1

2

3

El repte d'aquest estudi és principalment el de poder conèixer el públic de documentals, de conèixer les motivacions d'aquest públic per veure pel·lícules documentalso per no fer-ho, si es dona el cas, així com els seus hàbits de consum. Amb aquesta informació, tenim les eines suficients per fer arribar els resultats als agents influentsen el sector documental per tal de poder millorar el consum de documentals i com arriben als públics. Amb aquestes dades, afegides a les de caràcter demogràfic,esperem construir una radiografia del perfil de públic que veu documentals. Hem dividit aquest estudi de públics en dues parts:

ESTUDI DE PÚBLICS ONLINE:Per un costat, aquells usuaris "online" que trobem amb els subscriptors de la nostra newsletter o els seguidors a les xarxes, així com amb l'ajuda d'altres agents,directament o indirectament lligats als documentals als qui hem fet extensiva aquesta enquesta des de les seves respectives comunitats. Concretament, hancol·laborat amb l’enviament de l’enquesta als seus contactes i BBDD entitats com PRODOCS-PROA, Catalunya Film Festivals o Catalan Films.Aquesta enquesta parteix de dos nivells, un primer nivell amb preguntes relatives a l'interès en els documentals com a gènere i format i pautes de consum engeneral. I un segon nivell per conèixer la vinculació dels usuaris i el coneixement dels diferents projectes del DocsBarcelona. Aquest estudi compta amb el suportde Moving Docs i s’ha fet un estudi a nivell Europeu amb una mostra de 1.500 usuaris de diferents països.

ESTUDI DE PÚBLICS A PEU DE SALAPer altra banda, tenim l'estudi "a peu de sala", gràcies a la col·laboració de 16 sales de la xarxa de distribució Docs del Mes, distribuïdes en diferents municipisde tot l’Estat, amb la intenció de tenir una mostra representativa dels diferents tipus de públic, ja que el públic de les sales normalment és un públic d’unamitjana d’edat més alta. En aquesta enquesta l'objectiu principal és conèixer el públic que va a les diferents sales que projecten documentals a tota Espanya, iquina relació i tenen amb elles, com els arriba la informació, com participen de la resta d’activitats...En aquesta enquesta han participat: Cinemes Girona, Biblioteca de Vilapicina, Cafè del Mar de Mataró, Cinemes Can Castellet de Sant Boi de Llobregat, CinemaImperial de Sabadell, Auditori Municipal Miquel Pont de Castellar del Vallès, Museu del Cinema de Girona, Teatre Sarrià de Barcelona, Octubre – Centre decultura Contemporània de València, Patroinat Social Premiarenc de Premià de Mar, Kursaal de Manresa, Teatre Auditori Felip Pedrell de Tortosa, Teatre Municipalde Barberà del Vallès, Biblioteca Esquerra Eixample, Universitat de Vigo i l’Ajuntament de Llorenç del Penedès.

4

El perfil de públic més habitual és: dones d’entre 35-55 anys, que viuen en una gran ciutat i que es dediquenmajoritàriament al sector cultural o educatiu. En el cas de les enquestes a peu de sala, aquest perfil varia,pujant la mitjana d’edat a entre 55 i 75 anys i ampliant el percentatge de pensionistes, que és inexistent enl'àrea online.

En tots casos tenen un retorn i un seguiment de la programació alt, tant en el Docs del Mes amb unpercentatge de repetició d’un 74%, i amb un 48% de les respostes online que han vingut més de 2 cops en elsdarrers 5 anys al festival. Si que destaca la desconnexió entre projectes que tindrien a priori un públic similar jaque un 64% dels espectadors habituals del Docs del Mes no coneixen el festival.

El públic que consumeix documentals és un públic actiu pel que fa a esdeveniments culturals, un 94%reconeixen assistir habitualment a concerts, cinema o teatre. En el cas de l’enquesta online el consum culturales dispara en entorns digitals com les plataformes online, on destaquen Netflix amb un 36% dels usuaris iFilmin en segon lloc amb un 19%. En l’enquesta a peu de sala aquest percentatge baixa fins al 6%, deixant lloc aYoutube com a segona plataforma amb un 29%.

El 25% del usuaris totals destaquen que el que més efecte va sobre ells d’un documental és precisamentl’impacte emocional, seguit per l’interès de conèixer un tema desconegut. El que més els anima a anar a la salade cinema a veure documentals és la temàtica, amb més d’un 45% de les respostes, seguit de les crítiques,però no es rellevant per ells els protagonistes, els directors, els premis o els festivals.Paral·lelament les temàtiques que més els interessen son: Drets Humans, Relacions Personals, Medi Ambient,Dona, Política i Moviments Activistes.

5

0%

6%

21%

27%

26%

16%

4%

0%

18-19

20-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65-74

75 o más

35%

64%

1%

Home

Dona

Altres

2%

85%

11%

2% Un poble o àrea rural(menys de 1.500habitants)

Una ciutat (més de50.000 habitants)

Una ciutat petita (de1.500 a 50.000habitants)

Altres

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

6

1%1%

16%

46%

31%

4%

1%Educació primària

Educació secundària

Batxillerat o educacióprofessional

Llicenciatura o equivalent

Màster o equivalent

Doctorat o equivalent

Prefereixo no dir-ho

1%

66%

11%

0%4%

7%

5%

2%

4%

Baixa permanent

Empleat, treballant 30 omés hores a la setmana

Empleat, treballant 8-29hores a la setmana

Empleat, treballant menysde 8 hores a la setmana

Estudiant

Jubilat

No empleat, busco feina

No empleat, no buscofeina

Prefeixo no dir-ho

7

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

6%

4%

40%

0%

2%

12%0%

0%

3%2%

3%

1%

6%

21%

Administratiu

Arquitectura i Enginyeria

Art, cultura, disseny, entreteniment, esports i mitjans decomunicacióCiències de la vida, físiques i socials

Comerç i operacions financeres

Educació, formació i biblioteques

Construcció

Cura personal, salut i bellesa

Dret i àmbit jurídic

Gerència de grans o petites empreses

Informàtica o enginyeria matemàtica

Instal·lacions, manteniment i reparacions

Professionals de la salut i treballs tècnics relacionats

Altres

8

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

10%

23%

22%13%

7%

3%1%

1%

0%

1% 19%

Menys de 10.000€ Entre 10.000€ i 19.999€ Entre 20.000€ i 29.999€ Entre 30.000 i 39.999€

Entre 40.000€ i 49.999€ Entre 50.000€ i 59.999€ Entre 60.000€ i 69.999€ Entre 70.000€ i 79.999€

Entre 80.000€ i 89.999€ 100.000€ o més Prefereixo no dir-ho

9

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

10

Si mirem les respostes que analitzen demogràficament el nostre públic, podem crear un perfil tipus del nostre usuari:

Seria una dona, d'uns 40 anys, que viu en una gran ciutat (més de 50.000 habitants). Treballa 30 hores o més a la setmana i es dedica a l'Art, la cultura, el disseny,l'entreteniment, els esports o els Mitjans de comunicació. Té un nivell d'estudis de llicenciatura o equivalent i uns ingressos anuals de 25.000€ de mitjana.

Si analitzem punt per punt, veiem que el gran rang de públic es situa entre els 25 i els 54 anys, dels 20 als 24 anys comptem amb un 6% del nostre públic, mentre que apartir dels 55 anys el percentatge puja fins els 20%, però es manté allunyat de la franja de 25 a 54, que seria d'un 74% sumant les tres franges de 25 a 34 (21%), de 35 a44 (27%), o de 45 a 55 (26%).

Destacar que el 64% del públic que ha respost l'enquesta són dones, enfront d'un 35% d'homes, i que el 85% viuen en una ciutat de més de 50.000 habitants. Enl'àmbit laboral ens sorprèn que el 40% dels usuaris enquestats es dediquen al món de l'Art, cultura, disseny, entreteniment, esports i mitjans de comunicació, seguitsdels usuaris que es dediquen a l'educació, formació o biblioteques, que constitueixen un 12% del nostre públic, això ens fa pensar que el públic que consumeixdocumentals i que participen del DocsBarcelona són un públic amb una predisposició per aquest tipus de continguts i amb un vincle professional amb els documentals.

També en l'àmbit laboral veiem que la gran majoria dels usuaris estan treballant, la majoria 30 o més hores la setmana (66%), tot i que també hi ha un percentatge granque treballa de 8 a 29 hores la setmana (11%). Hi ha perfils de persones que es troben sense feina (7%), així com jubilades (7%); per contra, només un 1% del nostrepúblic està estudiant actualment, mentre que dels qui ja han acabat la formació, la majoria tenen un nivell d'estudis alt, amb un 46% de llicenciats o equivalent, un 31%amb títol de màster o equivalent i un 16% amb nivell de batxillerat o educació professional.

Com a última dada, el 23% dels usuaris enquestats tenen uns ingressos anuals d'entre 10.000€ i 19.999€, seguits de molt a prop pel 22% que tenen uns ingressos anualsd'entre 20.000€ i 29.999€.

A cartellera En DVD o Blu-Ray A televisió A plataformes Online A festivals de cinema En esdeveniments especials

A cartellera En DVD o Blu-Ray A televisió A plataformes Online A festivals de cinema En esdeveniments especials

Sovint (+6 a l’any)

Ocasionalment (3-5 per any)

Poques vegades (1-2 per any)

Mai

11

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

12%

15%

36%

19%

14%

4%

Amazon Hbo Netflix Filmin Movistar Altres

2,50%

47,60%

40,60%

37,30%

24,50%

35,80%

24,50%

Altres

Més documentals que m'interessin

Més documentals en cartellera

Més projeccions especials

Més informació o publicitat

Més temps lliure

Més cinemes

12

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

18%

12%

3%

15%

10%

8%

9%

10%

9%

4%

2%

Impacte emocional Canvi en la meva forma de pensar sobre certs temes

Canvi en la meva forma de pensar sobre els documentals Saber més d'un tema en particular

Saber més sobre un país o lloc Saber més sobre algú

Saber més sobre una part de la societat Em va animar a esbrinar més sobre un tema

Em va animar a parlar amb altres persones Em va animar a canviar el meu estil de vida

Em va animar a prendre mesures

13

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

La temàtica29%

El director3%

Si ha guanyat un premi5%

Si s'ha seleccionat a festivals

4%

Si té bones crítiques13%

El tràiler o póster6%

L'estil de la pel·lícula4%

L'idioma1%

Els llocs que hi apareixen2%

Els protagonistes1%

L'actualitat5%

Si el tema es rellevant per

mi19%

Si me la recomana un amic4%

Si és una estrena recent1%

El cost de veure la pel·lícula

3%

Altres1%

14

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

15

L'última part d'aquesta enquesta té l'objectiu de conèixer el consum de documentals dels usuaris, amb la intenció de conèixer com els consumeixen, cada quant i quèés el que els fa anar a veure un documental.

És interessant analitzar la comparativa de consum de documentals, davant del consum de pel·lícules d'altres gèneres, però veient el resultat, ens adonem que elshàbits de consum són similars i que triomfa el consum en plataformes online en tots dos casos. Les plataformes més utilitzades pels usuaris són Netflix, amb un 36%,seguit de Filmin amb un 19%, i HBO amb un 15%. Per la resta, els hàbits de consum són els mateixos, tant en festivals o en esdeveniments especials. Destacar que, elconsum en DVD o Blue Ray es en tots dos casos molt baix, i que un 54% dels usuaris reconeixen no consumir mai pel·lícules ni documentals en aquest format.

Sí que es més alt el consum de pel·lícules d'altres generes en cartellera, però hem de tenir en compte també que l'oferta és molt superior, per tant, no seria una dadadestacable. Donat això, una de les preguntes que hem fet als usuaris és que els animaria a veure més documentals al cinema, i un 40,6% reclamen més documentalsen cartellera i un 27,3% reclamen més projeccions especials. Així doncs, ens demostra que volen més oferta per poder consumir aquest tipus de contingut en sales.Un 24,5% diuen que voldrien rebre més informació o la publicitat sobre les projeccions. Un 47,6% al·leguen que veurien més documentals sempre i quan lestemàtiques fossin del seu interès. De fet, la temàtica és un dels punts que més importa als usuaris a l'hora de decidir si paguen o no per veure un documental, i ésque el 29% ho trien per la temàtica i el 19% per si la temàtica és rellevant per ells, fent un total d'un 48% dels usuaris decidits en primer terme per la temàtica. Altresaspectes que valoren és si té bones crítiques (13%) i en termes amb menys importància si la recomanació ve d'un amic (4%) o si és un tema d'actualitat (5%) o ambpremis (5%).

Pel que fa a quin efecte tenen aquests documentals sobre els espectadors, destaquen els efectes de creixement personal, de coneixement i millora pel que fa al’actitud davant el món. Un 18% reconeixen que, algun dels documentals que ha vist en els últims anys ha tingut un efecte emocional sobre ell, i sent més pràctics, un15% dels usuaris diuen que els ha aportat saber més sobre una temàtica. En alguns casos, els documentals han aconseguit canviar la forma de pensar d'un 12% delsusuaris que han contestat aquesta enquesta, però només un 2% va prendre mesures i un 4% va canviar algun hàbit de vida. En diverses ocasions, un 10% dels usuaris,els documentals els han animat a aprendre més i a indagar sobre alguns temes relacionats amb la temàtica del documental.

11%

89%

No Si

19%

81%

No Si

30%

22%22%

10%

16%

1 cop 2 cops 3 cops 4 cops 5 cops

16

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

68%

32%

No Si

23%

77%

No Si

17

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

18

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

19

En aquest punt volem analitzar el vincle dels usuaris amb el DocsBarcelona. En l'àmbit general, veiem que, de tots els enquestats, un 89% coneix el DocsBarcelona, ique d'aquests, un 81% ha vingut algun cop. Hem de tenir en compte que aquesta enquesta, a part de distribuir-se a través dels subscriptors del butlletí electrònic iseguidors de les xarxes socials del DocsBarcelona, també s'ha difós a través de les xarxes socials i canals de comunicació d'altres agents del sector, vinculatsdirectament o indirectament amb el DocsBarcelona, el que explica que un 11% dels usuaris que han respost no coneixien el festival que se celebra cada any al maig.

Un dels punts que ens interessava analitzar amb aquesta enquesta, per tal de poder dur a terme la implementació d'un sistema de CRM per a les estratègies decomunicació i promoció, era saber si el públic que tenim es un públic fidel, o si només ve a les projeccions esporàdicament sense sentir un vincle amb el projecteDocsBarcelona.L'anàlisi dels resultats ens diu que el 30% dels enquestats que han vingut alguna vegada al DocsBarcelona, ho han fet només un cop en els últims 5 anys, per tant,serien un públic principiant, que hauríem d'aconseguir que tornés a les projeccions i que acabessin sentint aquest vincle, que sí que trobem amb el 22% del públicque ha vingut dos cops, o també en el 22% que ha vingut tres cops. Sorprèn positivament que un 16% dels usuaris han vingut en els últims cinc anys a totes lesedicions, i que un 10% ho ha fet en 4 edicions. Això ens dona un excel·lent resultat d’un 48% de públic fidel.

El festival DocsBarcelona compta també amb una programació d'activitats professionals, que en molts casos conflueix amb la programació del festival, i el 77% delsusuaris les coneixen, tot i que només un 32% hi han participat activament algun cop.

Analitzant els diferents aspectes que hem fet valorar als usuaris, veiem que es valora molt positivament la programació del festival que aconsegueix un 3,78 sobre 5,així com la gestió i tracte amb el públic, amb una valoració de 3,63 de mitjana, i els espais i ubicació del festival, amb un 3,55, seguit de les dates, amb un 3,33 demitjana. Altres aspectes com el preu de les entrades ha Estat valorat amb un 3,33, mentre que els materials promocionals han obtingut un 3,23. Un dels aspectes quenecessitem millorar, amb l'objectiu de ser més atractius per al nostre públic i segons els resultats de les enquestes, és la imatge del festival, que obté un 2,12 sobre 5.

28%

72%

No Si

29%

71%

No Si

10%

75%

15%

Cada mes 2/3 vegades 6/7 vegades

20

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

21

*Mo

stra

: 6

09

usu

aris

on

line

a to

tl’E

stat

22

La darrera part de l'enquesta en línia anava destinada a saber quin coneixement tenia el públic sobre la proposta de programació mensual del Docs del Mes. Enaquest àmbit, el 72% dels usuaris coneixia les projeccions i d'aquests un 71% hi havia anat algun cop. La taxa de repetició en aquest àmbit també és moltinteressant, ja que un 10% dels usuaris reconeix venir cada mes a alguna de les sales, el 15% ho fa sis o set vegades a l'any, d'un total de 10 sessions anuals, i un75% assisteix entre 2 i 3 vegades a l'any.

Els hem demanat també valorar alguns aspectes que per nosaltres són importants en la nostra relació amb el públic, així com en la valoració final de la sevaexperiència com a usuaris del Docs del Mes, la majoria d'ells bastant fidels a les projeccions. Valoren molt positivament la programació i la temàtica de les pel·lículesamb un 3,64 i un 3,62 sobre 5, respectivament. També tenen una molt bona valoració el preu de les entrades de 3,44 sobre 5, tenint en compte que la gran majoriade les sessions de la xarxa són gratuïtes o a un preu molt reduït. La presentació de la pel·lícula o la promoció queden per sota, tot i que també amb una molt bonavaloració, d'un 3,26 i un 3,10 respectivament.

En el cas del Docs del Mes, analitzem en la segona part d'aquest estudi de públics amb més profunditat alguns aspectes molt importants per conèixer més els usuarisd'aquest projecte, amb l'enquesta que hem realitzat a peu de sala i de la que analitzem part dels resultats en la segona part d'aquest document.

23

24

69%

30%

1%

Dona Home Altres

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rs d

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

0%

5%

15%

9%

15%

30%

21%

5%18-19

20-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65-74

75 o més

6%

52%

33%

5%4%

Estudiant

Treballador/a

Pensionista

Aturat/da

Altres

25

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

26

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Aquest primer apartat de l’enquesta feta a peu de sala ens permet conèixer demogràficament el públic de documentals menys digitalitzat, establir un perfil d’usuaritipus com s’ha fet amb l’enquesta online i observar-ne les diferències. En aquest cas, el perfil correspondria a una dona, d’uns 60 anys, treballadora.

Analitzant cada variable i comparant-les amb les respostes obtingudes online, observem que la proporció pel que fa al sexe coincideix a ambdues enquestes, ja que enaquest cas hi trobem un 69% de dones front a un 30% d’homes que han contestat, gairebé al mateix que a l’esmentat anteriorment.

Quant a l’edat del públic en les sales, la mitjana puja bastant, ja que els espectadors d’entre 55 i 74 anys suposen el 51% dels enquestats, sumant la franja de 55 a 64(30%) i la de 65 a 74 (21%). La tercera franja més substancial és la de 45 a 54 anys (15%), seguida d'a prop per la de 25 a 34 anys (14%). Les edats menys representativessón, per tant, les que constitueixen la franja dels 35 als 44 anys (9%), la dels 20 als 24 (5%) i la dels 75 o més (5%), tenint en compte que el gruix de públic de menys de20 anys es poc representatiu.

Pel que fa a l’ocupació, en aquest cas trobem també, com a l’enquesta online, que la majoria dels usuaris estan treballant actualment (52%), tot i que en aquest cas hiha un percentatge considerablement elevat de pensionistes (33%), directament relacionat amb la pujada de la mitjana d’edat a l’enquesta feta a peu de sala. La resta desituacions laborals (estudiants, aturats i altres) no són tan representatives del nostre públic, ja que les tres sumades constitueixen només el 15% dels enquestats.

Com a última dada demogràfica, és interessant la relació que s’estableix entre la població on viuen els espectadors i la sala. Els resultats mostren que la majoriad’espectadors viuen a ciutats grans com Barcelona o Manresa i que, a més, la gran majoria viuen a la mateixa població on es troba la sala on van a veure documentals.No obstant això, a les sales de ciutats més petites com ara Castellar del Vallès o Llorenç del Penedès hi han assistit persones que viuen a les poblacions del voltant.

27

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

La temàtica29%

Les crítiques9%

Els protagonistes2%

El preu de la sessió4%

El director4%

La publicitat1%

L'actualitat del tema14%

Que no hagi estat estrenat abans

1%

Si ha guanyat premis6%

El títol3%

La recomanació d'un amic

12%

El tràiler5%

Si ha estat a festivals4%

L'estil de la pel·lícula6%

Tenir més temps17%

Tenir més informació sobre

el que es fa10%

Que les entrades fossin més

barates4%

Temàtiques que m'interessin

37%

Projeccions amb col·loquis

15%

Més projeccions a la meva ciutat

17%

28

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Esports2%

Política8%

Dona9%

Moviments activistes9%

LGTB4%

Economia4%

Música i Dansa

7%Drets Humans12%

Orient Mitjà4%

Àfrica5%

Àsia3%

Alimentació5%

Relacions Personals8%

Medi Ambient10%

Ciència i tecnologia5%

Sexualitat4%

29

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Em va impactar emocionalment

40%

Em va canviar la meva forma de

pensar12%

Em va motivar a investigar més sobre el tema

17%

Em va fer obrir debat amb

familiars o amics24%

Em va fer canviar algun hàbit o estil

de vida7%

30

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Impacte emocional

34%

Canvi en la meva forma de

pensar13%

Ganes d'investigar més sobre el tema

26%

Va obrir debat amb familiars o

amics19%

Canvi en algun hàbit o estil de vida

8%

31

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

En aquesta part de l’enquesta feta a peu de sala hem preguntat als nostres espectadors sobre el consum que fan dels documentals; què és el que els motiva a veuredocumentals i què els animaria a veure’n més, les temàtiques que els interessen i els efectes que produeixen.

Sobre la primera qüestió, què fa decidir als espectadors a l’hora de veure un documental, hem comprovat que, de manera similar al que mostraven els resultats del’enquesta en línia, la temàtica té un gran pes (29%), seguida de l’actualitat del tema (14%) i les recomanacions d’amics (12%). També tenen una certa importànciales crítiques (9%) i si ha guanyat premis (6%), però la resta de factors, com ara els protagonistes, el preu de la sessió o el director tenen una rellevància forçaminoritària, ja que en cap cas superen el 5%. A l’hora de respondre què és el que els motivaria a veure més documentals, els espectadors també posen en primer llocuna temàtica que els interessi (37%) i reivindiquen també les projeccions amb col·loquis (15%) i que es facin més projeccions a les seves ciutats (17%). Calreconèixer que també té certa importància la rutina diària de la gent, ja que un 17% dels enquestats afirma que veuria més documentals si disposés de més tempslliure. I un 10% dels enquestats s’animaria si disposés de més informació sobre la programació.

Un cop comprovat, ja amb l’enquesta en línia, la importància que té per al públic la temàtica dels documentals, hem considerat important preguntar quinestemàtiques són les que més interessen. Tot i que els resultats mostren uns interessos repartits de manera força equilibrada, la temàtica “Drets Humans” destacalleugerament sobre la resta (12%), seguit de “Medi Ambient” (10%) i a continuació de “Dona “ i “Moviments Activistes”, ambdues amb un 9%.

Conseqüentment, observem que els documentals que més han impactat al nostre públic estan d’alguna manera relacionats amb aquestes temàtiques, essent Lateoria sueca del amor el més anomenat, junt amb Womanhood, Push i altres. A partir d’aquí, és interessant saber els efectes que han causat aquests documentals, icomprovar així que la conseqüència principal és l’impacte emocional (40%) i que també és freqüent obrir debat amb amics i familiars (24%) i voler investigar méssobre el tema (17%). La pregunta, més general, relativa a l’efecte que han tingut els documentals que els enquestats han vist en l’últim any té uns resultats moltsimilars, afirmant també un impacte emocional (34%), ganes d’investigar (26%) i obertura de debat (19%) entre d’altres, en una proporció semblant a l’anterior. Ésinteressant tenir en compte que, no obstant, només un 8% afirma haver canviat algun hàbit o estil de vida. S’observa fàcilment un canvi en la manera de pensar, peròcosta més crear una diferència pel que fa al hàbits adquirits.

32

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Si94%

No6%

Al cinema29%

En DVD5%

A la televisió29%

Plataformes Online

24%

Als festivals de cinema

9%

Altres4%

Filmin6%

Netflix31%

HBO9%

Youtube29%

Amazon6%

Rakuten1%

Movistar11% Altres

7%

33

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Finalment, la pregunta sobre l’assiduïtat a altres esdeveniments culturals ens confirma, tal com havíem afirmat a la primera part dels resultats, que l’usuari tipus ésuna persona que acostumada a consumir cultura en general, ja que 94% dels enquestats assisteix habitualment al cinema, al teatre, concerts o altres.

Per altra banda, el consum de documentals en sales de cinema, televisió i plataformes online està més equilibrat en aquest cas que en el de l’enquesta en línia,amb un 29%, un 29% i un 24%, respectivament. Probablement aquests resultats siguin diferents pel fet que la pregunta, en aquest cas, va dirigida a persones quehan assistit a una sala i, per tant, és més probable que hi assisteixin de manera habitual.

Pel que fa a les plataformes online on els usuaris veuen documentals, un altre cop Netflix és la més utilitzada (31%), seguida de Youtube (29%). És curiós com la restade plataformes se situen a una considerable distància, com ara Movistar amb un 11%, HBO amb un 9%, o Filmin, que obté només un 6% en aquest cas, tot i que haobtingut un lloc molt més elevat en el cas de l’enquesta online.

34

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Si26%

No74%

32%

33%

35%

Cada mes

6/7 cops

2/3 cops

35

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

0 10 20 30 40

Barcelona (Teatre de Sarrià)

Pontevedra (Teatro Principal de Pontevedra)

Premià de Mar (Patronat Social Premianenc)

Girona (Museu del Cinema)

Llorenç del Penedès (El Centre)

Sabadell (Cines Imperial)

Barcelona (Cinemes Girona)

Mataró (Cafè de Mar)

Barcelona (Biblioteca de l'Esquerra de l'Eixample)

Manresa (Auditori de la Plana de l'Om)

Castellar del Vallès (Auditori Municipal Miquel Pont)

Si82%

No18%

36

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Segueixo la programació que feu

45%

Per les xarxes socials de

DocsBarcelona6%

Per altres xarxes socials

10%

Rebo el butlletí del DocsBarcelona

3%

Per la premsa5%

Per flyers i/o cartells

12%

Per recomanacions

d'amics19%

37

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Aquest apartat de l’enquesta feta a peu de sala, destinat a comprovar el coneixement del públic sobre el Docs del Mes, també presenta algunes similituds amb elsresultats analitzats a partir de l’enquesta en línia. Per una banda, la gran majoria dels enquestats ja hi havia assistit amb anterioritat (74%) mentre que només unquart dels espectadors hi anava per primera vegada. D’altra banda, la taxa de repetició en aquest cas es reparteix de manera més equilibrada que en els resultats enlínia entre els que van a les projeccions cada mes (32%), els que hi van 6 o 7 vegades a l’any (33%) i els que assisteixen 2 o 3 vegades (35%).

També son interessants els resultats obtinguts a partir del percentatge de públic que sempre va a la mateixa sala (82%) i el que no (18%). S’observa que la majoriadels espectadors que assisteixen sempre a una mateixa sala ho fan a ciutats petites com Llorenç del Penedès, Castellar del Vallès o Premià de Mar, o bé a ciutatsque, tot i no ser tan petites, només tenen una sala, com ara Manresa o Sabadell, mentre que les persones que van ser enquestades a sales de ciutats més grans,com ara Barcelona, acostumen a canviar de sala cada cop que assisteixen a una projecció del Docs del Mes. Aquest resultat ve donat, probablement, pel fet que lesciutats que tenen més d’una sala permeten als espectadors escollir entre un ventall d’opcions més ampli tant pel que fa a les sales com als horaris que poden triar, laqual cosa comporta que la fidelitat a la sala no sigui tan alta.

Finalment, hem volgut saber com els espectadors havien rebut la informació sobre la projecció a què van assistir. Els resultats mostren que la majoria segueixen lanostra programació (45%) i que, per tant, son seguidors actius del que fem habitualment. Cal tenir en compte que, probablement, aquests espectadors també rebenel nostre butlletí i segueixen les xarxes socials del DocsBarcelona, amb la qual cosa s’haurien de sumar als resultats obtinguts en aquestes categories (3% i 6%,respectivament). La segona manera més comú com s’han assabentat de la sessió ha estat per recomanacions d’amics (19%) i la tercera, per flyers i/o cartells (12%).És minoritari aquell públic que ha rebut la informació de la sessió mitjançant la premsa (5%) o altres xarxes socials (10%).

38

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Si36%

No64%

Si25%

No75%

39

*Mo

stra

: 4

43

esp

ecta

do

rsd

e 1

6 s

ales

de

la x

arxa

.

Pel que fa al coneixement que tenen els enquestats a peu de sala sobre el Festival DocsBarcelona que té lloc a Barcelona al maig, els resultats són força diferents alsde l’enquesta en línia. En aquest cas, contràriament a l’anterior, hi ha una majoria d’espectadors que no coneixen el festival (64%) front els que sí que el coneixienanteriorment (36%).

També és oposat al de l’enquesta en línia el percentatge de públic que, tot i conèixer el festival, no hi ha anat mai (75%) front al que sí que hi ha assistit algunavegada (25%). Observant aquests resultats de manera més detallada, ens ha sorprès comprovar que a ciutats grans com ara Barcelona la majoria d’espectadorsenquestats a peu de sala no coneixen el festival (63%), probablement per la gran oferta cultural que hi ha en aquesta ciutat, que fa difícil assabentar-se de tots elsesdeveniments que hi tenen lloc. D’altres ciutats més petites, com ara Castellar del Vallès o Manresa, mostren una disminució del percentatge d’espectadors que noconeixen el festival (50%). Creiem que això pot ser degut al fet que aquestes dues ciutats van participar l’any 2018 i 2019 al DocsBarcelona A Prop, una iniciativa queapropa alguns títols del festival a 12 poblacions de la província de Barcelona.

40

41

Els resultats obtinguts tant a l’enquesta en línia com a l’enquesta feta a peu de sala ens permeten, conjuntament, arribar a algunes conclusions que ens apropen a larealitat del públic que mira documentals a Espanya i que, per tant, permetran als agents participants desenvolupar estratègies més eficaces. A continuaciós’expliquen els punts principals extrets de l’anàlisi general dels resultats:

Des d’un punt de vista demogràfic, hem comprovat que la majoria dels espectadors son dones, de mitjana edat, que viuen en ciutats relativament grans,treballadores i amb un cert interès en l’àmbit cultural i artístic. Cal destacar que el perfil varia en edat quan es tracta del públic a peu de sala, que es situa enun percentatge del 50% en una edat d’entre els 55 i els 75.

Pel que fa a la fidelitat del públic, hem vist que s’obtenen resultats positius tant en la taxa de repetició com en el consum d’altres propostes culturals, caldestacar que es tracta d’un públic actiu, consumidor de cultura en diferents plataformes i que sent un vincle directe amb la cultura. De la mateixa manera,hem verificat que la majoria d’usuaris s’assabenten de programació de les sales perquè en són seguidors actius.

Quant als hàbits de consum, els resultats mostren com el visionat a plataformes online creix cada vegada més (amb Netflix al capdavant), tot i que encara ésforça significatiu el consum a la televisió i a les sales. Cal destacar la importància que els espectadors concedeixen a la temàtica del documental, ja quereivindiquen més documentals que els interessin i reconeixen la temàtica com el factor que més determina la seva decisió. L’efecte més habitual que causenels documentals al públic ha resultat ser l’impacte emocional, que sovint comporta un canvi en la manera de pensar pel que fa al tema que tracten.Finalment, les temàtiques que més els interessen són les relacionades amb els Drets Humans, dones, medi ambient, política i moviments activistes.

Amb això, podem concloure que el nostre públic, tot i ser heterogeni, respon a uns certs patrons demogràfics i de consum. Per tant, les dades obtingudes mitjançantles dues enquestes que constitueixen el present estudi són vàlides per als nostres objectius inicials, ja que permeten tenir una radiografia molt detallada, així comconèixer les motivacions del públic per fer-los arribar de manera més directa propostes documentals que els interessen. Aquests resultats, a més, han contribuït aclarificar la nostra perspectiva del públic que veu documentals des d’una vessant sociològica, la qual cosa també és de gran utilitat per a tots els agents implicats enel sector documental.