PREGUNTAS

TEORIA Y LA POLITICA SE ENCUENTRAN CON PODER Y MOTIVACION EN CONSOLIDATED AUTOMOBILE

¿Cual es el principal problema de este caso?

El principal problema fue la estrategia que aplicó el supervisor no fue la más apropiada para aumentar la producción, pues la empresa no tomó en cuenta a los trabajadores y sin avisarles les cambiaron el ritmo de trabajo.

Los trabajadores no estaban de acuerdo con el trato de la empresa por las siguientes razones:

- Aumento notable de la producción, exigían la sustitución del supervisor.

- La mala comida de la cafetería.

- El ambiente de su área de trabajo con temperatura de 35° grados.

¿Como analizaría el caso cada uno de los enfoques de la administración presentados en este capitulo?

El enfoque de sistemas:

Revisar todo el sistema para ver qué parte del sistema ha fallado, este enfoque considera que la organización está formada por partes, las cuales se interrelacionan entre si, por lo que si uno falla en algún elemento afecta a otro. Es decir si existiera un problema en una parte todo el sistema se vería afectado. En este caso lo que hicieron los trabajadores afectó a toda la empresa ya que no podían producir nada. Las jerarquías en el sistema se mostraban como sistemas cerrados ya que no tomaban en cuenta las propuestas y quejas de sus trabajadores, no había retroalimentación, pues desactivaron el suministro de la energía eléctrica, y a consecuencia de esto se dio la paralización de la línea de montajes de automóviles.

Enfoque de contingencias:

Observar si la estrategia para aumentar la producción es la correcta o no, si no lo es, entonces buscaría la manera de solucionar a través de un análisis del fallo de la técnica administrativa utilizada, para el aumento de la producción. En este caso el supervisor identificó la técnica para producir más pero no tomó en cuenta los demás factores.

El enfoque de compromiso dinámico:

En primer lugar, se trabajaría por analizar el desempeño, las actitudes y decisiones del gerente, que solo busca el crecimiento de la producción de la empresa. Si tiene una interrelación y/o comunicación entre éste y los trabajadores, y en segundo lugar el desempeño de los trabajadores pero no de cada uno por separado sino desde el grupo como es la interacción entre ellos.

¿Como debería el gerente de la planta restaurar la producción de la línea de montaje?

Actuar desde el punto de vista humano y a través de las negociaciones para llegar a un acuerdo común con los trabajadores.

En primer lugar tomar en cuenta sus quejas y tratar de buscar una solución a este problema. En segundo lugar, sensibilizándolos de la correlación del compromiso con la empresa pero sin dejar de lado las necesidades de los empleados.

¿Que política se tendría que desarrollar, en su caso, para evitar que se interrumpiera la producción en un futuro?

- Fortalecer las relaciones humanas y crear compromisos morales con los empleados.

- Ver las necesidades de los empleados, sin olvidar las de la organización, dejando abierta la posibilidad de que si existen inconformidades se hable con los superiores y se llegue a un acuerdo.

- Una política para cubrir la necesidad de ética en la cual se tome en cuenta a cada miembro de la organización y no solamente el gerente sea el que decida y les imponga su voluntad a los trabajadores

- Una política ética social y de responsabilidad por parte del gerente y para los trabajadores responsabilidad y crecimiento.

Si existe una lucha oculta por el poder en esta situcion, ¿Dónde radica presisamente? ¿Qué enfoque teorico para la política administrativa es mas conveniente para contestar esta pregunta?

- La lucha sería entre el gerente y los trabajadores al no existir un acuerdo, ya que siempre existe el conflicto de quien lo hace mejor.

- El enfoque de contingencias, debido a que esta señala que es indispensable identificar la técnica que se acople más a la situación y el más adecuado para la solución de este problema.

KESSLER EN FDA HELM

¿Cuáles son algunos de los factores internos y externos que influyeron en las decisiones administrativas de Kessler?

Los factores internos que influyeron en las decisiones de Kessler son la falta de organización, escasa credibilidad que tenía la organización, las pocas ganas de progresar y la ineficiencia en la FDA, puesto que tenían una idea equivocada de lo que era la administración, como lo indica el texto, pensaban que era realizar presupuestos, asignar espacios a la oficina y repartir lugar es en el estacionamiento.

Los factores externos que influyeron en las decisiones de Kessler son que cada oficina tenía sus propios formularios y requisitos para reportar las reacciones negativas de algún producto, ósea que siendo una organización que debía estar interrelacionada, hacia lo contrario a esto, todas las partes de la organización realizaban sus actividades por separado. Otro factor es el impedimento de la autorización y comercialización de productos y el largo proceso de realizar una solicitud, lo cual era una muestra que los trabajadores no se desempañaban, ni realizaban su trabajo adecuadamente.

¿Que teoría de la administración esta siguiendo kessler? Que teoría habría elegido usted?

Kessler seguía la Teoría clásica de la organización, puesto que esta se enfoca en elevarla productividad tanto de la fábrica como la del trabajador, además para ello hace uso de

lineamientos para administrar esta organización. Podríamos ver como opción también la teoría conductista, ya que tal vez el problema con los trabajadores, era que no se sentían motivados con su trabajo y no se desempeñaban bien en él, y al ver estos que Kessler, tenía muchas ganas de hacer progresar la organización, los trabajadores también se habrían sentido motivados para realizar mejor su trabajo y poner mucho empeño para ayudar a esta causa.

Analice la FDA desde la perpectiva de los sistemas. Como se nota en la administración que Kessler esta conciente de que la FDA forma parte de un sistema?

Como sabemos el enfoque de sistemas se basa principalmente en la creencia de que la organización es un sistema unido y dirigido por partes interrelacionadas, como es el caso de la FDA, puesto que la actividad de una parte de la organización afecta a las otras partes de la organización. Se nota que utilizo el enfoque de sistemas, puesto que nombro a diferentes delegados de esta manera estos tendrían control de cada parte de la organización y así podrían realizar mejor el trabajo en todas las aéreas.

TRI-STATE TELEPHONE

¿Quienes serian los grupos de interes en este caso?

Los grupos de interés que intervienen en este caso son: Tri-State Telephone como la compañía que presta servicio de telefonía fija. Clientes con edades avanzadas que consideran el servicio telefónico como la herramienta que los comunica con el mundo exterior. También la federación de Consumidores de América y el Congreso de Organizaciones de consumidores que se han unido en protesta por la alza de las tarifas telefónicas

¿Cuales grupos de interés son mas importantes?

A mi consideración los grupos de interés mencionados en la respuesta anterior son importantes para este caso. Ya que juntos en debate se llegara en algún acuerdo o la empresa implementara una estrategia para mantener sus costos bajos y combatir con la competencia más fuerte que es AT&T

¿Cuáles son las tendencias críticas del ambiente de Tri-State?

Tri-State es una empresa que opera en tres estados y que sus ganancias ascienden en 3 millones de dólares. En el año de 1984 ingreso una fuerte competencia AT&T por lo que impacto en las tarifas de largas distancia y tuvieron un gran cambio. Con el avance de la tecnología ha llevado a esta empresa a invertir más en los últimos años lo cual ha sido una batalla difícil.

En su opinión, ¿Por qué están alterados los clientes de Tri-State?

La molestia por parte de los clientes es la alza de los precios en el servicio telefónico. También teniendo en cuenta que la diversa competencia que tiene Tri-State ofrece servicios de telefonía y otros productos a precios competitivos.

También debido a que hay ciertos segmentos de clientes, como los trabajadores de bienes raíces que resultaran muy afectados por las nuevas tarifas debido a su alto consumo de telefonía debido a sus actividades.

¿Que debe hacer John godwin?

Debe pensar tranquila y minuciosamente la relación costo/beneficio de su nuevo plan tarifario, puesto que a pesar de los beneficios que traería para ciertos segmentos de clientes también acarrearía molestias para otros grupos de clientes, los cuales podrían cancelar sus contratos de servicio telefónico con la evidente pérdida de ingresos.

La mejor estrategia seria lanzar una campaña publicitaria en la que se haga hincapié en los beneficios de corto y largo plazo que traerían estos cambios tarifarios para la mayoría de sus clientes.

A FARMERS INSURANCE

¿Como ha influido la preocupación por el ambiente en las políticas de Farmers Insurance?

Mucho, aparte de que está apoyando para reducir la contaminación a servido de ejemplo para otras empresas para lograr que sus empleados acepten realizar los viajes compartidos

¿Que grupos de interés se pueden ver afectados por los viajes compartidos?

Grupos como de servicio para autos, autobuses etc

¿Como han influido los viajes compartidos en el ambiente de lo prganizacion en Farmers Insurance?

La organización a sido fundamental para el éxito del programa, además los trabajadores se hacen amigos con los que comparten el viaje, trabajan sin tensión y sin sentirse presionados por alguno de sus compañeros y sobretodo se fomenta el trabajo en equipo.

NUEVA IMAGEN DE BLOCKBUSTER

Dada la información que usted tiene sobre estos mercados, ¿Cuáles de las decisiones alternativas de Huizenga parecen particularmente viables o inviables?

En que punto tendría sentido que Huizegan se conformara?

Quien mas esta tomando decisiones que seria importante que Huizenga incluyera en su análisis?

¿SE HA EQUIVOCADO FOX?

Fue la decisión de Murdoch de comprar los derechos de la CNF una decisión programada o una no programada? Que elementos pondero cuando negocio los derechos? Que otros factores deberia haber tomado en cuenta?

Que oportunidades creo Murdoch con su decisión de comprar los derechos de la CNF? Que oportunidades paso por alto?

Usando el modelo racional para tomar desiciones, explique cuanto logro murdoch reposisionar a la Fox.