Presentación de PowerPoint - Intesys Consulting · 2012-10-24 · Acta de Aceptación del Proyecto...
41
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP- GP-21) (inicio y conclusión) Edgar Vásquez ([email protected]) Intesys Consulting Curso de preparación para optar por la certificación PMP ® Desayuno de presentación del… 1
Transcript of Presentación de PowerPoint - Intesys Consulting · 2012-10-24 · Acta de Aceptación del Proyecto...
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Edgar Vásquez
Intesys Consulting
Curso de preparación para
optar por la certificación PMP®
Desayuno de presentación del…
1
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Edgar Vásquez
• Presidente de Intesys Consulting, equipo de seis consultores
especializados en administración de proyectos de tecnologías de la
información
• Consultor en administración y rescate de proyectos
• Vicepresidente de Junta Directiva del PMI (Project Management Institute),
Costa Rica Chapter
• Miembro del comité internacional que creó el nuevo estándar ISO 21500
“Project Management guide”
• Profesor de Maestría en Administración de Proyectos, Estrategia y
Mercadeo Electrónico
• 15 años en cargos regionales y latinoamericanos en Oracle Corporation,
en puestos relacionados con proyectos
• Perito ante el “American Arbitration Association”, de los Estados Unidos
para el caso del fracaso de un proyecto en América Latina
• En total, más de 28 años de experiencia en venta, implementación,
recuperación y consultoría en Proyectos de TICs en Latinoamérica
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Agenda
• Por qué estamos aquí?
• Cuál es el reto que tenemos?
• En qué consiste el examen del PMI?
• Cómo me puedo certificar?
Casos
Proyectos
Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68% Pro
yecto
s
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Exitosos 16% 27% 26% 28% 34% 29% 35% 32%
Se cancelaron 31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% 24%
Con problemas serios 53% 33% 46% 49% 51% 53% 46% 44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
The Standish Group (Massachusetts-based consultancy responsible for publishing the CHAOS reports since 1994. The reports are based on
studies of IT projects and track the success, challenged and failure outcomes of each project by looking at project budget,
project costs, expected functionality delivered and other CHAOS IT Project Factors)
Cómo
concluyeron
los
proyectos?
68%
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Un sólo error nos cuesta…
• 1 mes de atraso de un profesional
• 1 mes de atraso de un proyecto de 5 pers.
• 10 meses de atraso de proyecto de 20 pers.
• 10 viajes aéreos por 6 días, 60 días/hombre
• Involucrar a 30 “usuarios expertos” en
levantamiento de requerimientos por 30 días.
• 2 servidores blade de HP
• 1 Core System de Cisco
• 1 Componente de integración
Y cometemos sólo UN error??
Qué pasa si comentemos dos, tres, cuatro, o ….
- $1540x1.42x1.6= $3,500
- $3,500x5=$17,500
- $3,500x10x20 =$700,000
- $3,500*2+$400x10+
$120*60=$18,200
- $3,500x30=$105,000
- $17,900x2=$35,800
- $44,000
- $30,000
Pro
yecto
s
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
$97B*
Sobre costos!!
Pro
yecto
s
(*) Standish Group, 2008
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
$81B*
Proyectos Cancelados
Pro
yecto
s
(*) Standish Group, 2008
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
PROJECT MANAGEMENT
INSTITUTE (PMI®)
• Asociación sin fines de lucro
• Ubicada: Pennsylvania, USA
• Fundada: 1,969
• Asociados: >340,000
• PMPs en el mundo: >370,000 (Desde 1984)
• Website: www.pmi.org
Pro
yecto
s
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
PROJECT MANAGEMENT
INSTITUTE (PMI®)
Estándares: 1. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) –
4th Ed. (ANSI/PMI 99-001-2008).
2. The Standard for Program Management - 2nd Ed. (ANSI/PMI 08-002-2008).
3. The Standard for Portfolio Management – 2nd Ed. (ANSI/PMI 08-003-2008).
4. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) –
2nd Ed. (ANSI/PMI 08-004-2008).
5. Construction Extension to the PMBOK Guide - 2nd Ed. (2007)
6. Government Extension to the PMBOK Guide - 3er Ed.
7. Practice Standard for Earned Value Management (2005)
8. Practice Standard for Project Configuration Management (2007)
9. Practice Standard for Work Breakdown Structures - 2nd Ed. (2006)
10. Practice Standard for Project Risk Management (2009)
11. Practice Standard for Scheduling (2007)
12. Project Manager Competency Development Framework - 2nd Ed. (2007)
Pro
yecto
s
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
PROJECT MANAGEMENT
INSTITUTE (PMI®)
Certificaciones:
1. Certified Associate in Project Management (CAPM®)
2. Project Management Professional (PMP®)
3. PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP®)
4. PMI Scheduling Professional (PMI-SP®)
5. PMI Risk Management Professional (PMI-RMP®)
6. Program Management Professional (PgMP®)
Pro
yecto
s
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
International
Organization for
Standardization
Pro
yecto
s
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Casos de estudio
• Sydney Opera House
• Euro Túnel
• Puente Tacoma Narrows
• El avión Concorde
INF
RA
ES
TR
UC
TU
RA
SIS
TE
MA
S D
E IN
FO
RM
AC
ION
• Customer Relationship Management
• Sistema Financiero
• Sistema de Retail en Centroamérica
• Sistema de Servicios & ERP en Latinoamérica
• Uno de los mayores proyectos de TI de
Centroamérica…
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
The Sydney Opera House
14
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
The Sydney Opera House
El ícono arquitectónico más famoso de Australia, y uno de los más famosos del mundo…
… es uno de los ejemplos de fracasos de proyectos más famosos:
Presupuesto inicial: $7 millones de dólares
Presupuesto final $107 millones de dólares
15 veces mayor!!!
15
Violado: Presupuesto
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
EuroTúnel
16
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
EuroTúnel
• Por dos siglos los ingleses y los franceses
pensaron y desearon construir este túnel
• Longitud: 50 Kms
• 34 Kms bajo el Canal de la Mancha
• Viaje de Londres a Paris: 2 horas y 20 minutos
• Inagurado el 6 de Mayo del año 1994
17
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
EuroTúnel
18
Presupuesto inicial: $7,500 millones de dólares
Presupuesto final $17,500 millones de dólares
Año de inicio de la construcción: 1987
Año planeado de entrega: 1992 (5 años)
Año real de entrega: 1994 (7 años)
Violado: Presupuesto & Tiempo
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época
(Julio 1940)
19
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Inagurado en julio de 1940
El 7 de Noviembre del mismo año colapsó Apenas….. 4 meses después…
Error: Mala Ingeniería y planificación
Resultado: Pérdida total de la inversión
20
Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época
(Julio 1940)
Violado: Calidad
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
21
Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época
(Julio 1940)
Violado: Calidad
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
El avión Concorde
22
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
El avión Concorde
El avión de pasajeros más rápido del mundo
A pesar de la altísima tecnología, este
proyecto… fracasó
El proyecto debió crear una relación precio/beneficio que
hiciera rentable la operación de este servicio aéreo
Los clientes no estuvieron dispuestos a pagar el altísimo
precio resultante de los tiquetes aéreos
…. Casi $10,000 por viaje….
23
Presupuesto inicial: 150 millones de libras esterlinas
Presupuesto final: 974 millones de libras esterlinas
Violado: Presupuesto &
Calidad (Servicio al Cliente)
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Customer Relationship
Management
Presupuesto inicial: $40K
Presupuesto final: $120K
Tiempo inicial de implementación: 4 meses
Tiempo real de implementación: 24 meses
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Sistema Financiero
Presupuesto inicial: $850K
Presupuesto final: $1100K
Tiempo inicial de implementación: 8 meses
Tiempo real de implementación: 36 meses
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Sistema Retail
en Centroamérica
Presupuesto inicial: $1,500K
Presupuesto final: $5,500K
Tiempo inicial de implementación: 18 meses
Tiempo real de implementación: 36 meses
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Sistema de Servicios
& ERP en Latinoamérica
Presupuesto inicial: $3,500K
Presupuesto final: $7,000K
Tiempo inicial de implementación: 12 meses
Tiempo real de implementación: - no concluyó -
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Uno de los mayores proyectos
de TI de Centroamérica… • Nivel de complejidad: Muy Alta
• Ejecutante: Empresa exitosa y líder en soluciones en TI en
Latinoamérica, (>1,500 empleados)
• Cliente: Empresa exitosa y líder en su campo
(> 15,000 empleados)
• Equipo del proyecto: >27 profesionales y personal de apoyo
• Número de proveedores: >74 empresas
Presupuesto inicial: $18 millones
Presupuesto final: $25 millones
Atraso: 20 meses
Casos
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Para administrar exitosamente
un proyecto, hay que administrar
sus nueve áreas de gestión:
29
Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
1000 conceptos… (1 de 2)
• Índice de rendimiento del cronograma
• Registro de incidentes
• Fase del Proyecto
• Plan de Gestión de las
Comunicaciones
• Alcance
• Incentivos a proveedores
• Operaciones de la empresa
• Flujos de Procesos
• Disparadores de los planes de
contingencia
• Equipos & Recursos
• Planificar la Respuesta a los Riesgos
• Documentos del proyecto
• Gráfico de control
• Oficina de Dirección de Proyectos
• Ajustes de Cronogramas
• Metodología
• Valor esperado monetario
• Cronogramas de hitos
• Procesos
• Solicitud de Cambio
• Matriz de Asignación de
Responsabilidades
• Ajustes de Costo
• Informes de Desempeño
• Plan para la Dirección del Proyecto
• Controlar
• Supervisión y Control
• Gestionar las Expectativas de los
Interesados
• "Planificar las Comunicaciones"
• Análisis de Brechas
• Entregable
• Herramientas de gestión de proyectos
• Presupuestos estimado al concluir
• Acciones preventivas
• Expectativas
• Auditorias de Calidad
• Motivación
• Actividades
• Recopilar Requisitos
• Informar el Desempeño
• Contrato de Costos Rembolsables
• Autoridad
• Varianzas de Costo
• Contrato
• Corrupción del Alcance
• Valor ganado
• Evaluación de desempeño
• Integración de equipos
• Patrocinador
• Registro de Riesgos
• Paquetes de trabajo
• Oportunidades
• Evaluación de rendimiento
• Gestión de los Costos del Proyecto
• Crear EDT (Estructura Desglose del Trabajo)
• Enunciado del Alcance del Proyecto
• Contrato de Costo Más Honorarios Fijos
• "Realizar el Control Integrado de Cambios“
• Cronograma
• Objetivos del proyecto
• Amenaza
• Definir el Alcance
• Equipo gerencial del proyecto
• Desarrollo de programación a la Medida
• Estructura de desglose de riegos
• Proyecto
• Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
• Planificar la Calidad
• Gestión del Alcance del Proyecto
• Control de Cambios
• Equipo de administración del proyecto
• Diagrama de Gantt
• Inspección de Entregables
• Comprador
• Contrato de Costo Más Honorarios con
Incentivos
• Interesado
• Índice de rendimiento de los costos
• Planificar las Adquisiciones
• Grupo de Interesados
• Contrato de Precio Fijo Cerrado
• Línea Base del Alcance
• Presupuesto administrativo
• Habilidades de gestión de proyectos
• Gestión de las Adquisiciones
• Dirección de Proyectos
• Contratos de PF mas premios
• Trabajo en Equipo
• Alcance del Proyecto
• Funcionalidades
• Proyecto
• Recurso
• RFP
Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
1000 conceptos… (2 de 2)
• Comité de Control de Cambios
• Gestión del Tiempo del Proyecto
• Incentivos al personal
• Nivelación de recursos
• Gestión de la Integración del Proyecto
• Costos rembolsables
• Aplicaciones de Negocios
• Política
• Plan de Gestión de Personal
• Especificaciones
• Capacitación
• "Contrato de Precio Fijo Más
Honorarios con Incentivos"
• PMO
• Descripción del Alcance del Producto
• Punto de total absorción de costos
• Presupuesto para concluir
• "Gestión de las Comunicaciones del
Proyecto"
• Requisito
• Acciones correctivas
• Adjudicar contratos
• Director del Proyecto
• Contratos Tiempo y Materiales
• Adquirir el Equipo del Proyecto
• Cambio Solicitado
• Restricciones
• "Planificación de los Recursos Humanos"
• RFQ
• Efectuar Adquisiciones
• Curva S
• Vendedor
• Línea Base del Cronograma
• Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
• Precio del limite superior
• Contrato por Tiempo y Materiales
• Documentos de Adquisición
• Rol
• Fundamentos para la Dirección de
Proyectos PMBOK
• Reclutamiento de personal
• Contratos de PR mas incentivos
• Sistema de Control de Cambios
• Plan de Gestión del Alcance del Proyecto
• Necesidades
• Solicitudes de Cambio
• Liderazgo
• Cambio en el Alcance
• Área de Conocimiento de la Dirección de Proyectos
• Presupuesto
• Acta de Constitución del Proyecto
• Plan de Gestión de Riesgos
• RFI
• Registro de partes interesadas
• Gestión de los Riesgos del Proyecto.
• Gestión de Calidad del Proyecto
• Diccionario de la EDT
• Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
• Planificar la Gestión de Riesgos
• Ciclo de Vida del Proyecto
• Solicitud de Propuesta
Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
• Línea Base de Costo
• Identificar los Riesgos
Y cientos de conceptos
adicionales…
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Examen de certificación PMP®
• 200 preguntas en 4 horas
• Preguntas de selección única
• 4 fechas al año, “paper based”
• Incluye “PMBOK”, más todo el “conocimiento
universal en administración de proyectos”…
• A veces... Ninguna opción parece correcta…
• A veces… Varias opciones parecen correctas…
Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68% Requisitos PMP® Casos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Metodología:
Conocimiento
Profundo
Análisis de la
pregunta
Exclusión de
respuestas
Proyectos en
4 continentes,
4 culturas
4 idiomas
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Incluye:
• 24 sesiones semanales (regular), o 13 sesiones semanales (intensivo)
• Metodología de enseñanza COPPER4®, para adquirir los conocimientos
de administración de proyectos y prepararse para examen de certificación
• Examen situacional el primer día de capacitación
• 56 horas reales de capacitación
• 04 horas para realización de una prueba similar al examen de certificación.
• En total, 1,000 preguntas de práctica
• Libro del PMI®, PMBOK®. 4ta. Edición. (vía subscripción al PMI®)
• Uno de los mejores libros de estudio de preparación
• Plan personal, diario de estudio y material didáctico de apoyo.
• Curso válido ante el PMI® para optar por hacer el examen de certificación.
• Plantilla en hoja electrónica para documentar la experiencia ante el PMI®.
• Guía personalizada para el registro al PMI® y al examen
• Consejos para realizar el examen
• Diploma de participación firmados por la Cámara de Industrias de
Costa Rica e Intesys Consulting, y coffee breaks
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
68%
Además incluye:
• Membresía por un año al Project Management Institute (valor $129)
• Acceso a los 12 estándares en forma digital
• Acceso a 250 libros, por valor superior a $6,000
• Acceso a la mayor base de datos de publicaciones y estudios en administración de
proyectos del mundo
• Reconocimiento, al otorgársele una identificación oficial del PMI
• Examen de Certificación (valor $400)
• La inscripción se realiza en el curso
• La finalización del curso, está coordinada con las fechas de los exámenes del PMI
• $100: Bono por ganar la prueba y participar en programa de referencias
• Se entrega en efectivo
• Sólo se publica el nombre de la persona, sin ningún otro dato personal
• Medio de promoción al logro de la Certificación
• Valor del curso: $1,900, neto: $1,271
Nota: Si el participante, no desea o no puede disfrutar de alguno de estos beneficios, el valor
correspondiente no se entregará en efectivo ni se acreditará. El beneficio de membresía y del costo del
examen se deberán utilizar durante el curso. Para ganar el bono de $100 el participante contará con seis
meses de tiempo contados a partir del día de la última sesión de clases.
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Acceso a 12 Estándares
Program Management
Portfolio Management
OPM3 WBS
Project Management
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Acceso a 250 Libros
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Calendario de cursos
PM
” , “
PM
P” , “
PM
I”,
“PM
BO
K”
son m
arc
as r
egis
tradas d
el P
roje
ct M
anagem
ent
Institu
te.
(ww
w.p
mi.org
)
Acta de Aceptación del Proyecto (F-RP-
GP-21) (inicio y conclusión)
Edgar Vásquez
Intesys Consulting
Curso de preparación para
optar por la certificación PMP®
Desayuno de presentación del…
41
