PORTAFOLIODE SERVICIOS

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Portafolio de Servicios 3Tabla de contenido

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Herramientas tecnológicas que facilitanel acceso a la administración de justicia

¿Dónde nos encuentran?

Museo Histórico

Presentación

¿Quiénes somos?

Nuestra identidad

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Programa de Prevención Social del DelitoFuturo Colombia

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Desde el momento en que comenzó la reforma a la Fiscalía General de la Nación, se tuvo claro el objetivo de derribar el muro que la separaba de la ciudadanía y de lograr que respondiera a las necesidades sentidas en to-das las regiones del país. Se trataba de llegar a todo el territorio nacional, de forma descentralizada, con la garantía de que todas las necesidades serían atendidas en cualquier rincón de la geografía nacional.

Con ese enfoque, nos propusimos hacer que la Fiscalía alcanzara estánda-res de productividad compatibles con la inversión que la sociedad hace para su adecuado funcionamiento y que el recurso humano se consagre a las funciones misionales para darle cada vez una mejor respuesta al ciu-dadano, gracias a un modelo de gestión eficiente, que desconcentre su funcionamiento y atienda mejor las necesidades del territorio.

Presentación

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1La Fiscalía General de la Nación aparece en 1991 con la Constitución Po-lítica de Colombia y empezó a operar el 1 de julio de 1992 como la enti-dad encargada de investigar y acusar ante los juzgados y tribunales com-petentes a quienes posiblemente han cometido algún delito que atente contra la vida, la seguridad o los bienes de los ciudadanos.

La entidad está liderada por el Fiscal General de la Nación, quien se acompaña por el Vicefiscal General de la Nación, los fiscales delegados y los demás funcionarios que determina la Ley para el cumplimiento de los objetivos misionales.

La Fiscalía General cuenta con casi 25 mil servidores en 35 seccionales, quienes se encargan de atender los requerimientos de la ciudadanía a través de la ejecución de procesos estratégicos, misionales, de apoyo, y de seguimiento, control y mejora.

De acuerdo con el Decreto Ley 898 de 2017, el organigrama institucional es el siguiente:

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Decreto Ley Número 898 de 2017

Estructura Orgánica de la Fiscalía General de la Nación

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Objetivos estratégicos 2016-2020

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Nuestraidentidad

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Misión

Visión

La Fiscalía General de la Nación ejerce la acción penal y de extinción de dominio en el marco del derecho constitucional al debido proceso; participa en el diseño y la ejecución de la política criminal del Estado; garantiza el acceso efectivo a la justicia, la verdad y la reparación de las víctimas de los delitos, y genera confianza en la ciudadanía. En 2020, la Fiscalía General de la Nación

será reconocida por su modelo de geren-cia pública, su transparencia y su apoyo decidido a la paz. Habrá reducido signi-ficativamente la impunidad, mediante el combate y desmantelamiento de las or-ganizaciones criminales, la lucha contra la corrupción y sus aportes a la seguridad ciudadana, apoyada en tecnologías de punta y un talento humano al servicio de la gente.

Valores Institucionales

Transparencia, Servicio, Imparcialidad, Diligencia, Trabajo en equipo, Adaptación al Adaptación al cambio.

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CESAR

MAGDALENA

ATLANTICO

BOLIVAR

CHOCO

SANTANDER

CASANARE

VICHADA

GUAINIA

GUAVIARE

VAUPÉS

AMAZONAS

CAQUETÁPUTUMAYO

NARIÑO

META

CUNDINAMARCA

RISARALDA CALDAS

TOLIMA

HUILA

San Andrés y Providencia

ANTIOQUIAARAUCA

CAUCA

CORDOBA

GUAJIRA

NORTE DE SANTANDER

SUCRE

VALLE DEL CAUCA

QUINDÍO

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Portafolio de Servicios

4Para cumplir con sus deberes constitucionales, la Fiscalía General de la Nación hace presencia en el país a través de 35 Seccionales distribuidas de la siguiente manera:

Región Caribe (Sede Barranquilla)

Guajira, Magdalena, Cesar, Atlántico, Bolívar y San Andrés.

Región Noroccidental (Sede Medellín)

Sucre, Medellín, Córdoba, Antioquia y Chocó.

Región Eje Cafetero (Sede Pereira)

Caldas, Risaralda y Quindío.

Región Centro Sur (Sede Ibagué)

Tolima, Huila, Caquetá y Putumayo.

Región Pacífica (Sede Cali)

Valle, Cali, Cauca y Nariño.

Región Nororiental (Sede Bucaramanga)

Santander, Norte de Santander, Magdalena Medio y Arauca.

Región Orinoquía (Sede Villavicencio)

Meta, Casanare, Vichada, Guaviare y Guainía – Vaupés.

Región Central (Sede Bogotá)

Bogotá, Cundinamarca, Boyacá y Amazonas.

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En la página web de la Fiscalía es posible realizar múltiples consultas so-bre los servicios que presta la entidad, entre los cuales se pueden interpo-ner peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través del aplicativo de PQRS, dentro de la sección Servicio al Ciudadano en el Buzón PQRS. Allí puede formular o consultar la solicitud que haya realizado.

Instaurar una denuncia sin necesidad de desplazarse a un punto de recepción de denuncias de la Fiscalía General de Nación o la Policía Nacional de Colombia.

Disminuir los tiempos requeridos para interponer una denuncia.

No incurrir en gastos de transporte ni en aquellos adicio-nales necesarios para desplazarse de un lugar a otro.

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Centro de Contacto

o Teléfono: línea nacional 018000919748

Bogotá: 5702000 opción 7

o Celular: 122

o Correos electrónicos:denunciaanonima@fiscalia.gov.co

hechoscorrupcion@fiscalia.gov.co

Chat de la página

web www.fiscalia.gov.co: opción “servicios al ciudadano”

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Este programa de prevención del delito tiene presencia en 33 seccionales de Colombia. A través de él, la Fiscalía General de la Nación se acerca a la comunidad para fortalecer el acceso a la justicia y reducir la posibilidad de delitos o nuevos autores.

A través de talleres, teatro foro, conferencias, ferias de servicio y actividades culturales, pro-mueve comportamientos de convivencia social, colaboración con la justicia y resolución pacífica de conflictos dentro de las comunidades.

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MuseoHistórico

6Es un espacio que recoge las acciones, procesos e investigaciones adelantadas durante los más de 25 años de existencia de la Fiscalía General de la Nación, y que han permitido con-denas y el establecimiento de la verdad que honra a las víctimas.

En este museo, el visitante encontrará relatos, objetos y registros de todo tipo de investiga-ciones y procesos que, en orden temporal, evidencian la manera como la Fiscalía combate el delito y coopera con el establecimiento de la justicia, al tiempo que rinde homenaje a la memoria de quienes han ofrendado hasta la vida en los complejos momentos de la lucha contra el delito en la historia reciente de Colombia.

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Diagonal 22 B No. 52 - 01 Bogotá, D.C.www.fiscalia.gov.co

Dirección Nacional de ComunicacionesTeléfono: 570 2000 ext. 1580 - 1581

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