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Ipsos está certificado bajo un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas ISO 20252:2012/ ISO 9001:2008

Encuesta percepción ciudadana

2017

Yumbo Cómo Vamos es un programa de

Tabla de contenidos

Ficha técnica

Entorno General y Económico

Activos de las personas

Hábitat urbano

Gobierno y ciudadanía

¿Cómo hacer de Yumbo una mejor ciudad para vivir?

Ficha técnicaFicha Técnica

Objetivo: Conocer la percepción ciudadana acerca de las condiciones de calidad de vida delMunicipio

Encomendada y financiado por: Yumbo Cómo Vamos

Realizada por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres, mayores de 18 años, de estratos socioeconómicos 1 al 3,residentes habituales del área urbana de Yumbo

Técnica: Entrevistas cara a cara, con un cuestionario estructurado y duración aproximada de 30minutos.

Tamaño de la Muestra: 252 entrevistas

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares. Realizado a través de una muestraestratificada, multietápica, con un marco de áreas cartográfico, ponderada por zonas, edad y sexo yocupación, con las proyecciones del DANE al 2017.

Margen de error: Para el total de la muestra 6,1% con el 95% de confianza.

Fecha de realización del trabajo de campo: Del 30 de septiembre al 24 de octubre de 2017

NSE 1 NSE 2 NSE 3

37%46%

17%

Distribución de la muestra

De 18 a 25años

De 26 a 35años

De 36 a 45años

De 46 a 55años

Más de 55años

18% 23% 19% 18% 22%

Hombres49%

Mujeres51%

Ficha Técnica

Comuna 1

Comuna 4

Comuna 2

Comuna 3

Base. 252 entrevistas. Total de la muestra

51%

26%

13%

5%

3%

2%

Trabajar

Oficios del hogar

Estudiar

Ni estudia, ni trabaja, ni buscatrabajo, ni oficios de hogar (NINIS)

Buscar Trabajo

Incapacitado permanente

Actividad en la que ocupó la mayor parte del

tiempo la última semana

44%

26%

22%

6%

2%

Jefe (a) de hogar

Hijo(a), hijastro(a)

Pareja, esposo (a),cónyuge, compañero (a)

Otro pariente

Nieto(a)


Parentesco con el jefe del hogar

Ficha Técnica

Distribución de la muestra

Entorno

General y

Económico

67% 68% 63% 55% 50%

2013 2014 2015 2016 2017

Optimismo

Piensa que las cosas en la ciudad

van por buen camino


55%66% 61%

48%56%

HistóricoClima de opinión

Entorno General

Satisfacción

Se siente muy satisfecho con la

ciudad como un lugar para vivir

(4+5)

75% 72%61% 61% 60%

Orgullo

Se orgulloso de la

ciudad (4+5) siente

¿Podría decirme si usted se considera pobre?

21%

26%

15%13%

16%

2013 2014 2015 2016 2017


Clima económico

Clima EconómicoEntorno EconómicoEntorno Económico

En las últimas CUATRO semanas, ¿algún

miembro del hogar tuvo que comer menos

de TRES comidas diarias porque no había

suficientes alimentos?


Alimentación

Durante el último año, la

situación económica de su

hogar

Ha empeorado Sigue igual Ha mejorado

15%

51%

34%

14%

38%

48%

2016 2017


Clima EconómicoEntorno EconómicoEntorno Económico

No Si

91%

9%

88%

12%

2016 2017

1Activos de las

personas

Educación

EducaciónPensando en los niños menores de 5 años del

hogar cuantos están en… [en el 26% de los hogares

donde hay niños menores de 5 años]

Base. 65 encuestados en cuyo hogar hay niños menores de 5 años.Base respuestas: 81 teniendo en cuenta que en el hogar puede haber más de un niño

Satisfacción con la ATENCION para

menores de 5 años

Base. 39 encuestas ponderadas. Quienes tienen niños menores de 5 años enentidades publicas y/o privadas

Insatisfecho(1+2)

Ni satisfecho niinsatisfecho (3)

Muy satisfecho(4+5)

5% 4%

91%

En casa alcuidado de un

adulto

Hogarcomunitario,guardería,

preescolar ojardín público

Guardería,preescolar o

jardín privado

En casa, solo ocon menores

58%

42%

18%

4%

Jóvenes entre 5 y 17 años, que asisten a

establecimientos educativos: Educación

Educación

Niños o jóvenes de 5 a 17 años que asisten a

establecimiento educativo.. [en el 47% de los

hogares donde hay niños o jóvenes en edad escolar]

Base hogares: 118 encuestados en cuyo hogar hay niños entre 5 y 17 años.Base respuestas: 100 teniendo en cuenta que en el hogar puede haber más de un niño

Satisfacción con la educación para niños y

jóvenes de 5 a 17 años

Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho niinsatisfecho (3)

Satisfecho (4+5)

14% 17%

69%

20% 16%

64%

2016 2017

Base. 117 encuestas ponderadas. Quienes tienen niños o jóvenes en edad escolar enentidades publicas y/o privadas

Estab. Públicos Estab. Privados Públicos yPrivados

No asisten

58%

17%

5%

19%

71%

24%

5%

2016 2017

Satisfacción con la educación superior

Base. 60 entrevistas en hogares donde hay jóvenes que asisten a un establecimiento de educación técnica, tecnológica, universitaria o superior

En el 24% del total de la

muestra hay jóvenes que

asisten a un establecimiento de

educación superior

En el 76% del total de la

muestra No hay jóvenes, o

ninguno está estudiando

educación superior

Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho ni insatisfecho (3) Satisfecho (4+5)

17% 16%

67%

8%20%

72%

2016 2017

Educación

Educación

¿Usted o algún miembro de su hogar utilizó

los servicios de salud de cualquier entidad en

el último año?


Salud

Salud

80%

20%

Sí No

¿Usted siente que en su ciudad se le está

garantizando el derecho a la salud?

55% 45%

Si No


¿Durante el último año su

estado de salud ha sido

bueno, regular o malo?

Bueno (4+5) Regular (3) Malo (1+2)

67%

27%5%

67%

29%

4%

2016 2017

50% 55%42% 42% 44%

2013 2014 2015 2016 2017

En referencia a la última cita ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento

de pedir la cita y obtener el servicio?

Salud

Salud Satisfacción con el servicio de salud recibido

en el último año


Histórico

Inmediatamente, erauna urgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días

4%

36%

12% 15%9%

24%

Base. 201 entrevistas. Quienes manifestaron haber solicitado citas médicas

41%

31%

19%

12%

10%

9%

8%

7%

5%

4%

4%

47%

28%

20%

14%

15%

12%

8%

10%

6%

4%

10%

Ninguna

Ferias

Cine

Leer periódicos/ revistas

Conciertos

Leer libros

Festivales

Teatro

Museos/galerías/bibliotecas

Monumentos/sitios históricos

Conferencias

2017 2016


Histórico

Cultura y recreación

Cultura y Recreación

Satisfacción con la actividad (oferta)

cultural que hay en la ciudad

69%61%

49%55%

49%

2013 2014 2015 2016 2017

Actividades culturales en las que participó

en el último año

Actividades deportivas y recreativas en las

que participó en el último año

34%

29%

26%

23%

18%

14%

11%

9%

41%

35%

31%

26%

14%

11%

14%

6%

Ninguna

Ir a parques

Visitar centros comerciales

Ir a restaurantes

Practicar algún deporte/ actividadfísica

Actividades deportivas comoespectador

Baila/ sale a bailar

Participar en la ciclovía

2017 2016

Cultura y recreación

Cultura y Recreación

69%62%

46%56% 52%

2013 2014 2015 2016 2017

Satisfacción con la actividad (oferta)

recreativa y deportiva que hay en la ciudad


Histórico

Personas que se

sienten inseguras en su

barrio

SeguridadSeguridad

12% 12% 16%29%

20%

Histórico

Personas que se

sienten inseguras en

la ciudad

16%22% 18%

32%26%

2013 2014 2015 2016 2017


Los problemas más graves de inseguridad en su

barrioPrincipales menciones

64%

32%

28%

16%

9%

7%

5%

5%

3%

61%

40%

35%

29%

7%

13%

7%

7%

Drogadicción

Las pandillas

Se presentan muchos atracos callejeros

Tráfico de drogas

Asaltos a casas o apartamentos

Se presentan casos de homicidio

Se roban muchos carros o partes

Atracos a tiendas o negocios del barrio

Riñas, peleas

2017 2016

SeguridadSeguridad


Fueron víctima de algún delito en el último año?


SeguridadSeguridad

10% 9% 10%17%

11%

2013 2014 2015 2016 2017

Histórico

¿Cuánto cree que contribuyen las siguientes

instituciones a la seguridad de Yumbo?

¿Qué tan protegido se siente por ___ en

Yumbo?

Policia Alcaldía

21% 19%

34% 32%

2016 2017

Policia Alcaldía

20% 17%31% 29%

2016 2017

Contribuyen Mucho Muy Protegido por

2Hábitat

Urbano

Base. 252 encuestas. Total de la muestra; razones para no tener vivienda propia, quienes no tienen: 95

ViviendaVivienda

62% 30% 8%

Propia Arrendada En usufructo

Razones por las que no

tiene vivienda propia

Le interesa comprar, notiene para la cuota inicial

No cuenta con el dineropara comprarla

Tiene casa propia pero novive en ella

Está en proceso deadquirirla

Le interesa, pero no tienesubsidio de vivienda

45%

8% 7% 11%

36% 30%9% 8% 7%

2016 2017

Satisfacción con la

vivienda en que habitan81% 81%

71% 77% 81%

2013 2014 2015 2016 2017

Histórico

Satisfacción con el

barrio

73% 73%63%

70% 66%

2013 2014 2015 2016 2017

Barrio


Barrio

Histórico

Satisfacción con el

estado de las vías del

barrio

Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho niinsatisfecho (3)

Satistecho (4+5)

28% 24%

48%

Satisfacción con servicios públicosSe sienten satisfechos con el servicio de …

Servicios Públicos

Servicios Públicos

Gas domiciliario Energía eléctrica Aseo y recolecciónde basuras

Telefonía celular Agua Internet en el hogar

93%85% 85% 83%

67%72%

83%78% 74% 71%

65%57%

2016 2017

Base. Quienes reciben cada servicio.

90% 100% 100% 93% 99% 100% 69%

La cobertura Urbana en el 2017 de cada servicio es del…

Más tiempo Lo mismo Menos tiempo

46%41%

12%

35%

45%

20%

2016 2017

Percibe que sus trayectos habituales

en el último año toman…Movilidad Movilidad

Base 252 entrevistas. Total de la muestra

34%

8%

28%

10%

15%

5%

Bus o buseta

Moto

A pie

Vehículo particular

Taxi

Bicicleta

Transporte público=42%

Transporte privado=38%

Transporte humano=20%

Medio de transporte que usan principalmente Movilidad


20172016

45%

31%

22%

2016

23%

39%

6%

19%

3%

8%

Movilidad

84%

82%

88%

75%

56%

40%

Bicicleta

Vehículo particular

Moto

A pie

Taxi

Bus o buseta

Transporte privado=81%

Transporte humano=79%

Transporte público=43%

Satisfacción con los medios de transporte que usa

principalmente

Se sienten satisfechos con el servicio de …

MovilidadMovilidad

Base. Bus: 84; Moto: 69; A pie: 38; Vehículo Particular: 25; Taxi: 18; Bicicleta: 14

Satisfacción con

parques y zonas verdes

Base. 252 encuestas. Total de la muestra

Espacio público

Espacio Público

Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho ni insatisfecho(3)

Satistecho (4+5)

39%

23%

38%33% 26%

41%2016 2017

Satisfacción con el espacio

público de la ciudad en

general

51%40%

25%34% 29%

2013 2014 2015 2016 2017

Histórico

La cantidad deárboles en la

ciudad

El nivel de ruidode la ciudad

Las basuras en lascalles

La contaminaciónvisual de la ciudad

Los escombros enlas calles

La contaminacióndel agua

La contaminacióndel aire

22%

17%

27%

18%

27%

11%

7%

29%

23%21%

17% 17%

10% 9%

2016 2017

Satisfacción con aspectos relacionados con el

medio ambiente


Medio AmbienteMedio Ambiente

Acciones realizadas por las familias para

ayudar a cuidar el medio ambiente

76%

63%

59%

55%

43%

39%

17%

2%

70%

61%

72%

42%

9%

45%

18%

6%

Ahorran agua

No arrojan basuras a las calles, quebradaso ríos

Desconectan aparatos cuando no están enuso

Reciclan

Llevan bolsas no plásticas al supermercado

Cuidan las zonas verdes

Usan con poca frecuencia aparatos decalefacción o ventilación

Ninguna

2017 2016

Medio Ambiente


Medio Ambiente

3Gobierno y

Ciudadanía

Participación en el último año en

organizaciones, espacios o redes(% más altos)


Participación

Participación

12%

Juntas de acción comunal o

grupos de vecinos

Grupos, clubes o asociaciones

deportivas o de recreación

Partidos, movimientos o

grupos políticos

Grupos, clubes o asociaciones

culturales (teatro, danza, música, etc.)

11% 3% 5% 2%2016

8% 7% 7%

6%

Organizaciones religiosas que

realizan acciones comunitarias

Redes que promueven iniciativas

ciudadanas, ambientales, cívicas.

Asociaciones de padres

de familiaNinguna

2% 1% 2% 78%2016

6% 4% 69%

¿Cómo se comportan los habitantes de la

ciudad frente al respeto hacia …?Convivencia

Convivencia

Vecinos Personas condiscapacidad

Adultos mayores Minorías étnicas Niños y niñas A la vida Desplazados porla violencia

Mujeres Reinsertados odesmovilizados

Personas dediversaorientaciónsexual

43% 41% 40% 39% 33% 30% 30% 30% 28% 26%

Muy bien + Bien [4+5]

38% 33% 29% 27% 31% 28% 24% 24% 22% 23%

Comportamiento de los habitantes en el 20164 Bien + 5 Muy bien


Convivencia

Convivencia¿Cómo se comportan los habitantes de la ciudad

frente al respeto con el cumplimiento de

normas…?

Honestidad/ legalidad en laconexión a los serviciospúblicos

Respeto a las normasambientales

Cuidado y respeto de losespacios públicos

Respeto a las normas básicasde tránsito

37% 21% 20% 17%

Muy bien + Bien [4+5]


Convivencia

ConvivenciaAlta probabilidad de ser castigado o amonestado por

parte de las autoridades si comete alguno de los

siguientes comportamientos

No pagarimpuestos

Conectarseilegalmente aSSPP

Orinar en lacalle

Agredir a otrapersona

Portar armasblanca

Arrojar basura yescombros

Incumplirnormas yseñales detránsito

Violar unanorma deconstrucción

Poner música aalto volumen

Ocuparindebidamenteel espaciopúblico

66% 61% 61% 59% 59% 56% 54% 50% 47% 46%

Alta probabilidad [4+5]


96% 79%

86% 70%

- 68%

90% 76%

96% 90%

98% 84%

94% 69%

91% 65%

94% 70%

59% 56%

- 52%

50% 41%

Conocimiento e imagen de entidades

Gestión pública

Conocimiento Base. 252 encuestas. Total de la muestra. Imagen quienes conocen cada entidad

Entidades

57%

69%

65%

52%

65%

71%

58%

54%

73%

84%

85%

80%

32%

41%

47%

54%

67%

47%

42%

53%

76%

71%

Oficina de Desarrollo Económico

IMETY – Instituto de Educación para el Trabajo

Secretaría de Paz y Convivencia

Secretaría de Tránsito y Transporte

Secretaría de Salud Pública

Secretaría de Educación

Policía Metropolitana

Hospital la Buena Esperanza

Empresa de Servicios Públicos de Yumbo.ESPY

IMDERTY - Instituto de Recreación y Deporte

IMCY – Instituto Municipal de Cultura

EMCALI

Favorabilidad

2016 2017Conocimiento

2016 - 2017

Temas principales a los que debería

prestarle más atención la Administración


Gestión PúblicaGestión pública

*Principales menciones 5%

9%

9%

12%

19%

23%

29%

49%

65%

66%

Cultura ciudadana/Participaciónciudadana

Programas y políticas para niños yjóvenes

(Transporte público y movilidad)

Espacio público

Medio ambiente

Seguridad ciudadana y convivencia

Vivienda de Interés Social

Educación

Salud

Empleo

Conocimiento e imagen del alcalde

de la ciudad Yumbo

Conocimiento Imagen

Gestión

Calificación Gestión

Calificación GestiónGestión Pública

Lo conoce No lo conoce

93%

7%

82%

18%

2016 2017

Favorable Desfavorable No tieneopinión

62%

18% 21%

56%34%

10%

2016 2017

Confianza

No confía(1+2)

3 Confía (4+5)

32% 31%37%

Mala gestión(1+2)

Regular (3) Buena gestión(4+5)

23%31%

46%

Base para conocimiento: 252 encuestas Imagen: 187 encuestas

Conocimiento e imagen del Concejo de la

ciudad YumboConcejo

Concejo

Conocimiento Imagen

Gestión


82%

18%


Favorable Desfavorable No tieneopinión

32% 32% 37%39%50%

11%

2016 2017

Mala gestión(1+2)

Regular (3) Buena gestión(4+5)

33%45%

22%

Base para conocimiento. 252 encuestas. Total de la muestra. Base para gestión: 208

Satisfecho(4+5)Ni insatisfecho ni satisfecho (3)Insatisfecho (1+2)

24%

41%35%

Base. 240 entrevistas quienes opinan sobre la forma en como la alcaldía invierte los recursos públicos de la ciudad

¿Qué tan satisfecho está usted con la forma

como la Alcaldía invierte los recursos

públicos de la ciudad? Calificación Gestión

Gasto

público

¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel

de corrupción en la ciudad durante el

último año? Calificación Gestión

Nivel de

Corrupción


Ha disminuido Sigue igual Ha aumentado

20%

43%37%

22%

53%

25%

2016 2017

Como hacer de

Yumbo un mejor

lugar para vivir

–Im

po

rtan

cia

+

– Desempeño +

Pilares de la calidad de vida en YumboPrioridades de mejoramiento en Yumbo

¿Cómo hacer de Yumbo un mejor lugar para vivir?

• Confianza y gestión del Alcalde

• Satisfacción con la inversion de

recursos públicos

• Salud

• Seguridad ciudad

• Gestión del Concejo

• Vías del barrio

• Nivel de ruido

• Orgullo por la ciudad

• Gas, Energía, Aseo

• Imagen Alcalde

• Barrio

• Transporte

• Oferta Cultura y oferta recreativa

• Imagen del Concejo

• Contaminación visual, agua, aire,

basuras y escombros en las calles y

cantidad de árboles

• Nivel de corrupción

• Espacio úblico

• Parques del barrio

• Vivienda

• Celular, Acueducto y Alcantarillado

• Educación Superior

• Educación niños y jóvenes de 5 a 17

años

• Seguridad del barrio

Conclusiones

Ipsos está certificado bajo un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas ISO 20252:2012/ ISO 9001:2008

Encuesta percepción ciudadana

2017

Gracias.

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