Portafolio de Servicios · 2021. 2. 2. · Los precios para cualquiera de las caminatas indicadas...

w: www.ecoglobalexpeditions.com e: [email protected]

c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 1

PortafoliodeServicios 1 Quiénes Somos y Qué Hacemos: .......................................................................................................... 2

2 Caminatas Ecológicas ........................................................................................................................... 3

3 Otros servicios que pueden ser de su interés ....................................................................................... 10

3.1 Caminatas Nocturnas de Luna Llena .......................................................................................... 10

3.2 Expediciones de Dos o Más Días ................................................................................................ 11

3.3 Destinos internacionales ............................................................................................................ 17

4 Seguridad ............................................................................................................................................ 18

5 Nuestros Clientes: ................................................................................................................................... 18

6 ¿Por Qué Viajar con .ecoglobal . expeditions.? ..................................................................................... 18

7 Registro Nacional de Turismo ................................................................................................................. 20

8 Tarjeta de Asistencia ............................................................................................................................... 21

9 Políticas De Sostenibilidad Ecoglobal Expeditions ................................................................................. 22

10 Políticas Generales Y Clausula De Responsabilidad Ecoglobal Expeditions: ........................................ 24


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 2

1 Quiénes Somos y Qué Hacemos:

.ecoglobal . expeditions. es una Agencia de Viajes Operadora cuya misión es el diseño, asistencia, operación y asesoría de actividades ecoturísticas y recreativas al aire libre. Cada una de las expediciones, excursiones, caminatas y en general actividades ecoturísticas que diseñamos, tienen como finalidad la de proporcionar experiencias memorables para sus participantes. Nuestros programas se constituyen en una oportunidad ideal para descubrir las bellezas naturales y culturales de Colombia y del mundo. En este tipo de experiencia, el participante interactúa directamente con la naturaleza, cambia de ambiente y se enfrenta a desafíos, que se constituyen en una oportunidad única para desarrollar y fortalecer sus cualidades personales tales como autoconfianza, independencia, solidaridad, trabajo en equipo, liderazgo y sentimientos de amistad, lo cual redunda en el bienestar general de las personas, motivación, mejor manejo del estrés y mejor desempeño laboral y académico. Acompáñanos en esta fascinante aventura por Colombia, ¡¡uno de los países más hermosos del mundo!!


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 3

2 Caminatas Ecológicas Diseñamos, coordinamos y operamos caminatas ecológicas de un solo día en los alrededores de Medellín, con distintos grados de dificultad. La filosofía de nuestras caminatas es proporcionar una experiencia extraordinaria para todos los participantes, durante un recorrido por los lugares más espectaculares de la geografía de nuestro país. Caminamos despacio, sin afanes, contemplando paisajes inolvidables, cruzando montañas, atravesando ríos, internándonos en bosques de niebla y visitando cascadas y lagunas escondidas. La duración de las caminatas puede variar entre 2 y 8 horas dependiendo del destino seleccionado. En general la actividad total tiene una duración de todo el día y los grados de dificultad de las caminatas son diversos.


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 4

PRECIOS: Los precios para cualquiera de las caminatas indicadas abajo son los siguientes dependiendo del número de personas. Precios pueden variar sin previo aviso de acuerdo con los requerimientos COVID-19: Para grupos entre 1 y 9 personas:

PARTICIPANTES PRECIO POR GRUPO CON TRANSPORTE

PRECIO POR GRUPO SIN TRANSPORTE

1-6 $540.000 $280.000 7-9 $650.000 $300.000

Para grupos de 10 personas en adelante:

PARTICIPANTES PRECIO POR PARTICIPANTE CON TRANSPORTE

PRECIO POR PARTICIPANTE SIN TRANSPORTE

10-17 $95.000 $35.000 18-34 $85.000 $30.000 35-68 $75.000 $25.000

69 o más $65.000 $20.000 Incluye: • Guías: Un (1) guía por cada 6 participantes • Transporte en vehículos de turismo de modelos recientes

No incluye: • Alimentación: se recomienda que cada participante lleve un almuerzo ligero en su

morral, ya que nos gusta tomar el almuerzo en medio de la naturaleza • Refrigerio • Hidratación • Gastos personales • Seguro (opcional $3.100 por persona)


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 5

Forma de pago: 50% una semana antes de la salida y 50% 3 días antes de la actividad. Destinos para empresas o colegios, teniendo en cuenta que son grupos heterogéneos de distintas edades y condiciones físicas:

DESTINO ATRACTIVOS CLIMA GRADO DIFICULTAD

El Peñol – Guatapé

Hermosa panorámica del Embalse de Guatapé y la Piedra del Peñol. Recorrer el Monasterio y convento Benedictinos y las calles y las coloridas casas del pueblo de Guatapé

Templado / Frío

3

Marinilla – El Peñol Hermosas montañas Antioqueñas, río y cascadas

Templado / Frío 3

Palmitas - Cascadas La Volcana y Los Azules

Camino antiguo de herradura comocido como el Camino del Virrey 2 cascadas para un refrescante baño

Templado

3

Santa Elena – Mirador Maso

Una panorámica espectacular del Valle de Aburrá, sus Cerros, Boquerón y Veredas de Santa Elena

Frío 3

Santa Elena – Sendero de los hongos

El Parque Arví con su fauna y flora, agua ybosques de niebla altamente frágiles y vulnerables. Una de las pocas caminatas prácticamente planas en Antioquia, apta para todos.

Frío 3

San Pedro – Cruce de Montefrío

Reserva natural del municipio de San Pedro de los Milagros Bosque de robles

Frío 3


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 6


Santa Bárbara – Montebello - Sabaletas

Histórico pueblo de Sabaletas, pequeña capilla, primera en Antioquia, Camino de herradura y cascada

Caliente 3

Angelópolis – Cascada La Bramadora

Hermosa cascada, camino de herradura y bosque de pinos Templado 3

Angelópolis – Ruta de los Helechos

Bellísima cascada metida entre el bosque, en mitad de una montaña

Templado 4

Camilo C – Palomos Túneles y viaductos del ferrocarril de Antioquia Templado 4

Carolina del Principe – Embalse Troneras

Camino de herradura y hermoso embalse que atravesamos en lancha

Templado 4

El Retiro - Reserva San Sebastián – La Castellana

El lugar más alto de Envigado, con panorámicas espectaculares del Valle de Aburrá

Frío 4

El Retiro – Sendero de los Musgos

Hermoso camino de herradura entre “canalones” Frío 4

El Retiro – Alto de la Cruz – Quebrada la Agudelo

Bosque nativo con infinidad de aves entre ellas muchas Guacharacas y Pavas

Frio 4

La Ceja - Cerro Corcovado

Cerro el Corcovado con una panorámica de 360 grados de los valles de la Ceja, el Retito y Rionegro

Frío 4

La Ceja - Cerro El Capiro

Está dotado de árboles como eucalipto y el ciprés, que conforman un hermoso bosque natural

Frío 4

La Ceja - Cerro Cristo Rey

Una impresionante panorámica de todo el oriente antioqueño Frío 4

La Piñuela – Majagual

Camino ancestral “Majagual”, Cañón verde del río Santo Domingo

Templado 4


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 7


Nacimiento Río Medellín

Fauna y flora: El 16% de la biodiversidad del país en tan sólo 1.477 hectáreas

Templado 4

Porce – El Túnel de la Quiebra – El Limón

Carrilera, viejas estaciones, atravesar el Túnel de la Quiebra

Templado 4

Santa Elena -Barro Blanco - Chorro Clarín

Fauna, flora, agua, silencio y murmullo del viento entre los bosques de pinos entapetados de musgos

Frío

4

Santa Elena – Todo Terreno

Reserva Natural Montevivo, con su fauna y flora, agua y bosque nativo.

Frío

4

Santa Fe de Antioquia – Casa de las dos palmas – Túnel Juan Blanco

Pueblo Patrimonio de Colombia Caliente 4

Titiribí – Mirador del Suroeste

Camino real antiguo por el que sacaban el oro desde Titiribí hasta la Sinifaná

Caliente 4

Valle de San Nicolás – Truchera La Honda

Vista única de todo el Valle de San Nicolás Frío 4

Destinos para grupos independientes (las anteriores y las que vienen a continuación), grupos homogéneos de personas con muy buen estado físico y de máximo 30 participantes:


Alto de Minas – Versalles

Quebrada zigzagueante con casitas campesinas esparcidas como en un pesebre

Frío 5

Barbosa – Vallecitos – Quebrada Santa Rosa

Antiguo camino de Córdoba (José Maria Córdoba) Templado 5


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 8


Cascada de las Golondrinas en Belmira

Bosques de la Reserva Ecológica del Páramo de Belmira

Frío 5

Ceja de Guatapé

El valle donde reposa el pueblo de Guatapé con el Peñón vigía y el embalse en plena magnificencia

Templado / Frío 5

Cerro Bravo Mirador excepcional del suroeste antioqueño y caminos prehispánicos

Templado 5

El Peñón de Entrerríos

El Gran Peñón de Entrerrios, un monolito de 72 metros de altura, compuesto principalmente de granito, forma parte del batolito antioqueño, que es un gran cuerpo rocoso situado en el subsuelo de este departamento colombiano

Frío 5

El Santuario – Reserva Ecológica El Salto

Reserva ecológica y Antigua fábrica de cerámicas declarado Patrimonio Nacional

Templado 5

Envigado – Salto del Ángel y Chorro de las Campanas

2 espectaculares cascadas y bosque de niebla

Templado / Frío 5

Fredonia -Venecia Panorámicas hermosas de Cerro Bravo y Cerro Tusa Templado 5

Gómez Plata – Piedras del Encanto

Ruta de Oro y Agua, Piedras del Encanto, Mirador de 360 grados al Valle del río Porce

Templado 5

Guatapé – Las Trincheras de Córdova

Embalse y Restos de las trincheras, podremos apreciar construcciones en piedra, que le sirvieron de trinchera al General José María Córdova en su resistencia ante el régimen de Bolívar, patrimonio cultural y militar de la Nación.

Templado 5


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 9


Guatapé - Camino del Sinsonte

Caminos antiguos herradura Templado 5

Laguna Encantada en la Estrella

Quebrada Grande con su cascada

Templado / Frío 5

Palmitas – Alto de la Virgen

“Camino del Virrey”, Bosque protegido Templado 5

Palmitas – Cerro de Urquital

Mirador de todo el valle del río Cauca, San Jerónimo y Santa Fe de Antioquia, camino antiguo de herradura

Templado 5

Páramo de Belmira (Santa Ines)

Orquídeas, frailejones, robles, musgos, líquenes y hongos de páramo

Frío 5

Sopetrán – Salto del Burro

Montañas y cañones espectaculare Caliente 5

Valle de San Nicolás – Truchera La Honda

Vista única de todo el Valle de San Nicolás Frío 5

¡Adicionalmente a estos lugares, estamos en capacidad de operar cualquier caminata de un día diferente a las aquí indicadas, consúltanos y nosotros diseñamos, coordinamos y operamos tu aventura!


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 10

3 Otros servicios que pueden ser de su interés 3.1 Caminatas Nocturnas de Luna Llena

Por qué caminar de noche? Caminar de noche tiene sus encantos, el paisaje es otro, es el paisaje del crepúsculo y las sombras de la luna. La vista se agudiza y los demás sentidos cobran importancia. El oído se vuelve vital, el tacto es imprescindible y muchas plantas esparcen sus fragancias al oscurecer para alertar nuestro olfato. A la vera del camino los animales nocturnos huyen al sentirnos, una que otra ave nocturna cruza delante de nosotros y la luz de la luna entre los árboles le da a todo un toque especial!!

Salimos de Medellín después de almuerzo, llegamos al sitio de la caminata, armamos un campamento base, cenamos y a eso de las 8:00 de la noche nos aventuramos en la penumbra de la noche a la luz de la luna llena durante 3 ó 4 horas. Regresamos a nuestro campamento y dormimos hasta la mañana siguiente. Los más entusiastas pueden levantarse nuevamente con el guía, antes del amanecer, para presenciar la salida del sol y el despertar de las aves. El siguiente día en la mañana estamos de regreso en Medellín.


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 11

3.2 Expediciones de Dos o Más Días Los sitios más asombrosos de este inmenso país están situados en zonas alejadas de las principales ciudades, para llegar allí se requieren varias horas de viaje por tierra, por aire o por agua. Muchas veces es necesario utilizar diferentes medios de transporte: buses de turismo, vehículos 4X4, lanchas, aviones y avionetas y hasta caballos y mulas y a la mayoría de los destinos finales y objetivos de nuestras expediciones, sólo se puede llegar a pie. Los principales destinos que visitamos en Antioquia:

DESTINO ATRACTIVOS CLIMA GRADO DE DIFICULTAD

Abejorral - Las Cascadas del Reposo y Salto de Aures

El salto del Aures con más de 400 metros de altura, compuesto por varias caídas de agua, es el segundo en altura después del salto de Guadalupe en Antioquia

Frío/ Templado Exigente

Ciudad Bolívar – Cerro San Nicolás Capital del Suroeste de Antioquia Frío Exigente

Ciudad Bolívar – Charco de los Patos, Cascada Colecaballo y Monte Blanco

El conjunto de los Farallones del Citará constituye uno de los núcleos o estrellas hidrográficas de la región y el departamento de Antioquia, Colombia

Frío / Templado Exigente

Graffitour Comuna 13

La transformación de la Comuna 13 – Medellín

Cálido/ Templado

Apto para todos

Jardín – Cueva del Esplendor

Pueblo Patrimonio de Colombia Templado Intermedio

Jericó – Salto de los Monos

Municipio Patrimonio, con calles de piedra, casas tradicionales en tapia, puertas y balcones coloridos, 16 iglesias y 8 museos

Templado Intermedio


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 12


Rafting Río Samaná

Rafting en el río Samaná en aguas bravas avanzadas (clase IV +) Templado Exigente

Támesis - La Garganta del Diablo y Roca Pirú

El organal de agua más grande de Colombia y la roca del Pirú símbolo de los petroglifos

Templado Exigente

Urrao – Páramo del Sol “El Paraíso Escondido” en Urrao Frío Exigente

Urrao – Páramo del Sol y Reserva de ProAves Colibrí del Sol

Colibrí del Sol (Coligena orina), en peligro crítico Frío Exigente

Los principales destinos que visitamos en Colombia:


Alta Guajira

Santuario de Fauna y Flora Los Flamencos. Las rancherías Wayuú Uribia la capital indígena de Colombia. Parque Nacional Natural Macuira (un oasis en el desierto y un ecosistema único en el MUNDO!). Punta Gallinas (el punto más septentrional de la Colombia continental y de Sur América en el mar Caribe, ubicada más al norte todavía que la Península de Coro de Venezuela). El Cabo de La Vela. Manaure con sus minas de sal

Cálido Apto para todos

Área Natural Única Los Estoraques

En Los Estoraques tendrás la oportunidad de conocer y recorrer formaciones milenarias con características de desierto!

Templado Apto para todos


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 13


Avistamiento de Ballenas Yubarta en el P.N.N. Uramba Bahía Málga

Cada año las ballenas yubartas nos visitan y para este acontecimiento tenemos programadas expediciones en kayak


Borde de nieve Nevado de Santa Isabel y Laguna de Otún

El nevado Santa Isabel es la montaña que posee menor masa glaciar del Parque los Nevados. Su acceso se puede hacer desde la ciudad de Pereira, Manizales o Santa Rosa de Cabal. Está compuesto por tres cimas principales (Norte, Centro y Sur) y su ascenso no requiere mayor preparación técnica..

Frío Exigente

Caño Cristales en la Serranía de la Macarena

El río más hermoso del mundo, el río de los cinco colores Cálido Apto para

todos

Cerros de Mavecure y Estrella Fluvial en el Guainía

La “Estrella Fluvial del Sur” – gigantesca confluencia de los ríos Orinoco, Atabapo y Guaviare

Cálido Intermedio

Cerros de Mavecure y Parque Tuparro de 6 y 8 días

Tres inmensas formaciones pétreas que se yerguen en medio de la selva a orillas del majestuoso río Inírida, navegamos por el río Orinoco hasta la “Estrella Fluvial de Oriente” donde confluyen los ríos Orinoco, Guaviare y Atabapo

Cálido Intermedio

Ciudad Perdida en la Sierra Nevada de Santa Marta

El Parque Arqueológico de Ciudad Perdida (Teyuna) con su complejo sistema de construcciones, caminos empedrados, escaleras y muros intercomunicados por una serie de terrazas y plataformas sobre las cuales se construyeron los centros ceremoniales, casas y sitios de almacenamiento de víveres

Cálido Exigente


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 14


Cumbre Nevado de Santa Isabel

El nevado Santa Isabel es la montaña que posee menor masa glaciar del Parque los Nevados. Su acceso se puede hacer desde la ciudad de Pereira, Manizales o Santa Rosa de Cabal. Está compuesto por tres cimas principales (Norte, Centro y Sur) y su ascenso no requiere mayor preparación técnica.

Frío Exigente

Cumbre del nevado del Tolima por la ruta de Cocora

El Nevado del Tolima s tal vez la montaña más atractiva para la escalada en Colombia. Su forma de cono volcánico hace de ella una montaña que genera un escenario único para la práctica de deportes al aire libre. Se localiza dentro del Parque Nacional Natural los Nevados y alcanza una altitud de 5.220m.

Frío Exigente

Desierto de La Tatacoa en el departamento del Huila

En compañía de guías locales recorremos una porción de los 370 Km cuadrados que cubre este bosque tropical seco, de un ocre marciano en unos sitios y de un gris lunar en otros. Un gran número de animales silvestres habitan en esta zona natural, desde pájaros multicolores, diversas especies de loros, aves de rapiña, hasta liebres y zorros que principalmente son observados en la noche


Escalada en roca en Suesca, rapel, cuevas y aventura

Escalada en roca, rappel, caminata, cuevas y pictogramas, todo en un mismo escenario natural.

Frío Apto para todos

Kayaking Orinoquía y río Bita

Visita con nosotros en una expedición de aventura la región donde confluyen El río Meta, el Orinoco y el Bita, único río protegido en Colombia.



c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 15


Los grandes volcanes del sur del país: Cumbal, Chiles y Galeras

Los grandes volcanes del sur del país: Cumbal, Chiles y Galeras. La laguna de la Cocha con su isla y Santuario de Fauna y Flora La Corota. El Santuario de las Lajas y su teleférico. El camino Inca “QhapaqÑan”

Frío Exigente

Parque Arqueológico de San Agustín

El vestigio arqueológico más importante de nuestro país y uno de los más representativos del continente, es un icono del ecoturismo en Colombia y fue declarado en 1995 por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad

Templado Apto para todos

Parque Nacional Natural Chingaza

Uno de los Parques Nacionales Naturales más bellos y más cercanos a Bogotá. La legendaria laguna de Chingaza y los venados de páramo y con algo de suerte el Oso de Anteojos

Frío Apto para todos

Parque Nacional Natural El Tuparro en el Vichada (Carreño)

El Raudal de Maypures en el Parque Nacional Natural El Tuparro. La octava maravilla del mundo según el explorador Alejandro de Humboldt.

Cálido Intermedio

Pesca en el río Bita (o Vita) en Puerto Carreño – Vichada

Pesca deportiva de Payaras, sus saltos y su pelea


Pesca en Bahía Solano en el Pacífico Colombiano

Pesca deportiva de Dorados de buen tamaño, con sus colores excéntricos


Santuario de Flora y Fauna de Iguaque – Villa de Leyva Boyacá

La laguna donde se creó el mundo según la mitología Muisca, muy cerca de Villa de Leyva, uno de los pueblos coloniales más hermosos de Colombia

Frío Exigente


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 16


Santuario de Fauna y Flora de Iguaque, Cueva del Hayal, Paso del Ángel y Cascadas de la Periquera

Villa de Leyva es uno de los pueblos más bellos de Colombia. En sus montañas se esconce la Laguna sagrada de Iguaque, que según la cosmogonía del grupo indígena Muisca, la humanidad se originó allí. De sus aguas salió Bachué con un niño en sus brazos. Cuando éste se hizo hombre, procrearon hijos y poblaron la tierra, antes de desaparecer en la laguna transformados en serpientes.

Frío Intermedio

Safari en el Hato La Aurora (Casanare)

Amaneceres y atardeceres únicos en el MUNDO!


Sierra Nevada del Cocuy, Güicán y Chita en el extremo norte del departamento de Boyacá

El destino de montaña más espectacular de Colombia es sin lugar a dudas la Sierra Nevada del Cocuy, Güicán y Chita. Son 30 kilómetros de nieves perpetuas con más de 25 picos por encima de los 5.000 metros de altitud

Frío Exigente


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 17

3.3 Destinos internacionales

Estamos en capacidad de operar también los siguientes destinos internacionales de especial interés ecoturístico:

DESTINO ATRACTIVOS África Safari en el Parque Masai Mara y

expedición al Monte Kilimajaro España Camino de Santiago de Compostela Italia Los más hermosos pueblitos de italia Nepal Campamento base del monte Everest

Venezuela Caracas, Cerro Ávila, Gran Sabana, Salto Ángel, Delta del Orinoco, Cueva Kavac, Roraima

¿Tienes en mente algún destino diferente? ¡Llámanos, nosotros te llevamos!


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 18

4 Seguridad Para nosotros la seguridad durante nuestras aventuras es lo más importante. • No viajamos a destinos en los cuales haya riesgos de seguridad pública • Estamos en permanente comunicación con las autoridades locales, regionales,

nacionales, ejercito y policía de los lugares que visitamos, dependiendo de los destinos y del grupo

• Nuestros guías cuentan con capacitación en primeros auxilios • Asesoramos a nuestros clientes en los equipos que deben usar para hacer seguras y

confortables sus aventuras • Aseguramos a nuestros clientes a través seguros de viaje emitidos por Colasistencia • Realizamos nuestros recorridos terrestres en vehículos de modelos recientes

5 Nuestros Clientes: • Durante nuestras actividades nos han acompañado personas de todas las edades • Hemos guiado a personas de diversas nacionalidades: Australia, Rumania, Austria,

Brasil, Estados Unidos, Mexico, Venezuela, España, Italia, Uruguay, Francia, Rusia, Inglaterra, etc.

• Entre las instituciones educativas con quienes hemos realizado salidas pedagógicas y recreativas se encuentra el Gimnasio El Hontanar, Colegio San Carlos, SENA, Colegio Andino

• Entre las empresas se encuentran el Centro Comercial Andino, Inteinsa, ASI Ingeniería, Corporación Horizontes, HMV Ingenieros, APROTEL, PETROBRAS

6 ¿Por Qué Viajar con .ecoglobal . expeditions.? • Porque somos una Agencia Operadora de Turismo legalmente registrada • Porque hemos operado viajes y actividades de aventura y ecoturismo con

empresas, colegios, familias y aventureros, en todo tipo de ambientes naturales, desde los desiertos hasta los picos nevados, pasando por selvas, ríos, páramos y lagunas.

• Porque para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes • Porque somos obsesivos con el cumplimiento de los programas e itinerarios

propuestos y con entregar el producto prometido • Porque en todo momento, durante el desarrollo de nuestras salidas, estamos

pendientes de tu salud, comodidad y seguridad


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 19

• Porque nos apasionan las montañas, los ríos, los valles, las selvas, las lagunas y en general el contacto directo con la naturaleza y queremos transmitir esa pasión a quienes nos acompañan en nuestras travesías

Contáctanos, cuéntanos de tus necesidades y nosotros diseñemos y presupuestamos tu aventura:

Juan Fernando Calle Director General t. (+571) 579 3402 c. (+57) 310 823 3974 e. [email protected] w. www.ecoglobalexpeditions.com


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 20

7 Registro Nacional de Turismo


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 21

8 Tarjeta de Asistencia


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 22

9 Políticas De Sostenibilidad Ecoglobal Expeditions Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003, Ecoglobal Expeditions se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades en los destinos que ofertamos en nuestro portafolio de servicios, así como optimizar la sostenibilidad de la empresa, mejorando su comportamiento con el entorno. Ecoglobal Expeditions es una agencia de viajes comprometida con minimizar los impactos ambientales, socioculturales y económicos negativos que se puedan generar a partir de las actividades, productos y servicios correspondientes a nuestra actividad económica. Igualmente estamos comprometidos con potencializar los impactos positivos que el turismo trae a las regiones y las comunidades en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos. En ese sentido, Ecoglobal Expeditions ha adoptado la siguiente política de turismo sostenible, mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003, que incluye, entre otros, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística. Así mismo, nos comprometemos a motivar y capacitar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa, e igualmente a divulgar entre los clientes, proveedores y colaboradores los conceptos de sostenibilidad con los que trabaja la empresa. Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad. Aspecto Ambiental:

• Cumplir con la normatividad ambiental • Brindar capacitación a sus empleados en temas ambientales. • Informar a autoridades competentes sobre cacería y extracción ilegal de flora y fauna • Incentivar la visita a lugares naturales respetando las especies de fauna y flora • Seleccionar destinos turísticos que apoyen la protección del patrimonio histórico, cultural y natural

(fauna y flora). • Sensibilizar a los clientes en la conservación y protección del medio ambiente • Promover el buen uso del agua y de la energía • No dejar basuras dentro de las áreas naturales visitadas, promover la minimización de la

generación de residuos e inclusive incentivar la práctica de recoger los residuos que encontremos en las áreas naturales visitadas y disponerlos en los lugares adecuados o regresarlos a la ciudad.

• Procurar comprar y consumir alimentos que usen envoltorios reciclables o que no los usen en absoluto.

• No extraer ni adquirir especies animales, vegetales o material mineral de las zonas visitadas ni productos derivados de dichas especies


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 23

• Evitar el uso de radios o grabadoras en parques naturales o reservas que visitamos, con el propósito de evitar contaminación auditiva

• Abstenerse de fumar mientras permanece en parques naturales y/o reservas que se visiten • Evitar realizar fogatas en áreas naturales durante la visita, en caso de realizarlas solicitar previa

autorización a la autoridad ambiental competente y apagar completamente el fuego • Evitar rayar o escribir sobre bienes culturales y naturales. • Considerar la posibilidad de donar a, o visitar a los proyectos que conservan los hábitats de

animales y protegen las especies en peligro de extinción. Aspecto Sociocutural:

• Fomentar la visita y el disfrute de la riqueza cultural (costumbres, gastronomía y tradiciones) con la que cuentan los atractivos turísticos, concientizando a colaboradores, clientes y proveedores sobre la preservación de los mismos.

• Informar, sensibilizar, evitar y denunciar cualquier práctica que promueva el tráfico ilícito de bienes culturales.

• Rechazar la explotación y comercio sexual de menores de edad y la explotación laboral infantil. • Respetar de la diversidad; observando las tradiciones y las prácticas sociales y culturales del

lugar visitado. • Dedicar tiempo a entender las costumbres, normas y tradiciones de las comunidades a visitar, y

una vez en el destino evitar comportamientos que puedan ofender a la población local. • Practicar las actividades turísticas con respeto por el patrimonio artístico, arqueológico y cultural.

Sin extraer restos arqueológicos, paleontológicos e incluso geológicos, todos ellos conforman un patrimonio que debe perdurar en el destino

Aspecto Económico:

• Promover la compra de manera justa, de artesanías y productos locales para apoyar el desarrollo económico y social local.

• Seleccionar proveedores que apliquen y promuevan las buenas prácticas establecidas para el desarrollo del turismo sostenible

• Ofrecer dentro de los paquetes turísticos, servicios y productos comercializados o prestados por comunidades locales.


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 24

10 Políticas Generales Y Clausula De Responsabilidad Ecoglobal Expeditions: POLÍTICAS GENERALES Y CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD ECOGLOBAL EXPEDITIONS: Para disfrutar al máximo de todas las posibilidades que ofrecen nuestros programas, es necesario un buen estado de salud, tanto físico como mental. Es responsabilidad única de los clientes recibir todas las vacunas y tratamientos médicos necesarios antes del inicio del programa. Nos reservamos el derecho de recomendar la no participación en actividades o rechazar a aquellos viajeros cuya salud pueda dificultar el normal desarrollo del programa o poner en peligro su integridad o la de los demás miembros del grupo. Nuestros clientes deben ser conscientes de los posibles riesgos que implica realizar una expedición a un área remota y serán responsables de su propia integridad, incluyendo enfermedades, lesiones, accidentes leves y otros más graves o traumas emocionales. El usuario acepta y asume todos los riesgos productos de la naturaleza en el desarrollo de las actividades y libera a Ecoglobal Expeditions de cualquier responsabilidad por estos riesgos. El usuario se obliga con la agencia operadora a pagar el valor de los servicios prestados y a aceptar las instrucciones, inducciones y recomendaciones impartidas como son: permanecer siempre en grupo, cuidar personalmente sus pertenencias, no traer joyas, armas, municiones, material explosivo o inflamable, corrosivos, u objetos que constituyan peligro para el grupo o el destino turístico; a no incursionar en zonas o en áreas no permitidas, a no exceder los límites de sus habilidades individuales y en general atender todas aquellas instrucciones y precauciones que imparta el guía a la hora de salida o durante el recorrido. El usuario acepta para su protección el uso de chalecos salvavidas en las zonas indicadas por el guía. A usar protector solar y repelente, los cuales no se incluyen en los paquetes y vestidos de baño adecuados para su propia seguridad y cuidado. Ecoglobal Expeditions, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje y que conlleven a la imposibilidad de adelantar el itinerario propuesto, a su alteración, modificación e inclusive cancelación. Circunstancias en las cuales la agencia de viajes se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fechas de viaje, hoteles de similar o superior categoría, transporte y los demás que sean necesarios para garantizar el éxito del viaje, sin que se requiera la aceptación del usuario (Decreto 2438 del 9 de julio de 2016, Artículo 1°, parágrafo 3) Los viajeros que no brinden sus nombres completos y documento a la agencia, eximirán de toda responsabilidad a Ecoglobal Expeditions por lesiones o perjuicios causados en caso de accidente. Ecoglobal Expeditions se reserva el derecho de prestar los servicios en mención a estos pasajeros según sea el caso.


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 25

CANCELACIONES Y POLÍTICA DE REINTEGRO DE DINERO: Caminatas y actividades de un día: En caso de haber realizado un pago y de no poder asistir a alguna de las caminatas o actividades de un día, te rogamos el favor de comunicarte con nosotros a los teléfonos (+571)5793402 ó (+57)310 823 3974 ó (+57) 319 4046042 o (+57) 321 7215554 con 24 horas de anticipación; es decir, el día anterior antes de las 9:00 am con el fin de darle la oportunidad a otra persona de asistir. El dinero consignado no se reintegra, lo que hacemos es que lo abonamos para otra caminata. Muchas veces con tu cupo el bus se llena y a muchas personas les decimos que ya no hay cupo, si tú cancelas con la debida anticipación podemos darle ese cupo a otra persona. Otras veces con tu cupo completamos el punto de equilibrio financiero para poder realizar la caminata, es decir, el cupo mínimo para poder pagar guías, transporte, seguros y tarifas de entrada a reservas naturales y realizamos la caminata aún sin utilidades, pero si tú cancelas a última hora, no podemos cancelar la salida y tenemos que realizarla aun con perdida. En caso de no informar la no asistencia con la debida anticipación (24 horas), el valor abonado para una próxima caminata será el 50% del valor consignado. Imagina lo qué pasa si compras boletos para ir a cine o para ir a teatro o un concierto y no puedes ir una hora antes? Pierdes todo el dinero, no es cierto? Con Ecoglobal Expeditions no lo pierdes todo, te guardamos la mitad, porque entendemos que hay casos de fuerza mayor! Salidas de más de un día: Porción aérea (en caso que esté incluida en la tarifa): Ecoglobal Expeditions no se hace responsable por atraso o cancelación de los vuelos. Usualmente los tiquetes aéreos son adquiridos con tarifa promocional, por lo tanto cualquier cambio en la reserva da lugar a una penalidad según las políticas de la aerolínea. En caso de que el participante cancele su participación en la expedición, este deberá solicitar mediante correo electrónico a Ecoglobal Expeditions surtir el trámite de reembolso del tiquete, de cambio de nombre, de cambio de fecha o de cambio de destino según el participantes prefiera y Ecoglobal Expeditions adelantará ante la aerolínea el trámite respectivo. El pasajero debe tener en cuenta que por cualquiera de estos cambios se generan penalidades y cargos administrativos que correrán por cuenta del participante. Ecoglobal Expeditions no asume responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados y de acuerdo con lo especificado en el contrato de transporte. La prestación de tal servicio se rige por las normas legales aplicables al servicio de transporte aéreo. Los eventos tales como retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar, se regirán por las disposiciones legales pertinentes y en particular por las contenidas en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC) (Decreto 2438 del 9 de julio de 2016, Artículo 3°) Porción terrestre: Normalmente el pago del costo de la inscripción y la respectiva inscripción se realizan con varias semanas de anticipación.


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 26

Ten en cuenta que una vez el participante se ha inscrito en nuestros programas, nosotros incurrimos en gastos tales como tarifas de entradas a parques, transporte, equipos de camping y de escalada, seguros, guías locales, operadores locales, anticipos de servicios hoteleros, etc. Además, es importante entender que nuestros programas tienen un cupo mínimo para hacer viable el desarrollo económico de los mismos, si una persona se retira sin informar con la debida anticipación o en medio de la expedición, puede causar un desequilibrio financiero con el que no se contaba. Entendemos que hay circunstancias de fuerza mayor, por lo tanto nuestra política es que en caso de que el participante se retire en medio de la salida o no se presente el día del viaje o informe de su no participación sin la debida anticipación, Ecoglobal Expeditions hará todo lo posible por reembolsar los dineros pagados o abonados teniendo en cuenta lo que se pueda recuperar de los pagos ya realizados y descontando gastos administrativos y financieros en los que se haya incurrido y teniendo en cuenta las siguientes políticas: • Cancelaciones producidas con 31 días o más de antelación se retendrá el 10% del importe de la

expedición. • Cancelaciones producidas con 30 días de antelación se retendrá el 20% del importe de la expedición. • Cancelaciones presentadas entre 16 y 29 días antes de la fecha de inicio del viaje originan una

retención del 40% del importe de la expedición. • Cancelaciones presentadas entre 9 y 15 días antes de la fecha de inicio del viaje originan una

retención del 60% del importe de la expedición. • Cancelaciones producidas de 8 a 2 días antes de la fecha de inicio del viaje originan una retención

del 80% del importe total de la expedición. • Cancelación producida 1 día antes o no presentación o retiro en medio del desarrollo de la expedición

origina un 100% del importe de la expedición. Si la salida se cancela por parte de Ecoglobal Expeditions, se hará el reintegro total de dinero cancelado por los participantes. Nota importante acerca del transporte hasta el lugar de inicio: Nuestras expediciones comienzan en el lugar indicado según el itinerario propuesto. Por este motivo en la gran mayoría no incluimos en el precio el valor del traslado (terrestre o aéreo) desde tu ciudad de residencia hasta a ciudad donde inicia la expedición. Si has adquirido por tu cuenta un tiquete aéreo o terrestre para asistir a esta expedición y la empresa trasportadora (aerolínea o empresa de transporte terrestre) cancela el viaje o lo aplaza o si hay atrasos significativos debido al clima, a aspectos técnicos de las aeronaves o vehículos, situaciones de los aeropuertos, terminales de transporte o carreteras, pilotos o conductores, etc, que te impiden llegar a la hora de inicio de la expedición, es muy importante que comprendas que es una situación en la que Ecoglobal Expeditions no tiene ninguna responsabilidad. Recuerda que si no te presentas en la hora y fecha establecidos, sin avisarnos con la suficientes antelación (ver por favor el párrafo anterior), esta situación se toma como “No Show” y en principio no podemos hacerte ninguna devolución de dinero, debido a que hemos adelantado todo un trabajo previo administrativo y de logística para garantizar el buen desarrollo de la expedición (ejemplo: hemos comprado toda la comida para todas las personas, hemos reservado alojamiento y transportes internos, hemos contratado guías locales, hemos adquirido seguros, hemos reservado y pagado permisos a Parques Nacionales, etc.). Obviamente entendemos que muchas veces la responsabilidad tampoco es de los clientes y dependiendo de las circunstancias particulares de cada expedición, el número de personas afectadas y todos los aspectos de logística involucrados, se tomarán las medidas correspondientes que causen los menores perjuicios a las partes, por ejemplo hacer la devolución de un porcentaje del dinero


c: (+57)3108233974 Nit: 900423429-6 27

pagado, definir una nueva fecha para el viaje, etc, todo depende de cada situación particular. Importante también que tengas en cuenta que en casos particulares sí compramos tiquetes para los clientes, por solicitud expresa de ellos mismos. En este caso Ecoglobal Expeditions actúa como facilitador y puente entre el cliente y la aerolínea o empresa de transporte terrestre que presta el servicio. Este servicio adicional que el operador ofrece no lo responsabiliza en ningún momento por los atrasos en el itinerario provocados por el clima u otro tipo de situaciones ajenas a la voluntad del operador. No existe ninguna relación contractual entre el operador y el cliente en cuanto a este servicio. ACERCA DE LAS FOTOGRAFÍAS Y VIDEOS: Durante nuestras expediciones los guías toman muchas fotos y algunas veces videos en los que salen los participantes. Este material está disponible de manera gratuita para quienes quieran tenerlas. Adicionalmente, con la inscripción a esta expedición, los participantes conceden el derecho a Ecoglobal Expeditions de utilizar este material en campañas publicitarias tanto en material impreso como en el sitio web y las redes sociales. POLÍTICA DE PROTECCIÓN A MENORES DE EDAD En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, Ecoglobal Expeditions advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. Así mismo y con el fin de dar cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, en Ecoglobal Expeditions acogemos y promovemos las normas y leyes locales e internacionales sobre prevención de explotación, pornografía y turismo sexual con menores, así como la protección de los derechos humanos de niñas, niños y adolescentes, y en general todas aquellas que tienden por el cuidado y la defensa de toda la población vulnerable. POLÍTICA CONTRA LA COMERCIALIZACIÓN Y TRÁFICO DE ESPECIES DE FAUNA Y FLORA SILVESTRE Y COMERCIALIZACIÓN Y TRÁFICO ILEGAL DE BIENES CULTURALES REGIONALES Y NACIONALES Ecoglobal Expeditions cumple con la Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de fauna y flora silvestre y rechaza la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales, Ley 103 de 1991 - Decreto 904 de 1941, Ley 397 de 1997 - Decreto 833 de 2002, Ley 1185 de 2008. Con la inscripción a esta expedición usted acepta las condiciones del viaje y libera a Ecoglobal Expeditions, sus propietarios y empleados, de toda responsabilidad derivada de cualquier incidencia que pueda ocasionarse durante la actividad. Esta exoneración de responsabilidad será extensible legalmente a todos los participantes, menores acompañados, familiares, descendientes y representantes legales.

Portafolio de Servicios · 2021. 2. 2. · Los precios para cualquiera de las caminatas indicadas...

Documents

Transcript of Portafolio de Servicios · 2021. 2. 2. · Los precios para cualquiera de las caminatas indicadas...