Presentación de PowerPoint · Suscripción de 5 acuerdos de mejoramiento con los siguientes...
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Jornada de Socialización fin de termino PAGAH
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Proceso Compromiso No.9
Supervisión y control en la prestación de los servicios de agua y saneamiento, con alta participación ciudadana.
Objetivo principal Mejorar el servicio de agua potable mejorando la gestión de las cuencas y ampliando el modelo de supervisión y control social a nivel local que permita el acceso a información y toma de decisiones oportunas sobre la prestación de los servicios de agua y saneamiento
Breve descripción del compromiso
Fortalecer las Unidades de Supervisión y Control Local (USCL), que son integradas por miembros de la comunidad a nivel municipal, para que en el marco del mecanismo de participación ciudadana aprobado por el Ente Regulador (ERSAPS), ejerzan la supervisión y control de la prestación de los servicios de agua y saneamiento a nivel local, sustentada en una línea base de indicadores medidos objetivamente, asegurando la toma de decisiones y respuesta oportuna
Articulo: 25-2, Ley Marco del Sector APS
Derechos de los Usuarios: Recibir información sobre la prestación de los servicios, régimen tarifario y cobro, planes de expansión y mejoramiento de servicios, y toda otra circunstancia que sea de su interés, en forma suficientemente detallada como para permitir el ejercicio de sus derechos como usuario
Articulo: 33 Ley Marco del Sector APS
Los prestadores de servicio en el desarrollo de su gestión se sujetarán a las disposiciones de la presente Ley y a los criterios que aplique el Ente Regulador para reafirmar la prestación eficiente del servicio, así como la transparencia, la protección de los intereses de los usuarios y el patrimonio del Estado.
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Proceso Compromiso No.9
Metas 2. Crear 25 instancias ciudadanas denominadas
Unidades de Seguimiento y Control Local (USCL) para el seguimiento a la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento en ciudades intermedias.
3. Suscribir e implementar 5 acuerdos anuales de mejora con los prestadores de servicios sobre la base de los indicadores medidos en las ciudades intermedias donde se creen las USCL.
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Logros Compromiso No.9
Logros META 2 Y 3 (2016-2018) 2. Creación de 25 Unidades de Supervisión
y Control Local (USCL) en los municipios: 1) Yoro, Yoro; 2) Trujillo, Colon; 3) Gracias, Lempira; 4) La Esperanza, Intibucá; 5) Intibucá, Intibucá; 6) Alianza, Valle; 7) San Marcos de Colón, Choluteca; 8) Valle de Ángeles, Francisco
Morazán;
9) San Francisco de La Paz, Olancho;
10) Copan Ruinas, Copan; 11) Danli, El Paraíso; 12) El Paraíso, El Paraíso; 13) 13) La Entrada, Copan; 14) Olanchito, Yoro; 15) Santa María del Real,
Olancho; 16) Cané, La Paz; 17) La Paz, La Paz; 18) Santa Bárbara, Santa Bárbara;
19) Juticalpa, Olancho; 20) La Ceiba, Atlántida; 21) Santa Rosa de Copan,
Copan; 22) San Marcos de Ocotepeque,
Ocotepeque; 23) Taulabe, Comayagua; 24) Amapala, Valle; 25) Negrito, Yoro; 26) Santa Lucia, Francisco
Morazán.-
3. Suscripción de 5 acuerdos de mejoramiento con los siguientes prestadores de APS: 1) Yoro, Yoro.
2) Tocoa, Colón 3) Trujillo, Colón 4) Tela, Atlántida 5) La Másica, Atlántida
6) Siguatepeque, Comayagua. 7) Comayagua, Comayagua 8) Danli, El Paraíso. 9) Aguas del Valle. 10) Copan Ruinas.
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Avances Compromiso No.9
25 municipios cuentan con Instancias locales (USCL) constituidas con participación ciudadana, capacitadas en la Ley Marco y reglamentación para desempeñarse en realizar el control de los prestadores de servicios APS urbanos y rurales, y en la atención de reclamos que no sean resueltos por los prestadores. Con capacidad para presentar informes al Ente Regulador para establecer el Registro publico de prestadores e informar sobre el desempeño de los prestadores a la Municipalidad a través de la COMAS.
10 prestadores urbanos capacitados en presentar informes de gestión a las USCL y al ERSAPS, cuentan con diagnostico de los servicios y planes de gestión y resultados, comprometidos al mejoramiento gradual de la calidad y eficiencia del servicio.
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Retos/Desafíos Compromiso No.9
Que las Unidades de Supervisión y Control Local (USCL) sean incorporadas como unidades permanentes en cada municipalidad a fin de garantizar su sostenibilidad financiera.
Asegurar la continuidad de las funciones del Técnico en Regulación y Control (TRC) certificado por el Ente Regulador (ERSAPS).
Prestadores urbanos y rurales que cumplan con la responsabilidad de presentar periódicamente informes de su desempeño a la USCL al ERSAPS y a la municipalidad.
Prestadores comprometidos al mejoramiento continuo de su gestión. Municipalidades ejerciendo acciones frente a los prestadores que incumplen con
la Ley Marco y su responsabilidad de brindar servicios con calidad y eficiencia.