¿Por qué las organizaciones no saben aprender? parte 7

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¿Qué interesa a DIRECTIVOS?

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¿Qué interesa a DIRECTIVOS?

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Más allá de clasificar al MUNDIAL de Brasil 2014…

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2 erres:

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los RESULTADOS

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y aquello que los pueda

poner en RIESGO

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y no los medios

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Vivimos en la economía de las

ideas (K) y no de los

OBJETOS

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EMPRESAS son

organizaciones del

CONOCIMIENTO

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para cumplir su MISIÓN, la materia prima con la que

trabajan es información

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y lo que entregan a sus CLIENTES es

conocimiento en forma de SERVICIOS

o PRODUCTOS ESPECIALIZADOS

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Su ACTIVO más importante es el

conocimiento

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ya que es el ingrediente sobre

el que se diseñan y entregan los

SERVICIOS actuales

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y es el que permitirá generar nuevos servicios,

disminuir costos,

llegar a más usuarios…

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una ORGANIZACIÓN inteligente debe:

1. Aprovechar el conocimiento que tiene y para

ello necesita: ⌐ IDENTIFICARLO (empezando por el que más impacta en el logro

de los objetivos)

⌐ Diseñar una ESTRATEGIA y MODELO para administrarlo

2. Aprender de forma continua y para ello necesita

⌐ Contar con ÁREA RESPONSABLE ⌐ Crear INSTANCIAS para asegurar el aprendizaje

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RESULTADOS

DESEMPEÑO

APRENDIZAJE

CONOCIMIENTOS

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directivos reconocen dificultades para gestionar el conocimiento en sus organizaciones

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y perciben las consecuencias de dicha carencia:

Problemas de eficiencia por

fuga de conocimiento

Errores repetidos que afectan la

productividad

Falta de coordinación entre

áreas

Desigual desempeño entre

profesionales

Etc.

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somos muy eficientes en GESTIONAR

lo que conocemos y podemos medir…

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no necesariamente lo

MÁS IMPORTANTE…

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Es el CONOCIMIENTO el

que genera los recursos…

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POTENCIAL FUTURO de una organización NO

radica en capital financiero, sino en su

CONOCIMIENTO

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Resultados de una organización

dependen de cómo gestiona su

CONOCIMIENTO

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y su CONOCIMIENTO depende de su capacidad de APRENDER

(generar nuevo K)

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¿Cómo APRENDEN las

organizaciones?