EQUIPOS DE TRABAJO:LO GRUPAL E INSTITUCIONAL

Coordinación: Arito SandraEquipo: Costa Leticia, Cordero Mariela,

Markwald Diana, Ramirez CristelaColaboradora: Cerini Lucrecia

Definimos a las Instituciones como aquellos

cuerpos normativos jurídico- culturales,

compuestos de ideas, valores, creencias y leyes

que determinan la formas de intercambio social.

Las organizaciones institucionales son el lugar

donde se materializan las instituciones y desde

donde tienen efectos productores sobre los

individuos.

• - Fernando Ulloa

• ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL: organismo social con distribución de tiempo, espacio y responsabilidades con objetivos a alcanzar y medios racionales para tal fin. Todo regulado por códigos y normas de naturaleza explícita e implícita.

Concepto de Grupo

“Conjunto restringido de personas que ligadas por

constantes de tiempo y espacio y articuladas por sumutua representación interna, se proponen en formaexplícita o implícita una tarea que constituye su finalidad;articuladas por complejos mecanismos de asunción yadjudicación de roles”. (Pichon Rivière)

Roquel agrega: “todo atravesado por múltiplesdeterminaciones socio-deseantes”.

Todo grupo oscila entre dos posiciones:

• Grupo objeto: sometido a las consignasinstituidas; “soporta” (sostiene) la jerarquizacióninstitucional.

• Grupo sujeto: opera ciertos desprendimientosde la jerarquización y puede abrirse a un “másallá” de sus propios intereses prescriptos.

Ámbitos• Los cuatro mbitos propuestos por E:Pichón

Riviere

ab c d

a) psicosocial(individual) ,b)sociodinámico (grupal) ,c)institucional,

d)comunitario

Lo instituido y lo instituyente

• Instituido: conjunto de normas y valoresdominantes así como el sistema de roles queconstituye el sostén de todo orden social.

• Fuerza instituyente: protesta y negación a loinstituido.

El cambio social resulta de la dialéctica que seestablece entre lo instituido y lo instituyente.

Estructurantes del proceso grupal

ORGANIZADORES:

- la constelación: necesidad-objetivo-tarea que da al grupocoherencia interna, que articula a los sujetos en relaciónde interdependencia.

- la mutua representación interna que implica lainternalización recíproca de los integrantes del grupo.

Momentos del proceso grupal . (Pichon Riviére)

Pre-tarea

Tarea

Proyecto

Ante el cambio, ante lo que aparece como “nuevo”

se vivencian dos sentimientos contradictorios

lo Deseado y lo Temido

Estas tres instancias o momentos: pretarea, tarea yproyecto, son proposiciones, se presentan en una sucesiónevolutiva y su aparición y juego constante se puedenubicar frente a cada situación o tarea que involucremodificaciones en el sujeto.

La pretarea, la tarea y el proyecto, pueden aparecerdurante el proceso no necesariamente siempre en eseorden. Ej: una misma reunión grupal, un grupo puede estaren tarea y volver a la pretarea.

Lo “nuevo” convoca: deseo y resistencia “lo deseado y lo temido”.

Conflicto de ambivalencia

PRETAREA

(se toma una parte como si

fuera la totalidad)

DILEMA

DISOCIACIÓN

DIVALENCIA

+ -

FIJEZA DE ROLES

ESTEREOTIPIA

SE DEMANDAN

LIDERAZGOS

AUTORITARIOS O LAISSEZ

FAIRE

-dependencia con el líder-

(SUPLEMENTARIEDAD DE

ROLES)

TAREA

(reconoce la totalidad con

aspectos + y -)

PROBLEMA

INTEGRACIÓN

Tolerancia a la

AMBIVALENCIA

como conflicto

+ -

ROTACIÓN DE ROLES: SON

FUNCIONALES Y

COMPLEMENTARIOS A LA

TAREA

LIDERAZGOS ROTATIVOS

PREVALECEN DE ESTILO

DEMOCRÁTICO, SEGÚN

DIFERENTES ASPECTOS

(PERTENENCIA,

PERTINENCIA,

COOPERACIÓN, ETC.)

(COMPLEMENTARIEDAD DE

ROLES)

PROYECTO

MOMENTO DE CREACIÓN

GRUPAL

“MAYÉUTICA”

EL GRUPO “ALUMBRA”

“PARE” SU PROPIO

PROCESO

SUPERA DIFICULTADES

Y “ORIGINA” SOLUCIONES

E IDEAS

Originalidad

PROYECTO =

ALUMBRAMIENTO=

CREACIÓN

SUJETOS ACTÚAN

EN FORMA INTER-

DEPENDIENTE

PREVALECE LA

RESISTENCIA AL CAMBIO

(ansiedad persecutoria por

sobre la depresiva)

“ruidos”-“malentendidos”.

Se manifiestan como

predominantes actitudes

ACRÍTICA O CRÍTICAS

FATALISTAS O

RADICALIZADAS

PREDOMINA LA

ADAPTACIÓN PASIVA A LA

REALIDAD

IMPOSTURA (“COMO SI”)

CLIMA

PREVALECIENTEMENTE

DISPLACENTERO

POR ELABORACIÓN DE

ANSIEDADES BÁSICAS

(resistencia al cambio) SE

RESUELVEN PROBLEMAS

Se manifiestan como

predominantes actitudes

CRÍTICAS REFLEXIVAS

PREDOMINA LA

ADAPTACIÓN ACTIVA A LA

REALIDAD

APRENDIZAJE

CLIMA PREDOMINANTE

PLACENTERO

MODELO DE ESPIRAL.

PLANEAMIENTO DEL

FUTURO

PLANIFICACIÓN

GRUPAL

• Acerca del concepto de ROL…• Señalaremos tres roles o funciones básicas e universales en los

grupos humanos: PORTAVOZ - CHIVO EMISARIO - LIDER -

• El portavoz: en él se conjugan la verticalidad y la horizontalidad grupal,

• Es el que mejor expresa en un momento dado las fantasías grupales. La manera de formularlas hace referencia a su historia personal (verticalidad) en tanto el hecho de que la formule en un momento dado del acontecer grupal, señala el carácter horizontal del emergente.

• “Portavoz” o “alcahuete” porque denuncia el acontecer grupal, las fantasías que lo mueven, las ansiedades y necesidades de la totalidad del grupo.

• Para explicar las funciones del “chivo” y del “líder” debemos considerar el concepto de resistencia al cambio. Ambos están íntimamente ligados, ya que el rol de chivo emisario surge como preservación del liderazgo a través de un proceso de disociación.

• Existe un hilo conductor que va del chivato al liderazgo, en donde frecuentemente ambos juegan una especie de role-playing, donde uno es el bueno y otro es el malo.

• El chivo emisario: se ofrece como estímulo adecuado para recibir depositaciones de aspectos negativos.

• El líder: rol o función que incluye el mando. Puede tomar las características del liderazgo autoritario o autocrático, democrático. laissez-faire y demagógico.

• P. Riviere agrega el de “saboteador” que es habitualmente el líder de la resistencia al cambio, se lo llama también “conspirador” y básicamente su función es la de sabotear la tarea del grupo. Se configura como líder de la resistencia al cambio expresando en sí la resistencia de todos los miembros del grupo.

• ACERCA DE LOS LIDERAZGOS

• Lippit y White realizaron experiencias a fin de describir la “atmósfera grupal” y valorar la influencia de diferentes ambientes sociales sobre la vida grupal e individual.

LÍDERES:

Líder autocrático o autoritario: es directivo, rígido, frecuentemente arbitrario, favorece la dependencia y tiende a masificar (no discriminar) a los miembros del grupo.

• Líder democrático: estimula las iniciativas personales y grupales, el autocriterio y la autodeterminación del grupo. Fomenta la camaradería y la confianza mutua y actúa si no hace falta, permitiendo por lo tanto, ser reemplazado.

• Líder laissez faire: delega en el grupo su auto- estructuración y asume parcialmente la orientación de la acción.

• Líder demagógico: es de estructura autoritaria con apariencia democrática, tal impostura lleva a veces a caer en situaciones de laissez-faire. A diferencia del autocrático, el demagógico utiliza al grupo sólo para satisfacer fines personales.

Dinámica DE UN ORGANISMO INSTITUCIONAL

• - Movimiento Integración – Dispersión

• - Movimiento Intrainstitucional

• - Movimiento Institución – Comunidad

• - Movimiento de relación formal y fantaseada entre el sujeto y la institución

• COMUNICACIÓN CLANDESTINA

• Pasillo institucional

• - Rumor - Chisme

• - Chiste – Ironía

ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL

• - IDENTIDAD

• - ESTRUCTURA

• - AUTONOMIA

RELACIONES

PROPÓSITOS CAPACIDADES

EXISTENTES

Adjudicación

Asunción de roles Capacitación

Productividad

IDENTIDAD (Schvarstein)

DOMINIO

DEFINICIÓN

LÓGICA DOMINANTE

NOTAS

DE LAS RELACIONES

Personas articuladas entre sí en una estructura que reconoce determinantes : ideológicos (valores) organizacionales (roles) libidinales (afectos)

La heterogeneidad determina conflictos que se resuelven a través de la lógica del Poder.

Se analizan mecanismos de asunción y adjudicación de roles. Vectores: pertenencia, pertinencia, comunicación, aprendizaje.

DE LOS PROPÓSITOS

Los integrantes proponen metas, políticas, objetivos, que orientan su acción. Los propósitos son ideas agrupables entre sí.

Lógica de la racionalidad. El denominador común es la búsqueda de orden, permanencia, estabilidad (explícitos o implícitos)

Se incluyen propósitos de personas, de grupos, de la organización. Pueden ser contradictorios. La condición de los propósitos es la pertinencia respecto de la organización.

DE LAS CAPACIDADES EXISTENTES

Recursos de diferentes clases.

Lógica del usufructo. Una capacidad se acumula en tanto su utilización tenga sentido para la organización.

Se incluyen no sólo medios materiales (edificios, maquinaria, etc.), sino también normas, técnicas, modelos, valores, creencias, mitos.

PODER

Aptitud o capacidad que tiene una persona, grupo,organización institucional para modificar laconducta de otro/s.

INFLUENCIA: Capacidad que tiene un individuo,grupo u organización, de modificar elcomportamiento de otros a través de la persuasión.

AUTORIDAD: Forma legitimada de Poder porconsenso social y/o cultural.

Fuentes de Poder desde el punto de vista de la legitimación

• PODER TRADICIONAL: su aceptación se basa entradiciones y costumbres.

• PODER CARISMÁTICO: se basa en las “virtudes” dequien/es lo ejercen. Refiere a personas, grupos uorganizaciones que son “referentes” y “figuras” deidentificación.

• RACIONAL - LEGAL: refiere a ordenamientosinstituidos y aceptados por consensos“racionales”. Se relaciona con ello el denominado“Poder Premiador”, que hace referencia a laprobabilidad de brindar “alicientes”, y el “PoderCoercitivo” que hace referencia a la probabilidad deaplicar sanciones.

• PODER EXPERTO: se basa en la versación o autoridadtécnica acerca de saberes y disciplinas.

• PODER ILEGITIMO O DE FACTO: se refiere a laposibilidad de una persona, grupo u organizacióninstitucional de imponer la propia voluntad a todacosta sobre otros.

Si en la influencia el procedimiento es la persuasión,aquí es “de cualquier modo” y contra cualquier tipo deresistencia.

• Los recursos de poder refieren en función de quese ejerce el poder en relaciones asimétricas

• La asimetría en las relaciones no siempre esestereotipada y constante, puede ser rotativa eincluso funcional. No siempre se da uso y abusodel poder. Existen relaciones en las que se verificael “encuentro de necesidades” y el grado deinfluencia recíproca de las mismas.

• Nos deslizamos a ideas de Michel Foucault.

• Las teorías del Estado y el análisis tradicional de losaparatos del Estado no agotan el campo de ejercicio yfuncionamiento del poder. ¿Quién ejerce elPoder? ¿Donde lo ejerce? ¿Son los gobernantesquienes detentan el Poder?

• Foucault se opone a una serie de “postuladostradicionales” en los análisis del Poder. Así emergeun dominio nuevo para el análisis: la “Microfísica delPoder”.

• POSTULADO DE LA PROPIEDAD

El Poder no se posee como un bien, se ejerce. No esuna propiedad, es una estrategia, algo que esta enjuego, circula, en cadena articular ytransversalmente.

• POSTULADO DE LA LOCALIZACIÓN

El Estado no es el lugar privilegiado del poder. ElPoder es un efecto de conjunto, la microfísica delPoder.

• POSTULADO DE LA SUBORDINACIÓN

Las relaciones de Poder no son una superestructura, no son exteriores a los procesos económicos, a las relaciones de conocimiento, etc. dado que son inmanente a ellos.

• Hay que abandonar el modelo de espacio piramidaltrascendente por el espacio inmanente hecho desegmentos. “Microfísica del Poder”

• POSTULADO DEL MODO DE ACCIÓN

• El poder no sólo actúa por mecanismos de represión o ideología. Es restringido sostener que el poder sólo oculta, reprime.

• El análisis debe seguir sus vías de constitución de abajo hacia arriba y el poder global no es más que el efecto terminal de todos los minúsculos enfrentamientos continuamente mantenidos.

• En torno a esos poderes cotidianos, no se forman ideologías, pero si saberes.

• POSTULADO DE LA LEGALIDAD

• El Poder se expresa por medio de la Ley. Lasrelaciones de Poder son intencionales y no subjetivaspor eso no hay que dirigir el análisis sólo hacia eledificio jurídico ni hacia los aparatos del Estado y lasideologías que conllevan, centrándolos si, en losoperadores materiales de la dominación y las formaslocales de sometimiento.

• La Ley no es un estado de paz sino una batallaperpetua.

El poder según Gerard Mendel

• Este enfoque tiene como intención la de articular el hecho psíquico con el hecho social. Es ir viendo cómo el hecho social interviene e influye sobre el hecho psíquico individual.

• El poder está indisolublemente ligado al acto humano. Existe en el individuo un movimiento psíquico espontáneo por el cual el autor de un acto tiende a querer apropiarse de ese acto propio.

• Se pregunta quien o qué ha ido frenando, oprimiendo, sofocando el movimiento de apropiación del acto. Y allí aparece el tema de la autoridad.

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Resolviendo los conflictosen los equipo de trabajo

Lenguaje, comunicación eficaz y conversación productivas.

Lenguaje, comunicación y conversación.

• La dinámica relacional entre Lenguaje Comunicación, y conversaciones es inherente a los orígenes de la humanidad.

• En esta relación el sujeto co-construye su identidad junto con sus semejantes, transforma y es transformado.

• Durante toda su vida el ser humano transcurre con otros, en un lenguajear donde el proceso comunicacional es constitutivo a la génesis del lenguaje.

Lenguaje, comunicación y conversación.

• El Lenguaje estructura realidades y al mismo tiempo malentendido y conflicto.

• La palabra Comunicación proviene del latín communisque significa común. Se efectiviza por medio de conversaciones.

• Las conversaciones son practicas lingüísticas de interacciones cotidianas con las que construimos nuestra realidad

“Estoy en condiciones de afirmar que la calidad de

nuestra vida personal y de nuestros mundos sociales se relaciona directamente con la calidad de comunicación

que practicamos” (Pearce, W. B. 2001)

Comunicación

Es imposible no comunicarse y sin embargo podemos dividirlas en dos planos: una comunicación eficaz, que sea un buen

instrumento para el vínculo o para poder darle significado a lo que está aconteciendo, o una comunicación ineficaz.

Comunicación

• En una comunicación ineficaz esta presente el sobreentendido, decía Pichon-Rivière, es el camino más corto al malentendido.

• Una comunicación eficaz, requiere conversaciones productivas, donde están presentes las escucha atenta y el hablar cuidadoso.

• Comunicación eficaz

“La eficacia de la palabra hablada, depende no tanto de cómo hablen las personas sino principalmente de cómo escuchen”.

(Nichols y Stevens, Harvard Business Review 2000)

Comunicación y Modalidades conversacionales

• IMPRODUCTIVASENFOQUE COMPETITIVO.

GANAR – PERDER.

Conflicto y fragmentación.

• PRODUCTIVASDEL ENFOQUE COMPETITIVO AL

ENFOQUE COLABORATIVO

Del GANAR – PERDER al GANAR - GANAR

MODALIDADES CONVERSACIONALES PRODUCTIVAS

Las conversaciones productivas tienden a superar los conflictos.

Consecuencia: se generan aprendizajes, se logran acuerdos e integración.

Ejemplo: Discusión experta, Diálogo.

De Negociación

Explicitacíón de ideas e

intercambio de compromisos

conversacionales en función

de un objetivo a determinar.

Acuerdos, compromisos,

toma de decisiones.

Discusión experta

De Transformación:Conversación donde el significado se construye, desde la indagación colectiva para construir un “pensar juntos” .

Explorar nuevos temas, descubrir esclarecer.

Dialogo generativo

MODALIDADES CONVERSACIONALESProductivas

CONVERSACIONES PRODUCTIVAS

Practicas conversacionales básicas

Escucha exigenteCapacidad de escuchar a los

demás estar atento a lo que se

dice en cada intervención.

Además se requiere decir al

otro cuando su intervención no

se relaciona con el objeto de

discusión o propósito.

Separar a la persona de las

ideas que expresa.

Hablar cuidadosoCapacidad para hablar con

precisión y expresar

claramente en que se está de

acuerdo y en desacuerdo e

indicar por qué (capacidad de

fundamentar).

Hablar con fundamento cuando

me refiero a ideas expresadas

por otras personas y no a

interpretaciones o prejuicios.

CAMBIOS EN LAS NEGOCIACION COLECTIVAS

De la Confrontación a la Cooperación

• Enfoque competitivo

En el acuerdo convenio

cuando se acuerda,ambas partes ceden algo para alcanzarlo cuando convienenestarán generalmente repartiendo, sin agregar valor.

• Enfoque colaborativo

En el acuerdo-cooperación se agranda “la torta” mientras que en el convenio -confrontación, sólo se la reparte.

Comunicación y alteridad

• La comunicación se hace establece con un otro, o sea, una alteridad.

• El concepto de alteridad implica que el otro escucha desde pautas culturales, desde ideologías, desde biografías, desde referentes distintos a los míos, y por lo tanto siempre va a haber un resto, siempre va a haber un margen de desencuentro en todo encuentro.

• El otro también es mi fuente creativa de inspiración.

Resolviendo los conflictos en los equipo de trabajo

Es necesario:1-Apropiarse de competencias comunicacionales que permitieron generar y desarrollar conversaciones productivaspara llevar a cabo cambios reales y efectivos en las relaciones.

2-Generar habilidades para construir un contexto de colaboración que permitapotenciar el trabajo .

Indicadores de la existencia de trabajo interdisciplinario

• Construcción conceptual del problema de intervención.

• El equipo es la herramienta que hace posible la interdisciplina.

• Existencia de un feedback entre los profesionales.

• Producción de conocimiento respecto de la intervención y del objeto de conocimiento/tema sobre el que se trabaja.

• Relativización de la propia mirada, roles funcionales a la tarea, sin perder el núcleo “innegociable”: enfoque de abordaje.

• Clima de trabajo vinculado a la contención, cooperación, al centramiento en tarea y a lo placentero.

Algunos aportes para tener en cuenta desde el Análisis

• Posibilidad de disponer de espacios donde decir aquelloque produce la tarea en la subjetividad del profesional,establece no sólo la disminución de la angustia, sino quecondiciona su realización.

• Los espacios de intercambio y contención pueden estarformalmente instituidos o configurarse espontáneamente.

• La infraestructura económica y material, remuneración,reconocimiento traducido en condiciones laborales dignas yestabilidad, configuran la base sin la cual no es posible laexistencia de relaciones laborales plenas.

• Disponer de soportes sociales y emocionales fuera delámbito laboral fortalece la capacidad de elaboracióncreativa de la angustia.

• Diferentes espacios promovidos por actores institucionalesposibilitan reflexionar sobre las propias intervenciones, larealidad institucional y el rol profesional; actualizarse yencontrarse con “otros”, aportan también a la construcciónde mejores condiciones de salud mental.

• El objetivo primordial de una lectura analítica es trabajar con los sujetos en el sentido de recrear las organizaciones e instituciones, resimbolizarlas.

• La interrogación pertinente a formularse desde elanálisis no es si hay o no conflictos, sino quécarácter, contenidos y sentidos tienen éstos; qué sedisputa, que fuerzas están en juego y cómo searticulan con las tareas y funciones dentro de laorganización.

GRACIAS!!!!