PRÁCTICA SOCIAL, EMPRESARIAL Y SOLIDARIA Seguridad y ...
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PRÁCTICA SOCIAL, EMPRESARIAL Y SOLIDARIA Seguridad y Calidad en la Administración de Medicamentos en los Pacientes de la ESE Hospital San Francisco de Asís de Anzá (Antioquia) ESTUDIANTES Jilary Malfitano Chaverra Patricia Emilce Ramírez Perea ASESOR Sara Cano Aguinaga ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA CALIDAD Y AUDITORIA EN SALUD UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA 2020
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PRÁCTICA SOCIAL, EMPRESARIAL Y SOLIDARIA
Seguridad y Calidad en la Administración de Medicamentos en los Pacientes
de la ESE Hospital San Francisco de Asís de Anzá (Antioquia)
ESTUDIANTES
Jilary Malfitano Chaverra
Patricia Emilce Ramírez Perea
ASESOR
Sara Cano Aguinaga
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA CALIDAD Y AUDITORIA EN SALUD
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
2020
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIO ............................................................................................................................................. 3
2. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................................................... 3
3. ANTECEDENTES ......................................................................................................................................... 4
4. OBJETIVO GENERAL DE LA PRÀCTICA.............................................................................................. 7
5. OBJETIVOS E Medications-administration-safetySPECÍFICOS ................................................. 7
6. ALCANCE DE LA PRÀCTICA ................................................................................................................... 7
7. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. .............................................................................................. 8
7.1 RESEÑA HISTORICA ............................................................................................................................... 8
7.2 ORGANIGRAMA. ....................................................................................................................................... 8
7.3 PLATAFORMA ESTRATÉGICA. ........................................................................................................... 8
7.4 REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN ................................................................................... 12
7.5 PLAN DE ACCIÓN ................................................................................................................................... 13
7.6 ACTIVIDADES REALIZADAS .............................................................................................................. 17
7.7 LOGROS Y LESIONES APRENDIDAS ............................................................................................... 17
7.8 LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. .................................................... 18
7.9 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................... 20
7.10 ACTA DE CONFORMIDAD DE LA INSTITUCIÒN...................................................................... 22
7.11 ANEXOS, INSTRUMENTOS. .......................................................................................................... 23
8.CARTA DE ASESORÍA DE PRACTICA………………………………………………………………………25 9. FORMATO DE ASESORIA…………………………………………………………………26
1. INTRODUCCIO
Este trabajo surge durante la especialización de gerencia de la calidad en auditoria en
salud, naciendo del interés de reducir los riesgos asociados a la atención en salud
causados por la administración de medicamentos a los pacientes de la ESE Hospital
San Francisco de Asís de Anza. Actualmente la ESE presenta gran cantidad de
eventos adversos generados por dicha administración.
Con este proyecto implementaremos un programa de administración segura de
medicamentos en la ESE Hospital San Francisco de Asís de Anzá, involucrando a la
totalidad del personal tanto administrativo como asistencial, brindando educación
acerca de los diferentes eventos adversos que se pueden presentar y reduciendo el
número de demandas derivadas de incidentes o eventos adversos por la
administración de medicamentos.
2. JUSTIFICACIÓN
Este proyecto se realiza debido a la alta incidencia de eventos adversos asociados a
la administración de medicamentos, haciendo énfasis en las diferentes formas de
administración y la forma correcta de realizar dicha actividad, para esto se tienen en
cuenta todos los eventos adversos presentados en la administración de
medicamentos.
Acorde a lo anterior se pretende implementar el programa para la administración
segura y correcta de medicamentos en la ESE Hospital San Francisco de Asis de
Anza para el beneficio de la institución y del personal asistencial, y la comunidad en
generar.
Es Importante reconocer que el hospital San Francisco de Asís de Anza cuenta con la
Implementación del PAMEC adaptado a las necesidades de la institución, en el cual
se crearon estrategias para brindar una atención con calidad a cada uno de sus
usuarios y de esta manera poder lograr el objetivo institucional propuesto
Aprovechar la normatividad que rige a las instituciones de salud con respecto a
infraestructura y procesos para afianzar también el espacio que la ESE hospital San
Francisco de Asís para la correcta administración, utilización y/o manejo de los
medicamentos.
Pensamos que la comunidad se beneficia obteniendo una atención con calidad y
disminuyendo los riesgos a reacciones adversas existentes y nosotras como
estudiantes con la satisfacción de poder mejor la calidad en la atención en salud a la
comunidad.
3. ANTECEDENTES
Desde la creación de la ley de 1993 se le da importancia a la prestación de los
servicios de salud con calidad, basado en los principios de pertinencia, accesibilidad,
continuidad, oportunidad y seguridad, con el fin de brindar una atención en salud que
cumpla con dichos principios.
De acuerdo a esto podemos decir que la calidad es un eje importante y determinante
en la prestación de servicios de salud, ya que en una institución prestadora de
servicios de salud, es y siempre serán los pacientes quienes definan la calidad de
acuerdo a la satisfacción de su necesidad.
La conceptualización de la calidad de los servicio de salud históricamente ha sido
abordada desde dos enfoques, el primero desde los trabajos de Donabedian (1980 y
1988), que plantea una definición de calidad en servicios de salud como “la habilidad
de alcanzar objetivos deseables haciendo uso de medios legítimos”, dicha definición
presenta un enfoque técnico que se refiere a un estado apropiado de salud para el
ser humano, relegando a un segundo plano la percepción del servicio recibido por el
usuario, La segunda perspectiva se construye a partir de los postulados teóricos de
Grönroos en1984 y Vandamme y Leunisen 1993, esta se enfoca en “la percepción
de un paciente sobre la prestación del servicio determina su nivel de calidad” dando
relevancia a la visión personal y subjetiva(2)
Según K erguelen en Colombia el tema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en Salud
(SOGCS) fue el resultado de un trabajo mancomunado con el Ministerio de Salud y
Protección Social y un consorcio internacional conformado por la Asociación Centros
de Gestión Hospitalarias ,el consejo canadiense de acreditación de servicios de salud
y QUALIMED(1)
La revisión del estado del arte en esta investigación es de carácter importante, ya que
se hace necesario conocer las diferentes posturas y aportes investigativos con
respecto a la administración segura de medicamentos.
En cuanto a esta administración segura, Y.salas (2008) realizó una investigación
denominada conocimientos del personal de enfermería sobre las medidas de
bioseguridad en las técnicas de administración de medicamentos
Dando a conocer los conocimientos que tiene el personal auxiliar de enfermería
sobre las medidas de bioseguridad en las técnicas de asepsia en la administración
de medicamentos parenterales en el servicio de medicina de hombres y mujeres del
hospital Regional San Benito Petén(3)
También se describe el conocimiento que tiene en parte el personal auxiliar de
enfermería sobre la importancia del lavado de manos antes de la administración de
medicamentos ya que el 60% responden que es para evitar el riesgo de
contaminación. Y el 60% carecen de conocimiento sobre lo que son medidas de
bioseguridad y medidas universales. Y es evidente que el personal auxiliar de
enfermería el 60% no tiene conocimiento de la importancia que tiene la técnica de
asepsia en la administración de medicamentos, ya que el medicamento parenteral
es fácilmente absorbido por el cuerpo y puede causar absceso si no se tiene una
buena asepsia lo que ayuda a prevenir infecciones
Entre tanto S, Rodríguez et al. (2016). En el artículo administración segura de
medicamentos intravenosos en pediatría: 5 años de experiencia de una Unidad de
Cuidados Intensivos pediátricos con bombas de infusión inteligentes(7), evidencian
como los errores de administración son los más difíciles de interceptar y la repercusión
que pueden tener en el paciente depende de la vía de admiración, así como las
características del paciente. Teniendo en cuenta que el objetivo principal en esta
investigación fue, estimar el impacto de la implantación de bombas de infusión
inteligentes en una unidad de cuidados intensivos pediátricos en cuanto al número y
tipo de errores de administración interceptados; obteniendo como resultado la
interceptación de 283 errores reales durante los 62 meses que duró el estudio. Donde
estuvo implicado un fármaco de alto riesgo.
M,Camarillo (2001) aborda en su investigación la calidad en la administración de
medicamentos por el personal operativo de enfermería y su nivel de conocimientos(8),
presenta una analogía entre la relación que pueda tener la calidad técnica de
administración de medicamentos, en este caso los antibióticos intravenosos, y el nivel
de conocimiento de las enfermeras operativas. En el análisis de correlación se obtuvo
que la calidad no se relaciona con el nivel de conocimientos, lo que se traduce en
riesgo para los usuarios y la necesidad de buscar y aplicar estrategias que propicien
el desarrollo personal y profesional de las enfermeras y apliquen la ética profesional.
También se destaca R; Landa, Y; Valdés, F; Flores. (2011). Con la publicación mala
práctica relacionada con la administración de medicamentos vía intravenosa. Donde
se demuestra la mala administración de medicamentos por parte del personal de
enfermería, teniendo como objeto de estudio el caso de una paciente que fue
intervenida quirúrgicamente y luego dada de alta por mejoría clínica, donde el personal
de enfermería el día de alta de la paciente, aplicó un medicamento no incluido en la
nota médica, presentado así síntomas inequívocos de choque anafiláctico. (5)
Por lo cual, se hizo notorio los descuidos por parte del personal de enfermería al
realizar una identificación inadecuada de pacientes con la regla de seis correctos. La
reacción alérgica que presentó la paciente y la muerte ulterior de la misma estuvo
determinada por la mala praxis con la que actuó el personal de enfermería al aplicar
el medicamento
B.Valdez . (2016) realizó un estudio sobre el Cumplimiento de los 5 correctos en la
administración de medicamentos por los profesionales de enfermería del servicio de
medicina crítica en el Hospital Universitario de la Ciudad de Guayaquil de octubre del
2015 a febrero del 2016.(6)
Teniendo en cuenta los antecedentes expuestos anteriormente como base para el
desarrollo del tema objeto de estudio, de manera articulada a esta investigación, se
abordaran los temas de administración segura de medicamentos, las diferentes
técnicas y vías correctas de administración, además de las medidas y
responsabilidad por parte del personal de enfermería; teniendo presente que lo más
importante es brindarle una mejor calidad de vida a los pacientes que requieren el
servicio de salud
4. OBJETIVO GENERAL DE LA PRÀCTICA
Implementar en la ESE hospital San Francisco de Asís de Anza, un programa para la
disminución de reacciones adversas por administración de medicamentos a los
usuarios.
5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Actualizar y socializar la documentación referente a la administración segura de
medicamentos.
Establecer canales de comunicación efectivos entre el personal involucrado en la
atención del paciente, con el fin de lograr una articulación, para establecer una
atención con calidad para los usuarios.
Disminuir las reacciones adversas por la administración de medicamentos a través de
la monitorización continua.
6. ALCANCE DE LA PRÀCTICA
La práctica se realizó en la ESE Hospital San Francisco de Asís de Anzá (Antioquia)
en un periodo de 2 meses, donde se implementó del programa de administración
segura de medicamentos en los servicios de farmacia, hospitalización, urgencias y el
proceso de calidad.
7. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
7.1 RESEÑA HISTORICA
En el municipio de Anza en el año 1966 se dio inicio al hospital san francisco de Asís
como fundación sin ánimo de lucro y en 1994 mediante acto administrativo 019 de
noviembre de 1994 se da inicio a su vida jurídica como empresa social del estado
El hospital en su comienzo y desde siempre ha funcionado en el municipio de Anza,
el cual resolvió en gran parte los problemas de salud de los ansarinos, que siempre
han sido una población minera y campesina
Este centro asistencial se creó ante la necesidad de atención inmediata a pacientes
con enfermedades agudas a quien por su estado de salud les era difícil su traslado a
un hospital a la ciudad de Medellín.
Mediante la normativa aplicable se establece que el hospital San Francisco de Asís,
es una entidad sin ánimo de lucro, de origen público, dedicado a la prestación de
servicio de salud a la comunidad
7.2 ORGANIGRAMA. Anexo.
7.3 PLATAFORMA ESTRATÉGICA.
MISION
La Empresa Social del Estado Hospital San Francisco de Asís es una entidad pública
que presta los servicios de salud del primer nivel de complejidad en el municipio de
Anzá, mediante la promoción de la práctica de hábitos y estilos de vida saludables y
procesos que contribuyen al tratamiento, rehabilitación, bienestar y desarrollo de la
comunidad, apoyado en su talento humano con vocación de servicio, tecnología e
infraestructura adecuadas y propendiendo por un crecimiento sostenible.
VISIÓN
La Empresa Social del Estado, Hospital San Francisco de Asís, para el año 2023 será
una entidad de salud reconocida en la región por la calidad humana de sus servicios,
la excelencia en la atención y las buenas prácticas que ofrezcan la seguridad de sus
procesos asistenciales.
VALORES INSTITUCIONALES
RESPETO:
El médico no pondrá en riesgo la vida del paciente, no lo utilizara como instrumento
de aprendizaje, se debe tener respeto integral por el ser humano.
VOCACIÓN DE SERVICIO
El funcionario de salud está obligado moralmente a otorgar la atención en el ámbito
de su competencia, no debe dejar de hacer el mayor esfuerzo para buscar la
recuperación del paciente.
EMPATÍA
La relación con el paciente y compañeros de trabajo debe basarse en principios de
honestidad, integridad, respeto y lealtad sin discriminación, coacción, abuso o acoso.
PACIENCIA
El funcionario de salud debe ante todo disponer del tiempo necesario para brindar la
mejor atención al usuario, debe respetar los ordenamientos legales vigentes ante
sus actuaciones con el paciente y compañeros, situación que a veces se antepone
para la recuperación de un paciente.
CONFIDENCIALIDAD
La información obtenida por el médico a través de la relación médico paciente
registrado o no en el registro clínico es confidencial y no puede ser revelada sin la
autorización estricta del paciente, la información podrá ser suministrada a
interconsulta con otro médico con la autorización del paciente o para procesos
legales.
RESPETO POR EL OTRO
Independiente de los principios del paciente el médico debe tratar de entender el
punto de vista del paciente, asesorarlo y tratar de convencerlo de lo que más le
conviene, en Colombia la Ley indica que el médico está obligado a llevar a cabo
cualquier procedimiento que se requerirá para preservar la vida del paciente por
encima de los principios culturales, morales o religiosos.
MUERTE DIGNA
Proveer al paciente en estado terminal o pre mortem de las condiciones necesarias
que le permitan la transición entre la vida y la muerte en las mejores condiciones
posibles, deberá existir una constancia explícita y detallada de la transición con los
fundamentos médicos correspondientes, en el expediente clínico, teniendo en
cuenta las preferencias del paciente en el ejercicio de su autonomía para decidir
particularmente si está consiente.
CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA
Desde el punto de vista ético el paciente tiene derecho a una atención conforme a
los conceptos vigentes de la calidad, como conceptos primordiales, debemos aplicar
la oportunidad de la atención conforme a los conceptos médicos vigentes
procurando satisfacer las necesidades del paciente.
El Hospital está comprometido con la calidad en la prestación de servicios de salud
de primer nivel de complejidad, ofreciendo atención humanizada centrada en
nuestros usuarios y sus familias, con equidad y seguridad a través del mejoramiento
continuo, la aplicación de los procesos, el cumplimiento normativo y el cuidado del
medio ambiente.
En nuestra institución valoramos la importancia de brindar un desarrollo integral a
todo el equipo de trabajo, encaminado al bienestar, prevención y control de factores
de riesgos ambientales y ocupacionales, generando un clima organizacional óptimo
que permita el crecimiento de los funcionarios y la satisfacción de los usuarios.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA INSTITUCION
Alcanzar la sostenibilidad financiera con un eficiente manejo administrativo que
redunde en beneficios para la empresa y en la salud de la comunidad
Generar espacios de participación social, el mejoramiento. De las condiciones de
salud de la población del área de influencia y la imagen corporativa, logrando la
Satisfacción de los usuarios y entes contratante Asegurar la calidad y calidez de
nuestros servicios, teniendo como base el Fortalecimiento del modelo de Atención
Primaria en Salud.
Promover el desarrollo de los recursos necesarios para el desempeño adecuado,
alcanzando un buen nivel de competencias del talento humano, disponibilidad de la
Infraestructura y buen desarrollo tecnológico.
Mantener un clima organizacional favorable que permita el cumplimiento de los
objetivos institucionales.
Fortalecer el desarrollo integral de habilidades y destrezas del personal en calidad de
formación académica, contribuyendo a la prestación de servicios de salud con calidad.
Adoptar la seguridad del paciente como pilar fundamental de la prestación de servicios
de salud.
7.4 REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
7.5 PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO GENERAL
Implementar en la ESE Hospital San Francisco de Asís en el año 2020, un
programa de administración segura de medicamentos con el fin de disminuir los
incidentes y eventos adversos en los pacientes de la institución.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Actualizar y socializar la documentación referente a la administración segura de
medicamentos.
Establecer canales de comunicación efectivos entre el personal involucrado en la
atención del paciente, con el fin de lograr atención con calidad y seguridad para los
usuarios.
Disminuir las reacciones adversas por la administración de medicamentos a través de
la aplicación de los 10 correctos por parte del personal asistencial.
ESTRATEGIAS
Coordinar con las directivas de la ESE el cronograma de las capacitaciones que serán
dictadas al personal de la ESE.
Desarrollo de acciones de información, educación, y comunicación para mejorar el
ejercicio de la administración de medicamentos.
Actualizar la documentación existente y documentar la faltante.
Crear programa institucional que promueva el ejercicio de la adecuada administración
de medicamentos teniendo en cuenta los 10 correctos.
TAREAS
Presentación en la entidad: reunión con el Gerente y Líder de Calidad de la ESE
Hospital San Francisco de Asís de Anzá.
Investigar sobre casos de reporte: evaluar la matriz de eventos adversos y
determinar cuáles son más frecuentes.
Observar durante la preparación de medicamentos: realización de rondas y
auditorias por los diferentes servicios de la ESE.
Reunir con comité para definir estrategias de trabajo: convocar al comité de
calidad con el fin de citar al personal de la ESE para la realización de las actividades.
Realizar capacitación sobre administración de medicamentos: capacitar al
personal acerca de lavado de manos, eventos adversos, administración de
medicamentos.
Evaluar actividades y procesos: realización de evaluación a los participantes de las
capacitaciones.
Aplicar plan de mejora: documentar plan de mejoramiento resultado de la auditoría
realizada, y posteriormente desarrollarlo.
Evaluar procesos a mejorar: realizar observación acerca de la administración de
medicamentos por el personal en los diferentes servicios de la institución.
Realizar reunión de cierre y entrega de informe: entrega de la totalidad de los
soportes a la líder de calidad de la ESE.
Elaboración de entrega de informe de práctica: recopilación de todas las
evidencias de la práctica realizada.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (DIAGRAMA DE GANTT)
7.6 ACTIVIDADES REALIZADAS Anexo.
7.7 LOGROS Y LESIONES APRENDIDAS
Actualización y socialización de la documentación existente.
Documentación de formato para reporte de incidentes y eventos adversos.
Adquisición por parte de la ESE de termo higrómetro, bombas de infusión y canecas
rojas.
Capacitar a la totalidad del personal en el correcto lavado de manos y Eventos
Adversos.
Capacitar a los Auxiliares de Enfermería en la correcta administración de
medicamentos.
Desarrollar trabajo en equipo con el fin de alcanzar el mismo objetivo institucional.
Observar las fortalezas y debilidades del personal de la institución.
Conocer diferentes metodologías de trabajo tanto del personal asistencial como
administrativo, proporcionándonos herramientas para el desarrollo de la auditoria con
calidad.
Pertenecer dentro de la institución al área de auditoria y calidad, siendo parte activa
en la resolución de los problemas referentes a la prestación de servicios con calidad.
7.8 LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
LIMITACIONES
Personal de la institución con poca disponibilidad de tiempo.
Insuficiencia de equipos de cómputo en la ESE y espacio limitado.
Personal asistencial reacio al cambio al llevar mucho tiempo en la institución.
Transporte limitado para desplazamiento hacia la institución, diariamente solo
ingresan al municipio 2 micro busetas.
CONCLUSIONES
El Proyecto nos permitió visualizar la importancia de la administración segura de
medicamentos, ya que se reduce el número de veces que los usuarios se exponen a
un evento adverso.
La importancia del trabajo en equipo, debido a que la metodología utilizada permitió
que nuestras profesiones: enfermería y terapia respiratoria, se integraran y aportaran
de forma efectiva al proyecto.
La oficina de calidad y el servicio de farmacéutico, trabaja en distintos métodos para
la reducción del riesgo y seguridad del paciente, lo cual le permite a este programa
mayor proyección para su realización por el impacto positivo en salud para los
pacientes.
El personal asistencial de la ESE, juega un papel determinante en el logro de objetivo
propuesto por el proyecto, ya que son los encargados de reforzar las orientaciones
dadas en la administración segura de medicamentos y comprobar que se está
cumpliendo. Son además los responsables de darle continuidad a dicho programa.
Las capacitaciones y actualizaciones referentes a la administración de medicamentos
en todo el personal de la ESE, permitirán una administración segura y con calidad a
los usuarios de la institución.
RECOMENDACIONES
Continuar con el programa de administración segura de medicamentos ya que permite
perfeccionar los mecanismos de disminución de eventos adversos y mejorar las
condiciones de salud de los usuarios atendidos en la ESE San Francisco de Asís de
Anzá. Mejorar la competencia y el desempeño del personal asistencial a través de la
capacitación y orientación dirigidas a incrementar la motivación, los cambios de
actitudes y conductas hacia la administración de medicamentos.
Articular la gestión integral del riesgo en la administración de medicamentos mediante
sistemas de información y canales de comunicación efectivos con estrategias como:
Solicitar apoyo de Químico Farmacéutico del hospital de segundo nivel más
cercano.
Informar a la alta gerencia acerca del programa de administración segura de
medicamentos.
Todo el personal asistencial, debe estar capacitado continuamente para evitar
eventos adversos a causa de la administración de medicamentos. Con un
cronograma, evaluaciones e indicadores de cumplimiento
7.9 BIBLIOGRAFÍA
Kerguelen,B. (2008). Carlos Alfonso. Calidad en Salud en Colombia. Los principios.
https://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN
%20SALUD%20EN%20COLOMBIA.pdf
Valdez,B. (2016). Cumplimiento de los 5 correctos en la administración
demedicamentos por los profesionales de enfermería del servicio de medicina crítica
en el Hospital Universitario de la Ciudad de Guayaquil de octubre del 2015 a febrero
del 2016. http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/5224/1/T-UCSG-PRE-MED-
ENF-260.
Otálora,M & Orejuela,A. (2007). Calidad del servicio de salud: una revisión a la
literatura desde la perspectiva del marketing. Cuadernos de Administración, 20(34),
237-258. https://www.redalyc.org/pdf/205/20503411.pdf
Camarillo,M. (2001). La calidad en la administración de medicamentos por el
personal operativo de enfermería y su nivel de conocimientos.
https://ninive.uaslp.mx/xmlui/bitstream/handle/i/3009/MAE1LCA00101
Landa,R. (2011). mala practica relacionada con la administracion de medicamentos
via intravenosa. CONAMED, (16), 1, S, Manrique. (20016). Medicamentos
intravenosos en pediatría: 5 años de experiencia de una Unidad de Cuidados
Intensivos pediátricos con bombas de infusión inteligentes.
https://www.medintensiva.org/es-administracion-segura-medicamentos-intravenosos-
pediatria-articulo-S0210569116000498.
Salazar,Y . (2008). conocimiento del personal de enfermeria sobre las medidas de
bioseguridad en la tecnica de admnistracion de medicamentos.
usac.educ.gt/tesis/05/05_8582
.
7.10 ACTA DE CONFORMIDAD DE LA INSTITUCIÒN.
7.11 ANEXOS, INSTRUMENTOS.
8. CARTA DE ASESORIA DE PRÁCTICAS
Nombre de la empresa donde se realizó la práctica: ESE Hospital San Francisco de Asís de Anza. Teléfono institucional: 852 20 29 Correo electrónico institucional:[email protected] Contacto: Cecilia Santamaría C Seguridad y calidad en la administración de medicamentos en los pacientes de la ESE hospital San Francisco de Asís de Anza(Antioquia) Nombre del evaluador de la práctica: Sara Cano Aguinaga Teléfono: 3146622495 Correo electrónico: [email protected] Datos de los estudiantes: Nombre: Jilary Malfitano – Patricia Emilce Ramírez Posgrado: Gerencia y Auditoria de la Calidad en Salud Nota de práctica: 4,5 Las estudiantes Jilary Malfitano y Patricia Emilce Ramírez realizaron practica en la ESE Hospital San Francisco de Asís de Anza durante los meses de noviembre, diciembre y enero, en este tiempo implementaron varias actividades encaminadas a la seguridad del paciente como realización de auditorías, documentación de protocolos, y capacitación al personal de la institución referente a la administración correcta de medicamentos, lavado correcto de manos, y gestión de eventos adversos.
9. FORMATO DE ASESORIA
