Tema 4: Misión, Visión, Valores, Cultura empresarial, Identidad

corporativa, Reputación corporativa. Como se construyen

Pablo de Vicente

Que es la Misión?• Labor o actividad en el mercado

• Define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

• Características: amplia, concreta, motivadora y posible.

• ¿qué hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a que nos dedicamos?, • , ¿quiénes son nuestro público objetivo?, competitiva?, • ¿qué nos diferencia de nuestros competidores?

Que es la Visión?

• Define las metas que pretendemos conseguir en el futuro.

• Realistas y alcanzables.

• carácter inspirador y motivador.

• ¿qué quiero lograr?, ¿dónde quiero estar en el futuro?, • ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?

…. Atributos de la Visión

“Un ordenador para todos los hombres, mujeres y niños”. Apple Computer (1970)

“Nuestro sueño es invadir el mercado norteamericano” Shoichiro Honda

Que son los valores?

• Principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.

• No formular más de 6-7 valores, si no, perderemos credibilidad.

•  ¿cómo somos?, ¿en que creemos?

Ejemplo de valores (Cadena Hilton)

Pero… ¿qué es la cultura empresarial?

• Es la forma de ser de la empresa, su personalidad, sus valores, sus usos y costumbres.

• Como ejemplos: Disney y Zara

Identidad/Reputación Corporativa

• Son elementos externos que conforman la identidad, la personalidad de una empresa y que le ofrecen un valor diferenciador de cara a su competencia.

• Logo

• Ejemplo:

3. EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y SUS DIFERENTES DINÁMICAS

DINÁMICAS DEL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Visión

La secuencia del emprendedor

Misión Objetivo Acción

Misión

La dinámica del organizador

Visión Objetivo Acción

Objetivo

La secuencia del innovador

Acción Visión Misión

Acción

La secuencia del reestructurador

Objetivo Misión Visión

Conclusión