Presentación de PowerPoint...mismo evento o tarea •Múltiples solicitudes de asistencia...

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Transcript of Presentación de PowerPoint...mismo evento o tarea •Múltiples solicitudes de asistencia...

Comunicaciones Optimizadas para el negocio utilizando Office 365

Pablo Perez

Consultor

Synergy Advisors

Cristian Mora

CEO & Founder

Synergy Advisors

[email protected]

Agenda• El reto

• Herramientas para comunicaciones corporativas en Microsoft Office 365

• Comunicaciones Modernas en Microsoft Office 365

• Escenarios para comunicaciones optimizadas• A toda la empresa

• Alertas de negocio

• Capacitación

• Analítica para servicios de Colaboración Optimizada

• Próximas sesiones

• Siguientes Pasos• Apoyo con sesiones 1:1 e implementación

• Apéndice

El Reto

Datos tomados de: https://www.internetlivestats.com/

• 2015 → Promedio de 205 correos electrónicos por usuario y día• 2019 → Promedio de 246 correos electrónicos por usuario y día

Correos electrónicos enviados hoy

Usuarios Activos en Internet

2,915,870 correos enviados en 1 segundo

El Reto• La forma tradicional de comunicación

El Reto (Cont.)

• Múltiples aplicaciones para acceder a la información

Aplicaciones Corporativas Otras Aplicaciones

El Reto (Cont.)• Proporcionar comunicaciones optimizadas para las

demandas del negocio actual

Efectividad

•Asegurar que un mensaje o alerta llegue a todas las partes previstas

•Asegurarse de que esto sucede en el período de tiempo previsto

Acceso Simplificado

•Asegurarse de que los usuarios sepan dónde obtener los datos que necesitan

Información Concisa

•Varios portales de administración pueden proporcionar una alerta al mismo evento o tarea

•Múltiples solicitudes de asistencia

Herramientas Colaborativas en Office 365

Generalidades

Herramientas Colaborativas en O365

Herramientas de Colaboración O365

Enviar/Recibirdatos

(descentralizados)

Colaboración con documentos

(centralizados)

Conversar yCompartir

InformaciónCorporativa

MantenerGrabaciones de

Eventos y Reuniones

Ejecución de Actividades

AutomatizadasBasadas en Condiciones

(Flujos de trabajo)

Ejecución de Actividades Básicas de

negocio

Plataforma de AutomatizaciónPlataforma de Colaboración

Microsoft OutlookServicio de Correo Electrónico

Carpetas

Organice los diferentes tipos

de correos que quiere recibir

para mantener un orden en

el contenido que recibe.

Enviar un nuevo

correo

Establezca los

destinatarios para

quienes va enviar el

correo, adjunte archivos

de interés con un

asunto indicativo y el

mensaje que desea

trasmitir.

Calendario

Gestione los diferentes que

eventos que tiene dentro

de su agenda empresarial

Contactos

Administre los diferentes

contactos que tiene

disponibles para comunicarse

Tareas

Asigne o gestione actividades

y comparta con los diferentes

contactos de la organización

Microsoft SharePointRepositorio y almacenamiento empresarial

Visualización de archivos y acceso

rápido

En esta sección se muestran las

opciones disponibles para el sitio de

SharePoint en función del acceso, así

como el acceso rápido a las carpetas

más utilizadas por el usuario

Visualización de contenido

El contenido de la carpeta actual

seleccionada se mostrará en este marco.

El acceso puede basarse en permisos.

Microsoft YammerRed social para colaboración y comunicación empresarial

Búsqueda de contenido

Buscar publicaciones en

grupos o en todo el sitio

Grupos

Descubra y únase a grupos

compartidos en toda la empresa para

una variedad de propósitos. Haga clic

para cambiar la vista del tema que

desea discutir

Contenido

Publica nuevos temas en el grupo

seleccionado e interactúa en

conversaciones con otros usuarios de tu

empresa

Sugerencias

Reciba Sugerencias de Grupos con

podría ser de su interés o personas

que podría conocer

Microsoft StreamServicio y Repositorio de videos empresariales

Búsqueda de contenido

Buscar videos en grupos o en todo el

sitio

Mis Flujos

Acceda a la lista de Flujos

en los que ha trabajado, lo

que le permite probarlos o

editarlos si es necesario

Microsoft FlowOptimización de tareas repetitivas

Plantillas

Elija entre una selección de

flujos preparados

categorizados por aplicación

y/o tareas que necesita para

automatizar

Constructor IA

Programa nuevos desencadenadores que se pueden

usar en las plantillas para automatizar tareas en su

organización

Conectores

Crear conectores para otras

aplicaciones que permitan

que la detección de

desencadenadores funcione

más suavemente

Microsoft Teams

Conversar

• Uno a Uno• Uno a Muchos

Reunirse

• Sesiones recurrentes[hasta 250 personas]• Sesiones MasivasHasta 10.000 Personas[Se pueden grabar]

Llamar

• Internet• Línea

Telefónica

Colaborar

Colabore en tiempo real con su equipo de trabajo

Microsoft TeamsConversación persistente, integración de video, almacenamiento y apps

Todo equipo tiene canales

Haga clic en uno para ver los

archivos y

conversaciones sobre ese

tema. ¡Incluso puedes tener

canales privados para proyectos

confidenciales!

Formatee su mensaje

Agregue un asunto, formatee

el mensaje, convierta un

mensaje en un anuncio y

mucho más.

Agregue un canal y administre su

equipo

Puede cambiar la configuración del

equipo, agregar miembros al equipo

y agregar canales.

Agregue pestañas

Fije en su canal aplicaciones,

herramientas, documentas y

otros más.

Comparta sus archivos

Trabaje en ellos conjuntamente

Comience una discusión

Escriba su mensaje o anuncios aquí.

Añadir un archivo, emoji, GIF, o

pegatina para animarlo!

Agregue más opciones de

mensajería

Haga clic aquí para agregar nuevas

capacidades de mensajería como

encuestas, elogios y más para

enriquecer una discusión.

Equipo 1

General

Canal 1

Canal 2

…/Team1/Shared documents

…/Team1/General/

Teams SPO

…/Team1/Documentos Compartidos

…/Team1/Canal1/

…/Team1/Canal2/

Interacción entre Teams / SharePoint

Comunicación y colaboración en O365

Comunicaciones Empresariales Modernas en O365

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, SPO, Stream, Power Automate, Power Apps]

Efe

ctiv

idad • Asegurar

que un mensaje llegue a todas las partes previstas

Acc

eso

Sim

pli

fica

do • Proporcionar

una ruta de fácil acceso para acceder a los datos que se requieren

Me

nsa

je A

sert

ivo • Información

concisa para evitar malos entendidos y esfuerzos dobles

Au

die

nci

a C

auti

va • Distracción de múltiples solicitudes o alertas

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, Stream, Power Automate, Power Apps]

Correo Electrónico

Gestión optimizada

Nuevas Herramientas de Colaboración

Herramientas de Colaboración

Alertas y

Optimización

de

Comunicación

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, Stream, Power Automate, Power Apps]

Comunicación

Empresarial

Todos los Dispositivos

Yammer: Publicaciones

Power Platform

Streaming

Teams: Chats o Reuniones

Compartir

Archivos

Comunidades

• Consideraciones de Escalabilidad

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, SPO, Stream, Power Automate, Power Apps]

Para un resumen completo de las Capacidades de Microsoft Teams visite: https://docs.microsoft.com/es-mx/microsoftteams/limits-specifications-teams

Colaborar y Conversar

Max 250 Equipos por usuario

Max 200 Canales por Equipo

Max 10,000 Miembros en Equipo

Max 5,000 miembros para Equipos de toda organización

Max 100 Propietarios por Equipos

Max 100 Usuarios en conversación privada / 20 en audio llamada

Reunirse y Llamar

Max 250 Personas en reunión

Max 20 personas en audio llamada (Chat)

Max 10,000 Asistentes a Evento Directo / Hasta 4 Horas

Max 15 Eventos Simultaneos

Otros

Max 500,000 Equipos a crear/soportados en O365

Datos en SPO

• Consideraciones de Escalabilidad [Datos en SPO]

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, SPO, Stream, Power Automate, Power Apps]

Para un resumen completo de las Capacidades de Microsoft Teams visite: https://docs.microsoft.com/es-mx/microsoftteams/limits-specifications-teams

Característica Microsoft 365 Empresa Básico

Microsoft 365 Empresa Estándar

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Enterprise E3

Office 365 Enterprise E5

Office 365 Enterprise F1

Almacenamiento 1 TB por organización,

además de 10 GB por cada licencia

adquirida.

1 TB por organización,

además de 10 GB por cada licencia

adquirida.

1 TB por organización,

además de 10 GB por cada licencia

adquirida.

1 TB por organización,

además de 10 GB por cada licencia

adquirida.

1 TB por organización,

además de 10 GB por cada licencia

adquirida.

1 TB por organización

Almacenamiento de archivos de Teams

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Hasta 25 TB por grupo o colección

de sitios.

Límite de carga de archivos (por archivo)

15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB

Comunicación Optimizada en O365

Escenarios de Integración

Comunicación Optimizada en O365Escenarios

Co

mu

nic

acio

nes

Co

rpo

rati

vas • Políticas

• Estándares

• Guías

• Cumplimiento y Normativa

Emer

gen

cias • Naturales

• Otros Incidentes

Cap

acit

ació

n •Nuevos Empleados

•Áreas de Especialización y Crecimiento

ESCENARIO IComunicaciones Corporativas

1. Karen finaliza la nueva política de viajes de lacompañía

2. Convoca una reunión a través de Teams1. Una grabación de la reunión se almacena automáticamente en Microsoft Stream

para verla en el futuro

3. Prepara un nuevo correo electrónico para notificar dela política1. Se proporciona un enlace a la carpeta donde se almacena el documento que

contiene la política

2. Se incluye el enlace de la grabación de la reunión efectuada

4. El correo electrónico agrega automáticamente elarchivo a sitio de SharePoint destino

5. Adicionalmente, Office 365 replica el mensajeautomáticamente en los canales seleccionados enTeams y Yammer

Optimización de Comunicaciones Corporativas

Yammer

Teams

Flujos de trabajo

enfocados en el

negocio (Power

Automate)

OutlookPolíticas y

Regulaciones

Corporativas

Evento en vivo de Teams

Comunicaciones corporativas

y desencadenando un

conjunto de acciones

Optimización de Comunicaciones Corporativas

Optimización de Comunicaciones Corporativas

ESCENARIO IIAlertas Corporativas

Yammer

Teams

SharePoint

Streaming

(Flow) Flujo de

trabajo enfocado en

el negocio

Outlook

Alerta

Empresarial

Optimización de Alertas Corporativas

Optimización de Alertas Corporativas

ESCENARIO IIICapacitación

Yammer• Comparta materiales de

capacitación y enlaces a

nuevos artículos.

• Cree encuestas de

satisfacción de

entrenamiento

• Comparta enlaces a

nueva documentación

Teams

SharePoint

Streaming

Calendario Outlook

Capacitaciones o

Entrenamientos

Optimización Capacitación Corporativa

(Flow) Flujos de

trabajo

enfocados en el

negocio

Training group yammer Teams integration

• Brinde un enfoque más flexible al entrenamiento con Yammer

• Publique preguntas, agregue foros y cree encuestas para que la capacitación sea más dinámica y provechosa

Integración Yammer - Teams

Comunicaciones Empresariales ModernasO365 [Yammer, Teams, SPO, Stream, Power Automate, Power Apps]

Efe

ctiv

idad • Asegurar

que un mensaje llegue a todas las partes previstas

Acc

eso

Sim

pli

fica

do • Proporcionar

una ruta de fácil acceso para acceder a los datos que se requieren

Me

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ivo • Información

concisa para evitar malos entendidos y esfuerzos dobles

Au

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nci

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auti

va • Distracción de múltiples solicitudes o alertas

Analítica de Productividad

Analítica de O365• Adopción

• Detalle de servicio

• Administrativo

• Seguridad

• Analítica Completa de M365

Synergy Advisors• E-Visor

• General

• Por uso de servicio

• Adopción

• Administrador

• Seguridad

• Mejores prácticas

Microsoft

365

Configuración

EventosUsuarios

Actividad

Microsoft 365 • Áreas

• Usuarios

• Eventos

• Actividad

• Configuración

• Interfaces

• Graph API

• PShell

Defensa

¿Quien? ¿Qué?

¿Cuándo? ¿Dónde?

Alertas y

Notificaciones

E-Visor para M365 – Introducción

Adopción• Uso del Servicio

• Usuario, Departamento,

Grupo, Ubicación geográfica

Seguridad •Configuración

• Recomendaciones de Mejores

Practicas

• Actividad Sospechosa

Cumplimiento• Configuración

• Recomendaciones específicas por

vertical

E-Visor para M365 – Introducción

An

alít

ica •Correlación de datos

optimizada

•Reportes Centralizados

•Geo-localización

•Bitácoras de +160 Fuentes de datos

•Cero Mantenimiento

•Recolección de datos persistente

Ale

rtas

y N

oti

fica

cio

nes •Basadas en métricas KPI

•Listas de Excepciones/valores predeterminados

•Notificaciones basadas en flujos de trabajo

•Inteligencia Artificial/ Aprendizaje de Maquina

•Alertas basadas en Políticas

•Mejores Prácticas

Op

tim

izac

ión

de

Plat

afo

rma

/ M

ejo

res

Prá

ctic

as

•Recomendaciones de la Industria:

•Configuración del Producto

•Seguridad

•Cumplimiento y Regulatorio

•Análisis de Riesgo

•Análisis de plataforma complete (Vista 360)

E-Visor para M365 – Introducción

Adopción de TeamsInicios de sesión

Adopción de TeamsActividad en Teams

Utilización de TeamsRegistro de llamadas

Registro de llamadas

Utilización de Teams

Configuración en Teams

Cumplimiento y Seguridad

PróximosEventos

Próximos EventosOptimice el acceso a sus aplicaciones de negocio # Subject Abstract Date /Time Registration

1Agilice y asegure sus

aplicaciones SaaS utilizando AAD

Aprenda como Microsoft Azure Active Directory (AAD) simplifica a sus usuarios finales el acceso a sus aplicaciones, como también a los administradores en la

gestión operativa del servicio optimizando la infraestructura necesaria para acceder Office 365 y otros aplicativos SaaS

Mayo/27 8am PTEnlace a Sesión

2Acceso remoto a sus

aplicaciones de negocio

Descubra como Microsoft Azure Active Directory (AAD) puede incrementar lasimplicidad, seguridad y confiabilidad de las conexiones hacia su red corporativadesde cualquier lugar por medio de VPN y AAD App Proxy a sus aplicaciones web enpremisas minimizando los requerimientos y costos de infraestructura

Junio/10 10am PTEnlace a Sesión

3Infraestructura para la

Identidad Hibrida optimizada

Aprenda como Microsoft Azure Active Directory (AAD) puede reducirdramáticamente los costos de actividades administrativas y también proveer la altadisponibilidad necesaria para su empresa con el objetivo de satisfacer susnecesidades de identidad hibrida suministrando acceso a aplicaciones en nube y enpremisas

Junio/17 10am PT Enlace a Sesión

4Utilización de Escritorios Virtuales para accesar sus aplicaciones de negocio

Explore como Microsoft Virtual Desktop ofrece la flexibilidad y escalabilidad que sunegocio necesita para proveer un acceso continuo a sus aplicaciones a sus usuariospor medio de un escritorio de trabajo virtual sin importar donde se encuentren

Junio/24 10am PTEnlace a Sesión

5Comunicaciones optimizadas

de negocios Aprenda como proveer un servicio de comunicaciones corporativas escalabley eficiente utilizando las herramientas colaborativas de Microsoft Office 365

6/3 10am PTEnlace a Sesión

Optimización de Identidad En PremisasRetos de manejo de recursos

En Premisas

SSO

SaaS

IdP

Acceso

Remoto

DMZ

NPS

Optimización de Identidad en PremisasOptimización de identidad hibrida

On-Premises

SSO

SaaS

IdP

Acceso

Remoto

DMZ

NPS

IdP/SP

SSO

Requerimientos para identidad hibrida Optimización de Identidad

# Alcance Componentes Base ComponentesAdicionales

Sub-Total

1 Sitio Principal

2 ADDS1 AAD Connect

3 ADFS2 RADIUS

2 SQL

2 ADFS Proxy2 RADIUS Proxy

2 Sitio Alterno

1 ADDS1 AAD Connect (Backup)

1 ADFS1 RADIUS

1 SQL

1 ADFS Proxy1 RADIUS Proxy

TOTAL 21 → 28

Optimización de IdentidadOptimización para Identidad Hibrida

# Alcance Componente Base ComponenteExtendido

Sub-Total

1 Sitio Principal

2 ADDS1 AAD Connect

2 PTA Agent1 SQL Server

2 Sitio Alterno1 ADDS

2 PTA Agent1 AAD Connect (Backup)

TOTAL 6 - 10

Siguientes pasos

Comunicaciones Empresariales Modernas Recursos

M365 Accelerators

•Teams

•Teletrabajo

•Seguridad

•Cumplimiento

•Sentinel (SIEM)

•Otros

FastTrack Ready Partner [FRP]

•Teams

•Yammer

•SPO

•OPP

•EM+S

[email protected]