Portafolio parcial

Creación y puesta en marcha del programa de incentivo para la red de ventas de Movistar, esponsorizado por la gama Xperia de Sony Ericsson.

• Desarrollo de Plataforma de Comunicacion, CRM e Incentivo a medida para el Canal Distribución de Telefónica-Movistar (web & app)

• Desarrollo y gestión del Plan de comunicación

• Creatividad, diseño y producción de materiales on y off-line

• Diseño e implantación de mecánicas

• Segmentación del canal: Objetivos y comunicación

• Catálogo de premios a medida y actualización periódica

• Gestión de la redención de premios a través del Call Center (902) habilitado

Proyecto:Xperia Space

OBJETIVOMarket Share & Portabilidad

TARGETB2B

ACCIONESComunicación & Impulso

MEDIOSOnline & Print

Jazztel, estableció un ambicioso objetivo que L4S debía cumplir en un periodo de un mes.

Objetivo: Incetivar teleoperadores y tramitadores .- 1000 activaciones. Los equipos que alcancen el objetivo (mil altas y 100% tramitación) ganan una cena y show. Adicionalmente desarrollo de “Trabajo en equipo” como valor a reforzar en nuevos equipos creados.

Teaser : El día de inicio de la acción, los agentes encuentran en sus puestos de trabajo un tarjetón teaser invitando a obtener más información en la intranet de la empresa, donde se detalla la acción y el incentivo.

• Desarrollo de proyecto• Creatividades, claim, naming, producciones on y

offline.• Plataforma incentivo - promo.• Desarrollo de mecánicas.• Comunicación semanal individual y por equipos.• Desarrollo evento - como incentivo aspiracional

de equipo.

Proyecto:Jazztel - Leads 4 Sales

OBJETIVOMotivación

TARGETInterno

ACCIONESIncentivo & generación de altas

MEDIOSPrint & Online

A pesar del poco tiempo (11 días laborables), la campaña de motivación permitió superar los objetivos planteados. Los tres equipos y el grupo de tramitadores resultaron ganadores de los incentivos.

Inicio de la acción

Entrega termos

Fin de la acción

Cena: 20 de abrilAltas tramitadas

100%

3.128 altas sobre un objetivo de 3.000

104,3%

Equipo Ases

1.038 altas sobre 1.000 potencial

100,4%

EquipoCracks


100%

EquipoEstrellas


100,9%

284altas

PROMEDIO DIARIO

AUMENTO DE 222%SOBRE EL PROMEDIOPREVIO A LA ACCIÓN

(128).

Proyecto:Leads 4 Sales-Jazztel

OBJETIVOMotivación

TARGETB2B

ACCIONESIncentivo & Ventas

MEDIOSPrint & Online

Marzo 201218152229

29162330

310172431

4111825

5121926

6132027

7142128

Brief: Creación e implementación de una campaña de motivación para la fuerza de ventas de Schweppes (Tónica y sabores) a nivel nacional.

Objetivo: Los equipos de venta de cada región compiten entre sí con el objetivo de alcanzar el mayor número de ventas para hacerse merecedores del incentivo:

1.- Desarrollo programa: Consultoría y sales planning.

2.- Claim, naming, mecánicas, plan de comunicación semanal. Actualizaciones diarias de ventas.Producción on y off-line

3.- Incentivo-premio: un viaje para ver a “La Roja” en un partido de la Copa del Mundo Sudáfrica 2010.

Los equipos reciben nombres de animales africanos y no conocen a qué región corresponde cada equipo. Un e-mail les informa la acción y el nombre.

4.- Desarrollo plataforma incentivo y comunicación: La comunicación se hace principalmente a través de un microsite e e-mails mensuales. También se envían SMS para avisar a los comerciales la publicación del ranking actualizado.

Material de apoyo incluyendo un “life size” del Dr. Living Schweppes, personaje creado para ser el brand ambassador para la acción.

Proyecto:Schweppes

OBJETIVOMotivación

TARGETB2B


MEDIOSMóviles, Online & Print

Envío e-mail teaser : Noviembre 2009

Envío despeje: Diciembre 2009

Activación Microsite: Diciembre 2009

Actualización Ranking: Mensual Se superaron las ventas del mismo periodo del año

anterior en5,4%

Envío e-mail/SMS: Mensual

Final acción: 31 de marzo de 2010

Cronograma

El objetivo establecido por la marca era igualar las ventas del mismo periodo del año anterior, considerando que hay un descenso general del consumo debido a factores económicos. Este objetivo se supera en todas las zonas. En promedio se logra un aumento de 5,4% sobre el mismo periodo (enero-marzo) del año anterior.

Proyecto:Schweppes

OBJETIVOMotivación

TARGETB2B


MEDIOSMóviles, Online & Print

Brief y objetivo: Crear e implementar una acción de incentivos a los puntos de ventas (agencias de viaje) en el periodo de Semana Santa. El objetivo planteado es incrementar las ventas de los seguros de viajes de Europ Assistance.

Mecánicas: Se crea un programa de puntos, asignando una equivalencia euros - puntos. Los puntos se acumulan y al finalizar la acción podrán canjearse por incentivos disponibles en un catálogo online.

Desarrollo de Naming, claim, catálogo de premios actualizado y promos y mecánicas mensuales.

Reporting y plan de mejora mensual.

Plataforma de incentivo y CRM

Comunicación: Se envían e-mails y SMS para comunicar el lanzamiento de la acción y redirigir a una microsite con más información, inscripción y un catálogo de regalos segmentados por valor de puntos.

Se envían otros e-mails con el reporte de los puntos logrados, el resumen final de puntos y la disponibilidad para canjearlos por incentivos.

Catálogo premios: Al finalizar la acción los PdV canjean los puntos por los incentivos de su preferencia.

Proyecto:Europ Assistance

OBJETIVOIncentivo

TARGETB2B

ACCIONESIncentivo & Generación de Ventas

MEDIOSe-mail & Online

catálogoVer

deregalos

Misdatos

Teléfono de contacto: 902 197 791 | atencion_cliente@europ-assistance.es by

Travelnet Club Premiumeuropassistance

Mispuntos

Basesde lapromoción

La campaña“Primavera de Gadgets”

ha terminadoY ha sigo todo un éxito. Gracias por tu esfuerzo y por recomendar la marca Europ Assistance. Seguiremos

premiando tu esfuerzo y dedicación.

El número de participantes y las ventas alcanzadas superaron las expectativas. En un periodo caracterizado por el descenso generalizado de ventas en el sector viajes, Europ Asisstance obtuvo un aumento de 43% en ventas.

Comunicaciones extracto puntos

Actualizaciones de programa y reporte de puntos/ventas

Comunicación inicio período de redención, recordatorio de redención y comunicación fin período de redención

Informe de estado y estadísticas de acceso

Envío y aprobación ppto y proyecto

Inicio de la campaña. Aprobación del catálogo, Bases y definición de mecánicas (condición llave, universo participantes, ...)

Publicación site y envío de comunicación a participantes

Período de canje

Fin de campaña

3.164 participantes

60.949€en ventas

18.443€ más que en 2010

1.523.725 puntos

conseguidos

129 participantes

con ventas

1.473.175puntos

desbloqueados

4.000€en regalos (previsión)

14referencias de catálogo

43%más ventasque en 2010

30%porcentaje de

redención de los participantes

315páginas vistas

78usuarios únicos

Marzo‘12LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Abril‘12LUN MAR MIE JUE VIE SAB DOM

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Proyecto:Europ Assistance

OBJETIVOIncentivo

TARGETB2B

ACCIONESIncentivo & Generación de Ventas

MEDIOSe-mail & Online

Creación y puesta en marcha de la promoción 30 Euros gratis para incentivar a clientes Sony Ericsson, accediendo a una actualización y obtención de un nuevo Smartphone Sony Xperia de última generación a cambio de un móvil obsoleto en las tiendas Movistar.

Animación e incentivo a la red de vendedores de las tiendas en base al número de terminales vendidos. Y objetivos a los GPV por colocación de elementos visuales - PLV de la campaña en el propio punto de venta.

Proyecto:Plan Renove


TARGETB2B



Creación y puesta en marcha de un evento con el objetivo de realizar networking esponsorizado, en una acción conjunta con Sitel y Stages, empresa productora del musical El Rey León.

Evento: Se invita a los clientes más importantes a la premier del musical de El Rey León, el evento incluye ponencias de parte de Sitel y de Stages, presentación de productos y visita al backstage del musical.

Se coordina el pre-evento, evento y post-evento además de la secretaría técnica.

Proyecto:Programa Relacional Sitel

OBJETIVOFidelización & Cross Selling

TARGETB2B

ACCIONESIncentivo

MEDIOSMóviles & Social

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Se alcanzó el 100% de asistencia. Los asistentes manifestaron su satisfacción con el evento. El objetivo de fidelización se cumple ampliamente.

Proyecto:Programa Relacional Sitel

OBJETIVOFidelización & Cross Selling

TARGETB2B

ACCIONESIncentivo


Creación y puesta en marcha de la promoción UEFA Champions League.

Se realiza una mecánica de incentivo a las ventas. Los distribuidores que logren el mayor número de ventas de terminales Sony ganan un viaje para asistir a la final de la UEFA Champions League en Londres.

1.-Desarrollo programa-campaña promocional

2.- Plan de comunicación campaña y producción materiales offline.

3.- Seguimiento y reporting on-line

4.- Plan de reconocimiento sobre toda la red de Movistar.

5.- Viaje incentivo personalizado - Tratamiento VIP por parejas

Proyecto:Incentivo Sony Ericsson canal Movistar

OBJETIVOFidelización

TARGETB2B


MEDIOSPrint

Realizar el evento de lanzamiento del nuevo terminal móvil ZTE para distribuidores de telefonía, prensa y bloggers.

Se realiza un evento en el espacio Ayre Colón para 120 personas. El evento incluye animación, catering, audiovisuales y aazafatas.

1.- Escenografía y vestido señalética del espacio.

2.- Convocatoria de medios especailizados.

3.- Buzz marketing para lograr impacto en bloggers y medios especializados y presencia en medios.

4.- Presentaciones, desarrollo video y demo de los diferentes terminales y tablet presentados por ZTE.

Proyecto:Lanzamiento de Producto ZTE

OBJETIVOPosicionamiento

TARGETB2B



Campaña BTL dirigida al Cliente Final.

• Diseño e implantación de mecánicas

• Creatividad, diseño y producción de materiales on y off-line

• Desarrollo y gestión del Plan de comunicación

• Gestión de la redención a través del Call center (902)

Proyecto:20 Euros Gratis


TARGETB2B



XXII Premio Internacional de Poesía

Creación y organización del evento de entrega de Premios a la Poesía de Loewe incluyendo la logística y el protocolo acorde a la importancia de los invitados, especialmente de la Casa Real.

Se diseña la línea creativa, escenografía e imagen del evento, selección y contratación del espacio y coordinación general.

Proyecto:Eventos y Protocolo - Loewe

OBJETIVOBranding & RRPP

TARGETPrescriptores

ACCIONESConceptualización& Organización

MEDIOSPrint

Brief: Programa de motivación, engagement, innovación y compromiso como parte de los valores corporativos más imporatntes de P&G.

Población: Empleados fabricas producción P&G EMEA

Desarrollo programa: Creación y gestión de un programa de innovación a través de la participación en programa de generación de ideas que mejoren procesos y costes productivos en los procesos productivos. - Desarrollo de evento de motivación y reconocimiento para los empleados de las plantas de fabricación de P&G de Europa.

Se realiza un concurso en el que los 130 participantes propusieron ideas para a través de un portal on-line desarrollado en su propia intranet. Las mejores ideas ganan un viaje a Barcelona.

Se realiza la propuesta, el concepto creativo, el diseño y la ejecución de la campaña y del evento.

Desarrollo de un portal y secretaría técnica para la realización del concurso de ideas, material impreso y programa. Además se realiza toda la logística y gestión del viaje de reconocimiento, incluyendo billetaje desde cada punto de origen, alojamiento, transfers, programa de ocio, kickoff meeting y visita planta de Mataró

Se reconoce a todos los participantes, se premia con el viaje de incentivo y a las 6 ideas que se implementaron se les otorga un premio económico.

Proyecto:Motivación e Innovación - P&G

OBJETIVOMotivación

TARGETB2B

ACCIONESConceptualización& Organización


Desarrollo concepto e imagen del evento

Cena de Galay Propgrama de

incentivo

Presentación de los ganadores

Portafolio parcial

Documents

Transcript of Portafolio parcial