Power Point 2 Masías
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Reporte Municipalidad de Miraflores Desarrollo de Campaña Publicitaria
description
La estrategia 2.0
Transcript of Power Point 2 Masías
Reporte Municipalidad de Miraflores
Desarrollo de Campaña Publicitaria
Contención
Contención en Google
• Se hizo una búsqueda y selección de los keywords más importantes con la finalidad de “limpiar” todo el contenido negativo encontrado en las primeras páginas del buscador Google.
Objetivo• Repotenciar los contenidos neutros o positivos, dando de “baja” a los negativos,
con respecto a la problemática de la Municipalidad de Miraflores.
Espacios en Google
n° Palabra clave
1 skate park miraflores
2 serenazgo miraflores
3 serenazgo miraflores
4 serenazgo de miraflores
5 serenazgo
6 seguridad miraflores
7 seguridad ciudadana miraflores
8 racismo miraflores
9 quejas serenazgo miraflores
10 parque del amor miraflores
11 municipio miraflores
12 municipalidad miraflores
13 municipalidad miraflores
14 municipalidad de miraflores
15 municipalidad de miraflores
16 muncipalidad de miraflores
17 miraflores municipalidad
18 miraflores distrito
19 miraflores
20 miraflores
21 mirabus de miraflores
22 masias homofobico
n° Palabra clave
23 manuel masias
24 larcomar miraflores
25 feria del libro miraflores
26 feria del libro miraflores
27 exclusion skatepark miraflores
28 exclusion miraflores
29 enrejado skatepark
30 el parque del amor miraflores
31 downtown miraflores
32 downtown miraflores
33 denuncias serenazgo miraflores
34 artistas miraflores
35 areas verdes miraflores
36 alcalde miraflores
37 alcalde miraflores
38 alcalde de miraflores
39 alcalde de miraflores
40 muni miraflores
41 mirabus de miraflores
42 alcalde miraflores
43 comisaria miraflores
Palabras claves propuestas
Contención en Facebook
Espacios en Facebook• Se ha detectado una serie de espacios o grupos en Facebook destinados a criticar
la gestión del alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores.
Actores• Se ha podido identificar que la mayoría de personas ligadas a estos grupos son, en
su mayoría, vecinos residentes en el distrito de Miraflores, los cuales manifiestan su descontento con la gestión del alcalde a través de la publicación de opiniones, experiencias, etc que son publicadas en el muro del Facebook, y son respaldadas por otros vecinos. No se descarta que en estos grupos esté inmersa gente relacionada a algún partido político que intente postular a la alcaldía del distrito y que esté buscando desprestigiar la imagen de la Municipalidad y el alcalde Masías.
• Asimismo se identificaron perfiles falsos creados con la clara intención de participar activamente en estos grupos.
Posibles perfiles falsos detectados
De acuerdo a algunas características vistas en los perfiles, como el no contar con fotos en el perfil y que el 90% de los comentarios realizados por estos seudo-personajes sean solo en grupos en contra de Masías, o en otros casosSus nombres no estén inscritos en la RENIEC, llegamos a la conclusión de que pueden tratarse de perfiles falsos, cuyo único fin sea desprestigiar la Imagen del alcalde del distrito.
Acciones
• Se pretende realizar una labor de contención, a través de perfiles falsos, con el objetivo de generar un debate en los grupos de Facebook encontrados, contrarrestando así los embates de los vecinos y/o personas encargadas de desprestigiar la imagen del alcalde y la municipalidad.
• A su vez, la desaparición de todos estos perfiles falsos difamatorios.
• A continuación se presenta una tabla que detalla los espacios encontrados en Facebook y de los perfiles falsos utilizados para realizar la labor de contención.
Relación de perfiles falsos
Nombre Edad CorreoCarmen San Román 40 [email protected]
Gonzalo Guillén 35 [email protected]
Manuel Salas 26 [email protected] Galván 50 [email protected]
Juan Medina 25 [email protected] Matos 29 [email protected]
Armando Miranda 24 [email protected] Yañez 22 [email protected]Úrsula Borda 53 [email protected]
Paulo Lizarzaburu 27 [email protected] Calderon 17 [email protected]
Alejandro Delgado 15 [email protected]
Ubicación OcupaciónMiraflores Ama de casaMiraflores Ejecutivo
Irrelevante ArtistaMiraflores Adulto mayorMiraflores UniversitarioMiraflores Universitaria
Otro distrito UniversitarioMiraflores UniversitariaMiraflores Adulto mayor
Otro distrito ArtistaOtro distrito Estudiante
Otro distrito Skater
La creación de estos perfiles fueron hechas acorde a los grupos en los que seiba a comentar. Para ello fue necesario segmentar estos perfiles de acuerdo a criterios socio-demográficos, como por ejemplo la edad, ubicación, sexo yocupación.
Grupos en Facebook
Grupos en Facebook
Comentarios en Facebook
•Los perfiles utilizados para comentar en Facebook tuvieron una posturapositiva y neutra en algunos casos; con esto se buscó generar una especiede debate y así conocer cuáles eran los motivos del porqué se da el rechazo a la gestión del alcalde Masías.
•Se han realizado un total de 25 comentarios en los diferentes espaciosencontrados. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo sehan trabajado estos perfiles en algunos de los grupos.
Contención en Blogs
Blogs• Se ha detectado una serie de blogs en los que se encuentran posts que en
algunos casos tiene un modo informativo y en otros desaprueban la gestión del alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores. Entre los espacios detectados se encuentran algunos de los blogs más conocidos y seguidos por los internautas tales como Lamula.pe, el útero de Marita y la Habitación de Henry Spencer. Éstos últimos dos son los blogs que mayor cantidad de temas referentes a la municipalidad han posteado; teniendo una clara posición negativa hacia Masías.
Actores• En la búsqueda de estos espacios se pudo ver que entre los actores detectados se
encuentran blogs de personajes influyentes tales como Marco Sifuentes, Luis Carlos Burneo, Jacqueline Fowks, entre otros.
Acciones• Tras la detección de estos espacios, se propone monitorear con cierta regularidad
y, en caso se detecte más contenido negativo, se deben contrarrestar con el uso de perfiles falsos emitiendo opiniones neutras y positivas que generen debate para conocer el por qué de los ataques y poder refutarlos posteriormente.
Grupo: “No a Manuel Masías a la reelección en No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores”MIraflores”Autor: Juan MedinaEdad:25Día: 19 de Marzo
Grupo: “En Miraflores no queremos a Masías”En Miraflores no queremos a Masías”Autor: Carmen San Román
Grupo: “No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores”No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores”Autor: Ursula BordaEdad:53Día: 25 de MarzoHora: 9:53 a.m
Grupo: “Quienes quieren que Masías deje de ser alcalde de Miraflores”Autor: Lorenzo GalvánEdad:50Día: 24 de MarzoHora:9:42 a.m
Lista de Blogs
Lista de Blogs
Pauta Servicios
Pauta Servicios
Este punto tiene como objetivo principal desarrollar una campaña publicitaria para promover los servicios en línea que la Municipalidad ofrece.
Esta estrategia gira entorno a 4 ejes principales para colocar la publicidad:
Google Ads (Avisos en Google) Facebook Ads (Avisos en Facebook) Banners (Banners animados) Blogs (para actividades sociales)
Google Ads
Estos avisos serán colocados en Google y están básicamente relacionados a temas como cultura, problemática, turismo, trámites y servicios de la municipalidad.
Para ello, se dispuso de la elaboración de una pauta para generar palabras claves o conceptos, de acuerdo a ciertas categorías, que servirán para generar el avisaje correspondiente.
A continuación, se muestra la pauta realizada para generar los keywords o palabras clave, necesarias para la elaboración del avisaje en Google.
Pauta para generar avisaje en Google Ads
Pauta para generar avisaje en Google Ads
Diseño de avisos en Google Ads
Avisos
Título Municipalidad de MirafloresLinea 1 Paga tus arbitrios desde tu casa
Linea 2 Sin colas ni apuros.Infórmate
Título Municipalidad de MirafloresLinea 1 Conoce como realizar tus pagos
Linea 2 en internet. Infórmate
Título Municipalidad de Miraflores
Linea 1 Obtén tus partidas de manera simple
Linea 2 y rápida. Infórmate
Título Municipalidad de Miraflores
Linea 1 Te brinda toda la información sobre
Linea 2 tus impuestos y arbitrios. Infórmate
Título Municipalidad de Miraflores
Linea 1 Necesitas tu certificado domiciliario?
Linea 2 Consíguelo de forma sencilla.
Resultados
Impresiones Clics CTR
897,101 1,534 0.17%Total General
Tipo de aviso Clics
Trámites Certificados 944
Manula de pagos 251
Compra de partidas 245
3 avisos más visitados
Facebook Ads
• Estos avisos serán colocados en Facebook, previa segmentación del público al cual nos dirigimos. Ello permitirá atribuir servicios específicos para determinados sectores de la población principalmente miraflorina. A continuación propondremos los avisajes para Facebook.
Facebook Ads
Pauta en Facebook
Facebook Ads
Avisaje en Facebook
Resultados
Impresiones Clics CTR
3,011,038 1,068 0.035%Total General
Tipo de aviso Impresiones Clics CTR
Mejores servicios 1,514,358 558 0.04Servicios
municipales714,889 275 0.04
Municipalidad: Servicios
Municipales432,966 149 0.03
3 avisos más visitados
Banners• Se dispondrá de la elaboración de banners los cuales serán colocados en portales
web con el objetivo de promover básicamente aspectos relevantes para la comuna; tales como los principales servicios de la municipalidad y también se buscará afianzar las facilidades que la municipalidad brinda al público en general para conocer más acerca del turismo, cultura del distrito.
Objetivo• Estos banners tendrán como objetivo llevar al público directamente a la página
web de la municipalidad con el fin de que puedan enterarse mejor acerca de los aspectos mencionados.
BannersLos banners estarán ubicados en portales de noticias, los cuales vayan acorde con nuestro público objetivo. A continuación mostraremos las propuestas de banners.
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Nota: Los dos gráficos de la derecha representan el banner en dos tiempos.
Banners de servicios Banners de servicios
Banners
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Actividades sociales
Este punto permitirá la ubicación de blogs y foros que tengan algún tipo de relación con las actividades y/o servicios que proponga la municipalidad, a fin de realizar actividades sociales que permitan promover la visita a la página en facebook de la municipalidad y promocionar los servicios en línea de la misma.
Al igual que en los blogs y foros en el Facebook comentaremos acerca de los servicios de la municipalidad en grupos que estén ligados a Miraflores y que cuenten con contenido positivo, como : Yo Amo Miraflores, Miraflores y otro grupo que tiene el mismo nombre.
Cabe aclarar que el objetivo de estas actividades es promover el espacio en
Facebook de la Municipalidad de Miraflores, el cual todavía no se encuentra implementado a un 100%, es por ello que las actividades sociales no se están realizando aún.
Blogs y Foros
Mira TV
• Para este punto se hizo una búsqueda de sitios web relacionados al público al cual nos queremos dirigir y, además, que tengan un buen número de visitas mensualmente.
Objetivo• El objetivo de este punto es colocar publicidad (banners) en estos espacios con el
fin de difundir la página web de la Municipalidad de Miraflores, así como la web Mira TV, la cual mostrará imágenes relacionadas a las actividades que realice la municipalidad, principalmente a los vecinos del distrito.
• La pauta con los espacios asignados se muestra a continuación:
URL Descripción Pauta
Google.com.pe Página de búsquedas Mira TV
Facebook Red social Mira TV
rpp.com.pe Portal de emisora radial peruana Municipalidad
elcomercioperu.com.pe Portal de noticias Municipalidad
peru.com Portal de noticias Mira TV
larazon.com.pe website del diario la razon Municipalidad
larepublica.pe Portal de noticias Municipalidad
terra.com.pe Portal de noticias Mira TV
deperu.com portal de noticias y links para peruanos Mira TV
peru21.pe Portal de noticias Municipalidad
Adonde.com Noticias del Perú Mira TV
mforos.com Foros Municipalidad
amazon.com Venta de libros online Mira TV
americatv.com.pe Sitio web del canal de televisión Mira TV
studio92.com Sitio web de la radio Mira TV
netjoven.com Portal de noticias Municipalidad
correoperu.com.pe Portal de noticias Municipalidad
todoexpertos.com Portal de temas variados Municipalidad
todoautos.com.pe Comunidad peruana sobre autos Mira TV
yahoo.com Buscador, portal y comunidad Municipalidad
blogsperu.com Directorio de blogs Municipalidad-Mira TV
Pauta web para Mira TV
URL Descripción Pauta
perublogs.com Directorio de blogs Municipalidad-Mira TV
caretas.com.pe website de la revista caretas Municipalidad
casadellibro.com Venta de libros online Mira TV
expreso.com.pe Portal de noticias Municipalidad
losacordes.com tablaturas para tocar Mira TV
peruhoo.com Cultural Mira TV
gacetajuridica.com.pe Portal jurídico Municipalidad
cpnradio.pe Portal de noticias Municipalidad
ociojoven.com Portal web Mira TV
computrabajo.com Ofertas de trabajo Mira TV
labutaca.net Portal web Mira TV
portaldeletras.com letras de canciones Mira TV
apuntesperuanos.com cultura, politica, economia y noticias peruanas Municipalidad
forosactivos.com Foros Mira TV
educared.edu.pe Portal educativo Mira TV
forocoches.com Foros Mira TV
gmail.com Correo gratuito de google Municipalidad
etiquetanegra.com.pe Portal web Municipalidad-Mira TV
capital.com.pe Portal web Municipalidad-Mira TV
futbolperuano.com.pe Portal deportes Mira TV
motorpasion.com Portal web Mira TV
televisionperuana.tv Entretenimiento Mira TV
Pauta para Mira TV
Actividades positivas de la Municipalidad
Desarrollo Social Este contenido tendrá dos temas semanalmente, los cuales serán renovados
continuamente.
Educación Se mencionarán todas las actividades que realice la municipalidad respecto a este tema,
como por ejemplo: Municipalización de la Gestión Educativa, Cero Analfabetismo, entre otros).
Medio Ambiente En este punto se informará acerca de algunas actividades y/o noticias que la municipalidad
genere en pro del medio ambiente. Dar a conocer, campañas a favor del reciclaje, el cuidado de los parques, el sembrado de árboles, explicar el por qué se poda los árboles de una determinada forma y así evitar problemas como el denunciado en el Blog de Henry Spencer.
• Nota: Estos 3 temas irán en la pestaña de comunidad y cada una de las 3 actividades mencionadas tendrán un álbum, el cual al igual que los contenidos serán renovados semanalmente.
Administración de espacios
Página en Facebook
• Se ha propuesto crear una página en Facebook con el objetivo de dar a conocer las actividades que realiza la Municipalidad, así como para permitir que los miembros del grupo – vecinos de Miraflores – puedan generar algún tipo de debate con respecto a la problemática del distrito y sugerir cambios en él.
• Los contenidos de esta página están orientados a difundir información relevante en torno a los trámites y servicios municipales que ofrece la Municipalidad de Miraflores; información acerca de las distintas actividades que se realicen; crear un espacio de debate para los vecinos y publicar contenido visual acerca de obras y otras actividades realizadas por parte de la municipalidad.
FotosFotos Agenda CulturalAgenda Cultural
Servicios Municipales
Servicios Municipales
ComunidadComunidad ¡Te escuchamos!
¡Te escuchamos!
Acá se publicaránsemanalmente lasdistintas actividadesque promueva la Municipalidad, tantoculturales, artísticasy/o deportivas.
En este espacio sepublicarán los serviciosque ofrece la Municipalidad en línea, así como Información acerca de los diversos trámites que ofrece ésta.
En este espacio se colocarán noticiasreferentes a la comunidad en general, nuevasordenanzas y normas de conocimiento público.
Este espacio servirá como una especie de foro para que los vecinos comenten, de batan ypropongan mejoras para su propio distrito.
Este espacio será una especie de galería donde se colocarán fotos de actividades,obras y demás, realizadas por la municipalidad.
Como es habitual,en este espacio se colocarán todos los contenidos publicadospara que se encuentren a simple vista de los vecino s y público en generaly puedan acceder a ellos fácilmente.
Pestañas y contenido
A continuación se presentan las pestañas que formarán parte de la página en Facebook de la Municipalidad de Miraflores, y una breve reseña del contenido que será publicado en cada una.
Propuesta diseño de Pestañas
Banner:
“Miraflores en Imágenes”
Banner:
“Miraflores en Imágenes”
Album1Album1 Album2Album2 Album3Album3 Album4Album4 Album5Album5
Una lista con todos los álbumes de fotos con las distintas actividades
Galería de fotos
BANNERBANNER
Eventos
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O
STEXTOTEXTO
Servicios Municipales
BANNERBANNER
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Z
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I
C
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N
O
T
I
C
I
A
S
Comunidad
BANNERBANNER
TEXTOTEXTO
Nota: Debido a la realización de determinada obra se piensa cerrar tales calles, por lo cual tendrán que tomar esta ruta alterna y se menciona que ruta podría ser.
Toma nota
Diseño de pestaña
Sitio web de la Municipalidad
• En cuanto a la administración del sitio web de la Municipalidad, se propone elaborar propuestas para mejorar el contenido y distribución de estos en la página web.
• Las recomendaciones son: - Elaborar una página web que abarque toda la pantalla y visualizarla de un solo
vistazo, procurando que toda la información sea distribuida ordenadamente y sin recargar mucho la web.
- Que los enlaces al Facebook, como los de intranet y e-mail, sean más visibles para los visitantes. Pueden ser colocados en un extremo superior de la página. Sería bueno incluir un enlace que permita hacerse fan de la página en Facebook directamente.
- Colocar los banners en lugares más visibles. De preferencia que estén ubicados en la parte superior de la página o a los costados, pero que se aprecien de un solo vistazo.
Miraflores te informa
•Defensa Civil•Licencias de Funcionamiento
•Licencias de edificación•Rentas o tributos municipales
•Alerta Miraflores
Miraflores te informa
•Defensa Civil•Licencias de Funcionamiento
•Licencias de edificación•Rentas o tributos municipales
•Alerta Miraflores
Poner la información general, donde se encuentra ubicado los eventos municipales y denominarla “Miraflores te informa”
Mantener el formato de Eventos Municipales pero cambiar la información y ponerla como está en el ejemplo anterior.
1-2
Sitio web de la Municipalidad
Foto de la noticia más
relevante
Foto de la noticia más
relevante
Foto del evento más
relevante
Foto del evento más
relevante
Noticias Miraflores Eventos municipales
Sitio web de la Municipalidad
En donde se ubica Noticias Miraflores agregar los eventos municipales al costado y mantener las imágenes, pero a diferencia del formato actual en vez que haya la opción de darle siguiente, que solo al darle clic a la imagen se abra una ventana y ahí podamos ver todas las imágenes ya sea de noticias y/o eventos. Donde está la información general pondría el canal Mira TV y una imagen de una pantalla con información .
Clic y aparece una imagen mas grande y tienes la opción de darle siguiente y no tener que poner atrás para ver otras fotos.
Blog del alcalde Manuel Masías
En el blog propondremos comentar los siguientes temas:
• Cada vez que se realice alguna obra que pueda generar quejas o molestias de los vecinos se pondrá la ordenanza que permite realizar la obra.
• Cada vez que se realice una obra mencionar las calles que se arreglarán y poner el presupuesto.
• Comentar acerca de las obras que se realiza para los deportistas (Ciclistas, atletas) Poner las obras que el alcalde realiza a favor de éstos y recomendar los lugares donde se trabaja.
• Mencionar cuánto ha avanzado Miraflores, dar cifras acerca de cómo se ha reducido el analfabetismo, cómo ha mejorado la seguridad para los turistas, el mantenimiento de los parques y otros lugares.
