Prensentacion Arreglada

OBETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR

Determinar las características del

consumidor del chocolate CARRE

EDICION ESPECIAL DE SAVOY a

través de las bases de

segmentación en la Ciudad de

Maracaibo.

Comportamiento del

consumidor

Características del

consumidor a través de las

bases de segmentación

Geográficos

Demográficos

Psicográficos

Conductuales

Analizar las necesidades del

consumidor Marabino con

respecto al chocolate CARRE

EDICION ESPECIAL DE SAVOY

Necesidades del consumidor

Beneficio

Lugar de Adquisición

Satisfacción

Analizar los criterios de decisión

de compra utilizados por el

consumidor del chocolate CARRE

EDICIÓN ESPECIAL DE SAVOY

Decisión de compra

Calidad del producto

Variedades de productos

Determinar las fuentes de

información utilizadas por el

consumidor marabino para conocer

el chocolate CARRE EDICION

ESPECIAL DE SAVOY

Fuentes de decisión

Revistas

Periódicos

Televisión

Vallas

Promoción de ventas

43%

31%

15%

11%

Zona de Residencia

Norte

Sur

Este

Oesta

ALTERNATIVA FA FR (%)

NORTE 108 43%

SUR 79 31%

ESTE 38 15%

OESTE 28 11%

TOTAL 250 100%


FEMENINO 122 49%

MASCULINO 128 51%

TOTAL 250 100%

49%51%

Femenino

Masculino


ENTRE 8 Y 14 AÑOS 20 8%

ENTRE 15 Y 21 AÑOS 119 47%




60 AÑOS O MAS 2 1%

TOTAL 250 100%

8%

47%26%

12%

6% 1%

EDAD

Entre 8 y 14 años

Entre 15 y 21 años

entre 22 y 30 años

entre 31 y 40 años

entre 41 y 60 años

mas de 60 años


SOLTERO(A) 158 63%

CASADO(A) 63 25%

DIVORCIADO(A) 18 7%

VIUDO(A) 10 4%

OTRO 1 1%

TOTAL 250 100%

63%

25%

7% 4% 1%

Estado Civil

soltero (a)

Casado (a)

divorciado(a)

viudo(a)

Otro


SI 99 39%

NO 151 61%

TOTAL 250 100%

39%

61%

HIJOS

SI

NO


MENOR DE 100 BsF 60 24%

ENTRE 500 Y 1000 BsF 103 41%

ENTRE 1500 Y 2500 BsF 62 25%

ENTRE 3000 Y 4500BsF 15 6%

MAS DE 5000 BsF 10 4%

TOTAL 250 100%

24%

41%

25%

6% 4%

Ingreso Mensual

Menor de 100 BsF

Entre 500 y 1000 BsF

Entre 1500 y 2500 Bsf

Entre 3000 y 4500 BsF

Mas de 5000


OFICIOS DEL HOGAR 27 11%

ESTUDIANTE 120 48%

DESEMPLEADO 21 8%

OFINISTA 21 8%

GERENTE 18 7%

TRABAJO INDEPENDIENTE 35 14%

OTRO 8 4%

TOTAL 250 100%

11%

48%

8%

8%

7%

14%

4%

Ocupación

Oficios del Hogar

Estudiante

Desempleado

Ofinicinista

Gerente

Trabajo Independiente

Otro


ALTA 18 7%

MEDIA ALTA 104 41%

MEDIA BAJA 119 48%

BAJA 28 4%

TOTAL 250 100%

7%

41%48%

4%

Clase Social

Alta

Media Alta

Media Baja

Baja


AMBICIOSO 31 12%

CONFIADO 32 13%

AGRESIVO 25 10%

INTROVERTIDO 22 9%

EXTROVERTIDO 54 22%

SOCIABLE 86 34%

TOTAL 250 100%

12%

13%

10%

9%22%

34%

Personalidad

AMBICIOSO

CONFIADO

AGRESIVO

INTROVERTIDO

EXTROVERTIDO

SOCIABLE


CONSERVADORA 69 28%

LIBERAL 99 40%

AVENTURERO 53 21%

ORIENTADOS A LA

SALUD

15 6%

ORIENTADOS AL

FISICO

14 5%

TOTAL 250 100%28%

40%

21%

6% 5%

Estilo de Vida

Conservadora

Liberal

Aventurero

Orientados a la Salud

Orientados al Fisico


DIARIO 42 17%

SEMANAL 108 43%

QUINCENAL 64 26%

MENSUAL 36 14%

TOTAL 250 100%

17%

43%

26%

14%

Frecuencia de Compra

A Diario

Semanal

Quincenal

Mensual


ACCESIBLES 136 55%

MEDIANAMENTE ACCESIBLES 98 39%

POCO ACCESIBLES 16 6%

TOTAL 250 100%

55%39%

6%

Precios

Accesibles

Medianamente Accesibles

Poco accesibles


SABOR 181 72%

TEXTURA 44 18%

APARIENCIA 20 8%

PRECIO 5 2%

TOTAL 250 100%

72%

18%

8% 2%

Beneficios

Sabor

Textura

Apariencia

Precio


ALIMENTO 34 13%

COMPARTIR 79 32%

REGALO 87 35%

SALIR DE LA RUTINA

ALIMENCIA

42 17%

OTRO 8 3%

TOTAL 250 100%

13%

32%

35%

17%

3%

Motivo

Alimento

Compartir

Regalo

Salir de la Rutina Alimenticia

Otro

Preferencia

Cri Cri

Galak

Carre Edición Especial de Savoy

Chocolate con leche de Savoy

ALTERNATIVA FA FR

(%)

CRI CRI 58 23%

GALAK 68 27%

CARRE EDICION ESPECIAL

SAVOY

87 35%

CHOCOLATE CON LECHE SAVOY 37 15%

TOTAL 250 100%


TOTALMENTE DE

ACUERDO

121 48%

DE ACUERDO 110 44%

EN DESACUERDO 17 7%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

2 1%

TOTAL 250 100%

48%

44%

7%

1%

Reconocimiento de la Marca

Totalmente de Acuerdo

De Acuerdo

En Desacuerdo

Totalmente en Desacuerdo


TOTALMENTE DE

ACUERDO

91 36%

DE ACUERDO 115 46%

EN DESACUERDO 33 13%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

11 5%

TOTAL 250 100%

38%

45%

12%

5%

Encuentra siempre el chocolate

Totalmente de AcuerdoDe Acuerdo

En Desacuerdo



PANADERIAS 116 46%

SUPERMERCADOS 91 36%

ABASTOS 26 10%

KIOSCOS 9 4%

OTROS 8 4%

TOTAL 250 100%46%

36%

10%4% 4%

Lugar de Adquisición

Panaderias

Supermercados

Abastos

Kioscos

Otros


SIEMPRE 137 55%

CASI SIEMPRE 90 36%

CASI NUNCA 15 6%

NUNCA 2 3%

TOTAL 250 100%

55%36%

6% 3%

Satisfacción del Chocolate

Siempre

Casi Siempre

Casi Nunca

Nunca


TOTALMENTE DE

ACUERDO

120 48%

DE ACUERDO 111 44%

EN DESACUERDO 17 7%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

2 1%

TOTAL 250 100%

48%

44%

7% 1%

Calidad del Producto


De Acuerdo

En Desacuerdo



SIEMPRE 92 37%

CASI SIEMPRE 107 43%

CASI NUNCA 32 13%

NUNCA 19 7%

TOTAL 250 100%

37%

43%

13%7%

Preferencia del Producto

Siempre

Casi Siempre

Casi nunca

Nunca


ESTAMPAS 82 33%

FACETAS 103 41%

CLARO 43 18%

OTRA 19 8%

TOTAL 250 100%33%

41%

18%

8%

Fuente de información. Revistas

Estampas

Facetas

Claro

Otra


TOTALMENTE DE ACUERDO 84 34%

DE ACUERDO 107 43%

EN DESACUERDO 38 15%

TOTALMENTE EN DESACUERDO21 8%

TOTAL 250 100%

34%

43%

15%8%

Fuentes de Información. Periódicos

Totalmentente de Acuerdo

De Acuerdo

En Desacuerdo



PANORAMA 98 39%

LA VERDAD 101 46%

UNIVERSAL 28 12%

OTRA 23 9%

TOTAL 250 100%

37%

43%

11% 9%

Fuentes de Información. Anuncios de Periódicos

Panorama

La Verdad

El Universal

Otro



DE ACUERDO 84 34%

EN DESACUERDO 16 6%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

4 2%

TOTAL 250 100%

Fuentes de Información. Televisión


De Acuerdo

En Desacuerdo



TOTALMENTE DE

ACUERDO

136 54%

DE ACUERDO 95 38%

EN DESACUERDO 16 6%

TOTALMENTE EN

DESACUERDO

3 2%

TOTAL 250 100%

54%38%

6% 2%

Fuentes de Información


De Acuerdo

En Desacuerdo



SIEMPRE 103 54%

CASI SIEMPRE 104 38%

CASI NUNCA 37 6%

NUNCA 6 2%

TOTAL 250 100%

54%38%

6% 2%

Fuentes de Información. Promoción de ventas

Siempre

Casi Siempre

Casi Nunca

Nunca



DE ACUERDO 118 47%

EN DESACUERDO 20 8%

TOTALMENTE EN DESACUERDO11 5%

TOTAL 250 100%40%

47%

8% 5%

Fuentes de Información. Atractivo de las

promociones de Venta


De Acuerdo

En Desacuerdo


Prensentacion Arreglada

Education

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