Presentación de PowerPoint · de guía contabilizadora ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS RESULTADOS 2017....
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INDAABIN BOLETÍN INMOBILIARIO Administración moderna y eficiente para consolidar los procesos de administración, operación y mantenimiento de los Inmuebles Federales Compartidos
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INDAABINBOLETÍN INMOBILIARIO
Administración
moderna y eficiente
para consolidar los
procesos de
administración,
operación y
mantenimiento de
los Inmuebles
Federales
Compartidos
ÍNDICE
0
7
0
4
0
6
1
0
0
8
0
9
1
4
1
2
1
3
1
7
1
5
PROGRAMA DE TRABAJO 1
6
INMUEBLES FEDERALES
COMPARTIDOS (IFC’s)
MANTENIMIENTO DE ÁREAS
COMUNES
% DE ASIGNACIÓN DEESPACIOS E IFC
PROMEDIO DE CUOTAS DECONSERVACIÓN YMANTENIMIENTO POR M²
PRESUPUESTO ANUAL PARA LA ADMINISTRACIÓN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO AUTORIZADO
ASIGNACIONES DE ESPACIOS
ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS
RESULTADOS 2017
LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES
AUTORIZACIONES DE OBRA 2017
CERTIFICADO DE ASIGNACIÓN DE
ESPACIOS Y ACTAS DE ENTREGA-
RECEPCIÓN
BASES DE COLABORACIÓN PROCEDIMIENTOS Y
SOLICITUDES INTERNAS
DESARROLLADAS E IMPLEMENTADASPARA UNA MEJOR
OPERACIÓN
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
DE INMUEBLES FEDERALES
COMPARTIDOS
VISITAS DE SUPERVISIÓN A LAS
ADMINISTRACIONES ÚNICAS
AUDITORÍA INTERNA 2017
PRIMERA REUNIÓN DE
COMITÉ CENTRAL DE
SEGUIMIENTO
MEJORAS DAOMIFC 2017
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN2
0
1
8
1
9
3
INMUEBLES FEDERALES COMPARTIDOS (IFC’s)
Son superficies de propiedad federalocupadas por dos o más dependencias oentidades de cualquier orden de gobiernopara prestar el servicio público quecorresponda y son administrados por elInstituto de Administración y Avalúos deBienes Nacionales (INDAABIN).
El carácter de “compartido” es determinadopor las características físicas del inmueble,si existen áreas comunes o, en su caso no esposible dividir apropiadamente los gastoscorrespondientes al mantenimiento de lasuperficie común.
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES FEDERALES COMPARTIDOS
(DAOMIFC)
Palacios Federales
Centros de Atención Integral al Tránsito Fronterizo
Instalaciones Federales Compartidas
Puertos Fronterizos
TOTAL
INMUEBLES
FEDERALES
COMPARTIDOS
ADMINISTRADOS
POR EL
INDAABIN
4
MAPA DE LAS ADMINISTRACIONES
ÚNICAS
INDAABIN- Designa alAdministrador Único y emitelineamientos para la elaboracióndel Programa Anual para laAdministracion Operación yMantenimiento.
Administrador Único- ElaboraPrograma Anual para laAdministracion Operación yMantenimiento e integra al Comitéde Apoyo para coadyuvar a laadministración.
Comité de Apoyo- Integrado porun representante de cadaInstitución Pública Ocupante confacultad de toma de decisión.Revisión financiera y de accionesde mantenimiento.
¿C
óm
o a
dm
inis
tra
mo
s?
5
Norte 6
Centro 6
Sur 4
Total 16
Aportación de
Cuotas de
Conservación y
Mantenimiento
Beneficio de tener un inmueble funcional y
digno para los usuarios
5
Las Instituciones Públicas Ocupantes (IPO)
pueden tener asignados espacios dentro de
los Inmuebles Federales Compartidos SIN
COSTO, solamente tienen que aportar una
Cuota para la Conservación y
Mantenimiento (CCM) del inmueble.
MANTENIMIENTO DE ÁREAS COMUNES
7
% DE ASIGNACIÓN DE
ESPACIOS E IFC
Puertos Fronterizos
Palacios Federales
CAITF
Instalaciones FC
ÁREA P R I V A T I V A ÁREA C O M Ú N
22 %
74 %
23%
44 %
% %
78 %
26 %
77 %
56 %
Área interior
Área techada
Área exterior
2014 2015 2016 2017
$64.55 $73.15 $69.61 $59.10 $62.46
$23.93 $25.84 $23.83 $28.53 $30.03
$7.52 $9.00 $8.28 $26.59 $30.69
2018
PROMEDIO DE CUOTAS DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO POR M²
PRESUPUESTO
ANUAL PARA LA
ADMINISTRACIÓN
OPERACIÓN Y
MANTENIMIENTO
AUTORIZADO
(PAAOM) (MDP)
EJERCICIO 2013-
2018
$206
$251
$313$298 $315
$331
0
50
100
150
200
250
300
350
2013 2014 2015 2016 2017 2018
7
MAYOR OCUPANTE
Servicio de
Administración
Tributaria
74% Ocupación área
privativa
66 IFC ´s
+ de 700
ocupaciones
Federal
Estatal
Municipal
Organismo Internacional
Particular
Á r e a
p r i v a t i v a
Á r e a
d i s p o n i b l e
1.97 millones m² 28.4 mil m²
Á r e a
c o m ú n
T o t a l
p o l í g o n o
3.2 millones m² 7.5 millones m²
TOTAL
ASIGNACIONES DE ESPACIOS
468
51
13
7
177
8
E- BIDDING (Licitación
electrónica)
Implementación de
programas de
protección civil
Proyectos de
infraestructura Pararrayos
Botones
metálicos de
delimitación
Proyectos de
infraestructura
Manual de operación y
mantenimiento
Programa de auditoría
interna
Elaboración de planos
de conjunto y
topográficos
Programa de
comunicación con
Responsables
inmobiliarios
Programa de visitas de
supervisión a
administraciones únicas
Elaboración y entrega
de guía contabilizadora
ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS
RESULTADOS 2017
9
LEVANTAMIENTO DE
NECESIDADES
El INDAABIN identifica las fortalezas y
debilidades del mantenimiento en las
distintas áreas del inmueble, creando
estrategias internas para su
conservación.
Acciones de
mantenimiento
homologadas por 22
claves para mayor control
Acciones de mantenimiento
por concepto autorizadas
en 2017
• Detecta acciones que requieran
mantenimiento mayor, menor y/o
obra mayor.
• Conoce de los trabajos que debido a
causas no previstas se requiere de
una atención inmediata.
2,206
Fumigación de áreas
comunes y privativas
Mantenimiento de áreas
verdes
Mantenimiento,
desazolve, sellado de
grietas, aplicación de
pintura y limpieza en
cisterna
10
Suministro de
asientos para WC ´s
Cambio de transformador
de 500 KVA
Estacionamiento
(techado)
Impermeabilización
(áreas privativas y
comunes)
Pintura (muros,
bardas y señalética)
Cisternas (almacén
y suministro de
agua)
11
OBRAS REPRESENTATIVAS
Gobierno
del Estado
de Sonora
Ampliación del carril de
importación fase 1 en Puerto
Fronterizo Sonoyta
INDAABIN/
SAT
Modernización del Puerto
Fronterizo Mexicali I
SAT - Ampliación y reordenamiento
de la Aduana Tecate
- Reordenamiento del Puerto
Fronterizo Nogales III
- Modernización de la Aduana
Palomas
- Cruce Fronterizo Reynosa
PHARR
- Ampliación del área de
vehículos ligeros en Nuevo
Laredo II
- Proyecto de integración
tecnológica aduanera PITA
SEMAR Sistema de radio troncalizado
para Seguridad Nacional frontera
sur
Autorizaciones de Obra 2017
23Autorizaciones
de obra en 2017
AUTORIZACIONES DE OBRA POR IPO
Institución Pública
Ocupante
No. de Obras
Estatu s
BANJERCITO 2 1 Aprobada
Gobierno del Estado
de Sonora Pto.
Front. Sonoyta
1 Aprobada
Gobierno del Estado
de Chiapas
1 Aprobada
Administración
Única CDMX
2 Aprobadas
INDAABIN 1 Aprobada
Administración
Única Tamaulipas II
2 Aprobadas
OIRSA 1 Aprobada
SAT 15 13 AprobadasPendiente por Catastro
SEMAR 1 Aprobada
Bases de colaboración para
formalizar los derechos y
obligaciones con las asignaciones
de espacio.47 612
Certificado de asignación de
espacios y Actas de entrega-
recepción. Contrato que se celebra
para tener certeza de la asignación
física del inmueble, anexando un
croquis de ubicación
BASES DE COLABORACIÓN
CERTIFICADO DE
ASIGNACIÓN DE ESPACIOS
Y ACTAS DE ENTREGA-
RECEPCIÓN
AÑO BASES DE
COLABORACIÓN FIRMADAS
ANEXOS FIRMADOS
2015 2 2
2016 30 31
2017 8 37
12
13
Procedimientos para la
asignación, devolución
y regularización de
espacios de IFC ‘s
Procedimiento para la
recuperación de cuotas
Procedimiento para la
contratación de
servicios de limpieza y
vigilancia en IFC’s (52%
cuenta con circuito
cerrado de televisión
CCTV)
Procedimiento para
Inmuebles siniestros
Procedimiento para
autorización de
PAAOM
Procedimiento de
levantamiento de
necesidades
Procedimiento de
Protección Civil
PROCEDIMIENTOS Y SOLICITUDES INTERNAS
DESARROLLADAS E IMPLEMENTADASPARA UNA MEJOR
OPERACIÓN
500 612
4 4
3 3
188 268
14
Se informó a los 47 Responsables Inmobiliarios los
adeudos de las Instituciones Públicas Ocupantes en
donde su dependencia tiene un espacio asignado.
Se realizaron 3 sesiones de audio conferencias y/o
reuniones con los Administradores Únicos de los
Inmuebles Federales Compartidos, a fin de homologar las
acciones de administración.
Se generaron y entregaron 500 Certificados de
Asignación de Espacios con croquis de ubicación, de
acuerdo a la actualización de la normativa.
Se realizó auditoría interna a 4 Regiones de
Administradores Únicos.
Programado Real
PROGRAMA DE
TRABAJO
15
INFORMES
TRIMESTRALES A
RESPONSABLES
INMOBILIARIOS
Numero total de informes
enviados a RI:
555
Desde el año 2016 se envía vía electrónica a
los Responsables Inmobiliarios con algún
espacio asignado en los Inmuebles
Federales Compartidos (IFC‘s) a fin de
mejorar la administración y los servicios.
251
2017
2016
304
ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN DE INMUEBLES
FEDERALES COMPARTIDOS
Desde 2016 se publica y actualiza
mensualmente en cada uno de los 76IFC’s donde actualmente operan.
Tableros Informativos en los
Inmuebles Federales Compartidos
Se cuenta con 17 pantallas las cuales serán
un foro abierto para la difusión de contenidos
del INDAABIN, así como de las Instituciones
Públicas Ocupantes u organismos que
soliciten el espacio.
Pantallas informativas en Palacios
Federales
Informes
trimestrales en
2017
VISITAS DE
SUPERVISIÓN A LAS
ADMINISTRACIONES
ÚNICAS
• Detección de
irregularidades
administrativas y de
mantenimiento
• Recabar información
de inmuebles
16
• Corroborar
mantenimientos en
sitio
• Analizar el
funcionamiento y la
operación de las
Administraciones
Únicas
• Atender situaciones
particulares del
Inmueble en sitio
¿Qué se logró?
17
RegiónHALLAZGOS
solventadas pendientes
Chihuahua 34 0
Baja
California45 10
Tamaulipas III 16 0
Tamaulipas I En revisión
Regiones
IFC ´s
4
29
AUDITORÍA INTERNA
2017
Logros
• Regularización de adeudos dealgunas Instituciones PúblicasOcupantes y particulares
• Detección de áreas deoportunidad (debilidades) en lasAdministraciones Únicas
• Depuración de cuentasincobrables con saldos mínimos
PRIMERA REUNIÓN DE COMITÉ CENTRAL DE SEGUIMIENTO
Se celebró el 12 de septiembre de 2017,con la presencia de las principalesInstituciones Públicas Ocupantes (IPO),para tratar temas relacionados a losInmuebles, teniendo entre los másimportantes el adeudo de cuotas deconservación y mantenimiento, laimportancia del mantenimiento alinmueble, así como, la importancia de laparticipación de los Responsables Locales.
18
MEJORAS DAOMIFC 2017
Implementación de Teletrabajo
Uso del teletrabajo de acuerdo a
la salidas en comisiones o home
office
Uso de Equipos portátiles
(laptop)
El 47% del personal de la
Dirección cuenta con equipos
portátiles para cubrir las
necesidades y estrategias de
operación.
Oficina compartida Dirección y
Subdirección
Facilitar el trabajo en equipo
Reducción de papelería e
insumos
Implementación de formatos
digitales e interactivos
(circulares, comunicados,
encuesta a RL)
Reducción de uso de luz
Estrategia para de el uso
adecuado y necesario de luz
dentro de las instalaciones
Uso de carpetas compartidas y
carga de información digital en
nube
Uso compartido de información
general y por áreas, para mayor
interconexión entre áreas, así
como, carga de archivos en nube
para consulta en cualquier lugar
con conexión.
15 16 16
1 0 00
20
Administración Operación Mantenimineto
Sí No
8 6 76 8 8
1 1 01 1 10
10
Administración Operación Mantenimineto
1 a 2 días 2 a 5 días Una semana Más de una semana
15 16 14
0 0 21 0 00
20
Administración Operación Mantenimineto
Bueno Regular Malo
ENCUESTAS DE REALIZADAS DE MANERA SEMESTRAL PARA
RETROALIMENTAR LA SATISFACCIÓN DE LA DIRECCIÓN POR
PARTE DE LAS ADMINISTRACIONES ÚNICAS
9.259.50
9.68
9.00
9.50
10.00
Administración Operación Mantenimineto
PROMEDIO
16 16 16
0 0 00
10
20
Administración Operación Mantenimineto
Sí No
15 16 16
0 0 01 0 00
20
Administración Operación Mantenimineto
Bueno Regular Malo
¿Cómo considera la
atención general de cada
área?
¿Considera que recibe
retroalimentación por parte
del área?
¿Cuál es el tiempo de
respuesta aproximado por
parte del área?
¿Cómo considera el
tiempo de respuesta a sus
dudas o solicitudes?
¿El área correspondiente
resuelve tus dudas?
¿Cómo considera el actual
servicio del área?
19
20
Teniendo como parámetro 1302
encuestas de opinión aplicadas, las
cuales tomamos en cuenta para mejorar la
eficiencia de los servicios generales y de
mantenimiento en los Inmuebles
Federales Compartidos.
Obtuvimos el 86% de Satisfacción en las
encuestas de opinión, aplicadas a los
representantes de las dependencias
que integran el Comité de Apoyo para
la Administración local.
ENCUESTAS DE
SATISFACCIÓN POR PARTE
DE LAS INSTITUCIONES
PÚBLICAS OCUPANTES A
LAS ADMINISTRACIONES
ÚNICAS
21
ADMINISTRACIONES
ÚNICAS
Hemos integrado procesos dentro de las Administraciones Únicas para mantener y desarrollar los
servicios que apoyen y mejoren la efectividad de las actividades de
las Instituciones Públicas Ocupantes, así como vigilar y
aplicar la conservación y mantenimiento en los Inmuebles
Federales Compartidos.
De esta forma, la integración de los perfiles del personal de apoyo
y los Administradores Únicos hacen la labor de Facility
Management, con una visión integrada de la infraestructura, los
servicios y las personas.
22
CONTACTO
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/IndaabinOficial
AVENIDA MÉXICO 151, COL. DEL CARMEN, C.P. 04100,
CDMX.
23
Dirección General de Política y GestiónInmobiliaria (DGPGI)Dr. Eduardo Saúl Topete Pabello
Coordinación de Desarrollo Institucional(CDI)Mtro. Luis Giovanni Santos González
Dirección General de Administración yFinanzas (DGAF)Mtro. José Eduardo González GómezTagle
Dirección General de Avalúos y Obras (DGAO)Mtro. Xavier Gaytán Zepeda
Dirección General de Administración delPatrimonio Inmobiliario Federal (DGAPIF)Lic. Alan Daniel Cruz Porchini
Unidad Jurídica (UJ)Lic. Manuel Fernando Lizardi Calderón
Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales (INDAABIN)
