1) ¿Por qué es importante la administración estratégica para las

organizaciones?

Porque  está involucrada en muchas de las decisiones que toman los gerentes.

En la mayoría de los eventos comerciales importantes consignados en las

diversas publicaciones de negocios de actualidad interviene la administración

estratégica. 

2) Explique las diferencias entre los tres niveles de estrategia

Primero que todo identificaremos los 3 niveles de estrategia:

a) Estrategia a nivel corporativo: intenta determinar en qué negocios debe

desenvolverse una corporación. b) Estrategia a nivel de negocios: intenta

determinar cómo debe competir una corporación en cada uno de sus negocios.

c)  Estrategia a nivel funcional: intenta determinar la forma de respaldar a la

estrategia a nivel de negocios. El nivel estratégico a nivel corporativo determina

los roles que cada unidad de negocios de la organización habrá de

desempeñar. La estrategia a nivel de negocios tendrá por cada división de

negocios su propia estrategia, con la cual definirá los productos o servicios que

ofrece, los clientes en quienes desea incidir, desarrollan un enfoque único para

distinguirse de sus competidores. La estrategia a nivel funcional deben de

servir de apoyo  para la estrategia a nivel de negocios, son un respaldo para

lograr el objetivo de ésta, se debe adaptar para lograr los fines planificados,

como planes de ventas, tecnología, selección de personal, entre otros, acorde

a los planes estratégicos necesarios para cumplir con los objetivos de la

estrategia a nivel de negocios.

3) ¿Qué es una SBU y en qué se diferencia de la corporación matriz?

La Unidad estratégica de Negocios es un solo negocio o grupo de negocios

relacionados entre sí, para los cuales se formula una estrategia propia. Cuenta 

con su propia misión única, sus competidores y su estrategia. Tiene principios

base como: a) La organización es administrada como una cartera de negocio,

en la cual cada unidad de negocios trabaja como un segmento de productos –

mercado claramente definidos y con una estrategia también claramente

definida. b) Cada unidad de negocios incluida en la cartera desarrolla una

estrategia a la medida de sus capacidades y necesidades competitivas, pero

consistente con las de la organización en general. c) La cartera total es

administrada en provecho de los intereses de la organización en conjunto. El

propósito es lograr un crecimiento equilibrado. Se diferencia de la corporación

matriz en el sentido que está centralizada en lograr los objetivos directos de la

estrategia a nivel de negocio, eso sí sin dejar de lado el propósito central de la

organización. 

4) Mencione los ocho pasos del proceso de administración estratégica

1) Identificación de la misión, los objetivos y las estrategias actuales en la

organización. 2) Análisis del ambiente externo (SEPTEG) 3) Identificación de

oportunidades y amenazas (FODA) (SWOT en inglés) 4) Análisis de los

recursos de la organización. 5) Identificación de fortalezas y debilidades

(FODA) (SWOT en inglés) 6) Formulación de estrategias. 7) Implementación de

estrategias. 8) Evaluación de resultados. 

5) ¿Qué es la misión y por qué es importante?

Es el propósito que persigue una organización, la importancia que tiene se

debe a que nos proporciona pistas sobre lo que la organización considera

como la razón por la cual están en el negocio. Si la misión es definida

deficientemente su propósito y el alcance de éste, los resultados pueden ser

desastrosos. 

6) ¿Qué es un análisis externo? ¿Qué son las oportunidades y

amenazas?

Un análisis externo es un paso crítico en el proceso de la estrategia, porque el

ambiente de una organización define en gran medida, las opciones disponibles

para la gerencia. Al realizar un buen análisis de los factores externos (Social,

Económico, Político, Tecnológico, Global) podemos realizar una estrategia

exitosa ya que la organización se adaptará bien al ambiente. Las

Oportunidades son los factores ambientales externos positivos; las Amenazas

son factores negativos. Debemos considerar que lo que una organización

puede interpretar como una oportunidad o una amenaza depende de los

recursos que tenga bajo su control. 

7) ¿Qué son las competencias distintivas y que rol desempeñan los

recursos y capacidades en las competencias distintivas de una

organización?

Son las principales habilidades, capacidades y recursos que permiten a la

organización generar valor y constituyen sus armas competitivas. El rol que

desempeñan los recursos y capacidades en las competencias distintivas es

fundamental, ya que éstas nos permiten competir de manera exitosa y así

poder posicionarnos en el mercado en comparación a nuestros pares. 

8) ¿Qué son las fortalezas y debilidades de una organización?

Las Fortalezas son las actividades que la empresa realiza bien o recursos que

controla; las Debilidades son aquellas actividades que la organización no

realiza bien o los recursos que necesita, pero no posee.

9) ¿Por qué es importante el análisis SWOT (FODA)?

Porque al tener identificadas nuestras FODA podemos localizar un nicho

estratégico que la organización sea capaz de explotar. Con el análisis de las

FODA podemos ver si nuestra misión y objetivo son los que la empresa

realmente desea, vemos si requieren alguna modificación, de no necesitar

cambio alguno la gerencia está preparada para iniciar la formulación real de

sus estrategias. 

10) ¿Qué sucede durante el paso correspondiente a la formulación de

la estrategia?

Se necesita desarrollar y evaluar varias alternativas estratégicas y a

continuación seleccionar las estrategias que resulten compatibles en cada nivel

y permitan a la organización capitalizar de modo óptimo sus fortalezas y las

oportunidades que le brinda el ambiente. La formulación de estrategias llega a

su fin cuando los gerentes desarrollan un conjunto de estrategias que confieren

a la organización una ventaja relativa sobre sus rivales. 

11) ¿Por qué es importante la implementación de la estrategia?

Porque no importa con cuanta eficacia haya planificado una compañía sus

estrategias, no alcanzará el éxito si no implementa apropiadamente esas

estrategias.  

12) ¿Qué función administrativa abarca la evaluación de la estrategia?

La función Control, ya que ésta va evaluando en cada paso que tan eficaces

han sido nuestras estrategias, si es necesario hacerles ajustes y en caso

afirmativo cuales son las modificaciones que se requerirán. 

13) ¿Por qué las estrategias corporativas se describen como “grandes”

estrategias?

Porque abarcan son estrategias que lo abarcan todo, vale decir estrategias

corporativas de crecimiento, de estabilidad, de contracción y de combinación. 

14) ¿Qué es la estrategia de estabilidad y cuándo puede aplicarla una

organización?

Es una estrategia a nivel de corporación que se caracteriza por la ausencia de

cambios significativos. Por ejemplo son los casos en que se atiende

continuamente a los mismos clientes, ofreciéndoles el mismo producto o

servicio, cuando se mantiene invariable la participación de mercado y cuando

se sostiene el rendimiento sobre la inversión de acuerdo con el historial de la

organización. Se puede aplicar cuando se considere que el rendimiento de la

organización es satisfactorio y el ambiente parezca estable e invariable, es

decir cuando la firma no tenga fortalezas valiosas o debilidades críticas y

cuando el ambiente no le ofrezca ni oportunidades abundantes que perseguir ni

amenazas críticas que evitar. 

15) Describa los distintos tipos de estrategias de crecimiento.

1) Expansión directa: se logra incrementando internamente las ventas, la

capacidad de producción o la fuerza de trabajo de una firma. No se realizan

adquisiciones ni fusiones con otras firmas; en lugar de eso, la compañía opta

por crecer en si misma, a través de sus propias operaciones de negocios. Ej.:

McDonald’s. 2) Diversificación relacionada: forma de crecimiento de las

compañías que implica la fusión con firmas similares o la adquisición de estas

últimas. EJ.: Banco Chile – Edwards. 3) Adquisición: una compañía adquiere

otra mediante el pago de efectivo, la compra de acciones, o una combinación

de ambas cosas. Ej.: Sodimac al comprar Home deepot y ferretería imperial. 4)

Diversificación no relacionada: consiste en la fusión con o la adquisición de

firmas no relacionadas, es decir, que no están directamente relacionadas con

las actividades de la empresa. 

16) ¿Qué es una estrategia de contracción?

Es una estrategia a nivel corporativo que intenta reducir la magnitud o la

diversidad de las operaciones de una organización. En el fondo es tratar de

reducir sus costos, ya sea cerrando sucursales para fortalecer la matriz y de

esta forma poder mantenerse de una manera eficaz en el mercado. 

17) ¿Qué es una estrategia de combinación?

Esta consiste en la aplicación simultánea de dos o más de las estrategias 

siguientes: de estabilidad, de crecimiento o de contracción. 

18) Describa la matriz BCG y explique por qué el concepto de cartera ya

no es tan popular como lo fue en otra época. 

Participación de mercado Alta Tasa de crecimiento prevista Alta Estrellas

Interrogaciones Baja Vacas de efectivo Perros 

El eje horizontal representa la participación de mercado, y el eje vertical indica

el crecimiento previsto del mercado. Una alta participación de mercado significa

que un negocio es el líder de su industria, y un alto crecimiento del mercado se

define como un crecimiento anual de las ventas equivalente a 10%.Las vacas

de efectivo son negocios que muestran bajo crecimiento, pero les corresponde

una alta participación de mercado. Estrellas son negocios que muestran alto

crecimiento y les corresponde una alta participación de mercado.

Interrogaciones son negocios que muestran alto crecimiento, pero les

corresponde una baja participación de mercado. Perros, son negocios que

muestran bajo crecimiento y les corresponde baja participación de mercado. El

concepto de cartera perdió gran parte de su atractivo debido a 4 razones. 1)

todas las organizaciones han comprobado que le incremento de la participación

de mercado conduce a costos más bajos. 2) Supone que los negocios de la

organización puede dividirse en un número razonable de unidades

independientes. 3) Muchos de los así llamados perros han alcanzado niveles

de rentabilidad sistemáticamente más altos que sus competidores en

crecimiento, con predominio en la participación de mercado. 4) En virtud de la

tasa de crecimiento de la economía en los últimos años y por el hecho de que

en un mercado sólo puede haber un líder, mucho más de la mitad de los

negocios corresponderían por definición a la categoría de perro. 

19) ¿Qué es la ventaja competitiva y por qué es importante para las

estrategias a nivel de negocios?

Es lo que distingue a una organización, es decir, su ventaja distintiva. Esa

ventaja puede consistir en sus capacidades organizacionales, es decir, que la

organización hace algo que otras no pueden lograr o lo hace mejor que las

demás. Es importante para las estrategias a nivel de negocios, porque de esta

manera la organización es capaz de aprovechar con eficacia sus recursos o

capacidades y desarrollar las competencias fundamentales con que pueden

ganar a sus competidores. Podemos decir que al saber cuáles son nuestras

ventajas competitivas nos estamos dando cuenta cuáles son nuestras FODA. 

20) ¿Qué demuestra el modelo de 5 fuerzas?

Demuestra que si tenemos identificadas las fuerzas participantes, podemos

estar preparados para tomar una estrategia que nos permita llevar a cabo

nuestro objetivo, ya que podremos corregir los errores que podemos tener

dentro de la organización y así sacar un mejor provecho del ambiente, para

cumplir nuestra misión. 

21) Describa 3 posibles estrategias competitivas.

1) Estrategia de liderazgo de costos: estrategia que aplica una organización

cuando desea ser el producto con costo más bajo en su industria. Ej.: Líder,

con los productos “a cuenta” 2)     Estrategia de diferenciación: estrategia que

aplica una firma cuando desea ser única en su industria, en dimensiones que

sean sumamente apreciadas por los compradores. Ej.: alta calidad, servicio

extraordinario, diseño novedoso, alta tecnología, etc. 3)     Estrategia enfocada:

estrategia que aplica una compañía cuando intenta lograr una ventaja de costo

o de diferenciación dentro de un segmento industrial estrecho. Ej.: Agro súper

con su producto “La crianza”, los relojes Rolex, etc.