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Abril 2020

R e s u l t a d o s d e l a e n c u e s t a

“ C ó m o e n f r e n t a n l a s e m p r e s a s

e l C o r o n a V i r u s ”

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Contenido

I. Presentación de SEARCHII. ObjetivoIII. MetodologíaIV. Instrumento de recolección de datosV. ParticipantesVI. Resultados

1. ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia

del Corona Virus?

A. Atención de las necesidades de los trabajadores

B. Opciones de pago de Nómina

I. Bonificación única especial de contingencia

2. ¿Considera que la política de pago de Nómina que ha asumido la empresa se mantendrá

hasta el resto de la cuarentena?

3. Beneficios y salario emocional

4. ¿Cuáles serían las oportunidades de transformación en el modelo de Gestión del Talento

una vez que se supere la crisis del Corona Virus?

A. Cambio del Modelo de Gestión

5. Después del Corona Virus, ¿cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza

laboral?

VII. Datos de contacto

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VISIÓN

Ser la empresa en consultoría en Recursos Humanos que mejor apoya a sus clientes en lograr el máximo rendimiento y motivación de su talento, aumentando la permanencia de los mejores e incrementando sus contribuciones al logro de los objetivos corporativos y la rentabilidad del negocio.

MISIÓN

Apoyar a nuestros clientes en el logro de sus Objetivos Corporativos y en la excelencia de su gestión a través de un enfoque de asociación logrado gracias a nuestra filosofía de trabajo, con servicios de Calidad Mundial, prestado por personal altamente calificado y con orientación al servicio, donde lo prioritario es la satisfacción total de nuestros clientes.

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Desarrollo de Normas y Procedimientos de RRHH

Gerencia del Desempeño y Desarrollo de Modelos

de Competencias

Estudios de Clima Organizacional

Atracción y Selección de Talento

Planes y cursos de Capacitación

y Desarrollo

Estudios de Salarios y Compensación Variable

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Objetivo

Realizar un estudio sobre las prácticas y actividades que están realizando lasempresas que operan en Venezuela para enfrentar el impacto que produce lacontingencia de la pandemia del Covid19 y la cuarentena decretada por elgobierno nacional en dichas empresas y en sus colaboradores

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Metodología• Search-Consultores diseñó y realizó esta encuesta con el apoyo de Estrategias

Humanas XXI Consultores, GIDE, Training Consultores y Psicolabora para ladistribución de la misma, la cual tuvo un carácter gratuito para laparticipación y para la difusión de los resultados

• El día 7 de abril de 2020 se alojó el cuestionario de recolección de datos en laplataforma Question Pro

• El día 7 de abril de 2020 se comenzó a distribuir el enlace al cuestionario enlistas de correo de Search-Consultores, GIDE, Training Consultores yPsicolabora, así como también en las redes sociales de Search-Consultores(Twitter, Facebook, Instagram y Linked In) y en varios grupos de WhatsApp. Seenvió invitación abierta a participar de forma gratuita a empresas operandoen Venezuela y se especificó que la encuesta debería ser completada por lapersona encargada o autorizada de Recursos Humanos o, en su defecto, lapersona a cargo de la empresa

• La etapa de recolección de datos comenzó el 7 de abril de 2020 y finalizó el 15de abril de 2020.

• El 16 de abril de 2020 se realizó la depuración de datos (eliminar empresasque no completaron toda la encuesta y las que tenían más de un registro)

• El día 16 de abril de 2020 se realizó el análisis de resultados• El día 17 de abril de 2020 se comenzó a distribuir los resultados de la encuesta

de manera gratuita

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Instrumento de Recolección de Datos

Se diseñó un cuestionario con 5 preguntas que pretenderecolectar las políticas y actividades que llevan a cabo lasempresas que operan en Venezuela para enfrentar lacontingencia del Covid-19, especialmente las referidas a lascondiciones de trabajo y de los colaboradores mientras duredicha contingencia

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Instrumento de Recolección de Datos

1. ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentarla contingencia del Corona Virus?A. Atención de las necesidades de los trabajadoresB. Opciones de pago de Nómina

i. Bonificación única especial de contingencia

2. ¿Considera que la política de pago de Nómina que ha asumido la empresase mantendrá hasta el resto de la cuarentena?

3. Beneficios y salario emocional4. ¿Cuáles serían las oportunidades de transformación en el modelo de

Gestión del Talento una vez que se supere la crisis del Corona Virus?A. Cambio del Modelo de Gestión

5. Después del Corona Virus, ¿cuál será la situación de la empresa conrespecto a la fuerza laboral?

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ParticipantesRespondieron la encuesta de manera completa 69 empresas:

Administradora PHX,Albephar Productos, CA,Alekia Soluciones SRLArsuveAudioGroup MargaritaAvalos Pinedo y AsociadosBarcret CABastis Consultores Empresariales, C.A.CA PRODUCTOS RONAVACalzado Red ShoesCaner Industrial, C. A.CENTRO BETH SHEMUELCENTRO DE IDIOMAS BERLITZ DE VENEZUELA C.AComercial Denofre 2009 C.AComercializadora Neopharma de Venezuela,. C.A.CONSULTORES PULIDO CUMANA Y ASOCIADOSCorporaciónDAXADestilería Carúpano c.aDISARTYAM, F.P.Dominguez AsociadosEntre paredes.clExSis Software y solucionesFrancisco BelloGiler investmentsGlobal tv 65 CA.Gratia MJMGrupo GideGrupo los Principitos, CAGrupo MistralH8A Seguridad Integral CAHibot TechnologiesHogar Virgen de los DoloresIndependienteInternet Movil

Inversiones FerrituyInversiones Mida C.AIOCA GroupJUAN LUIS MARTÍNEZ GUTIÉRREZ, FPLopcymasterMAKLER SOCIEDAD DE CORRETAJE DE SEGUROSMetanoia 274 asesores C.AMindshareMondelez InternacionalMoreno Rondon & AsocMultiservicios Victoria M Cookies, C.A.NEB & AsociadosNeb y AsocOmnitec IntegradoresOpeconcaPaganomPharmed World CAPrime shoesProducciones Nordica ProdunorProductos de vidrio SAPropacine SRL (Grupo Cinex)Psicólogo OrganizacionalRindegastosseguros altamiraSISTEMA CREATIVOSoluciones equiporSoluciones Integrales PTGStanhome venezuelaTamanacoTodousoTorres Ron Corredores de SegurosUnidad Oftalmologica G.S C.AVenemergenciaZuma Seguros, C.A.

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1. Cuadro de datos con frecuencia yporcentaje obtenidos por cada opciónde respuesta, así como tambiénmedia y desviación estándar de losporcentajes. También agregamoscomentarios sobre el análisisrealizado por nosotros a dichosresultados

2. Gráfico de torta o barrashorizontales reflejando losresultados obtenidos en losporcentajes de respuesta.

En esta encuesta entregamos los resultados de cada pregunta de la siguientemanera:

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P1 ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia del Corona Virus?

Otra (Especifique) 2 0,79%

Asesoría laboral 5 1,98%

Identificar necesidades de dotación SHA 9 3,57%

Apoyo al personal de guardia 14 5,56%

Implementación de programas de formación On Line 15 5,95%

Guardias presenciales 16 6,35%

Mejora del sistema de comunicaciones 19 7,54%

Diseño de un plan comunicacional 19 7,54%

Acompañamiento del personal operacional 20 7,94%

Monitoreo de instalaciones a distancia 20 7,94%

Atención necesidades de trabajadores 32 12,70%

Opciones de pago de Nómina 40 15,87%

Diseño de un plan de teletrabajo 41 16,27%

Total 252

Media 7,45

Dev estándar 3,57

Tomar temperatura a los trabajadores a diario

Tenemos más de 5 años con el teletrabajo como modalidad de trabajo

• El 45% de las respuestas se distribuyen entre Diseño de un plan de teletrabajo (16%), Opciones de pago de nómina (16%) y Atención de las necesidades de los trabajadores (13%)

• El resto de las opciones tienen menos del 10% cada una• Hay dos respuestas de otras opciones, especificadas arriba

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P1 ¿Qué iniciativas ha tomado la empresa para la cual trabaja para enfrentar la contingencia del Corona Virus?

45%

1%

2%

4%

6%

6%

6%

8%

8%

8%

8%

13%

16%

16%

0% 5% 10% 15% 20%

Otra (Especifique)

Asesoría laboral

Identificar necesidades de dotación SHA

Apoyo al personal de guardia

Implementación de programas de…

Guardias presenciales

Mejora del sistema de comunicaciones

Diseño de un plan comunicacional

Acompañamiento del personal operacional

Monitoreo de instalaciones a distancia

Atención necesidades de trabajadores

Opciones de pago de Nómina

Diseño de un plan de teletrabajo

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P1A Atención de las necesidades de los trabajadores


Familiares 5 5,75%

Psicológicas 8 9,20%

Higiene y limpieza 14 16,09%

Salud 23 26,44%

Económicas 34 39,08%

Total 87

Media 2,62

Dev estándar 1,31

Todas las anteriores

Transporte

Alimentos y transporte

• El 39% de las respuestas se centran en satisfacer las necesidades económicas• El 42% de las respuestas se centran en satisfacer necesidades de salud (26%) y de higiene y limpieza (16%)• A pesar del impacto de la pandemia y la cuarentena en las personas, la atención de necesidades psicológicas

es del 9%• Hay tres respuestas de otras opciones, especificadas arriba

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P1A Atención de las necesidades de los trabajadores

3%

6%

9%

16%

26%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Otra (Especifique)

Familiares

Psicológicas

Higiene y limpieza

Salud

Económicas

81%

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P1B Opciones de pago de nómina

• Más de la mitad de las respuestas (53%) coinciden en pagar 100% de sueldo, bonificaciones y beneficios• 27% pagan Sólo salario básico (13%) y Bonificación única especial de contingencia (14%) lo cual, sumado al

100% de sueldo, bonificaciones y beneficios (53%), totaliza un 80% entre esas opciones • Hay cuatro respuestas de otras opciones, especificadas arriba

Permiso no remunerado 1 1,4%

Permiso remunerado 2 2,9%

Pago parcial de nómina a través del sistema patria 3 4,3%

Vacaciones 4 5,7%


Sólo salario básico 9 12,9%

Bonificación única especial de contingencia 10 14,3%

100% de sueldo, bonificaciones y beneficios 36 52,9%

Total 69

Media 2,84

Dev estándar 2,53

Solo pago a los que asisten al trabajo por guardia

Pago del 50% del salario

80% de salario

Anticipo completo del cestaticket y del sueldo del mes de abril

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P1B Opciones de pago de nómina

1%

3%

4%

6%

6%

13%

14%

53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Permiso no remunerado

Permiso remunerado

Pago parcial de nómina a través del sistema patria

Vacaciones

Otra (Especifique)

Sólo salario básico

Bonificación única especial de contingencia

100% de sueldo, bonificaciones y beneficios

80%

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P1B1 Bonificación única especial de contingencia

• El 41% paga un monto igual en Bolívares, de los cuales el 26% es para todos y el 15% para algunos• El 24% paga un monto diferente en Bolívares, de los cuales el 15% es para todos y el 9% para algunos• El 29% paga un monto en Dólares, de los cuales un 21% es diferente para todos y el 9% es igual para algunos

Ninguna

Bonificación por trabajo cumplido


Monto diferenciado en Bolívares para algunos colaboradores 3 8,8%

Monto fijo en Dólares para algunos colaboradores 3 8,8%

Monto fijo en Bolívares para algunos colaboradores 5 14,7%

Monto diferenciado en Bolívares para todos 5 14,7%

Monto diferenciado en Dólares para todos 7 20,6%

Monto fijo en Bolívares para todos 9 26,5%

Total 34

Media 3,85

Dev estándar 2,64

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P1B1 Bonificación única especial de contingencia

6%

9%

9%

15%

15%

21%

26%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Otra (Especifique)

Monto diferenciado en Bolívares para algunoscolaboradores

Monto fijo en Dólares para algunos colaboradores

Monto fijo en Bolívares para algunos colaboradores

Monto diferenciado en Bolívares para todos

Monto diferenciado en Dólares para todos

Monto fijo en Bolívares para todos

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P2 ¿Considera que la política de pago de nómina que ha asumido la empresa se mantendrá el resto de la

cuarentena?

• El 59% de las empresas considera que mantendrá la política de pago de nómina el resto de la cuarentena• Del otro 41%, solamente el 3% considera que no mantendrá la misma política de pago de la cuarentena

No 2 2,86%

No sabe 26 38,57%

Sí 41 58,57%

Total 69

Media 1,80

Dev estándar 0,97

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P2 ¿Considera que la política de pago de nómina que ha asumido la empresa se mantendrá el resto de la

cuarentena?

No3%

No sabe38%Sí

59%

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P3 Beneficios y Salario Emocional

• Entre Traslados y Otras opciones está casi el 39% de Beneficios y Salario Emocional ofrecido por las empresas

• Asistencia Psicológica On Line le sigue con un 11% al igual que el delivery de comida

Atención médica y hospitalización no cubierta por seguro HCM 4 3,67%

Delivery de productos de higiene y limpieza 5 4,59%

Inclusión de exceso de límites en seguro HCM 7 6,42%

Ambulancia 7 6,42%

Pago de medicinas 10 9,17%

Asistencia médica a domicilio 10 9,17%

Delivery de comida 12 11,01%

Asistencia Psicológica On Line 12 11,01%


Traslados 22 20,18%

Total 109

Media 5,72

Dev estándar 3,18

Ver siguientes láminas

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P3 Beneficios y Salario Emocional

4%

5%

6%

6%

9%

9%

11%

11%

18%

20%

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Atención médica y hospitalización no cubierta por…

Delivery de productos de higiene y limpieza

Inclusión de exceso de límites en seguro HCM

Ambulancia

Pago de medicinas

Asistencia médica a domicilio

Delivery de comida

Asistencia Psicológica On Line

Otra (Especifique)

Traslados

38%

22%

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P3 Beneficios y Salario Emocional – Opción Otras

• 5 empresas manifiestan no prestar ningún beneficio del tipo salario emocional• 15 empresas ofrecen diferentes beneficios del tipo salario emocional

Flexibilidad en horarios de trabajo

Ninguno , hasta inicio de operaciones

Ninguna de las anteriores (5)

Consultas odontológicas y atención médica médico privado

Adelanto en el pago del salario

Pagar sueldo integral completo, mantener comunicación diaria, asistencia al empleado que lo requiera de cualquier índole

Bolsas de comida

Pago de la nómina en Bs transferencia bancaria

Bono especial

No tenemos personal en nomina

Pago anticipado de nomina

Honorarios

Apoyo personal cuando se le presenta algún inconveniente

Asistencia médica remota

Solo salario

PAGO DEL 100% DE LAS BONIFICACIONES

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P4 ¿Cuáles serían las oportunidades de Transformación en el modelo de Gestión del Talento una vez que se

supere la crisi del Corona Virus?

• Las opciones de transformación en el modelo de Gestión del Talento se distribuyen en porcentajes que van desde el el 2,14% hasta el 9,17% con muy poca diferencia entre ellos


Programas de formación On Line en materia de SHA 7 2,14%

Concursos de planes de innovación 7 2,14%

Mix de compensación fija y variable 9 2,75%

Programas de formación On Line en competencias duras 12 3,67%

Actividades recreativas y de integración 12 3,67%

Programas de formación On Line en competencias blandas 13 3,98%

Compensación variable solamente (por resultados) 13 3,98%

Redimensionamiento de la Nómina 15 4,59%

Pruebas Técnicas y Psicotécnicas On Line 16 4,89%

Programas de formación On Line en desarrollo personal 18 5,50%

Cambio del modelo de gestión 18 5,50%

Entrevistas de personal vía teleconferencia 19 5,81%

Automatización de Procesos/App Móviles 20 6,12%

Gerencia del desempeño On Line 20 6,12%

Renovación de la plataforma tecnológica 21 6,42%

Reducción de Gastos 24 7,34%

Rediseño Organizacional 26 7,95%

Flexibilidad de la jornada laboral 26 7,95%

Empleo con esquema de trabajo remoto 30 9,17%

Total 327

Media 9,91

Dev estándar 5,41

Contratación de Freelance en pago por objetivos y en horario flexible

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P4 ¿Cuáles serían las oportunidades de Transformación en el modelo de Gestión del Talento una vez que se

supere la crisi del Corona Virus?

0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%

Otra (Especifique)

Programas de formación On Line en materia de SHA

Concursos de planes de innovación

Mix de compensación fija y variable

Programas de formación On Line en competencias duras

Actividades recreativas y de integración

Programas de formación On Line en competencias blandas

Compensación variable solamente (por resultados)

Redimensionamiento de la Nómina

Pruebas Técnicas y Psicotécnicas On Line

Programas de formación On Line en desarrollo personal

Cambio del modelo de gestión

Entrevistas de personal vía teleconferencia

Automatización de Procesos/App Móviles

Gerencia del desempeño On Line

Renovación de la plataforma tecnológica

Reducción de Gastos

Rediseño Organizacional

Flexibilidad de la jornada laboral

Empleo con esquema de trabajo remoto

0%

2%

2%

3%

4%

4%

4%

4%

5%

5%

6%

6%

6%

6%

6%

6%

7%

8%

8%

9%

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P4A Cambio en el Modelo de Gestión

• El 83% de las opciones de cambio en el Modelo de Gestión se concentran en Gestión por Objetivos (28%), Gestión por Competencias (21%), Balanced Scorecard (18%) y Outsourcing de servicios o funciones (16%)

Six Sigma 2 2,99%


Calidad Total 3 4,48%

Las 5 S 4 5,97%

Outsourcing de servicios o funciones 11 16,42%

Balanced Scorecard (Indicadores de Gestión) 12 17,91%

Gestión por competencias 14 20,90%

Gestión por Objetivos 19 28,36%

Total 67

Media 3,90

Dev estándar 2,10

Redistribución de actividades

KPI y OKRS

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P4A Cambio en el Modelo de Gestión

3%

3%

4%

6%

16%

18%

21%

28%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Six Sigma

Otra (Especifique)

Calidad Total

Las 5 S

Outsourcing de servicios o funciones

Balanced Scorecard (Indicadores de Gestión)

Gestión por competencias

Gestión por Objetivos

83%

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P5 Después del Corona Virus ¿Cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza laboral?

• Más de la mitad de las empresas (56%) mantendrá igual su fuerza laboral

Se incrementará 13 18,57%

Se reducirá 18 25,71%

Se mantendrá igual 38 55,71%

Total 69

Media 2,37

Dev estándar 0,78

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P5 Después del Corona Virus ¿Cuál será la situación de la empresa con respecto a la fuerza laboral?

Se incrementará18%

Se reducirá26%

Se mantendrá igual56%

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Contamos con consultores con excelente formación yexperiencia en consultoría específicamente en cada unade las áreas de servicio que ofrecemos, dispuestos aatenderlos con la eficiencia y calidad que ustedes semerecen, en la seguridad que excederemos susexpectativas en la satisfacción de sus necesidades.

MUCHAS GRACIAS

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