UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE VICERRECTORADO ACADÈMICO

COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALESUNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN:ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN:

Cibernética y administración Teoría de Sistema

CATIA LA MAR, 2011

EL OBJETIVO TERMINAL:

Explicar el enfoque Cibernética y la administración

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION

Explicar el enfoque sistémico de la

administración, bajo la conceptualización

de la:

Teoría de Sistema

Para que el estudiante emplee el enfoque sistémico como solución de problemas y diseños corporativos

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACION CIBERNETICA Y ADMINISTRACION

Las aplicaciones de la cibernetica

como ciencia Tales como el

El computador electronicocomo ciencia

aplicada, se limitaron a la creación de maquinas

semejantes a ciertos aspectos

del comportamiento humano o del

animal.El piloto automatico de los

aviones

Tales como el robot

electronico

Denominado cerebro electronico

El radar basado en el comportamiento del

murcielago.

CONCEPTO DE CIBERNETICA

Algunos conceptos de

Y la representa

ción del sistema a

Concepto de sistema

Conjunto de

Su Clasificacion

y la cibernetica sobrepasaron sus fronteras

y fueron rapidamente incorporados

a la teoria administrativa

sistema a traves de modelos

• Katz y Kahn

• Sociotecnico Tavistock

Conjunto de elementos relacionados entre si, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre (entrada, datos, energia o materia) y proveyendo salidas (informacion, energia o materia) procesadas.

y propiedades

Entoces, vemos los sistemas abiertos y los sistemas cerrado

LA CIBERNETICA INCORPORO UN NUEVO LENGUAJE A LA TEORIA ADMINISTRATIVA

Entrada

Informacion Energia

SistemaSalida

Informacion Energia

Entrada

Acciones Estimulos

Caja NegraSalida

Reacciones Respuestas

Concepto de entrada (input ) y salida (output) Concepto de Caja Negra

Energia Materiales

Energia Materiales

Estimulos Causas

Respuestas Efectos

Concepto de retroalimentacion

EntradaSistema

Salida

Regulador

Estandar

LA TEORIA DE LA INFORMACION PROPORCIONO UNA VISION MAS AMPLIA DE LOS FENOMENOS DE LA INFORMACION Y

COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

El sistema de comunicación estudiado por la teoria de la informacion consta de seis componentes

Fuente Transmisor Canal Receptor Destino

Ruido o interferencia

LAS DOS PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN LA ADMINISTRACION, SON:

LA AUTOMATIZACION

Las centrales electricas El metro

Con la automatizacion surgieron las fabricas

autodirigidas

Algunas Industrias quimicas, como las refinerias de petroleo, presentan una automatizacion

casi total.

Lo mismo ocurre en organizaciones cuyas actividades u operaciones son

relativamente estables y ciclicas, como

LAS DOS PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN LA ADMINISTRACION, SON:

LA INFORMATICA

Esta tecnologia creo internet, llamada A partir de internet surge la

es decir la tecnologia de la informacion, que no es mas que la combinacion de

computador, televisor y telefono que estan afectando profundamente todos

los negocios convencionales del mundo moderno.

Esta tecnologia creo internet, llamada tambien infovia global o superautopista de la informacion cuya capacidad de trafico permite que el mundo se transforme en

una verdadera aldea global

A partir de internet surge la intranet, redes internas que

emplean la misma tecnologia y que permiten la comunicación

inter o intra empresarial.

El correo electronico promueve grupo de discusion, reuniones

virtuales, trafico de documentos, etc.

Ademas, el e-mail sin intermediario va en camino de convertirse en dinero electronico capaz de dar la vuelta al mundo en milesimas de segundos.

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoria de Sistema

CONCEPTO DE SISTEMA.

Un sistema es:Un sistema es:

a) Un conjunto de elementos.

b) Los elementos se interrelacionan de manera dinámica

c) Desarrollan una actividad o función (que es la operación,actividad o proceso del sistema);

d) Para lograr uno o más objetivos o propósitos (que constituyenla finalidad para la que fue creado el sistema).

ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoria de Sistema

Para funcionar el sistema requiere de los siguiente s parámetros:

El ambiente proporciona

La organización transforma

El ambiente consume

Entradas y recursos

Personas Dinero

Tecnología Materiales

Información

Proceso de tranformación

El trabajo convierte recursos en resultados

Salidas de productos

Productos o

Servicios

Retroalimentación

RE

SATISF

RECTORADO

PROCESOS GERENCIALESESTRATÉGICOS

S

E

C

T

O

R

Estructura MatricialEstructura Matricial

S

E

C

T

O

R

MEJORAMIENTO CONTINUO

UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL NACIONAL EXPERIMENTAL MARÍTIMA DEL CARIBEMARÍTIMA DEL CARIBE

Vicerrectorado Administrativo

Proceso Gestión de Recursos

EQUISITO

S

FACCION

Coord. de la CalidadOrganización en General

Procesos de Medición, Análisis y Mejoras

S

O

C

I

A

L

R

E

C

E

P

T

O

R

ENTRADA

Secretaría General

Vicerrectorado Académico

Procesos Claves

Sistema de Gestión de la Calidad(SGC)

Secretaría General

S

O

C

I

A

L

R

E

C

E

P

T

O

R

SALIDA EGRESADOS

COMPETENTES

PROYECTOS DE

INVESTIGACION

RENDICION DE

CUENTAS

INFORMES DE

GESTION

PROYECTOS

SOCIALES

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de Sistema

MODELO DE ORGANIZACIÓN DE KATZ Y KAHN.

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y

complejo, mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría

de las organizaciones. Luego compararon la aplicación de las

principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis

organizacional, y propusieron que la teoría de las organizaciones se

liberara de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y

utilizara la teoría general de sistemas.

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de Sistema

PARA KATZ Y KAHN, LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIE RTO PRESENTA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

Proceso de

ImportaciónEntrada

Informacion Energia

Materiales

Sistema

La organización recibe insumos

del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones,

otras personas o del medio ambiente material.

Transformación

Proceso de tranformación

El trabajo convierte

recursos en resultados

La organización procesa y transformasus insumos en productos acabados,fuerza laboral entrenada, servicios, etc.Estas actividades exigen algunareorganización de los insumos (entradas).

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de Sistema

PARA KATZ Y KAHN, LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIE RTO PRESENTA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

Salidas de productos

Productos o

Servicios

Exportación (salida): los sistemas abiertos

exportan sus productos o resultados hacia el

ambiente.

Retroalimentación.

ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN Teoría de Sistema

MODELO SOCIOTECNICO DE TAVISTOCK.

Subsistema técnico

Instalaciones físicas Máquinas y equipos

Tecnología Eficiencia potencial

Sistema sociotécnico

técnico

Subsistema social

Tecnología Exigencias de la tarea.

Personas Relaciones sociales

Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones.

potencial

Eficiencia real

BIBLIOGRAFÍA

•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General •Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.

CIERRE DE LA ACTIVIDAD

ENFOQUEENFOQUE ENFASISENFASIS TEORIATEORIA AUTORAUTOR ENFOQUE ENFOQUE PRINCIPALPRINCIPAL

PROXIMA CLÁSE

UNIDAD CURRICULAR Código Sem Secc

Introducción Admón FE105 I B-C

Semana Fecha Parciales %Temas

Fecha

I-2011 21/03/2011

Período

República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe

Vice-Rectorado Académico – Dirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión DocenteDirección Gestión Docente CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

REG-VAC-DOC-DGD-003B

FORMA: DGD-035

14 30.06.2011 Exposición 5%Ejercicio Práctico Unidad VII

ACTIVIDAD:

Una vez analizada la Unidad VII el estudiante estará en capacidad de realizar el ejercicio práctico en equipos de trabajo, donde se simula una realidad que podrá ser resuelta a través de la aplicación del conocimiento adquirido “en la práctica”, convirtiendo así la actividad en una técnica social que requiere la comprensión del problema y la argumentación suficiente para justificar ante el grupo de clase su punto de vista.

PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITEhttp://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/index.html