PORTADILLA Y CAPITULADOS - 200.23.113.51200.23.113.51/pdf/20502.pdf · 1.1 Fracaso educativo,...
Transcript of PORTADILLA Y CAPITULADOS - 200.23.113.51200.23.113.51/pdf/20502.pdf · 1.1 Fracaso educativo,...
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL
UNIDAD 096 D.F. NORTE
SABER PARA PENSAR-SENTIR , SER Y HACER . UNA VISIÓN HUMANISTA PARA CONSTRUIR EL ÉXITO
EDUCATIVO.
ENSAYO/TESINA Para obtener Diploma en la Especialidad de:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD TOTAL EN LA EDUCACION
P r e s e n t a
MIGUEL RICARDO BECERRA BRAVO
Ciudad de México, Abril de 2004
Í N D I C E Introducción. 4
I La ineficiencia educativa
1.1 Fracaso educativo, dualidad entre la ineficiencia del sistema y la 10 improductividad de la enseñanza.
1.2 Enseñanza-aprendizaje, tema de reflexión para la mejora continua con calidad. 17 II Cómo transformar la educación 2.1 Educación, un principio y un fin para construir el desarrollo humano integral. 22 2.2 Desarrollo organizacional empresarial, fuente de alternativas para transformar 32
la educación.
2.3 Planeación estratégica, paradigma que construye la alternativa para crear una práctica 40 educativa de calidad.
2.4 Planeación estratégica y su naturaleza creativa. 47 2.5 Calidad total, su práctica en la calidad educativa. 53 2.6 Inteligencia emocional y principios de calidad que se anteponen a la calidad educativa. 69
2.6.1 La actitud docente en el quehacer de la currícula educativa e inteligencia emocional. 69 2.6.2 Investigación-acción e inteligencia emocional. 73
2.6.3 La inteligencia emocional vista en el desarrollo sociocultural. 76
2.6.4 Base ideológica de la inteligencia emocional, principio para una educación 81
con calidad.
2.6.5 Principios que llevan a la formación de hábitos que conducen a una educación 91 efectiva.
2.6.5.1 Formación de hábitos y principios para construir el pensamiento independiente. 95
2.6.5.2 Formación de hábitos y principios para construir la interdependencia efectiva. 100
III Un futuro para la educación 3.1 Por qué transformar la educación: la propuesta. 107 3.2 Una alternativa para operar la calidad educativa. 117 3.3 Un plan prospectivo en la educación para el desarrollo humano integral. 136 Argumentos para construir el éxito educativo ( a manera de conclusión) 142
Bibliografía. 157
4
INTRODUCCIÓN
Mientras que el mundo junto con el tiempo vive en constante evolución, la humanidad
realiza cambios paralelamente cada vez más acelerados en los sistemas de producción que
rigen la vida actual de la sociedad, así, el desarrollo social y cultural de hoy en día es el
resultado de la dirección que los gobiernos buscan; y los medios de comunicación, al
compartir los hallazgos a través de la divulgación de los avances científicos y tecnológicos
con los grupos más desarrollados, contribuyen a la construcción del ideal social que espera
lograr alcanzar la humanidad en un futuro cercano. Esta situación, se convierte en el núcleo
de discusión en donde la globalización que se vive en todo el mundo, representa el puente
para lograr la prosperidad de la sociedad. Sin embargo, cada vez que se da algún cambio
innovador en cualquier ámbito y que por coincidencia ocurre en los países con mayor
desarrollo, en consecuencia se perjudica especialmente a los pueblos que están en el rezago,
extrapolando más la distancia ideológica y de desarrollo entre esas naciones.
Principalmente, se afecta a las comunidades más pobres porque es difícil incorporarlas a un
plan globalizador que les brinde la oportunidad para crecer; la causa, resulta ser el mismo
rezago en que viven porque los recursos naturales que explotan apenas cubren escasamente
sus necesidades que tienen y hay situaciones en que ni siquiera se consiguen satisfacer las
más prioritarias. Lograr un mayor beneficio social es casi imposible, porque esos grupos no
cuentan con los recursos ni con la tecnología para poder alcanzar un mejor desarrollo;
además, la falta de instrucción académica que genera el propio nivel de desarrollo
alcanzado, impide quizá, que siquiera tengan la intención de crecer como país.
Las naciones autosuficientes que asumen tener el control del mundo, se empeñan en no
compartir sus conocimientos, su experiencia y su capital sin interés alguno de por medio
para cubrir las necesidades de las poblaciones en el rezago aunque pudieran; antes,
prefieren ignorar que esos grupos en el olvido necesitan de los recursos que les brinda la
naturaleza para subsistir y que humanamente dependen la ayuda de quienes tienen, pero
además, velar la conciencia a los hechos de esos problemas, resulta de cuidado porque son
5
precisamente éstos los mismos que pueden arrastrar al caos a todas las naciones si no se
llega a una solución conjunta.
Emprender cualquier acción para que se integren los países menos favorecidos y en vías de
desarrollo al sistema productivo de manera efectiva y eficiente en todas sus áreas, demanda
de la participación incluyente y activa de los estados desarrollados. Se requiere del apoyo
educativo, político, social y económico real, para que las naciones con menores recursos
tecnológicos y científicos, estén en mejores condiciones de impulsar las oportunidades de
desarrollo que permitan elevar su calidad de vida y alcanzar conjuntamente todos los países
un desarrollo humano integral que incluya a todos los grupos sociales.
A pesar de la intención y de la búsqueda de un anhelo en común, siguen habiendo
dificultades en lo humano en muchos países como: la sobrepoblación, el regionalismo
ideológico, el retraso social por idiosincrasia, la diferencia de credo en las culturas, y más,
que aquejan e impiden que en el mundo se logren alcanzar los ideales planteados. Así
mismo, existen otras limitantes de carácter psicológico como el egoísmo, la pasividad, la
envidia, el odio o el temor a perder lo que se tiene aunque no se posea nada, que además de
otros sentimientos, en conjunto no permiten romper los modelos sociales aprendidos con
los que se relacionan cada cultura; afectando así, a los pueblos que más los padecen al
crearse un ciclo repetitivo del problema.
Hay que reconocer que en un País en desarrollo como México, aún existen firmes las
condiciones sociales que mantienen la ignorancia, el control político y religioso con los que
se sigue abusando de esas circunstancias que retroalimentan al estado y no permiten el
verdadero desarrollo de la sociedad. La educación y las expectativas de enseñanza futuras
que se generan, no proporcionan un porvenir tangible en los aprendizajes de la población
porque se sigue reproduciendo un modelo educativo orientado a proporcionar conocimien-
tos que resultan inútiles para su aplicación en el terreno productivo o en la propia realidad
que se tiene hoy. La condición reprobatoria que guarda la educación y que se observa en
todos los niveles de enseñanza, es muestra de lo que resulta únicamente en beneficio de
unos cuantos, pero en perjuicio de todo el pueblo, producto de la ineficiente labor de todos
6
los involucrados en la educación que impide a ésta en sí misma, hacerla más productiva
para alcanzar una mejor calidad de vida y el consecuente desarrollo de la sociedad.
No se puede ignorar este problema, hay que reconocer que falta calidad en la educación
para llegar a ser una mejor sociedad. Las acciones educativas, han sido insuficientes para
erradicar los factores que inciden en el fracaso escolar, es un hecho que se refleja en la baja
productividad que se tiene como nación. No es suficiente la vocación de los que enseñan ni
la sana intención de alcanzar el éxito escolar de quienes dependen de sus acciones, se
requiere emprender el cambio con bases firmes pedagógicas y actitudinales además de
acciones responsables que permitan dar el giro que necesita la educación para nulificar el
sistema que sólo permite el ascenso de los trepadores sociales de la educación que impiden
el impulso de la calidad educativa y que fomentan hábitos y principios que entorpecen los
fines de la propia educación. Por el contrario, es momento de promover aquellos hábitos y
principios que conduzcan a los maestros a hacer de la educación una actividad altamente
efectiva para beneficio del país en un primer plano y para formar una mejor sociedad en el
ámbito mundial que favorezca el desarrollo de la humanidad como una segunda intención.
Incorporarse a una mejor calidad de vida que brinde otras opciones, puede no tener ni
principio ni fin si no se da la cooperación real de los países desarrollados. Por eso destaca la
labor que realizan organismos internacionales como la UNESCO, que reconocen el
problema ofreciendo los apoyos logísticos indispensables al expresar, recomendar y señalar
a los gobiernos de los países en desarrollo, que requieren asumir un compromiso
responsable para ejercer decisiones pertinentes a favor de reestablecer el quehacer
educativo aplicando un mayor gasto en la educación; sobre todo, en esos países cuyo atraso
social es considerable; en un principio, para que no queden en el rezago social y cultural; y
en consecuencia, estén en posibilidad de sumarse al desarrollo global con las demás
naciones. Estimando que si la inversión no es inferior al 8% de su producto interno bruto
anual en ese ámbito, resultaría un ejercicio que disminuiría significativamente el rezago
cultural que podría brindar potencialmente mayores y mejores oportunidades de desarrollo
y crecimiento en un tiempo relativamente corto, amen de mejorar la educación; pero en la
realidad, es frecuente que no se haga caso alguno a las observaciones que se realizan.
7
De no invertir las naciones en el capital más valioso con que se cuenta y que es: el recurso
humano, indudablemente hoy esa deshumanización en corto tiempo traerá consigo el
fracaso seguro de la humanidad en su conjunto. De esa manera, al delinear la comisión que
dirige Delors los propósitos relacionados a la educación, tiene como finalidad hacer posible
en todo el mundo su ejercicio real porque en ella residen las ideas a través del cual se puede
arribar a un desarrollo humano integral; con el que en consecuencia, la sociedad alcance la
comunión y una mejor calidad de vida. Es un hecho que ese cambio no debe postergarse en
este país, porque enseñar a aprender: a conocer, a hacer, a vivir juntos y a ser, son acciones
básicas en su conjunto que llevan al desarrollo humano. Un anhelo de la misión educativa.
Si la educación da pasos firmes para el logro de la calidad aquí de igual forma que en otras
naciones, la sociedad tendrá un mejor futuro. Los maestros deben compartir esta visión
tanto en la educación como en la vida misma, porque si en el país la culminación de la
enseñanza es el éxito escolar de los alumnos, entonces el quehacer educativo tiene que
romper con la realidad actual que se vive en la educación en toda la nación para arribar al
ideal educativo al que todo maestro aspira como resultado de su participación activa.
La sociedad espera hoy más de la educación y del ejercicio que se realiza en ella: un
bienestar social mayor, en el que se observe una equidad educativa para la población; en la
cuál, la relevancia y pertinencia de los contenidos aplicados en lo cotidiano de manera
efectiva sea un reflejo del progreso alcanzado que conduzca a la eficiencia y a la eficacia
educativa preparando así a la sociedad en su conjunto para la vida; estos elementos, que son
más que necesarios para lograr la excelencia educativa como bien apuntan las ideas y visión
de algunos educadores que al ser compartidas por un mayor número de maestros, se
convierten en un ideal en que se finca la educación del mañana para alcanzar el desarrollo
humano integral al que se aspira, pero éste aún en la realidad no se ve cómo se pueda
lograr. Hay que optimizar el proceso educativo que se tiene hoy en día, porque perfeccionar
el sistema educativo, implica haber mejorado antes uno para estar en verdadera disposición
al cambio, es encontrar empatía con la visión que se tiene de la vida con la de la educación
con mayores conocimientos, firmes y objetivos con los que se persigue como misión en la
educación: educar para la vida.
8
La planeación estratégica y la calidad total, son nuevos paradigmas entre otros más que
incursionan en el campo de la educación y que pueden ser el medio para lograr un cambio
sustancial de la misma; y dada la importancia que tiene la transformación de la educación
hoy, el entorno demanda que los maestros asuman antes un compromiso personal con la
vida para que sucedan otras realidades que mejoren la educación.
Por eso se postula que el cambio de la educación, se basa en una nueva visión del cómo
hacer de la práctica educativa un quehacer más efectivo en el que todos los involucrados en
la educación deben poner en marcha nuevas formas de trabajo para que funcione mejor la
enseñanza-aprendizaje. Tal cambio, implica primero reestablecer la naturaleza racional-
emotiva de los implicados en el proceso para así reafirmar los principios que revitalizan el
desarrollo humano integral y reforzar aquellos hábitos que facilitan el acceso a la calidad
educativa; en consecuencia, la enseñanza será un proceso efectivo para los alumnos cuando
éstos apliquen las nuevas herramientas que facilitan y perfeccionan su aprendizaje y
favorezcan la construcción de una mejor educación que ha de conducir a la construcción de
una sociedad más cabal. Los maestros, deben de ofrecer una mejor actitud y una mayor
disposición al cambio que motive su conducta para realizar mejor la tarea y generar en la
educación mejores resultados que permitan asimilar lo que propone la nueva pedagogía.
Hay que asumir hoy, decisiones con una visión a futuro de lo que puede llegar a ser la
humanidad si los profesionales de la educación actúan de manera efectiva y emprenden
conjuntamente una enseñanza eficaz e incluyente para formar una mejor sociedad.
Sobre la base de estas ideas, se desarrolla una propuesta de calidad educativa apoyada en
los principios y hábitos que pueden permitir desarrollar a los agentes educativos para
cambiar su visión que tienen acerca de la educación y así poder conducir al éxito su misión
hacia una mejor visión en el ámbito de la enseñanza educativa. Asimismo, se presenta un
proyecto y diseño curricular en el campo del desarrollo humano integral que permite
considerar una nueva aproximación al estudio y formación del magisterio basada en un
conocimiento más amplio y actual que demanda la visión que se tiene del futuro de la
humanidad para poder trazar un mejor futuro de ella por medio de la propia educación.
1.1 FRACASO EDUCATIVO, DUALIDAD ENTRE LA INEFICIENCIA DEL
SISTEMA Y LA IMPRODUCTIVIDAD DE LA ENSEÑANZA
Nuestro sistema educativo tiene dos grandes vicios
que se han manifestado a lo largo de todo su
desarrollo: falta de calidad y de eficacia.
Silvia Schmelkes
La institucionalización de un modelo educativo en México durante el siglo de la
modernidad, ha resultado ser una labor compleja y poco productiva porque la
infraestructura que prevalece ha centralizado la administración, el control y la operación
educativa a una toma de decisiones vertical y en una sola vía. Enfrentar el problema
educativo con una visión ajena a las diversas costumbres matizadas por el regionalismo y la
herencia cultural indígena y mestiza, está en contra de la lucha social que ha vivido el
pueblo en quinientos años y dificulta toda acción real encaminada a incorporar a una
cultura moderna y urbana a todas las comunidades inmersas en el rezago.
11
Por otro lado cabe destacar que los maestros que se suman a la educación a lo ancho y
largo del territorio, no todos cubren el perfil que resulta deseable y es requerido para
desempeñar la enseñanza. En cualquiera de sus niveles, generalmente se incorporan al
sistema educativo profesores de los que no importa su potencial académico, su experiencia,
su capacidad resolutiva, su cultura, su ideología, su iniciativa y disposición para proceder
con eficiencia y eficacia la tarea. Por tanto, las metas y visiones de los educadores en
conjunto, no tienen punto de apoyo en común para construir la educación que requiere el
país porque cada uno tiene intereses diferentes de la misma.
Los resultados que arroja la institucionalización de la educación en los últimos 80
años, hablan del fracaso educativo e ineficiencia operativa de la puesta en marcha de los
muchos programas de enseñanza y de las reformas que ha vivido el sistema. Por tal motivo,
es imprescindible que se cimiente un cambio centrado en la propia actitud y el rol
educativo que juega el maestro, fortalecido por el propio compromiso y responsabilidad
necesarios en todos los involucrados en la educación, porque en consecuencia, los planes de
desarrollo y calidad educativa propuestos como es el caso del proyecto escolar de
educación básica, seguirán el mismo camino de los programas que le antecedieron.
Guevara (1992:15), señala que México es un país de reprobados que no llega al 5 de
calificación promedio en cualesquiera de los niveles de educación cursados, aspecto al que
habrá de sumarse el promedio general de educación de la población que sin maquillaje
apenas alcanza la escolaridad de primaria completa. La gravedad de esta situación no
sería tal, sí el promedio en su conjunto fuera de 8 o 9 de calificación aunque fuera de
primaria en toda la sociedad. Sin embargo, con un promedio reprobatorio las
oportunidades de desarrollo de la población disminuyen al no contar con una
educación efectiva porque el magisterio también está reprobado en este rubro; y esta
condición que vive la educación, se constituye en su mayor debilidad que requiere ser
atendida para transformar la educación en fortaleza del desarrollo social y cultural.
Schmelkes (1992), señalaría que estas circunstancias obedecen a un problema de calidad en
la educación, donde lo importante es reconocer primero que existen esos problemas porque
12
justamente están más cerca de lo que piensan los maestros. Tomar conciencia de este hecho
hace posible que se dé solución a esos problemas, ya que el cambio radica en uno mismo
como maestro y no en los cambios que establezcan los planes o programas, sistemas y
autoridades educativas; porque éstos, son complementarios a la enseñanza; de esta forma,
se abren otras oportunidades para que las debilidades que encubre el sistema educativo
puedan constituirse en fortalezas de la enseñanza en el futuro cercano, una vez que se
disponga de conciencia y sensibilización para el cambio en quienes operan la educación.
Son muchos los factores que se constituyen en debilidades que inciden en el fracaso
escolar: la mala formación de maestros, la falta de responsabilidad en el quehacer
educativo, el pobre compromiso y la ineficacia correspondiente, dan cuenta de la baja
calidad educativa, la ineficiencia escolar y la educación irrelevante entre otros. Por otro
lado, la falta de visión futura de la educación de cada uno de los involucrados en ella, se
muestra en la desarticulación educativa, la evaluación deficiente, el rezago escolar, la
reprobación, el abandono de la escuela, la desconcentración educativa, el empleo y
más. Hay que trabajar sobre estos aspectos que son la muestra del deterioro educativo en
que se vive, porque el cambio hacia la calidad, implica cristalizar ese giro en lo social y en
lo cultural; es ahí, en donde se encuentra el reto: transformar en fortalezas estas debilidades
para alcanzar el éxito primero en el plano educativo.
Hechos son los que sobran y hablan de lo que no encaja para arribar a un mejor futuro
educativo: la falta de cordura, la carencia de ideales o simplemente el nulo sentido común
para concretar resultados que sean significativos con los que se construya la educación con
acciones efectivas. El quehacer educativo de los maestros observa vocación para la
enseñanza, así como la puesta en práctica de algunas habilidades que han desarrollado
durante su formación docente; sin embargo, en aquello que resulta aún más importante
para el buen logro de la educación y de la enseñanza, se muestran carencias pedagógicas
además de falta del dominio teórico requerido; y sus actitudes y conducta personal,
resultan no ser del todo deseables porque en ellas manifiestan una incongruencia
entre su decir, sentir-pensar y su proceder en la educación que terminan por hacer
patente su falta de compromiso y responsabilidad para concretar el logro del éxito
13
escolar de sus alumnos en cada ciclo escolar que concluye, éxito que debe ser el puente
entre lo que aspiran a ser en el futuro los estudiantes, con lo que llegan a obtener en la vida.
Ante estas circunstancias, de nada sirve la carrera magisterial porque no responde a
necesidades reales de profesionalización y no está articulada a una realidad educativa
deseable. Por un lado, se establece un rango valorado por cursos, antigüedad, examen y
demás tareas que nada tienen que ver con la verdadera carrera profesional en la práctica y
están desarticuladas a los programas y su manejo operativo. Por otro lado, no hay un cam-
bio de actitud que mejore la labor educativa, sino que únicamente se establece una mejora
económica relativa de algunos. No hay equidad ni eficacia entre carrera, escalafón y
actualización en esa supuesta profesionalización; cada acción, tiene sus propias reglas
administrativas y remunerativas en cada nivel educativo; donde los resultados obtenidos,
sólo demuestran la ineficiencia del proceso educativo por no conferir ningún beneficio a
la labor académica porque el éxito de las acciones no se revierte a ningún ámbito produc-
tivo. La educación, demanda cambios sustanciales que conduzcan al éxito del proceso de
enseñanza- aprendizaje en el futuro inmediato para bien de toda la sociedad en su conjunto.
Es un hecho que los únicos beneficiados por el sistema han sido los trepadores sociales
que institucionalizan la educación en México para su propia conveniencia; los cuales, se
oponen a todo cambio por el privilegio que les confiere el poder en cualquiera de los
niveles en que se desempeñan:
v Son los que impulsan las reglas y mantienen el sistema que entorpece el avance
administrativo, académico y educativo condicionándolo al fracaso.
v Son los involucrados en la educación, que la coartan con su pobre visión sobre lo que
debe de ser la educación enfocada hacia el desarrollo social y cultural.
v Son los que nulifican los esfuerzos de quienes aisladamente intentan construir un nuevo
rumbo para la educación mediante el dispendio de recursos o el manejo improductivo
del factor humano, pedagógico, didáctico o materiales que administran.
v Son los que hacen oídos sordos y ojos ciegos al cambio sustancial hacia el desarrollo
integral, por miedo, por desconocimiento o por carecer de una visión futura de la
educación, más que por razones lógicas que emergen del inteligente sentido común.
14
Formados en un encuadre clásico o tradicionalista, autoritario y privativo de una razón
objetiva y justa, no es posible que hoy aprueben por esa misma condición los cambios que
se requieren para obtener mejores benéficos en la educación de forma real. Tal vez sería
más conveniente jubilar a ese personal en edad de estarlo y formar un consejo de sabios con
quienes aún con sus conocimientos aporten productivamente a la educación para establecer
cambios concretos que permitan transformar la enseñanza y establecer la calidad educativa.
Al ampliar los días de clase, se demuestra la incongruencia que tiene esa manera de pensar,
sentir, decir y actuar de estos líderes. Ellos piensan que es necesario destinar más tiempo al
estudio porque sólo así se puede salir del fracaso escolar, por lo tanto, sienten que de esa
forma se podrá arribar al éxito escolar; como si con esa acción, los alumnos fueran a
aprender más. La respuesta relevante hubiera sido si es que no miente el sentido común:
elevar la calidad de la enseñanza, pero como no se está en la posibilidad de dar ésta, se
prefirió alargar el calendario escolar en educación básica. En ese sentido, es más importante
valorar incluso que al disminuir los días de clase, se tendría mayor tiempo disponible para
cumplir con la planeación escolar, la capacitación, la integración de informes o demás ta-
reas administrativas, sin tener que distraer el tiempo destinado a la atención y la enseñanza
del alumno; todo esto, perfectamente organizado en un calendario de actividades destinado
para cada fin. Lo esencial en este planteamiento, es que se podría contar con tiempo
suficiente para preparar una enseñanza efectiva que conduzca a la educación con calidad.
Una reflexión más con relación a los salones y las escuelas donde se trabaja la enseñanza, y
que dan origen los sitios de aprendizaje, es que las aulas más que espacios destinados al
aprendizaje, éstas reflejan la viva impresión de ser centros correccionales en que además de
reformar algo, se tiene que imponer el control, el orden, la autoridad; una irracionalidad en
donde como se muestra en las paredes, no se observa un ápice de conocimiento. Contar con
tiempo adicional, daría la oportunidad de vestir esas paredes con motivos que interesen a
los estudiantes al aprendizaje; y considerando que, didácticamente se puede aprender en
cualquier sitio, el discurso actual, del diseño y construcción de los nuevos sitios de aprendi-
zaje obliga a que éstos tengan una apariencia diferente de los galerones que hoy son, para
edificarlos más acordes a la nueva pedagogía y encuentren su armonía con los ecosistemas.
15
Por todo lo planteado y tal vez por más, es necesario reestablecer las bases que permitan
una eficiencia y calidad educativa centrada en el quehacer del maestro y de los demás
involucrados en la educación, quienes de una o de otra forma toman decisiones importantes
en este ámbito poniendo en práctica principios y hábitos que pueden hacer de su labor de
educar, una tarea altamente efectiva al emplear las nuevas herramientas metodológicas que
les han de permitir hacer de su ejercicio una acción eficaz desde otros enfoques como el
que se propone aquí y resolver este dilema que impera en el entorno educativo.
Antes, se requiere involucrar a todos los que intervienen directamente en la educación,
sensibilizándoles para despertar en ellos la conciencia, el deseo y motivación a superarse
profesionalmente y establecer así un cambio orientado a mejorar la calidad en la educación,
porque esa idea, significa concederle verdadero interés al problema aportando soluciones
reales para resolver el fracaso educativo, en el que se incluye: el analfabetismo funcional, el
rezago educativo, la deserción escolar, la reprobación y otros resultados más que son
consecuencia del desinterés que tienen las autoridades por realizar acciones efectivas en la
formación del magisterio; en donde la deficiente preparación que se da para educar y
enseñar, sigue produciendo un trabajo falto de calidad creando una falsa expectativa del
quehacer educativo porque no se genera una mejor práctica al no poner en juego las nuevas
herramientas pedagógicas que permiten el éxito escolar en forma más eficaz.
Esta cadena de errores, hace de la educación un círculo vicioso en el que por un lado, se
forman alumnos que memorizan mecánicamente sin un anclaje afectivo, y consecuente-
mente acaban por olvidar lo que requieren aplicar en la realidad con eficiencia y eficacia;
así, se concluye cualquier ciclo o nivel escolar siendo educados por profesores mal
preparados, producto también de escuelas y maestros poco preocupados por educar de
forma efectiva y eficiente. Por lo tanto, el educador ya sin motivación o aprecio por lo que
realiza, termina enseñando de una manera simulada, haciendo patente un descontento; en el
que sin darse cuenta, resulta siendo víctima de su propio proceder, porque a la vez que es
maestro, pertenece a un núcleo en el que sus padres, tíos, hermanos o amigos viven, y lo
más seguro es que tarde o temprano cuando él sea padre de familia no pueda evitar esta
16
situación. Como padres, los maestros aunque no todos aceptan las condiciones que vive la
educación, no les queda más remedio que ser complacientes; si tienen propuestas,
regularmente no son escuchadas; mientras tanto, el aprendizaje aunque mínimo, en algo
puede ser útil; al fin y al cabo, el grueso de la sociedad vive las mismas condiciones y en
verdad la vida no cambia tan fácilmente, la sociedad tampoco, y el país, menos.
La falta de una respuesta orientada a resolver objetivamente estas circunstancias, aleja al
docente del logro del éxito escolar, producto de la falta de autoconocimiento, conciencia de
sus actos y de lo que sucede a su alrededor; esta condición, no le brinda la posibilidad de
actuar libre de prejuicios, pero en cambio si la entorpece. Se requiere reestablecer un juicio
basado en una respuesta racional-emotiva para que su proceder sea objetivo con la realidad
porque la incidencia del problema radica en la falta de conciencia de todos los que
intervienen en el problema directamente y de las consecuencias que acarrea éste; en donde
la toma de conciencia del propio problema, es el probable acceso a su solución.
Asumir la posibilidad de un cambio enfocado a mejorar permanentemente lo que se hace
para realizarlo mejor, sería una respuesta en cascada a la inversa que pudiera trabajarse
desde los sitios de aprendizaje, pero aún las escuelas y los maestros no lo permiten porque
para ellos la complacencia resulta más cómoda porque permite continuar trabajando con el
mismo modelo educativo sin presiones. La transformación de la educación, implica
enfrentar situaciones desconocidas a la conciencia ante las cuales hay que emplear
herramientas didácticas importantes; y la más valiosa, la inteligencia racional-emotiva,
requiere ser reeducada, orientada o fortalecida para poder actuar asertivamente.
Hay que reconocer, que los espacios educativos en donde labora el propio maestro, son la
oportunidad para el desarrollo personal y el éxito educativo, porque en la medida en que se
le sensibilice, se le motive y provoque en el educador la conciencia de lo que hace en y con
su entorno, también se le responsabiliza de sus actos; y si con ello, se le fomentan hábitos y
principios para ser altamente efectivo en sus actos en la educación, se estará en la condición
de obtener cambios sustanciales en el proceso de enseñanza-aprendizaje que le llevarían a
él, y a la educación, al nivel de calidad que demanda la sociedad hoy en día.
17
1.2 ENSEÑANZA-APRENDIZAJE, TEMA DE REFLEXIÓN PARA LA MEJORA
CONTINUA CON CALIDAD
Más allá del problema numérico existen
insuficiencias fundamentales: endeble formación
del magisterio, actualización deficiente de sus
conocimientos y, sobre todo, mala supervisión de
su desempeño en el aula, una de las carencias
centrales de nuestro sistema educativo.
Gilberto Guevara Niebla
Guevara (1992), señala en su estudio que los resultados de la enseñanza entre 1960 y 1990,
de cada 100 niños que se incorporan a la educación primaria, 45 no terminan; de los 55 que
restan y que ingresan a secundaria, 16 no culmina ese nivel; por lo que de los 39 que se
inscriben a bachillerato, normal o carrera técnica, únicamente lo concluye algo más que la
mitad. En el camino, algunos se integran antes a la fuerza productiva por razones
económicas sin contar con una preparación formal para hacerlo, otros, lo harán al acabar la
formación técnica. En esa condición, 19 de esos alumnos que desean entrar a alguna carrera
profesional, la mitad termina desertando por los mismos motivos económicos que en los
anteriores niveles: la economía familiar, el costo escolar, el núcleo familiar no planeado, o
por cualquier otra razón, haciendo un total de 10 alumnos que en promedio terminan, de los
cuales tan solo se titulan 1 o 2 en los tiempos establecidos; los demás estudiantes, por
quedarles pendiente algún trámite administrativo o académico son truncos.
Por los resultados obtenidos en la práctica educativa, se deduce que de cada generación que
se incorpora a la educación anualmente, aún hoy, sigue renunciando el 90% a sus estudios
por razones diversas, situación que debe de cuestionar la capacidad del sistema y de los
maestros para lograr motivar, interesar o retener a un mayor número de alumnos en
cualesquiera de sus niveles. Sin contar que la gravedad del asunto, es que aquellos alumnos
que si concluyen cualquier nivel, los estudios obtenidos no les representan una garantía de
aprendizajes significativos para hacer frente a la vida, ya que los estudios a los que se
puede hacer referencia, poco o nada tienen que ver con las muchas cosas que se deben
conocer para hacer productivamente en el ámbito laboral, social o familiar; de esta manera,
18
es poco probable salir adelante y concretar un plan de vida futuro; en donde un ejemplo de
este problema, es el que se vive en la propia formación y ejercicio del magisterio porque los
conocimientos aprendidos no resultan suficientes para establecer un proceso de enseñanza-
aprendizaje efectivo para crear una educación con calidad.
La información que reúne Guevara en su compilación, es de gran valía para reflexionar
sobre el tipo de educación que se requiere y no se tiene; los datos y cifras que aporta en su
obra, enmarcan el desastre educativo que vive el país porque el modelo educativo con el
que se sigue operando no es el adecuado para resolver los problemas que se derivan de la
improductividad educativa como señala Muñoz y et. al. (1997). Se tiene que hacer algo
para que la realidad actual y para que la futura cambie, porque continua creciendo el
número de mexicanos que no cuentan con mejores condiciones para ser educados; todo
esto, sin contar que cada vez son más jóvenes los que se suman a la vida responsable sin
saber que los problemas que de ella se derivan le deparan un futuro incierto. La realidad
que se vive sigue rebasando el ideal educativo, y junto con él, la esperanza de tener un
mejor futuro; lo crítico de esta condición, es que no se cuenta con la disposición para poner
en marcha un modelo que supere las deficiencias formativas y de actualización de todos los
involucrados en el proceso educativo; hacerlo, sería tener una visión incluyente del pasado
y presente con el futuro para propiciar uno más promisorio.
Hay que reconocer que son muchas las acciones que se han realizado para cambiar el
rumbo, pero también son muchos los errores en los que se ha incurrido y no se ha aprendido
de ellos, porque los cambios no son significativos en comparación al problema que crece
constantemente. Cabe destacar, que antes de que se perdiera la visión del modelo educativo
eficaz, hubiera sido más efectivo establecer un programa de planificación familiar; el cual,
aunque también es un dilema en el campo de la educación y la cultura, tampoco hubiera
resuelto el problema educativo por completo; pero al menos, hubiese permitido crecer
escalonadamente a la sociedad para satisfacer proporcionalmente sus necesidades; sin
embargo, al multiplicarse la población, lo hicieron igualmente sus problemas y demandas
consecuentes; y el dilema hoy es, decidir cual de los asuntos de la agenda tiene mayor
prioridad para poder atenderlo primero sin distraer la atención a los demás problemas.
19
Schmelkes (1991), precisamente considera que a pesar de las acciones emprendidas, los
problemas persisten, la expansión educativa no logra cubrir las demandas sociales, aún
prevalece la desigualdad y la deficiente calidad en el proceso educativo; los resultados, no
son suficientes para sentirse satisfechos. En la eficiencia terminal, se refieren problemas de
aprendizaje que tienen que ver con la formación inicial y que deben resolverse en su propio
nivel; además, continúa el abandono de las escuelas que ocasiona que el rezago educativo
sea cosa de no terminar y las acciones que se generan parecen nulas, ya que los que apren-
den ni siquiera logran establecer la utilidad de lo aprendido con su realidad; situación, que
hace más grave las condiciones de mejora al ser estos resultados en concreto los que dificul-
tan la solución a la desigualdad a la que hacen referencia los diversos marcos sociales que
conforman la población indígena, rural y urbana, y demás matices que se dan entre éstos.
Esta autora, señala que la política educativa asumida a partir de la caída de la economía en
1982, fue la de establecer un programa que trabajara la calidad en la educación y permitiera
salir de la situación deficitaria para establecer un mejor futuro de la nación. Desde
entonces, se... habla del reconocimiento del maestro como factor clave en los procesos
tendientes a elevar la calidad educativa... (Ibid:154); por lo tanto, se crearon programas de
actualización que confieren a los maestros las bases para ejercer profesionalmente su labor.
Proyectos con los cuales, no se han logrado grandes beneficios ni resultados favorables.
En la inteligencia de que la solución al problema es el trabajo de los educadores en
conjunto ante el sistema que opera en la escuela, son precisamente ellos quienes deben de
generar conciencia de los problemas en la educación para estar en la posibilidad de
integrarse en equipo en su escuela y actuar conforme a la orientación que le dé su líder
hacia la calidad; esto, podría hablar de la mejora continua en el proceso educativo que
conduce a la excelencia académica.
Reconocer que la calidad es parte de uno, es pensar que se puede mejorar la calidad de vida
propia día con día, es una cuestión de actitud ante la vida, un factor intrínseco que depende
del valor o peso que se le dan a las cosas en el plano personal.
20
Schmelkes (1995-b:80) en ese sentido, deja en claro que:
...la calidad de las personas es la primera preocupación de la filosofía de la calidad. Un
sistema en el que se persigue la calidad se preocupará de que las personas desarrollen al
máximo sus potenciales,...
De esa forma las personas podrán mejorar el sistema una vez que éstas mejoren y, a su vez,
una vez mejorado el sistema, éste hará mejores personas. Mejores personas que harán mejor
las cosas, como concepto inherente a la persona; los profesores que realizan mejor su tarea
de enseñar, no les será más importante que sus alumnos obtengan una calificación superior,
lo superior es lo que aprenden los alumnos para que ellos apliquen de manera significativa
los conocimientos en lo cotidiano. Una calidad que se puede dar con la mejora continua.
Esta concepción, hace la diferencia en la que el desarrollo personal logra personas íntegras
capaces de hacer participar en el proceso a quienes dependen de él. El desarrollo integral es
lo que hace que el proceso sea de calidad, porque al ser efectivo en las acciones con los
alumnos, éstos serán eficientes con los aprendizajes. Por lo tanto, antes de mejorar el
proceso en la escuela, es necesario cambiar uno mismo, apropiarse de la idea, del concepto
y trabajar de manera efectiva porque en la medida en que se tenga la convicción de que se
hacen bien las cosas, es porque en realidad se intenta hacerlas mejor.
De ahí que formar o reafirmar los principios que resultan importantes para el género
humano que se comunican a través la educación, al igual que formar o retroalimentar los
hábitos necesarios que faciliten el que se eleve la calidad de la enseñanza de todos los
involucrados en la educación, es con el propósito de hacer del proceso educativo un
quehacer efectivo, una responsabilidad compartida para buscar nuevas oportunidades en la
educación que permitan asumir el compromiso personal por medio del conocimiento
necesario, que a su vez, ha de permitir transformar la visión actual que se tiene de la
enseñanza y la educación, para que las acciones de aprendizaje le conduzcan a concretar
significativamente la misión educativa al aplicarla a su realidad, en lo más cercano que
resulta ser su plan de vida trazado. Esta iniciativa, es un reto, un deber y una obligación de
quien se compromete con la Educación.
2.1 EDUCACIÓN, UN PRINCIPIO Y UN FIN PARA CONSTRUIR EL
DESARROLLO HUMANO INTEGRAL
Es el maestro quien ha de transmitir lo que la
humanidad ha aprendido sobre ella misma y sobre
la naturaleza, todo lo que ha creado e inventado de
esencial.
Jaques Delors
Pensar en: ¿Qué le depara a la educación en el nuevo milenio? Induce a resolver antes otro
planteamiento: ¿ Qué suerte tendrá la humanidad, si no encuentra en la educación la brújula
que oriente su destino?
Si bien la educación se erige como la actividad preponderante de toda civilización en
tiempo y espacio diferentes, la humanidad la ha usado como herramienta para desarrollar la
propia cultura y a sus congéneres. Razón suficiente para que en la construcción de una
sociedad humanamente desarrollada, sea vista como un modelo ideal con el cual se
transmiten conocimientos y hechos a las nuevas generaciones en cada época pasada,
presente y futura para crear con ello: el desarrollo de la humanidad.
23
Este propósito en su análisis y reflexión, permite recordar que cada gobierno es el que elige
un modelo educativo propio, pero la sociedad en su conjunto es la que debe de marcar el
rumbo de la educación que espera; por eso, dentro de la transformación que motiva la
enseñanza en las nuevas generaciones que se han interesado en el problema, al desarrollar
su pensamiento crecen sus ideas con respecto a su visión educativa para ponerlas en marcha
adecuando y creando los nuevos modelos de enseñanza con los que se modifica la
concepción de la propia humanidad en el tiempo; esto, induce a pensar que: si el desarrollo
humano depende en gran medida del impacto y efectividad que tenga la educación; a su
vez, la educación depende del giro que le conceda la humanidad con una visión racional-
emotiva; salto con el cuál, se puede dar una sociedad más humana, integral y desarrollada.
La educación es un instrumento indispensable en el progreso de la humanidad y en la
construcción de la sociedad, es un ideal integrador de las culturas, en donde la renovación
de la propia gente y su cultura, conduce al crecimiento de la ciencia y la tecnología en
armonía social. Por eso, es importante hablar del futuro de la educación, no obstante que
para la gran mayoría de los que están involucrados en la educación no sea así porque viven
más en el ahora preocupados de lo urgente del presente sin actuar en lo relevante del
mañana. En ese sentido, Miklos y Tello (2001) plantean que se pueden observar 5 enfoques
o formas que permiten arribar a ese conocimiento futuro por medio de la planeación en la
educación, pero sólo uno es el más propicio:
v La proyección, toma del pasado y del presente datos, partiendo de una continuidad que
pueden mostrar las tendencias para llevarlas a un futuro que puede ser posible.
v La predicción, se basa en visiones deterministas que pretenden ser exactas sobre lo que
posiblemente sucederá probablemente en los hechos futuros.
v La previsión, pretende retomar las acciones del presente para resolver anticipadamente
problemas que pudieran surgir en un futuro posible.
v El pronóstico, se basa en juicios razonados sobre algún tema importante; del cual, se
tomará una dirección futura deseable.
24
v La prospectiva, se desplaza del futuro al presente manteniendo su atención sobre el
porvenir, imaginando el futuro desde ese punto para poder construir el mañana.
Desde la perspectiva de esta teoría, se considera que el presente se constituye en el entorno,
donde el abanico de opciones para estudiar y arribar al mañana con una mejor intención,
puede ser: un futuro deseable pero no probable ni posible; un futuro probable y posible pero
no deseable; o un futuro deseable, probable y posible. Las dos primeras formas de ver el
futuro, se pueden alcanzar mediante las 4 primeras perspectivas planteadas; pero el futuro
más lógico, se diseña y se construye por medio de la prospectiva, porque es en ese marco
en el que suceden las interacciones que se dan entre las visión que se tiene del porvenir del
futuro en un regreso hacia el presente para construir un acercamiento progresivo a la
inversa hacia el futuro; así, la prospectiva se presenta como una oportunidad que pasa de
ser un acto imaginativo y de creación a una conciencia del contexto actual y a un proceso
de articulación y convergencia de las expectativas, intereses, deseos y capacidad social que
se tenga para conseguir así el porvenir deseable, que es un elemento de cambio y de
transformación, y es en consecuencia, una opción con la que se puede asumir una actitud
activa para construir el mañana mediante una elección de futuros futurables y futuribles.
Este planteamiento, obliga a tener presente que se debe construir otra perspectiva en la
educación para hacerla integral con la idea de edificar un mejor futuro en conjunto para la
humanidad como igualmente señala Delors (1996), cuando se refiere a la tendencia globali-
zadora de las acciones que realiza la humanidad en las que se conjugan una diversidad de
aspectos que surgen de lo universal y lo singular, de lo local o lo mundial, de lo tradicional
a lo moderno, de lo espiritual y lo material, y más que se integran al mismo plano.
En este sentido, pensar que la educación a lo largo de la vida puede ser un instrumento que
dé acceso en tiempo y espacio a la reestructuración del conocimiento y de las actitudes
requeridas y la facultad de juicio y acción que necesite el ser humano en un futuro cercano,
es tomar en cuenta hoy, una educación de calidad que resulte básica, en donde la escuela
inculque: el gusto y el placer por aprender, el desarrollo de las capacidades de aprender a
aprender y cultive la curiosidad innata de sus intelectos.
25
Esta orientación, llevaría a consolidar la educación para que aquel que aprende, en un
futuro pueda enseñar a todos lo aprendido; y que su ejercicio, conduzca a una educación
permanente que responda a los retos futuros cambiando la concepción de educación básica
por la de una educación que resulte para toda la vida... Se trata de aprender a vivir juntos
conociendo mejor a los demás, su historia, sus tradiciones y su espiritualidad y, a partir de
ahí, crear un espíritu nuevo. (Delors, Op. Cit.:16)
La misión que se le confiere a la educación: educar para la vida, depende de cuatro
acciones básicas que se le encomienda a la propia educación y a la enseñanza-aprendizaje y
que la comisión dirigida por Delors (Ibidem:91-103), denominó como los cuatro pilares de
la educación: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser;
este principio, parte de la idea de promover entre los profesionales de la educación, la
oportunidad para enriquecer sus saberes y profundizar esencialmente en el conocimiento de
las cosas; para que al enseñárselos a la humanidad, ésta esté en la posibilidad de adaptarse
fácilmente a la inestabilidad de un mundo que está en permanente cambio. Una obra de la
naturaleza que algunos científicos la refieren como el caos en que vive el universo:
v Aprender a conocer, consiste en comprender lo suficiente el medio que le rodea a uno
con todos los cambios que se circunscriben a su ambiente en su momento histórico; de
tal suerte que, esa acción, permita el desarrollo de capacidades, habilidades y aptitudes
que por sí mismas, constituyen el aprender a aprender; y a la vez, permiten ejercitar el
raciocinio y la memoria; que en su conjunto, se suman al conocimiento y al pensamien-
to abstracto, al concreto, al analítico, el deductivo y el inductivo; y por ende, fomentan
la imaginación que permite a la humanidad poder crear para recrearse con sus actos.
v Aprender a hacer, es una acción indisoluble a la anterior y conduce a la humanidad a
la práctica del conocimiento y a la capacidad de transformar que depende del éxito que
se alcance en lo que se realiza, calificando así, un nivel de competencia con el que se
logra resolver diversos problemas al permitir atender la tarea con mayor destreza; donde
la intuición, el discernimiento, el espíritu de colaboración y la visión que se tiene de las
cosas, son acciones más fáciles de emprender cuanto más elevado resulta el éxito.
26
v Aprender a vivir juntos, se le confiere a la madurez emocional que se alcanza por
medio del autoconocimiento que se tiene a través de reconocer en el otro, a uno mismo,
así como se reconoce al otro, en uno mismo, acción que permite arribar al respeto tanto
de los demás como de uno, a la equidad, la cooperación, la solución de conflictos o
bien, a evitar que se tengan; lo que a su vez, en conjunto han de llevar a la tolerancia y a
reconocer, que siempre se necesita de los demás; sin embargo, lograrlo requiere antes
de aprender a convivir uno con el otro aunque no se compartan los mismos ideales.
v Aprender a ser con la educación, en un sentido amplio desarrolla los sentidos y las
emociones, el raciocinio, la salud física y mental, los valores y los principios con los
cuales se constituye en esencia el ser humano, donde el saber, el hacer y el vivir juntos,
son el camino para conseguirlo.
La concepción de... educación para toda la vida..., da pie para establecer la misión de ésta,
y que se hace necesaria para desarrollar con plenitud todas las capacidades del ser humano.
Pero más que una herramienta para sobrevivir, es crear con ella una calidad de vida plena
en la que nunca se termina por aprender. Un... vehículo de las culturas y valores. (Ibid:51)
No obstante esta perspectiva sobre el futuro de la educación, hoy el fracaso escolar se
observa hasta en los países más desarrollados, ya sea porque el aprovechamiento de los
recursos no es el óptimo, o bien porque la deserción o la inadaptación es un síntoma que se
presenta porque algo falla y rompe con las aspiraciones y los talentos futuros de los
aprendices.
La sociedad en general, y en especial los profesionales de la educación que influyen en ese
ámbito deben de hacer más, como: asumir un rol más participativo y activo que requiere de
conciencia, educación, valores y cultura. Si ha de ser la propia sociedad en su conjunto
quien se responsabilice de esta acción, el cambio inicial, tiene que partir de una renovación
de los fundamentos educativos presentes para lograr el desarrollo humano que se quiere:
27
El desarrollo humano es un proceso conducente a la ampliación de las opciones de que
disponen las personas... poder tener una vida larga y saludable, poder adquirir los
conocimientos y poder tener acceso a los recursos necesarios para disfrutar de un nivel de
vida decoroso... Otras opciones, sumamente preciadas por muchos, van desde la libertad
política, económica y social hasta las oportunidades de ser creativos y productivos y de
disfrutar de auto respeto personal y de derechos humanos garantizados. (Ibidem:81)
La educación básica hoy es vital para todo el mundo, es la base para la vida, en un principio
como la realización del ser humano y como un medio para acceder a otros niveles
formativos que permitan la realización personal, nunca como un medio que sirva para los
fines de otros; sin embargo, aunque así ocurra y la sociedad se afane por que no sea de esa
forma, continúa siendo un problema al que se le busca solución por ser un factor que los
grupos en el poder lo utilizan para someter y mantener el control de sus pueblos. Así, la
educación que se anhela que sea para toda la vida en un futuro, hoy se vislumbra como la
que puede permitir la construcción continua de conocimientos y aptitudes que alimentan el
saber, el hacer, el convivir juntos y el ser, aspectos esenciales de la vida que permiten tomar
autoconciencia de uno mismo y del entorno para desempeñar mejor la función social que se
elija y alcanzar la calidad de vida que se desea a través de la educación con calidad.
La intención de elevar la calidad educativa y hacer de ella un derecho social, exige:
equidad, eficiencia, relevancia, eficacia y eficiencia afirman Delors, Schmelkes, Muñoz y
et. al. Es por eso, que las decisiones políticas educativas del Estado que se toman hoy,
dependen de la valoración y visión que se tiene de la educación para formar a la sociedad y
que supuestamente consideran los diagnósticos que anteceden a toda actividad para generar
respuestas efectivas a largo plazo que estimulen la innovación educativa, el trabajo con
energía y la renovación de conocimientos; pero sinceramente, terminan siendo acciones
poco eficientes porque no concuerdan con los hechos que se dan en el contexto.
Según Schmelkes (1995-a:6), los diversos diagnósticos realizados a la educación confirman
la realidad que se tiene de ella, demostrando con eso que hay que cambiarla. Los resultados
hasta hoy aunque son parciales, en ellos se concuerda que no hay grandes diferencias, pero:
28
...el problema de calidad es una realidad; los alumnos no logran los objetivos de
aprendizaje estipulados para un determinado grado o para un nivel y, en términos
generales, lo que sucede cuando se aplican pruebas estandarizadas es que los alumnos
reprueban...
Los docentes por lo tanto, deben de dedicarse a realizar un mejor trabajo y buscar las
condiciones propicias para ejercer una enseñanza efectiva. No basta tan solo con ser bien
intencionados, hay que ser competentes, propositivos, responsables y proactivos en el
proceso constructivo de la educación con calidad, mejorando con calidad lo que se hace.
Muñoz y et. al. (1997:3-4), considera que las dimensiones que constituyen esa calidad son:
la pedagógica, la filosófica, la cultural, la social y la económica, coincidiendo también con
lo que señalan Schmelkes (1991:156 y 1995-a:5) y Delors (1996:177), con relación a que el
derecho a la educación es necesario para el desarrollo de la sociedad, aparte de una práctica
de la transformación que se da en la educación en la medida que se eleve la calidad con la
que se imparte; es por eso que, todos los involucrados en la educación requieren compren-
der los 5 componentes que intervienen en la visión de la educación con calidad, y así,
asumir los retos que representan el problema de llevar a la práctica esa visión con calidad:
v Eficacia, se refiere al mayor alcance que tendrá la educación en la medida en que ésta
logre su cometido: educar para la vida. Así, el dominio significativo en lo cotidiano de
los contenidos responderá a la tarea efectiva del maestro (dimensión pedagógica).
v Relevancia, depende de que los contenidos y objetivos respondan a los intereses de la
sociedad que en reciprocidad aportan el verdadero significado a su vida, como resultado
de la efectividad que tenga aquello que aprenden (dimensión filosófica).
v Pertinencia, se construye con la adecuación de los métodos a las posibilidades de
aprendizaje de los contenidos a quienes va dirigido el aprendizaje (dimensión cultural).
v Equidad, se significa en la atención que se destina a quien más lo requiere,
compensando así la desigualdad sociocultural o cualquiera que ésta sea para que el
29
menos favorecido esté en posibilidad de desarrollar esquemas que permitan igualar las
oportunidades y, de esta forma, conducir al grupo conjuntamente a la excelencia y para
que estén en la posibilidad de aprender mejor (dimensión social).
v Eficiencia, es el resultado del aprovechamiento eficiente de los recursos que se
emplean para conseguir la calidad en la educación (dimensión económica).
No hay otro camino que el de emprender el cambio, hay que poner en marcha otras
prácticas distintas con un sentido orientado a mejorar lo que se tiene y lo que se hace,
poniendo en juego el derecho a la educación y las intenciones de calidad a las que se hace
referencia, pero como una parte del proceso educativo y de cambio que requiere el sistema
para que éste sea eficaz y no como punto final del proceso, porque del cómo se hagan las
cosas, es como se arriba a la excelencia.1
Si bien hasta aquí éstos son los factores más relevantes como principio y fin de la
educación, cabe destacar ahora la necesidad del cómo llegar a establecer los medios para
concientizar a los involucrados en el proceso de aprendizaje a lo largo de la vida para que
se lleve a la práctica esta idea, misma que implica romper con la complacencia para arribar
a una nueva cultura que signifique hacer responsables a quienes se dedican a la educación
así como a la propia sociedad en su conjunto; porque esta situación, viene a ser el parte
aguas de la enseñanza aprendizaje, en la que por un lado es indispensable que la enseñanza
logre en realidad su cometido en el aprendizaje del que se instruye; de ahí que por el otro
lado, sea obligado promover la autoconciencia del docente al sensibilizarle sobre la trascen-
dencia que tiene su desempeño y el papel que juega en la educación, insistiendo en lo que
esta visión puede hacer en su tarea para que en verdad sea efectiva la enseñanza en el
contexto de su práctica y se involucre de manera racional-emotiva para que se conduzca a
la transformación como educador; que en síntesis sería, llevarle a asumir una actitud de
cambio que se manifieste en una mayor disposición en su quehacer educativo para
1 Nota: para el logro de esta tarea de acuerdo con Schmelkes, el trabajo en equipo sería propicio para obtener mejores resultados; por ello, en las escuelas de educación básica es factible que se consigan éstos fácilmente si se llega a integrar un buen equipo de trabajo que sea lidereado objetivamente por sus directores para así construir la plataforma del cambio educativo y que hoy se conoce como proyecto escolar.
30
comprometerse con los nuevos retos al asimilar el nuevo modelo y conocer y aplicar las
nuevas herramientas pedagógicas en su práctica con el propósito de lograr interesar y hacer
participar activamente a los aprendices para concretar la misión que se debe a la educación.
En este momento en que la humanidad se circunscribe a cuestionar: ¿Qué fin le depara a la
propia humanidad en medio de la inestabilidad social? La educación una vez más, emana
en su encuentro cultural teniendo esa visión de desarrollo integral que requiere la
humanidad para sufragar en esa falta de armonía social que prevalece y que es posible que
se sucedan las condiciones necesarias para ser eficaz en las cosas que se hacen. Así, los
avances científicos y tecnológicos al hacerse presentes favorecidos por los medios de
comunicación, permiten socializar masivamente el conocimiento y en consecuencia, éste se
vuelve en causa inevitable para que los modelos educativos se revaloren y sustituyan por
otros más efectivos; de esta forma, este aspecto resulta conveniente para generar el interés
por el desarrollo social; y que a su vez, los proyectos educativos se conduzcan a buen fin.
Pero antes de generar cualquier cambio, es importante tomar en cuenta que para establecer
éste, en todo acto de conocer se conjugan en un mismo propósito una carga emocional y
una operación del pensamiento, y entre ambas, establecen una relación específica con el
objeto de conocimiento, misma que provoca una acción racional-emotiva que se constituye
en la respuesta que se traduce en el acto de conocer (Märtin y Boeck, 1997); esta praxis,
tomada de la realidad individual en que cada persona integra sus vivencias, muchas veces
se ve dominada por un inadecuado manejo de los afectos debido la falta de sentido común o
del falso raciocinio que aplica en su juicio lógico, limitando así la conducta. Este esquema
racional-emotivo en el campo de la educación, puede hacer que cada nuevo aprendizaje en
la enseñanza reestructure el conocimiento en general al establecer un estado cíclico del
aprendizaje a través del rol activo y participativo del que enseña como del que aprende y
que signifique la clave del éxito de este último en la vida cotidiana una vez que ha sido
estimulado y motivado en el espacio destinado para aprender. Esta acción dinámica se
fundamenta en que el ser humano siente y piensa con base a un conocimiento; por lo tanto,
la educación y la enseñanza deben de ser intencionadas para movilizar las áreas
psicológicas a desarrollar para que sus acciones respondan a una conducta integral.
31
Por eso la tarea puede ser ardua dada la propia naturaleza de la humanidad en la que
prevalecen los lazos afectivos por las cosas o las circunstancias vividas, porque éstas
brindan seguridad y tienden a ignorar a la razón; lo que quiere decir, que la humanidad
desatinadamente en su proceso de construcción en ser humano se niega a cambiar, porque
encuentra satisfacción en la relación que establece con los objetos en los espacios y en las
condiciones en los que sus esquemas aprenden las experiencias dejándole huella; cambiar
de tajo, le produce ansiedad, angustia, tensión o temor a actuar ante lo desconocido;
aprensión, por dejar la comodidad que le brinda esa relación establecida con los objetos;
tensión, por la forma en que suceden los eventos, lo que se traduce en manifestaciones
como el miedo a lo desconocido, al fracaso o a ser objeto de burla porque se carece de una
conciencia que le aclare a sí mismo las dudas de su entorno; esta situación, se constituye en
lo que se denomina en psicología, el carácter y personalidad del ser. (Cueli y Redil, 1974)
Por otra parte, Piaget (1977) ha escrito que el juego opera como un medio con el que la
humanidad establece las relaciones con el mundo y los objetos para construir el
conocimiento, formando símbolos y significantes vitales en el desarrollo psicológico que el
autor clasificó en juego: por imitación, simbólico y reglado; de esta forma, el juego es hoy
considerado una acción pedagógica que puede ayudar a ejercitar y motivar el desarrollo
integral, preparando al aprendiz para que aplique significativamente el conocimiento en su
vida cotidiana y que su respuesta racional-emotiva le conduzca a una conducta integral.
Sobre la base de estos argumentos, se postula que la sensibilización, la autoconciencia y la
conciencia del entorno, deben ser acciones previas en la formación y la actualización de
nuevos esquemas y prácticas en la educación, donde la psicología fomenta esa disposición
cuando opera sobre la conducta racional-emotiva objetiva; y las herramientas del desarrollo
organizacional por su parte, facilitan la adquisición de ideas teórico-prácticas para crear un
perfeccionamiento en la educación; en donde ambas herramientas, permiten en conjunto un
mejor quehacer educativo si se promueve la interdependencia responsable y efectiva porque
ésta es la clave del éxito escolar al coincidir con el propósito del proceso de enseñanza-
aprendizaje de educar para la vida; que de esa forma, se transforma en un fin común de la
interdependencia responsable y efectiva social base del desarrollo humano integral.
32
2.2 DESARROLLO ORGANIZACIONAL EMPRESARIAL, FUENTE DE
ALTERNATIVAS PARA TRANSFORMAR LA EDUCACIÓN
Un modo simple de pensar los paradigmas, que se
adecua a nuestros fines, consiste en considerarlos
mapas. Todos sabemos que “el mapa no es un
territorio”. Un mapa es simplemente una explica-
ción de ciertos aspectos de un territorio. Un
paradigma es exactamente eso. Es una teoría, una
explicación o un modelo de alguna otra cosa.
Stephen R. Covey
Hacer del aprendizaje la plataforma para conseguir el desarrollo humano integral es porque
a través de la esfera psicológica, se construyen los saberes, los juicios, las ideas y demás
capacidades resolutivas que conjuntamente a los lazos afectivos y la conducta, son producto
de la propia interacción interna; y en esencia son, la entidad con la que el ser humano
establece contacto con la diversidad de objetos para asimilarlos y configurar su desarrollo,
su personalidad, su ser, afirman Cueli y Redil (1974).
Este concepto del desarrollo, permitirá mayores beneficios en la educación si todo educador
cualquiera que sea su condición y nivel que atienda educativamente, lo incorpora a su
quehacer para generar mejores oportunidades con él en la enseñanza, favoreciendo
particularmente su ejercicio al ponerlo en práctica conjuntamente al trabajo con principios
que conforman el carácter y que favorecen el desarrollo; así, todos los que intervienen en la
educación tendrán una mayor posibilidad de operar de manera tangible y efectiva las
acciones de enseñanza convirtiéndolas en generadoras de aprendizajes significativos en sus
alumnos; para que éstos a su vez, apliquen esos aprendizajes en su vida presente y futura
productivamente con la intención de alcanzar el éxito en todo lo que emprendan personal-
mente al igual que se daría en el ámbito educativo cuando así se llegue a planear.
De esta manera, la formación de los educadores hoy, debe de basarse en la aplicación de
nuevas formas, ideas y conceptos que cambien la concepción que tienen de la educación
por una en la que se trabaje ésta con calidad; lo que ha de permitir, desarrollar habilidades
33
en el maestro para hacerlos más competentes y puedan conseguir en los educandos una
enseñanza que resulte en realidad efectiva por medio de las actividades que se emprendan;
y que en consecuencia, sus pupilos logren un aprendizaje más eficiente con relación al
objeto de estudio. 2
Lo importante de estas ideas, es reconocer que las nuevas teorías que se han dado en torno a
la educación permiten a los maestros adquirir habilidades que se aportan en otras áreas de
estudio que pueden contribuir al cambio y desarrollar formas de enseñanza para mostrar a
los aprendices los caminos que pueden conducirles al éxito. Así, el arribo de este
pensamiento, se dio en el marco de entrada al modernismo, al siglo XX y al progreso
tecnológico, que tuvo más que ver en un inicio con la aparición de la máquina, la industria-
lización, el manejo gerencial y la inspección operativa; que con la necesidad de elaborar
productos conforme a las exigencias cada vez mayores del mercado, llevó a las empresas a
establecer mejores controles en la supervisión e inspección de la producción; acción, que
originó la creación de normas, políticas, sistemas de producción y el manejo de los recursos
para mejorar con ellas el trabajo productivo de dichas empresas (Acle, 1990); concretando
así, la administración como una función específica en la rama de la producción industrial.
El adelanto de la industria en el ámbito mundial, obligó a competir abiertamente a las
empresas, por lo que éstas, se dieron a la tarea de buscar alternativas que brindaran mejores
condiciones productivas y de mercado conformando las bases de lo que hoy se le denomina
desarrollo organizacional, que en menor o mayor grado, tiene la labor de generar el cambio
en la cultura organizacional de las empresas, mediante la formación y actualización de
principios y actitudes del factor humano para elevar la producción en su conjunto, integrar
equipos de trabajo, establecer planes y mejorar la administración con calidad en general
para obtener la satisfacción del mercado (Archilles, 1999). De esta forma, la planeación
estratégica hoy se considera un enfoque teórico que permite arribar a la administración
estratégica, como campo vital de la organización, con la que se pretende trabajar el control
de la calidad total. Cabe destacar, que estas herramientas aunque independiente la una de la
2 Nota: Como resultado de esta visión en la enseñanza-aprendizaje, maestros y alumnos estarán en mejores condiciones de alcanzar la excelencia académica en la práctica al edificar sus competencias con acierto y forjar un desarrollo integral que brinde una mejor calidad de vida, nunca con la intención de preparar al
34
otra, su aplicación formal de ellas en la Administración al igual que otras, representan en
conjunto la clave del éxito en el manejo del desarrollo organizacional, que apoyadas en la
reingeniería de procesos han generado el desarrollo de la industria.
La reingeniería de procesos es la herramienta de la administración que permite transformar
a las empresas al cimentar una estrategia y mejorar trascendentalmente su desempeño y
superarlo cualitativamente mediante el rediseño y la reingeniería de los procesos para
satisfacer sus diversas circunstancias. Su meta, es establecer una mejora en la disminución
de costos, abatir el tiempo de elaboración de productos y servicios y elevar la calidad de los
mismos; para lo cual, se considera que la redefinición de la misión y la visión a futuro del
negocio a desarrollar, al igual que sus estándares de calidad, el análisis de tiempos y
movimientos, así como los beneficios que resultan para el cliente, son esenciales para el
cambio empresarial en este enfoque.( Macdonald, 1996: 5-7)
Esta perspectiva, aporta uno de los conceptos más relevantes para la reingeniería: el valor
agregado, que Picazo y Martínez (1991: 44-48), lo definen como una capacidad intrínseca a
toda persona que le permite crear ventajas competitivas sustanciales y sostenibles basadas
en el beneficio constante para el cliente en el campo empresarial. El valor agregado, lo
crean las empresas para hacer de sus servicios una forma superior que lleva a ser más
competitiva a la empresa y sus servicios. Es un concepto que cobra validez en la medida
que genera un beneficio reciproco entre empresa y cliente a través del servicio e implica dar
un paso adelante ante la competencia que consiste en no únicamente satisfacer las
necesidades del cliente, sino que pretende proporcionar un valor superior al producto que
ofrece, basándose en la percepción del cliente para juzgar y constatar si el servicio que
recibe éste le conduce a la satisfacción. Es una vivencia que proporciona beneficios
tangibles e intangibles determinados por la apreciación personal del consumidor; pero sobre
todo, es una condición inherente al propio individuo, una esencia del ser que aplica al trato
con los demás y hace de la atención que proporciona, una adición para mejorar la imagen
que da de sí mismo a los demás, de lo que se es o se hace. Por eso, las organizaciones que
aprendiz a competir y establecer una comparación con los demás porque esto sólo permite lograr el triunfo en lo material y tiende a compensar las carencias psicológicas y no se contribuye al desarrollo integral del ser.
35
hoy aplican estos cambios en el desarrollo organizacional, tienen la finalidad de hacer
mejores organizaciones porque las personas que las desarrollan son mejores.
La reingeniería de procesos es precisamente la que permite darle un giro a la educación.
Una prueba de ello es el caso CONALEP ( Argüelles y Gómez, 1999), cuya propuesta fue
el desarrollo de un nuevo método de gestión pública, que reorganizaría a la entidad a partir
de la operación de los procesos y no de la división de las estructuras y sus funciones; tarea
en la cual, se replanteó la misión, la visión, los objetivos y las metas que recaen en la...
impartición de educación técnica a nivel medio superior..., que en pos de la búsqueda del
mejoramiento de la calidad del servicio y su eficacia, se realizó un examen de fortalezas y
oportunidades así como de amenazas y debilidades, mismas que se emplearon para generar
una estrategia de transformación educativa que permitiría desarrollar a la institución.
Otro ejemplo, lo compone el plan de desarrollo de la UNAM 1997-2000 en donde la
necesidad de cambio que determinaron sus autoridades para reestablecer el rumbo de la
institución, fue inicialmente el planteamiento de la visión de la universidad que se deseaba
tener, basando el cambio en principios que generarían el cause de la misión institucional,
para plantear así, el fortalecimiento académico que demanda la sociedad; con el cual, se
pueda dar cabal cumplimiento a la formación de futuros profesionales de calidad.
Por lo que respecta a la educación básica, también se cuenta con algunas experiencias,
destacando entre ellas las de: un buen proyecto de mejoramiento educativo (Condemarin y
et al, 1992); el proyecto escolar y la gestión académica (Ortega y Castillo, 1994); y el
proyecto escolar (Schmelkes,1995-c); propuestas que en menor o mayor grado, plantean
una serie de ideas y alternativas que giran alrededor del mejoramiento educativo basado en
acciones pedagógicas de calidad, que contemplan la equidad educativa y pretenden lograr
la eficiencia en su cometido. Lo relevante del caso es que son esfuerzos por cambiar el
sentido y la intención de la educación mediante el seguimiento de acciones tendientes a
establecer la calidad educativa; sin embargo, carecen de un mapa que oriente y conduzca a
los involucrados a apropiarse de estas ideas responsablemente; aspecto que muestra que,
hasta el mejor proyecto si no logra encontrar eco en las acciones que tengan que realizar los
36
implicados, ya sea por falta de motivación, conocimiento, compromiso, orientación, deseos,
experiencia, necesidad o cualquier justificante, el proyecto seguro que irá al fracaso.
Kotter (1997), señala que adaptarse al cambio significa un riesgo porque aflora en respuesta,
una resistencia mental ante ese cambio, mismo que se manifiesta como angustia, miedo,
tensión y temor, sentimientos que pudieran evitarse, pero, su desconocimiento ha llevado a
cometer inmensos errores al querer administrar la transición hacia los nuevos retos:
La administración del cambio tiene una gran importancia. Sin una administración
competente, puede perderse el control del proceso de transformación. Pero para la mayor
parte de las organizaciones, el desafió todavía mayor lo constituye dirigir el cambio. Sólo
el liderazgo puede atacar a través de muchas fuentes de inercia corporativa. Únicamente el
liderazgo puede motivar las acciones necesarias para alterar el comportamiento de una
manera significativa. Sólo el liderazgo puede lograr que el cambio se arraigue
infundiéndolo en la cultura misma de la organización. (Kotter, Op. Cit.:33)
La mayoría de las organizaciones al percibir la posibilidad de establecer mayores oportu-
nidades de crecimiento para ser competitivos y adaptarse a las condiciones cambiantes en
las empresas para tener un mejor futuro, se han visto en la necesidad de reducir sus costos,
mejorar la calidad de sus servicios o productos, incrementar la productividad, las utilidades
y más. Por ello, es importante identificar los errores más comunes en los que se incurre al
querer generar el cambio; los cuales representan también, un daño para la educación:
v Permitir el exceso de complacencia. Cuando la complacencia con el personal es
elevada, la gente no sale de su zona de confort y sus acciones tienden a alimentar esa
práctica, los éxitos vividos en el pasado como ocurre con el tradicionalismo en la
educación, aún proporcionan la fuerza suficiente para no permitir percatarse de la
gravedad del problema; y cuando se establece la premura de algún proceso, ésta se
confunde con la ansiedad que obliga a apresurar las cosas, situación que empuja a los
demás a un estado defensivo afectando así la moral y los resultados a corto plazo; los
cuales, originan la resistencia al cambio. Si la complacencia fuera mínima, no habría
problema en la mayoría de las organizaciones así como en las escuelas, pero al no haber
un esfuerzo adicional, valor agregado o sacrificio personal que ocurra, en este caso de
37
aquellos que intervienen en la educación, el cambio se detiene porque las estrategias
planteadas no logran resultados ante la situación cómoda y placentera, únicamente se
crea resistencia a las iniciativas que proponen los superiores. La educación, exige
fomentar un sentido de premura orientado a ser proactivo y hacer primero lo primero.
v No crear coalición conductora lo suficientemente poderosa. La gente por si sola no
puede superar la inercia y la tradición que marcan las organizaciones grandes a pesar
del carisma y nivel competitivo que se tenga a no ser de las empresas pequeñas a saber;
al igual que ocurre en las escuelas grandes y pequeñas, el éxito mayor se debe a la
coalición del equipo de trabajo que se constituye en la fuerza dada por el liderazgo. Es
esencial que la cabeza de un área, proyecto, empresa o escuela, logre unir a la gente
para construir un equipo orientado a la consecución de metas y objetivos, a sinergizar y
crear una mentalidad de ganar-ganar para bien de la educación y de quien aprende.
v Subestimar el poder de la visión. La falta de visión en la transformación productiva en
este caso de la educación, hace que los proyectos se disuelvan y resulten confusos e
incompatibles con las metas esperadas, consumen el tiempo, se pierde la dirección e
implica un alto costo que conlleva al fracaso del cambio. La visión, debe motivar e
inducir el interés y comprensión del cambio para que conduzca a la acción; motivo por
el cual, es necesario trabajar de cerca la motivación y la actitud de cambio de los
involucrados en la educación para lograr la proactividad orientada a comenzar con un
fin en mente y pensar en ganar-ganar con la educación al educar para la vida.
v Falta de comunicación de lo que es la visión. La inconsistencia de los actos con las
palabras hecha por tierra la mejor visión que se tenga. El cambio debe de ofrecer
beneficios sustanciales a futuro para la mayoría de los empleados y hacer posible la
transformación, se requiere que resulten creíbles las palabras con los hechos para
asumir con contundencia el rumbo por medio de la comunicación real y sincera,
respuesta que no se consigue en la educación; por eso, es que se da la inconformidad en
los maestros. Hay que crear un entendimiento mutuo para poner primero lo primero y
generar la sinergia necesaria para conducir a ganar-ganar a todo el sistema educativo.
38
v Permitir que los obstáculos bloqueen la nueva visión. Eventualmente los obstáculos
sólo existen en la mente de la gente, el desafió consiste en convencerles de que las
barreras son sus limitaciones, pero en la mayoría de las veces los obstáculos son más
reales y se encuentran en la estructura organizacional, donde las categorías y puestos
limitan la productividad de las funciones; los sistemas de estímulos y compensaciones
en la evaluación del desempeño, orillan a la gente a actuar por su propio interés, los
mandos medios y puestos de supervisión al no adaptarse a las circunstancias de la
transformación o negarse a ella, actúan en forma inconsistente; y con sus intenciones,
restan aptitudes a sus empleados terminando por detener el cambio; esta situación, es
evidente en todo el sistema educativo. Hay que fomentar ideas, actividades y acciones
fuera de lo tradicional, que inviten a tomar como oportunidad todo problema que se
presente para crear una visión nueva que permita arribar al el éxito educativo y a la
tradición educativa con calidad y en consecuencia retribuir con estímulos o gratifica-
ciones a quienes así lo merezcan al poner un fin en mente y desarrollar la educación que
conduce a ganar-ganar con la enseñanza-aprendizaje.
v No dar lugar a triunfos a corto plazo. Cuando no existen objetivos que se puedan
cumplir a corto plazo, se corre el riesgo de que se desanime la gente, se den por
vencidos o se sumen a la resistencia al cambio junto con los demás; por el contrario,
celebrar objetivos a corto plazo es muestra de una actitud activa que mantiene el paso
para lograr la consecución de las metas que se planteen; y si además se compensa el
esfuerzo con el reconocimiento, promoción o beneficio, se asume que vendrán cosas
mejores y se centra la visión en la meta a alcanzar; pero la transformación real, requiere
de tiempo, y ésta, no se debe postergar en la educación; por lo tanto, es tiempo de hacer
primero lo primero buscando antes el entendimiento recíproco de los que operan y los
que conducen la educación para arribar a ganar-ganar en la enseñanza.
v Cantar victoria demasiado pronto. Celebrar un triunfo prematuramente al considerar
concluido el cambio, constituiría un grave error porque las personas siempre están dis-
puestas a regresar a un estado de confort, por lo cual, cualquier enfoque que se muestre
nuevo resulta más frágil si éste no se asimila completamente con la transformación.
Este hecho es muy frecuente en la educación, por eso, instrumentar cualquier cambio,
39
requiere de un arraigo en la cultura productiva, hay que involucrar responsablemente a
todos aplicando un sentido sinérgico, promoviendo la nueva visión de la educación
apoyando una renovación física y mental para crear la mejora continua en la educación.
v Olvidarse de arraigar firmemente los cambios en la cultura corporativa. Si los
cambios no se arraigan a las normas sociales y a los valores compartidos, éstos no serán
apreciados si se eliminan las presiones sumadas al trabajo en pro del cambio; éste, sólo
prevalecerá cuando las cosas se hagan conforme a la transformación que se busca
alcanzar. El paso a dar, implica un cambio en la cultura educativa que únicamente se
logra con la consecución ordenada sin saltarse uno solo de los puntos anteriores a éste.
Kotter indica que incurrir el cualquiera de estos errores, trae en consecuencia que: las
nuevas estrategias no se instrumenten adecuadamente, que las nuevas contrataciones no
logren la sinergia esperada, que la reingeniería tome más tiempo del esperado y el costo
resulte más elevado, que a pesar de los recortes presupuestales o de personal no se alcance
a controlar los costos y que el programa de calidad no consiga los resultados esperados.
Este razonamiento válido en las empresas, se convierte en una necesidad imperante en la
educación. Así, relacionar dichos errores en que incurre la transformación en las empresas
con lo que ocurre en la educación, conjuntamente a la identificación de los hábitos y
principios para ser altamente efectivo que propone Covey (1990) y que aparecen al final de
cada uno de los puntos expuestos, es con la idea de identificar en los errores que se cometen
en la educación, una oportunidad de mejora que en forma conjunta al desarrollo de hábitos
deseables ligados a la alternativa que postula Kotter, se enfocan a la función del liderazgo
natural que emana en este caso de todos los maestros que facilitan los fundamentos en que
se centra la propuesta; misma que determina: transformar la actitud de quienes intervienen
en la educación, cuyo fin es, modificar sus acciones en la práctica de la enseñanza para que
en un futuro inmediato en realidad la enseñanza sea efectiva al educar para la vida.
El discurso, obliga a edificar una nueva cultura educativa, un compromiso para trabajar la
transformación con la que se desarrolle primero a los maestros para crear una interdepen-
dencia responsable y efectiva que a la postre desarrolle a la humanidad; es un deber insertar
en la educación un giro real y promover los beneficios y ventajas que ofrezca éste;
40
esperando que genere en todos los intervienen en la educación, la fuerza impulsora hacia el
cambio; porque ello, representa la oportunidad para producir por medio del liderazgo la
transición a la calidad de la enseñanza-aprendizaje y construir así una mejor educación.
40
2.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, PARADIGMA QUE CONSTRUYE LA
ALTERNATIVA PARA CREAR UNA PRÁCTICA EDUCATIVA DE CALIDAD
Lo que se busca con la planeación no es tan solo el
diseño de escenarios, sino la forma de alternarlos y
sacarles el mayor provecho. Se trata, por tanto, de
planear el futuro en vez de padecerlo.
Alfredo Acle Tomasini
Es importante reconocer que la planeación no es un quehacer ajeno a la humanidad,
entenderlo así permitirá comprender que es una acción concebida por el pensamiento, es el
acto con que la humanidad se anticipa al futuro y se prepara para actuar y concretar los
hechos lo que sueña, es la visión interna que se tiene de las cosas y se constituye en la
herramienta más valiosa con que la creatividad se concibe en algo concreto (Goleman,
2000), es un don que la humanidad posee para... planear el futuro en vez de padecerlo...
(Acle, 1990:44); esta actividad mental, es la que diferencia a la humanidad de las demás
especies al ser la única en tener esa capacidad de poder transformar el ecosistema para su
mejor aprovechamiento (Sagan, 1979); ésta además, es una habilidad que bien puede ser
una ventaja en la humanidad para su propio progreso, sin embargo, cada sociedad
manifiesta de manera diferente el desarrollo de esta aptitud marcando una condición
cultural que diversifica el desarrollo de un pueblo con relacion a los otros.3
Enseñarle a los maestros a ser propositivos, participativos, responsables y a tener un fin en
mente, para aprender a planear y ser creativos en la tarea importante y trascendente de
enseñar; es un paso importante y necesario para todos los implicados en la educación; esta
idea, permitirá al educador ofrecer a sus alumnos mejores oportunidades de éxito en la vida
y obtener mejores resultados en las acciones que éstos emprenden diariamente. Perseverar
en mejorar lo que se hace, conduce a ser efectivo con las acciones que se emprenden a
diario; por eso, si se motiva a los futuros profesionales de la educación, se les crea un
sentido de premura y el compromiso de actualizar sus conocimientos con el fin de
adecuarse a las exigencias educativas del mañana con paradigmas como el de la planeación
3 Nota: este discurso será retomado más adelante con el rubro: planeación estratégica y su naturaleza creativa.
41
estratégica, se propiciará con ello a que los educadores se dediquen más a: reafirmarse a
través de las actividades que realizan, a darle sentido a su vida, a encontrar una misión en
su quehacer, a orientar sus acciones hacia el progreso, a construir un estilo de vida, del
cómo educar y enseñar y, a ser efectivos ellos como sus alumnos -entre otros-; donde estas
acciones, tan solo son algunos principios con los que los maestros estarán en mejores
condiciones de llevar a la práctica nuevas actividades que les permitan hacer de la
educación, un medio para arribar al éxito en cualquier terreno.
Visto de esta manera, la educación requiere del ejercicio de una visión diferente que genere
los conocimientos correctos a las nuevas generaciones de educadores para que éstos
impulsen el quehacer educativo y brinden óptimos resultados que se deriven de la misma
acción educativa haciéndolos mayormente significativos en la vida tanto del que educa
como del que aprende, y romper así con la complacencia del magisterio para arribar a una
nueva cultura educativa. Entender esta realidad, es responder eficazmente a los planes y
programas establecidos, es encontrar una relación congruente con los propósitos de quien
realiza dichos planes, donde los educadores son quienes organizan y ejecutan finalmente
los contenidos y propician el verdadero desarrollo integral del aprendiz; de esta forma, este
hecho permite concluir que si los maestros no saben como realizar un mejor manejo de los
contenidos de los planes y programas por no contar con la información, actualización y
capacitación necesaria para interpretarlos y ejecutarlos; y además, no muestra una
disposición para conducirlos a buen fin, el quehacer docente seguirá siendo inefectivo en la
enseñanza e ineficiente en los resultados de los aprendizajes.
Con base en este planteamiento, la planeación estratégica adoptada como modelo metodo-
lógico y la calidad total como anclaje filosófico, pueden proporcionar los conocimientos
que facilitan cómo poder llegar a la calidad educativa deseada, y que una vez que hayan
sido determinadas las fortalezas y debilidades de la educación -realizadas aquí en el primer
apartado-, se plantea la visión y la misión que se tiene de la misma para reconsiderar sus
metas y objetivos de la propia educación con un amplio sentido de competencia. Cabe
aclarar, que el conocimiento por sí solo, no es suficiente si antes no se cuenta con una
disposición al cambio; la actualización, por más que se adquiera no implica que con ella se
42
asuma un compromiso para aplicar los nuevos conocimientos; por lo tanto, si no se cuenta
con la motivación necesaria para llevar a la práctica otros paradigmas como es el caso de la
planeación estratégica y el de la calidad total,4 la calidad en la educación seguirá lejana.
La planeación estratégica de acuerdo con Steiner (1997), fue introducida a mediados del
siglo XX en empresas con la idea de desarrollar sistemas de planeación a largo plazo y
delinear a través de estrategias, la toma de decisiones que permitieran crear la producción
de efectos satisfactorios a futuro; los cuales; tendrían una medición de sus resultados para
observar su cumplimiento a corto, mediano y largo plazo, estableciendo de antemano las
normas y medidas de producción; y una vez evaluado el proceso, aprobar el plan o hacer
los cambios necesarios para retomar el rumbo.
Determinar lo que se desea hacer en un futuro según Mariño (1993), permite establecer la
misión y la visión con las que se han de cubrir las metas y objetivos que se planteen; para lo
cual, se deberán diseñar las políticas de calidad que tienen que ser incorporadas a la
planeación operativa pensando en lo que se ve obligada a hacer o modificar para lograr el
cumplimiento de metas a corto, mediano y largo plazo, considerando a la vez, las amenazas
y oportunidades para poder concretar el plan. La planeación, es concebida más como una
ayuda para la formulación de estrategias con las cuales las organizaciones podrían
posicionar sus negocios y los servicios que brindarán, abriéndoles posibilidades para
hacerlas más competentes entre aquellas a las que se dedican al mismo tipo de negocio;
estableciendo así, mayores oportunidades para su impacto futuro. De este modo, primero se
requiere definir el tipo de negocio en que se desea competir y determinar las fortalezas de
todo aquello en que aventaja a la competencia con relación a lo que realiza y descubrir las
mayores debilidades con las que opera la empresa para eliminarlas y convertirlas en
fortalezas; y conseguir así, competir con éxito en el mercado; en este caso, en la educación.
Picazo (1992:20-21), puntualiza que esta herramienta proporciona un instrumento de
reflexión sistemática que permite emprender la transición integral, ordenada y motivadora
entre la visión y la misión, que referida al campo de la educación, permitirá que en la visión
4 Nota: el tema de calidad total se abordará en otro apartado posteriormente.
43
que se tiene hoy dimensionada a un futuro de la educación, se consideren abiertamente
todas las oportunidades que se pueden presentar, aún aquellas que pudieran resultar
inesperadas para propiciar el éxito educativo con las cuales se construye la misión, que
asimismo, es el resultado de las acciones que llevan a alcanzar el éxito de manera integral
en la educación. En síntesis, la visión contiene la imagen viva de las cosas en su condición
lejana, teniendo como punto de referencia el ahora; y la misión, constituye el flujo de las
acciones del proceso estratégico con el que se llega a concretar la visión (Op. Cit.: 118);
además, el autor afirma que para que se desarrolle una adecuada interacción de la planea-
ción estratégica y se logren resultados óptimos, hay que tener presente estos indicadores:
v Identificar la clave del éxito: Porque... el éxito real debe significar la objetiva valoración
de que estamos viviendo y desarrollando al máximo nuestro desarrollo potencial como
personas integrales con dimensiones físicas, mentales, sociales y espirituales hasta llegar a ser
todo lo que queremos y debemos ser. (Ibidem :16)
v Precisar objetivos a corto, mediano y largo plazo: Éstos marcan el rumbo a seguir,
fijan el proceso y evolución con que las acciones han de conducirse. El planteamiento
de objetivos, permite la reflexión y el conocimiento de lo que se hace y de esta manera
se responden preguntas como: ¿Qué es lo que se quiere? ¿Adónde se quiere llegar?
¿Cómo se puede hacer? y ¿ Por qué?
v Identificar y aprovechar oportunidades: El éxito depende de la capacidad de
respuesta que se tenga ante las oportunidades que se presentan en la vida de manera
inesperada, porque a lo largo de la vida siempre habrá circunstancias imprevistas ante la
cuales se reacciona de alguna forma, una opción que se toma o se deja; pero el éxito
verdadero, radica en cómo se planea el futuro mediante objetivos que se revaloran, se
modifican, se amplían, cambian su orden o se suprimen de acuerdo a la meta que se
tenga en la vida; o bien, contrariamente se vive el momento sin plan alguno.
v Formular planes: ayudan a cristalizar los resultados que conducen al éxito integral
para concretar los objetivos: Son los patrones que delinean lo que hay que hacer ante
cada situación de manera objetiva y precisa.
44
v Visualizar la meta: es tener una imagen viva acerca de lo que se quiere para saber a
dónde se quiere llegar como si se hubiera concretado la acción. La formación de este
hábito, permite alcanzar más fácilmente los objetivos a largo plazo porque facilita
replantear las metas a corto y mediano plazo.
v Emplear mejor los tiempos: la planeación del uso del tiempo en las actividades
realizadas es esencial para alcanzar el éxito en cualquier terreno, lo primero que hay
que hacer, es reconocer cómo se invierte el tiempo en todas las actividades; para lo
cual, es requerido llevar un registro y control de las mismas, esto permitirá determinar
las metas alcanzadas e identificar aquellas acciones que no resultan prioritarias para
eliminarlas porque no contribuyen a la consecución de metas.
v Evaluar las realizaciones: al valorar lo que se hace y se concreta al termino de cada
cierto periodo, se conforma una reflexión y un replanteamiento de las metas a corto,
mediano y largo plazo para llegar al logro del éxito.
v Desarrollar una actitud mental positiva, entusiasta y una disposición persistente
hacia el logro de los objetivos: si se mantiene el pensamiento positivo, se obtendrán
cosas positivas, de esa forma los problemas y dificultades se verán como oportunidades
en las que se puede conseguir el éxito o bien obtener el desarrollo de lo que se hace
como el intermediario que conduce a cristalizar los objetivos que se plantean, hacer este
ejercicio permite fortificar las debilidades al reconocer las fuerzas y puntos débiles;
asimismo, es benéfico generar pensamientos de bondad, amor, nobleza y superación
que construyen una personalidad sana porque en la vida:
...el entusiasmo es el pequeño secreto reconocido para alcanzar el éxito... es energía
emocional del corazón y de la razón... pero éste... no germina en una mente saturada de
egoísmo, odio, pesimismo e ideas destructivas. Hay que modificar esta condición; empiece
por reconocer todo lo que tiene a su favor, y no se queje por lo que en este momento carece
o envidia. Es una verdad psicológica ampliamente demostrada: se puede superar cualquier
pensamiento negativo asumiendo –como si lo tuviera- un pensamiento opuesto.(Ibid:53-55)
45
El fracaso en consecuencia es resultado de una pereza mental y una actitud negativa;
así, fallar en lo que se hace, es culpa de uno mismo; el éxito, sólo se logra con
perseverancia no únicamente con desearlo, hay que trabajar para conseguirlo.
v Generar ideas de mejora: Los grandes realizadores, son los pensadores profundos que
expresan sus ideas; el poder de su imaginación, les permite visualizar lo que quieren,
porque son creativos y toman decisiones originales al superar los obstáculos. Para
fortalecer esta área del desarrollo, hay que ser receptivos hacia los aspectos positivos
que comentan los demás, dedicar un tiempo específico a diario en la solución de
posibles problemas, así como mantener una actitud interrogativa ante los sucesos que
ocurren en el día. Ser creativo, imaginativo y organizar las ideas, son algunas de las
tareas que pueden facilitar el proceso para lograr el desarrollo deseado.
El ejercicio de estas habilidades en la educación, permitirá conocer mejor en la práctica esta
herramienta para perfeccionar su uso en la enseñanza y el aprendizaje de los alumnos. Los
factores estratégicos a considerar para delinear las acciones y ejecutar el plan estratégico en
la guerra de acuerdo con el autor, fueron retomados por el campo empresarial; y hoy, se
constituyen en tema de interés en la educación; por ello, se juzga oportuno ilustrar en esta
propuesta la comparación de esos factores asignados en la guerra, con aquellos que corres-
ponderían a la educación para facilitar su reflexión, comprensión y su puesta en práctica:
en la guerra en la educación y la enseñanza
v Armas habilidades, competencias y destrezas para enseñar.
v Enemigo uno mismo: la falta de habilidad, la pereza, el desinterés y más lo conforman.
v Campo de batalla los sitios de aprendizaje en donde los alumnos demandan
la enseñanza.
v Condiciones tendencias educativas actuales que crean hoy la fuerza Atmosféricas que influye en la enseñanza.
46
En función de las ideas expuestas hasta aquí, se establece a continuación:
v La misión de la educación: Educar para la vida, favorecer y propiciar el desarrollo
humano integral de los aprendices en cualquiera de los niveles del sistema
educativo, enseñándoles a conocer, a hacer, a vivir juntos y a ser, acciones básicas
de la enseñanza-aprendizaje y plataforma con que se construye una mejor sociedad.
v La misión del maestro: Educar para la vida empleando eficientemente en las
acciones de enseñanza, las herramientas pedagógicas que sean requeridas para
concretar de manera efectiva conjuntamente a los aprendices los contenidos de
aprendizaje en la práctica, poniendo en marcha los principios básicos de conocer, el
hacer, el vivir juntos y construir el ser con que los educandos podrán aprovechar
mejor las oportunidades que se les presenten en la vida.
Arribar a la misión que se le confiere a la educación, requiere antes de una disposición acti-
tudinal de aquellos que están involucrados en el proceso; porque la actitud personal que se
tiene ante la vida, se forja con principios con los que se define la visión y la calidad del
ser. Proceder con esa visión en la educación, se traduce en que la relevancia y la pertinencia
de contenidos, la eficacia, la equidad y la eficiencia educativa, sean componentes esenciales
en la educación con calidad. La visión que se adopte en este compromiso, será elemental
para acercar la misión educativa con la visión de calidad facilitando las decisiones ante las
oportunidades que se den para alcanzar y favorecer el desarrollo humano integral efectivo.
En conclusión, el planteamiento muestra que la planeación estratégica es una herramienta
que ofrece los conocimientos necesarios hoy en día para emprender el cambio en la
educación. Por lo tanto, los educadores deben inicialmente establecer cuál es su misión en
la vida y empatarla con la de la educación, determinando antes la visión de lo que quieren y
lograr el éxito al operar los cambios. Este factor, lo deciden aspectos psicológicos en donde
los afectos son los que determinan esa vocación (Cueli, 1973); la cual, no siempre es fácil
de establecer porque surge de lo profundo de la psique; pero su motivación externa, puede
llevar a impulsar la construcción de una nueva praxis con acciones como las aquí sugeridas.
47
2.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y SU NATURALEZA CREATIVA
Se puede comprar el trabajo de una persona, pero
no se puede comprar su corazón. En el corazón
están su lealtad y su entusiasmo. Tampoco se puede
comprar su cerebro. Allí están su creatividad, su
ingenio, sus recursos intelectuales.
Stephen R.Covey Plantear los posibles orígenes de la planeación estratégica, implica recuperar antes en la
memoria de la humanidad los cambios significativos que generó la historia para arribar al
momento actual, es importante conocer las variaciones que permitieron dar el salto en la
evolución para pasar de animal a hombre, y de hombre a posible ser humano, lapso de
tiempo en que también transcurrió la lucha entre los miembros de su especie para
imponerse la cultura del más fuerte sobre la del más débil, produciendo cambios
importantes sobre la naturaleza para hacerla más confortable (Barash, 1987); y establecer
así, una carrera entre la evolución y la cultura, que bien puede ser desde esta visión el
trasfondo en el origen de la planeación estratégica. Es un hecho, hacer planes no es un tema
ajeno en la vida diaria de la humanidad, de ahí su relevancia para ahondar en el tema.
Los cambios vividos en el tiempo, marcaron un desarrollo social y la creación de una
cultura en cada región y latitud que alejan al hombre de las demás especies para formar una
entidad más humana que pudiera resultar la obra mejor acabada de la cadena evolutiva; sin
embargo, ésta misma quizás sea la que culmine con la existencia de la vida en el planeta,
mientras se siga manteniendo la lucha entre los caníbales que sueñan en llegar a ser reyes
olvidando que la herencia que le concede el raciocinio a la humanidad, tiene un motivo más
importante que su simple reacción a través de sus instintos. (Harris, 1986)
A partir de que el hombre primitivo cayó en cuenta de que los objetos que le proporcionaba
la naturaleza los podía emplear como herramientas, al mismo tiempo elaboró otros
instrumentos más acabados y descubrió que ellos le facilitarían su vida, la sobre vivencia, el
desarrollo social, el florecimiento de una cultura y, sobre todo, algo más valioso en el plano
particular: poder anticipar con el pensamiento sus propias actos; aspecto, que le sería de
utilidad tanto en la defensa de él como de su núcleo familiar y social ante la amenaza de los
48
demás depredadores que vivían en el medio hostil en el que habitaba; cualidades en su
conjunto, que dieron forma a una condición más humana y lo alejaron de la especie animal.
Este acto de conciencia, fue el indicio de la transformación en el Homo Hábilis que forjó el
raciocinio con que fue dotado por selección natural y le llevó a establecer cambios sustan-
ciales en el hábitat, y por ende, en la cadena alimenticia; pero esta acción, llevó a contribuir
a la extinción de algunas especies sin intención de hacerlo; mientras, la naturaleza le abría
paso al Homo Erectus y al Homo Sapiens (Sagan, 1979 y Nava, 1991). La evolución con el
tiempo, provocó variaciones en todos los terrenos, aspecto que alteró aún más la cadena
alimenticia y los ecosistemas porque la humanidad cuanto más sedentaria hacía su vida era
para buscar un mayor beneficio, aprovechamiento y reproducción de las especies y plantas
que permitieran el abasto controlado del alimento e insumos. Pero los pueblos jamás consi-
deraron ni el riesgo, ni el costo que les acarrearía a futuro la falta de previsión de lo que
hacían con su entorno porque lo creían vasto. Esto que suena como un absurdo, resultó una
paradoja, la falta de conciencia e inteligencia para actuar en quien se piensa que la tiene.
A partir de esa transformación, las culturas en cualquier espacio y tiempo se han propuesto
sintetizar sus deseos proyectándolos mentalmente a un futuro, y lo hacen con ansias de
dejar huella en el espacio y tiempo en que se mueven; lo que según Goleman (2000), es una
habilidad que sucede en el contexto psicológico y manifiesta el espíritu creativo que posee
el ser humano; por lo que resulta ser, una cualidad que le permite a quien la desarrolla,
planear su vida, un futuro o simplemente aquello que hace a diario. Las imágenes que se
suceden unas a otras y forman los reflejos, son la obra de la puesta en marcha de la
creatividad y esencia en la humanidad que se desarrolla con libertad para elaborar formas
diferentes tan solo con lo que le da el medio ambiente.
La evolución y el paso del tiempo, favorecieron esta habilidad fomentando la expresión de
su inventiva en la diversidad de objetos que concibe, llevando al ser humano a mejorar lo
que plasma y a recrearse con lo que hace. El placer y satisfacción interna que proporcionan
el poder apreciar aquello que sólo existía en su imaginación, o en sus sueños, cobra fuerza y
vitalidad al condensarse en algo real; así, pasar la idea al papel, del bosquejo en blanco y
49
negro a lo concreto, es producto de una acción psicológica que construye en síntesis una
ocurrencia y se estructura en un plan; sin embargo, esta operación demanda el desarrollo de
habilidades y de la pericia que requiera el caso para organizar y realizar la planeación de
cualquier proyecto para su puesta en práctica.
Considerando que de este hecho se desprende un juicio analítico, sintético y creativo en
dimensión al futuro; quien lo aplica, requiere de una visión creativa orientada al cambio del
futuro con relación a lo que se quiere construir, así como de una técnica y una táctica; de
esa forma, las acciones en conjunto se constituyen en la herramienta con que se conforma la
estrategia, que es el acto de referencia en la guerra, la construcción de un paradigma en el
campo de las empresas y una necesidad actual en la transformación de la educación.
Paralela y análogamente hoy en día, la humanidad ha tenido que esperar cuatro largos
periodos que Alvin Toffler dio en llamar olas, tiempo en que la humanidad ha buscado un
mejor desarrollo para la sociedad en su conjunto, ha deseado concretar sueños, dejar un
mejor mundo como herencia a su familia y la sociedad y brindarles una calidad de vida
superior; en donde la educación finalmente, debe contribuir a ese propósito para bien del
ser humano y su desarrollo. En ese paso evolutivo, se distinguen cuatro grandes impulsos
de desarrollo, que identifican los saltos que han dado trazo a las diferentes formas de
producción; así, cada nueva ola, le añade una nueva dimensión que trasciende a la que le
precede, marcando el cambio en la concepción del desarrollo humano y de las culturas
según indica Alvin Toffler (1985) y Covey (1990: 160-171):
1. Al inicio, el desarrollo social producto de la evolución, trajo consigo un modo de
producción agrícola enmarcado por el cultivo de la tierra y el establecimiento de
granjas al asentarse el hombre en espacios fijos. Esta práctica, perduró siglos.
2. Posteriormente con la llegada de la revolución industrial aparece la máquina que
desplazó la mano de obra convirtiéndola en una la fuerza productiva; así, se abren
los espacios a la manufactura y en algunas décadas se abre un escenario que
dimensiona un nuevo horizonte junto con otras posibilidades de producción.
50
3. Con el desarrollo de la industria, florece la administración industrial y sus
herramientas, convirtiéndose éstas en los medios para establecer el control de los
sistemas de producción que tienden a elevar la calidad de los productos, haciendo de
las empresas la condicionante que encuadra al desarrollo social del presente.
4. Con la aparición de la informática, se crea el puente que se enlaza a la siguiente ola,
y junto con la agilización y la sistematización que resulta del manejo de la
información, se espera arribar a lo que denominan los países desarrollados como
producción globalizadora, puerta de entrada a otra posible generación que ha de
desplegarse en diferentes formas que impacten a la sociedad y la producción.
En función de ese planteamiento, Covey indica que la administración del tiempo es una
condicionante actual en las empresas y en los negocios, así como en las diversas formas de
producción en todos los tiempos que opera con cambios similares a los que establece
Toffler, mismos que se sintetizan en... organizar y ejecutar según prioridades..., y se
concuerda con esta idea, porque es importante para el cambio de visión en la educación:
v La primera ola se caracteriza por los apuntes, notas y tareas empleando lápiz y papel.
v La segunda generación se da por el uso de las agendas con el propósito de programar
las actividades y anticiparse a los hechos.
v La tercera, retoma las habilidades anteriores y es reflejo de lo que se vive hoy, en ella se
tiende a priorizar los temas, las metas, los objetivos y las tareas de todos los asuntos a
realizar, sobre la base del ahorro y eficiente control de tiempo, de la energía empleada y
de los valores establecidos acordes a una planeación específica de lo que se produce.
v La cuarta generación según Covey, es un rompimiento con las tres anteriores, porque
obedece al reconocimiento de que la administración y control del tiempo no es lo
relevante, sino que el desafío consiste en liberarse uno mismo de ese control para
buscar la auto administración de uno encontrando el equilibrio con lo que se hace:
51
La satisfacción depende tanto de la expectativa como de la realización. Y la expectativa (y
la satisfacción) reside en nuestro círculo de influencia.
En lugar de centrarse en las cosas y el tiempo, las expectativas de la cuarta generación se
centran en preservar y realzar las relaciones y alcanzar resultados: en síntesis, en
mantener el equilibrio de la producción de resultados sobre la capacidad que tiene para la
producción. (Op. Cit.:170-171)
Una reflexión de lo hasta aquí expuesto, indicaría que la planeación estratégica tiene una
naturaleza psicológica basada en la creatividad, donde dicha planeación es fruto del
desarrollo cultural de la humanidad en la selección natural y puente en la evolución, la cual,
es necesario promover con la educación. De este modo, arribar al plan trazado para la
humanidad, requiere de que las acciones marquen la diferencia a través de la educación
para alcanzar el equilibrio armónico y desarrollo humano integral con plena autoconciencia
de sus actos, edificando una conducta racional-emotiva basada en la práctica y perfección
de hábitos y principios en afán de ser mejor para producir resultados efectivos en el ámbito
en que se mueva uno; para así, acudir al encuentro con el destino: ser la especie que marque
el rumbo de la humanidad para conseguir la satisfacción de la propia humanidad
transformando a un mejor estado las cosas como producto de las acciones eficientes que se
tenga sobre ellas. No se puede simplemente dejar a la humanidad padecer la propia
inhumanidad y en consecuencia los efectos de las acciones inconscientes de sus congéneres
porque esa acción ha de conducir a poner punto final a las cosas.
En virtud de este planteamiento, es imperioso preparar a todos los que están inmersos en el
problema de la transformación educativa porque de ellos depende el cambio hacia la mejora
continua en la educación y de la humanidad, porque en función de la nueva disposición que
tenga la humanidad y en especial los involucrados en la educación, se estará en condiciones
de alcanzar la productividad y las satisfacciones consiguientes que se quieran lograr.
La mayoría de los involucrados en la educación, en menos de un siglo han tenido enfrente
de ellos el paso de estas olas debido al rezago cultural en que viven; pero además, no han
ejecutado cambio alguno y simplemente se conforman con hacer lo necesario empleando
apuntes a lápiz y papel; en otros casos, se observa que hay maestros que procuran agendar
52
actividades y organizan las clases anticipadamente; pocos, son los que retoman ambas
estrategias para plantear y cumplir las metas y objetivos que pudieran planear; por eso, es
más que necesario el cambio. La gran mayoría de los implicados en la educación, sólo
trabaja lo urgente que demanda el sistema o sus necesidades personales; razón por la cual,
se olvidan de lo importante y trascendente de la educación. De esta forma, son los menos
quienes mantienen un equilibrio entre su capacidad para conseguir resultados y lo que
logran hacer. Es imperioso cambiar la práctica educativa que conduce al fracaso escolar
como lo señala Guevara Niebla, porque por el contrario, ésta debe ser una actividad que
conduzca al éxito educativo que permita concretar el éxito productivo en todos los ámbitos.
El futuro inmediato de la humanidad, depende de la construcción de una educación mejor
que si bien hoy en día cuenta con las herramientas y el conocimiento necesario para
hacerlo, aún la sociedad en su conjunto no posee la disposición para ofrecer mejores
resultados. Hay que generar otras acciones en lo educativo, en lo personal y en lo colectivo,
para que los involucrados en el campo de la educación y de la gente que interviene en el
proceso de construcción social pongan mayor empeño en lo que hacen y constituyan la
plataforma del cambio para alcanzar los beneficios que brinda la oportunidad de contar con
un mayor desarrollo. Esta tarea no es nada sencilla, pero una orientación de las acciones
hoy hacia otros paradigmas; quizás, pueda resultar una opción que permita liberar la
transformación del hombre-animal en ser humano; lo que ha de permitir, que se edifique la
voluntad en los pueblos para hacer que se emprenda esa transición de manera autoconciente
tomando conciencia del entorno y de sus propios actos.
Mientras los instintos continúen sin el control del pensamiento, ellos dominarán
firmemente la conducta. Esta realidad, constituye la razón suficiente para que las estrategias
planteadas hoy para producir el cambio, animen a la sociedad a la transformación, porque
los justificantes sin sentido que se plantean, no aseguran un plan trazado para el desarrollo
de la sociedad, mucho menos para la educación con calidad que igualmente demanda una
estrategia que permita desarrollar integralmente a la humanidad hacia un mejor futuro
próximo, basado en... el poder de la razón y no la razón del poder. (Yasser Arafat) 5
5 Nota: Declaración presentada en un documental televisivo con relación al conflicto Israelí-Palestino.
53
2.5 CALIDAD TOTAL, SU PRÁCTICA EN LA CALIDAD EDUCATIVA
En la medida que las personas se van sintiendo
motivadas por los aspectos conceptuales de la
Calidad Total, se van preguntando como en la
práctica es posible que esta filosofía administrativa
pueda convertirse en realidad.
Alfredo Acle Tomasini
En anteriores espacios, se ha descrito cómo gracias a la creatividad que ha mostrado la
humanidad en su desarrollo, es que se ha abierto el camino hacia el progreso, al desarrollo y
al crecimiento social con los que se arriba a un presente todavía imperfecto; es por eso que,
un amplio sector de la sociedad expresa con ansia que sucedan mejores y mayores cambios
para cumplir sus expectativas de prosperidad, salud, bienestar y paz; las cuales sin
embargo, como consecuencia de la lentitud con que transcurre el tiempo, éste no permite
que los pueblos encuentren soluciones rápidas y viables de ser aplicadas para cumplir esos
sueños y anhelos; por lo pronto, las naciones en su gran mayoría están inmersas en atender
otras demandas mayores como el crecimiento demográfico desmedido, la seguridad social,
la suficiencia alimenticia, la crisis política y económica o cualquier otra tarea que distrae la
atención para ocuparse en lo urgente y no en lo importante, que impiden dedicarse a
desarrollar un plan efectivo y firme a futuro para el progreso conjunto; cualquier decisión
que se asume, tiene que ver más con una visión visceral carente de juicio que impide forjar
por el momento, un mejor porvenir; las decisiones que se toman, obedecen a carencias en el
desarrollo y no a la justa razón e integridad mental que el desarrollo humano le confiere.
Los grandes cambios generacionales de acuerdo con Alvin Toffler (1985), revelan que la
humanidad siempre responde resistiéndose al cambio cuando se llega a momentos críticos,
es una forma de oposición a los nuevos paradigmas que conducen a reconocer que la huma-
nidad actúa llevada por una razón sin razón, producto de la dualidad entre: mente-cuerpo,
carne y espíritu, conducta que aún prevalece y oculta una respuesta racional-emotiva con
carga negativa que pone fuera de control al hombre-animal que aún habita en ella porque
todavía no ha alcanzado un desarrollo integral como ser humano; el hecho en sí mismo,
expresa que la única vía para alcanzar dicho desarrollo base de la calidad humana es, la
54
educación; máxime, si con ello se cultiva la formación de principios que fortalecidos con el
hábito se plasman en una cultura global incluyente, que demanda en esencia crear concien-
cia para sensibilizar a todos los agentes de cambio como son los profesores en los espacios
educativos, a fin de multiplicar el sentido integral del desarrollo humano, y con ello, arribar
a la calidad total como una forma inherente y cotidiana a la esencia de la propia humanidad.
El propósito fundamental para que la humanidad en tal caso alcance la bonanza, se debe
centrar por un lado en la educación; y por el otro, en las experiencias que se den en el
terreno que establezca el sentido productivo con calidad en todas las áreas en las que
interviene la humanidad; acciones que deben ser evaluadas cada cierto periodo para vigilar
que la calidad esté presente en ellas y observar la dimensión de los resultados alcanzados,
porque de la atención que se les dé a estos aspectos, dependerá la solución a muchos de los
problemas que vive la humanidad; de lo contrario, no habrá avances significativos para el
progreso al que se aspira en un futuro porque el presente aún no es claro para arribar a él.
De ese modo, la respuesta que daría la naturaleza con relación a su imperfección y a todo lo
inacabado de sí misma, sería cuestión de tiempo; y en correlación a esa realidad, la
humanidad que igualmente busca la perfección de lo que hace, crea e imagina, le da forma
a la calidad; que así, la hace presente en sus acciones. Acle (1994), señala que el deseo
intrínseco a esa superación de la humanidad, ha traído un desarrollo tecnológico y cultural
en el que cabe destacar a la artesanía como la primera actividad en que se vio reflejada esa
necesidad interna por igualarse con la creatividad magnificente de la naturaleza; así, la
artesanía a lo largo de la historia de las culturas, ha mostrado que ese vínculo de calidad
expresado por la humanidad le lleva al grado de firmar todas las obras que hace para dejar
huella de ellas, y con ello, establecer el primer nivel del control de calidad.
Guajardo (1996), coincide con Acle (1994) mostrando en su obra un recuento de los
episodios más importantes del desarrollo de la humanidad en referencia a la aplicación de la
calidad con relación a lo que incluso hoy hace en la vida diaria, comentando que... Con la
usufactura, el hombre cambió su relación con la calidad y la tomó bajo su
responsabilidad... (Op. Cit.: 14); así, al aumentar la humanidad su dominio tecnológico de
55
lo que aprendía, desarrolló nuevos conocimientos que le llevaron a emprender nuevas
acciones en la mejora de la producción, que junto con la organización del trabajo y la
asignación de tareas, inició la transformación con que operan visiblemente las empresas; el
cambio, condujo a crear la administración con calidad cuyas herramientas han
proporcionado la clave para mejorar el desempeño laboral; haciendo también de la gente,
un factor competitivo en ese campo modificando a las personas en su propio terreno. De
esta forma, con la administración de la calidad, se origina la competencia y el desarrollo de
herramientas que facilitan la productividad y la calidad en las empresas; y en consecuencia,
surgen diferentes organizaciones que se han planteado como fin, la consultoría empresarial.
La revolución industrial a inicios del siglo XX, marcó el cambio en la productividad al dar
paso al sistema que implantó Taylor con la modificación a las líneas de producción y la
división de tareas simples y repetitivas, empleando la supervisión para vigilar la cuota
productiva y separando la planeación del trabajo y su ejecución, reforma con la que se llegó
a reducir ampliamente los costos de producción haciendo posible la expansión de la
manufactura y del consumo. Posteriormente con el auge armamentista de la segunda guerra
mundial, nace el control estadístico del proceso de producción para detectar y estudiar las
causas de variación en los procesos productivos, los defectos y los problemas de
producción; que una vez identificados, hacen posible la toma de decisiones para corregir
las anomalías encontradas y reducir los costos. Esta herramienta, pronto se convirtió en
instrumento que ayudó a prevenir defectos tanto en la operación como en la producción; y
de este modo, se creó una ola de conocimientos que hicieron posible administrar con
calidad la transformación de la industria; arma estratégica en la operación, que dio a las
empresas la competitividad necesaria para alcanzar los mercados internacionales en la
postguerra en donde:
Los japoneses dieron un impulso y giro particular a la administración de la calidad, al
hacer que todos sus trabajadores participaran en el mejoramiento de todos los procesos y
productos de la compañía, incluyendo los servicios y productos que internamente se dan en
las organizaciones. Ishikawa bautizó a este proceso como Control Total de Calidad.
( Ibidem:31)
56
Entre los grandes beneficios que se han tenido desde entonces por sus aportaciones
asociadas a la calidad total, están las de Deming, quien demostró en su época que se podían
obtener mayores utilidades administrando a las empresas correctamente al disminuir los
costos de calidad que son los factores que representan las pérdidas en la producción; de la
misma manera, impulsó el uso estadístico, promovió el cambio planeado y sistemático
llamado círculo de Deming que contempla cuatro etapas: 1) planear el objeto de mejora, 2)
aplicar el plan, 3) revisar resultados y 4) sistematizar o modificar el plan; asimismo, este
maestro estableció 14 puntos que marcaron lo que sería el nuevo estilo de administrar
(Guajardo, 1996:45-53 y Brocka y Brocka, 1994:88-90), paso con el que se busca eliminar
las barreras que hay en la calidad desde entonces; y que aquí, se explican añadiendo
algunas observaciones que permiten reflexionar acerca de lo que puede hacer dicha
transformación en el ámbito educativo:
1. Crear constancia del propósito para el mejoramiento: Es necesario establecer
una visión que oriente a la organización en la consecución de las metas y objetivos,
y formular un plan a largo plazo que le permita ser competitivo para asegurar la
permanencia del negocio en el mercado que determine la dirección que ha de seguir
la organización. Este aspecto es importante en la educación, porque la enseñanza
competitiva es aquella que modela conocimientos importantes para crear aprendiza-
jes significativos en los alumnos que resulten de utilidad en su vida diaria.
2. Adoptar la nueva filosofía: Adoptar una filosofía de cero errores no es una tarea
fácil, requiere de tiempo, constancia y de una revaloración de la calidad, es un
desafío para el nuevo tipo de liderazgo, cometer errores en la producción, cuesta
caro. Este punto en la educación es evidente cuando Guevara Niebla afirma que
ésta, no ha podido superar el fracaso educativo en ninguno de los niveles escolares,
calificativo que pone en evidencia el alto costo que paga la sociedad por todos los
errores cometidos con la educación y que mantienen en un nivel reprobatorio a la
misma, hay que asumir el compromiso y transformar el quehacer educativo para que
produzca resultados efectivos en cualquier ámbito en que se trabaje.
57
3. Terminar con la dependencia de la inspección para lograr la calidad: Mejorar
los procesos y usar las nuevas herramientas de la calidad, permite eliminar la
inspección que resulta tardía, ineficaz y costosa; evitando así, que se realicen
correcciones cuando pueden hacerse bien las cosas desde un inicio. En la educación,
sucede algo similar, se carece de una cultura de mejora, aspecto que entorpece el
desarrollo de las actividades de supervisión, tornándolas en poco productivas,
inútiles e ineficientes porque cuando se modifican los programas no se consideran
los cambios que deben de asumir quiénes los operan; razón por la cual, se toman
actitudes que son inoperantes para dar buenos resultados en el trabajo. Esta
conducta debe cambiar para bien de la educación, hay que motivar a los educadores
a que asuman un compromiso responsable de sus acciones.
4. Terminar con la práctica de decidir negocios con base en los precios para
minimizar el costo: Si la calidad es baja, el costo será elevado, hay que minimizar
los costos totales y elevar la calidad de lo que se hace, hay que establecer relaciones
a largo plazo basadas en la confianza y lealtad con los proveedores. En la educación
es evidente que la calidad requiere hacerse presente para que la enseñanza-
aprendizaje sea una tarea que opere con efectividad y que los alumnos apliquen con
eficiencia los aprendizajes y no paguen el alto costo de la falta de calidad.
5. Mejorar el sistema de producción y servicios en forma constante y permanente:
Perfeccionar continuamente la calidad en todas y en cada una de las actividades
realizadas en el negocio, generará una reducción de los costos que se dará con la
mejora continua, complementada con una cultura laboral de calidad. Este punto es
importante para el educador, quien debe mejorar en todo lo que hace para optimizar
los resultados de sus acciones, producto de un quehacer más efectivo.
6. Instituir métodos de entrenamiento y capacitación en la función del puesto: Se
requiere instrumentar un sistema de capacitación y adiestramiento en todos los
niveles, desde el más bajo hasta el más alto, apoyado en resultados estadísticos que
permitan observar las deficiencias en lo que se realiza para corregirlas sin desechar
58
la posibilidad de que los instructores pueden ser el propio personal que muestre
mayor desempeño. Este aspecto, recobra relevancia para la educación porque cada
vez que ocurre un cambio en los sistemas educativos, éste no se transfiere de igual
manera en los educadores quienes siguen operando sin una formación real,
entrenamiento, actualización o innovación requerida; los cambios educativos,
demandan de la disposición al cambio de quien los opera en su persona para que
logren llegar a buen término conforme a las nuevas exigencias que marca la calidad
educativa.
7. Adoptar o instituir el liderazgo: La supervisión que se ejerce mediante el
liderazgo determinado por el conocimiento, la pericia y habilidades interpersonales,
sin apoyarse en la simple autoridad, será una mejor guía para sus subalternos y un
puente con la administración para optimizar la operación sin entorpecerla con una
vigilancia mal entendida que no aporta nada bueno. Hoy en día, se entiende que las
cualidades del liderazgo pueden ser adquiridas para eliminar las barreras inter-
personales, éstas, no son innatas. Este paso es relevante para la educación, los
puestos de supervisión a cualquier nivel, regularmente los ocupan elementos que
carecen del liderazgo, don de gente, visión y conocimiento necesario para sugerir o
realizar actividades y conductas pertinentes para el logro del éxito de la enseñanza.
8. Expulsar el miedo: La administración, debe desarrollar la confianza entre sus
empleados a fin de crear un clima favorable y de respeto para que la gente no tenga
miedo a expresar sus ideas; el temor, nace del liderazgo inseguro que se respalda en
las normas y en la propia autoridad; por su parte, el temor extingue a la creatividad
que es el motor para la calidad; estas sensaciones las puede vencer la comunicación
efectiva, la cultura y la capacitación; aclarar las cuotas de trabajo, la evaluación, los
bonos, pedir información, instrucciones o cualquier otra acción que afecte a la
calidad de lo que se hace, son aspectos que siempre están presentes en el trabajo
donde la actitud ante ellas, marca la diferencia. En la educación, el miedo que
muestran los educadores en torno a la autoridad es común, se necesitan cambios que
hagan de la supervisión un modo de consulta y desarrollo para mejorar el sistema
59
que opera en la enseñanza y en los centros de trabajo para lograr resultados
favorables en la educación, en las escuelas y en la propia enseñanza-aprendizaje.
9. Romper barreras entre las diversas áreas de trabajo: Trabajar en equipo y
conocer los problemas que se presentan en las diversas áreas de producción es
imperativo en la administración moderna, porque permite acercar a todos a proponer
posibles alternativas que faciliten la solución de ellos; la indiferencia y el
desconocimiento traen en consecuencia pérdidas que a la larga pueden afectar a
todos. La educación, no es la excepción, no existe un trabajo de equipo, por eso los
resultados son aislados, no hay comunicación en ambas vías entre autoridades y
maestros, ésta es lineal, las decisiones son arbitrarias y complican los resultados
porque los cambios que se realizan no son esperados por la base: los educadores; así
como estos factores, existen otros que también demandan solución. Hay que
reestablecer el diálogo y la comunicación para dar salida a posibles respuestas que
pueden facilitar el camino y el logro del éxito educativo.
10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y las metas numéricas: Estos elementos no
proporcionan ningún método para conseguir las metas que plantea la empresa,
motivo por el cual, confunden y desestiman el compromiso de los trabajadores
generando temor para poder alcanzar los objetivos; por el contrario, el esfuerzo en
el trabajo demanda la clara exhortación al cumplimiento directo de lo que se quiere,
o bien, comunicar con hechos lo que se espera que se realice, porque las acciones
valen más que las palabras. En la educación sucede algo similar, se tiene que
predicar con el ejemplo lo que se quiere, no se puede pedir lo que se carece y mucho
menos lo que no se respalda ni aprueba en la práctica por desconocimiento.
11. Eliminar estándares de trabajo y metas numéricas: La administración por
objetivos, únicamente toma en cuenta la cantidad ignorando la calidad de los
resultados, termina sustituyendo el liderazgo, garantiza la ineficiencia y cobra un
alto costo al tiempo; si se busca la renovación, deben establecerse parámetros de
calidad de costo-beneficio y retomar el liderazgo. En la educación, una clara visión
60
de la misión educativa como la que se plantea en este trabajo en la pag.46, haría más
objetiva la enseñanza y de lo que quiere cualitativamente; por otro lado, la suma de
las aprendizajes realizados en el aula, dan con el resultado cuantitativo que se busca.
12. Eliminar barreras que impiden alcanzar el sentimiento de orgullo del
trabajador: No contar con los insumos de trabajo, darle prioridad a la cantidad y no
a la calidad, corregir errores en vez de evitarlos y una serie de factores más que se
constituyen en obstáculos para alcanzar la calidad, desmeritan los sentimientos del
trabajador. Algo similar sucede en la educación, en donde el educador al no tener
respuesta a sus inquietudes, vocación y expectativas de su trabajo, termina por
simular la enseñanza a un costo muy alto para él, para la educación, para la sociedad
y para los alumnos, que terminan por no aprender lo que en verdad debe ser
significativo y útil para la vida.
13. Instituir un activo programa de educación y autodesarrollo para todo el
personal: Acceder a un sistema de capacitación que proporcione las herramientas y
conocimientos indispensables para poner en marcha la calidad en las empresas, es
una tarea que la administración debe de establecer obligadamente para producir el
cambio en las actitudes que se asuman en la conducta productiva y en la superación
personal que generan un efecto a largo plazo y propiciar el deseo por tener una mejor
educación que contribuya al desarrollo de uno mismo y se refleje en la vida diaria.
En ese mismo sentido, el propio sistema que administra a la educación es quien
debe asumir los riesgos, las fallas y los errores que continúen en el futuro si no pone
en práctica un verdadero sistema que permita la formación de los educadores con
una clara visión de lo que implica la transformación de la educación para hacerla de
calidad, construyendo el éxito de quien aprende con la excelencia educativa.
14. Implicar a todo el personal en la transformación: Se requiere involucrar a todo
miembro que compone la empresa, porque la transformación se debe configurar en
todas las áreas por todos, no puede ser factible que la calidad sólo se dé en algunos
centros operativos y en otros no; el cambio, requiere del esfuerzo de todos. En la
61
educación debe ocurrir de igual forma, porque la calidad en los educadores debe ser
en todos y no tan solo en unos, igual que en todas las escuelas y no sólo en algunas.
La revisión de estos puntos, conjuntamente a los que se mencionan en el apartado de:
desarrollo organizacional, en que se hace alusión a las ideas de Kotter y Covey, que suma-
dos a la misión y visión planteadas antes aquí, constituyen en síntesis parte del sustento que
permite elaborar la propuesta de calidad educativa que será desarrollada más adelante.
Otra de las figuras importantes en el resurgimiento globalizador de la industria, fue Kaoru
Ishikawa quien en su obra: guía de control de calidad (1985), realiza una compilación a sus
trabajos publicados en 1967 en los cuales describe el uso de algunas herramientas como el
diagrama de causa-efecto, el de Pareto y los círculos de calidad que serán definidos a
continuación; cabe señalar, que estos elementos son importantes herramientas y son de
utilidad para recoger datos estadísticos y se aplican en el control de la calidad permitiendo
llevar el registro, la codificación, el control, el análisis e interpretación de resultados que así
como otras herramientas que se suman a esta definición, permiten la toma de decisiones en
función al análisis que se aplique para establecer medidas correctivas en el control de la
calidad de acuerdo con Brocka y Brocka (Op. Cit.:197-326). Y en la investigación-acción
educativa, estos instrumentos también, constituyen un acierto para el trabajo con calidad:
Herramientas para la identificación de problemas:
- Diagrama de causa-efecto llamado también diagrama de Ishikawa o de
pescado.- es un mapa en forma de esqueleto en el que se puede observar las relacio-
nes existentes entre los factores que determinan la causa y efecto de un resultado.
- Análisis de Pareto.- Es un instrumento que sirve para determinar la causa y origen
del problema que generalmente significa un 20% de las causas y que producen el
80% de los efectos. Ayuda a precisar los problemas y conduce a determinar sus
causas; las cuales, muchas veces son confundidas con los efectos o consecuencias
porque éstas son más visibles; además, permite estimar las bondades futuras.
- Círculos de calidad.- Son grupos creados para identificar problemas y proponer
posibles soluciones a los problemas en las propias áreas de trabajo.
62
- Análisis de campo de fuerzas.- Sirve para analizar las fuerzas positivas y negativas
para posteriormente influir en la solución o el cambio de los procedimientos,
permite ver los pros y los contras de una solución posible así como la identificación
de aquellas fuerzas que hay que reducir.
- Tormenta de ideas.- Su propósito consiste en desarrollar ideas para obtener el
consenso de estrategias, el plan, las acciones y la solución al problema.
Herramientas gráficas:
- Flujograma.- Explica el desarrollo y la secuencia de hechos, muestra detalles del
proceso: puntos de planificación, estrategias, flujo de datos o control de información
- Diagrama de causa y efecto.- ya descrito.
- Análisis de Pareto.- ya descrito.
Herramientas para el análisis de datos:
- Análisis de campo de fuerzas.- ya descrita.
- Análisis de Pareto.- ya descrita
Herramientas para la toma de decisiones:
- Benchmarking.- Es una auto evaluación interna o externa a lo que se es y a lo que
se hace con relación a la competencia.
- Análisis de campo de fuerzas.- ya descrita.
Herramientas para la creatividad:
- Tormenta de ideas.- ya descrita.
- Círculos de calidad.- ya descrita.
Técnicas a nivel de la organización:
- Benchmarking.- ya descrita.
- Ciclo de Deming.- ya descrito en la pag. 56.
- Círculos de calidad.- ya descritos.
63
El desarrollo de estas herramientas resulta importante para mejorar la educación, al igual
que el manejo de otros conceptos que se revisan a continuación; por ejemplo Crosby
(1987), señala que el aseguramiento de la calidad conduce a reconocer que:
...La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las
cosas que no tienen calidad –todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a
la primera vez. (Op. Cit.: 9)
Esta idea, deja en claro que la administración de la calidad es una percepción que encaja
muy bien con lo que se quiere de la educación; asimismo, en esta obra el autor formula un
cuadro de madurez de la administración de la calidad en el que determina 5 etapas de
madurez y 6 categorías de la administración que sugieren la evaluación y diagnóstico para
identificar el nivel de desarrollo en que se encuentra la administración de la empresa; donde
el nivel arrojado, permitirá completar el desarrollo de la matriz; o bien, al partir del final se
podrá observar qué cuadros de la matriz son los que se deben completar o perfeccionar.
Esquema que sería de gran utilidad para concretar una educación con calidad.
Estos conocimientos, que permiten el control de la calidad total en todas las áreas de
producción de las empresas, hoy reclaman tener un espacio en la educación porque son una
inquieta manifestación que invita a mejorar el desempeño de lo que hace a través de la
propia educación, donde ya son tema obligado de estudio en la administración y áreas
afines; el ejemplo, lo pone el propio Ishikawa (1994:33), quien afirma que:
... la calidad empieza con la educación y termina con la educación... hay que cambiar los
procesos de raciocinio de todos... Para lograrlo, es preciso repetir la educación una y otra
vez...
Queda claro para este autor, que el único camino para el desarrollo de la sociedad en
general es, la educación; por otro lado, también señala que cuanto más se trabaje con la
capacitación, mayores serán los beneficios de quienes la reciben y el impacto será de igual
forma para la propia empresa porque ésta es complementaria a la educación pero vital para
el desarrollo.
64
Este tema en el ámbito educativo, cuestiona la formación y actualización que llevan hasta
hoy quienes se deben a la educación, porque el éxito de esa actividad aún no logra tener en
verdad el impacto que se espera en los educadores como en la propia educación; de este
modo, estas ideas permiten reflexionar que en la medida que los maestros se preparen
mejor y permanentemente, la utilidad que tendrá su actualización será para elevar en
realidad la calidad de la educación. Comparativamente, Ishikawa señala que:
... En el Occidente se hace más hincapié en el elemento de capacitación, que es desarrollar
las destrezas de los empleados en aquellas actividades que le convienen a la empresa. Yo
pienso que los empleados necesitan es educación. Tenemos que lograr que piensen y luego
cambien sus maneras de pensar.(Ibidem:35)
Esta afirmación, constituye por analogía una propuesta actual necesaria de aplicar en el
plano educativo porque al trasladarla a este campo, plantea que los maestros que se dedican
al quehacer de enseñar, primero deben de aprender a pensar lo que hay que hacer para dar
cumplimiento a su tarea, darle sentido y orientación hacia la calidad y arribar al éxito
personal, para después cambiar su forma de pensar y una vez que se ha apropiado del
significante de calidad poder conducir al éxito a quienes dependen de sus acciones; de esta
forma, el resultado de la acción educadora, permitirá elevar la formación de quienes educan
proporcionando los factores que se deben retomar para mejorar la educación.
Otra de las ideas importantes de este autor en el campo empresarial aportadas a la calidad,
es que considera que es necesario y preciso detallar los programas de capacitación para
cada uno de los niveles de las empresas, así como orientar el proceso a largo plazo para que
en la medida de lo posible se lleve eficientemente a la práctica lo aprendido; de ese modo,
semanalmente y durante el tiempo que dure la capacitación, se reportan los sucesos
ocurridos para que el instructor comprenda la situación que acontece en el trabajo con el fin
de reorientar los conocimientos y retro alimentar el proceso, acciones con las que se podrá
estar en la posibilidad de fortalecer el cambio que se busca y se quiere, haciéndolo cada vez
más profundo con la mejora continua; por lo que de concretar estas acciones, se hará más
productiva a la empresa y más sabio al trabajador; y en este caso, al educador.
65
En ese sentido, la educación también demanda mejorar el diseño de programas de
actualización y formación con los que se pueda proporcionar nuevas formas de educar,
alternativas que puedan cambiar la perspectiva de las escuelas para que la realidad que se
planea, dé inicio con la propia educación. Ishikawa (Ibid:35), al considerar en un subtítulo
que: La educación debe continuar de manera indefinidamente. Coincide con la idea de
Delors (1996), que plantea que la educación debe ser para toda la vida, por lo tanto, ambas
resultan una propuesta que invita a ser aplicadas por todos los involucrados en la educación
para arribar al desarrollo humano integral con una educación de calidad.
Por su parte, English y Hill (1995) indican que entre las ideas de calidad de Deming y las
ideas de Dewey referentes a la educación existe un paralelismo al respecto de la calidad en
la educación, porque el primero resalta conceptos de la administración de la calidad y la
forma en que esta concepción crece en las empresas; aspecto que coincide con la perspec-
tiva que tiene el segundo con relación a la multiplicación que se hace de la educación.
El discurso de estos autores, destaca por la visión que tienen de la educación con lo que
aquí se establece. En un principio porque definen y comparan, entre otros puntos, la
función que tiene la evaluación tanto en la administración tradicional como en la educación,
afirmando que dicho proceso se convierte en un instrumento que desalienta el desempeño
del personal en las empresas como en los alumnos en el caso de la educación; en cualquiera
de las dos situaciones, los implicados pueden sentir que se les descalifica al ser evaluadas
sus acciones; pero el sentido que adquiere la evaluación en la calidad, se transforma y
obtiene mayor relevancia cuando se relaciona más con la intención de mejorar y desarrollar
preferentemente lo que se realiza; por lo que, al caer en cuenta de lo que se hace bien o mal,
de igual forma se percibe aquello que se puede mejorar, no con el sentido de descalificar el
esfuerzo que se aplica a lo que se hace, sino para darle un mayor sentido a ese esfuerzo.
Junto a este aspecto, de la misma forma la competencia se convierte en un factor que tanto
las escuelas como las empresas lo ponen de ejemplo para mostrar que siempre hay alguien
mejor y por ello hay que competir para salir triunfante. Esta idea, ha sido mal entendida
porque el desarrollo de las competencias tiene más que ver con el desarrollo de habilidades
para hacer competente a quien las desarrolla y que le sean de utilidad en la vida diaria.
66
Entre otros temas, English y Hill afirman que dentro de los cambios que deben de surgir al
introducir conceptos de calidad en la educación, principalmente se tendría que modificar la
concepción que actualmente se tiene de escuela, y de esa forma pasar a nombrarla: sitio de
aprendizaje. Esta idea, obedece a la intención que tiene la propia actividad interna de los
infantes cuando éstos interactúan con los objetos de aprendizaje en las aulas que permite
reconocer que los pequeños incluso antes de entrar a la escuela, éstos realizan una actividad
de aprendizaje que la trasladan a esos espacios; la cual, es motor de sus acciones y les
convierte en aprendices de todo lo que les rodea; por lo tanto, para activar esta función,
ellos únicamente requieren de... consejo, guía, aliento, disciplina y amor... (Op. Cit.: 29), y
que al ofrecerlos de manera abierta y voluntaria su maestro, el aprendizaje se da de manera
natural porque éste no necesita ser forzado; sino que en sí misma, esta actividad procura
placer y satisfacción cuando es entretenida, creativa y por ende también resulta divertida.
No es suficiente con reestructurar las escuelas, hay que hacer una transformación educativa
que lleve a la educación a... pasar de oruga a mariposa..., en donde el aprendizaje sea la
parte central en los sitios de aprendizaje; de esta forma, los aspectos importantes de esa
propuesta hacen referencia a la actividad dinámica que tiene la enseñanza-aprendizaje y de
la propia relevancia que adquiere la función del programa de aprendizaje basado en una...
planeación de arena..., que se contrapone a la planeación tradicional porque ésta termina:
... siendo de naturaleza estática y al continuar la sociedad moviéndose y cambiando, el
modelo de planeación se desplaza a una modalidad cada vez más rígida, autoritaria e
insensible... La planeación es una especie de cuento o narración que se superpone a la
palabra. (Ibidem:91)
Esta idea da a entender, que la planeación queda a la imaginación del interlocutor quién es
el que le da vida propia y movimiento; así, la planeación de arena parte de la base que, la
realidad no se puede determinar en un marco concreto, porque es desordenada y demasiado
amplia; razón por la cual, se debe iniciar a partir de las necesidades de aprendizaje en
donde la enseñanza aparece en un segundo plano para delinear las actividades a realizar.
67
De igual forma, ascender a la calidad educativa implica transformar la concepción que se
tiene de la evaluación aplicándola con la intención que le da la mejora continua, orientada
al desarrollo personal empleando nuevos instrumentos como: los ejercicios de reflexión, el
portafolios, el trabajo en equipo o las experiencias de pesquisa de notas que coadyuvan y
retroalimentan el aprendizaje cualitativo, dejando de lado la evaluación como control que
se lleva a cabo por medio de: exámenes, la conducta, el rendimiento, calificaciones y demás
tareas que únicamente ponen a prueba un supuesto conocimiento que cae en lo cuantitativo
y termina por perderse en corto tiempo porque carece de significado. (Ibid:131-149)
El camino para transformar la educación, consiste entonces en romper los paradigmas que
se tienen actualmente en la misma. Así, la forma en que este cambio debe de realizarse de
acuerdo con Cruz (1996), es por medio de la formación de líderes de excelencia en el plano
educativo; liderazgo, que se podrá crear con la participación de todos los que intervienen en
el proceso educativo: maestros, autoridades, alumnos y padres de familia, ya que al mejorar
los hábitos y las actitudes de quienes intervienen en el sistema educativo, con el tiempo se
ha de mejorar la cultura en la medida en que se reinvente a los actores y a los escenarios en
que se mueven éstos para que se dé una mejor educación; que ha de ser en consecuencia,
una oportunidad para construir una educación que conduzca al éxito de los aprendices.
Hay que buscar mayores aciertos que permitan edificar un mejor futuro. Regresar al
reestablecimiento de los valores con los que se ha podido construir a la sociedad moral y
éticamente en el paso de la historia, ha sido con el fin de formar y conformar el carácter
humano que constituye la esencia del ser humano. La realidad que se vive actualmente,
permite juzgar que esta alternativa es la única manera en que puede ser construida la
educación con calidad, porque hay que reconocer que en ella se resalta la formación de
valores universales que fomentan los hábitos, las costumbres, las actitudes y los propios
valores en que se cimientan los principios para formar un mejor desarrollo humano integral,
y complementariamente a esa construcción del ser, se suma la enseñanza cuya función es la
de instruir los conocimientos que son indispensables para realizar cualquier actividad en
cualquier campo; en la cual, se aplican los procesos educativos pedagógicos que
constituyen la herramienta para construir el saber para poder sentir-pensar, ser y hacer.
68
Sin valores la Calidad Total no existe y si no existen valores en el alumno, en el maestro,
en el padre de familia y en la autoridad y en el gobierno, entonces no puede haber Calidad
Total en la Educación, porque la Calidad Total es el producto del trabajo en equipo, es el
producto del conjunto, del grupo y no de los esfuerzos aislados de los individuos. La
Calidad Total es la nueva meta para la nueva cultura universal, una cultura de excelencia.
(Cruz, 1996:76)
Estas ideas sobre la calidad en la educación, independientemente que tengan como fin el
cuestionar el quehacer en la educación, implican más. Los conceptos hasta aquí referidos,
no son un formulario de opciones que pueden aplicarse y reproducirse en la educación tal
cual, o en su defecto, dejarlo de lado porque no es de interés su contenido o sus propuestas.
Tampoco es un código que hay que aplicar por mandato, o que está ahí, para que pueda ser
quebrantado cuando se disponga.
La presente concepción acerca de la educación, pretende crear conciencia del papel tras-
cendental que juegan todos los que intervienen en ella; motivo por el cual, es necesario que
los involucrados en la misma se sensibilicen y adquieran principios para formar en sí
mismos hábitos que les conduzca a ser más efectivos en lo que hacen, circunstancia
obligada que puede modificar sus actitudes para estar en condición de emprender un
cambio en la educación que les lleve a concretar el éxito escolar a ellos y de quienes son el
fruto de la educación: los aprendices; que además, son el futuro inmediato para que la
humanidad pueda construir los futuros futurables y futuribles a los que se aspira.
Tomar autoconciencia de los actos que acontecen en lo personal y asumir con convicción
que es necesario realizar otras acciones como adquirir otros hábitos y cambiar el rumbo de
la educación y por ende de la sociedad, es el propósito de reflexión en este espacio. En
consecuencia, a fin de contextualizar lo hasta aquí tratado, los conceptos que se desarrollan
en el próximo apartado, aportan el mapa o la guía que ha de conducir a otros terrenos de
reflexión, en donde el conocimiento profundo de la conducta racional-emotiva, puede
representar el camino a la autoconciencia; y en la medida de lo posible, la toma de
conciencia que paralelamente se produzca, ha de permitir recuperar los principios y hábitos
significativos para construir una práctica educativa interdependiente responsable y efectiva.
69
2.6 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y PRINCIPIOS DE CALIDAD QUE SE
ANTEPONEN A LA CALIDAD EDUCATIVA
2.6.1 La actitud docente en el quehacer de la currícula educativa e inteligencia emocional
El aprendizaje integral no sólo abarca el intelecto,
sino que hace referencia también a la emoción, a la
intuición y a la acción en el proceso de
aprendizaje. La idea no es nueva: aprender “con la
cabeza, el corazón y las manos” era lo que defen-
dían pedagogos como María Montessori, Célestin
Freinet o Peter Peterson ya en el primer tercio de
nuestro siglo.
Doris Märtin y Karen Boeck
Fortalecer la pedagogía de la enseñanza con fundamentos científicos que permitan orientar
la construcción social del conocimiento a través de un enfoque estructurado con teorías que
tienden a edificar los saberes, es la tarea de lo que se denomina: pedagogía constructivista.
Esta respuesta se basa en una interacción social y conductual sobre el objeto de estudio,
donde su acción es la que permite coadyuvar en la edificación del desarrollo humano
integral en la medida en que se facilita un aprendizaje significativo.
De esta forma, los profesionales de la educación que elaboran y proponen mejoras como
ésta en la curricula educativa, lo hacen con la intención de incorporar nuevos conceptos con
el firme propósito de robustecer los medios de enseñanza como así sucede con la
psicología; razón por la cual, en los últimos años con una visión diferente en la educación,
se ha contribuido enormemente en proyectos educativos que permiten favorecer la
adquisición de nuevos aprendizajes en el aula, haciéndose más evidente esto, en la propia
mejora académica en el ámbito educativo de las naciones desarrolladas.
Sin embargo, las circunstancias sociales en que viven muchos de los países en vías de
desarrollo y que recaen en su educación, complican la aceptación de estos principios
psicológicos en la educación formal que facilitarían el desarrollo humano integral; en donde
a pesar de las muchas mejoras de las nuevas propuestas teóricas, didácticas y pedagógicas
70
en la pedagogía educativa, los maestros siguen mostrando desinterés, apatía o falta de
disposición por aprender esos métodos didácticos por considerarlos ajenos a su cultura o a
su realidad, aunque en verdad éstos faciliten los aprendizajes.
A estas actitudes que manifiesta casi todo el sector educativo, se suman otras conductas en
las que se advierten graves limitaciones cuando los maestros quieren manejar los nuevos
conceptos en el quehacer cotidiano en lo individual y en lo colectivo; como lo es, el propio
desarrollo cultural alcanzado como población que fomenta junto con estos valores
filosóficos, culturales y religiosos, el que los maestros los antepongan como creencias
porque éstos han propiciado un arraigo a su cultura, hecho que genera una negativa social
para poder operar cualquier cambio en la mejora educativa; y que delinea así, los propios
límites de su desarrollo social, cultural y de su propia práctica en la enseñanza.
En consecuencia, estos grupos sociales que exhiben una predisposición ante las nuevas
propuestas, reduce cualquier acción real en la formación y en la actualización docente de
igual forma que sucede con la mejora de los planes educativos; por lo que, los
conocimientos que aportan las ciencias al hacer más cercanos sus principios científicos en
la educación para obtener mejores resultados de ella, dejan un verdadero vacío de
comprensión y entendimiento por la forma en que se vive la realidad en los pueblos
empantanados en el rezago social, cultural y por ende científico.
De ahí que esos pueblos estancados principalmente en su desarrollo que están inmersos en
su cultura y en la cotidianidad, les sea realmente importante redoblar sus esfuerzos para
modificar y optimizar la educación y así ellos puedan alcanzar un mayor desarrollo que les
permita pensar más allá de lo que sucede en su entorno; para que conjuntamente a las
demás naciones, estén en mejores condiciones de aspirar a un nivel de desarrollo cultural y
social superior que les ofrezca una mejor calidad de vida.
Mientras el discurso oficial del Estado y el ejercicio docente no sean congruentes entre sí
en la búsqueda de un mejor desarrollo para toda de la sociedad, el verdadero ejercicio
profesional del maestro seguirá latente, porque en el aula se continúan empleando técnicas
71
elementales adquiridas durante un proceso de formación basado una la práctica ortodoxa
que construye una pedagogía tradicional y satisface la visión anquilosada que se tiene de la
educación sin llegar a movilizar los procesos afectivos que intervienen en la vocación
porque provee de seguridad. De esta forma, la duda, la inseguridad y la ansiedad que se
generan en los maestros al tener contacto con modelos de enseñanza que pretenden modifi-
car su práctica para mejorarla, son evitadas por el docente sin asumir responsablemente los
compromisos correspondientes; reduciendo así, su labor a un trabajo de menor esfuerzo que
no le significa cansancio físico, agotamiento mental y no le conflictúa emocionalmente.
En ese sentido, el maestro forja su trabajo sobre la base de expectativas carentes de una
visión que pueda satisfacer el desarrollo y aprovechamiento de sus alumnos, retroalimenta
sólo su espíritu irracional de ser para hacer únicamente lo que le resulta fácil de lo
demandante y urgente del día, mas no lo importante y trascendente para él y los demás en
un presente y futuro; así, se contenta por cumplir y mantenerse simplemente ocupado en lo
intrascendente porque mentalmente no es capaz de lograr alcanzar el razonamiento lógico
que dicta el sentido común y en consecuencia no consigue generar la motivación que
requiere para emprender una transformación productiva y propositiva de sus acciones que
permitan favorecer la imagen de sí mismo, y la de su ejercicio en el aula al realizar mejor
su labor y obtener la calidad educativa de ella; incorporando a ésta, todo aquello que le
puede ayudar a trascender hacia un mejor futuro independientemente a los factores que
resultan relevantes para la propia educación.
En los sitios de aprendizaje, es necesario utilizar y manejar intencionalmente la inteligencia
emocional para bien de la educación porque de esta forma los involucrados en ella, adop-
tarán una actitud diferente ante la vida que les permita formar un sentido de responsabilidad
con respecto al manejo de sus propias emociones para construir un proceso racional-
emotivo en la educación con calidad; aplicando tal vez quizá, paradigmas que pueden
resultar nuevos, pero que realmente proporcionan las bases de la calidad educativa; calidad
en la cual, se considera que el alumno es el que construye el conocimiento en función de la
interacción que favorece su maestro con el objeto de estudio y que es determinada por la
72
suma de actitudes, la disposición que se tenga para interactuar, la imagen y el desempeño
que emplea el maestro para transmitir el saber para poder pensar-sentir, ser y hacer.
Es por ello que la imagen que ofrece el maestro de sí mismo a sus alumnos, además de
importante también sea trascendente en la educación; ya que ésta, al conformarse por la
práctica, las vivencias personales, el conocimiento adquirido, la cultura, su carácter y su
presentación externa; en conjunto, se integran a las propias emociones para orientar a sus
aprendices en el espacio escolar; y esa imagen que proyecta buena o mala ante la vida, es
un ejemplo que induce al alumno a imitar tales actitudes para ponerlas en práctica fuera del
aula en un futuro, o bien, a rechazarlas en franca rebeldía y oposición al rol que representa
el maestro producto de la historia personal que vive el alumno. Entonces, se tiene que
mejorar la imagen, y con ello la disposición, el conocimiento y la actitud que se tiene ante
los demás para ofrecerles a los educandos una mejor impresión de la vida, un ideal de la
enseñanza y una oportunidad de desarrollo para que los aprendices tengan una mejor
elección de su ejercicio futuro o de lo que decidan hacer de su vida.
Esta reflexión tiene como fin establecer los puntos obligados a modificar en la práctica
educativa del maestro para plantear las bases de una educación con calidad, en donde la
relación que guarda la propia vocación del maestro en la enseñanza y el papel que juega
ésta en la práctica con respecto a la currícula educativa, se constituyen en los aspectos a
transformar para favorecer el quehacer educativo; y que en respuesta, han de permitir un
mayor compromiso y se consigan los beneficios que brinda una educación con calidad.
Otra intención de esta disertación, es que al crear conciencia de los hechos en todos los
agentes de cambio involucrados en la educación, porque esa acción, les podrá brindar
mayores oportunidades de éxito; y en consecuencia, el verdadero beneficio será para quienes
dependen de la acción docente, ya que en la medida en que se genere un desarrollo integral
del propio maestro, el aprendiz se apropiará más fácilmente de nuevos conocimientos y
actitudes que necesita para que ante las exigencias cambiantes que presentan las muchas
oportunidades que a diario se dan en los sitios de aprendizaje y fuera de ellos, los resultados
sean mejores, aportando una actitud más segura ante la vida en el presente y su futuro.
73
2.6.2 Investigación-acción e inteligencia emocional
En los últimos años se han ido acumulando
pruebas que demuestran que el hecho de sentir,
pensar y decidir presuponen un trabajo conjunto
del cerebro emocional y del racional.
Doris Märtin y Karen Boeck (1997:19)
Pretender crear nuevas opciones en cualquier terreno, antes requiere en la práctica que se
indague con precisión lo que acontece en ese ámbito para describirlo con el fin de proponer
un cambio o crear algo para mejorarlo, tarea que es entendida como investigación y que se
precisa como una conducta que se deriva de la acción de observar lo que ocurre y que con-
lleva a una actividad reflexiva en la que los sucesos comienzan a transformarse al ser
comprendidos y analizados propositivamente en el espacio mental, función de la que resulta
el diseño de un plan que buscará mejorar la realidad cuando se aplique al contexto que se
desea modificar, estableciendo así una cadena de eventos con la idea de llegar a un contexto
más amplio para ser nuevamente observados y registrados en busca de su generalización.
En el caso de la educación, la investigación-acción es una labor que a pesar de la realidad
que se vive en ella, día a día gana terreno y cada vez es menos ajena a la docencia. El papel
que desempeña esta actividad hoy es de gran trascendencia porque permite al educador
observar los cambios que él mismo opera en su quehacer, en donde el factor relevante de su
proceder es el que le permite cambiar la realidad que se vive en los sitios de aprendizaje por
otra aún mejor según Carr y Kemmis (1998); quienes definen la investigación-acción: ...
como una forma de indagación reflexiva... que permite mejorar la práctica educativa para
entender la correlación que tiene con el escenario en que ocurre esta actividad; por tal
motivo, ella se ha convertido en una herramienta:
...para el desarrollo curricular basado en la escuela, el desarrollo profesional, el
mejoramiento de programas de enseñanza y la planificación de sistemas y desarrollo de
políticas... es una espiral autorreflexiva formada por ciclos sucesivos de planificación,
acción, observación y reflexión,... (Op. Cit.:175)
Asimismo, los autores en esta obra aclaran que fue Kurt Lewin quien acuñó el concepto de
dicho proceso describiéndolo como una actividad que lleva al análisis tendiente a la trans-
74
formación de la educación integrada por la planificación, la concreción de hechos, la
conceptualización de los problemas y la ejecución; tarea que permite, propiciar y mantener
el cambio social mediante la espiral ascendente que generan los educadores con su hacer.
Por otro lado Ferry (1990:65-110), encuentra que las cosas son de carácter más profundo,
destacando en su discurso el que la investigación-acción desempeña un papel trascendente
para la educación, sobre todo en la relación que guarda el conocimiento con la propia
práctica al poner en ésta la disposición de los saberes correspondientes a quien decide
emprender los estudios para educar; contemplando a su juicio, tres modelos pedagógicos:
v uno, centrado en la adquisición de conocimientos que conduce la acción del saber para
poder hacer, por ejemplo: el maestro de idioma, dibujo o cocina, tiene que ajustar su
práctica a las exigencias de los conocimientos en función de lo que se deba aprender;
v otro de los modelos, está centrado en los procesos en donde el aprendizaje en un sentido
más amplio, permite tener todo tipo de experiencias; en el que el hacer, pone a prueba el
saber; y a su vez, éste permite regresar al hacer de manera sucesiva en una espiral
inmersa dentro del mismo proceso en el que se aprende; paso en el que la teoría, es un
mediador para la práctica como es el caso del ejercicio en la formación de la medicina;
v una última propuesta, se encuentra en la pedagogía centrada en el análisis que da
significado al aprendizaje continuo; en donde el análisis, determina los aprendizajes
para hacer; de esta manera, el aprendizaje conduce a formar una cadena de operaciones
en la cual el saber conduce a pensar qué hay que saber y para qué, para posteriormente
hacer; proceso en donde la teoría regula la práctica; esto, se aprecia claramente en lo
que hoy se pretende en el sistema de enseñanza con el constructivismo;
v no obstante al trazo más completo de este modelo pedagógico, la perspectiva de la inte-
ligencia emocional brindaría otra opción aún mayor, ya que al afirmar que en todo saber
están anclados pensamiento y emoción para amalgamarse en la conducta; se deja en
claro, que la conducta racional-emotiva es la que se conjuga en el hacer; generando así,
una conducta creativa, dinámica y propositiva en donde el aprendizaje va más allá de la
enseñanza porque es el eje de las acciones que se construye racional y emotivamente.
75
Esta afirmación, hace ver que en la sociedad al igual que en el sistema educativo, las cosas
se circunscriben a otra realidad en los hechos:
v La mayoría de las personas actúan porque sienten que así deben de hacer las cosas,
influenciadas más por un esquema irracional-emocional como lo puede ser el
tradicionalismo de los maestros en la educación;
v otro sector menos amplio, actúa con base al conocimiento racional que le ha dado la
experiencia en la escuela reafirmado por sus vivencias; que crea, un patrón conductual
condicionado en el ensayo y error que rige las propias conductas y acciones, definiendo
una pauta con la que disciplinadamente el maestro se guía por la norma que establece la
institución para ser considerado un maestro modelo y prototipo institucional;
v otro conjunto de personas que se detiene a pensar más lo que hace, es aquel que por
medio de un enfoque cognoscitivo estructura el saber para poder hacer, creando de esa
forma ideas que pueden resultar novedosas en las actividades que realiza, lo que en la
educación puede corresponder al maestro perfeccionista;
v y un grupo más pequeño que se aplica racional-emotivamente en su conducta, es el que
permite liberar un comportamiento conciente que se circunscribe en las cualidades de
los resultados que se obtienen, en donde lo que se realiza, es lo que se espera del plan
trazado; en este caso, el esquema conduce en la enseñanza al maestro a realizar su
trabajo con una visión integral que se la da la propia calidad que tiene como persona
para lograr el éxito y cumplir eficientemente con su quehacer para ser considerado
como el maestro que busca con sus acciones, trascender en los demás y en lo que hace.
Los trazos que describen la concepción de inteligencia emocional que generan el anclaje
racional-emotivo con el discurso aquí expuesto, son una vía de acceso a una opción
pedagógica que tiende a ser efectiva en su cometido en la medida que se emplee con
acierto; y como eje central de la presente propuesta, serán descritos más adelante; antes, se
abordará un esbozo de lo que acontece en el campo psicológico-sociocultural de estas ideas,
aspecto que ayudará a comprender cómo es que opera la conducta en la sociedad para
después observar cómo es que encaja ésta en la transformación de la educación con calidad.
76
2.6.3 La inteligencia emocional vista en el desarrollo sociocultural
Estas dos formas fundamentalmente diferentes de
conocimiento interactúan para construir nuestra
vida mental. Una, la mente racional, es la forma de
comprensión de la que somos típicamente con-
cientes: más destacada en cuanto a la conciencia,
reflexiva, capaz de analizar y meditar. Pero junto a
éste existe otro sistema de conocimiento, impulsivo
y poderoso, aunque a veces ilógico: la mente
emocional.
Daniel Goleman (1998:27)
La humanidad a través del tiempo y gracias al razonamiento, ha construido los argumentos
que dan explicación de su interacción con el medio ambiente y la justificación de su
existencia, pero cuando en el espacio psicológico personal se organiza, analiza, sintetiza y
procesa la información que se deriva de cualquier acción para la toma de decisiones, o
simplemente para archivar los datos en la memoria, se mezclan sentimientos que a su vez
son producto de los impulsos internos que igualmente tienen un origen en lo biogenético; y
entre ambos impulsos, determinan una conducta que resulta ser única en cada ser.
Toda persona, aplica a diario un juicio de valor en lo que le acontece directa o indirecta-
mente, respondiendo así a una necesidad interna que independientemente de que conviva en
sociedad es un juicio que tiene como propósito: reestructurar los objetos que se mueven en
el mundo real en el plano psicológico para que en consecuencia se dé una acción que tiende
a la integración del mundo existente y la construcción de una esfera mental que lleve al
entendimiento y no suceda una disociación (Fairbairn, 1966). Es un acomodamiento
dinámico en lo intelectual y en lo emocional, puesto que toda conducta la determina la
correlación de una respuesta racional con una carga emocional que se derivan de la propia
acción interna que se ejerce sobre los objetos interiorizados con anterioridad con los
nuevos, asignándoles así un valor emocional específico como afirma Piaget (1977). Estos
acontecimientos, son inconscientes y pasan desapercibidos para la mayoría de la gente; la
conciencia, se da a manera de juicio que sólo se aplica a los hechos cuando existe la
intención de manejarlos objetivamente para generar el conocimiento y control de los
77
mismos por medio de las acciones internas que operan en la conducta; esta disposición a la
toma de conciencia de todos los eventos que suceden, responde a un interés y motivación
personal que ha tenido una mayor difusión gracias a su estudio especializado en el campo
de la psicología.( Cueli y Redil, 1974)
Esta descripción, entreteje la forma en que se lleva a cabo la construcción de una realidad
mental en donde la percepción personal que se tenga de las cosas determina las relaciones
de objeto con las que operan con la realidad y se llaman vivencias (Cueli, 1973); un ejem-
plo, lo constituye el proceso que se da en la comunicación entre dos o más personas que
puede responder a factores de carácter individual que conducen a identificar intereses,
valores o costumbres entre ellos mismos; así, los hechos en el plano psicológico tienden a
buscar una explicación para construir un juicio o razón amalgamada a una emoción; mien-
tras que en la interacción de esos individuos, sucede que el interlocutor al tiempo en que
expresa sus ideas imprime una carga emocional que se acompaña de un lenguaje verbal, y
de una serie de gesticulaciones faciales y movimientos corporales que conforman la
conducta; este episodio en su conjunto, es el que conduce a que los otros tomen como una
verdad o no lo que acontece; formando así, una respuesta emocional clara y lógica ante el
interlocutor, que hace de ella una conexión racional-emotiva con el contenido del mensaje.
La estrecha relación que existe entre ese pensar-sentir, decir y actuar, es una triangulación
que constituye la interacción del razonamiento con las emociones y la conducta; donde
unas a otras, se complementan porque en esencia las tres son necesarias para la convivencia
sincera y honesta de la humanidad y que responde a una realidad de la función de su
cerebro trino según Sagan (1979)-entre otros. Por eso, cuando existe una incoherencia entre
estas esferas, se dice que la inconciencia gobierna a la conducta; una situación, que se
observa regularmente en el plano social, en donde la persona actúa ante los demás conven-
cida de ser ella la que gobierna y dirige su vida a donde quiere, controlando sus emociones
y expresando claramente sus ideas; sin recapacitar en verdad -porque no tiene conciencia de
ello-, que su conducta puede edificar precisamente todo lo contrario: una respuesta incon-
gruente entre pensamiento-afecto, palabra y acción, pensando que la acción en su conjunto
le conduce a la felicidad; pero en realidad, sólo manifiesta la veracidad del autoengaño.
78
Las diferencias entre los grupos sociales existentes, responde a la suma de determinados
patrones conductuales que constituyen la identificación o rechazo que se da entre sus ideas
y su conducta; las que a su vez, subdividen a la sociedad en general; una condición, en la
que más bien el pensamiento individual determina a lo social, pero en el que también sea
posible que suceda esta relación a la inversa porque lo social también define lo individual.
La desigualdad que origina este pensamiento en la sociedad, constituye una situación
cultural y característica en cada grupo; la cual, busca formas de expresión originales o
peculiares que marcan las costumbres y las épocas en la historia, porque en su expresión, se
puede observar el tipo de lenguaje o conducta que se emplea en todo tipo de interacción
social que bien puede ser una manifestación que se dé tanto hacia el interior del grupo
como a su exterior. Como resultado de esta relación, puede suceder que una posible
discusión desencadene la intolerancia de cualquiera de los grupos hacia el otro, de tal forma
que afecte la sana convivencia en un mismo espacio; y esa conducta, puede resultar el
detonante que origine las discordias, las luchas o guerras ilógicas donde el diálogo al ser
insuficiente o desgastado, resulte falso o inconsistente para llegar a establecer algún
acuerdo que se respete entre los grupos; y que puede traer consigo, que la humanidad en su
conjunto viva en consecuencia una situación en la que todos resulten ser los perdedores.
A pesar del momento cultural y desarrollo científico y tecnológico que vive la humanidad
actualmente, ésta continúa sin hacer caso a la razón colectiva heredada a través de los
siglos, misma que ha sido interiorizada y transmitida de generación en generación por la
cultura, la genética y la propia historia; y que asimismo, ha marcado su sino; y por lo tanto,
el tiempo vivido no alcanza a despejar las dudas existenciales de la humanidad porque éstas
aún le condicionan a actuar sin cordura alguna.
La conducta que resulta de todo esto, es tan solo una reacción emocional, un juicio carente
de valor moral y sin razón, y no una respuesta emocionalmente sana e inteligente, mucho
menos, una respuesta racional alcanzada por la especie; ésta, es una conducta que le resta al
presente y al futuro de la humanidad, oportunidades para que toda la sociedad en su
conjunto logre una mejor convivencia y tenga un mayor desarrollo significativo. Las
consecuencias de esto, no se han dado en esperar y son palpables en todos los terrenos; por
79
ejemplo: la contribución en la que ha tenido que ver toda la humanidad por su propia acción
inconsciente en el deterioro del orden natural de los ecosistemas; que además, éste mismo
puede resultar el hecho con el que se apresure el epílogo de la vida en el planeta en corto
tiempo; a no ser que, la especie en su conjunto cambie hoy la visión que tiene de la vida y
su futuro.
No obstante que la naturaleza ha sido sabia al paso de la evolución, es necesario no olvidar
que el desarrollo y el porvenir de la humanidad, dependen uno del otro y viceversa, porque:
la noche depende del día, la sombra de la luz, al árbol de la semilla, el aprendizaje de la
enseñanza, el pensamiento de las emociones, la verdad de la razón emocional, así como el
amor al prójimo de los sentimientos y todas estas ideas tienen su correlación en un sentido
inverso. Estos ejemplos en sí mismos, son complemento en su conjunto de la estabilidad
relativa y cíclica del universo en un grado superlativo; y en la humanidad, es la respuesta
racional-emotiva indispensable para que se consiga la estabilidad armónica que conduce al
desarrollo integral sano.
El problema que se ve para favorecer el desarrollo de la humanidad hoy, es que la sociedad
en general aún no es capaz de observar en razón de la cultura obtenida y en la repetición de
su historia, la toma de conciencia de su propia existencia; y por lo tanto, el dominio que se
ejerce sobre las demás especies carece de significado y sólo se sirve de ellas para llevarlas a
la extinción, así, los pueblos incluso los más avanzados todavía se ven incapacitados para
inculcar principios universales al grueso de la sociedad en bien de su desarrollo; porque por
otro lado, están coartados por quienes tienen el control social y viven en la cotidiana
incongruencia de sus actos, que se empeñan en no perder el poder haciendo cada vez más
inalcanzable el propósito del género humano que al carecer de educación en su sentido más
amplio, se impide la misión que se le infiere a ésta: educar para la vida.
Si a corto plazo no se rescata, conserva y mejora el ambiente y los ecosistemas,
independientemente de los cambios en los procesos sociales y educativos que se implanten
como ha sucedido con los anteriores saltos generacionales, el futuro de la humanidad y su
planeta será incierto.
80
Hoy en día, la humanidad tiene que considerar que el desarrollo que ha logrado como
sociedad debe emplearlo concientemente en beneficio de la propia humanidad en su
conjunto. Esto, implicaría generar una conciencia individual y colectiva del entorno para
participar responsablemente en lo que a cada uno le corresponde. Por lo tanto, el ámbito
educativo requiere establecer un cambio que permita trabajar la calidad educativa y renovar
la visión que se tiene de la educación, actualizando y formando a todos los involucrados en
el proceso de la enseñanza-aprendizaje para que las nuevas generaciones puedan gestionar
la excelencia educativa y construir la sociedad que se anhela; y que conjuntamente, se logre
el cometido de la especie: un desarrollo humano integral y una armonía para con la vida.
Contar con la disposición para asumir el cambio y una mejor actitud, es un medio para
arribar a la misión de la educación en la medida en que se consiga educar para transformar
el saber, el hacer, el ser y el convivir juntos, aspectos que brindan la oportunidad de éxito y
desarrollo de la sociedad a través de un mejor desarrollo humano integral. Por lo que, en el
proceso de la propia transformación que se viva con el cambio de actitud, se podrá
identificar las oportunidades de éxito o de mejora en el plano personal, en el pedagógico o
en el sociocultural; además, el proceso de sensibilización, la autoconciencia y la toma de
conciencia del entorno, conllevarán a identificar aspectos que conduzcan al docente a:
cómo ser competente, eficiente, eficaz y proactivo con las cosas que hace, construyendo
así, un valor agregado en todo lo que realiza; y que en el plano personal significa: el cómo
ser efectivo en las relaciones con los demás por medio de una conducta racional-emotiva.
Este cambio en la educación, demanda de un mejor ejercicio en la práctica orientado a
lograr el éxito real de los aprendizajes que el educando incorpora para aplicarlos en
cualquier terreno; por eso, la revisión a las propuestas que realizan las diversas posturas a la
teoría de la inteligencia emocional, proporcionan los elementos necesarios para poner en
práctica una educación de calidad; para lo cual, habrá de considerar también que la toma de
conciencia, el desarrollo personal y la congruencia de lo que se dice con lo que se piensa-
siente y se hace, son aspectos que permiten desarrollar los principios y hábitos para llegar a
ser altamente efectivo en y con la educación.
81
2.6.4 Base ideológica de la inteligencia emocional, principio para una educación con
calidad
La reingeniería y la calidad total estaban bien,
pero detrás de todo liderazgo con éxito existe una
calidad que trasciende el C.I. ( Cociente de
inteligencia). Esa calidad es la calidad emocional,
que hace que todo se una para formar lo que es, en
último extremo, un medio humano.
David Ryback (1998:23)
Mientras que cierto sector de la sociedad mexicana demandaba elevar la cultura en el siglo
de la modernidad, por su parte el sistema educativo con su currícula, pretendía fomentar un
desarrollo de habilidades académico-intelectuales que dejaron al margen aspectos impor-
tantes del desarrollo humano integral; que ahora con la renovación del conocimiento, se
admite el vacío que se ha dado en el desarrollo y en la educación gracias a la aceleración de
los procesos que trae consigo la propia dirección que ha tomado el conocimiento; y aunque
los investigadores del tema buscan mejores opciones para mejorar el aprendizaje, su tarea
aún no se concreta en alternativas que se puedan aplicar en forma efectiva en la realidad.
La formación de principios y hábitos necesarios para el desarrollo de la sociedad, son
valores universales que aunque se han perdido con los cambios que se han dado con la
institucionalización de la educación, son primordiales para que se supere el aprendizaje con
el establecimiento de esos legados que complementan y concretan el desarrollo integral y
que conjuntamente permitirían reestablecer la objetividad de la educación para bien de la
sociedad; en donde la inteligencia racional-emotiva, es la base para ser particularmente
efectivo con la enseñanza. Es por eso que la educación requiere integrar a su sistema de
enseñanza la inteligencia emocional como instrumento pedagógico, que no obstante que se
considera un aspecto que se desconoce formalmente en la educación, es precisamente la
herramienta con la que el alumno y el maestro interactúan cotidianamente; por lo que para
tomar mejores decisiones en este ámbito, hay que poner en juego el uso de la inteligencia
racional-emotiva; y asimismo, clarificar los principios y hábitos con los que pueda actuar
para construir un mejor aprendizaje y un mejor desarrollo futuro de la humanidad.
82
De no desarrollarse la inteligencia emocional en los sitios de aprendizaje, el bajo
aprovechamiento escolar se seguirá reflejando directamente en la conducta y en los
resultados académicos de los alumnos, de tal suerte que los aprendizajes que hoy se
obtienen, sólo consiguen un progreso académico que resulta en realidad poco favorable,
porque éste es determinando únicamente por un conocimiento sin anclaje con lo emocional
y por lo tanto no alcanza a ser significativo en la formación para la vida. Así, incorporar en
las aulas la enseñanza enfocada a desarrollar la inteligencia emocional, puede resultar de
gran valor para la educación y la sociedad por dos relevantes motivos:
v uno, es que mediante el uso de la inteligencia emocional como estrategia de
interacción en la enseñanza-aprendizaje; se permitirá resignificar la tarea docente,
porque le proporciona a ésta un sentido de eficiencia y eficacia del proceso de
enseñanza al coadyuvarlo y conducirlo hacia la excelencia académica;
v el otro, es el resultado efectivo que se obtiene del proceso de aprendizaje; que en con-
secuencia es, una retroalimentación de la enseñanza; en donde el alumno, verá el
progreso de sus aprendizajes al poder transformar las acciones que realiza en los
sitios de estudio en oportunidades reales fuera de los espacios educativos y conseguir
un desarrollo integral en todas las esferas; beneficios, que se observarán cuando el
alumno se conduzca, se motive, se prepare y abra sus propios aprendizajes académi-
cos hacia otros terrenos, mejorando continuamente lo que siente-piensa, dice y hace;
de esta manera, el aprendizaje resulta en verdad objetivo con su propósito si éste es efectivo
en su cometido; porque simultáneamente, en él se integran conceptos cómo: la confianza, la
autoestima, el autoconocimiento, la perseverancia, el autocontrol y otras funciones más,
con los que se tiende a disminuir los factores que distraen el aprendizaje en el proceso de
enseñanza; para aumentar así, los niveles de atención y concentración y disponer de los
sentidos hacia la adquisición de los conocimientos en el aprendizaje; propósitos que en su
conjunto, resultan la intención real para interactuar con el objeto de estudio en los espacios
destinados al aprendizaje. Por eso, al fomentarse paralelamente la participación y el trabajo
en equipos desde esta orientación y a través de estrategias dinámicas, se motiva tanto la
socialización y la integración grupal como el propio desarrollo individual, además de que
83
dichas actividades permiten acercar mejor el aprendizaje a su meta y a la misión que
conlleva a la misma educación: educar para la vida.
El mundo actual no debe de continuar con un sistema educativo que pone en práctica la
repetición de conocimientos que sólo hacen que los alumnos incrementen su nivel y grado
académico de estudios sobre la base de la aplicación de habilidades académicas, que en
muchos de los casos, son poco útiles para contextualizar la escuela con la vida diaria debido
a que las herramientas pedagógicas actualmente han sido rebasadas por otras que facilitan
los aprendizajes. Así, la práctica de los aprendizajes hoy, no alcanza las metas requeridas
que demandan los sitios de aprendizaje y mucho menos los centros de trabajo para hacer
más productivas las acciones que se realizan para que se concreten en éxito, porque las
personas emocionalmente equilibradas y con mayores perspectivas de desarrollo social, son
las que obtienen una mayor recompensa y satisfacción cuando ven que sus metas han sido
alcanzadas en función de su capacidad para establecer relaciones interpersonales; y que al
parecer, es este aspecto el que facilita la capacidad de elección de: carrera, trabajo, pareja o
cualquier otra decisión que se tenga que asumir. (Goleman, 1995)
De esta manera, resulta importante retomar la escuela como un medio que permita ofrecer
lecciones de vida que no se pueden tener de mejor manera en otra parte; esto quiere decir,
que la enseñanza debe tener mayores intenciones; y para tal fin, el maestro como su
facilitador debe hacer más para construir el puente mediante el cual puedan transitar las
lecciones de hábitos útiles para la vida diaria con el fin de responder a las inquietudes que
muestre el grupo escolar; donde los juegos y actividades con función didáctica que se
utilicen para trabajar los aprendizajes, así como las dinámicas de integración grupal y los
ejercicios en equipo de trabajo que se realicen en los sitios de aprendizaje, se conviertan en
verdaderos disparadores motivacionales que conduzcan a retomar el papel clásico de la
educación y traigan de nueva cuenta, una visión más amplia de la enseñanza.
Arribar a esta meta, primero se requiere considerar que la caja cerebral es la herramienta
más valiosa que posee la humanidad por su aplicación en cualquier terreno, y ésta necesita
de un funcionamiento previo para ponerla en práctica y poder promover su propio
84
desarrollo ejercitándola por medio del uso del razonamiento entretejido con las emociones
y la orientación de los instintos; de ese modo, los maestros tendrán que aprender a emplear
esta herramienta primero como beneficio personal para buscar en consecuencia el
desarrollo también de las herramientas de los aprendices en los sitios de aprendizaje de
forma inteligente racional-emotiva; porque la naturaleza cerebral del ser humano, está
constituida por un cerebro trino que se diferencia en tres funciones básicas en donde cada
uno de ellos opera de forma diferente, pero su interacción conjunta establece el desarrollo
en general como se aclara a continuación:
v el sistema nervioso central más antiguo denominado bulbo raquídeo y llamado también
complejo reptílico, es responsable de las funciones vitales como la respiración y el
metabolismo, controla los reflejos, dirige los impulsos y los instintos; entre ellos, el de
conservación que orienta la propia supervivencia;
v la evolución, trajo a la postre el desarrollo de una capa superior en forma de prominen-
cias llamadas lóbulos con las que surge el sistema límbico que es el centro emocional
del cerebro y que permite almacenar y recordar información con una carga afectiva;
v por último la propia naturaleza, añadió otra masa que produjo el neocórtex, cerebro
racional o de circunvoluciones, que orienta las ideas y pensamientos proporcionando a
la vida emocional otra dimensión que es favorecida por la percepción racional de ésta.6
Se trata de entender la propia naturaleza del ser para estrechar el vínculo de lo racional con
lo emotivo y encontrar un equilibrio conciente entre estas operaciones mentales, porque lo
racional modera lo emocional y permite desarrollar planes concretos para actuar ante
situaciones emocionales y realizar actividades repetidas que requieren un razonamiento
específico; de esa forma, al ser explicado este proceso para que sea entendido por los
maestros, es con el fin de que ellos trabajen con esta nueva visión una mejor enseñanza en
los sitios aprendizaje y propiciar una mejor relación con la familia y la sociedad; y en
donde todos en conjunto, puedan generar un desarrollo integral real con la educación.
6 Nota: entre quienes describen estos hallazgos de la ciencia están Sagan, 1979; Barash, 1987; Märtin y Boeck, 1997 y Simmons y Simmons, 1998
85
No obstante que la inteligencia emocional es un concepto aún reciente, su objeto de estudio
se basa principalmente en una concepción en la que se han renovado algunos postulados
básicos de la psicología relacionados con los afectos y su socialización, que ahora con una
visión más integradora acerca de la humanidad, se han reformulado en una síntesis que
pretende conciliar algunas de las ideas más relevantes sobre el propio objeto de estudio de
la psicología para encontrar un equilibrio entre el pensamiento que divulga esta disciplina
para que las ideas puedan manejarse en un lenguaje universal acorde al idioma que se
entiende y expresa en la cultura de hoy en día y que lleva al interlocutor a una mejor
comprensión de los conocimientos en un terreno de convivencia personal con su medio.
La raíz por tanto de lo que hoy se plantea como teoría de la inteligencia emocional, se
centra en la suma de conocimientos psicológicos y filosóficos que profundizan en esa tarea;
los cuales, han permitido crear las bases de lo que ahora se conoce como esquema racional-
emotivo; Ryback (1998), indica que la disidencia de Otto Rank y Carl Rogers de la escuela
clásica del psicoanálisis, trajo consigo el desarrollo de nuevas nociones para el desarrollo
de la psicología, especialmente en norteamérica; asimismo, piensa que las reflexiones de
Thorndike en 1935, fueron calificadas como la fuente y fundamento de la inteligencia
emocional por ser él quién diferenció a la inteligencia social como una actividad mental
independiente a la inteligencia referida por la capacidad académica, afirmando que es esa
inteligencia, la que se constituye en la clave para actuar ante los dilemas que plantea la vida
y no así la inteligencia medida por las pruebas de Alfred Binet conocidas en ese entonces.
La inteligencia emocional hoy, se ha constituido en elemento esencial para el logro de me-
jores resultados de las acciones, incluidos aquellos que se obtienen en los sitios de apren-
dizaje; y sin embargo, no se puede pasar por alto las aportaciones de la psicología profunda
del psicoanálisis, la psicología dinámica y la psicogenética porque de ellas se derivan
conceptos relevantes para el desarrollo humano que son primordiales para la educación. De
este modo, hubo que esperar algunas décadas para que Salovery y Mayer en 1990 fueran
quienes acuñaran el término de inteligencia emocional7, que posteriormente debido al éxito
que tuvo Goleman con su obra en 1995,8 las ideas de éstos fueron mayormente conocidas.
7 Nota: así lo afirman Goleman, 1995; Märtin y Boeck, 1997; Ryback, 1998 y Simmons y Simmons, 1998 8 Nota: (id.) Märtin y Boeck, 1997; Brockert y Brown, 1997; Martineaud, 1997y Simmons y Simmons, 1998
86
En la construcción de esta teoría en la actualidad, se asumen diversas posturas con relación
a los campos que las integran; y sin embargo, en todas ellas se coincide en que el desarrollo
y aprendizaje de esta capacidad no tiene otra opción que la de poner en práctica la conducta
racional-emotiva en los acontecimientos que a diario se resuelven; de ese modo, Goleman
(1995) afirma que la aptitud emocional es una habilidad superior que puede determinar el
buen empleo de cualquier talento incluido el intelecto puro, porque quienes conocen y
manejan bien sus sentimientos e interpretan y confrontan de igual forma los de los demás,
tienen mayores ventajas en todos los terrenos; y en consecuencia, pueden sentirse más
satisfechos si son eficaces en lo que hacen del mismo modo que son efectivos en las
relaciones que establecen; así, dominar dichos hábitos en lo cotidiano puede favorecer
también a la productividad en otros ámbitos en donde resalta también la educación.
Por su parte Gardner (1995), muestra tener una visión diferente de lo que antes se conocía
como desarrollo de la inteligencia y los potenciales cognitivos, e indica que las escuelas son
las que deben de estimular a los niños a desarrollar la amplia gama de habilidades que
poseen para que accedan a un nivel superior sus capacidades intelectuales; en donde lo
relevante de su propuesta, es que considera que debe de trabajarse más para construir una
escuela ideal centrada en los individuos y no en el colectivo, porque los alumnos no tienen
los mismos intereses y no todos aprenden de la misma forma; y puesto que actualmente no
se puede aprender todo el conocimiento existente, considera que una escuela centrada en el
individuo es más que necesaria porque en ella se podrían valorar las diferentes capacidades
para estimularlas y desarrollarlas por medio de un:
v especialista evaluador que intente comprender las habilidades e intereses de cada uno de
los alumnos para promover su desarrollo en forma selectiva de todas sus áreas;
v un gestor de la formación del estudiante, que deberá emparejar las áreas más débiles del
alumno a los objetivos e intereses de los contenidos y las formas de aprendizaje;
v y por último, un gestor de la escuela con la comunidad, que buscaría el equilibrio en las
habilidades de los estudiantes con las oportunidades que brinda la comunidad.
87
De esta forma, al considerar que toda persona desarrolla capacidades diferentes, es porque
no existe una inteligencia en que se compacte el desarrollo, sino que la capacidad se
conforma por el desarrollo de inteligencias múltiples en donde los estudios que ha llevado a
cabo, son un intento por organizar y determinar esas inteligencias con las que se alcanza el
éxito en la vida. Al respecto, Goleman (1995) afirma que esa postura constituye una visión
más enriquecedora que la que ha ofrecido el concepto tradicional de capacidad intelectual;
no obstante, ésta no proporciona un análisis más detallado del papel que juegan las
emociones porque en su propuesta Gardner se remite a definir tan solo a la inteligencia
como un... desarrollo de diferentes tipos de capacidades...(Op. Cit.:25); las cuales, se
configuran en 7 campos: lingüística, lógico-matemático, espacial, musical, corporal y
cinética, interpersonal y el intrapersonal9; donde éstas, más bien son áreas de desarrollo de
la inteligencia en general.
Las ideas de Gardner aunque interesantes, resultan limitadas en el campo de lo racional-
emotivo porque este concepto constituye una idea más global en la que se incluyen todos
esos aspectos que propone el propio Gardner; por eso, desde la orientación que guarda la
inteligencia emocional hay que ver la vida con buen humor porque las situaciones como
ésta aunque resulten problematizantes, una posición así... favorece la capacidad de pensar
con flexibilidad y con mayor complejidad... (Goleman, 1995:11); que por demás, resulta ser
una función que facilita también la solución de otros posibles problemas que se pudieran
presentar ya sea en lo intelectual como en lo social.
Este tipo de situaciones en las que se manifiesta una disertación racional-emotiva, son las
que llevaron a Salovery y Mayer10 a proponer cinco aspectos esenciales para desarrollar la
inteligencia emocional:
v Autoconciencia.- Esta se refiere al conocimiento producido por las propias emociones
que consiste en percatarse de los sentimientos de uno mismo, y es una impresión que
producen los sucesos diarios.
9 Nota: Cfr. a Gardner, 1995; Goleman, 1995 y Brockert, 1997 quienes revelan más detalles de esta propuesta 10 Nota: entre los que citan estos indicios están Goleman, 1995; Brockert, 1997 y Simmons y Simmons, 1998
88
v Autocontrol.- Es un manejo de las emociones mediante una acción razonada que se
ejerce con el fin de controlar la conducta y que da como consecuencia una conducción
adecuada cuando se da la alteración de las emociones.
v Motivación.- Es una conducta que se origina en el interior de cada persona y que
conduce propositivamente hacia una meta o un fin de toda acción para buscar interna o
externamente la satisfacción.
v Empatía.- Lleva a la persona a reconocer las emociones de los demás desde el mismo
marco que lo ven ellos para conectarse con sus sentimientos y entenderlos.
v Habilidad social.- Manejar las relaciones interpersonales a través del diálogo, el
dominio de la palabra o cualquier otra forma, permite desarrollar y favorecer los
campos emocionales para establecer una capacidad racional-emotiva.
De esta forma, al desarrollar la capacidad para poder reconocer y describir los sentimientos
propios como los ajenos se estará en una mejor condición de poder ofrecer una respuesta
asertiva, pero ésta requiere de un aprendizaje y adiestramiento que se podría facilitar:
mediante la resolución de ejercicios, el planteamiento y solución de situaciones imaginarias
o del seguimiento de ejercicios vivenciales; con los cuales, se lograrán generar otras
conductas para reconocer, comprobar y desarrollar el coeficiente emocional con el que se
consigue alcanzar un mejor manejo de las emociones y que facilita el desarrollo de los
puntos débiles del carácter para fortalecerlos, porque ésta es la mejor forma de hacer crecer
el manejo de las emociones como bien indican Brockert y Brown (1997) y Martineud y
Engelhart (1997), debido a que la naturaleza de las decisiones correctas de la inteligencia
emocional dependen y están determinadas por la forma en que se dan las respuestas rápidas
y no precisamente de las que resultan confusas; porque estas últimas, paralizan toda acción;
visto de otra forma, los ejercicios que proponen estos autores bien pueden proporcionar una
guía práctica de lo que se desea fomentar, iniciar o desarrollar de esas habilidades por
medio de la sinergia personal como apunta Phillips (1999) . Del mismo modo, Weisinger
(1998), afirma que al conocer y manejar los defectos del carácter, la acción permite
desarrollar habilidades cuya virtud es el elemento clave de la inteligencia emocional que
89
tiene como propósito hacer más efectivas las relaciones interpersonales; o como bien
indican Hunter y sus colaboradores (1996), llevar a la práctica ejercicios de relajación que
operan en la filosofía zen, conduce al autoconocimiento con el cual se pueden desarrollar
mejores relaciones interpersonales que ayudan a fortalecer los puntos débiles del carácter.
Desde otro enfoque, Simmons y Simmons (1998) desarrollaron un cuestionario en el cual
se pueden medir 26 características que son claves en la inteligencia emocional, de ese
modo, al evaluar el desempeño de las personas permite conformar una serie de estrategias
que conducen al desarrollo de habilidades para: tomar mejores decisiones con respecto a lo
que se hace, para relacionarse mejor con los demás y para poder comunicarse de manera
exitosa con ellos, acciones en las que se refleje una mayor comprensión del entorno.
La identificación de los puntos emocionales fuertes, ayudará a convertir a esta capacidad en
una mejor herramienta para ser empleada en el aprendizaje porque con ella se puede
aumentar el rendimiento y el desempeño personal con los cuales se llega a superar las
dificultades emocionales y también permite mejorar las relaciones interpersonales al elevar
la autoestima, la tolerancia, la sociabilidad y el optimismo entre algunos aspectos más del
carácter. Ryback (1998), afirma que la posibilidad más tangible para impulsar este
desarrollo, es por medio de la enseñanza si antes los que educan adquieren dichos
conocimientos para aplicar los principios que postula esta ciencia con el fin de crear un
mejor ambiente y desarrollo de esta capacidad.
Elias y et. al. (1999:80), ven en esta idea que el objetivo principal de la educación en la
niñez... es enseñarles cómo pensar por sí mismos y comportarse según una serie de pautas
morales impartidas por los progenitores...; por lo tanto, estas acciones se convierten en
prácticas que permiten abordar situaciones de manera emocionalmente inteligente porque
estas acciones pueden resultar una alternativa eficaz en la enseñanza; pero por lo mismo,
primero es necesario aprender a desarrollarlas en el espacio personal del que enseña
asumiendo un cambio de actitud que se da con el autoconocimiento, la conciencia, la
motivación y la empatía para posteriormente disponer de esas habilidades en lo social y que
especialmente pueden hacer que la educación sea el medio con calidad que las facilite.
90
De igual forma Steiner (1997), ve en la educación una condición propicia para trabajar y
desarrollar la inteligencia emocional, porque ésta la integran tres cualidades: capacidad para
comprender las emociones; capacidad para expresar las emociones de manera productiva; y
capacidad para escuchar a los demás y encontrar empatía respecto a esas emociones; con
las cuales, se puede mejorar la calidad de vida personal en la medida en que se desarrollen
las emociones; porque en la forma en que se dé la posibilidad de estrechar los afectos con
los demás mediante el trabajo cooperativo, se podrán mejorar las relaciones interpersonales:
v Abrir el corazón, porque de alguna forma representa el lugar simbólico en el que se
ubican las emociones para poder estar en la posibilidad de liberar los sentimientos, los
impulsos que resultan restrictivos y las influencias que resultan nocivas impiden la
expresión de aprecio, a uno mismo, como a los demás.
v Examinar el panorama emocional, una vez que se ha dispuesto abrir el corazón, se
pueden disponer de los sentidos y percatarse del terreno emocional para aprender a ver
los sentimientos, reconocer su intensidad e identificar por qué se dan éstos; ya que al
tomar conciencia de la presencia de estas emociones, el flujo, interacción y efecto que
tienen los sentimientos, hará a la persona más sabia de los afectos propios y ajenos.
v Hacerse responsable, permite conseguir cambios auténticos que pueden llegar a ser
duraderos para actuar con firmeza ante los problemas y desarrollar el manejo de las
emociones propias al poder definir los problemas, admitir los errores o fallas, aprender
a ofrecer disculpas sinceras y a decidir cómo cambiar las cosas para bien.
El propósito de estas ideas, es establecer un encuentro y un diálogo con uno mismo para
buscar la congruencia con lo que se dice, se piensa-siente y hace, acción de la que se deriva
una conducta que se debe afirmar con los hechos y en el mejor manejo de la inteligencia
racional-emotiva; y dada la relevancia de ésta en el desarrollo integral, se convierte en la
herramienta que puede favorecer en los espacios educativos: saber para pensar-sentir, ser y
hacer, si se asume un cambio en beneficio de una mejor educación; ya que su aplicación,
facilitará la búsqueda de la excelencia educativa y la formación de hábitos y principios que
han de hacer una actividad altamente efectiva de la enseñanza y de los aprendizajes, una
mejora continua de la educación.
91
2.6.5 Principios que llevan a la formación de hábitos que conducen una educación
efectiva
Conociendo los puntos fuertes y las debilidades de
la persona, usted podrá determinar el mejor modo
de relacionarse con ella, cómo ayudar a esa
persona a desarrollarse y cómo ayudarle a llevarse
mejor con otras personas con las que deba
trabajar.
Steve Simmons y John C. Simmons (1998:289)
Los valores son una consecuencia de los principios que se anteponen a la conducta, y éstos
conjuntamente al desarrollo de la mayoría de las culturas, se han perdido porque con la
transculturación vivida y la aculturación que hoy se da en las sociedades, se ha dejado de
fomentarlos; por eso, es necesario recuperar por medio de su enseñanza en los sistemas
educativos los principios que impulsen la formación de hábitos y valores indispensables
para poder ofrecer dentro y fuera de los sitios de aprendizaje, el desarrollo de la autoestima,
la corresponsabilidad, la comprensión de los problemas, la capacidad de comunicación y la
toma de decisiones en conjunto de los alumnos con sus compañeros y maestros, porque son
aspectos que permiten transformar el trabajo en los sitios de aprendizaje haciéndolo más
favorable desde una dimensión diferente.
En la medida en que se resuelvan las crisis individuales y colectivas de aprendizaje, que son
producto del mal entendimiento que genera la confusión por los valores que se manifiestan
en la forma que han sido adquiridos, igualmente se podrá realizar una mejor evaluación de
los diversos problemas cotidianos que en consecuencia traerán consigo otras posibilidades
de respuesta, producto del cambio conceptual en los maestros al modificar en ellos antes
que en los alumnos la forma en que establecen el trato con los demás propiciando un tipo
de relación más franca y abierta consigo mismos, con los alumnos y entre sus compañeros.
Interdependencia con la cual, se podrá estimular una nueva visión en la educación que
pueda resultar ser una oportunidad de mejora y una búsqueda de la excelencia educativa.
Producir la transformación en la forma de actuar en la educación, no es una tarea posible si
se trabaja sobre la propia conducta del que enseña, porque no basta con que éste ponga
92
mayor empeño, que sea más diligente o que acelere la velocidad en los procesos de
aprendizaje en sus alumnos, porque dichos esfuerzos, sólo podrán producir más errores; el
problema fundamental en este caso, no está relacionado directamente con la actitud o la
conducta en las aulas o fuera de ellas, ya que al examinar los aspectos básicos de los que
surgen esas actitudes y conductas; el análisis y explicación, confirman la importancia que
adquieren los hábitos y principios con los que se condiciona dicha conducta y actitud.
De esta forma, los principios o leyes naturales, se manifiestan cuando son necesarios para
ser reconocidos, vivir en armonía con ellos y avanzar en... la supervivencia y la estabilidad
o hacia la desintegración y la destrucción,... Así,... La “realidad objetiva”... está
compuesta por principios... que gobiernan el desarrollo y la felicidad humanos... que se
constituyen por las... leyes naturales entretejidas en la trama de todas las sociedades
civilizadas a lo largo de la historia, y que incluyen las raíces de toda familia e institución
que haya perdurado y prosperado. (Covey, 1990:44-45)
Los principios se pueden describir como verdades profundas que son fundamentales para el
ser humano y la sociedad, por eso pueden tener una aplicación universal muy diferente a
toda actividad que se lleva en la práctica; porque esta última, se define como una actitud o
acción específica que resulta de una circunstancia dada que no necesariamente puede
funcionar de igual forma ante otra situación; los principios, de ese modo a lo largo de la
historia, se han configurado como parte esencial en las religiones más importantes, de las
filosofías sociales o de los sistemas éticos y se construyen con la conciencia y la condición
y la moral humana, de ahí que principios como... la integridad y la honestidad... crean los
cimientos de la confianza, que es esencial para la cooperación y el desarrollo personal e
interpersonal a largo plazo..., mientras, por su parte... La rectitud puede definirse y
lograrse de maneras muy diferentes, pero la conciencia que se tiene de ella es casi
universal. (Idem)
En consecuencia, cuando estas verdades se hayan internalizado para constituirse en
principios y se manifiesten como hábitos, podrán otorgar una variedad amplia de prácticas
con las que se podrá abordar diferentes situaciones. De este modo, los valores son una
93
consecuencia de los principios que son los que dirigen la conducta, una base ideológica que
organiza el pensamiento y que tiene que ver con el sentido común; por eso, cuando se
carece de este último, se tiende a valorar las cosas o las situaciones en una dimensión que
deforma la realidad y termina por conducir a un falso razonamiento, al autoengaño.
En el campo de las emociones, resulta difícil entender como es que se dan estos principios
en su desarrollo y proceso porque los sentimientos hacia ellos pueden llevar hacia otros
terrenos los principios. De esta forma, para superar los problemas centrados en principios
primero hay que entender que el carácter se da... De adentro hacia fuera..., por eso hay que
empezar su construcción con la propia persona, en su interior, en sus ideas, sus motivos, el
carácter y en sí, en donde se constituyen sus paradigmas, que es el nivel de pensamiento
más profundo en donde como resultado se llega a construir en... una espiral ascendente de
crecimiento que conduce a formas progresivamente superiores de interdependencia
responsable e interdependencia efectiva... porque no puede haber soluciones que se puedan
establecer como duraderas partiendo de alternativas que se trabajen... de afuera hacia
adentro... en la realidad, ya que ese... paradigma... genera personas infelices que se sienten
sacrificadas e inmovilizadas, concentradas en los defectos de otras personas y en las
circunstancias a las que atribuyen la responsabilidad por su situación de
estancamiento.(Ibidem: 54-55)
Por su parte, al carácter se integran los hábitos para construir la esencia del ser, de tal forma
que de manera lógica y positiva o irracional y negativa cuando alguien: “Siembra un
pensamiento, cosecha una acción; siembra una acción, cosecha un hábito. Siembra un
hábito, cosecha un carácter; siembra un carácter cosecha un destino.” (Op. Cit.: 58) 11
Hay que entender que aprender hábitos que resultan de utilidad en la vida no es una tarea
fácil ni rápida, y que además si no se practican se olvidan, ya que ellos suponen un
compromiso que se da en un proceso que resulta lento pero que requiere constancia, por eso
cuando se cuenta con hábitos que resultan nocivos y profundamente arraigados como la
envidia, el egoísmo, la crítica, o la indecisión entre otros, se quebrantan... los principios
11 Nota: proverbio citado por el autor.
94
básicos de la efectividad humana,... por lo que reestablecer los principios que resulten
positivos en el desarrollo, requiere de una fuerza de voluntad que los oriente a dicho cambio.
Asimismo, los hábitos se definen... como una intersección de conocimiento, capacidad y
deseo..., en donde... El conocimiento es el paradigma teórico, el qué hacer y el por qué, la
capacidad es el cómo hacer. Y el deseo es la motivación, el querer hacer... (Ibid:59); por
eso, para formar un hábito se tiene que disponer necesariamente de estos tres elementos.
Del mismo modo, la formación de hábitos y principios a los que hace referencia esta obra,
considera que éstos se podrán construir en la medida en que se consiga encontrar la
armonía con las leyes naturales de la vida moviéndose progresivamente por medio de... un
enfoque gradual, secuencial y altamente integrado del desarrollo de la efectividad
personal e interpersonal... (Ibidem:61), y que si bien tiene su origen en una condición de
dependencia, posteriormente se traslada hacia la independencia cómo una búsqueda de la
reafirmación y autosuficiencia del ser para así poder arribar a una interdependencia con los
demás; la cual, se da como producto de la madurez emocional que se alcanza al final de ese
proceso; motivo por el cual, se propone que los sitios de aprendizaje sean los escenarios en
los que dé el desarrollo de estos hábitos y principios porque es un medio en el que se pueden
favorecer si antes los desarrollan los todos aquellos que están involucrados en la educación.
La secuencia por lo tanto que propone el autor para conseguir la formación de hábitos y
lograr la efectividad en lo que se realiza mediante el desarrollo conjunto de principios, es
mediante el desarrollo de tres hábitos en los que se arraigan los principios que parten del
estado de dependencia emocional para arribar al estado de pensamiento independiente con
el que se construye en esencia el carácter y de esta forma poder estar en posición de partir
de dentro hacia fuera y una vez que se haya superado el nivel deseado, se podrá ir desde esa
condición de independencia -base para la construcción de otros tres hábitos-, a la
edificación la interdependencia efectiva, proceso que permite orientar la personalidad y
reafirmarla a su vez mediante los hábitos como la cooperación, el trabajo en equipo y la
comunicación; por último, con la formación de un hábito con el que se cierra y se da inicio
al ciclo propuesto, se pretende lograr el equilibrio en una espiral ascendente del desarrollo
de las personas y en este aspecto, de quienes se deben a la educación. (Cfr. Covey, 1990)
95
2.6.5.1 Formación de hábitos y principios para construir el pensamiento independiente
“Los hábitos son como hebras. Si día tras día los
trenzamos en una cuerda, pronto resultará
irrompible.”
Horace Mann (Covey, 1990:58)
Hábito de proactividad, principios de la visión personal.- Para la formación de este
hábito se sugiere que hay que tomar la iniciativa en las cosas que se hacen, porque la propia
persona es responsable de sus actos y de las decisiones que se tomen ya que éstas rigen la
conducta; la cual, que se ve determinada por la habilidad para saber elegir una respuesta
que se basa en los valores de responsabilidad, cómo lo es, el propio privilegio que se edifica
con los principios de autoconciencia, la imaginación, la conciencia moral y la voluntad
independiente.
En el ámbito en que se desenvuelve la gente pueden existir muchos problemas, pero en
realidad si se analizan concientemente se caerá en cuenta que sólo algunos de ellos son los
que en realidad aquejan a la persona; estas condiciones dibujan dos círculos, uno pequeño
en el que se circunscribe el círculo de influencia en el que la persona proactiva centra su
atención, su tiempo y su energía en las cosas por las que en verdad puede hacer algo; de esa
forma, podrá contar con energía positiva para poder ir ampliando ese círculo de influencia;
en su contraparte, las personas reactivas parten de un círculo mayor que es su círculo de
preocupación por los asuntos, las cosas y las personas; sobre de los cuales, no tiene control
alguno; por lo tanto, terminan generando acusaciones, sentimientos de culpa o de
impotencia que rematan en una energía negativa que conduce a desatender aquellas áreas
en las que se puede hacer algo llevándoles a reducir aún más su círculo real de influencia,
concediéndole al círculo de preocupaciones el poder de controlar las propias emociones
además de fomentar la creencia de que lo que tiene que cambiar es lo que está afuera para
poder aliviar los sentimientos personales. Es muy común en la enseñanza-aprendizaje
demandar que cambie la educación, pero no se hace nada por superar las propias carencias.
Provocar el cambio positivo en el ámbito en que se mueve uno, sólo se pede producir
cuando se aplique efectivamente la creatividad en lo que se hace, así como la imaginación y
la cooperación en esas tareas y en más; lo que quiere decir, que la transformación debe ser
96
en el interior para actuar de dentro hacia fuera y hacer de la participación una acción
dinámica en los hechos que se viven día con día y que hoy es lo que demanda la educación.
Hábito de empezar con un fin en mente, principios del liderazgo personal.- El hábito,
consiste en empezar el día con aquello que resulte más importante en la vida para ponerse a
trabajar en conseguirlo; su práctica, señala el camino a seguir o el destino que se tiene en la
vida; y comprender así, en dónde se está para poder dar los pasos correctos en la dirección
adecuada; pero la propia existencia, puede plantear algunas trampas en el camino y pensar
que se puede trabajar y trepar hacia el éxito sin caer en cuenta que muchas veces esta
acción conduce sólo a éxitos que se obtienen a costa de otros o de otras cosas, para
encontrar, que lo que en verdad se quiere no está contenido en lo que se ha logrado porque
se puede ser eficiente con las cosas y con lo que se hace, mas en realidad no se llega a ser
efectivo, por eso los resultados de la educación son tan deficientes, porque no se consigue
su efectividad en las relaciones para que los aprendizajes sean de utilidad en la vida.
Este hábito pretende formar la primera creación con la que se marca el liderazgo personal
que se basa en la imaginación y en la conciencia moral para llevar las acciones a hacer las
cosas correctas, a cómo ser efectivo. Es aquí, en donde se requiere tener una visión clara de
lo que se quiere, de las cosas y de la vida, la meta a donde se quiere llegar y desarrollar la
brújula del sentido común que permite orientar las acciones a la meta estimada; la forma
sugerida para construir estos factores, es mediante el enunciado de la misión que se plantea
uno de la vida, una filosofía o credo personal que permitirá empezar con un fin en mente lo
que se quiere de ella; y en este caso, hay que incluir la visión y la misión que se tiene de la
educación; y para elaborar el enunciado de dicha misión, hay que partir del círculo de
influencia del cuál fluyen las ideas básicas con las cuales se aprecia el mundo, se adquiere
la visión de las cosas, en donde se concentran los esfuerzos para obtener mayores resulta-
dos; de esa forma, el círculo de influencia podrá crecer integralmente porque es fuente de:
v Seguridad.- que representa la base emocional, la autoestima, la fuerza personal, la
identidad y la valoración, los cuales pueden estar presentes o ausentes en el desarrollo;
v Guía.- la fuente de energía que da dirección, gobierna y decide las acciones en la vida;
97
v Sabiduría.- que le da el sentido a la vida, guardando un equilibrio que lo proporciona el
juicio, el grado de compresión y de discernimiento que se aplican a las cosas; y
v Poder.- es la capacidad y la facultad de poder actuar un potencial para realizar algo,
una inercia para poder elegir y decidir en la vida.
Estos cuatro factores actúan de manera interdependiente, así, mientras que la seguridad y la
guía se manifiestan de manera positiva, éstos reafirman la sabiduría, para que la sabiduría
se cristalice en el elemento que libera y dirige el poder para hacer las cosas.
Las personas pueden centrar su existencia en un plano en específico como es el caso de la
familia, la pareja, el trabajo, el dinero, el placer, las posesiones, los amigos o en uno mismo
como centros más comunes; o bien, querer integrar varios de ellos en uno, incluido el papel
de la educación; sin embargo, la vida debe de centrarse en principios más pertinentes
porque éstos... son verdades profundas, fundamentales, verdades clásicas, denominadores
comunes... que... son más grandes que las personas y las circunstancias, y que han
triunfado durante miles de años una y otra vez... (Ibid: 139-141), porque a través de ellos
se crea una base sólida en que se sustentan los cuatro elementos mencionados que
proporcionan una orientación constante creando una idea fundamental para la vida efectiva;
y al situar favorablemente su centro, fluirán mejor las actitudes y conductas.
Una persona centrada en principios, toma distancia emocional de las situaciones, de las
cosas o de los factores que pueden influir para evaluar con equilibrio dichas circunstancias
y poder tomar una mejor decisión considerando todos los factores en juego; así, ampliar las
ideas y el pensamiento, requiere de poder visualizar las cosas a detalle ampliando conjunta-
mente los sentimientos y las emociones, es un proceso en el que la visión y los valores se
entrelazan para organizar mejor la vida y hacerla más congruente con la realidad y coincidir
en el camino en que se conduce la misión real que se tiene en la vida y en este caso de la
educación, cuyas características que debe observar son: ser personal, positiva, mostrarse en
tiempo presente, representarse visualmente y ser emocional; porque al traducirse en una
vocación profunda, aportará elementos reales para hacer algo mejor en y por la vida.
98
Hábito de hacer primero lo primero, principios para la administración personal.-Este
hábito plantea que ejercitar la voluntad independiente, hace posible la autoadministración
efectiva mediante la fragmentación, el análisis, la secuencia, la creación física, y la
aplicación en lo específico. En síntesis, los hábitos vistos hasta aquí, el primero proporciona
la capacidad de poder elegir y tomar decisiones para poder actuar y en consecuencia
conduce a actuar proactivamente; y mientras que el liderazgo del hábito anterior decide lo
que es primero; en este hábito, el de la administración asigna el lugar a las cosas que hay
que hacer primero, una disciplina puesta en práctica para organizar y ejecutar según
prioridades. La base racional-emotiva, que requiere todo aquel que se debe a la educación.
Cuando se separa lo urgente de lo importante, se establece una mejor ocupación del tiempo
porque las cosas urgentes regularmente actúan sobre las personas y el tiempo; por lo tanto,
la importancia de lo que se hace tiene que ver con los resultados además de recaer en la
misión, en los valores y en las metas asumidas; de ese modo, lo importante demanda
iniciativa y proactividad para poder actuar sin dejar pasar las oportunidades que se
presentan y resolverlas de la mejor manera; en donde habrá de discernirse antes en tal caso,
qué, cómo y cuándo trabajar lo que se hace:
v Lo urgente e importante.- son crisis y problemas que se trabajan al borde de los plazos
y consumen el tiempo.
v Lo urgente pero no importante.- se supone que son tareas importantes, pero resultan
ser las prioridades de otras personas y no las propias.
v Lo importante no urgente.- en este plano figura la planeación, la prevención, la
preparación de las tareas y la ejecución de las actividades para proceder con efectividad.
v Lo no importante y no urgente.- este rango representa la irresponsabilidad total,
porque la persona no se ocupa en nada que trascienda.
A la persona le toca decidir si debe ser proactiva, porque ésta ve los problemas como
oportunidades para mostrar su efectividad dejando de lado las actividades que en apariencia
son urgentes y demandantes actuando como indica el tercer punto. Hay que aprender a
99
saber decirles no a ciertas tareas y adquirir la habilidad para establecer prioridades, al igual
que la capacidad para organizar mejor las actividades y crear una disciplina interna para
ejecutar las prioridades mediante un organizador, que es una herramienta que requiere de:
v Coherencia.- para encontrar la armonía personal entre la visión y la misión, los roles y
las metas, prioridades y planes, deseos y disciplina.
v Equilibrio.-el cual es un resultado de los diversos roles que se juegan en la vida: en la
pareja, la familia , el trabajo, los amigos, el desarrollo personal o en cualquier otro.
v Centrarse en lo importante y no en lo urgente.- para planear y ordenar la agenda de
prioridades de manera diaria o semanal.
v Dimensión humana.- para tomar en cuenta a las personas y pensar en términos de
efectividad en el trato con ellas, porque la eficiencia es para las cosas o el tiempo.
v Flexibilidad.- de la planeación, porque es una herramienta que sirve a las necesidades
personales, no es para que las controle a éstas y a la persona.
v Herramienta portátil.- porque el organizador debe ser un instrumento que se pueda
consultar en cualquier momento.
Por su parte, la organización de las actividades importantes no urgentes, demandan de:
v La identificación de roles.- describir el rol que se juega en la familia, la pareja, el
trabajo, y en este caso hay que incluir el de la educación.
v La solución de metas.- hay que marcar claramente los resultados que deben lograrse en
cada uno de los roles para mostrar la expectativa que se tiene de ellos.
v Una programación temporal.- programar en que tiempo se estima podrán ser
alcanzadas las metas que se tienen en mente para valorar su resultado.
v La adaptación diaria.- la planeación diaria es una función que ayuda a la adaptación
para poder establecer prioridades diariamente y responder a sus imprevistos.12
12 Nota: para mayor información confróntese a Covey, 1990
100
2.6.5.2 Formación de hábitos y principios para construir la interdependencia efectiva.
Hay quienes dicen que uno tiene que gustarse a sí
mismo antes de poder gustar a los otros. Creo que
esta idea tiene su razón de ser, pero si uno mismo
no se conoce, no se controla, no tiene dominio de
sí, es muy difícil que se guste, salvo por sugestión y
de un modo breve y superficial.
Stephen Covey (1990:210)
Para construir la interdependencia efectiva habrá que desarrollar la confianza; porque ésta,
es el rango de motivación humana más alto que permite mostrar lo mejor que puede dar la
gente de sí misma a los demás, esta labor requiere de tiempo y paciencia para que se
consiga su manifestación; por eso, cabe aquí observar que lo importante que se obtiene de
toda relación es la efectividad que se obtiene con la interacción de las personas, y no la
eficiencia que se obtiene de las cosas; y que paralelamente comparado con la relevancia de
la enseñanza-aprendizaje, lo trascendente de ella es el resultado que se logra al establecer la
confianza con los alumnos para que aprendan y apliquen significativamente los aprendiza-
jes en lo cotidiano y no que deban de aprender mecánicamente lo intrascendente. De este
modo, los siguientes planteamientos son algunas formas que podrán facilitar su concepción: v Comprender al individuo.- porque lo que es importante para el otro debe de ser
importante para uno, hay que reconocer el valor que le da a las cosas la otra persona
porque eso conduce a una comprensión conjunta.
v Prestar atención a las pequeñas cosas.- en toda relación incluso la ocasional, las
bondades y las atenciones son importantes porque hacen sentir bien al interlocutor en
donde los detalles pequeños se convierten en grandes sucesos.
v Mantener compromisos.- en toda relación es básico cumplir las promesas porque es el
alimento de la esperanza, y crea la idea también de que pueden suceder mejores cosas.
v Aclarar las expectativas.- hay que procurar exponer explícitamente lo que se quiere en
toda relación para poder compartir los deseos que se van fincando con la misma.
101
v Demostrar integridad personal.- consiste en adaptar la realidad externa con la propia
para expresarla en armonía con las promesas que se hacen y así poder satisfacerlas.
v Disculparse sinceramente.- cuando de ofende a alguien o se equivoca con él, se refleja
en la calidad de la relación, admitir y reconocer los errores implica disculparse con
quien se cometen.
De esta forma, cualquier actividad que se realiza en conjunto como lo es el caso de la
educación en los sitios de aprendizaje, requiere de energía para construir una entidad efec-
tiva, pero hay que considerar con mayor conciencia que en toda relación con otra persona
ésta demanda especialmente de más energía para lograr la interdependencia efectiva; dicha
energía, se le llama amor o afecto; y por lo tanto, hay que brindarse con aprecio profundo a
la educación porque de la relación maestro-alumno depende la efectividad del aprendizaje.
Hábito de pensar en ganar/ganar, principios de liderazgo interpersonal.- este hábito
pretende crear una filosofía de la interacción humana que se fundamenta en ganar/ganar; de
hecho, se plantea que existen otros modelos con los que las personas establecen sus
relaciones que pasan a ser las formas con que se basa su interacción con los demás:
v Ganar/ganar.- es un escenario cooperativo y no competitivo, se basa en que hay
mucho para todos y es una tercera alternativa en que el éxito no es de uno ni del otro,
sino que el éxito es una realidad que depende de los resultados a los que aspira la
cooperación interdependiente de todos y se traduce en sinergia.
v Ganar / perder.- es un enfoque autoritario que utiliza el poder, la posición, los títulos o
la personalidad dominante de algunas personas para lograr un fin determinado, en el
que todo es definido extrínsecamente por leyes o normas y no se fundamenta en el valor
intrínseco de los que interactúan, parte del supuesto de que con las reglas no se
deteriora a la sociedad y en consecuencia se da una baja en la confianza en la relación
que no conduce a la cooperación y no produce la sinergia requerida para vivir mejor
sino que se da un deterioro constante en la transacción de la relación que sólo permite
las condiciones necesarias para poder sobrevivir.
102
v Perder/ganar.- este tipo de relación no tiene ninguna norma, expectativa, visión o
requerimiento porque fundamenta su fuerza en la aceptación de los demás o en como
conseguir la popularidad; por lo que al basarse en inseguridades personales en donde la
debilidad del carácter conduce a la persona a la complacencia, la permisividad o la
indulgencia se termina por aceptar todo; en este modelo, se renuncia o se cede a los
beneficios que se deriven de toda relación en contraposición al anterior.
v Perder/perder.- es un encuentro de personas o grupos resueltos del tipo ganar/perder
obstinados y egoístas; y por lo mismo, se tornan vengativos; su filosofía, es la del
conflicto y la guerra y son personas altamente dependientes sin dirección interior por lo
que si ellos sufren, los demás también deben de padecer el dolor.
v Ganar.- este tipo de modelo se crea en las personas que sólo piensan en sus propios
fines; pero de igual forma, permite que los demás también logren lo que ellos puedan,
lo que en realidad les importa es lo que ellos quieren.
v Ganar/ ganar o no hay trato.-corresponde a un tipo de relación en que se buscan
acuerdos de tipo ganar/ganar, que es el paradigma que puede beneficiar en realidad a
ambas partes; y por lo tanto, si no hay acuerdos es preferible no pactar nada.
Poner en práctica el hábito de ganar/ganar requiere del ejercicio de las habilidades que han
sido desarrolladas en los anteriores hábitos como son la autoconciencia, la imaginación, la
conciencia moral y la voluntad independiente para construir un liderazgo interdependiente;
en donde el éxito de la interdependencia, depende de ciertos factores que en la medida de
que se alcancen proporcionarán un mejor equilibrio y se podrá llegar más fácilmente a la
entidad de ganar/ganar:
v Carácter.- éste se refiere a la integridad que guarda toda persona y que responde al
desarrollo del valor que puede ser atribuido a ella misma, a su madurez emocional que
se constituye en su capacidad para expresar sus emociones y sus convicciones
mezcladas con los sentimientos y las convicciones de los demás, es un equilibrio que le
brinda fuerza a la empatía, a la autoconfianza, al respeto que se tiene por los demás,
103
para denotar así, una mentalidad de abundancia que se constituye en la idea de que hay
más para todos; en donde la victoria, significa el beneficio para todos los implicados en
el trabajo conjunto.
v Relaciones.- hay que crear con ellas la confianza, la credibilidad, la comunicación y el
aprendizaje abierto y recíproco para crear una alternativa sinérgica, que aunque ésta no
elimina la realidad o disminuye la importancia del problema, si consigue eliminar la
energía negativa y crea energía positiva para construir la comprensión plena y la
cooperación que conducen a mejores soluciones en el trabajo de equipo.
v Acuerdos.- permiten establecer la dirección y definen lo que se quiere al ganar/ganar,
porque al clarificar las expectativas se abarca una gama amplia de interacciones que se
determinan por: los resultados deseados, las directrices, los recursos, la rendición de
cuentas y las consecuencias; elementos, que son los que conforman el patrón para
construir el éxito de las acciones y que se constituye en una tarea que requiere de un
adiestramiento para cambiar el paradigma y que se pueda dar seguimiento a éste.
v Sistemas.- se constituyen mediante el establecimiento de reglas o un programa de
acciones que conducen al éxito, es el método que crea el ambiente de trabajo que
sustenta y refuerza los acuerdos para el desempeño.
v Procesos.- los elementos que lo conforman son:
• Ver para comprender el problema desde otro punto de vista.
• Identificar los puntos clave que intervienen en el caso.
• Determinar los resultados de una solución aceptable.
• Identificar nuevas opciones para alcanzar los resultados.
Hábito de comprender primero y después ser comprendido, principios de
comunicación empática.- este hábito es la clave de la comunicación interpersonal efectiva,
por lo que debido a que a la gente se le educa para que sea comprendida y no se le enseña a
escuchar para comprender a los demás, cuando otra persona le habla puede suceder que: la
ignore, que finja escuchar, que escuche selectivamente o decida escuchar atentamente; sin
embargo, pocos son los que escuchan empáticamente, y que consiste en hacerlo con la
104
intención de comprender y ver las cosas desde el marco de referencia de la otra persona, lo
que no significa estar de acuerdo con ella, pero si lo es estar en contacto con sus emociones
y pensamientos... En la escucha empática, uno escucha con los oídos, pero también (y esto
es más importante) con los ojos y con el corazón. (Op. Cit.:272)
Cuando se han cubierto las necesidades básicas, la conducta es motivada por las
necesidades insatisfechas en donde... las necesidades psicológicas como la reafirmación, la
aceptación, la comprensión, el ser valorado o apreciado por los demás constituyen la
supervivencia psicológica... (Idem) y traen consigo el deseo de comprender a los demás y
descubrir las diferencias que guarda cada uno en relación con la percepción de las cosas.
Contrariamente ser comprendido, requiere de poseer un carácter sincero, establecer una
relación empática y conseguir hacer una exposición lógica de las ideas personales sin
olvidar primero comprender al otro y que en la enseñanza-aprendizaje lleva primero a
conocer y comprender las necesidades del que aprende y orientar el educar para la vida.
Hábito de sinergia, principios de cooperación creativa.-la consecución de cada uno de
los hábitos descritos, conduce a la sinergia que se traduce en liberar energía con la que se
produce más poder; con la que al unificar y estimular a los demás a la acción cooperadora,
se produce una cooperación creadora por medio de la comunicación sinérgica al poner en
práctica un fin en mente; y al abrir el corazón y la mente, se abren nuevas posibilidades y
alternativas. La confianza, es fuente para crear sinergia y esta última es una experiencia
energizante; ser auténtico, abierto y sincero genera la confianza, entusiasmo y empatía que
lleva a la cooperación creativa; y si la confianza y la cooperación son mayores, la sinergia
será más elevada; y al contrario, si son menores ésta será menor. Valorar los diferencias
que se tienen de las cosas entre uno y otro en toda relación se constituye en la esencia de la
sinergia; por eso, hay que ver las cosas como las ve el otro y llevarlas a la visión propia y
así poder buscar la tercera alternativa en una relación interdependiente:
Las fuerzas impulsoras, por lo general, son positivas, razonables, lógicas, conscientes y
económicas. En oposición, las fuerzas restrictivas son a menudo negativas, emocionales,
ilógicas, inconscientes y psicológico-sociales. Ambos conjuntos de fuerzas son muy reales y
deben tenerse en cuenta para abordar el cambio. (Ibidem: 313)
105
Pensar en forma racional-emotiva ante este planteamiento, es aplicar la inteligencia de una
manera conjunta que debe conseguir llevar estos argumentos a ganar/ganar.
Habito de afilar la sierra principios de autorrenovación equilibrada.-este hábito
conduce a la renovación de las cuatro dimensiones que son importantes porque conforman
la propia naturaleza que motiva la vida interior del ser para un desarrollo armónico, y son:
v Física.- aquí se considera la alimentación, el ejercicio y el descanso como formas para
cuidar el cuerpo de manera sana y eficaz procurando la buena salud.
v Espiritual.- es el núcleo y el centro de los valores, por ello requiere de tiempo a solas y
de meditación para generar energía en las ideas en el propio interior, el enunciado de la
misión personal permite visualizar y vivir los acontecimientos.
v Mental.- representa el sentido analítico y crítico, y la escuela, resulta para esta
dimensión la herramienta de socialización más efectiva para adquirir un mejor juicio en
donde la educación genera una renovación mental vital.
v Social/emocional.- la vida emocional se desarrolla a partir de la relación con los demás
y la integridad es la fuente de la valía personal y ésta se da cuando se está en armonía
con los principios y los valores verdaderos. (Cf. Covey, 1990)
Especialmente en el ámbito de la educación, del desarrollo de estas dimensiones depende la
efectividad de la enseñanza para que en consecuencia se dé un mejor aprendizaje.
La práctica de los hábitos y principios, que independientemente construyen el pensamiento
independiente y la interdependencia responsable y efectiva, fomentan a la vez habilidades y
aptitudes con las que se estimula la enseñanza-aprendizaje efectiva que actualmente
requiere la educación; pero sobre todo, aquellos que se deben a la enseñanza o que son
responsables de los proyectos educativos, necesitan desarrollar mejores herramientas que
ayuden a expresar la calidad en sus acciones de manera racional-emotiva para poder lograr
la efectividad en los aprendizajes de los alumnos y así acercarlos al desarrollo integral que
se busca y a la misión que se le ha dado a la propia educación: educar para la vida.
3.1 POR QUÉ TRANSFORMAR LA EDUCACIÓN: LA PROPUESTA
Hay que crear un clima nuevo, hacer una
revolución de la educación, que requiere maestros
y reglas nuevos, artífices y héroes. El orden que
propugnamos tiene sus propias exigencias.
Célestin Freinet
La tarea inconclusa de la educación.
La interdependencia social y productiva que hoy se vive cada día es mayor, porque apoyada
en una globalización mundial, avanza rápidamente para que los núcleos y sistemas sociales
se adapten a las nuevas formas de organización que intentan superar principalmente las
dificultades como la sobrepoblación o la educación; y esta última, es un reto que depende
especialmente de que se produzca la superación personal y actualización académica de los
maestros para bien de las futuras generaciones y de la población que aspira a un mejor
desarrollo en todas las áreas para que así pueda cambiar el panorama de las acciones de los
que aprenden; que estriba por lo tanto, en el resultado de la visión, la formación y el
ejercicio educativo que tengan los maestros; por eso, se requiere que ellos se sumen al
ejercicio de la educación con calidad para trasformar a la sociedad que conduzca al
desarrollo de la nación. Quienes dirigen el rumbo de la educación, tienen que tomar
108
conciencia de que el cambio debe instrumentarse en todos los niveles del proceso educativo
con la idea de buscar eliminar la complacencia y los demás factores que interfieren en su
desarrollo para que los hacedores de la educación eleven la calidad de sus acciones y
construyan una práctica efectiva en la enseñanza con calidad.
Por eso, considerar que los problemas que se dan en el sector educativo son situaciones
inherentes al propio quehacer de todos los que intervienen en la educación, es porque
conforman la debilidad del sistema que va más allá de la enseñanza-aprendizaje; y esta
circunstancia, debe conducir al establecimiento de una percepción distinta del problema de
parte de todos los intervienen en él; porque en la medida en que se tome conciencia de los
hechos, se podrá generar una visión diferente del proceso que permita considerar el
problema como una oportunidad de mejora en lo personal para elevar la enseñanza por
medio de la continua aplicación de acciones efectivas que manifiesten calidad en este
terreno trasformando las propias debilidades en fortaleza racional-emotiva que produzca la
calidad educativa.
La adquisición de nuevos conocimientos y las actitudes consecuentes, deben ser tendientes
a favorecer la solución de problemas de la vida diaria mediante la construcción de los
nuevos saberes y de las propias tareas que realicen los estudiantes en el aula; estas
condiciones, son necesarias para que se dé el desarrollo integral sano que obliga a que la
enseñanza sea a la vez que efectiva y relevante, eficaz en su cometido del aprendizaje,
situación que redunda en beneficio de la educación en general, ya que al obtener mayores
aciertos en la valoración del conjunto educativo, también lo son para el educando.
La realidad que vive la educación en su eficiencia terminal y demás problemas que se
derivan de la falta de calidad en la misma, es resultado de la falta de visión a futuro de los
responsables que gestionan los planes en la educación y una consecuencia de quienes ponen
en práctica ésta; y que independientemente al crecimiento desordenado de la población, de
la crisis económica, política y social, las propias acciones que se han realizado en el rubro
de la educación, han hecho de ella un modelo insuficiente para satisfacer las necesidades
educativas, académicas, de superación y de desarrollo profesional tanto de los maestros
109
como de sus aprendices; es una situación, que afecta al desarrollo social armónico que con
el tiempo si no se corrige su falla, el problema seguirá siendo un hábito que acepte la
sociedad como una condición inherente a la forma en que se constituye ésta.
El futuro de la educación, requiere de soluciones inmediatas para poner en práctica el
ejercicio de la calidad educativa basado en el cambio hacia una conducta racional-emotiva
con autoconciencia de los actos, una respuesta del interior hacia afuera; la cuestión,
consiste en que se quiera disponer de esa intención y que se cuente con la motivación
suficiente para poner en práctica el cambio para ser efectivo en la práctica educativa y
adquirir hábitos que faciliten esa conducta.
Una justificación para establecer la transformación de la práctica educativa.
El prestigio de toda institución educativa se construye diariamente con su ejercicio, en
donde la diferencia de los sitios de aprendizaje que logran despuntar con relación a los que
no lo hacen, es significativa, porque aquellos que no trabajan para lograrlo, sus acciones
terminan por ser sólo un reporte numérico de la simulación. De ahí que sobresalir y
prevalecer en un ámbito de prestigio, depende del trabajo en equipo que se realiza al poner
en práctica día con día nuevas ideas en el proceso de enseñanza; esta acción, no significa
romper con la educación tradicional, sino por el contrario, es dinamizar la propia tradición
de la enseñanza con cambios que conduzcan a la mejora educativa por medio de la calidad
en la enseñanza, lo que hace de la educación, un ejercicio actual, productivo y eficiente que
conduce al lugar que apremian a las instituciones educativas al servicio de una mejor
sociedad.
El trabajo de calidad por consecuencia, lleva a los sitios de aprendizaje y a sus alumnos, a
desarrollar habilidades para ser realmente competentes; y el resultado de ese esfuerzo, se
puede observar y medir cualitativa y cuantitativamente a través de actividades que valoren
la productividad que se refleja en los logros académicos que obtienen los estudiantes en el
espacio educativo; que a su vez, son el producto del plan estratégico del maestro o del
equipo educativo, que se revitaliza en la medida que las actividades, procesos y resultados
obtenidos en cada ciclo escolar se evalúan en función de lo que se puede esperar de ellos y
110
por lo que lleguen a realizar fuera del sitio de aprendizaje. Esta educación, es un ejercicio
de calidad que demanda cada vez más la población, y que las autoridades deben dar
respuestas más inmediatas y eficientes en tiempo y espacio pertinentes. No es posible
seguir aplazando la solución del problema y que éste siga deteniendo el desarrollo social y
cultural del pueblo.
Para comprender la necesidad de cambio en la educación, es importante considerar que la
pedagogía actual, las técnicas didácticas, así como los diversos enfoques educativos que se
incorporan a la enseñanza con calidad, constituyen las herramientas insustituibles con las
que hoy se trabajan los contenidos de aprendizaje en el proceso educativo, pero en muchos
espacios de enseñanza aún prevalece quien no opera con esos recursos; por lo que aunado a
esto, resulta más relevante reconocer que existe un fundamento que es vital para ser
altamente efectivo y, que es; la conducta racional-emotiva, la cual, se construye en el
principio de calidad para brindar una mejor atención educativa en la medida en que se
reconozca que los errores que se han cometido en la educación en su condición cercana, en
uno mismo, son consecuencia en gran parte a esa carencia de conocimiento del problema
que ahora obliga a tomar conciencia de él y que la sensibilización que se produzca, permita
juzgar la importancia de esos actos en el espacio en que se desempeña uno; en donde
aceptar que la consecuencia al problema de: formación, actitud, disposición, conocimiento
y motivación personal que afecta diariamente el desempeño como docente, administrador o
trabajador del centro educativo, puede cambiar si hoy se asumen otras acciones
racionales-emotivas con conocimiento de causa que contribuyan a mejorar esta condición.
Por eso, a efecto de elevar la calidad educativa en el ámbito personal, se propone un cambio
que opere en la renovación del espíritu para alcanzar otra visión de la educación y sus
procesos, que lleve a un cambio en los hábitos y actitudes, a replantear las metas de trabajo,
a revitalizar la formación que se tenga, mejorar la imagen personal, motivar los principios y
valores propios asumiendo una disposición laboral, que sólo con la toma de conciencia y
las herramientas teórico-prácticas susceptibles a ser administradas durante el proceso, se
podrá mejorar continuamente con la nueva praxis en el otro proceso, en el de la educación
en general, y en el de la enseñanza-aprendizaje orientada de forma efectiva por ese cambio.
111
Los resultados que muestra Guevara Niebla en su investigación al hablar de un país de
reprobados y de una deficiente capacidad del sistema educativo, son consecuencia de la
ineficiencia terminal en todos sus niveles, que dan por hecho que de cada 100 alumnos
inscritos en nivel básico en cada ciclo, concluirán en el futuro menos de 5 una carrera
profesional quedando a su paso el rezago social y cultural como consecuencia del propio
rezago y fracaso educativo que responden a deficiencias de los maestros y a la formación
del magisterio; afectando así, la posibilidad de tener un mejor desarrollo como país al dejar
de lado la oportunidad de ser en verdad productivo, resultados que no son nada halagüeñas
ni satisfactorias para hablar de un mejor futuro para la nación.
Así, el reto de resignificar la profesión docente, es con el fin de hacer del profesor; un
verdadero agente de cambio, un facilitador de los saberes, un formador del desarrollo
integral, un constructor de su práctica docente y por ende un hacedor efectivo de la calidad
educativa mediante una propuesta que inicialmente debe trabajarse como curso de
superación personal y de actualización, que en la medida de lo posible se debe incorporar al
plan de estudios docente para que en un futuro cercano, la formación de los maestros en
realidad les brinde a los aprendices la oportunidad de construir un mejor desarrollo integral.
Objetivo general de la propuesta:
v Los participantes, reconocerán que los problemas más comunes que se dan en el
ámbito de la educación demandan de su contribución para cambiar la realidad que se
vive en ella, así, el compromiso es alcanzar la autoconciencia de lo que se hace y
conciencia de lo que sucede a su alrededor porque son tareas vitales para asumir una
actitud racional-emotiva responsable que lleve a la formación de hábitos y principios
significativos orientados a una educación y enseñanza con calidad que será también
posible mediante la adquisición de conocimientos básicos de planeación estratégica y
calidad total aplicados a la educación, que sumados a las aptitudes que desarrollarán
dichas herramientas teórico-prácticas, conducirán su práctica por medio de acciones de
mejora continua en el proceso de enseñanza-aprendizaje y la educación general una vez
que sean susceptibles de ser administradas.
112
Propósitos particulares:
v Identificar los problemas más comunes que prevalecen en la educación y adquirir
conciencia de ellos, es una tarea a efecto de sensibilizar a los participantes para que
actúen de otra manera y se conduzcan a identificar y exponer problemas que inciden en
los sitios de aprendizaje con el fin de proponer conjuntamente alternativas que permitan
arribar a una solución interdependiente responsable y efectiva que oriente el cambio
hacia la educación con calidad.
v Proporcionar a los participantes los conocimientos básicos de la planeación estratégica
y calidad total enfocados al ámbito de la educación para observar los beneficios que
ofrecen éstos como herramienta; e instrumentar su aplicación, mediante la elaboración
de un plan estratégico en los sitios de aprendizaje para confirmar que es posible operar
la educación con calidad desde esta nueva visión educativa.
v Sensibilizar a los participantes para que asuman una actitud propositiva, proactiva y
responsable acorde a una respuesta racional-emotiva en la que prevalezcan los
principios y hábitos significativos que lleven a la práctica educativa efectiva y permitan
arribar a una cultura interdependiente de la calidad educativa y la enseñanza-
aprendizaje, mediante acciones de mejora continua con el fin de lograr el éxito integral
en la educación.
Perfil de ingreso:
Las expectativas de recibir a profesores del nivel básico, medio superior y superior en
servicio; así como, directivos o gestores de la educación que reúnan: hábitos socio-
culturales de lectura, análisis, crítica constructiva, un ideal de cambio y motivación para
llevar su quehacer a un terrero mejor, facilitarán el compromiso personal al mostrar los
participantes una disposición al intercambio, una superación académica y una mejora
continua en su práctica educativa.
113
Perfil de egreso:
Los rasgos que caracterizarán al egresado, contemplan 3 áreas:
Individual: Se considera que todo maestro como persona es susceptible de
sensibilizarse al cambio; por lo tanto, el análisis, comprensión y síntesis
de las ideas expresadas serán la base para establecer nuevas actitudes y
acciones que puedan generar cambios en la esfera personal para
trascenderlos posteriormente en lo social.
Social: Revalorar la concepción de ser humano, conducirá a considerar el
desarrollo humano integral como aspecto fundamental para el desarrollo
social; donde la nueva práctica educativa, es producto de la
sensibilización y toma de conciencia del papel que se ejerce con la
educación, lo que ha de permitir liberar una actitud y conducta
competitiva para crear beneficios extensivos a sus aprendices y demás
relaciones hacia el interior del sitio de aprendizaje.
Institucional: La recuperación del ejercicio educativo con una nueva visión, perfec-
cionará las herramientas así como la misma práctica al emplear otros
recursos que le permitan hacer de la enseñanza una tarea efectiva que
conduzca al desarrollo integral y eficiente de los aprendices.
Al articular estos 3 campos, se pretende crear en los maestros un sentido reflexivo, analítico
y crítico en donde desarrollen principios y hábitos en los que se involucren los intereses y el
dominio de habilidades personales con el propósito de que en futuro inmediato dispongan
de una mejor práctica educativa que sea más efectiva, porque al elevar su cultura y la de los
demás, se edifica profesionalmente la educación al obtenerse mejores resultados en el plano
educativo para impactarse directamente en los beneficiarios de la enseñanza: los educandos.
114
Estructura temática:
Plantear en un inicio la problemática educativa que prevalece en la nación e identificar el
papel que juegan las maestros en ella, es un ejercicio cuyo fin llevar a los maestros a
identificar: los puntos fuertes y los puntos débiles en la esfera personal, primeramente para
traer a la conciencia que su participación directa es importante para que ellos elijan una
mejor forma de educar y posteriormente eliminen la complacencia que es la que origina los
problemas en los sitios de aprendizaje y de los cuales son responsables; y mejorar así, la
educación, en la medida en que los involucrados en el proceso se sensibilicen y asuman una
actitud de cambio que permitirá establecer las bases para trasformar las debilidades
educativas en fortalezas al llevar a la practica como estrategia la calidad para construir la
mejora educativa.
Aprender a trabajar los pasos importantes que conducen a establecer un plan de mejora
educativa como un medio para alcanzar la misión de la educación y reconocer la
importancia de la planeación estratégica, permitirá a su vez, elevar la calidad de vida
primero en el terreno personal porque en la medida en que se adquiere la visión de lo que se
espera de la vida ésta trasciende a lo que se quiere de la educación, para redundar en el
beneficio personal y extenderse al desarrollo profesional educativo; lo que ha de permitir,
fortalecer la cultura de calidad en los sitios de aprendizaje al establecer acciones de mejora
continua en las actividades relacionadas con la educación y la propia institución.
Posteriormente a la revisión teórico-práctica de la alternativa de calidad con la que operará
el proceso educativo y una vez que sea adquirida una nueva visión de cómo educar con
calidad, será más fácil alcanzar el conocimiento para fortalecer los hábitos y principios que
le lleven a ser efectivo en lo educativo como en lo cotidiano, que le han de llevar a cumplir
el cometido de la educación: formar para la vida y la productividad, hacia la eficiencia
humana; acciones con las que el maestro, ha de resignificar su quehacer, al poner en prác-
tica una nueva cultura educativa con la que podrá generar una nueva perspectiva personal.
115
La intención final de las actividades realizadas es, reconocer que existen una serie de
factores que se viven diariamente, pero que es necesario involucrarse y realizar acciones
responsables que determinan el propio futuro de los sitios de aprendizaje al igual de la
educación; y que en definitiva, son el camino a la excelencia educativa como resultado de
la interdependencia responsable y efectiva que proporciona la madurez racional-emotiva.
Estrategia metodológica:
Las estrategias didácticas así como los ejercicios vivenciales, constituyen el proceso de
enseñanza-aprendizaje, son el mecanismo por medio del cual se ha de sensibilizar y
modificar los esquemas cognoscitivos y afectivos de los participantes para que les permita
transformar su praxis y construir un mejor quehacer en la educación. Por su parte, la lectura
comentada, la problematización de los nuevos conceptos, la categorización y el contraste
con la experiencia personal constituyen la posibilidad de construir acciones concretas que
faciliten la implementación del curso en su práctica educativa a través de un plan
estratégico.
Mecanismos de evaluación y acreditación:
Inicial:
Una autoevaluación inicial, permitirá sensibilizar a los participantes con respecto a las
condiciones que guarda actualmente la educación y del papel relevante que tiene el docente
y demás involucrados en la educación. Esta actividad facilitará el encuadre del curso para
incorporar sus expectativas a los contenidos del mismo.
Desarrollo:
Identificar, analizar, discutir y reflexionar a través de la caracterización de problemas
concretos relacionados al trabajo de la ineficiencia educativa, promover la participación
individual y grupal en todas las actividades planeadas; así como, orientar la participación
hacia una actitud tendiente a la mejora educativa a través del análisis, síntesis y reflexión
son tareas que le permitirán a los participantes generar propuestas de solución a los
problemas de los sitios de aprendizaje; ésta, es una actividad que será evaluada por medio
de la participación dinámica y de los productos que se les soliciten a los presentes.
116
Final:
Transferir el conocimiento adquirido, hacia la elaboración de planes estratégicos orientados
a la solución de problemas en el sitio de aprendizaje, contempla tres momentos:
1) Elaboración del plan estratégico
2) Aplicación del plan durante el proceso capacitador
3) Presentación del producto final
El curso será evaluado permanentemente considerando los siguientes indicadores:
a) Concepción y construcción de aprendizajes
b) Interpretación individual y grupal de contenidos
c) Extrapolación y manifestación de propuestas concretas
d) Articulación de los contenidos con otros puntos de aplicación
Acreditación:
Consistirá en la elaboración de un ensayo que contenga un plan estratégico orientado a
identificar problemas educativos susceptibles a ser modificados a través de soluciones en
mejora continua, en donde se perciba el manejo de los indicadores arriba señalados,
sumándose ejes de análisis como: la autocrítica, creatividad y nivel de atención al problema
educativo, una breve descripción de su aplicación, los resultados y sus conclusiones.
El valor de: será:
Asistencia 20%
Participación Ind. 20%
Participación Grupal 20%
Ensayo 40%
TOTAL 100%
Nota: La suma mínima para acreditación del curso será de 80% cualquiera que sea su combinación.
3.2 UNA ALTERNATIVA PARA OPERAR LA CALIDAD EDUCATIVA
CURSO/TALLER: CALIDAD EDUCATIVA
FUNDAMENTOS (COMPILACIÓN)
CONTENIDO
v Objetivos
TEMA 1 La educación, la problemática vista a través de la calidad • Los problemas educativos y la calidad educativa • Los problemas en el sitio de aprendizaje • Escenario actual de la educación • 5 desafíos para alcanzar la educación con calidad • Ejercicios:
• Fortalezas y debilidades • Cambios de actitud en la educación • Perspectiva del cambio en la escuela
TEMA 2 Planeación estratégica en la educación • Puntos básicos de la planeación Estratégica en la educación • El plan estratégico • Educación actual y educación de calidad
TEMA 3 Cultura de calidad • La calidad • Máximas de la calidad total • Educación y cultura organizacional • La función de la cultura organizacional en la educación • Cómo crear una cultura de calidad en la educación
TEMA 4 Cómo formar hábitos y principios significativos • Principios y hábitos para ser efectivo en la educación
118
Objetivo general:
Los participantes, reconocerán que los problemas más comunes en el ámbito de la educación
demandan de su contribución para cambiar la realidad que se vive en ella, así, el compromiso
es alcanzar la autoconciencia de lo que se hace y conciencia de lo que sucede a su alrededor
porque son tareas vitales para asumir una actitud racional-emotiva responsable que lleve a la
formación de hábitos y principios significativos orientados a una educación y enseñanza con
calidad que será también posible mediante la adquisición de conocimientos básicos de
planeación estratégica y calidad total aplicados a la educación, que sumados a las aptitudes
que desarrollarán dichas herramientas teórico-prácticas, conducirán a su práctica por medio
de acciones de mejora continua en el proceso de enseñanza-aprendizaje y en la educación en
general una vez que sean susceptibles a ser administradas.
Objetivos específicos:
v Identificar los problemas más comunes que prevalecen en la educación y adquirir
conciencia de ellos, es una tarea a efecto de sensibilizar a los participantes para que
actúen de otra manera y se conduzcan a identificar y exponer problemas que inciden en
los sitios de aprendizaje, con el fin de proponer alternativas que permitan arribar a una
solución interdependiente responsable y efectiva que orienten un cambio hacia la
educación con calidad.
v Proporcionar a los participantes, conocimientos básicos de planeación estratégica y
calidad total enfocados al ámbito de la educación y observar los beneficios que ofrecen
éstos como herramienta; e instrumentar su aplicación, mediante la elaboración de un
plan estratégico en los sitios de aprendizaje es para confirmar que es posible operar la
educación con calidad desde esta nueva visión educativa.
v Sensibilizar a los participantes para que asuman una actitud propositiva, proactiva y
responsable acorde a una respuesta racional-emotiva en la que prevalezcan los principios
y hábitos significativos que lleven a la práctica educativa efectiva y permitan arribar a
una cultura interdependiente de la calidad educativa y de la enseñanza-aprendizaje, me-
diante acciones de mejora continua con el fin de lograr de éxito integral en la educación.
119
1. La educación, la problemática vista a través de la calidad
? Los problemas educativos y la calidad educativa
Para resolver cualquier problema, deben de abordarse las causas que originan el problema;
en donde esta acción, representa el movimiento a la calidad. En muchas ocasiones, las
causas de los problemas se confunden con los síntomas que presentan éstos; de esa manera,
los problemas como el ausentismo y falta de aprendizaje, justifican su explicación en de
falta de interés o de apoyo de los padres de familia, problema que termina en ser de otro tipo
y recae en el rezago escolar, es un caso en que los niños no aprenden; y en consecuencia,
tampoco se recapacita en el hecho de que el maestro hace poco o nada por atender de forma
personal los problemas que tienen los alumnos; y por lo tanto, no les brinda el apoyo que
requieren ni conoce la causa real del problema en lo específico, que posterga así, cualquier
acción que le conduzca a encontrar posibles soluciones.
Aceptar la calidad como alternativa y herramienta de trabajo en la educación, es aceptar que
los problemas están cerca de nosotros. Por ello es necesario clasificar entre el conjunto de
problemas que existen, aquellos que son de nuestras propia responsabilidad para darles
prioridad a su resolución, y considerar entonces, los errores en que se puede incurrir para
tomar en cuenta algunas sugerencias para resolver éstos:
v La complacencia es el peor enemigo de la calidad, por lo tanto hay que eliminarla.
v La falta de coalición en equipos de trabajo, rompe con la sinergia para establecer el
cambio. Hay que generar la confianza para generar sinergia en el equipo.
v Subestimar la visión de la educación y no tomar la decisión de hacer algo al respecto.
v No desarrollar una nueva visión de la educación y no crear estrategias para cumplir con
la misión recae en los errores que se viven actualmente.
v La transformación se logra con la participación activa al comunicar la visión del cambio.
v Si el compromiso es de todos, éste permite generar triunfos a corto plazo.
v Hay que fortalecer los valores del cambio cultural y renovarlos día con día.
v Hacer las cosas cada vez mejor, supone constancia, por eso el proceso de mejoramiento
de la calidad es por definición permanente, lento y gradual. No hay que desanimarse.
120
? Los problemas en el sitio de aprendizaje (la escuela)
Todo sitio de aprendizaje, es único, porque lo definen quienes en él laboran: sus alumnos, y
el tipo de comunidad en la que está circunscrita, ellos son quienes interactúan entre sí para
diferenciarlo de las demás, por eso, cada escuela tiene sus propios problemas.
v La no inscripción
Este problema es la base de la calidad educativa, porque en él se denota la demanda poten-
cial presente y futura de la educación así como las posibles condiciones en que transcurre el
proceso educativo, razón por lo que es necesario conocer las causas de la no-inscripción.
v La deserción
Al igual que la no-inscripción, este caso puede ser un problema grave cuando no se cubren
las expectativas debido a la separación con el proceso educativo. Una falta de calidad.
v El no aprendizaje
Es la manifestación más tangible de la falta de calidad educativa, muchos egresados de
primaria no alcanzan siquiera el nivel de alfabetismo funcional, mucho menos la capacidad
de plantear y solucionar problemas para comprender el funcionamiento de la sociedad o el
entendimiento de algunos fenómenos naturales, lo que se sintetiza, en un problema de
enseñanza inadecuada y deficiente en el aula.
v La equidad
El cometido de toda escuela es lograr los objetivos de aprendizaje con todos los alumnos,
cuando los niveles por debajo del aprendizaje permanecen, induce a cuestionar si la
conducción del proceso de enseñanza sólo privilegia a los alumnos capaces de atender el
ritmo del maestro además de ignorar y desatender a aquellos alumnos que encuentran alguna
dificultad para hacerlo.
v La reprobación
Es consecuencia de un problema de fondo: el rezago escolar progresivo a lo largo del ciclo
escolar en un alumno. Es una situación para preguntarse sobre el regazo escolar que se vive
en el aula y de las causas cotidianas que lo originan y que se sigue incurriendo en ellas.
121
v El ambiente en el que ocurre el aprendizaje
Es necesario contar con un ambiente que sea favorable para que se genere el proceso de
aprendizaje real; el ruido excesivo, la mala iluminación y ventilación, la falta de limpieza, la
forma en que se acomodan las bancas, y demás situaciones que ocurren en las aulas, son
obstáculos para que se dé el aprendizaje, se debe disponer de soluciones sencillas que man-
tengan la atención y concentración de los alumnos en los aprendizajes en un espacio escolar.
v La falta de disciplina
Dos son las causas de la incidencia de este factor: a) cuando no se tiene reglamento, o a
pesar de tenerlo, no se cumple; o bien, éste resulta errático en su aplicación; y b)es cuando
no hay aprendizaje porque el alumno se distrae, se aburre, se inquieta, o se indisciplina. El
niño en general, es curioso y con una gran capacidad de asombro. Si hay aprendizaje hay
entretenimiento, hay interés, placer y disciplina.
v Tiempo real de enseñanza
Las ausencias, llegadas tarde a clase, el tiempo destinado a otras actividades empleado para
imponer disciplina, limpiar el salón, corregir tareas, así como otras, reducen el tiempo
destinado a la enseñanza, por lo que el aprendizaje se reduce también al tiempo de
enseñanza, aspecto que convierte la actividad en una rutina en la que es difícil de percibir
este aspecto como problema porque se considera parte del esquema de enseñanza.
v Recursos para la enseñanza
Los recursos son esenciales para proporcionar estrategias de aprendizaje que agilizan el
proceso, lo vuelven atractivo, despiertan el interés, la participación y la creatividad de los
alumnos.
v Relaciones entre el personal de la escuela
Cuando se constituye un equipo de trabajo, se apoya mutuamente, se planea y evalúa en
forma compartida; y en consecuencia, la calidad de los resultados que se obtienen es
notoriamente superior. Cuando el maestro limita su responsabilidad en el cumplimiento de
los objetivos que se le encomiendan, se pierde el dinamismo participativo y potencial para
plantear soluciones colectivas con el cual se crea la base del proyecto de calidad.
122
Estos problemas tan solo son algunos casos que se pueden presentar en los sitios de
aprendizaje; por eso, corresponde a cada maestro e institución, identificar sus propios
problemas; para lo cual, hay que caer en cuenta de la importancia de estos hechos y hacerse
de la mayor información relacionada con los casos que se manejen en lo personal para
determinar las posibles causas y potenciarlas para establecer los indicadores de calidad y
mejorar el aprendizaje efectivo; de esa forma, a continuación se relacionan algunos puntos a
considerar:
v Mejorar la calidad significa mejorar las relaciones
Si se quiere cambiar la forma del trabajo y organización escolar, es necesario cambiar el
sistema adoptado para enseñar. Significa cambiar la manera en que se dan las relaciones con
los contenidos y los aprendices, así como con los procesos de enseñanza y formación en el
ámbito educativo.
v Diseño del proceso educativo
Obtener una respuesta para concretar favorablemente este aspecto, demanda la reflexión
sobre: ¿ qué es lo que se define como aprendizaje? ¿ qué es lo que se quiere lograr y cómo
se quiere lograr la enseñanza? La respuesta a estas preguntas define el perfil de egreso de los
alumnos.
v El proceso de enseñanza-aprendizaje
Este aspecto lo constituyen la relación de: maestro-alumno, alumno-alumno y alumno-
consigo mismo para formar la línea de estrategias de enseñanza que son las que propician el
aprendizaje.
v El proceso escuela-comunidad
Es necesario fortalecer la relación escuela-comunidad y maestro-padres de familia, para que
se consiga una mayor participación comunitaria en beneficio de la educación, de los
alumnos, de la escuela y de la propia comunidad.
123
? Escenario actual de la educación
MÉXICO TIENE UN PROMEDIO ESCOLAR INFERIOR A 5
ES UN PAÍS DE REPROBADOS
Situaciones más comunes en la educación:
Baja calidad La amplia cobertura educativa que se tiene, muestra
en la mayoría de los casos resultados deplorables, es
un aspecto alarmante porque el rendimiento acadé-
mico que se refleja en los exámenes y calificaciones
de los alumnos es deficiente para la vida diaria.
Ineficiencia escolar Primaria: El 45% no termina el ciclo.
Secundaria: el 30% no acaba sus estudios.
Media Superior: Sólo el 49% culmina este nivel.
Educación Superior: De los alumnos que ingresan a
una profesión menos de 5 concluye en forma regular.
Desarticulación educativa Existe una desvinculación vertical y horizontal entre
los niveles, sus modalidades y programas educativos.
Educación irrelevante Los contenidos educativos en la práctica como en la
vida, resultan irrelevantes y no constituyen una cultura
para los alumnos.
Evaluación deficiente La evaluación rigurosa, no produce una información
sistemática que permita medir los éxitos y fracasos.
124
Rezago educativo 1988 Primaria: 25.3% Secundaria 30.3%
1994 Primaria: 27.1 %, Secundaria:31.1% (estimados)
* Datos tomados de Guevara N. (1992), el descenso en
la tasa de crecimiento deben afectar los porcentajes.
Las cifras son cálculos aproximados en millones.
Educación y desempleo La falta de relación entre el mundo educativo y el del -
empleo generan desocupación, subempleo y desempleo.
Se requiere trabajar en programas que generen un
puente directo entre escolaridad y productividad.
? 5 desafíos para alcanzar la educación con calidad
. Eficiencia → Educar para la vida es el principal propósito de la edu-
. cación, y el dominio significativo de los conocimientos,
es la respuesta de la tarea efectiva de la labor docente.
. Relevancia → Aporta el verdadero significado de la vida, que depende
de la eficiencia de los contenidos y objetivos educativos.
. Pertinencia → Es la acomodación de los conocimientos a la realidad
que se vive, favorecida por la aplicación de los métodos
de enseñanza.
. Equidad → Favorecer la atención a quien más lo requiere para com-
pensar la desigualdad sociocultural o cualquiera que sea
ésta, es con el propósito de igualar las oportunidades de
quienes más lo requieren.
. Eficiencia → Es el aprovechamiento eficiente de recursos para lograr
calidad en la educación.
125
? Ejercicios:
v Fortalezas y debilidades
Identificar y reconocer en los dos listados las fortalezas y debilidades que en el plano
personal se tienen; posteriormente, reflexionar si se puede realizar el mismo ejercicio en los
problemas educativos que constituyen una debilidad en lo personal en la educación; pero a
la vez, ambas representan la oportunidad para construirlas en fortalezas.
Fortalezas Debilidades
Cariñoso Distante
Compasivo Cruel
Bueno Malo
Caritativo Egoísta
Coherente Incoherente
Creativo Destructor
Feliz Infeliz
Honesto Deshonesto
Humilde Soberbio
Integro Corrupto
Misericordioso Despiadado
Ordenado Desordenado
Paciente Impaciente
Directo Falso
Tranquilo Irritable
Sincero Mentiroso
Eficaz Ineficaz
Efectivo Ineficiente
Amable Grosero
Lógico Absurdo
126
v Cambios de actitud en la educación
en conducen a
La administración de la escuela: ⇒ Proporcionar servicios ágiles y
flexibles tendientes a satisfacer la
demanda.
Las decisiones operativas: ⇒ Tomar decisiones estratégicas.
Las escuelas fundamentadas ⇒ Desarrollar una escuela actual, prepara-
en un sentido común: da para el cambio, con la información
que es necesaria para trabajar la calidad.
Escuela que es proyectiva: ⇒ La escuela prospectiva.
Escuela que da todo: ⇒ La escuela que hace lo que sabe hacer.
v Perspectiva del cambio en la escuela hacia la calidad
Su destino final: ⇒ La satisfacción de sus usuarios.
El camino: ⇒ Educación con calidad.
Los artífices del cambio: ⇒ Todos los integrantes del sitio
de aprendizaje.
Sus gestores y actores: ⇒ Sus líderes en la educación.
127
2. Planeación estratégica en la educación
? Puntos básicos de planeación estratégica en la educación
El establecimiento de un plan eficaz para la educación con calidad, requiere de:
Tácticas: ⇒ son los planes de acción dirigidos hacia la
calidad educativa.
Estrategias: ⇒ son planes concertados con el equipo escolar
para trabajar la misión.
Metas: ⇒ se dirigen a corto, mediano y largo plazo y
constituyen el quehacer de la misión.
Objetivos: ⇒ son las intenciones del plan que conducen a
que la visión sea más clara con relación a lo
que se espera obtener de acuerdo a las metas.
Misión: ⇒ es el flujo de acciones que genera el proceso
estratégico en la educación mediante el cual
se concreta la visión que se tiene de ella.
Visión: ⇒ es la imagen viva que se tiene del futuro
educativo que se desea tener; y las acciones
que se desarrollen en la misión, acercarán
ese ideal.
128
? El plan estratégico
El modelo de plan estratégico que se propone, se organiza en cuatro momentos que
requieren ser comprendidos cuidadosamente para lograr resultados efectivos cuando se lleve
a la práctica, porque de esa acción, depende el juicio de valor que se aplique y el propósito
final del mismo. A continuación se delinea cada parte que compone el proceso para integrar
el plan en la práctica:
1. La planeación estratégica y la calidad total, se constituyen en objeto de estudio y
conocimiento para identificar un problema educativo que hay que llevar al
análisis y proponer desde esta perspectiva una posible solución;
2. se diseña el instrumento organizado que se aplicará mediante un plan estratégico
en el que se contemplan las acciones a realizar con calidad;
3. se estructura la aplicación del plan, así como su esquema de valoración y posibles
periodos en que se pueda efectuar algún ajuste de respuesta, que en conjunto,
establecen el proceso a través del cual se da cumplimiento a las expectativas.
4. Por último, se lleva a cabo la reflexión sobre resultados tangibles; este aspecto,
da origen al cierre de ciclo que permite por un lado, reestructurar el plan, y por
otro, propicia el establecimiento de un nuevo ciclo conformado una visión que
permite plantear otros futuros y acercar la misión educativa hacia el presente.
En este enfoque, es necesario redefinir algunos conceptos importantes para que fructifique la
tarea desde esta perspectiva; y de esa forma, se asuma el carácter relevante que subrayan en
la educación los actores involucrados directamente en el proceso de enseñanza-aprendizaje;
con lo cual, se pretende centrar la atención en la función que tienen ellos; por lo tanto,
igualmente resulta importante identificar los escenarios que comparten éstos porque es ahí
donde deben fructificar las acciones educativas, cuyo interés del presente plan, es el de
elevar la calidad de la educación:
129
v El maestro: es quién ejecuta las acciones formativas y de enseñanza en un tiempo y
espacio presentes, pero conducentes hacia un futuro el cual obedece a una causa y
consecuencia del proyecto escolar que es marcado por el sistema educativo y recae en
las acciones que los aprendices aplicarán en el mañana.
v El aprendiz: es el elemento primordial en la educación, un factor susceptible a ser
desarrollado y que da existencia a los sitios de aprendizaje y al maestro; pero además, en
esencia es el componente principal a través del cual giran las acciones educativas que
redundan en la construcción de los aprendizajes.
v La escuela: es el espacio físico que se transforma por influencia de la dinámica social,
en sitio de aprendizaje, un lugar en el que se hace presente el sistema educativo que es
el que construye las pautas educativas de enseñanza-aprendizaje; además de ser el punto
en el que coinciden los maestros para entregarse a la tarea formativa de educar para la
vida; y los alumnos, para aprender lo que resulta relevante de la clase con la intención de
aplicarlo significativamente en lo cotidiano y construir un mejor futuro para sí mismos.
v El aula: sitio de aprendizaje más específico, en donde el maestro se involucra afectiva y
actitudinalmente con los aprendices poniendo en práctica su experiencia, sus
conocimientos y habilidades pedagógicas con los que propicia aprendizajes
significativos y de utilidad para la vida.
Es en estos escenarios que conforme a la dinámica que señalan la definición de estos
espacios, el lugar en donde los maestros con la autoconciencia de sus actos y la conciencia
del entorno, asumen una práctica responsable y llevan a cabo el plan estratégico como
herramienta, que ha de fortalecer, el vínculo entre maestro-alumno, alumno-alumno y
alumno-maestro con el objeto de estudio para crear lazos racionales-afectivos que permitan
hacer el anclaje significativo entre la teoría y práctica y así poder aplicarlo con acierto en el
entorno, en lo cotidiano, en lo útil; en síntesis: en lo que debe de ser la educación para la
vida basada en una interdependencia responsable y efectiva.
130
? Educación actual y educación de calidad
Aspecto a educación educación con
diferenciar actual calidad
orientada a: educar a las masas. elevar la educación de sus alumnos. objetivo: el cumplimiento de la calidad del programas. aprendizaje. nivel de inconsistente. para elevar la eficiencia calidad: de la escuela. toma de basada en la centrada en planes decisiones: experiencia. y métodos. métodos de son estáticos. es una estandarización enseñanza: dinámica y flexible. sistema las autoridades la participación del grupo educativo: educativas escolar es para establecer establecen los los estándares y la estándares. mejora continua. enseñanza: la actividad las actividades son es individual grupales y enfocadas a la comunidad. disciplina en es vertical. es la misma para todos. la enseñanza: filosofía es aplicar el programa es hacer mejor al maestro básica: educativo sin distinción para hacer mejores a los alguna. alumnos y prestar un mejor servicio educativo.
131
3. Cultura de calidad
? La calidad
La calidad no es algo material que se posea, es un factor intrínseco humano que tiene que
ver con la conducta racional-emotiva, es una cuestión de llevarla a la práctica o no. Es un
esfuerzo personal por mejorar lo que se hace y que se puede concretar en una meta; además
de esto, es un estándar de lo que se realiza; por lo tanto, es una serie de requisitos con los
que se construye la excelencia en cualquier terreno.
? Máximas de la calidad total
v La calidad no es un acto, es un hábito. Aristóteles.
v La calidad, no la cantidad, es lo que cuenta. Séneca
v Hay una mejor manera de hacerlo... encuéntrala. Thomas Alva Edison
v Llegar juntos es un comienzo; mantenerse juntos es progreso; trabajar juntos es éxito. Henry Ford.
v Lo que necesita una organización no es sólo gente buena; necesita gente que esté mejorando continuamente su educación. W. Edwards Deming
v La calidad empieza con la educación y termina con la educación. Kaoru Ishikawa
v La calidad no cuesta, lo que cuesta son los errores. Calidad es hacerlo bien a la primera vez. Phil Crosby
v Si crees que la educación es cara, ¿cuál es el precio de la ignorancia? Jim Clemmer
v La calidad de tu trabajo tiene mucho que ver con la calidad de tu vida. Orison Swett Marden
v La calidad nunca es accidental; siempre es producto del esfuerzo inteligente. John Ruskin
132
? Educación y cultura organizacional
La cultura organizacional es la percepción común que adquieren los miembros de toda
empresa con relación a la productividad de ésta. Las escuelas, no están alejadas de esa
dinámica productiva de las organizaciones, y al igual en la educación, existe una cultura
dominante y muchas subculturas.
La cultura dominante expresa los valores básicos que comparten la mayoría de los
individuos en cualquier organización. Esta concepción macro es la que imprime en las
instituciones educativas la personalidad que le distingue de entre las demás; de esa forma,
las subculturas se van formalizando en su interior, que una vez que se instituyen, subdividen
las actividades, y a través de ellas, se organiza la escuela.
La cultura dominante en las instituciones, se caracteriza en que los valores centrales se
aceptan y comparten ampliamente por los integrantes de la escuela, aspecto que influye
directamente en la disminución de rotación de personal, en el consenso, en los objetivos e
ideales que promueve la escuela; dando como consecuencia, la cohesión, la fidelidad y el
compromiso hacia la institución entre otros.
Ejercicio:
¿Cómo establecer una nueva cultura en la educación? Integrar un equipo de discusión y
registrar en el siguiente espacio sus propuestas:
133
? La función de la cultura organizacional en la educación:
1. Establecer la distinción de escuela independiente y única, da como resultado, una
organización diferente a las demás.
2. Transmitir a los integrantes de la escuela un sentido de identidad y pertenencia.
3. Facilitar la creación de un compromiso personal para con la escuela, es un concepto más
amplio que rebasa los intereses propios y se asume con la responsabilidad.
4. Incrementar la estabilidad del sistema escolar y extender su influencia al sistema social.
La educación hoy, se encuentra ante dos dilemas:
Cambiar o No cambiar
Si cambia Si no cambia
⇓ ⇓
Hay desarrollo Hay Estancamiento
⇓ ⇓
Las escuelas para ser Si no buscan el cambio
Competitivas si cambian
⇓ ⇓
Crean una oportunidad de Se hace posible su desaparición.
desarrollo
La educación requiere de una nueva cultura que conduzca a la calidad educativa.
134
? Como crear una cultura de calidad en la educación
v Toda persona, tiene puntos fuertes y debe procurar desarrollar los puntos débiles para
hacerles fuertes.
v Toda persona, necesita darle sentido y dirección a sus propósitos que tiene en la vida,
orientarlos al espacio en que pueda trabajarlos mejor, contribuye al logro de sus
expectativas.
v Toda persona siente que es importante y única, es una condición humana que le da
esencia y dignidad a toda la gente.
v Uno siempre espera lo mejor de la vida, por esa razón una vida interna de calidad,
conduce a buscar una vida plena y abundante de felicidad.
v Las personas de mente abierta y firme, crecen. La gente de mente cerrada e inflexible, se
deterioran y arruinan.
v El líder con ideas firmes y claras, brinda una visión que trasciende y un impulso
magnético a través del cual ofrece una dirección clara del propósito y la consecución de
las expectativas de lo que debe ser, en este caso, en la escuela.
v El líder que desarrolle estas características, se compromete con la comunidad y con el
servicio que brinda la escuela. La innovación y la calidad son su compromiso, al igual
que sus compañeros, al promover su cambio de actitud es para que conjuntamente todos
logren ser de mente abierta y mejoren día con día.
v El maestro es un líder que debe superarse como persona antes de emprender cualquier
cambio en su quehacer para realizar mejor lo que realiza.
135
4. Cómo formar hábitos y principios significativos
? Principios y hábitos para ser efectivo en la educación
Para construir éstos, primero se requiere encontrar la armonía propia con la de la naturaleza
y operarla en una condición cíclica ascendente iniciando con tres hábitos que facilitan la
construcción del pensamiento independiente con el que se adquiere la fortaleza necesaria
para que posteriormente se edifique la interdependencia responsable y efectiva, y que se
pone en práctica, con quien se relaciona uno; en este caso, se trata de la relación maestro-
alumno para construir la enseñanza aprendizaje; todos estos hábitos, requieren de una
conciencia que permita cimentar el equilibrio del desarrollo:
Proactividad → Desarrollar una respuesta responsable acorde a ciertos
principios, conduce a ser activo, dinámico y creativo.
Un fin en mente → Tener una visión de lo que se quiere, permite trabajar
lo que en verdad resulta significativo.
Primero lo primero → Establecer prioridades, tiende a eliminar lo urgente para
hacer lo importante administrando el tiempo.
Ganar/ganar → Determinar un balance entre los objetivos propios y los
de los demás, es con el fin de lograr un bien en común,
que conduce a la equidad.
Comprender para ser → Fomentar el respeto hacia los demás y escuchar al otro
Comprendido empáticamente, resulta importante para buscar en toda
relación la satisfacción que lleva a la equidad y con ella
a ganar/ganar.
Sinergia → Al liberar energía con la que se han construido todos
los hábitos anteriores por medio de la interrelación con
los demás miembros, se produce la posibilidad de crear
la cooperación conjunta que se traduce en sinergia.
Afilar la sierra → Es una renovación de las dimensiones que motivan la
vida interior y desarrollan al ser: la física, la espiritual,
la socio/emocional y la mental.
136
3.3 UN PLAN PROSPECTIVO EN LA EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL
Toda sociedad moribunda o en trance de
esterilidad tiende a salvarse creando un mito de
redención, que es también un mito de fertilidad, de
creación... sustancia de nuestros sueños y el
sentido de nuestros actos.
El hombre moderno tiene la pretensión de pensar
despierto. Pero este despierto pensamiento nos ha
llevado por los corredores de una sinuosa
pesadilla, en donde los espejos de la razón
multiplican las cámaras de tortura. Al salir, acaso,
descubriremos que habíamos soñado con los ojos
abiertos y que los sueños de la razón son atroces.
Quizá, entonces, empecemos a soñar otra vez con
los ojos cerrados.
Octavio Paz En síntesis todo lo hasta aquí expuesto, adquiere una visión educativa que pretende
concretar y aproximar el presente de la humanidad con un mejor futuro posible y probable
para reafirmarlo por medio de la transformación de la educación si es que en realidad es lo
deseable; dicha visión, proporciona los elementos con los que se construye el marco con el
que se tienen que desarrollar y aplicar otras estrategias en la educación en el presente
inmediato, para que el contexto con el que se forma a los maestros sea mejor y se disponga
en él los elementos que orienten la enseñanza hacia ese futuro; contemplando en una
perspectiva integradora, las acciones que deben de realizarse para que éstas permitan poner
en práctica a todos los que se deben a la enseñanza-aprendizaje, una educación con calidad
que favorezca el desarrollo humano integral.
Con base en las ideas aquí revisadas que demuestran que se puede construir una mejor
educación en el presente inmediato, se propone el diseño curricular de lo que podría ser la
formación docente en un futuro no lejano si se transforma su campo de estudio; porque esta
propuesta, permite concretar en prospectiva con la educación: el desarrollo humano integral
basado en la interdependencia responsable efectiva. Para lo cual, el proyecto se centra en:
137
Objetivo general de la propuesta:
v Que los futuros maestros, desarrollen conocimientos, habilidades y actitudes con las
cuales puedan identificar los factores que intervienen en los procesos de construcción
del desarrollo humano para que les permita replantear la planeación educativa con la
cual se generan y optimizan acciones tendientes a promover una educación con calidad
y de esa forma impulsen el desarrollo humano integral con el que se permita acercar a la
sociedad con el futuro que anhela la humanidad además de educarla conjuntamente para
la vida.
Objetivos específicos:
v Conocer y analizar los enfoques teóricos como el humanista, el de género, el de calidad
educativa y otros, cuyos componentes epistemológicos e históricos sentarán las base
para formar el desarrollo humano integral, permitiendo a su vez reconocer la
importancia de su puesta en marcha para construir un mejor futuro de la humanidad.
v Realizar una revisión teórica, sobre aspectos del desarrollo en todas sus perspectivas
que aporten datos en lo general y en lo particular con relación al desarrollo humano con
los que se forme un criterio y opinión que permita revalorar los procesos actuales con
los que se construye el proceso de enseñanza- aprendizaje en los sitios de aprendizaje
para construir una práctica efectiva enfocada a la formación del desarrollo humano
integral.
v Identificar en los enfoques y propuestas educativas revolucionarias en el campo de la
educación como los estudios de género, la calidad total, la planeación estratégica o la
planeación prospectiva, y así poder tener la oportunidad de reconocer aquellos aspectos
que son susceptibles de ser aplicados en la práctica educativa con los que se favorezca
la capacidad de enseñar; pero sobre todo, la posibilidad de producir mejores
aprendizajes que permitan a los educandos aprender para la vida y establecer las bases
del desarrollo humano integral en los aprendices.
138
Propósitos particulares:
v Conocer las teorías sociales y antropológicas que tienen relación con el desarrollo de la
humanidad, es con el propósito de apreciar los aspectos integrales que se han vivido a
lo largo de la existencia de la humanidad y porque éstos en verdad son los que han
contribuido a la conformación de las diversas sociedades y culturas; y su estudio, sería
el camino para llegar a su comprensión.
v Identificar los factores que intervienen en el desarrollo afectivo para establecer un
vínculo de identidad y pertenencia del individuo para promover el desarrollo integral.
v Analizar las diversas teorías sobre el desarrollo del pensamiento humano y reflexionar
acerca de la importancia del juego como herramienta que favorece el desarrollo
armónico de la entidad racional-emotiva es con el fin de construir en forma integral la
capacidades humanas.
v Retomar la importancia que tiene el desarrollo psicomotríz, es con el propósito de
enfocarlo hacia el desarrollo de una cultura física con la que se favorezca la salud
mental a través de la salud física y propiciar un mejor desempeño y rendimiento
escolar.
v Proporcionar a los maestros los elementos necesarios que le permitan construir una
sexualidad sana con el objeto de favorecer la integración de la sexualidad en el plano
del desarrollo; es asimismo, a fin promover la responsabilidad de ejercer la propia
sexualidad en el plano social libre de prejuicios y ataduras mentales.
v Analizar y reflexionar sobre la problemática que prevalece sobre los valores humanos y
replantear la calidad con la que operen los procesos educativos tiene como fin favorecer
un cambio de actitud con el que se ofrezca una mejor atención educativa que permita
desarrollar nuevas habilidades y aptitudes tendientes a hacer del quehacer educativo una
práctica efectiva superior.
139
v Recrear el aprendizaje por medio de actividades y de ejercicios, tiene como propósito el
de generar un sentido de innovación en el quehacer educativo para crear con otras
estrategias el fortalecimiento de la educación a fin de propiciar el desarrollo integral de
los aprendices.
A fin de poder integrar estos elementos en un esquema de acción que permita observar la
relación e interacción entre ellos, el mapa curricular que aparece en la pagina 141 como
cuadro no. 1, incorpora en él una propuesta prospectiva para el desarrollo humano integral
cuyo fin es establecer la orientación que deben de tomar los maestros en su formación; así,
los aspectos que componen dicho plano muestran en su análisis la interdependencia de sus
ejes y de las materias que integran el proyecto.
Los cuadros que aparecen numerados y que suben de manera escalonada desde la base
izquierda de la figura hasta la parte superior derecha, constituyen el eje rector a través del
cual se entreteje la construcción de las áreas de desarrollo humano más relevantes con las
que se edifica el ser; y en este mapa, construyen la relación que se da con cada una de estas
áreas para organizar los conocimientos entre ellas; así, al irse sumándose los elementos
metodológicos con los aspectos importantes de cada una de estas áreas de desarrollo, su
estudio permite concentrar una visión más amplia del desarrollo humano al arribar a un
producto final en que se contemple de manera integral dicho desarrollo en la educación.
Por lo tanto si se dobla a lo largo de esa línea el mapa, se dibujará en la imaginación un
triángulo en el que quedarán empalmados los aspectos de aprendizaje y los de enseñanza
para observar que la enseñanza y el aprendizaje coinciden en el espacio de la educación; de
este modo, el concepto de aprender a aprender cobra vida al descubrir que el que enseña,
debe primero aprender a aprender para poder enseñar a aprender; y a su vez también,
aprender aquello que se debe de enseñar para aprender lo que deben de aprender sus
alumnos; de esa forma, los cuadros que contemplan los conocimientos que quedan dentro
del triangulo imaginario son un solo elemento de estudio, por lo que al desdoblarse el
triangulo y formar el mapa tal cual en su totalidad, los cuadros de materias de la parte
superior, como de la parte inferior, generan un complemento entre uno y el otro en la
140
enseñanza-aprendizaje para terminar guardando una correlación directa con relación al
cuadro que esta ubicado en su contraparte; y tanto en forma horizontal como vertical, todos
estos cuadros de saberes a su vez, tienen una relación en específico y de manera integral
con cada una de las áreas, lo que permite desarrollar una mejor idea de cómo se conforma
la enseñanza-aprendizaje al terminar por diseñar un propósito a lo largo de cada línea
imaginaria tanto horizontal como vertical, al igual que hacia arriba, como hacia abajo.
En consecuencia la idea de aprender a aprender, se manifiesta en la parte superior del mapa
en la columna horizontal que marca los propósitos de la formación educativa, porque al
correr en ambos sentidos, indica el por qué es necesario aprender tanto en un sentido como
en el otro; y esta idea, es reafirmada por medio de la dirección que marcan las flechas que
van paralelas a las columnas, tanto en la vertical del lado izquierdo, como en la horizontal
de la parte inferior; las que a su vez, del mismo modo muestran los fines de la enseñanza y
el aprendizaje, lo esencial de este proceso, y la dirección que debe guardar el mismo.
Por último, la flecha de la derecha que lleva verticalmente hacia la parte inferior indica que
el propósito final de la educación es el desarrollo humano integral; el cual, redunda en la
propia construcción del desarrollo que le da la orientación en este caso de la educación y
que se muestra en el sentido contrario de la otra flecha.
En un planteamiento final, se sugiere que para el desarrollo de este proyecto se retome los
conceptos de planeación de arena y de evaluación descritos en la página 66-67; porque el
primero, permite partir de las propias necesidades de aprendizaje del alumno para que sea
él mismo quien construya los saberes que resultan para él más importantes en función de
sus propios intereses, para que de ese modo, se deje a la libre la elección, responsabilidad y
compromiso el aprendizaje de aquel que aprende, porque de esa forma el aprendizaje
adquiere para él un sentido significativo en la realidad; y el segundo, por su parte es un
concepto que permite orientar y desarrollar los significados en función del propio sentido e
intención que le quiera dar el alumno a los conocimientos aprendidos para encontrar su
aplicación real en lo cotidiano, en lo que es útil para la vida con los que puede así alcanzar
la calidad educativa; por último, se sugiere se revalore todo lo hasta aquí planteado.
141
I I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 I.6 II
APRENDER PARA LA
VIDA
UN NUEVO
ROL DEL GÉNERO HUMANO
UN
CONGRUENTE CONTROL Y MANEJO DE
LAS EMOCIONES
CONSTRUC-
CIÓN Y DESARROLLO
DEL PENSAMIENTO
APRENDIZAJE
Y DESARROLLO
DE LOS ECOSISTEMAS
SISTEMA DE REPRODUC-
CIÓN, FAMILIA,
SOCIEDAD Y DESARROLLO
APRENDIZAJE INTEGRAL
DESARROLLO HUMANO
INTEGRAL
LA FUNCIÓN DEL GÉNERO HUMANO EN
LA SOCIEDAD
FORMACIÓN, INTEGRACIÓN Y DESARRO- LLO DE UN
NUEVO MODELO SOCIO-
CULTURAL
INTEGRACIÓN
DE UNA IDENTIDAD
SEGURA
DESARROLLO
DEL PENSAMIENTO Y LENGUAJE
LA
NATURALEZA Y LOS
ECOSISTEMAS
ORIGEN DE LA
VIDA, SEXUALIDAD
Y DESARROLLO
DESARROLLO SEXUAL
EDUCACIÓN INTEGRAL HACIA EL
DESARROLLO
SEXUALIDAD HUMANA Y
DESARROLLO SEXUAL
ROL DE GÉNERO,
CULTURA Y DESARROLLO
SEXUAL
UNA ADECUADA
INTEGRACIÓN AFECTIVA DEL ROL SEXUAL
HIGIENE MENTAL PARA
UN DESARROLLO PSICOSEXUAL
SANO
LA NATURALEZA DE LA VIDA Y
LA SEXUALIDAD
DESARROLLO SEXUAL
LA ENSEÑANZA
DE LA SEXUALIDAD
HUMANA
SEXUALIDAD
Y DESARROLLO
HUMANO
CONOCIMIEN-
TO DEL ESQUEMA
CORPORAL Y SU FUNCIÓN
MOTRIZ
DESARROLLO Y FORMACIÓN
DE UNA CULTURA PARA EL DEPORTE
EL MANEJO
DEL ESQUEMA CORPORAL EN
EL JUEGO VIVENCIAL
INTEGRACIÓN DEL ESQUEMA
CORPORAL, PENSAMIENTO Y LENGUAJE
DESARROLLO FISIOLÓGICO
LOS CAMBIOS BIOLÓGICOS
DEL DESARROLLO
ADAPTACIÓN
Y DESARROLLO
DEL ECOSISTEMA
DESARROLLO DEL SISTEMA
HUMANO Y BIOLÓGICO
DESARROLLO
DEL PENSAMIENTO
HUMANO
DESARROLLO
DE HABILIDADES ACADÉMICO INTELECTUA-
LES
DESARROLLO
DE LA INTELIGENCIA
RACIONAL- EMOTIVA
DESARROLLO COGNITIVO
CARACTERES
QUE INTEGRAN EL DESARROLLO
FÍSICO Y MENTAL
DESARROLLO
MENTAL Y PSICOSEXUAL
SANO
PEDAGOGÍA
PARA LA ENSEÑANZA
EFECTIVA
LA PEDAGOGÍA
EN LA FORMACIÓN
DE LOS SABERES
ORDEN DE
LAS EMOCIONES Y
SU INTERACCIÓN
SOCIAL
FORMACIÓN
DE PRINCIPIOS, VALORES Y
HÁBITOS
DESARROLLO SOCIO
AFECTIVO
LA PRÁCTICA
DE LA ENSEÑANZA RACIONAL- EMOTIVA
EL JUEGO
COMO TÉCNICA
MOTIVACIO-NAL
SEXUALIDAD,
FAMILIA, SOCIEDAD Y
DESARROLLO
INTELIGENCIA
EMOCIONAL BASE DE LA
CALIDAD EDUCATIVA
PSICO –
AFECTIVIDAD PARA LA
ENSEÑANZA INTEGRAL
ORIGEN Y
DESARROLLO DE LAS
CULTURAS
DESARROLLO SOCIO
CULTURAL
VOCACIÓN
PARA EL MEJOR
DESARROLLO DEL SER
PSICOPEDA-
GOGÍA Y DESARROLLO
SOCIO– CULTURAL
CULTURA
DEPORTIVA Y SOCIEDAD
IDENTIDAD SEXUAL Y
ROL SOCIO– CULTURAL
ESTUDIOS DE
GÉNERO Y EDUCACIÓN
CULTURA Y
DESARROLLO DEL GÉNERO
HUMANO
Cuadro no.1
Mapa curricular
I UNA VISIÓN
PARA CONSTRUIR
EL CONCEPTO
DE HUMANIDAD
UNA NUEVA VISIÓN DE
GÉNERO PARA EL
DESARROLLO DE LA
HUMANIDAD
EL MANEJO EMOCIONAL
PARA EL DESARROLLO
INTEGRAL
PEDAGOGÍA Y DESARROLLO
COGNITIVO
LA
NATURALEZA Y
DESARROLLO DEL CUERPO
HUMANO
SEXUALIDAD HUMANA Y
DESARROLLO
EDUCACIÓN INTEGRAL HACIA EL
DESARROLLO
EDUCACIÓN
PARA DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL
6
II
PROPÓSITOS DE LA FORMACIÓN EDUCATIVA
P R O P Ó S I T O S
D E
E D U C A C I Ó N
E D U C A C I Ó N
P A R A
E L
D E S A R R O L L O
PROPÓSITO DE LA ENSEÑANZA
P R O P Ó S I T O S
D E L
A P R E N D I Z A J E
5
4
3
2
1
142
ARGUMENTOS PARA CONSTRUIR EL ÉXITO EDUCATIVO
(a manera de conclusión)
El sistema nacional de educación es insuficiente,
cuantitativa y cualitativamente... Las consecuencias
pueden medirse en cualquier terreno, pero para un
país que quiere salir del subdesarrollo, se cuestiona
cómo puede lograrlo si no hay posibilidades
suficientes para que la gente salga de su situación
psicológica de dependencia y logre la autonomía
interna, la individuación mental y la identidad
personal segura... La tesis... modificar el sistema
educativo para... lograr metas educativas al tiempo
que propicia un desarrollo individual más allá de
los niveles dependientes y pasivos que se obtienen
en la actualidad.
Eduardo Dallal y Castillo
Arribar a un futuro prospero en la educación, requiere de un presente inmediato menos
incierto, precisa de algo más efectivo y eficaz en las acciones para que las reformas, planes
y programas con las que hoy se diseña la política y el sistema educativo se transformen,
porque la visión con la que se sigue construyendo la educación en el país no es mejor que la
que ha precedido a los hechos; incluso las expectativas que planean el futuro del sistema
educativo a 25 años para mejorar y arribar a la excelencia educativa, se quedan en simples
intenciones porque tampoco establecen acciones congruentes con la realidad que se vive
para obtener resultados palpables que contribuyan claramente a lo que en el discurso es
143
relevante para trabajar con calidad; mucho menos, del cómo llegar a la equidad, eficiencia,
pertinencia y eficacia de los aprendizajes con las que se pretende elevar la educación, por-
que incontables evaluaciones realizadas al sistema educativo muestran la realidad que en él
prevalece y no se encuentra la forma de cómo hacerlo efectivo hacia los aprendizajes.
Un ejemplo de esta situación, reside en la equidad, un componente de la visión futura de la
educación que permite generar la igualdad de oportunidades para todos al concebirse en
una exigencia en los sitios de aprendizaje porque es un elemento con el que la calidad opera
y de la que se espera obtener más en ella, pero la equidad aún no es posible en el propio
magisterio, ciertamente porque en él simplemente no se da un trato digno e igualitario a los
maestros que más lo merecen. Tan solo por mencionar uno de los aspectos importantes en
los que debe imperar ésta en ese campo, como lo es el pago salarial, se llega a la conclusión
de que los beneficios económicos, sociales y culturales que emanan de dicha retribución,
con la supuesta igualdad de oportunidades no son equitativos a la preparación, a la aptitud y
competencia profesional y laboral en el magisterio, a no ser de algunos casos aislados en
los cuales si se reúnen los requisitos para lograr el ascenso con equidad competitiva.
De ese modo, resulta que gana más quién productivamente menos hace al simular una
aparente competencia que sólo denota su torpeza, y sencillamente avanza más rápido aquel
que obtiene más puntaje, antigüedad y se relaciona mejor o compra el favor sin importar su
calidad profesional, madurez emocional y capacidad para planear el futuro en la educación;
que en esencia, son los elementos que conducen a una mejor toma de decisiones en los
nuevos puestos en que se promueven; y al igual que en otros espacios, como lo es carrera
magisterial, el ascenso en cualquiera de los niveles educativos, o bien, en todos las zonas en las
que opera la educación rural, se encontrará en realidad que no hay equidad ni competencia.
En efecto, el ejercicio de la enseñanza deja mucho que desear debido a que los trepadores
que escalan en la educación son los que desde una visión carente de intenciones de mejora
y principios del liderazgo efectivo, no procuran un mejor desarrollo para llevar al éxito
educativo y equitativo a los que aprenden, únicamente utilizan a las personas y a las cosas
en afán de buscar el éxito para su propio beneficio en el que sólo consiguen el fracaso de la
educación; demostrando, que por el momento la competencia en la equidad así como demás
144
componentes necesarios para construir el aprendizaje con calidad no se pueden dar; y en
consecuencia, tampoco la enseñanza efectiva porque se carece de un sentido común para
valorar y aplicar con acierto estos conceptos en un esquema que aún no ha sido planeado
por falta de visión y de principios que resultan fundamentales para establecer ese cambio.
En la trilogía que integra la obra de Laurence Peter,13 denominada: el principio, las fórmulas
y el plan de Peter; éste, escribe que la vida está organizada en una pirámide social deter-
minada por diversas jerarquías; las cuales, se clasifican en categorías, grados o clases que
dependen del rol social que se desempeñe y se guarde productivamente conforme al tipo de
relación que tenga en esa jerarquía; así, cada individuo ocupa un lugar asignado en alguna o
en varias de ellas; y de acuerdo a la clase de competencias que se tenga, es que contribuye
positivamente o no al desarrollo de la sociedad, en donde el ascenso a lo largo de esa escala
como en el caso de la jerarquía laboral en la educación puede acercar tarde que temprano a
todo maestro o autoridad que participa en el proceso, a su nivel de incompetencia para
mantenerse en él sin saber que es un incompetente; papel, que puede resultar consecuente-
mente más grave ya que al ser inconsciente incompetente en lo que se hace se contribuye
sin conocimiento de causa y efecto al deterioro productivo directamente en la educación,
extendiéndose éste a la relación social, familiar o de pareja que se tenga; porque se cree,
que toda acción conduce al bienestar de la comunidad; pero en verdad, eso no resulta así.
Este hecho, ha dado como respuesta que el tradicionalismo se arraigue en la educación porque
la inconsciente incompetencia ha favorecido la complacencia originada por la ineficiencia
de autoridades y líderes sindicales permitiendo que se extienda en todo el magisterio en una
actitud que se traduce como una simulación aceptada por la comunidad laboral y las propias
instituciones en donde lo urgente es atender las exigencias de las autoridades educativas y
los contenidos de los programas; y lo importante, es actuar para beneficio de los propios
intereses personales; situación en la que todos los que participan en el proceso, olvidan las
verdaderas intenciones de la educación al contribuir improductivamente en toda la red
escolar; en donde se da, el fracaso educativo del sistema cualitativa y cuantitativamente para
cuantificarse y observarse en los resultados ineficientes y la imagen deplorable que ésta tiene.
13 Nota: son publicaciones realizadas en: 1972, 1974 y 1975 respectivamente.
145
El cambio, sólo se puede dar al generar la autoconciencia de esa incompetencia inconsciente
porque es a través de ella que se pueden cambiar las acciones para hacerlas productivas al
retornar a un nivel de competencia y mejorar lo que se hace en ese grado de incompetencia.
Hay que considerar que siempre puede haber la posibilidad de transformar los hechos. La
reflexión al respecto trae consigo a la conciencia lo que ocurre; y los propios actos, pueden
conducir a la preparación para realizar el cambio hacia la productividad aplicando ejercicios
que el autor denomina fórmulas para desarrollar una inteligencia emocional -como se conoce
hoy-, con las que se podrá estructurar un plan en el que se desarrolle el sentido común y la
visión de lo que se puede edificar con competencia en un futuro, imitando los sistemas de la
naturaleza y construyendo sistemas productivos para el bienestar de la comunidad evitando
afectar con el proyecto los ecosistemas; en este caso, aquellos que incluyen a la educación.
Hay que buscar nuevas opciones que permitan cambiar la realidad que se vive en ese
ámbito para eliminar la incompetencia y la complacencia, una complicidad que favorece a
los sectores que controlan, maquillan, ocultan o solapan los resultados que se dan cotidiana-
mente en la educación y hacen que la modernización, profesionalización y desarrollo de la
educación, se conviertan tan solo en lema de la calidad educativa con los que se engaña a la
comunidad con acciones paliativas como las becas para que se sienta satisfecha y se le
pueda manipular. Hay que recalcar, que la calidad educativa en realidad no se adquiere ni se
da por decreto; y mucho menos, si no se trabaja con acierto, calidad y competencia en la
educación para que se dé el entendimiento de lo que se quiere y desea alcanzar con ella.
En primer término hay que tomar autoconciencia de los actos que incurren en los hechos de
la educación, porque ésta es la acción que ha de conducir a todos los que participan en ella
a salir de su situación de dependencia emocional con la que han generado la crisis que se
vive en la educación como efecto de una insuficiente efectividad de su propia praxis; con el
fin de que los involucrados en ella, posteriormente puedan fincar un ejercicio educativo
basado en hábitos y principios que constituyen el pensamiento independiente al adquirir la
madurez emocional necesaria estableciendo un cambio que se refleje en la actitud y calidad
que se tenga como persona que permita tomar mejores decisiones enfocadas a favor de la
educación; buscando con esto, un mejor flujo de las acciones y sus resultados con miras
146
hacia el desarrollo de una cultura superior, al de una productividad en todos los ámbitos y
al de la construcción de una relación más humanizada por medio de un quehacer más
efectivo cuando todas estas acciones sean encaminadas al establecimiento de una cultura
educativa con principios básicos en todo el sistema educativo, porque si conjuntamente a lo
que se quiere en perspectiva al mañana es motivado por la autoconciencia, asimismo se
contribuye al desarrollo de la identidad individual segura a la vez que se edifica una mejor
visión del futuro con la educación para crear por medio de la acción interdependiente y
efectiva de quienes participan en el proceso una educación efectiva de calidad.
Establecer la constancia y la perseverancia de estas acciones, facilitará la construcción del
cambio. Hay que ayudar a su edificación clarificando la visión de lo que resulta ser ideal
para que se instrumente objetivamente la misión y se concrete esta visión por medio de la
educación con calidad, transformando inicialmente la cultura productiva en la educación a
la vez que se elimina la complacencia en ella, desarrollando al personal docente, formando
líderes y elevando el nivel académico por medio de la propia formación, además de generar
en ellos un juicio analítico, crítico y creativo que les lleve a resolver problemas concretos
de los sitios de aprendizaje para desarrollar integralmente a sus alumnos competentemente.
Por eso, hay que poner en marcha un plan que lleve al cambio sustancial de todos los que
intervienen en la educación, en el que se establezcan las bases con las que en un futuro
inmediato, el maestro desarrolle su pensamiento independiente para arribar a la inter-
dependencia efectiva y éste logre un mejor desempeño en la educación al:
v Asumir un rol de corresponsabilidad con el proceso de educar para la vida.
v Fortalecer su compromiso personal para educar.
v Generar una conducta proactiva y participativa para elevar la enseñanza.
v Cultivar las formas de liderazgo que le lleven a mejorar la educación.
v Organizar las acciones que conduzcan a hacer primero lo primero en la educación.
v Aprender a cómo generar la participación interdependiente en los sitios de aprendizaje.
v Comprender en forma empática a los que aprenden para facilitar el aprendizaje real.
v Crear la necesidad de la renovación permanente como una forma para ser mejor.
147
Cómo bien apunta Octavio Paz:
El objeto de nuestra reflexión no es diverso al que desvela a otros hombres y a otros
pueblos: ¿ cómo crear una sociedad, una cultura, que no niegue nuestra humanidad pero
tampoco la convierta en una vana abstracción?... búsqueda y tentativa por crear un mundo
en donde no imperen ya la mentira, la mala fe, el disimulo, la avidez sin escrúpulos, la
violencia y la simulación... Una sociedad humana. (1976:173)
Paz en ese sentido indica que para formar esa sociedad, los pasos fueron dados por José
Vasconcelos, y aunque su obra fue breve, resultó fecunda en su tiempo porque dejó huella
de lo que para él era esencial: construir una educación basada en la tradición y en los
valores que se manifiestan en las costumbres, los hechos y en su gran riqueza histórica y
cultural que poseen todos sus lugares más recónditos del territorio nacional; en donde el
pueblo, se encargó de crear un mosaico multicolor para dejarlo como herencia a la humani-
dad; sin embargo, el desmedido crecimiento poblacional ha forzado a que cambie el sistema
educativo que precisamente no ha sido un ejemplo de progreso en beneficio de la colecti-
vidad, porque hace ya tiempo que se perdió la brújula y el rumbo a seguir aún no es preciso.
Los enormes pasos que han dado algunas civilizaciones en los últimos 100 años, han sido un
ejemplo de desarrollo y un punto de partida para otros pueblos como es el caso de México;
que dada su dependencia con ellos, ha puesto a prueba muchos de los planes diseñados por
esos países; influyendo así, en su forma de vida, en su educación y en lo que es su visión
limitada de los hechos, porque al incursionar y confrontar superficialmente sin profundizar
en la esencia de doctrinas como: el tradicionalismo, el positivismo, el clasicismo, el socia-
lismo, el radicalismo y otras más, sólo se acrecentaron las diferencias filosóficas, sociales e
ideológicas con las que se ha construido un marco de conflictos que no se logran resolver.
Antes que sucediera esto, hubiera sido deseable un desarrollo más incluyente de las expre-
siones y valores culturales entre otras cuestiones más para bien de esa visión futura de la
humanidad, lo que habría significado: un salto en el desarrollo de la propia la humanidad en
relación de ésta con el mundo entero; produciendo así, el desarrollo prospero de una
cultura. -Este proceso, puede ser visto de modo diferente por el lector porque depende de la
ideología que asume cada persona.
148
Pero, independientemente de que resulte influyente esta condición en los esquemas sociales
de la mayoría de los pueblos que buscan una solución a su desarrollo y a su existencia
fundamentados en la hegemonía del estado, algunos estudiosos compenetrados más en otras
áreas de investigación han separado su pensamiento ideológico a su quehacer, resolviendo
algunos de estos dilemas dejando huella con sus ideas en la educación; dándole a ésta en los
últimos años, un nuevo giro al llevar y traer nuevas posiciones teóricas y pedagógicas que
ayudaron para que sus resultados fueran de mayor impacto en el aprendizaje.
Sin embargo, a pesar de tales experiencias aún no se consigue atinar con el proyecto que
permita edificar una alternativa que se pueda aplicar factiblemente a la educación en forma
real con la que se den mejores soluciones en beneficio de la humanidad en su conjunto y así
se pueda lograr un mayor desarrollo integral en el marco general de la educación; en donde
además, la diferencia entre el desarrollo de una cultura con otra, sigue siendo determinando
por el propio desarrollo que se tiene como nación y que se manifiesta precisamente en las
bases de su estructura productiva, social y cultural, en donde el contraste que se da entre los
países desarrollados con los menos favorecidos, depende a su vez del caudal de las visio-
nes, acciones y alcances de quienes dirigen el rumbo de éstos, porque son los que terminan
por gestionar el rumbo del verdadero cambio productivo si es lo que se busca; y en la
realidad, es más difícil que lo concreten aquellos que viven en el rezago cultural, porque su
ambición desmedida por el poder y el control sobre los demás rebasa los anhelos de mejora.
Las ideas para optimizar el sistema educativo han sido muchas y han surgido desde todos
los ámbitos. En ese sentido el campo de la psicología, ha vertido diversidad de conceptos
que han desarrollado a la educación y han ayudado a clarificar el papel de la misma como
espacio vital para el desarrollo de la humanidad; de ese modo: hay que comprender qué: el
saber, es un proceso que conduce la conducta para poder ser, para luego con ello, hacer.
Si el conocer que brinda la educación ayuda a definir al propio ser en la medida en que lo
forma, podrá conducirlo a ser un ente racional-emotivo qué conduzca su acción a hacer las
cosas con más sentido; en donde las nociones que se aprenden, adquieren un mayor valor y
significado para definir lo qué se es, y concretar eficazmente, lo qué se hace; diseñando así, la
forma de cómo ser productivo en la vida. Al respecto, el planteamiento humanista de Fromm
recobra actualidad e importancia para la educación, porque en él se contempla qué, el ser, es:
149
...más que una afirmación de identidad entre el sujeto y el atributo. Es más que un término
descriptivo de un fenómeno. Denota la realidad de la existencia de que es o quien es;
afirma la autenticidad y la verdad. Al afirmar que alguien o algo es, nos referimos a la
esencia de la persona o de la cosa, y no a la apariencia. (1978:40)
De ese modo el carácter que constituye al ser, cobra mayor significado en el aprendizaje
porque el aprendiz al establecer relación con su entorno, él se ocupa de lo que en verdad le
interesa, asiste a clase con un fin en mente, motivado por la propia relación que tiene con el
mundo que le rodea, dispuesto a captar e interactuar con el conocimiento nuevo porque
posee un conocimiento previo que le permite disponer de la motivación y el interés en lo
que sucede en el sitio de aprendizaje; este proceso, sólo se da si es que en la clase
transcurre en un ambiente agradable, motivante, placentero y estimulante, para poder
trastocar y cambiar al alumno en la esencia de sus ideas, afectos y el pensamiento para
actuar y darle vida a lo que se conoce y que se traduce en: desarrollar al ser; ya que de
manera contraria, únicamente el alumno tratará de comprender los temas tratados para
retener lo que escucha, anota o registra momentáneamente repitiendo en la memoria una y
otra vez el evento para que no se le olvide y poder demostrar de esa manera que posee la
información, pero sin un sentido claro de lo que significa ésta para él; que en esencia, se
traduce en tener la información sin el conocimiento de causa y efecto, una forma mecánica
de hablar que en el refrán popular se conoce como: el que repite las cosas como tarabilla:
...Conocer significa penetrar a través de la superficie, llegar a las raíces, y por
consiguiente a las causas. Conocer significa “ver” la realidad desnuda, y no significa
poseer la verdad,... Nuestra educación generalmente intenta preparar al estudiante para que tenga
conocimientos como posesión, que por lo general se evalúan por la cantidad de propiedad
o prestigio social que probablemente tendrá más tarde. (Ibidem,1976:53-54)
Luego entonces, conocer para poder ser, requiere del desarrollo de una serie de habilidades
que el aprendiz debe de estar en la disposición de aprender y desarrollar para poderlas
aplicar cuando sea necesario, en donde las ideas de Fromm, encuentran un paralelismo con
los conceptos que desarrolla el educador Piattelli (1992) al indicar que los deseos por saber,
150
corresponden a una naturaleza humana, pero el gusto por saber y aprender lo que se desea
en un sentido estricto y más profundo, requiere de aprender tareas y habilidades para poder
adquirir ese saber de manera interactiva, cuestionando y reflexionando, profunda e interna-
mente de manera racional-emotiva la realidad con los saberes previos y los nuevos, porque
éstos desarrollan aspectos que corresponden a contextos diferentes en el plano mental; así:
Las ganas de estudiar, casi más que el talento y la inteligencia, constituyen un valor
fundamental. Uno nace inteligente, y no hay en ello mérito alguno, pero las ganas de
estudiar tenemos que conseguirlas.(Op. Cit.: 14)
Establecer el desarrollo de dicho proceso, requiere aplicarse esencialmente a estudiar en
forma, ésta, es una tarea que no puede admitir sustitutos, pero si se puede facilitar si se
emplean algunos recursos independientemente a la motivación inicial que se tiene al inicio
de clases por ejemplo, precisamente porque resulta una situación novedosa. Es aquí, en
donde se da el paso de transición esencial entre el conocer y el ser para poder hacer, qué es:
el factor racional-emotivo; en donde estas herramientas, el pensamiento y las emociones,
recobran un sentido multiplicador que permite estructurar y reestructurar el ser que motiva
al qué para poder hacer, de ese modo, formar el gusto, en este caso, el de estudiar, requiere
de algunos estratagemas para crear los vínculos que son necesarios entre lo que se tiene en
mente y se desea, con lo que en verdad se realiza en la acción; de esa manera, hay que
afinar y afianzar con principios la respuesta racional-emotiva con lo que se quiere hacer,
porque si... El buen gusto es uno de los conceptos más inasibles; es como la salud, cuando
se tiene de verdad uno no se da cuenta que la tiene. (Ibid: 45); entonces se entenderá que,
los buenos principios como al buen gusto deberán amalgamarse al acto racional-emotivo.
Es por eso que este proceso requiere de un desarrollo creativo afianzado por el gusto de lo
que se quiere, porque éste permitirá evolucionar al ser para poder hacer con el que se
procura la satisfacción y el placer de ser; entendidos éstos, como la sensación de alegría que
es producida por la condición de poder alcanzar o haber alcanzado la meta, y qué es
producto de la relacion estrecha de una condición mental que se da en forma racional-
emotiva y qué se establece con lo que sucede y de ese modo mantiene tanto el gusto como
la alegría en todo lo que se hace de manera permanente e indefinida. (Fromm, Op. Cit.)
151
Las argucias de las que se debe valer el maestro, tienen como fin, el que los alumnos aprendan
a aprender a estudiar, pero antes es obligado que las aprenda él para que las enseñe porque:
En la adquisición de una destreza, es muy importante saber descomponer primero un
movimiento, una tarea, una acción, en cada uno de sus componentes, para recomponerlos
después de tal modo que en un primer momento nos resulte antinatural, antiintuitivo, contrario
a nuestros reflejos espontáneos. Hay que saber actuar con cada uno de estos componentes de
uno en uno, ampliándolos, reduciéndolos, o alterándolos específicamente y selectivamente
según sus necesidades. Debemos tener siempre presente que la asimilación viene del interior,
no del exterior(Piattelli:256-257)
Luego entonces, al aprender primero el maestro esas nuevas aptitudes estará en condición
de enseñarlas mejor a sus alumnos; porque al renovar las estrategias didácticas y pedagó-
gicas, hará con mayor acierto su tarea en donde el propósito será abatir el fracaso escolar en
que se encuentran ambos a causa de la ineficiencia educativa en que se halla la práctica
educativa y que sigue siendo producto de un sistema de enseñanza-aprendizaje poco eficaz
en su cometido y que constituye la debilidad del sistema educativo; y de ese modo, podrá
transformar esas debilidades en fortalezas, para que éstas contribuyan en un futuro al menor
rezago educativo si se implementan con éxito estrategias como:
v Usar la imaginación vinculada a la memoria para realizar con palabras clave: resúmenes,
mapas conceptuales o mentales, redes de conceptos, diagramas o cuadros sinópticos.
v Emplear adecuadamente los instrumentos de consulta y de trabajo cómo: diccionario,
enciclopedias, calculadoras, los archivos en computadora y su enlace satelital, al igual
que bibliotecas, bancos de datos, o cualquier otro medio con el fin de hacer un mapa.
v Desarrollar un sentido crítico mediante ejercicios que planteen problemas, para buscar
soluciones apoyadas en los nuevos conocimientos que se adquieren, y darle fundamento
a éstos una vez que se valora lo que se creía y comprobarlo con lo que ahora se sabe.
v Crear y elaborar ejercicios o juegos didácticos como una forma de repaso programado,
de evaluación o autoevaluación, como un apoyo para el estudio individual y grupal.
v Realizar la lectura de buenos libros, ya que ésta siempre trae consigo la reflexión, el
análisis, el placer y la búsqueda de otras lecturas a las que se les pueda sacar provecho.
152
En la actualidad las técnicas de estudio han cambiado en la educación, por eso, es vital
considerar estas herramientas para el trabajo cotidiano en los sitios de aprendizaje, porque
siempre es bueno saber que se puede hacer algo más para mejorar el estudio de los que
aprenden, pero antes debe especialmente manejarse esto en el terreno personal; Tierno (1999),
afirma que es absurdo estudiar si no se adquieren las técnicas de estudio para hacer más
fácil la comprensión, y en consecuencia, hacer un mejor uso de los conocimientos; por eso,
en su obra propone un esquema de ejercicios para desarrollar la capacidad mental y formar
hábitos de aprendizaje. González (1999), por su parte dice que estudiar es simplemente un
modo de aprender, mas éste se puede cambiar mejorando el método de aprendizaje al hacer
sistemática esa forma de aprender; así, todo aprendizaje requiere de estrategias para aplicar-
las al plan de estudio o aprendizaje trasladándolas después a la práctica, lo que prepara al
que estudia para operarlas en la vida diaria como bien lo apuntan la intención de estas líneas.
Fisher y Cummings (2000), igualmente indican que puede haber alumnos que presentan
dificultades de aprendizaje porque son personas que aprenden a un ritmo y forma diferente
a los demás, así, su propuesta se centra en el desarrollo de ejercicios y consejos para ellos;
en donde se incluyen además, tareas de apoyo para los maestros y los padres de familia.
Desde un enfoque diferente, Cruz (1998) plantea que la química del pensamiento puede
acelerar el aprendizaje si éste es estimulado mediante la gimnasia cerebral, concepto en el
que se introduce la neurofisiología del aprendizaje como nueva ciencia en la que se concibe
qué: activar las drogas endógenas que produce el propio organismo puede estimular de
manera intencional las diferentes funciones y conductas que emite el cerebro; acción con la
cual, se logra estimular y mejorar el aprendizaje positivamente.
No obstante que no existe una fórmula universal para adquirir el saber, es importante enten-
der que el ejercicio de la capacidad de raciocinio es una actividad conjunta al manejo de las
emociones; es por eso, que al cuestionar la realidad que rodea al ser se edifica la inteli-
gencia racional-emotiva; fortaleciendo en concreto, precisamente la facultad para saber, con
la que se forma y desarrolla asimismo el sentido común; transformándose de esa manera, en
la función con la que se generan las bases para construir el intelecto de manera general.
153
En este caso, el sentido común es un juicio basado en la experiencia que conduce a que el
raciocinio formule sus conclusiones anticipándose a los hechos, Éste se define,14 no como
una valoración crítica en sí, sino más bien es una forma determinada en la que actúa la
inteligencia con relación a la respuesta que se espera obtener de ella y que se caracteriza
por una naturaleza súbita y directa que emerge de manera espontánea ante la percepción de
una idea o imagen de algo:
v es una situación en la que se conjugan los sentidos en una corazonada o intuición en la
que se forma una idea que surge entre un evento y la capacidad inmediata de respuesta a
éste,
v es el paso final al acto de síntesis perceptiva que ocurre de inmediato al proceso en el
que estas ideas espontáneas se erigen como verdades axiomáticas que se formulan en
base a las propias experiencias sin un conocimiento técnico o profundo de las cosas,
pero sí en la forma en que éstas las comprende cada individuo.
Este proceso tiene que ver considerablemente con el desarrollo y el establecimiento de una
visión del mañana de las cosas y los eventos, que bien puede ser adquirida por toda persona
si se orientan sus experiencias hacia situaciones productivas en su formación; de ahí que
este juicio, recobre mayor relevancia para la educación porque es a partir de él que se
presenta la oportunidad para expandirlo al constituirse en fortaleza en todos aquellos que
participan en el quehacer educativo, ya que al ser una idea que explica la percepción futura
de algo; ésta, podría forjarse en un fin para construir en la realidad, una concepción mejor
de la meta hacia donde debe conducir la educación si las acciones que se construyen con los
planes estratégicos en un proceso de mejora continua, se enfocan a elevar la calidad
educativa fincándose en una realidad dirigida hacia una mejor estado de la educación.
Es por eso que los sitios de aprendizaje, son un terreno propicio para poner en marcha
ejercicios para crear especialmente en ellos los lazos con los que se edifican y concretan los
anhelos a que aspiran los que aprenden; por lo tanto, estos planes arribarán a mejor fin si se
cristalizan en acciones factibles las metas que aspira cada uno de los que participa en ellos.
14 Nota: para ampliar la información, Cfr. Warren H., 1975 y Jódar J., 1983
154
Tal vez uno de los pocos escritores más prolíferos que mantuvo una gran visión acerca del
futuro ha sido Isaac Asimov, un científico dotado de una habilidad creativa, conocimiento,
interés y pasión por su labor que sumada al talento para comunicar sus ideas en un lenguaje
sencillo, llano y claro, narró historias originales utilizando de forma brillante la fantasía y la
imaginación con argumentos relativos a lo que sucedería en un mañana, que basadas en
hechos ocurridos en el pasado o en el presente, logró impactar a los lectores al igual que en
su tiempo lo hiciera Julio Verne. Asimov ha conseguido acercar sorprendentes escenarios a
la realidad actual desarrollando temas de interés; 15 entre ellos, algunos relacionados con la
educación; cuyas ideas al respecto, son un ejemplo a seguir por lo que aquí se ha expresado.
Asimov (Op. Cit.:18) auguró que... de los nuevos modos de educación surgirá una población
realmente predispuesta a crear, ansiosa y capaz de obtener beneficios de la nueva
tecnología. Sin embargo, también vaticinó que la civilización puede colapsarse si sigue
creciendo la población en forma desmedida trayendo consigo la consecuente escasez de
alimento y de energía; y en tal caso, la educación pública entendida como tal, desaparecería
para dar paso a una educación que sólo se podrá conseguir a través de los libros que se
logren rescatar debajo de las ruinas que queden de lo que hoy es la civilización.
Al entretejer algunas de las predicciones hechas por este autor con las ideas que aquí se han
tratado, se concluye que:... La humanidad debe disminuir el promedio de nacimientos y
equipararlo al promedio de fallecimientos o situarlo por debajo de esa cifra... porque... si
se mantiene el número de jóvenes la civilización sufrirá un colapso de todas maneras.
¿Cuál es la solución, entonces? ¿Podremos encontrarla en la educación?... La respuesta es
afirmativa porque hay concordancia con los conceptos aquí antes citados por Delors y otros
autores, y puesto que... La educación debe ser considerada por todos como algo necesario
a lo largo de toda la vida. El vigor mental y creativo debería acompañar al vigor físico que
los avances médicos permitan... situados en un mismo tiempo y espacio para centrar el
aprendizaje en lo individual y no en lo colectivo valorando esencialmente las capacidades
individuales para su desarrollo personal como bien aporta Gardner, lo que... significará que
15 Nota: en esta antología de 1997, se compilan algunos de sus mejores trabajos relacionados con temas de interés general publicados en otros medios impresos y en los que pone a prueba su visión sobre el futuro.
155
la educación deberá dejar de tener un programa fijo para pasar a responder a las
preferencias personales... basada en un concepto como la planeación de arena en donde...
La función de la educación será ayudar a que cada individuo encuentre en su interior la
actividad que le hará feliz, y lleve una vida que le interese...; que por otra parte, se verá
favorecida por el desarrollo tecnológico de instrumentos como las computadoras, su enlace
satelital y la informática; medios, que siguen acelerando el desarrollo de la educación; y
dado que las últimas generaciones han nacido ya en ese escenario, les será más fácil a éstas
que se incorporen a ese aprendizaje que será conducido por medio ordenadores personales;
acercando cada vez más, la tecnología avanzada a la educación y a los que aprenden para
hacer del proceso: la excelencia educativa; en donde conceptos como: calidad educativa,
evaluación cualitativa de las competencias, inteligencia emocional y pensamiento racional-
emotivo entre otros, serán tema cotidiano de la educación, un espacio en el que el apren-
dizaje encontrará que... La máquina educadora computarizada se convertirá en telescopio
mental a través del cual se verán glorias mayores de las que ahora imaginamos. (Ibid:7-11)
Si además a estas ideas, se finca la educación en el desarrollo de habilidades para que todos
los que participan en el proceso aprendan a estudiar para mejorar el aprendizaje, junto con
ello se dará una modificación en el rol del que educa para hacerlo un agente de cambio más
participativo, responsable y efectivo que ha de construir el éxito educativo en los sitios de
aprendizaje y que se traduce en: educar para la vida; y que da como respuesta el que se
pongan en práctica actividades para que el que aprende: aprenda a aprender de manera
efectiva para que aplique con eficiencia los aprendizajes en las acciones cotidianas.
De ese modo, factores como la mala formación, la falta de responsabilidad, la falta de
compromiso y de visión de la propia vida como de la educación de los que intervienen en la
educación, que se constituyen hoy en la principal causa que da origen a la baja calidad
educativa, la ineficiencia escolar, la educación irrelevante, la desarticulación del sistema
educativo, la evaluación deficiente de todo el sistema que recaen en el fracaso escolar y son
causa principal de la improductividad laboral, la pobreza y la miseria humana, darán paso a
una mejor condición social en la medida en que se fomenten principios que se transformen
en hábitos que puedan hacer más fuerte el desarrollo integral sano en la sociedad.
156
Sin embargo aún hoy es necesario insistir con respecto a esa calidad educativa porque hay
que seguir acercando a esta visión que se tiene de la educación, acciones tendientes a
concretar las intenciones hasta aquí planteadas haciéndolas congruentes con una mejor
realidad a la que se aspira. No hay otro camino que asumir corresponsablemente la tarea
que a cada cual le toca e instrumentar ésta en la misión educativa para poder satisfacerla
por medio de la identificación de la necesidad profunda que conduce al que enseña su tarea
de educar para que el que aprende se apropie del conocimiento y de los objetos en el plano
mental y construya una realidad mejor.
La transformación de la educación orientada a la calidad, requiere de la asimilación de
nuevas ideas y conceptos que en la medida que éstos se hagan del uso cotidiano formarán
parte de un estilo propio de educar, de planear y organizar las tareas en forma productiva y
resolver proactivamente las dificultades que se presenten en el proceso de enseñanza
aprendizaje con la convicción de que se cumple con acierto la misión de educar para la vida
porque se vive con un estilo de vida que así lo expresa, definido por una identidad segura y
determinada por una independencia del pensamiento que ha de conducir a poner en práctica
una interdependencia efectiva en las acciones que tengan que ver con el aprendizaje para
que éste sea eficaz en lo que se hace; porque con él, se busca una cooperación creativa al
desarrollar un mejor el entendimiento entre los que participan en los sitios de aprendizaje
debido a que estos son principios que se deben anteponer en el ámbito de lo racional-
emotivo para hacerlos hábitos con los que se basa esa calidad, convencido de que éstos
facilitan el juicio lógico con el que se construye al sentido común que proporciona la
dirección a la vida personal que se adopta y que puede ser que contribuya a que se cristalice
un mejor escenario para la excelencia educativa; o que bien sea ésta, una oportunidad para
que la humanidad construya a su vez una mejor sociedad en el nuevo siglo.
El diálogo interior alrededor de estas ideas, a de ayudar definir lo que se tiene y lo que se
quiere en un futuro inmediato, y si éste puede acercar aún mayores anhelos que se tengan
de la educación, entonces el juicio lógico permitirá multiplicar estas oportunidades de
mejora para edificar una educación de calidad si se aplica y se construye a diario la misión
con la que pueda arribar a la meta en cualquier escenario al que se lleve la educación.
157
BIBLIOGRAFÍA
ACLE Tomasini A. Planeación estratégica y control total de la calidad. Grijalbo, México, 1990 ACLE Tomasini A. Retos y riesgos de la calidad total. Grijalbo, México, 1994 ARCHILLES Faria M. Desarrollo Organizacional un enfoque integral. Limusa,
México, 1999 ARGÜELLES A. y Hacia la reingeniería educativa. el caso CONALEP. Gómez J.A. CONALEP/INAP, México, 1999 ASIMOV Isaac Crónicas del futuro. TIKAL, México, 1997
BARASH David P. La liebre y la tortuga, Cultura, biología y naturaleza humana.
Salvat Editores, Barcelona, 1987 BROCKA B. y Brocka M. Gestión de calidad. Vergara, Argentina, 1994 BROCKERT S. y Braun G. Los test de la inteligencia emocional. Océano, México, 1997 CARR W. y Kemmis S. Teoría crítica de la enseñanza. Martínez Roca, Barcelona,
1988 CONDEMARIN Mabel Un buen proyecto de mejoramiento educativo. Ministerio de y et. al. educación, Chile, 1992 COVEY Stephen R. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Paidos, México, 1990 CROSBY Philip B. La calidad no cuesta. El arte de cerciorarse de la calidad.
Continental, México, 1987 CRUZ Ramírez J. Educación, Excelencia, Autoestima, Pertenencia y T.Q.M.
Los nuevos paradigmas educativos más allá del año 2000. Orión, México,1996
CRUZ Ramírez J. Química del pensamiento. Conozca las bases bioquímicas de
la felicidad e inteligencia. Orión, México, 1998 CUELI José Vocación y afectos. Limusa, México, 1973 CUELI José y Reidl L. Teorías de la personalidad. Trillas, México, 1974
158
DALLAL y C. Eduardo “Hacia un sistema nacional de educación para el desarrollo”, en Neurología-Neurocirugía y Psiquiatría. Volumen 21 N°1-2, Impresiones Modernas, México, 1980: 1-4
DE JÓDAR Julián Enciclopedia de la Psicología. Volumen 6 -Diccionario-. Director de la obra Océano, España, 1983 DELORS Jaques La educación encierra un tesoro. Informe a la UNESCO de la
Comisión Internacional sobre la Educación para el siglo XXI, presidida por Jaques Delors. UNESCO, México, 1996 ELIAS Maurice y et. al. Educar con inteligencia emocional. Plaza janés, España, 1999 ENGLISH F. y Hill J. Calidad total en la educación. Edamex, México, 1995 FAIRBAIRN W. Ronald Estudio psicoanalítico de la personalidad. Hormé, Argentina,
1966
FERRY Giles La trayectoria de la formación. Paidos, México, 1990 FISHER Gary L. y Supera tus dificultades de aprendizaje. Pax, México, 2000 Cummings Rhoda FREINET Célestin “La organización del trabajo”, en Los planes de trabajo. Laia,
Biblioteca de la Escuela Moderna No. 13, Barcelona, 1979: 5-86
FROMM Erich ¿Tener o ser? Fondo de Cultura Económica, México, 1978 GARDNER Howard Inteligencias múltiples. La teoría en la práctica. Paidos,
Barcelona, 1995 GOLEMAN Daniel El espíritu creativo. Vergara, Argentina, 2000 GOLEMAN Daniel La inteligencia emocional. Vergara, Argentina, 1995 GONZÁLEZ José Fco. ¿Sabemos estudiar? El estudio eficaz y los exámenes. EDIMAT, Barcelona-España, 1999 GUAJARDO Garza E. Administración de la calidad total. Pax, México, 1996 GUEVARA Niebla G. La catástrofe silenciosa. (compilación) Fondo de Cultura Eco- nómica, México, 1992 HARDY George Administración efectiva del cambio. Panorama, México, 1997 HARRIS Marvin Caníbales y reyes. Los origenes de la cultura. Salvat Editores,
Barcelona, 1986
159
HUNTER Dale y et. al. Management zen. Torquel, Argentina, 1996 ISHIKAWA Kaoru Guía de control de calidad. UNIPUB, México, 1985 ISHIKAWA Kaoru ¿Qué es el control total de calidad? Norma, Colombia, 1994 KOTTER John P. El líder del cambio. Mc Graw-Hill, México, 1997 MACDONALD John Cómo entender la reingeniería de procesos. Panorama,
México, 1996 MARIÑO Hernando Planeación estratégica de la calidad total. T. M. Editores,
Colombia, 1993 MÄRTIN D. Y Boeck K. EQ ¿Qué es la inteligencia emocional? EDAF. Madrid, 1997 MARTINEUD S. y El test de inteligencia emocional. Martínez Roca, España, Engelhart D. 1997 MIKLOS T. y Tello M. Planeación prospectiva. Una estrategia para el diseño del
Futuro. Limusa, México, 2001 MUÑOZ Izquierdo y et al Calidad de la educación: Políticas instrumentadas en diversos Países para mejorarla. Universidad Iberoamericana, México, 1997 NAVA-Rivera A. Psicobiología. Las bases biológicas de la conducta. UNAM, México, 1991 ( Tomo I y II ) ORTEGA N. Y Castillo J. El proyecto escolar y la gestión académica. Centro
coordinador de la educación continua para el magisterio del estado de México (CCECMEM), México, 1994
PAZ Octavio El laberinto de la soledad. Fondo de cultura económica,
México, 1973 PHILLIPS Maya Cómo lograr la excelencia emocional. EDAF, España, 1999 PIAGET Jean La formación del símbolo en el niño. Fondo de Cultura
Económica, México, 1977 PIATTELLI P. Massimo Las ganas de estudiar. Editorial Crítica, Barcelona, 1992 PICAZO Manriquez L. Planeación estratégica personal hacia el año 2001. Mc Graw- Hill, México, 1992 PICAZO M. y Mtnez. V. Ingeniería de servicios. Mc Graw-Hill, México, 1991
160
PITER Laurence J. El principio de Peter. PLAZA & JANES, Barcelona, 1972 PITER Laurence J. Las fórmulas de Peter. PLAZA & JANES, Barcelona, 1974 PITER Laurence J. El plan de Peter. PLAZA & JANES, Barcelona, 1975 RYBACK David Trabaje con su inteligencia emocional. EDAF, España, 1998 SAGAN Carl Los dragones del edén. Especulaciones sobre la evolución de
la inteligencia humana. Grijalbo, Barcelona, 1979 SCHMELKES Sylvia “Problemas y retos de la educación en México”. En SIERRA
M.T. (Coordinadora.) Cambio estructural y modernización educativa. UPN, UAM, COMECSO, México, 1991
SCHMELKES Sylvia “La calidad parte del reconocimiento de que hay problemas”
En Desarrollo Social y Educación. OEA, SEP, DAE, SEIT, DGTA, México, 1992
SCHMELKES Sylvia “Calidad educativa y organización escolar”. En Cero en con-
ducta, Revista N°28 Enero/Abril : 5-14, México, 1995-a
SCHMELKES Sylvia Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. SEP. México, 1995-b
SCHMELKES Sylvia El proyecto escolar. Secretaría de educación Gob. De
Guanajuato, México, 1995-c SIMMONS S. y Simmons J. Cómo medir la inteligencia emocional. EDAF, España, 1998
STEINER Claude La educación emocional. Vergara, Argentina, 1997 STEINER George Planeación estratégica. CECSA, México, 1997 TIERNO J. Bernabé Cómo estudiar con éxito. Paza & Janés, Barcelona, 1988 TOFFLER Alvin La tercera ola. Orbis, Barcelona, 1985 UNAM Plan de desarrollo 1997-2000. UNAM, México, 1997 WARREN C. Howard Diccionario de Psicología. Fondo de Cultura Económica, Editor México, 1975, Décima reimpresión WEISINGER Hendiré La inteligencia emocional en el trabajo. Vergara, Argentina,
1998