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Instructivo de:o Afiliación

o Mantenimiento

o Desafiliación

o Bloqueo/desbloqueo

o Reimpresión de comprobantes

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Descripción BN Celular

BN Celular es una solución del Banco Nacional que brinda servicios financieros a través de la mensajería de texto, donde los clientes podrán realizar distintas transacciones: consultas, pagos, transferencias, entre otros.

Para acceder al servicio de BN Celular el cliente debe realizar lo siguiente:

• Ingresar a BN Internet Banking con el usuario correspondiente, mediante la dirección: www.bncr.fi.cr

• Ingrese al menú de SERVICIOS, en el sub menú de BN CELULAR, donde encontrará las opciones de afiliación, mantenimiento, desafiliación, bloqueo/desbloqueo y reimpresión de comprobantes.

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Afiliarse al Servicio Paso 1

Condiciones de afiliación:

o Ser cliente de Internet Banking Personal

o Disponer de un Teléfono con línea del ICE y capacidad para envío de SMS

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Afiliarse al Servicio Paso 2

Aceptación del contrato de servicio

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Afiliarse al Servicio Paso 3

Definir la información para el servicio

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Afiliarse al Servicio Paso 4

Selección de los productos a afiliar (Cuentas, tarjetas, préstamos, servicios)

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Afiliarse al Servicio Paso 5

De los productos seleccionados, definir el alias o seudónimo correspondiente

¿Qué es un Alias?

El Alias es un nombre que usted asignará a los productos y servicios a matricular en BN Celular y que se utilizarán para la realización de consultas, pagos o transferencias. Cada Alias es único, por lo que cada uno de sus productos y servicios debe tener un Alias diferente. Ejemplo: cuenta 200-01-000-000000-0 se asigna el Alias SALARIO.

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Mantenimiento Preferencias

En estas pantallas se puede consultar, agregar, modificar, inactivar, activar y eliminar los Alias

Seleccione el número afiliado y proceda a realizar la modificación correspondiente

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Desafiliarse al Servicio

Seleccionar el número e indicar el motivo de la desafiliación

1010

Bloqueo / Desbloqueo

Seleccionar el número y consultarlo, luego se indica el motivo

1111

Reimpresión de Comprobantes

Seleccionar el rango de fechas para realizar la búsqueda

1212

El Banco Nacional NO tiene como política solicitar a sus clientes información confidencial, como claves de acceso ainternet o los números de tarjetas de crédito o débito, por medio de correo electrónico, teléfono fijo o celular ni pormensajes de texto. Si recibe un correo o mensaje de texto que solicita esta información, le recomendamos borrarlo deinmediato y NO ingresar a los sitios (links) referenciados. Repórtelo a bnseg@bncr.fi.cr

Mayor información al teléfono: 2212-2000

o ingrese a www.bncr.fi.cr