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PORTAFOLIO DE SERVICIOS NIT: 830032390-6 Avenida la Esperanza No. 85C- 48 P. 2 Tel.: PBX 7457955 21 años de experiencia
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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
NIT: 830032390-6 Avenida la Esperanza No. 85C- 48 P. 2 Tel.: PBX 7457955 21años
de experiencia
de experiencia
PR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BASPR C BAS
TAB LADE CONTENIDO02 03
01
06
04
05
QUIENES SOMOS
NUESTROSSERVICIOS
SERVICIOCOMERCIAL
CARTERARECURSOS
INVESTIGACIONDE BIENES
SERVICIOSADICIONALES
VALORESAGREGADOS
NUESTROS CLIENTES
REGIONALES
07 08 09 10
Tabla de contenido
PR C BAS 1QUIENES SOMOS
PROCOBAS LTDA fundada el 29 de Mayo de 1997, con el objeto de
convertirse en un aliado estratégico para aquellas entidades que
posean dificultades en la recuperación de cartera y en la localización
de deudores, para tal efecto, les ofrecemos a nuestros clientes: Cobro
Administrativo, Cobro Pre-jurídico, Cobro Jurídico y Cobro de cartera
castigada, investigación de todo tipo de bienes, localización de
deudores, diligencias judiciales.
Para esa finalidad contamos con un grupo humano experto en esta
labor. A su vez poseemos el recurso tecnológico necesario, con el
propósito único de brindar y garantizar a nuestros clientes resultados
óptimos.
1997
2018
1
Profesionales en cobranza y asesorias
2NuestrosServicios
2
Cobro de Cartera Administrativa
01
Cobro de Cartera de Castigada
03
Expedición de certificados de
Inmuebles o Vehículos a nivel
Nacional
05
Ubicación de deudores
ilocalizados
04
Radicación de Oficios de Embargo a
Nivel Nacional
06
Cobro de Cartera Pre-jurídica
02 PROCOBAS LTDA brinda servicio desde 1997
(21 años de
experiencia)
Profesionales en cobranza y asesorias
3RecursosTecnologicos
3
Profesionales en cobranza y asesorias
Equipos de cómputo
conectados en red
Comunicación por VOZ IP que nos permite:
Seguimiento de llamadas
Grabación de llamadas
Medición productividad
de los asesores de
cobranza
Fax físico y fax virtual
Mensajes de texto masivo con mensaje
predeterminado
GPS (sistema de posicionamiento
global) para ubicación de direcciones
para visitas a nivel nacional.
Marcación Automática con
reproducción de un Audio pregrabado
Equipos de cómputo
Equipos de cómputo
Equipos de
conectados conectados cómputo
conectados cómputo
en red
RecursoHumano
3
Profesionales en cobranza y asesorias
Contamos con un alto nivel de profesionales como: Área de Cobranza; compuesto por :
Coordinador de Campaña Quien se encarga planear, organizar, dirigir, y realizar seguimiento a los asesores de Cobranza Asesores de CobranzaTécnicos en cobranza con un alto nivel de capacitación en servicio y negociación.
Visitadores Los mismos asesores de cartera efectúan la cobranza domiciliaria en vehículos con GPS para mayor efectividad en la ubicación de direcciones y en la recuperación de cartera
RecursoHumano
3
Profesionales en cobranza y asesorias
Contamos con un alto nivel de profesionales como:
Director Jurídico Quien realiza supervisión de abogados y dependientes judiciales, seguimiento de procesos, auditorias a nivel nacional.
Abogados Regionales Presentan demandas e impulsan los procesos a cargo de Procobas Ltda.
Dependiente Judicial Apoya al abogado en la vigilancia de los proceso.
Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes realizamos apoyo comercial para call center, mediante:
Llamada telefónica a nivel Bogotá o nacional según requerimiento del cliente tanto a celular y fijos, mensaje de texto, mensaje por correo electrónico.
ServicioComercial
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Profesionales en cobranza y asesorias
4
Manejo de la InformaciónEstamos en condiciones de realizar conexión al aplicativo de cobranza que la entidad suministre, la implementación del programa de seguridad para el manejo, administración, control de trafico de los datos o información esta elaborado de acuerdo al análisis de riesgos y vulnerabilidades en las diferentes áreas de la empresa PROCOBAS LTDA y de acuerdo al alcance de seguridad internas (PSI) vigentes que contemplan la protección de la información, aplicable a empleados, contratistas, consultores eventuales y empleados en general de PROCOBAS LTDA, incluyendo personal externo que cuente con equipo conectado a la red o recursos tecnológicos de la empresa como servicio de intercambio de archivos y programas.
Área de Cobranza; compuesto por :
Coordinador de Campaña Quien se encarga planear, organizar, dirigir, y realizar seguimiento a los asesores de Cobranza Asesores de CobranzaTécnicos en cobranza con un alto nivel de capacitación en servicio y negociación.
Visitadores Los mismos asesores de cartera efectúan la cobranza domiciliaria en vehículos con GPS para mayor efectividad en la ubicación de direcciones y en la recuperación de cartera
Profesionales en cobranza y asesorias
Cartera5 15-30m o r a d e
Efectividad del 85%
31-60m o r a d e
Efectividad del 80%
61-90m o r a d e
efectividad del 70%
91-120m o r a d e
Efectividad del 50%
121m o r a d e
en adelante Jurídico 15%
1%cartera castigada 1%
Nuestros Porcentajes (%) de recuperación en la gestión efectuada varían de acuerdo a la franja de mora de la cartera, al igual que al producto que se cobra.
Investigacionde bienes
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Profesionales en cobranza y asesorias
61
2
3
Ubicación de los bienes sujetos a registro de propiedad del deudor (Inmueble, vehículo, Establecimiento de Comercio).
Ubicación de la entidad donde labora el deudor.
La investigación se efectúa en las principales ciudades del País o en los pueblos en donde nos indique nuestro cliente.
La investigación de bienes consiste en:
Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes realizamos apoyo comercial para call center, mediante:
Llamada telefónica a nivel Bogotá o nacional según requerimiento del cliente tanto a celular y fijos, mensaje de texto, mensaje por correo electrónico.
ServiciosAdicionales
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Profesionales en cobranza y asesorias
7Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes realizamos los siguientes servicios adicionales:
Solicitud de certificados de tradición tanto en transito como en instrumentos públicos a nivel nacional.
Radicación de oficios de embargo de inmueble como de transito a nivel nacional.
Diligencias de secuestro a nivel nacional
Regionales
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Profesionales en cobranza y asesorias
8
Barranquilla IbaguéVillavicencio CaliBoyacá
Bucaramanga NeivaMedellínYopal
Tenemos regionales para el manejo de visitas, investigación de bienes y radicación de oficios en las siguientes ciudades:
ValoresAgregados
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Profesionales en cobranza y asesorias
9
Barranquilla IbaguéVillavicencio CaliBoyacá
Tenemos regionales para el manejo de visitas, investigación de bienes y radicación de oficios en las siguientes ciudades:
La gestión realizada generará a nuestros clientes los siguientes valores agregados:
+Disminución en los índices de cartera.
+Aumento del recaudo de cartera Pre jurídica.
+Gestión del 100% de lo clientes morosos.
+Aumento de recaudo de cartera jurídica
+Disminución en la carga operativa
+Interrupción de prescripciones .
+Efectividad en notificaciones judiciales.
NuestrosClientes
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Profesionales en cobranza y asesorias
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