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Telework Best Practices Andrés Silva Arancibia - WEBINARS - 2020
POR QUÉ
Telework Best Practices Andrés Silva Arancibia - WEBINARS - 2020
15 AL 21 DE MARZO
Telework Best Practices Andrés Silva Arancibia - WEBINARS - 2020
AGENDA
▪ 1. GENERA ACUERDOS RELEVANTES.
▪ 2. MANTÉN UN RITMO DE COMUNICACIÓN.
▪ 3. INSTAURA UNA CULTURA LUGAR-VIDEO-FIRST.
▪ 4. HUMANIZA LAS RELACIONES DIGITALES.
▪ 5. INVIERTE EN TECNOLOGÍA DE TELETRABAJO.
▪ 6. CONSIDERA LOS TIPOS DE PERSONALIDADES.
▪ 7. DESARROLLA UN LIDERAZGO DIGITAL REMOTO.
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MODELO PLD
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
Lugar-Video-First.
#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
PRODUCTIVIDAD
LABORAL A
DISTANCIA
(PLD)
MODELO PLD, © Andrés Silva Arancibia 2020 Dep. Leg. N°376.967
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CONSEJO 1
MODELO PLD
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
Lugar-Video-First.
#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
PRODUCTIVIDAD
LABORAL A
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#1. ACUERDOS EN LOS TIEMPOS DE TRABAJO REMOTO:
¿Cuáles son las horas normales de trabajo del equipo?¿Cuándo comenzará la jornada laboral y cuándo terminará?
1.- GENERA ACUERDOS RELEVANTES.
#2. ACUERDOS EN LOS TIEMPOS DE RESPUESTA:
¿Debo esperar una respuesta de inmediato?¿Dentro de una hora? ¿Para el final del día?¿Está bien responder los correos electrónicos internos al final del día, pero si te llamosignifica que es urgente y deberías elegir o devolverme la llamada lo antes posible?
#3. ACUERDOS EN LA NOTIFICACIÓN DE DISPONIBILIDAD:
¿Cómo nos notificaremos cuando no estemos disponibles?¿Le haremos saber al jefe?¿O enviamos un correo electrónico del equipo?¿O usaremos un calendario compartido?
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CONSEJO 2
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
Lugar-Video-First.
#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
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#1. RITMO SEMANAL:
▪ REUNIÓN DEL LUNES: Construye la relación, haz preguntas, da ideas y establece lasprioridades. (VIDEO CONFERENCIA)
▪ REUNIÓN DE MITAD DE SEMANA: Revisa y haz seguimiento de los avances. (VIDEOCONFERENCIA)
▪ REUNIÓN DEL VIERNES: Evalúa los avances y metas. (VIDEO CONFERENCIA)
2.- MANTÉN UN RITMO DE COMUNICACIÓN DIGITAL.
#2. RITMO DIARIO:
▪ INICIO DE LA JORNADA: Al inicio del día, cada miembro del equipo debe compartiruna lista de las cosas que hará durante el día. (EMAIL)
▪ TÉRMINO DE LA JORNADA: Al final de cada día, cada miembro del equipo debecompartir una lista de cosas que completaron ese día. (EMAIL)
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CONSEJO 3
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
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#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
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#1. PRIVILEGIA AL VIDEO POR SOBRE EL AUDIO:
Recuerda que Caire (2009) señala que “La comunicación no verbal, comprende gestos,acciones, timbre de voz, posturas y es lo que en general impacta más a las personasporque influencian de sobre manera las relaciones interpersonales, debido a que sonacciones que inmediatamente captan nuestros ojos y se interpretan automáticamente enel cerebro de cada individuo.”
3.- INSTAURA UNA CULTURA LUGAR-VIDEO-FIRST.
#2. EL LUGAR DEL VIDEO SÍ ES IMPORTANTE:
Alienta a las personas del equipo a participar en reuniones online desde un lugarprofesional, tranquilo y cómodo.
#3. COMO TE VEN TE TRATAN:
¡Nunca pierdas el hábito de vestirte por la mañana!
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CONSEJO 4
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
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#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
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de personalidades.
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liderazgo digital
remoto.
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#1. NO TODO ES TRABAJO:
▪ Usa los primeros minutos de tus reuniones digitales individuales para preguntar al otromiembro del equipo sobre su fin de semana, familia, intereses, etc..
▪ Crea un espacio en línea (grupo de Whatsapp), donde las personas puedan compartirfotos de sus mascotas, hobbies, vacaciones, u otros eventos no laborales.
4.- HUMANIZA LAS RELACIONES DIGITALES.
#2. RECONOCE LOS LOGROS Y EL BUEN TRABAJO:
▪ Jamás olvides reconocer a los miembros del equipo su esfuerzo, iniciativas, ideas ylogros.
▪ Comparte con todo el equipo comentarios positivos de clientes o clientes internos.
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CONSEJO 5
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
Lugar-Video-First.
#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
PRODUCTIVIDAD
LABORAL A
DISTANCIA
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#1. LO MÍNIMO:
WiFi de alta velocidad, silla y teclado ergonómica, monitor para su computadora portátil oTablet. Si es PC debe ser 8Gen, iCore 5 ó 7.
Software de videoconferencia. Considera opciones gratuitas o de bajo costo como: Zoom,Skype, Microsoft Teams, Hangouts.
5.- INVIERTE EN TECNOLOGÍA DE TELETRABAJO.
#2. LO AVANZADO:
Para el software de gestión de equipos y proyectos, considera: Asana, Basecamp, Monday,Wrike, Celoxis y Hive.
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CONSEJO 6
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
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#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
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LABORAL A
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#1. DOMINANTE:
Son líderes por naturaleza. Firmes y determinados en su actuar. Enfocados en losresultados y productivos.
6.- CONSIDERA LOS TIPOS DE PERSONALIDADES.
#2. INFLUYENTE:
Muy sociables. Son además elocuentes, extrovertidos, influyentes y persuasivos. Lesagrada estar en compañía. Colaborador, creativos y motivadores.
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#3. ESTABLE:
Muy leales. Calmados y siempre dispuestos a colaborar. Personalidad ideal para trabajosen equipo, respetar instrucciones y trabajar en procesos rutinarios.
#4. CONCIENZUDO:
Enfocados en la calidad y la productividad. Son analíticos, prudentes, meticulosos. Suestructura de pensamiento está basada en la lógica, el análisis y la metodología.Excelentes para encontrar solución a problemas y conflictos.
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CONSEJO 7
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#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
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#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
liderazgo digital
remoto.
PRODUCTIVIDAD
LABORAL A
DISTANCIA
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#1. ALFABETIZACIÓN DIGITAL:
Capacidad de encontrar, evaluar, utilizar, compartir y crear contenido utilizando lastecnologías de la información e Internet.
7.- DESARROLLA UN LIDERAZGO DIGITAL REMOTO.
#2. VISIÓN DIGITAL:
Habilidad para crear estrategias digitales.
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#3. PRESENCIA:
Los líderes pueden tener una visión digital clara y abogar por ella, pero si no la estánpracticando donde la fuerza laboral puede ver, nadie comprará lo que está vendiendo.
#4. COMUNICACIÓN:
El estilo de comunicación respalda la presencia.
#5. ADAPTABILIDAD:
Capacidad de apertura para explorar y adoptar nuevas tecnologías, estructuras y procesos.
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RESUMIENDO
MODELO PLD
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MODELO PLD, © Andrés Silva Arancibia 2020 Dep. Leg. N°376.967
El éxito de una estrategia de TELETRABAJO,depende de una serie de factoresestrechamente vinculados entre sí y con laproductividad. Estos son:
▪ LOS ACUERDOS▪ EL RITMO DE COMUNICACIÓN▪ LA CULTURA PRO VIDEO▪ LA HUMANIZACIÓN DE LA RELACIÓN▪ LA TECNOLOGÍA▪ LAS PERSONALIDADES DEL EQUIPO▪ EL LIDERAZGO DIGITAL
#1
Genera acuerdos
relevantes.
#2
Mantén un ritmo de
comunicación.
#3
Instaura una cultura
Lugar-Video-First.
#4
Humaniza las
relaciones digitales.
#5
Invierte en tecnología
de teletrabajo.
#6
Considera los tipos
de personalidades.
#7
Desarrolla un
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PRODUCTIVIDAD
LABORAL A
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AXIOMA
Teletrabajo = Tecnología
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Muchas Gracias!!
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Andrés Silva ArancibiaSpeaker en 17 países
TELEWORK BEST PRACTICES
Online Advanced Program en Dirección de Equipos de
Trabajo a Distancia
Director del Programa:
Flumarketing Certified - 2020
Te entrenamos para que seas digitalmente productivo
#0
Gestión del cambio.
#6
Habilidades claves en
teletrabajo.
#5
Comunicación y
reuniones en línea.
#4
Trabajo efectivo en
equipo.
#3
Comunicación
sistemática.
#2
Planificación
proactiva.
#1
Expectativas de
desempeño.
MODELO TBP, © Andrés Silva Arancibia 2020 Dep. Leg. N°376.998
#7
Análisis y control del
teletrabajo.
#8
Keep evolving.
MODELO TELEWORK
BEST PRACTICES (TBP)
#FINAL
Plan de teletrabajo.
Telework Best Practices Online Advanced Program - 2020
FLUMARKETING ACADEMY
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