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Hay muchas ÁREas sobre las que no tenemos el control

Nuevas tendencias mundiales

Nuevos competidores

La economía de nuestro país

Las crisis internacionales

El avance tecnológico

Áreas en las que si podemos

influir

Desarrollo de LiderazgoDesarrollo de capacidades del PersonalEficiencia en la Operación ComercialEstrategias Creativas de Marketing

LIDERAZGO: “ E S L A D I S C I P L I N A D E E J E RC E R

D E L I B E RA DA M E N T E U N A I N F LU E N C I A E S P E C I A L D E N T R O D E U N G R U P O , PA RA

G U I A R LO H AC I A O B J E T I VO S D E B E N E F I C I O P E R M A N E N T E , Q U E C U M P L A N L A S

V E R DA D E RA S N E C E S I DA D E S D E L G R U P O” S E A U N L I D E R I N F L U Y E N T E ,

J O H N E . H A G G A I

Liderazgo Situacional: Consiste en ajustar el tipo de liderazgo al nivel de preparación de las personas que se lidera, para extraer lo mejor de ell@s.

En una frase:

Diferentes

estilos para

diferentes

personas.

El Equipo que todos quieren

VIDEO

*Técnica de Ventas

*Perfi les de Clientes

*Manejo de Objeciones

*Conocimientos de

Servicios y Productos

DESARROLLO DEL PERSONAL

Técnica de Ventas A I D AA tención

I nterés

D eseo

A cción

Tipos de Clientes

LOS QUE QUIEREN ALGO ESPECÍFICO

LOS QUE TIENEN ALGUNA IDEA DE LO QUE QUIEREN

LOS QUE NO SABEN LO QUE HAY DISPONIBLE

NO CRISTIANOS CON NECESIDADES ESPIRITUALES

LOS QUE ENTRARON POR CASUALIDAD

Capacitación en Políticas de la empresaConocimiento de materiales: por área

y secciónConocimiento de Promociones y EspecialesConocimiento de la historia de la empresa

CONOCIMIENTO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

Manejo de

Objeciones

Tipos de objeciones

TRIVIALES

INFORMACIÓN INCOMPLETA NEGATIVA

BASADAS EN HECHOS REALES

INDECISIÓN

MANEJO DE OBJECIONESTECNICA

Reconocimiento

Replanteamiento

Aclarar dudas o temores

Verificación (nuevo punto de vista)

Lograr el acuerdo

Operación Comercial

oControl de inventariosoRotación de Inventarios

oSurtido de ProductosoDemografía del clienteoEstadísticas de Ventas

oRapidez en área de CajasoAcceso fácil para el cliente

ESTRATEGIAS CREATIVAS DE MARKETING

Aprendamos de lo que otros han hecho:PIZZERÍAS

CAFETERÍAS

FARMACIAS

AUTOMOTRICES

PANADERÍAS

AGENCIAS DE VIAJES

LIBRERÍAS SECULARES

Ideas a granel: Escoja unaPatrocine Boletines de Iglesias

Rescate bardas: grafiteadas, despintadasInvente una mascota del Negocio

Anúnciese con BotargasPatrocine uniformes de ligas infantiles

Realice Ventas NocturnasAbra su Facebook y haga actividades

“solo” para contactos

Ideas a granel: Escoja una

Elabore la Tarjeta Cliente Frecuente o VIPOrganice un Concurso de Trivia Bíblica

Patrocine en la Radio local “El minuto de Sabiduría”Organice Talleres, Foros, Charlas, Capacitaciones; e invite

a las iglesiasPromueva materiales Creacionistas a grupos juveniles

Ideas a granel: Escoja una

Adopte un ParqueOfrezca Descuentos “En su siguiente Compra”

Forme una base de Datos de todos sus visitantes y contáctelos cada __mes__

Haga alianzas estratégicas con otro tipo de negocios: Ejem. Restaurantes, Refaccionarias, etc.

Ofrezca un espacio cómodo con internetCelebre el Aniversario a lo grande

+

¡Quite las Prohibiciones!

* Puede leer el libro* Quítele el plástico a los materiales* Traiga a sus niños a la librería* Haga muchas preguntas* Puede preguntar aunque no compre* Puede conversar con los vendedores* Se lo llevamos a su casa* Puede devolverlo

Gracias