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PREPARANDO UNA PRESENTACIÓN EFECTIVA
Medellín, 23 de febrero de 2015
ANA ISABEL RENDÓN HENAO Comunicadora
Especialista en Formación Empresarial PracJJoner PNL y en Curso Máster PNL
El futuro de una empresa exitosa está en su comunicación exitosa
¿Qué haremos?
• ¿Para qué necesitas esta información? ¿Cuál es el reto al cual te enfrentas hoy?
• ¿Cómo lo haces? • ¿Cómo lo harás?
– Conciencia de sí mismo – Sistemas de representación – Calibración – Preguntas clave
¿Qué puedes estar haciendo hoy?
LO QUE MOLESTA HOY
No contagias entusiasmo 92%
Lees la presentación 85%
Expones de manera lenta y monótona 76%
Tes esconde detrás de… 96%
Tienes una presentación personal pobre 35%
No Jenes control sobre el auditorio 31%
No miras al auditorio 30%
Tienes un nivel de conocimiento insuficiente 30%
Haces movimientos exagerados 27%
No Jenes control sobre la presentación 21%
GesJculas de manera exagerada 21%
No respondes a preguntas 18%
CONEXIONES VINCULARES
A I D A
¿Qué preguntas tendrás?
• ¿Cuál es tu ventaja compeJJva? • ¿Quiénes son tus compeJdores y cómo compites con ellos?
• ¿Quiénes son tus clientes y consumidores? • ¿Conoces muy bien la industria donde se desenvuelve tu negocio?
• Escenarios posibles y futuros para tu empresa. • DOFA
NEOCORTEZA - RACIONAL
LÍMBICO - EMOCIONA
L
REPTIL
NEOCORTEZA - RACIONAL
LÍMBICO - EMOCIONA
L
REPTIL
Piensa
Siente
Actúa ¿EXISTE COHERENCIA?
100%
100% 7% 93%
SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN
Cada persona interpreta la realidad de acuerdo con unos modelos mentales y percibe la información del exterior de una
manera diferente.
La forma como recogemos, almacenamos, codificamos y evocamos la información,
se realiza a través de sistemas de representación.
El presente test, le dará claves valiosas para aprender a observarse
en su comunicación interpersonal y para converJrse en
un excelente comunicador en todos los momentos de su vida
Evaluación del potencial comunicativo
De la siguiente lista de 66 palabras, elija las 20 palabras que por alguna razón, más le impresionen o
destaquen su percepción.
1. Tronar 2. Retrato 3. Mordedura 4. Desafinado 5. Aureola 6. Mezclar 7. Emoción 8. Trompeta 9. Apariencia 10. Espejismo 11. Gruñido 12. Ventolera 13. Comodidad 14. Audiencia 15. Desteñido 16. Piquiña 17. Ruborizarse
18. Palpable 19. Iluminación 20. Dulzura 21. Eco 22. Transparente 23. Timbre 24. Enfocar 25. Perfume 26. Ofuscar 27. Ruido 28. Panorama 29. Elocuencia 30. Periscopio 31. Silbido 32. Colorear 33. Cascabel 34. Sumergirse
35. Discurso 36. Quemadura 37. Murmurar 38. Sabroso 39. GesJcular 40. Espina 41. Estampa 42. Sensación 43. Acento 44. Visualización 45. Aroma 46. Ritmo 47. Húmedo 48. Retórica 49. Gorjeo 50. Áspero 51. Pálido
52. Gritería 53. Terciopelo 54. Claridad 55. Observar 56. Silencio 57. Arrancar 58. Brillante 59. Orquesta 60. Paisaje 61. Textura 62. AcúsJca 63. Aferrar 64. Espejo 65. Sinfonía 66. Escenario
V A K2 1 35 4 69 8 710 11 1215 14 1317 21 1619 23 1822 27 2024 29 2526 31 3428 33 3630 35 3832 37 3941 43 4044 46 4251 48 4554 49 4755 52 5058 56 5360 59 5764 62 6166 65 63
AUDITIVO Oye el mundo
Requiere que le expliquen todos los pasos, lo que el quiere o necesita con
su propia voz. A veces puede no mira al interlocutor
pero lo está escuchando. Habla usando sus palabras: ¿Lo que
oye le parece acertado? ¿Escucha que allí puede encontrar beneficios para
usted? Oiga... 38% de la población.
VISUAL Ve el mundo.
Requiere de explicaciones con presentaciones, documentos, imágenes
y ejemplos visuales. Siempre mira al interlocutor.
Habla usando sus palabras: ¿Como ve lo que le presento?
Este Kpo de interlocutores es el 55% de la población.
KINESTÉSICO Siente el mundo.
Requiere que le expliquen con ejemplos posiJvos de otras personas,
y que le demuestren beneficios. Habla usando sus palabras:
¿Cómo se siente con esta solución?
7% de la población
El sistema de espejo permite hacer propias las acciones, sensaciones y emociones de los demás para crear empaia. Nos permite desarrollar la capacidad para deducir las intenciones de otras personas, predecir su comportamiento y construir relaciones provechosas.
Giacomo Rizzolaj, con su equipo, ganó (Octubre 2011) el premio Príncipe de Asturias a la ciencia por el descubrimiento de
las neuronas espejo en 1990
Neuronas espejo Sistema de comunicación espejo
Un mono recién nacido imita a una persona una vez esta saca la lengua InvesJgación de Giacomo Rizzolaj
• Crear ambiente de confianza y cooperación mutua.
• Comunicación sin juicios, distorsiones o malos entendidos.
• Concentrarnos, sin distracciones, en lo que la otra persona quiere comunica.
Rapport
• Reflejar postura: movimientos y gestos.
• Encontrar un tema en común. • Retroalimentación: diálogo
controlado.
Técnicas del Rapport
Técnicas del Rapport
Postura AcJtud Emoción
Agachar la cabeza
Balancear el cuerpo hacia adelante y atrás Apoyar el cuerpo sobre la cadera de un solo lado
Cruzar los pies Mantener el cuerpo rígido
EL IMPACTO FÍSICO
– Lenguaje corporal. – Las expresiones faciales. – El tono, la intensidad y el ritmo de la voz. Las expresiones básicas son sorpresa, tristeza, ira, desdén, asco, felicidad y miedo.
Expresión Interpretación
Frotarse los ojos, las orejas, la cara o la cabeza Indica duda o falta de interés por el mensaje, la relación o el interlocutor.
Tocarse ligeramente la nariz
Expresa que nuestro interlocutor miente, duda o rechaza algo.
Mostrar las palmas de la mano hacia arriba Es una forma de exhibir franqueza y honesJdad.
Hablar con la boca tapada por la mano Indica que el emisor está minJendo
Los brazos cruzados a la altura del pecho Manifiestan una posición defensiva.
Permanecer de pie hablando a una persona, que se encuentra sentada.
Advierte superioridad y la intención de dominio sobre ésta.
Bajarse las gafas y mirar por encima de ellas Manifiesta incredulidad
Frotarse las manos rápidamente Manifiesta impaciencia
AsenJr con la cabeza Demuestra interés por el mensaje
TONO DE VOZ INTERPETACION
Tono de voz vacilante Denota inseguridad, Jmidez y no dominar el tema sobre el cual versa la comunicación
Voz sin Jtubeos Transmite seguridad en uno mismo y autocontrol
Emplear un volumen alto Da la impresión de deseo de dominio
UJlizar un volumen bajo Interpretado como Jmidez, inseguridad, poca capacidad de decisión o sumisión
Un incremento o reducción repenJna de la intensidad
Se uJliza para enfaJzar los puntos clave del discurso.
Las principales emociones que se pueden comunicar mediante las disJntas caracterísJcas de la voz son:
EMOCION TONO
Tristeza un volumen bajo, un tono solemne con mayor profundidad de lo normal y una intensidad pequeña.
Alegría un volumen alto, un tono más duro, una mayor intensidad y una notable acentuación en la pronunciación de las palabras
Nerviosismo tono medio-‐alto y velocidad rápida
Sorpresa: velocidad rápida, tono alto y acentuación pronunciada
El tono, la intensidad y el ritmo de la voz
MUCHAS GRACIAS
ANA ISABEL RENDÓN HENAO Comunicadora
Especialista en Formación Empresarial PracJJoner PNL y en Curso Máster PNL [email protected]
Tel. 3174376518
