¿Por qué las organizaciones no saben aprender? parte 7
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¿Qué interesa a DIRECTIVOS?
Más allá de clasificar al MUNDIAL de Brasil 2014…
2 erres:
los RESULTADOS
y aquello que los pueda
poner en RIESGO
❷
y no los medios
Vivimos en la economía de las
ideas (K) y no de los
OBJETOS
EMPRESAS son
organizaciones del
CONOCIMIENTO
para cumplir su MISIÓN, la materia prima con la que
trabajan es información
y lo que entregan a sus CLIENTES es
conocimiento en forma de SERVICIOS
o PRODUCTOS ESPECIALIZADOS
Su ACTIVO más importante es el
conocimiento
ya que es el ingrediente sobre
el que se diseñan y entregan los
SERVICIOS actuales
y es el que permitirá generar nuevos servicios,
disminuir costos,
llegar a más usuarios…
una ORGANIZACIÓN inteligente debe:
1. Aprovechar el conocimiento que tiene y para
ello necesita: ⌐ IDENTIFICARLO (empezando por el que más impacta en el logro
de los objetivos)
⌐ Diseñar una ESTRATEGIA y MODELO para administrarlo
2. Aprender de forma continua y para ello necesita
⌐ Contar con ÁREA RESPONSABLE ⌐ Crear INSTANCIAS para asegurar el aprendizaje
RESULTADOS
DESEMPEÑO
APRENDIZAJE
CONOCIMIENTOS
directivos reconocen dificultades para gestionar el conocimiento en sus organizaciones
y perciben las consecuencias de dicha carencia:
Problemas de eficiencia por
fuga de conocimiento
Errores repetidos que afectan la
productividad
Falta de coordinación entre
áreas
Desigual desempeño entre
profesionales
Etc.
somos muy eficientes en GESTIONAR
lo que conocemos y podemos medir…
no necesariamente lo
MÁS IMPORTANTE…
Es el CONOCIMIENTO el
que genera los recursos…
POTENCIAL FUTURO de una organización NO
radica en capital financiero, sino en su
CONOCIMIENTO
Resultados de una organización
dependen de cómo gestiona su
CONOCIMIENTO
y su CONOCIMIENTO depende de su capacidad de APRENDER
(generar nuevo K)
¿Cómo APRENDEN las
organizaciones?