Maritza López Carmona

Posicionamiento: la batalla por su mente

Cuando se habla de posicionamiento es el lugar que determinada marca ocupa la

mente del consumidor, una marca bien posicionada será la primera en la que

como consumidores pensaremos, esto es por medio de la percepción.

El mercado se encuentra tan saturado de marcas que continuamente compiten por

el primer lugar llegando a un punto en donde ya no existe una diferenciación

desarrollada, por el contrario el posicionamiento depende mucho de la empresa,

de cómo realice las estrategias y la publicidad requerida para dar a conocer no

solo el producto si no resaltar la marca.

La empresa debe tener claro que debe mantener un contacto estrecho con la

realidad, tener noción de cómo se encuentra el mercado y sobre todo que es lo

que el consumidor está demandando. Al hablar de posicionar es volver a construir

la relación que se encuentra desgastada, afianzarla y volver a captar la atención

del cliente.

En el mercado existen demasiados productos, vivimos en un mundo en donde

estamos sobrecomunicados, son tantos los esfuerzos de las marcas por estar en

la mente del consumidor que la saturan con publicidad vaga. Nuestra mente solo

va a retener aquella publicidad o mensajes que sean fáciles de recordar, que en

pocas palabras la marca dé el mensaje claro y conciso, es decir, el mensaje debe

ser lo más simplificado posible. La mayoría de las empresas buscan posicionarse

con el producto y dejan de lado la mente del cliente, las estrategias son dedicadas

a hablar sobre el producto, decir que la marca es la mejor. La mente se encuentra

congestionada que se necesita hacerle más fácil el proceso de retención de

información. El posicionamiento no ha sido bien dirigido, en lugar de concentrarse

en un solo producto se crean mucho más, llega un punto en donde el consumidor

ya no distingue un producto de otro.

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Maritza López Carmona

Para posicionar la marca se debe establecer a qué tipo de mercado quiero ir y

dirigir las estrategias y publicidad a ese nicho de mercado. Si quieres ser una

empresa que ocupe la mente del consumidor se debe ser el primero en logarlo, la

competencia es basta por lo tanto podríamos decir que es una constante batalla;

de cierta forma podríamos decir que la marca debe establecer una relación íntima

con el cliente. Anteriormente se basaba en la imagen del producto, resaltar las

características del mismo, después por medio de la imagen, crear y mantener una

reputación, actualmente es el posicionamiento, ser creativos al momento de llegar

al mercado, específicamente como entrar y mandar la información a la mente del

consumidor considerando no solamente las fortalezas la marca posee si no

también lograr ir por encima de los competidores tomando en cuenta los atributos

con los que se cuenta.

Dentro de la mente las marcas ocupan determinados lugares, esta va a

establecerlas de acuerdo a la manera en que la empresa ha logrado llegar a ella;

si el competidor desea poseer un lugar debe lograr ocupar la posición que la

competencia tiene, en ocasiones resulta difícil hacerlo ya que si las empresas que

están arriba de nosotros han hecho un buen posicionamiento se debe detener en

claro lo que se hará; para eso se debe determinar cuál será la categoría a la que

la marca quiere pertenecer, tener en claro cuáles son los competidores.

Por consiguiente se debe determinar los diferenciadores que posee la marca, que

el consumidor desee el producto, conocer aquellas características que también

tiene la competencia, establecer la manera en que se quiere que los consumidores

vean al producto, tener puntos claro en la forma en que el mercado se maneja y

adelantarse a lo que vendrá; por último el posicionamiento debe ser

constantemente trabajado, que la percepción del consumidor no cambie y que siga

viendo al producto como el mejor.

Cada marca determina el nivel de intensidad que quiere mantener dentro del

posicionamiento, si bien es cierto que el segmento de mercado es importante, de

igual manera se debe evaluar cuál es el interés de cada uno de esos segmentos,

es una labor constante.

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Maritza López Carmona

Un buen posicionamiento debe estar trabajado de manera correcto, llevar el primer

lugar frente a los competidores y pulir frecuentemente el lugar que se adquiere, el

mercado está sobreconcentrado, se debe buscar un ámbito, un lugar en donde la

marca sobresalga y se pueda lograr el cometido.

Bibliografía

Jack Trout. (2002). Posicionamiento: la batalla por su mente. México:

McGraw Hill Interamericana.

Carlos Luer. (7/1/2013). 7 puntos para mejorar el posicionamiento de tu

marca. 12/05/2014, de Merca2.0 Sitio web: http://www.merca20.com/7-

puntos-para-mejorar-el-posicionamiento-de-tu-marca/

César Pérez Carballada. (12/2/08). Qué es y para qué sirve el

posicionamiento?. 12/05/2014, de Marketísmo Sitio web:

http://marketisimo.blogspot.mx/2008/02/qu-es-y-para-que-sirve-el.html

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