENCIÓN

CREACIÓN DE EMPRESAS COMUNITARIAS: en este tema el Gobierno de

la Provincia de Pichincha debe trabajar conjuntamente con la población. La

Economía de la población que se encuentra a lo largo de la ruta, es un factor

clave en desarrollo de la actividad turística.

CAPACITACION DE LA POBLACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA

SEÑALÉTICA: se debe realizar a través del Ministerio de Turismo,

Ministerio de Ambiente y del Gobierno de la Provincia de Pichincha, tiene

como objetivo principal conocer, conservar, mejorar la señalética existente a lo

largo de la Ruta y el los ingresos a los atractivos. Además es indispensable

que se capacite a los pobladores que participaran en las actividades turísticas,

realizando labores de guías nativos y guarda parques, vigilando y controlando

el estado de los atractivos turísticos de la zona.

MEJORAMIENTO DE LAS VIAS EN LA RUTA: Las vías dentro de la Ruta

es una de los aspectos más importantes para incrementar el turismo en la zona.

~ 77 ~

El mejoramiento de las vías es responsabilidad del Gobierno de la Provincia de

Pichincha y la comunidad, pues este trabajo se lo realiza a través de la

minga, que es un método de trabajo muy conocido.

En este caso el Gobierno colabora con la maquinaria y una parte del material y

la comunidad apoya con la mano de obra y si es necesario con otra parte del

material; los Municipios que intervienen a lo largo de la Ruta deberían ser una

fuente de apoyo a las poblaciones que se ven afectadas con la época invernal.

INCREMENTO DE LA SEÑALÉTICA: La dentro de la Ruta si bien es

adecuada por los materiales con los que fue hecha y su diseño que es adecuado

al medio ambiente, necesita incrementarse para las personas que vaya por

primera vez no tengan ningún inconveniente; por este motivo el Gobierno de

Pichincha es el encargado de aumentar la señaletica en el lugar, y lo puede

realizar con el apoyo de los estudiantes de las Universidades que realizan

pasantías en sus últimos años, bajo la supervisión de la institución.

IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS EN LAS POBLACIONES

UBICADAS A LO LARGO DE LA RUTA: Las instituciones estatales

encargadas de abastecer a la población de servicios básicos deben dotar de agua

potable y alcantarillado y energía eléctrica, pues este es un derecho básico de

los pobladores, que mejorara el nivel de vida y la salud. La empresa eléctrica y

la de agua potable y alcantarillado deben proveer de este servicio a los poblados

ubicados lejos o cerca de las parroquias.

Para realizar emprendimientos comunitarios, es importante brindar a los turistas

condiciones básicas que generen confianza y satisfacción en los servicios que

adquieren.

MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN: La comunicación actualmente

es esencial para las personas. Actualmente la comunicación pública es

manejada por la CNT, la cual debe proveer del servicio a las poblaciones de la

provincia.

~ 78 ~

IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS: A lo largo de la Ruta el

Ministerio de Salud debe tener Centros de Salud o Dispensarios Médicos, que

brinden un servicio de calidad a la población de la zona y presten primeros

auxilios a turistas nacionales y extranjeros en el caso que fuese necesario.

El Gobierno Provincial y el Municipio con sus brigadas médicas pueden

contribuir con estos programas de salud pública que mejoraran la vida de los

pobladores y de los turistas.

CREACIÓN DE CENTROS DE AUXILIO MECÁNICO: Para los turistas que

visitan la zona y tiene un problema con sus vehículos es importante capacitar al

personal para que realicen emprendimientos que presten un servicio de calidad

a los pobladores y a los turistas que acuden a la zona.

CREACIÓN DE PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA DENTRO Y

FUERA DE LA RUTA: La información debe estar a cargo del Ministerio de

Turismo, Gobierno de la Provincia de Pichincha y de los Municipio, pues la

información debe estar a lo largo de la Ruta pero también en puntos

estratégicos de las ciudades, donde informen a los potenciales turistas de los

atractivos, formas de llegar, servicios y actividades que puedan realizar a lo

largo de la zona.

Un ejemplo de estos lugares de información son las casetas asignadas por el

Municipio de Quito en el Centro Histórico, estas prestan toda la información

que requieren los turistas sobre museos, recorridos, teatros, iglesias, entre otras;

esto es un muestra de lo que se puede realizar con la Ruta en diferentes lugares,

que incentiven a los turistas a recorrer la zona.

~ 79 ~

INCREMENTO DE LOS LUGARES DE HOSPEDAJE Y ALIMENTACION:

El gobierno de la Provincia de Pichincha está realizando una capacitación a los

pobladores para formar cadenas productivas; una de estas es la adecuación de

lugares de alojamiento comunitario y de comida. Esta iniciativa debe ser

apoyada por el Ministerio de Turismo quien puede capacitar a la población y

colaborar en la conformación de las empresas.

CONCIENTIZACIÓN DE LA POBLACIÓN PARA EL

EMPODERAMIENTO DE LA CULTURA: El Ministerio de Turismo y el

Gobierno de la Provincia de Pichicha son los responsables de capacitar a la

población para que esta se sienta orgullosa de su pasado y pueda compartirlo

con los demás; compartiendo costumbre y tradiciones ancestrales con los

turistas nacionales y extranjeros.

PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE EXPRESIONES CULTURALES

PRESENTE EN LAS POBLACIONES UBICADAS A LO LARGO DE LA

RUTA: el promocionar las expresiones culturales que tiene nuestro país es

muy importante; pero primero se debe concienciar a los ecuatorianos la riqueza

de nuestras tradiciones y culturas, las cuales son muy apreciadas por turistas

extranjeros que llegan con ansias de conocer y experimentar nuevas sensaciones

y ser participes de las mismas.

Esta concienciación, promoción y difusión de las expresiones culturales es

responsabilidad del Ministerio de Cultura, Ministerio de Turismo, Gobierno de

la Provincia de Pichincha, Municipio y las Juntas Parroquiales en ciertos casos.

~ 80 ~

CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO

3.1. INTRODUCCIÓN

Dentro del plan estratégico de marketing de la Ruta Turística Avenida de los Volcanes, es

necesario identificar el segmento de mercado al cual se dirigirán las estrategias de

promoción directas, y los potenciales medios que han servido como distribuidores del

producto, los cuales han sido una primera forma de promoción de la ruta.

Mediante el estudio de mercado conoceremos las preferencias de los turistas, lo cual

servirá como base para promocionar las potencialidades de la zona dentro de la actividad.

En el Estudio de Mercado se considero a los turistas, a quienes estarán dirigidas las

estrategias de promoción y a los pobladores, actores principales en el proceso de turismo

comunitario de la zona, considerando además, que ellos son los dueños de tradiciones y

costumbres ancestrales que pueden compartir con los visitantes.

Una meta importante es la de impulsar el desarrollo de la Ruta y los poblados que forman

parte de la misma, meta que también la comparte el Turismo Comunitario, En este

empeño, se trata de formar cadenas productivas, así, dentro de la comunidad se realizaran

sitios de: alojamiento, alimentación y entretenimiento, Se generan así, múltiples unidades

productivas, cada una de las cuales aporta a la provisión de servicios turísticos y los

complementa. Ésta organización productiva de la comunidad constituyen cadenas de

generación de empleo.

El Gobierno de la Provincia de Pichincha, con similar interés, se encuentra actualmente

desarrollando proyectos de capacitación con las poblaciones a lo largo de la Ruta, lo cual

es un proceso largo, pero muy importante para el desarrollo económico y de la identidad

de los pueblos, que ven de este modo valorado su historia ancestral y sus manifestaciones

particulares.

~ 81 ~

3.2. CONCEPTO

El mercado es un lugar donde los compradores y vendedores se reunían para intercambiar

o para realizar transacciones de bienes y servicios23

“Estudio de mercado es el conjunto de técnicas de investigación empleadas para lograr un

mejor conocimiento del mercado; generalmente estos estudios se realizan mediante

muestras representativas de la totalidad de los presuntos consumidores”.24

3.3. OBJETIVOS

3.3.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar las características de los actores involucrados en la ruta avenida de los volcanes, y

las condiciones de la ruta, como elementos fundamentales en el proceso de

posicionamiento de la marca “Avenida de los Volcanes”.

3.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los factores del Macro Ambiente que rodean a la Ruta.

Establecer las características de los turistas o potenciales turistas de la ruta

Analizar las preferencias de los turistas y potenciales turistas y de la demanda

Establecer las características de los pobladores de la zona.

Ubicar las fortalezas y debilidades de los pobladores frente al posicionamiento de la

marca.

Identificar a la competencia directa e indirecta, para identificar estrategias.

23

Kotler Philip, Bowen John, Makens James; Marketing para Turismo; Ed. Prentice Hall; 3er edición.

24 Nueva editorial Laruose, Editorial Planeta

~ 82 ~

3.4. METODOLOGÍA

La metodología aplicada en la investigación, prioriza el camino inductivo, de modo que a

partir de las situaciones particulares se llega a las conclusiones generales. Además se

toma en cuenta la observación de las condiciones externas que presenta la ruta y a los

actores involucrados en la misma.

3.4.1 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA

INFORMACIÓN

Las fuentes utilizadas para la investigación son:

Folletos realizados por el Gobierno de la Provincia de Pichincha

Encuestas realizadas a turistas nacionales y extranjeros que ingresan a la provincia

Entrevistas a pobladores que se encuentran a lo largo de la Ruta.

Reuniones con miembros del Gobierno Provincial, encargados de la Ruta

3.4.2 ENCUESTAS APLICADAS A TURISTAS

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL: Determinar el nivel de conocimiento de los turistas y potenciales turistas a cerca de

la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes ¨

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer las actividades que los turistas prefieren realizar.

Establecer el número de días dispondrían para viajar a la zona.

Indagar sobre las fortalezas y debilidades de la Ruta.

Identificar el medio por el cual se enteran de los sitios turísticos.

~ 83 ~

3.4.3. DETERMINACIÓN Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para obtener el universo de la muestra, se determinó el número de turistas que ingresaron

al Parque Nacional Cotopaxi, puesto que este es el único registro que puede dar cuenta

referencial de los visitantes de la Ruta. Como se conoce, el ingreso a la Ruta es libre y no

tiene costo.

Los datos del número de turistas que ingresan al parque anualmente, se obtuvieron en el

Ministerio del Ambiente MAE y pertenecen al año 2007; considerando que el Parque

nacional Cotopaxi posee dos entradas: el Control Caspi al cual se ingresa desde la

Panamericana y el Control Norte al cual se ingresa desde Machachi.

La Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” se une con el Control Norte del Parque, el

mismo que registra un número pequeño de ingresos al no tener un buen acceso, ni otras

facilidades como las tiene el otro control25

. Sin embargo para la investigación se tomo el

número total de ingresos de turistas, cuyo número asciende a 97.110.

Para el cálculo se utilizó la fórmula estadística para Universo Finito < 100.000, la cual se

detalla a continuación:

z² . p . q . N

n =

e² (N-1) + z² . p . q

2² (0.50) (0.50) (97110)

n =

(0.0025) ( 97110 - 1) + 2² (0.25)

n = 398 encuestas

25

Dato Obtenido de los Guarda parques y del personal de la oficina del Ministerio del Ambiente en

Cotopaxi.

~ 84 ~

z = nivel de confianza = 2² = 4

p = probabilidad de ocurrencia = (0.50)

q = probabilidad de no ocurrencia = (0.50)

e = error estimado = (0.05)

N = 97.110 Turistas

3.4.4 TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS

ENCUESTAS A LOS TURISTAS.

Las encuestas se realizaron a los turistas, en el Control Norte del Parque Nacional

Cotopaxi, en el mes de Abril, y se obtuvo los siguientes resultados:

Edad

INTERPRETACIÓN.- Del total de encuestas realizadas el 6 % son menores a 20 años, el

18 % tienen más de 40 años, el 21 % tienen entre 30 y 40 años y el 55 % de los turistas

están en un rango de edad de 20 a 30 años, lo cual muestra que la ruta tiene más acogida en

los jóvenes y que el resto de turistas llegan en familia.

6%

55%21%

18%

EDAD

Menos de 20 años

Entre 21 y 30 años

Entre 31 y 40 años

Mas de 41 años

VARIABLES Nº %

MENOS DE 20

AÑOS 24 6

ENTRE 21 Y 30

AÑOS 219 55

ENTRE 31 Y 40

AÑOS 83 21

MAS DE 41

AÑOS 72 18

TOTAL 398 100

~ 85 ~

33%

19%

48%

PROCEDENCIA

EXTRANJEROS

Procedencia

VARIABLES Nº %

EXTRANJEROS 131 32,91

OTRAS

PROVINCIAS 77 19,35

PICHINCHA 190 47,74

TOTAL 398 100

INTERPRETACIÓN.- La ruta es visitada principalmente por turistas de la Provincia de

Pichincha, al parecer por la cercanía de la misma. Un dato importante es que no se

encontraron un número grande de turistas extranjeros, lo cual puede explicarse debido a la

presencia de las haciendas – hosterías asociadas a “Tierra del Volcán”, organización que

asocia a varias hosterías, que captan a este tipo de turistas y los alojan por algunos días

como preparación para escalar al Volcán Cotopaxi.

Procedencia dentro del Ecuador

INTERPRETACIÓN.- De los turistas que reportaron proceder de otras provincias que no

eran de Pichincha, se determina, como se observa en el grafico, que llegan de la

Provincia de Tungurahua, Se explica al considerar la cercanía de la misma.

70%

30%

PROCEDENCIA

TUNGURAHUA

OTRAS PROVINCIAS

VARIABLES Nº %

TUNGURAHUA 54 70

OTRAS

PROVINCIAS 23 30

TOTAL 77 100

~ 86 ~

¿Conoce la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨?

INTERPRETACIÓN.- El 58 % de los turistas conocen la Ruta Turística “Avenida de los

Volcanes”, es decir, más de la mitad; el 42 % restante dice no conocer la Ruta, sin

embargo se encuentran recorriéndola y se enteran del nombre y de las actividades al

momento de realizarles la encuesta.

1. Si la respuesta anterior fue NO, le gustaría conocer la Ruta Turística

¨Avenida de los Volcanes¨ ubicada en la provincia de Pichincha, en los

cantones Rumiñahui y Mejía. La cual tiene el apoyo del Gobierno de la

Provincia de Pichincha?

INTERPRETACIÓN.- Del 42 % de encuestas que respondieron que no conocían la

Ruta, el 95 % dijeron que les gustaría conocer y el 5 % no les gustaría conocer la misma.

Esto muestra el entusiasmo de las personas para visitarla.

58%42%

CONOCE LA RUTA

SI

NO

95%

5%

LE GUSTARÍA CONOCER LA RUTA

SI

NO

VARIABLES Nº %

SI 230 58

NO 168 42

TOTAL 398 100

VARIABLES Nº %

SI 160 95

NO 8 5

TOTAL 168 100

~ 87 ~

Si conoce la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes, ¿que es lo que más le

gusta de la misma?

INTERPRETACIÓN.- Del 58 % de los turistas que manifestaron conocer la Ruta, el 17 %

les gusta la Conservación de la Naturaleza y el 83 %, es decir, la mayoría les gusta el

Paisaje y las Montañas.

2. De las siguientes actividades elija dos que estaría dispuesto a realizar?

INTERPRETACIÓN.- Dentro de las respuestas encontramos que: motociclismo

practicarían el 28 %, cabalgata el 23 %, senderismo el 22 %, ciclismo de montaña el 19 %

y rapel el 8 %. Se destaca que cuatro de las actividades presentan porcentajes muy

parecidos, lo cual demuestra que las opciones que presenta la Ruta son variadas y pueden

ajustarse a varios gustos.

17%

83%

QUE ES LO QUE MAS LE GUSTA

CONSERVACION DE LA NATURALEZA

19%

23%

22%

8%

28%

ACTIVIDADES QUE REALIZARIAN

CICLISMO DE MONTAÑA

CABALGATA

VARIABLES Nº %

CONSERVACION DE

LA NATURALEZA 38 17

PAISAJE Y

MONTAÑAS 192 83

TOTAL 230 100

VARIABLES Nº %

CICLISMO DE

MONTAÑA 76 19

CABALGATA 91 23

SENDERISMO 88 22

RAPEL 32 8

MOTOCICLISMO 111 28

TOTAL 398 100

~ 88 ~

3. Con qué frecuencia visitaría la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”?

INTERPRETACIÓN.- Estos datos muestran que los turistas visitarían la Ruta: cada tres

meses el 38 %, una o dos veces al año el 35 %, cada mes el 23 % y una sola vez el 4 %.

Esto muestra que la mayoría de turistas están dispuestos a visitar varias veces la Ruta y

realizar diferentes actividades.

4. De cuánto tiempo dispondría para visitar la Ruta?

INTERPRETACIÓN.- El 56 % de los turistas disponen de un día para visitar la Ruta,

mientras que el 23 % de 2 a 6 horas y el 21 % de dos o más días. Esto se explica si se

considera que la mayoría de turistas son de Pichincha y además por el desconocimiento de

la Ruta. Por otra parte hay pocas y caras opciones para el alojamiento y la alimentación

dentro de la Ruta.

4%

23%

38%

35%

FRECUENCIA DE VISITA

UNA SOLA VEZ

CADA MES

CADA TRES MESESUNA O DOS VECES AL AÑO

23%

56%

21%

TIEMPO DE VISITA A LA RUTA

DE 2 A 6 HORAS

UN DÍA

DOS O MÁS DÍAS

VARIABLES Nº %

UNA SOLA VEZ 15 4

CADA MES 92 23

CADA TRES MESES 153 38

UNA O DOS VECES

AL AÑO 138 35

TOTAL 398 100

VARIABLES Nº %

DE 2 A 6 HORAS 92 23

UN DÍA 222 56

DOS O MÁS DÍAS 84 21

TOTAL 398 100

~ 89 ~

5. Cuánto dinero gastaría en la Ruta Turística?

INTERPRETACIÓN.- El 58 % de los turistas gastarían entre 25 y 30 dólares, el 29 %

entre 35 y 40 dólares, el 8 % entre 45 y 60 dólares y solo el 5 % de 60 dólares en adelante.

Esta respuesta puede estar influenciada por la ausencia de servicios en la Ruta, la escasa

oferta de otras posibilidades y el cálculo basado en una experiencia limitada a gastos

mínimos.

6. Qué servicios le gustaría que tenga la Ruta?

INTERPRETACIÓN.- Las encuestas muestran que los servicios más importantes para los

turistas son: las cabañas con el 38 %, lugares para alimentarse el 34 %, senderos el 19% y

guías nativos el 9 %. Se debe dar énfasis a dotar a la Ruta de Servicios que los turistas les

gustaría y haría que su visita sea más placentera.

67%

17%

10%

6% DINERO QUE GASTARÍA EN LA RUTA

$ 25- $35

$ 35 - $ 45

$45 - $60

$60 en adelante

38%

19%

34%

9%

SERVICIOS

CABAÑAS

SENDEROS

ALIMENTACIÓN

GUÍAS NATIVOS

VARIABLES Nº %

$ 25- $35 268 67

$ 35 - $ 45 69 17

$45 - $60 38 10

$60 en adelante 23 6

TOTAL 398 100

VARIABLES Nº %

CABAÑAS 151 38

SENDEROS 76 19

ALIMENTACIÓN 135 34

GUÍAS

NATIVOS 36 9

TOTAL 398 100

~ 90 ~

7. Cómo calificaría la organización de la Ruta Turística “Avenida de los

Volcanes”?

INTERPRETACIÓN.- La organización de la Ruta es calificada de la siguiente manera: el

15 % de los encuestados dice que es mala, el 25 % sostiene que es muy buena y para el 60

% es buena, lo cual nos indica que la ruta necesita mejoras para satisfacer las necesidades

de los visitantes.

8. Por qué medio se entero de la existencia de la Ruta?

INTERPRETACIÓN.- Los turistas se informaron de la existencia de la Ruta por: el

internet el 6 %, por la señaletica y anuncios el 13 %, los turistas que no conocían hasta

ese momento son el 12 % y el 69 % que manifestaron conocer la Ruta por terceras

personas como: amigos, familiares, paseos de escuelas, entre otros. Lo cual nos indica

que la promoción realizada entre personas es la que ha prevalecido hasta ahora, existiendo

poca difusión de la Ruta.

25%

60%

15%

ORGANIZACIÓN DE LA RUTA

MUY BUENA

BUENA

MALA

6%13%

12%

69%

EXISTENCIA DE LA RUTA

INTERNET

SEÑALETICA Y ANUNCIOS

VARIABLES Nº %

MUY BUENA 100 25

BUENA 237 60

MALA 61 15

TOTAL 398 100

VARIABLES Nº %

INTERNET 23 6

SEÑALETICA Y

ANUNCIOS 54 13

NO CONOCIAN

HASTA ESE

MOMENTO

46 12

TERCERAS

PERSONAS 275 69

TOTAL 398 100

~ 91 ~

9. Qué se debería Implementar o Fortalecer en la Ruta?

INTERPRETACION.- El 52 % de los turistas respondieron que se debe implementar

señalética, pues la que hay no es suficiente; mientras que el 19 % cree que no hace falta

nada; el 17% aumentaría la información y el 12 % Guías dentro de la misma.

INTERPRETACIÓN.- Los porcentajes muestran que los turistas desean fortalecer: la

seguridad , el 6 %; cuidado al Medio Ambiente ,el 11 %; nada el 19 %, la infraestructura

el 27 % y las vías el 37 %.

Es importante tomar en cuenta que un porcentaje considerable de turistas, expresan la

necesidad de implementar la señaletica y mejorar las vías de acceso, las cuales son

lastradas y en el invierno son muy difíciles de transitar para los visitantes y pobladores de

la zona.

17%

52%

12%

19%

IMPLEMENTAR

INFORMACION

SEÑALETICA

GUIAS

NADA

37%

6%

27%

11%

19%

FORTALECER

VIAS

SEGURIDAD

VARIABLES Nº %

INFORMACION 68 17

SEÑALETICA 207 52

GUIAS 46 12

NADA 77 19

TOTAL 398 100

VARIABLES Nº %

VIAS 145 37

SEGURIDAD 23 6

INFRAESTRUCTURA 107 27

CUIDADO AL

MEDIO AMBIENTE 47 11

NADA 76 19

TOTAL 398 100

~ 92 ~

3.5. ENTREVISTA A LOS POBLADORES

3.5.1. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Identificar el nivel de involucramiento y conocimiento ¨, de los pobladores

ubicados a lo largo de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer las características de los pobladores.

Identificar el nivel de conocimiento sobre la Actividad Turística

Analizar el grado de involucramiento de las personas dentro de la población.

3.5.2. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS

ENTREVISTAS A LOS POBLADORES.

Las encuestas que se planificaron originalmente, se convirtieron en entrevistas, puesto que

la mayoría de los pobladores requerían el establecimiento de un diálogo en el desarrollo del

cual se iban abordando las temáticas presentadas. Estas entrevistas se desarrollaron con

los pobladores a lo largo de la Ruta:

Género

INTERPRETACIÓN.- La población está equilibrada entre género femenino y masculino,

apenas hay una diferencia de un 2%, es decir la población femenina es 2% más que la

masculina.

51%49%

GENERO

FEMENINO

MASCULINO

VARIABLES Nº %

FEMENINO 215 51

MASCULINO 206 49

TOTAL 421 100

~ 93 ~

Edad

INTERPRETACIÓN.- De las entrevistas realizadas, se conoce que la población

económicamente activa con la que se puede contar a lo largo de la ruta , se encuentra entre

los 21 y 60 años, lo cual permitirá trabajar en el desarrollo del turismo comunitario

dentro de la Ruta.

Instrucción:

INTERPRETACIÓN.- La mayoría de los pobladores tienen una instrucción primaria sin

embargo todavía existe un número considerable de personas que no tienen instrucción. Y

pocos pobladores que han logrado tener una instrucción secundaria.

8% 10%

11%

16%

5%

50%

EDADMENOS DE 20 AÑOS

ENTRE 21 Y 30 AÑOS

ENTRE 31 Y 40 AÑOS

ENTRE 41 Y 60 AÑOS

55%29%

0% 16%

INSTRUCCIÓN

PRIMARIA

SECUNDARIA

SUPERIOR

NINGUNA

VARIABLES Nº %

MENOS DE 20 AÑOS 67 16

ENTRE 21 Y 30 AÑOS 84 20



MAS DE 61 AÑOS 38 9

TOTAL 421 100

VARIABLES Nº %

PRIMARIA 232 55

SECUNDARIA 122 29

SUPERIOR 0 0

NINGUNA 67 16

TOTAL 421 100

~ 94 ~

1. ¿En qué trabaja?

INTERPRETACIÓN.- un 49 % de la población se dedica a trabajos que en muchas

ocasiones les obligan a salir de la población o a emplearse en otras haciendas. También el

2 % se ha independizado realizando pequeños emprendimientos de los cuales no todos son

dentro de la actividad turística.

2.En qué lugar trabaja?

INTERPRETACIÓN.- Dentro de la Ruta el 22% trabaja en la casa realizando quehaceres

domésticos, otro 22 % trabaja en su terreno, sin embargo un 20 % trabaja para empresas

privadas. Un número considerable de los pobladores estarían en condiciones de trabajar

en otras actividades comunitarias que fomenten el turismo dentro de la misma.

20%

16%

11%

2%

49%

2%

EN QUE TRABAJAAGRICULTURA

GANADERIA

NEGOCIO PROPIO

EMPRENDIMIENTO

OTROS

NINGUNO

7%20%

22%7%

22%

11%11%

LUGAR DE TRABAJOEMPRESA PUBLICA

EMPRESA PRIVADA

CASA

ACTIVIDADES TURISTICAS

TERRENO PROPIO

ESTUDIANTE

NINGUNO

VARIABLES Nº %

AGRICULTURA 84 20

GANADERIA 68 16

NEGOCIO PROPIO 46 11

EMPRENDIMIENTO 8 2

OTROS 207 49

NINGUNO 8 2

TOTAL 421 100

VARIABLES Nº %

EMPRESA

PUBLICA 29 7

EMPRESA

PRIVADA 85 20

CASA 93 22

ACTIVIDADES

TURISTICAS 29 7

TERRENO PROPIO 93 22

ESTUDIANTE 46 11

NINGUNO 46 11

TOTAL 421 100

~ 95 ~

3. Qué es turismo para usted?

INTERPRETACIÓN.- La población en su mayor parte, ven al turismo como una ayuda a

las personas que llegan al sector, sin embargo otro segmento importante creen que les

puede beneficiar y otras personas dicen que es una forma de cuidar al lugar donde viven.

4. Le gustaría trabajar en actividades turísticas?

INTERPRETACIÓN.- El 68 % de la población, es decir, más de la mitad de la

población trabajarían gustosos en la actividad turística, brindando sus conocimientos

nativos, sus propiedades o su trabajo.

31%

24%27%

18%

¿ QUE ES TURISMO ?

AYUDAR A LAS PERSONASCUIDAR EL ENTORNOBENEFICIO PARA LA POBLACIONFUENTE DE EMPLEO

68%

32%

LE GUSTARIA TRABAJAR EN TURISMO

SI

NO

VARIABLES Nº %

AYUDAR A LAS

PERSONAS 130 31

CUIDAR EL

ENTORNO 101 24

BENEFICIO PARA

LA POBLACION 114 27

FUENTE DE

EMPLEO 76 18

TOTAL 421 100

VARIABLES Nº %

SI 286 68

NO 135 32

TOTAL 421 100

~ 96 ~

Si su respuesta es SI, ¿en qué le gustaría trabajar?

INTERPRETACIÓN.- La mayoría de los pobladores muestran interés en trabajar como

guías nativos dentro de la Ruta; otro porcentaje importante prestaría los servicios de

alojamiento y gastronomía. Estas respuestas indican que el proyecto turístico en la zona

es viable pues se fomentaría la creación de cadenas productivas en las poblaciones.

5. ¿Ha tenido contacto con personas que desean información sobre lugares del

poblado u otros a lo largo de la Ruta?

INTERPRETACIÓN.- Un 49 % de los encuestados no han tenido contacto con turistas,

sin embargo, es importante señalar que el 40 % han tenido contacto con turistas. Los

entrevistados han mencionado que se han comunicado con otras personas, contestando a

alguna pregunta hecha, o por que han realizado una venta de comida, en pocos casos.

40%

49%

11%

SE HA CONTACTADO CON TURISTAS

SI

NO

NO RESPONDE

VARIABLES Nº %

GUIAS 244 58

TRANSPORTE 42 10

ARTESANIAS 13 3

CABALLOS 13 3

GASTRONOMÍA Y

ALOJAMIENTO 109 26

TOTAL 421 100

VARIABLES Nº %

SI 169 40

NO 206 49

NO

RESPONDE 46 11

TOTAL 421 100

58%10%

3%3%

26%

EN QUE TRABAJOGUIAS

TRANSPORTE

ARTESANIAS

CABALLOS

~ 97 ~

3.6 PERFIL DEL TURISTA:

En el siguiente cuadro se resumen las preferencias de un segmento de los turistas. Este

análisis constituye una información valiosa, a partir de la cual se analizará el perfil del

turista que acude con frecuencia a la Ruta, y al segmento al que debería enfocarse las

estrategias de promoción.

Es necesario tener en cuenta que las encuestas arrojaron dos tipos de turistas: los que

recorren la Ruta en familia, buscando actividades de esparcimiento y diversión, (familias

con niños de muy corta edad, hasta con personas de edad avanzada) y aquellos jóvenes

que van en busca de retos y aventuras. El estado físico, la edad y la disposición

determinarán también el interés por el tipo de actividad a desarrollar.

Al realizar la promoción, esta diferenciación respecto a las preferencias es fundamental,

pues se debe considerar estos tipos de potenciales turistas. Aún más en ciertos casos se

pueden unir, las perspectivas de actividad, En el caso de la Ruta, esta diversidad de

posibilidades que ofrece la Ruta se convierte en una ventaja para atender a todos los

públicos y debe también ser considerada al definir las estrategias de promoción. Se

confirma que la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, es muy versátil y atractiva,

pues brinda una diversidad de actividades, las cuales deben ser planificadas y diseñadas

con una visión sustentable, que cuide la zona para futuras generaciones.

A continuación el cuadro se presenta un cuadro que sintetiza y describe el perfil del turista,

el mismo que se basa en las encuestas realizadas:

~ 98 ~

Tabla # 25 Turismo de Aventura

SEGMENTO 1: TURISMO DE AVENTURA

VARIABLE

SEGMENTO

DEMOGRÁFICA

EDAD: 21 – 30 años

GÉNERO: Mujeres y Hombres

NACIONALIDAD: Ecuatorianos y

Extranjeros

PSICOGRÁFICA

ESTILO DE VIDA: Personas con deseos de

vivir experiencias nuevas y de aventura con

conciencia ecológica.

CONDUCTUAL

BENEFICIOS PRETENDIDOS: calidad,

seguridad, economía, diversión y salud

SOCIOGRAFICAS

CLASE SOCIAL: Preferentemente Clase

media, media alta y alta


~ 99 ~

Tabla # 26 Turismo Comunitario y Ecoturismo

SEGMENTO 2: TURISMO COMUNITARIO Y ECOTURISMO

VARIABLE

SEGMENTO

DEMOGRÁFICA

EDAD: 31 – 50 años

GÉNERO: Mujeres y Hombres

NACIONALIDAD: Ecuatorianos y

Extranjeros

PSICOGRÁFICA

ESTILO DE VIDA: Personas con deseos de

conocer nuevas costumbres y tradiciones,

además de amantes de la naturaleza.

CONDUCTUAL

BENEFICIOS PRETENDIDOS: calidad,

seguridad, economía, relajamiento y salud

SOCIOGRAFICO

CLASE SOCIAL: Preferentemente Clase

media, media alta y alta


El Perfil del Turista, incluye a personas entre los 21 y 30 años, los cuales viven dentro de

la Provincia de Pichincha y afirman que se informaron de la existencia de la Ruta, por

medio de terceras personas como son: amigos o familiares.

~ 100 ~

Lo que más les gusta de la Ruta es el paisaje y las montañas.

Las actividades que practicarían son el motociclismo, cabalgata, ciclismo de montaña y

como cuarta opción el senderismo.

Visitarían la Ruta con una frecuencia de entre tres a seis meses, además lo harían durante

un día, con una gasto promedio entre 25 y 35 dólares.

Los servicios que son indispensables para los encuestados son: las cabañas, alimentación y

senderos; también manifiestan la necesidad de implementar señaletica e información, para

la ubicación oportuna y la oferta de actividades que se pueden realizar dentro de la ruta.

Señalan la necesidad de fortalecer las vías de acceso y la infraestructura a lo largo de la

misma.

3.7 CLIENTES

Al analizar las encuestas realizadas a turistas nacionales y extranjeros, se concluyo que la

mayor parte de turistas son nacionales, además se destacan el segmento que tienen entre

20 y 30 años; sin embargo también se debe tomar en cuenta a otro segmento que son los

visitantes que se encuentran en un rango de edad más alto, es decir, personas mayores a 30

años, dentro de la investigación se conoció que este tipo de turistas van en familia a

disfrutar de las varias opciones que ofrece la Ruta y otras que se deben incluir.

3.8 OFERTA

Los volcanes que se extienden a lo largo del callejón interandino han sido históricamente

atractivo para los habitantes y visitantes de la zona, debido al hermoso espectáculo que

ellos ofrecen y a las características biogeografías que presentan. Además, las haciendas y

poblados que se extienden en la zona han contribuido a crear un entorno humano y

cultural de características particulares y muy atractivas.

~ 101 ~

El Consejo Provincial y el Ministerio de Turismo desarrollan el producto “avenida de los

volcanes”, el mismo que pretende ofertar un paquete turístico que recoge las bondades que

ofrece la zona.

3.8.1 Oferta Actual Anteriormente se encuentran descritos los establecimientos que ofrecen alojamiento en el

sector que involucra el estudio de la presente propuesta; siendo así se ha identificado que la

capacidad de alojamiento de todos estos sitios:

Tabla # 27.1 Oferta Actual

NOMBRE CAPACIDAD

CHILCABAMBA LODGE 26

HACIENDA EL PORVENIR 32

HACIENDA YANAHURCO 40

HACIENDA

SOMMERGARTEN 40

HACIENDA TAMBOPAXI 50

UCHILLA JAHUA PACHA 28

TOTAL 216

De estos se ha obtenido una totalidad de 216 espacios; los mismos que al ser utilizados los

365 días al año nos dan una oferta actual de 78840 espacios.

3.8.2 Oferta Futura De los datos obtenidos anteriormente se ha realizado la proyección de la oferta; ya que no

existen datos históricos de la oferta se ha tomado como referencia el valor del crecimiento

de la demanda que se encuentra descrito en las páginas posteriores; y se ha aplicado la

fórmula de los mínimos cuadrados:

Donde,

Y= Demanda (años de proyección)

a= Desviación origen (año anterior)

b= Pendiente; porcentaje de crecimiento.

x= Año anterior

~ 102 ~

Tabla # 27.2 Proyección de la oferta

Año A Bx Total

2008 78840 8672 87512

2009 87512 9626 97139

2010 97139 10685 107824

2011 107824 11861 119685

2012 119685 13165 132850

2013 132850 14613 147463

2014 147463 16221 163684

2015 163684 18005 181690

2016 181690 19986 201676

2017 201676 22184 223860

2018 223860 24625 248485

3.9 DEMANDA

Se toma en cuenta la demanda: histórica, actual y futura. Para realizar dichos cálculos se

tomo como referencia a los turistas que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi, pues esos

datos se registran anualmente, pues la ruta no posee todavía estadísticas para conocer el

número de turistas que transitan a lo largo de la misma.

3.9.1. La demanda histórica

La demanda histórica se obtuvo gracias a los datos estadísticos del Parque Nacional

Cotopaxi, calculados por Ministerio de Ambiente, los mismos que son presentados de

manera anual, recopilando el número de visitantes que llegan a las 2 entradas:

Control Caspi, es el más conocido, además ingresan el mayor número de

turistas, una de las razones es que la vía de acceso, es la Panamericana,

que es una carretera de primer orden.

Control Norte, este ingreso se encuentra dentro de la Provincia de

Pichincha, el cual no es promocionado y las vías de acceso no se

encuentran en buen estado, sin embargo hay datos que confirman el

ingreso de visitantes.

~ 103 ~

Tabla # 28 Demanda Histórica AÑO TURISTAS NACIONALES TURISTAS EXTRANJEROS TOTAL TURISTAS

2005 54.014 33.125 87.139

2006 53.851 36.678 90.529

2007 55.268 41.842 97.110

FUENTE: DIRECCIÓN DE BIODIVERSIDAD. MINISTRIO DEL AMBIENTE

La demanda histórica se obtuvo de los archivos que tiene el Responsable del Parque

Nacional Cotopaxi, cabe recalcar que este lugar es uno de los que acoge más visitantes por

año. Entre los años 2005 al 2007 se registra un aumento importante de turistas;

especialmente entre el año 2006 al 2007.

3.9.2. LA DEMANDA ACTUAL

La definimos como la última cifra calculada con datos reales definidos luego de sumar los

visitantes que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi.

La demanda del Año 2007 es de 97.110 turistas nacionales y extranjeros.

3.9.3. La DEMANDA FUTURA

Las proyecciones de la demanda se ha realizado mediante la aplicación de la fórmula de

los mínimos cuadrados, que consiste en agrupar datos dispersos dentro de una función

lineal mediante un proceso estadístico que establece la diferencia respecto a la media

aritmética y la regresión a los datos de la función lineal:

Donde,

Y= Demanda (años de proyección)

a= Desviación origen (año anterior)

b= Pendiente; porcentaje de crecimiento.

x= Año anterior

~ 104 ~

Para ello hay que determinar el porcentaje de crecimiento, que es el resultado de la

diferencia entre el ingreso de turistas de un año y el ingreso de turistas del año anterior; y

la división entre la diferencia y el número de turistas del año a calcular. Finalmente se

obtiene el promedio entre ellos para obtener el índice de crecimiento que será usado como

una constante para el cálculo de la demanda futura.

Tabla # 29 Índice de crecimiento

N° Año Número

de turistas Diferencia

Índice de

Crecimiento

1 2005 87139

2 2006 90529 3390 0,04

3 2007 97110 6581 0,07

∑ 0,11

x 0,05

Habiendo obtenido este dato se procede a realizar el cálculo de la proyección de la

demanda; reemplazando en la ecuación de mínimos cuadrados se ha determinado lo

siguiente:

Tabla # 30 Proyección de la Demanda

Año a bx Total

2008 97110 10682 107792

2009 107792 11857 119649

2010 119649 13161 132811

2011 132811 14609 147420

2012 147420 16216 163636

2013 163636 18000 181636

2014 181636 19980 201616

2015 201616 22178 223794

2016 223794 24617 248411

2017 248411 27325 275736

2018 275736 30331 306067 FUENTE: PROYECCION DE LA DEMANDA EN BASE A LOS DATOS HISTORICOS, OBTENIDOS EN EL MINISTERIO DE

AMBIENTE. ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES

La Demanda Futura indica la proyección del número de turistas incrementada; esto refleja

el potencial que tiene la Ruta, y que como indican las encuestas se debe explotarlo, de

manera sostenible, repartiendo los recursos que está genere entre los diversos actores.

~ 105 ~

Es importante reconocer que un trabajo en el que participen activamente el Gobierno de la

Provincia de Pichincha, la comunidad y la empresa privada, generará empleo y recursos

para la zona.

3.10 Balance de la oferta y la demanda

Para el balance de la oferta y demanda, se debe obtener como dato base la demanda

insatisfecha; que es la diferencia entre las proyecciones de la oferta y la demanda, dato que

será la pauta para establecer que mercado puede abarcar el proyecto sugerido en el presente

estudio.

3.11.1 Demanda insatisfecha “Es la demanda en la cual el público no ha logrado acceder al producto y/o servicio y en

todo caso si accedió no está satisfecho con él…”26

De esta manera se toma en cuenta los datos correspondientes a las proyecciones previas

realizadas en cuanto a la oferta y la demanda, el resultado de la diferencia entre estas dos

proyecciones es la demanda insatisfecha del presente proyecto.

Tabla # 31 Demanda Insatisfecha

AÑO P. Demanda P. Oferta P Demanda insatisfecha

2008 107792 78840 28952

2009 119649 87512 32137

2010 132811 97139 35672

2011 147420 107824 39596

2012 163636 119685 43951

2013 181636 132850 48786

2014 201616 147463 54152

2015 223794 163684 60109

2016 248411 181690 66721

2017 275736 201676 74061

2018 306067 223860 82207

26

Diccionario de economía, administración, finanzas y marketing

~ 106 ~

3.10.2 Demanda potencial

“Es la demanda futura, en la cual no es efectiva en el presente, pero que en algunas

semanas, meses o años será real,…”27

Para determinar el valor de la demanda potencial se ha considerado un porcentaje

específico de la demanda insatisfecha previamente calculada; el criterio utilizado para

obtener este porcentaje es la primera pregunta de la encuesta realizada a los turistas tanto

nacionales y extranjeros con una totalidad de 398 encuestados; aquellos que contestaron

afirmativamente a la pregunta que plantea si desean conocer la ruta turística son 168

personas.

Mediante una regla de tres simple se ha obtenido que el 42,21% está dispuesto a conocer la

ruta turística y a continuación se muestra el cálculo realizado para obtener el valor de

nuestros consumidores potenciales.

Tabla # 32 Demanda Potencial

Año Demanda Insatisfecha Demanda Potencial (42,21%)

2008 28952 12221

2009 32137 13565

2010 35672 15057

2011 39596 16714

2012 43951 18552

2013 48786 20593

2014 54152 22858

2015 60109 25373

2016 66721 28164

2017 74061 31262

2018 82207 34701

3.11 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

La competencia se determino en base a Rutas que tengan características similares y se

encuentren dentro de la Provincia de Pichincha.

27

Diccionario de economía, administración, finanzas y marketing

~ 107 ~

En los últimos años el Gobierno de la Provincia, se ha tomado una actitud activa y

decidida para desarrollar el potencial turístico, mediante la implementación de Rutas y

Emprendimientos comunitarios que mejoran la vida de la gente, brindándoles una nueva

oportunidad de trabajo e ingresos económicos. Para lograrlo, el Gobierno de la Provincia

de Pichincha capacita a los participantes de los diferentes proyectos, de modo que se apoye

para que tengan éxito en el emprendimiento y se encaminen correctamente.

Dentro de la Provincia de Pichincha se han establecido tres rutas, que abarcan la mayor

parte de su territorio; las rutas son las siguientes:

Avenida de los Volcanes

Paralelo Cero

Eco – Ruta Mojanda Cochasquí

Estas rutas contienen atractivos para descubrir, sin embargo no poseen el mismo nivel de

desarrollo. Cada una está conformada por varias sub – rutas, que buscan la integración

de todo el territorio de la Provincia.

3.11.1. COMPETENCIA DIRECTA

Tabla # 33 Competencia Directa

Quien es la Competencia Directa ECO – RUTA MOJANDA COCHASQUÍ

Características representativas

Se encuentra asentado en el nudo de Mojanda-

Cajas, es parte del sistema montañoso, que

posee lagunas de tranquilas aguas, mientras en

sus estribaciones se han desarrollado pueblos,

que han dejado sus huellas en la historia.

Productos que vende

Alojamiento Pocos

Alimentación Escasos

Transporte Escaso

~ 108 ~

ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES

La Eco Ruta cultural Mojanda Cochasquí brinda varias opciones para descubrir sus

secretos e historias escindidas. Dentro de ella encontramos pequeños pueblos de

artesanos, senderos llenos de naturaleza, vestigios arqueológicos de culturas pasadas y

monumentos religiosos con obras de la escuela Quiteña.

La Ruta se encuentra ubicada en mayor parte en el Cantón Pedro Moncayo, y en las

parroquias de Atahualpa, Chávezpamba, Perucho y Puéllaro, estas forman parte del

Cantón Quito

Los atractivos de la Ruta se detallan a continuación:

Tabla # 34 Atractivos Pichincha

ATRACTIVOS

Complejo lacustre Mojanda

Kápac Ñan

Parque Arqueológico y de Investigación Cochasqui

Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalén

Canal Ñan Malchinguí – Cochasquí

Canal Ñan Cochasquí – San Marcos

Hostería San Luis

Bosques de Atahualpa

Fiestas Populares

Iglesia matriz de Tabancundo y Museo de la ciudad

Población de Atahualpa

Población de Tabacundo

Bosques de La Esperanza

Antiguo camino La Esperanza Tupigachi

Vía de acceso a lagunas de Mojanda (Ingreso por

Precios Medio

Promoción Poca

Clientes Nacionales y Extranjeros

Accesibilidad y Seguridad Dificultosa

~ 109 ~

Tabacundo)

Iglesia Parroquial de Perucho

Población de Puéllaro

Iglesia de Malchinguí

FUENTE: GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA

Dentro de la zona encontramos a la Hostería San Luis ubicada en Tupigachi, la cual brinda

servicios de alojamiento y alimentación a los visitantes.

Los servicios de alimentación a lo largo de la ruta, tienen un costo accesible para los

turistas que visitan la zona. Las vías de acceso presentan un alto grado de dificultad

debido al mal estado, el cual se agrava con la temporada invernal, que torna casi imposible

el acceso en esta época.

Es importante tomar en cuenta que la infraestructura básica y la planta turística son

aspectos fundamentales que buscan mejorar la calidad de vida de las poblaciones y

fortalecer la actividad turística en la zona.

La promoción en la Ruta es un proyecto fundamental, que tiene como objetivo dar a

conocer a turistas nacionales y extranjeros los atractivos y las actividades que se pueden

realizar; sin embargo para aplicar exitosamente dicha fase dentro del proyecto se debe

dotar de servicios básicos y además fortalecer el turismo dentro de la zona pues los actores

principales del proceso son los pobladores.

3.11.2. COMPETENCIA INDIRECTA

Tabla # 35 Competencia Indirecta

Quien es la Competencia Indirecta RUTA PARALELO CERO

Características representativas

Esta ruta recorre el Noroccidente de la

Provincia, uniendo atractivos ya explotados y

descubriendo otros con mucho potencia;

contiene atractivos como: ríos museos, cascadas,

bosques, entre otros

~ 110 ~

ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES

Esta ruta posee una carretera de primer orden en la mayoría de sus tramos y su

infraestructura se encuentra fortalecida y brindando un servicio adecuado a los turistas que

la visitan.

3.11.3 Análisis de Intermediarios

Al realizar las encuestas se determinó que la Ruta no se vende con intermediarios, lo cual

puede deberse a la falta de conocimiento de los Agentes de viajes y a las vías de acceso,

pues algunos tramos de la Ruta no son aptos para buses.

Sin embargo, los turistas extranjeros se contactan y se alojan directamente en algunas

hosterías del sector, las cuales son utilizadas como centros de aclimatamiento para escalar

al Volcán Cotopaxi, además de realizar las actividades ofertadas en estos establecimientos

como: paseos a caballo, ordeño artesanal, entre otras.

En los cuadros se observa que la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” tiene un Perfil

competitivo favorable en relación a su competencia Directa, que es la Eco-Ruta Mojanda-

Cochasqui, e Indirecta, como la Ruta Paralelo Cero; lo cual muestra ventajas para definir

estrategias adecuadas para la misma.

Productos que vende

Alojamiento Gran cantidad

Alimentación Gran cantidad

Transporte Si hay

Precios Medio

Promoción Media

Clientes Nacionales y Extranjeros

Accesibilidad y Seguridad Muy buena

~ 111 ~

Tabla # 36 Perfil competitivo

RUTA EFECTIVIDAD PRODUCTO

ECO RUTA MOJANDA-COCHASQUI 51 0,8519

RUTA TURISTICA AVENIDA DE LOS VOLCANES 60

0,7407

RUTA PARALELO CERO 69 0,6296


Grafico # 31 Ranking De Competitividad


Los cuadros muestran que la Ruta se encuentra en un nivel intermedio, pues la Ruta

Paralelo Cero, recorre el Noroccidente de la Provincia, a través de la vía Calacali – La

Independencia, que une a la Sierra con la Costa.

0

10

20

30

40

50

60

70

ECO RUTA MOJANDA-COCHASQUI

RUTA TURISTICA AVENIDA DE LOS

VOLCANES

RUTA PARALELO CERO

~ 112 ~

3.12. ANÁLISIS FODA

3.12.1. FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS

Los atractivos que se encuentran a lo largo de la Ruta son de interés para turistas

nacionales y extranjeros.

La altitud de la zona contribuye a la existencia de una variedad de ecosistemas.

Las actividades que se pueden realizar en la zona son variadas para los diferentes

segmentos que la visitan.

La cercanía de la Ruta en relación a los demás cantones de la Provincia de

Pichincha y de otras Provincias como la de Cotopaxi y Tungurahua brinda un flujo

mayor de turistas.

El poco desarrollo, lo cual constituye un sector relativamente no explotado y muy

poco contaminado.

La posibilidad de visitar el Parque Nacional Cotopaxi, uno de los que atrae un gran

número de turistas por año.

El volcán Cotopaxi un atractivo estrella que posee la Ruta.

La seguridad de los Turistas que recorren la Ruta.

Esta Ruta posee varios atractivos los cuales son de alta calidad.

La Ruta está administrada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha, del cual

tiene el apoyo incondicional así como del Ministerios de Turismo y de los

Municipios.

DEBILIDADES

Las vías que se encuentran dentro de la Ruta, están en malas condiciones, y en la

época invernal es muy difícil el acceso por algunos sitios.

La Planta Hotelera existente dentro de la Ruta está dirigida a los Turistas

Extranjeros.

Los Servicios Públicos constituyen un tema deficiente dentro de la zona, pues no

todas las poblaciones tienen agua, luz, teléfono, transporte, entre otras.

~ 113 ~

La inexistencia de cultura turística en los pobladores del sector.

La falta de cuidado al ambiente por parte de los pobladores y de los visitantes, los

cuales pueden causar daños irreversibles para la naturaleza.

Falta de organización del territorio.

3.12.2. FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES

El número de turistas que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi cada año crece lo

cual nos da la confianza del aumento de turistas a la Ruta.

El Gobierno de la Provincia de Pichincha, los Municipios y la Empresa privada

brindara capacitación a los pobladores para crear emprendimientos de Turismo

Comunitario.

Apoyo de los estudiantes de la Carrera de Turismo para desarrollar las zonas.

Oportunidad de conocer lugares inigualables a corta distancia.

Ingresar a nuevos segmentos de mercado fortaleciendo las actividades que se

realizan en la zona.

Es un lugar poco conocido que puede ser promocionado de una forma sostenible.

AMENAZAS

Las otras rutas que son una gran competencia, pues tienen atractivos inigualables.

Los cambios de gobiernos pues cada uno tiene su propio presupuesto y muchas

veces no continúan con los proyectos ya establecidos.

La inestabilidad política y económica que puede generar que los turistas nacionales

no visiten la ruta.

El descuido del medio ambiente por parte de turistas nacionales y extranjeros, y los

pobladores.

~ 114 ~

3.13 Estrategias

Uno de los principales objetivos de realizar el análisis FODA es que al combinar aspectos

del presente (fortalezas y debilidades) con otros del futuro (oportunidades y amenazas) nos

permite determinar cuatro tipos de estrategia que son:

Defensivas

1. Promover la creación y el fortalecimiento del valor tanto natural como cultural de

la ruta, sus atractivos y las comunidades indígenas que se localizan en el trayecto

de la ruta.

2. Promover mediante el Consejo Provincial quienes son los encargados de la Ruta

Turística una colaboración con las comunidades para dar charlas sobre la

importancia del turismo para la comunidad y los beneficios que significan para

ellos.

Ofensiva

1. Promover el diseño de productos turísticos especializados y de alta calidad;

mediante el mejoramiento de los servicios, infraestructura y demás a través de la

capacitación en aspectos turísticos a la comunidad.

2. Promocionar la Ruta Turística de la Avenida de los Volcanes como un destino

turístico de calidad, enfocado en el ecoturismo y turismo comunitario.

3. Fortalecer los servicios turísticos y los recursos turísticos.

~ 115 ~

De supervivencia

1. Diseñar un programa de marketing adecuado para la difusión y promoción de la

ruta, mediante la utilización de las 4 P(s), y el planteamiento de estrategias en cada

una de ellas que permitan utilizar de mejor manera las ventajas que tiene la ruta

sobre otros atractivos y llegue a ser conocida y recomendada por turistas tanto

nacionales como extranjeros.

2. Diseñar un programa de sensibilización turística y capacitación constante a los

pobladores.

Adaptativas

1. Determinar las entidades públicas y privadas con las cuales se puedan establecer

alianzas estratégicas que sean beneficiosas para la comunidad y su desarrollo

considerando los aspectos principalmente de interés turístico; principalmente el

Consejo Provincial que tienen a su cargo la promoción de la ruta debe buscar la

participación de las empresas privadas que son haciendas que se encuentran en el

sector para que trabajen conjuntamente con las comunidades.

2. Determinar los ejes relevantes sobre la calidad en el servicio promoviendo el

mejoramiento de la infraestructura en beneficio de los pobladores y con proyecciones

al desarrollo del turismo mediante programas de capacitación e inversión en estas

áreas.

~ 116 ~

CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING

VIAJE AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES

ECOTURISMO, TURISMO COMUNITARIO Y DE AVENTURA

4.1. INTRODUCCIÓN

El Producto “Ruta Turística Avenida de los Volcanes” ha sido diseñada por el Gobierno

de la Provincia de Pichincha”, estableciéndose una ruta base con varias sub rutas. Además

se han definido varias opciones de actividades para realizar a lo largo de la misma, las

cuales van desde un recorrido ecológico a una cascada, un paseo a caballo, ascensiones a

las montañas que se encuentra dentro de la Ruta o paseos en bicicletas o motos; sin

embargo hay otras actividades que fomentan el turismo cultural en la zona como la

gastronomía, costumbres y tradiciones o fiestas como el tradicional Paseo de Chagra.28

“El Recurso Turístico es todo elemento que tiene la capacidad por sí mismo o en

combinación con otros, para atraer visitantes a una determinada zona o localidad”.29

La

Ruta Turística es un conjunto de recursos que deben atraer a un flujo turístico, el cual debe

tener el apoyo de la comunidad que emprenda en nuevos negocios que beneficien a los

turistas e incrementen su número, sin olvidar que son una fuente de empleo dentro del

sector.

Se aplico una encuesta a los turistas que acuden a la Ruta, encontrándose que la vías son

una debilidad muy importante, otra es la infraestructura, dentro de esta se encuentra la falta

de restaurantes o sitios adecuados para la alimentación y la construcción de cabañas

ecológicas para el alojamiento de los turistas; y la escasa presencia de los pobladores

encargados de los sitios naturales los cuales se deben conservar.

28

En detalle, en los capítulos anteriores se describe el diagnóstico del producto turístico “Avenida de los

Volcanes” 29

Voleger 2000

~ 117 ~

Además en las visitas realizadas a la Ruta se rectifican los señalamientos hechos por los

turistas y se observan que hay hosterías a lo largo de la Ruta, sin embargo sus costos son

elevados y la mayoría de sus huéspedes son turistas extranjeros que van a realizar otras

actividades.

Al analizar el Estudio de mercado, se conoció que los turistas conocen la Ruta a través de

terceras personas, es decir familiares, amigos, compañeros, entre otros.

Las empresas turísticas actualmente no trabajan en el sector a excepción de un grupo de

haciendas que se ubican a lo largo de la Ruta, muchas veces el paquete incluye la

ascensión al Cotopaxi.

Se puede deducir que pese a la existencia de necesidades la Ruta posee un potencial como

atractivo turístico importante debido a sus variados y hermosos atractivos naturales así

como a los atractivos culturales que los habitantes de la zona conservan.

El diagnostico de la Ruta muestra la necesidad de atender las Vías, señaletica y en general

la Infraestructura. Además reitera la presencia de los sin numero de atractivos culturales,

naturales y las potenciales actividades dentro de ella

Existe una vialidad comercial, pues con su escasa promoción llegan turistas nacionales y

extranjeros y por otra parte es el mismo Gobierno Provincial y Ministerio de Turismo, se

encuentran encargados del desarrollo de la población del sector a través del turismo

Los elementos del Marketing: plaza, producto, precio y promoción, se toman en cuenta

para el diseño; de modo que la oferta pueda ser difundida a través de los medios de

comunicación masivos, de las agencias de viajes, hoteles, aeropuerto, puntos de

información turística entre otros.

“El concepto tradicional de Marketing Turístico se define como el conjunto de métodos y

técnicas para realizar las operaciones por las que los productos/ servicios turísticos, que se

ofertan por el productor (Empresario Turístico) satisface las necesidades del consumidor

(cliente del establecimiento turístico).”

~ 118 ~

La evolución del concepto de Marketing en el de Clienting según Vogeler se explica cómo:

“Diseñar estrategias de servicio más personalizadas centradas en el cliente como individuo

y no únicamente en el mercado como bloque” 30

. Se dice que la regla de oro comercial

en este sentido seria:

ATRAER VENDER SATISFACER RETENER

En base a estos conceptos se establece el presente Plan de Marketing. Además se

considera el concepto de comercialización turística como elemento del proceso del mismo.

“La comercialización Turística es el conjunto de procesos por los que los productos

/servicios turísticos, se dan a conocer, se distribuyen y se ponen al alcance del consumidor

en el mercado, a un precio determinado, mediante la aplicación y ejecución del marketing

turístico”31

Este concepto es válido, pues la Comercialización es una estrategia perteneciente al Plan

de Marketing Turístico; y con la ayuda de esa se puede dar a conocer el producto a los

futuros o actuales clientes.

4.2. PRONÓSTICO Y OBJETIVOS

El presente plan de marketing pretende incrementar el número de turistas nacionales y

extranjeros, de modo que se posicione éste destino turístico, relativamente nuevo. De este

modo se quiere reactivar la economía de las poblaciones involucradas en la Ruta y generar

cadenas productivas mediante la organización de empresas de turismo comunitario.

De modo inmediato se espera mejorar la infraestructura turística y vial y concientizar a la

población sobre el potencial turístico que posee, de modo que se encuentre predispuesto

para su involucramiento.

30

BAYON, MARINE FERNANDO, MARTIN ROJO INMACULADA, “OPERACIONES Y PROCESOS

DE PRODUCCION EN EL SECTOR TURISTICO”; ED. SINTESIS, MADRID 2004. PAGINA 205 31

Ibis Pag. 207

~ 119 ~

En el mediano plazo, se pretende capacitar y organizar a la población en la creación y

funcionamiento de cadenas productivas comunitarias; y la difusión de los atractivos

turísticos de la Ruta.

A largo plazo se espera posicionar a la Ruta como un importante atractivo turístico dentro

de la Provincia de Pichincha; con la visita de turistas nacionales y extranjeros.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Diseñar estrategias para la promoción y posicionamiento de la Ruta Turística

Avenida de los Volcanes, en la Provincia de Pichincha

Objetivos Específicos:

Propender al mejoramiento de la calidad del Producto Turístico,

recomendando a los organismos pertinentes, el mejoramiento de: vialidad,

señalética, infraestructura turística y organización de cadenas productivas

Difundir los atractivos turísticos de la Ruta “Avenida de los Volcanes” a

través de medios de difusión masiva, tales como: revistas especializadas,

folletos exclusivos, documentales, entre otros.

Desarrollar la Marca: “ Viaje al Maravilloso Mundo de los Andes”, como

estrategia de promoción.

Establecer estrategias de promoción y precios competitivos, con otros

destinos en la provincia, que generen elementos sugestivos que atraigan un

mayor número de turistas.

Proponer estrategias de distribución para determinar los canales correctos para

la promoción y comercialización de la misma.

~ 120 ~

4.3. SEGMENTO DEL MERCADO META

El Mercado Meta se refiere a los potenciales turistas a los que se desea llegar con la

promoción.

Se identifico dos segmentos de mercado:

El primero son turistas nacionales o extranjeros, con una edad entre 21 y 30 años,

los cuales prefieren un turismo de aventura con actividades como: motociclismo,

ciclismo de montaña o cabalgata

El segundo son turistas nacionales o extranjeros con una edad de alrededor de 31 y

50 años; este segmento prefiere realizar turismo comunitario o ecoturismo. Una de

las características principales es que visitan la Ruta en familia, muchas de las veces

con niños o con personas de tercera edad.32

4.4. ESTRATEGIAS

Las estrategias son formas de alcanzar los objetivos, en consecuencia se proponen las

siguientes estrategias:

4.4.1. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.-

Tienen como objetivo incluir en la mente del consumidor un producto o servicio. En el

caso que nos ocupa, se trata de lograr satisfacer las necesidades de los turistas, referidas

al ocio, la distracción, nuevos retos y nuevos conocimientos, a través del producto turístico

“Avenida de los Volcanes”

Para lograr el posicionamiento se requiere considerar las características del Producto

Turístico que se ofrece. Para ello, se describe a continuación, las actividades que se

pueden practicar dentro de la Ruta.

32

Datos tomados de las encuestas realizadas a Turistas, cuyos detalles se encuentran en el capítulo III

~ 121 ~

Turismo de Aventura:

Esta opción, pertenece a un mercado meta que comprende personas con una edad que

oscila entre 21 y 30 años, quienes están ávidas de tener nuevas experiencias y aventuras

Tabla # 37 Turismo de Aventura

TURISMO DE AVENTURA

Sub – Rutas Tamaño de la ruta Actividades

Ruta Sangolquí - Rumipamba

– Parque Nacional Cotopaxi 29 km



Paseo a caballo

Excursionismo


Motociclismo

Ruta Machachi – El Pedregal

– Parque Nacional Cotopaxi 20 km


Paseo a caballo


Motociclismo


Sincholagua 23 km


Excursionismo

Escalada deportiva

Paseo a caballo

Motociclismo


Tipopugro – Laguna de Secas 12 km

Paseo a caballo

Excursionismo


Turismo comunitario



Muertepungo 21 km


Excursionismo


Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto

– Rumipamba 12 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Motociclismo

~ 122 ~


Molinuco 26 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Paseos a caballo

Motociclismo

Sub-Ruta Cuendina – Virgen

De La Piedra 22 km


Mirador

Excursionismo

Paseo a caballo

Motociclismo

Sub-Ruta Panzaleo –

Rumiñahui 10 km

Excursionismo

Senderismo

Paseos a caballo




Dentro de la opción de Turismo de aventura existen varias alternativas de sub-rutas, es

decir, pequeños recorridos con distancias diferentes que brindan opciones diferentes para

que los visitantes elijan en función de sus gustos y necesidades.

Turismo Comunitario y Ecoturismo:

La segunda opción, el turismo comunitario y el ecoturismo, pertenece a un mercado meta

que comprende a turistas con una edad entre 31 y 50 años, quienes desean experimentar

el contacto directo con la naturaleza y con los lugares y las tradiciones y costumbres

propias de los pobladores de la Zona.

~ 123 ~

Tabla # 38 Turismo Comunitario y Ecoturismo

TURISMO COMUNITARIO Y ECOTURISMO

Sub – Rutas Tamaño de la ruta Actividades

Ruta Sangolquí - Rumipamba –




Paseo a caballo

Excursionismo


Motociclismo

Ruta Machachi – El Pedregal –



Paseo a caballo


Motociclismo


Sincholagua 23 km


Excursionismo

Escalada deportiva

Paseo a caballo

Motociclismo

Ruta Pintag – Laguna Tipopugro

– Laguna de Secas 12 km

Paseo a caballo

Excursionismo


Turismo comunitario


Ruta Pintag – Launa

Muertepungo 21 km


Excursionismo


Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto -

Rumipamba 12 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Motociclismo


Molinuco 26 km

Escalada deportiva


Excursionismo

Paseos a caballo

Motociclismo

~ 124 ~

Sub-Ruta San Miguel del Pedreal

– Volcán Pasochoa 4 km

Excursionismo


Sub-Ruta Cuendina – Virgen De

La Piedra 22 km


Mirador

Excursionismo

Paseo a caballo

Motociclismo

Sub-Ruta Virgen De La Piedra –

Pasochoa Cumbre 8 km

Paseo a caballo


Excursionismo

Sub-Ruta Panzaleo - Rumiñahui 10 km

Excursionismo

Paseos a caballo



Sendero Cascadas de Vilauña 1.7 km

Mirador

Camping

Excursionismo



La Ruta ofrece opciones diversas, según la distancia y el tipo de actividades a

desarrollarse: convivir con la población, conocer las especies de flora y fauna

nativa de la zona.

Tabla # 39 Atractivos Culturales

CANTON PARROQUIA ATRACTIVO

MEJIA Machachi

Iglesia Matriz de Machachi

Iglesia de Tucuso

Pucará El Salitre

Talabartería

Mercado de Machachi (Feria Dominical)

Feria de los Barros

Paseo Procesional del Chagra

Reservorio de San Luis

~ 125 ~

Comida Típica: Hornado con mote o con tortillas, Caldo

de Patas, Yahuarlocro, Chicha y Agua Mineral.

La Toma de la Plaza

El Cascaronazo

El Toro de Páramo corriendo por las Calles de Machachi

RUMIÑAHUI

Sangolquí

Centro cultural Villa Carmen

Plaza Cívica de Rumiñahui

Parque Turismo

Parque Juan de Salinas

Centro Histórico de Sangolquí

Iglesia San Juan Bautista de Sangolquí

Mausoleo de Juan Salinas

Capilla de San Francisco

Mercado Turismo

Plaza Cesar Chiriboga

Fiesta de la Cosecha

Parque Ecológico Santa Clara

Complejo La Montañita de Santa Rosa

Monumento al Choclo

Monumento al Colibrí

Ciclo Vida

Toros Populares

Av. General Enríquez: Hornado con Tortilla de papas,

tostado, choclo, choclomote y agrio.

Comida Típica Cuyes”

Rumipamba

Qhapac Ñan

Hacienda Santa Rita Canopy

Centro de Interpretación El Vallecito

DISTRITO

METROPOLI-

TANO DE

QUITO

Pintag

Iglesia Matriz de Pintag

Tambores y Bombos

Tejidos

Concurso de Lazo

Corrida de Toros

~ 126 ~

LA MARCA

La marca se refiere a “un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de

estos elementos que tiende a identificar los bienes o servicios de un vendedor y a

diferenciarlos de sus competidores”.33

Efectivamente, el tener una marca que identifique

el producto turístico, permite crear un símbolo que en la mente del público, represente la

imagen de todo aquello que ofrece el producto. Una marca, por otro lado, debe crear una

imagen de solidez y confianza en el producto que representa.

En este caso, la marca deberá establecerse como símbolo que difunda la idea de los

atractivos turísticos que comprende la Avenida de los Volcanes. Por tanto deberá estar

presente en la campaña de difusión y promoción.

La marca escogida es la siguiente:

Grafico # 32 Marca de la Ruta Avenida de los Volcanes



Elaborado por: Gabriela Paredes H.

Ventajas Competitivas:

La marca como estrategia de posicionamiento requiere dejar implícito las

características del producto y sus ventajas.

El producto ofrecido, puede satisfacer distintas necesidades e ideales de los

Turistas potenciales. Así, ellos buscan un producto Turístico que en algunos

33

Kotler Philip. “Marketing para Turismo”, Editorial: Pearson. Prentice Hall. España 2003. Pag 197

~ 127 ~

casos es el de aventura, en otros el ecoturismo o el turismo comunitario. La Ruta

posee variedad de atractivos culturales y naturales; que con la intervención de la

comunidad, empresas o personas pueden darle un valor agregado a la misma. El

producto turístico que se ofrece permite escoger entre estas varias posibilidades,

que cumplan con las variadas expectativas de los potenciales turistas. Esta ventaja

que ofrece el producto no se encuentra fácilmente en otras opciones del mercado.

Otra ventaja competitiva es aquella que se refiere a la posibilidad de experimentar,

en pocas horas, desde un clima cálido hasta uno templado y frio , desde el valle

hasta la montaña, con todas las variedades de especies de flora y fauna.

4.5. PROPUESTA ENFOCADA A LOS ELEMENTOS DEL

MIX DE MARKETING (4P).

Para asegurar el éxito del plan de marketing, logrando las metas fijadas. McCarthy , a

mediados del siglo XX, plantea la teoría de las «cuatro pes», según sus iniciales en inglés.

Estas se refieren a cuatro variables, cuya combinación y coordinación entre sí, aparecen

como una estrategia segura del mercado:

Producto:

Plaza

Precio

Promoción

Cada uno de estos elementos contribuye a generar estrategias para que el Plan de

Marketing tenga éxito

4.5.1. Producto: “El producto no existe como tal, sino como un conjunto de atributos o características de

aquél, que en principio son capaces de reportarle al comprador algún beneficio con

relación a los usos o funciones buscadas (es decir, a sus necesidades).”34

.

34

Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007

~ 128 ~

La definición del producto en el caso que nos ocupa es “La Ruta “, cuyas características

son únicas y diversas: montañas, cascadas que se desplazan desde el valle hasta las

cumbres. Estas características atrayentes para un turista amante de la aventura y la

naturaleza se ven enriquecidas con el valor cultural que imprimen sus pobladores.

Además, se verán potenciados con los beneficios y facilidades que ofrece la intervención

turística.

El Estudio de Mercado estableció los mercados meta, definiendo las actividades que

prefieren realizar los turistas nacionales y extranjeros. Como consecuencia se

determinaron los siguientes productos: Turismo de Aventura, y Ecoturismo y Turismo

Comunitario.

Los datos muestran que el 28% de los encuestados son aficionados al motociclismo; un

19 % al ciclismo de montaña; al 23 % les gusta la cabalgata y un 22 % prefieren el

senderismo.

Por lo se ha definido dos productos estrellas;

1. El Turismo de Aventura

2. El Ecoturismo y el Turismo Comunitario

El proyecto Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, es relativamente nuevo, por ello,

su implementación requiere desarrollar los siguientes aspectos: infraestructura,

ordenamiento territorial, mejora de las vías de acceso, capacitación a la población que son

los actores principales, entre otros.

Resalta como uno de los productos auxiliares, la visita al Parque Nacional Cotopaxi,

donde el principal atractivo es la ascensión al Cotopaxi; se llega ingresando por el control

norte, que se encuentra ubicado en la Provincia de Pichincha.

El desarrollo de este producto requiere la intervención de varios actores: participación

directa de la Comunidad mediante el desarrollo de cadenas Productivas y la creación de

empresas de Turismo Comunitario; el apoyo de Instituciones Públicas y Privadas como: el

~ 129 ~

Gobierno de la Provincia de Pichincha que brinda el asesoramiento técnico a través de la

Dirección de Apoyo a la Producción en la capacitación a la población, formación de

empresas y el mejoramiento de obras de infraestructura con los departamentos adecuados;

los Municipios mediante la creación de ordenanzas que impulsen la actividad turística y

ordenen su territorio, el Ministerio de Turismo con la capacitación para los guías nativos y

el apoyo para la obtención de la licencia habilitante para cumplir estas funciones, el

Ministerio de Ambiente por su parte es el encargado de proteger las áreas naturales y

brindar capacitación a los Guardaparques, Organizaciones no Gubernamentales,

Fundaciones y Empresas privadas. El contar con estas participaciones asegurará destacar

las bondades que tiene la Ruta.

Grafico # 33 Producto

RUTA TURÍSTICA

“AVENIDA DE LOS

VOLCANES”

TURISMO DE

AVENTURA

ECOTURISMO Y

TURISMO

COMUNITARIO

PARQUE NACIONAL

COTOPAXI

PR

OD

UC

TO

AU

XIL

IAR

PRODUCTOS ESTRELLA

~ 130 ~

4.5.2. Precio

Philip Kotler, define al precio como: la cantidad de dinero cobrada por un

producto o servicio. Más precisamente, es la suma de valores que los

consumidores cambian por el beneficio de tener o utilizar un producto o servicio.35

Es importante identificar que los turistas o clientes son quienes deciden si compran

o consumen un bien o servicio, es decir, si el precio del mismo es adecuado.

El coste total del viaje es un factor importante antes, durante y después del mismo

para el turista o cliente; por lo tanto es fundamental tomar en cuenta el precio para

determinar la imagen de la Ruta dentro del mercado.

Es importante mencionar que las empresas ubicadas a lo largo de la Ruta y que

prestan sus servicios, buscan rentabilidad, así como las empresas formadas por la

comunidad; esto se logra a través de los turistas que utilizan los servicios de un

hotel, un restaurante, una agencia de viajes, una empresa de transporte o un guía.

A continuación se detallan algunas estrategias para el precio:

Cobrar demasiado echa para atrás a clientes potenciales. Cobrar poco

puede dejar a una empresa sin los beneficios necesarios para mantener sus

actividades correctamente.36

El precio justo de los productos o servicios

incentiva a los clientes o turistas a tener un sentimiento de satisfacción y a

adquirir frecuentemente los productos o servicios.

Es indispensable que los precios altos tengan un valor agregado, que

perciban los turistas y satisfagan sus necesidades.

35

Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007 36


~ 131 ~

Otra estrategia es que las empresas prestadoras de servicios tengan precios

preferenciales para los turistas que reserven sus espacios con un tiempo de

anticipación.

Realizar descuentos o precios preferenciales dentro de la comunidad para

grupos grandes que asistan a la zona.

Trabajar mediante comisiones

La satisfacción de las necesidades de los clientes es más importante que el

precio; lo cual se logra de cuando los turistas eligen los productos o

servicios con los que se sienten satisfechos y por los que desean pagar.

Diferenciar los precios de algunos servicios para turistas nacionales y

extranjeros, pues la situación económica de los países es diferente y es parte

de los recursos que poseen sus habitantes.

4.5.3. Plaza o Distribución

Uno de los objetivos más importantes de la plaza o distribución es poner al alcance de los

clientes, en este caso Turistas los productos o servicios que se ofrece, además de lograr que

lo ofertado llegue en el momento exacto a las manos del consumidor.

Esto se logra a través de los Sistemas de Distribución, que se definen como: los que

proporcionan una corriente continua de clientes a la empresa37

, es decir un flujo continuo

que brinde nuevas oportunidades para incrementar clientes constantemente.

Un Canal de Distribución es un conjunto de organizaciones independientes comprometidas

en el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el consumidor o

para una empresa - cliente38

.

37


~ 132 ~

Los canales de distribución son importantes pues agilitan el proceso de compra de los

productos o insumos, además sirven para que el producto, es decir, en este caso la Ruta se

distribuya por diferentes lugares y personas interesadas en conocer y viajar por la misma.

Estos canales deben cumplir varias funciones claves para el desarrollo de la ruta:

Información recogida y difundida de los estudios de marketing

Promoción sobre la oferta

Contacto con compradores potenciales

Ajuste oferta – demanda a las necesidades del Turista

Negociación del precio

Distribución

Financiamiento para cubrir los gastos

Asunción de riesgos financieros

Sin embargo es indispensable tomar en cuenta que los canales de distribución

implican un compromiso a largo plazo y con otras empresas y dividen el acceso a

segmentos determinados de la población.

Las estrategias principales son:

Distribución a través de las agencias de viajes ubicadas en la ciudad de

Quito, pues a estas se dirigen los turistas extranjeros al momento de

necesitar información o para adquirir un paquete turístico.

Distribución a través de hoteles, ya que la Ruta es auto guiada y los

servicios se pueden contratar en el momento de requerirlo.

Distribución mediante lugares apropiados para los mercados meta

identificados, y un sitio de información turística cercano a la zona.

38

Louis W. Stem and Adel 1. El – Ansary, Marketing Channels, 3d ed. Kotler Philip y otros. Marketing

para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007

~ 133 ~

Reserva del alojamiento y paquetes comunitarios a través de un centro de

reservas que sea manejado en la comunidad.

Reducir los precios de los paquetes cuando exista un incremento en las

ventas; especialmente la época vacacional.

Realizar archivos de los clientes que utilicen los servicios en la Ruta.

4.5.4. Estrategias de Promoción

Este es el elemento fundamental para un plan de marketing estratégico, ya que deben

conocer los turistas las ventajas y lo que ofrece la Ruta para poder consumirlo.

Dentro de la promoción es muy importante la comunicación, pues mediante diferentes

medios como: materiales y humanos, los turistas se informan de los servicios que se

ofrecen en la ruta y los pueden utilizar.

El Mix Promocional consiste en una combinación específica de: publicidad, promoción de

ventas, relaciones públicas y venta personal. 39

Publicidad: forma impersonal de presentación y promoción de ideas o

servicios por un patrocinador.

Promoción de ventas: son incentivos a corto plazo para animar la compra o

venta de un servicio.

Relaciones Públicas: creación de una buena relación con distintos públicos

en la consecución de una publicidad favorable, el desarrollo de una buena

imagen corporativa.

39


~ 134 ~

Venta personal: presentación oral a uno o varios compradores, con el

propósito de realizar una venta.

Para realizar desarrollar comunicaciones efectivas, se debe seguir los siguientes pasos:

Identificar al público objetivo: el público objetivo determinado son

turistas nacionales y extranjeros, entre 21 y 30 años, que disfrutan del

turismo de aventura mediante la realización de deportes extremos, y entre

31 y 50 años, que admiran el paisaje y la naturaleza del sector, y disfrutan

de compartir costumbres y tradiciones ancestrales.

Determinación de los objetivos de comunicación:

o Proporcionar a los turistas las facilidades para que puedan conocer

los paisajes, las especies de flora y fauna que habitan en el sector.

o Aumentar las excursiones o visitas guiadas a las montañas y

senderos de la Ruta.

o Incrementar el número de visitantes que consuman los productos

alimenticios propios de la región.

o Difundir las expresiones culturales de las poblaciones que habitan en

la zona.

o Ofrecer hospedaje comunitario y privado, dentro de la zona.

~ 135 ~

Determinación de la difusión:

La promoción se realizara mediante una campaña publicitaria, la cual debe

ser difundida a través de medios masivos. Dentro del estudio de mercado

los turistas manifestaron que se enteraron de la existencia de la Ruta por

medio de terceras personas o del Internet. Además de manifestar la falta

de casetas informativas o lugares estratégicos donde se puedan informar de

las actividades que se pueden realizar.

Toda la promoción de la Ruta se realizará usando la marca del producto, que

posicionara al mismo en el mercado:

Grafico # 34 Difusión



Televisión:

Se realizara una serie de reportajes a través de Teleamazonas, Ecuavisa y

ECTV.

En Teleamazonas se presentara un reportaje del producto Turístico: VIAJE

AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES y los atractivos

que se pueden encontrar, destacando la flora, fauna, atractivos culturales y

actividades de aventura que motiven al público a visitar la zona.

En Ecuavisa se presentara un reportaje del producto destacando sus

atractivos, enfatizando la organización de cadenas productivas y de empresas

~ 136 ~

de turismo Comunitario que ofertan servicios a turistas nacionales y

extranjeros facilitando su visita a la zona.

En ECTV se presentara a la comunidad y su desarrollo apoyado en el Estado,

sin olvidar los atractivos naturales y culturales.

Estos reportajes tendrán el apoyo del Gobierno de la Provincia de Pichincha,

quien será el ente encargado de enviar una invitación a los canales antes

mencionados para la realización de los reportajes. Debido a la concordancia

con el tipo de programas esto no tendrá ningún costo.

Los programas apropiados para este tipo de documentales son:

Teleamazonas: Día a Día

Ecuavisa: La Televisión

ECTV: se espera que esté siendo un canal estatal brinde la apertura para ser

un vehículo promocionador de la Ruta.

Revistas

La Familia, se realizara una publicación cada seis meses destacando un

atractivo deferente. De este modo se pretende mantener la novedad y las

diferentes opciones que el producto turístico ofrece.

TAME, esta revista se ofrece a los pasajeros en los aviones de todas las rutas

que cubre en el país. Este será un reportaje que incentive a los turistas a

visitar la Ruta.

Material de Difusión

Trípticos informativos, que contengan información sobre los atractivos de la

Ruta y la forma de acceder a ellos.

~ 137 ~

Estos trípticos serán distribuidos a través de Agencias de Viajes, Centros de

Información Turística, Hoteles, entre otros. (Tríptico que se anexa)

Centros de Información

Se creará tres centros de información turística dentro de la Ruta, cuyo

objetivo es orientar a los turistas para acceder a los diferentes atractivos.

Para ello contaran con mapas de la Ruta, material informativo escrito y

grafico. Además en estos centros se venderán recuerdos de la Ruta como:

llaveros y postales, con fotografías de la Ruta y la Marca del nuevo producto.

Los mismos servirán para promocionar la ruta y como recuerdos del paso por

la zona.

Los centros de información serán impulsados por el Ministerio de Turismo y

el Gobierno de la Provincia de Pichincha. El Funcionamiento será los días

sábado, domingo y feriados.

Para la Promoción de la Ruta se creara un plan de Relaciones Públicas, que proporcione

información actualizada constantemente a la comunidad local, agencias de viajes, turistas,

prensa, sector privado y estudiantes.

Se realizaran competencias ciclísticas a lo largo de la Ruta, una vez al año; a esta se

invitara a prestadores de autoridades, servicios turísticos y prensa, entre otros.

Se promocionara los festejos populares como: el Paseo del Chagra.

Además se realizaran viajes de familiarización o FAM TRIPS para los periodistas de

medios de comunicación televisivos y escritos, que realicen reportajes turísticos,

autoridades hoteleras, agencias de viajes y asociaciones afines a los Deportes de Aventura

y Ecoturismo.

~ 138 ~

4.6. Presupuesto del Plan De Marketing

4.6.1. Introducción

El presupuesto se lo calcula en base al entregado al Gobierno de la Provincia de Pichincha,

con el apoyo de otras instituciones como: Ministerio de Turismo, Municipios de la zona;

Instituciones privadas; Fundaciones y la población.

4.6.2. Presupuesto

Tabla # 40 Presupuesto

CONCEPTO CANTIDAD V. UNITARIO

VALOR

TOTAL

TELEVISION TELEAMAZONAS 3 300,00 300,00

ECUAVISA 3 300,00 300,00

ECTV 3 300,00 300,00

REVISTAS LA FAMILIA 2 4.000,00 8.000,00

TAME 1 5.000,00 5.000,00

MATERIAL DE

DIFUSIÓN TRIPTICOS 5.000 1,00 5.000,00

RELACIONES

PUBLICAS

CENTROS DE

INFORMACION 3 1.300,00 3.900,00

CAPACITACION

POBLADORES COMUNIDAD 6 500,00 3000,00

TOTAL 25.800,00


~ 139 ~

4.6.3. Fuentes de financiamiento

El Ministerio de Turismo, es el ente encargado de cofinanciar las

actividades locales de promoción presentadas por los Municipios.

presupuesto contemplado en el Fondo Mixto de Promoción Turística.

El presupuesto con el que cuenta cada Municipio para el desarrollo de

Turismo.

El Consejo Provincial es el encargado de la promoción de la ruta; es decir

ellos cuentan con un presupuesto para poder realizar la promoción, aun así

se recomienda obtener varias fuentes de inversión como se muestra en el

siguiente cuadro:

Tabla # 41 Distribución de la Inversión

DISTRIBUCIÓN DE LA INVERSIÓN

MINTUR 45% 11610

CONSEJO PROVINCIAL 20% 5160

JUNTAS PARROQUIALES 12% 3096

ONG 10% 2580

GREMIOS 8% 2064

EMPRESA PRIVADA 5% 1290

TOTAL 100% 25800

~ 140 ~

CONCLUSIONES

En el Macro Ambiente, se consideran el apoyo y el desarrollo a la actividad a través

de organizamos públicos y las leyes que la amparan.

Los turistas que acuden a la Ruta se encuentran entre los 21 y 30 años, la mayoría

manifiestan interés por conocerla y otros la conocen gracias a referencias de otras

personas que la han visitado.

La ruta es preferida por el segmento de jóvenes, sin embargo, también los turistas

mayores a 30 años acuden a la misma en un número razonable, y realizan un tipo

de turismo más familiar, donde hay presencia de niños y personas de edad

avanzada.

Las actividades preferidas por los turistas son: el Motociclismo, Cabalgata y

Senderismo; esto confirma que para el segmento de mercado que se determino

luego de realizar las encuestas, coincide con la edad de los turistas y que el

segmento que lo sigue.

La Ruta debe mejorar los servicios que se prestan a los turistas, lo cual debe ser

realizado mediante cadenas productivas, que sean la base del turismo comunitario.

Las condiciones que presenta la Ruta en los actuales momentos determinan la

necesidad primera de mejorar la infraestructura turística, vial y la señalética

El 49% de la población que vive en la zona tiene trabajos varios, pues lo más

común es que trabajen en la casa en quehaceres domésticos, en un terreno propio y

en empresas privadas.

Cabe destacar que mediante las encuestas realizadas a los pobladores, se determino

que falta capacitación, infraestructura, y la implementación de cadenas productivas

en cada poblado.

~ 141 ~

La Ruta tiene un potencial turístico considerable, dada su variabilidad y riqueza que

no debe ser desestimado.

La difusión de los atractivos turísticos a través de medios masivos de

comunicación, posicionaran a la Ruta en la mente de los consumidores.

La Marca como estrategia de promoción es fundamental dentro del

posicionamiento de un conjunto de atractivos que necesita ser conocido por los

potenciales turistas.

Las estrategias planteadas son vías para cumplir con el principal objetivo, el cual es

promocionar la Ruta.

~ 142 ~

RECOMENDACIONES

La población de la Ruta requiere ser capacitada y organizada para que esté en

condiciones de ofrecer una base de servicios a los turistas efectiva y eficiente.

Las actuales condiciones de la Ruta dificultan la aplicación de un Plan de

Marketing.

Es necesario que los Organismos del Estado involucrados: Ministerio de Turismo,

Gobierno de la Provincia, Alcaldías involucradas, Juntas Parroquiales y otros,

combinen y acuerden acciones que aseguren el fortalecimiento de la Ruta.

Es imperioso que se considere acuerdos entre las iniciativas privadas y las públicas,

a condición de que se asegure el desarrollo de la población.

Es preciso que actores principales, como los pobladores se involucren en proyectos

de Turismo Comunitario que mejoren la calidad de vida de la población y que se

pueda dar a conocer a Turistas nacionales y extranjeros.

El cuidado de los atractivos es responsabilidad de los pobladores que deben tener

proyectos de cuidado y manejo de basura, contaminación, etc., y de los visitantes

quienes deben cumplir las reglas establecidas para cuidar el medio ambiente.

~ 143 ~

BIBLIOGRAFÍA

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Municipio del Cantón 3Rumiñahui

Municipio del Cantón Mejía

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www.publidirecta.com

www.viveecuador.com

www.turismo.gov.ec

http://www.pichincha.gov.ec/

http://www.publidirecta.com/

http://www.viveecuador.com/

~ 146 ~

ANEXOS

~ 5 ~

ENCUESTA

Esta encuesta esta dirigida a los turistas nacionales que se encuentran en la Provincia de

Pichincha con el objetivo de conocer las expectativas sobre la Ruta Turística Ävenida de los

Volcanes¨.

Por su colaboración muchas gracias

Genero …….. Edad …….. Nacionalidad ………………….

Si es Ecuatoriana/o en que provincia reside …………………….

1. ¿Conoce la Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨?

Si No

2. Si la respuesta anterior fue NO, le gustaría conocer la Ruta Turística Ävenida de los

Volcanes¨ ubicada en la provincia de Pichincha, en los cantones Rumiñahui y Mejía.

La cual tiene el apoyo del Gobierno de la Provincia de Pichincha?

Si No

Si la respuesta No. 1 es SI que es lo que más le gusta de la misma?

…………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

3. ¿De las siguientes actividades elija la que estaría dispuesto a realizar?. Escoja 2 en

orden de prioridad. Siendo 1 el más a actividad que más le usaría realizar.

Ciclismo de montaña …… Senderismo ……

Trekking …… Rapel ……

Cabalgata ..…. Motociclismo ..….

4. ¿Con que frecuencia visitaría la Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨?

Una sola vez Una vez cada tres meses

Una vez al mes Una o dos veces al año

5. ¿Cuánto tiempo dispone para visitar la Ruta?

2 a 6 horas 2 días en adelante

Un día

6. ¿Cuánto dinero gastaría en la Ruta Turística, si se alojaría un día?

$ 25 – 35 $ 35 – 45

$ 45 – 60 $ 60 en adelante

7. ¿Qué servicios le gustaría que tenga la Ruta?. Escoja 2 en orden de prioridad.

Siendo 1 el más importante.

Cabañas …… Alimentación …….

Senderos …… Guías Nativos …….

8. ¿Cómo calificaría la organización de la Ruta Turística Ävenida de los Volcanes¨?

Muy buena Buena Mala

9. ¿Por qué medio se entero de la existencia de la Ruta?

……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………….................................

~ 6 ~

10. ¿Qué se debería implementar o fortalecer en la Ruta?

IMPLEMENTAR FORTALECER

……………………………. ……………………………

……………………………. ……………………………

……………………………. ……………………………

~ 7 ~

ENTREVISTA

Esta entrevista se dirige a los pobladores que se encuentran a lo largo de la Ruta Turística

“Avenida de los Volcanes” en la Provincia de Pichincha, con el objetivo de identificar el

nivel de involucramiento y conocimiento en la misma.

Por su colaboración muchas gracias

Género …….. Edad …….. Instrucción …………….………….….

1. ¿En qué trabaja? …………………………………………………………………

2. ¿En qué lugar trabaja? ……………………………………………………………

3. ¿Qué es turismo para usted? …..…………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

4. Trabajar en actividades turísticas?

Si No

Si la respuesta No. 4 es SI ¿en qué le gustaría trabajar?

Guías ………………………

Transporte ………………………

Artesanías ………………………

Caballos ………………………

Gastronomía y Alojamiento ………………………..

5. ¿Ha tenido contacto con personas que desean información sobre lugares del

poblado u otros a lo largo de la ruta?

SI …… NO ……

~ 8 ~

FOTOGRAFÍAS DE LA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”

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