Portafolio de servicios Data Medios Consultoria e Investigación

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Portafolio de Servicios Conscientes del compromiso de proyectarnos hacia la comunidad, ofrecemos nuestro catálogo de servicios de consultoría e investigación, entendiéndolo como la gran posibilidad de aportar nuestros conocimientos y experiencia para apoyar a las distintas empresas de la región y nacionales, en su gestión estratégica y proyectos a desarrollar. 2011 Sitio Web. www.datamediosconsultoria.blogspot.com Email. [email protected] Cel 3162946018 Buenaventura - Colombia

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Conscientes del compromiso de proyectarnos hacia la comunidad, ofrecemos nuestro catálogo de servicios de consultoría e investigación, entendiéndolo como la gran posibilidad de aportar nuestros conocimientos y experiencia para apoyar a las distintas empresas de la región y nacionales, en su gestión estratégica y proyectos a desarrollar.

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Portafolio de Servicios

Conscientes del compromiso de proyectarnos hacia la comunidad,

ofrecemos nuestro catálogo de servicios de consultoría e

investigación, entendiéndolo como la gran posibilidad de aportar

nuestros conocimientos y experiencia para apoyar a las distintas

empresas de la región y nacionales, en su gestión estratégica y

proyectos a desarrollar.

2011

Sitio Web. www.datamediosconsultoria.blogspot.com

Email. [email protected] Cel 3162946018

Buenaventura - Colombia

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Respetados Señores,

El conocimiento del cliente es un área fundamental para el crecimiento y fortalecimiento

de su negocio. Conocer y comprender a profundidad a sus clientes y consumidores les

permitirá tomar decisiones acertadas y diseñar estrategias completas y competitivas

para mantenerse líderes en el mercado, a la vez que incrementa la satisfacción y la

fidelidad de sus clientes hacia su marca.

Realizar investigaciones de mercado periódicas, mediciones de la satisfacción del cliente

y diseñar constantemente nuevas estrategias de marketing para sus productos y servicios

les permitirá estar a la vanguardia y ganar un lugar privilegiado en la mente y

preferencias de sus clientes.

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. es una empresa que cree en el trabajo

en equipo como parte de la filosofía profesional, por ello se cuenta con profesionales en

diferentes áreas, que se complementan, brindando servicios acordes a las necesidades

de los clientes, con ventajas competitivas como el conocimiento, el know how y el talento.

Creamos valor para nuestros clientes concibiendo estrategias específicas para cada

proyecto o negocio, a partir del entendimiento del entorno y de la investigación.

A continuación encontrará información detallada sobre los servicios que ofrecemos que le

permitirá identificar puntos de convergencia para trabajar en conjunto.

Agradecemos su atención y quedamos atentos a su positiva respuesta.

Cordialmente,

Mario Gilberto Vallejo Adames

Gerente

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S

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¿QUIÉNES SOMOS?

Somos un equipo de profesionales con experiencia en conocimiento del

consumidor, investigación de mercados, consultorías de proyectos.

Nuestros consultores son profesionales en áreas diversas, como Administración

de empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas,

Psicología y Economía; que trabajan en conjunto para ofrecer soluciones

integrales, competitivas y eficaces para cada una de las necesidades específicas

de su organización.

En conjunto con nuestros clientes trabajamos para el logro de la satisfacción del

consumidor y así se fortalezcan sus lazos de fidelidad hacia su empresa.

Igualmente, trabajamos en la estructura interna de su organización con el fin de

fortalecer los sistemas productivos y su talento humano, todo con el objetivo de

asegurar que su empresa cuente con un estratégico enfoque hacia la gestión.

Cada uno de nuestros consultores trabaja arduamente en elaborar planes de

acción específicos para su compañía. Por esto, no nos basamos en estructuras

prediseñadas de investigación o de consultoría, sino que estudiamos a fondo las

características particulares de su organización para ofrecer un paquete de

servicios adecuado, completo y coherente a sus necesidades.

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Misión

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Es una empresa que le agrega

valor a sus clientes en el ámbito del tratamiento de la información y la consultoría

social y empresarial. Nos enfocamos en las necesidades y planteamos alternativas

para la solución de estas, es una empresa que cree en el trabajo en equipo como

parte de la filosofía profesional, por ello se cuenta profesionales en diferentes

áreas, que se complementan, brindando servicios acordes a las necesidades de

los clientes, con ventajas competitivas como el conocimiento, el know how y el

talento. Creamos valor para nuestros clientes concibiendo estrategias específicas

para cada proyecto o negocio, a partir del entendimiento del entorno y de la

investigación.

VISIÓN

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Sera reconocida en el año

2017, como una excelente Empresa Consultora, liderando proyectos sociales y

económicos para la región y el país, los servicios ofrecidos por el equipo de

profesionales cuentan con el respaldo de la sociedad y clientes satisfechos.

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Avanza a la par del progreso

tecnológico. Aprovechando las tecnologías de la información y comunicación para

globalizar nuestros y servicios.

VALORES

Honestidad Responsabilidad Compromiso Conocimiento Cumplimiento Respeto Cooperación

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NUESTROS OBJETIVOS

Crear productos y servicios de óptima calidad que sean reconocidos y

recomendados por los clientes.

Innovar en el mercado regional gracias a servicios desarrollados con las

últimas tecnologías y los más altos estándares de calidad.

Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de

pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.

Ser reconocidos a nivel nacional como una de las empresas líderes en el la

consultoría e Investigación de mercados utilizando tecnologías de la

información y comunicación.

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¿QUÉ HACEMOS?

Nuestros servicios están diseñados para ofrecerle a su empresa consultorías

especializadas en áreas estratégicas para el crecimiento y fortalecimiento de sus

productos y servicios.

Además de profundizar en el conocimiento de su consumidor y fortalecer su

identidad de marca, ofrecemos consultorías en Talento Humano y Aseguramiento

de la Calidad; dos áreas fundamentales para afianzar y fomentar el crecimiento de

su organización desde las mismas políticas de negocio, su personal y toda su

estructura interna; todo con el fin de que su empresa mantenga siempre un

enfoque orientado al cliente.

A continuación detallamos nuestras cinco ramas principales de Consultoría:

I. CONSULTORIAS DE MARCA

Acompañamos a su marca de diferentes maneras, según sus necesidades

específicas de crecimiento en el mercado. Algunos de los servicios que ofrecemos

como consultorías de marca son los siguientes:

- Creación de Experiencias de Marca: Creamos en conjunto experiencias de

marca para que los consumidores fortalezcan los lazos de fidelidad hacia la

empresa, generando impactos emocionales positivos. Diseñamos con detalle la

ruta de Momentos de Verdad.

- Diseño de Estrategias de Marketing: A partir de estudios de mercado

integrales, diseñamos estrategias para aumentar la satisfacción y fidelidad de los

consumidores.

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- Comportamiento del Consumidor: Estudiamos el comportamiento de los

consumidores en relación con la marca principal y marcas sustitutas y

complementarias. Identificamos sus necesidades, expectativas y percepciones.

- Satisfacción del Consumidor: Medimos el nivel de satisfacción de los

consumidores e identificamos puntos clave para superar sus expectativas y

ofrecer un mejor producto o servicio.

- Neuromarketing: Estudiamos al consumidor y ofrecemos las mejores

alternativas para diseñar estrategias que generen recordación, impacto y

satisfacción, basados en investigaciones previas.

- Diseño de Identidad de Marca: Diseñamos el conjunto de su identidad

corporativa, basados en el conocimiento del mercado y de sus consumidores

objetivos.

II. CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR E INVESTIGACION DE MERCADOS:

Estudiamos de manera integral todos los aspectos relacionados con el mercado

de su producto o servicio, obteniendo un panorama completo y detallado.

Abordamos a sus consumidores directos e indirectos, su competencia directa e

indirecta y variables propias del mercado que pueden afectar su percepción o

valor de marca.

El conocimiento del consumidor inicia con investigaciones de mercado. Todas

nuestras investigaciones son diseñadas a la medida, con base a sus necesidades

particulares, su situación actual, su proyección estratégica y sus objetivos

corporativos. Combinamos estratégicamente las metodologías de investigación

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Cuantitativa y Cualitativa, con el fin de obtener una panorámica completa de los

objetivos de investigación.

Los estudios de mercado están divididos en 5 grandes grupos, descritos y

organizados como sigue:

1- ESTUDIOS DE PLAZA:

- Impacto de la Exhibición : La colocación del producto o servicio es fundamental

para llegar al segmento de mercado estratégico. Estudiamos y medimos el

impacto que genera la exhibición del producto en los consumidores, ya sea en

vitrinas, góndolas o estantes.

2- ESTUDIOS DE PRODUCTO:

- Diseño de Identidad: Acompañamos el proceso creativo de las marcas,

identificando oportunidades comerciales con diseñadores especializados.

Brindamos asesoría para el diseño de logos, slogans, espacios físicos y virtuales.

- Percepción: Estudiamos la percepción visual, auditiva, sensorial y olfativa de los

productos de las marcas que asesoramos en un proceso creativo involucrando

directamente a los consumidores.

- Posicionamiento: Medimos el posicionamiento de su marca en la mente de sus

consumidores, y lo comparamos con el posicionamiento de su competencia directa

e indirecta.

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- Laboratorios: Pruebas de productos, servicios y publicidad directamente con

consumidores, con el fin de identificar presencialmente sus reacciones ante las

marcas.

3- ESTUDIOS DE PRECIO:

-Competitividad: Estudiamos las alternativas que ofrece el mercado, teniendo en

cuenta características de servicio, costos y beneficios, para ofrecer soluciones

estratégicas y aumentar la participación de la marca en el mercado.

- Índice de Percepción: Analizamos la percepción de los consumidores para

determinar los atributos importantes del producto o servicio y diseñar estrategias

acorde a los resultados.

4- ESTUDIOS DE PROMOCIÓN:

- Investigación publicitaria: Medimos el impacto de la publicidad, determinamos

el nivel de recordación y la claridad del mensaje expuesto, con el fin de crear

herramientas publicitarias efectivas.

- Impacto Promocional: Determinamos el impacto que generan las publicidades,

promociones y ofertas para cada producto, y las reacciones de los consumidores.

5- ESTUDIOS DE PERSONAS:

- Elaboración de Perfiles de Consumidores: Estudiamos a los consumidores y

obtenemos perfiles psicográficos completos, con el objetivo de segmentar las

poblaciones objetivo de su producto o servicio y diseñar estrategias de mercadeo

acorde a cada segmento de personas.

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- Tendencias y Hábitos de Consumo: Investigamos las principales tendencias y

hábitos de consumo de sus consumidores, involucrando sus productos y servicios

y su competencia directa, así como los perfiles psicográficos, con el fin de obtener

un mapa de tendencias.

- Percepción y Satisfacción de Productos y Servicios: La atención y el servicio

al cliente, la calidad del producto o servicio ofrecido y el tiempo, entre otras

variables, influyen directamente en la percepción y satisfacción del consumidor

hacia su marca. Conocer a profundidad los índices de percepción y satisfacción le

permite diseñar estrategias de posicionamiento efectivas y mejorar

constantemente los servicios y productos ofrecidos.

III. CAPACITACIONES Y ASESORÍAS:

Ofrecemos capacitaciones y asesorías especiales para ejecutivos y directivos de

Marketing y Publicidad y todo el personal de su compañía en las siguientes

temáticas, como un complemento estratégico y necesario para el personal de su

organización:

Psicología Del Consumidor

Neuromarketing

Merchandising: Productos de Promoción y Publicidad

Canales de Distribución

Atención y Servicio al Cliente

Resolución de Conflictos

Creatividad

Comunicación Interna

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IV. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (ISO 9000):

Sabemos cuán importante es para las empresas de hoy en día contar con

medidas y sistemas que garanticen un aseguramiento de la calidad en sus

productos y servicios, con el fin de ofrecerle al consumidor soluciones completas y

eficientes con altos estándares de calidad.

Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S.. le ofrece los siguientes

servicios, orientados a diseñar, implementar y mantener su sistema de gestión de

la calidad ISO 9000:

Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad

basados en la norma NTC-ISO 9001:2008

Realización de Auditorías Internas

Outsourcing especializado para administrar el Conocimiento del

Consumidor, la Satisfacción, Quejas y Reclamos del Cliente

Acompañamiento en el mantenimiento y mejora continua de su SGC

(Implementación de herramientas estadísticas)

V. TALENTO HUMANO:

El personal de su organización es sin duda uno de los pilares fundamentales. Por

esto es importante invertir de manera eficiente tiempo y dinero con el fin de

seleccionar, capacitar y retener los mejores talentos para su empresa.

El Talento Humano bien orientado redundará en un mayor reconocimiento de su

marca entre sus clientes o consumidores, garantizará un excelente servicio y

atención al cliente y le permitirá expandir sus fronteras al tiempo que mantiene la

calidad de sus productos o servicios, manteniendo un enfoque orientado al cliente.

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Es así como ofrecemos los siguientes servicios:

Elaboración de Perfiles de Cargos por Competencias

Elaboración de Perfiles de Roles para empleados y cargos

Estudios de Clima Organizacional

Estudios de Condiciones Laborales

Evaluaciones de Desempeño

Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial (Según la Resolución 2646 de

2008)

Mediciones de Estrés Laboral; Acoso Laboral; y Carga física, mental,

psicológica y laboral.

Capacitaciones: Creatividad, Resolución de Conflictos, Atención y Servicio al

Cliente.

CONTÁCTENOS

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