Presentacio oral III jornada GIS 2011
-
Upload
cap-rambla-ferran -
Category
Health & Medicine
-
view
156 -
download
6
Transcript of Presentacio oral III jornada GIS 2011
![Page 1: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/1.jpg)
3
La UALITAT
en els serveis
d’atenció a
l’usuari
Q
E-CONSULTAUN NOU REPTE
PER LES UNITATS DE
GIS Equip CS Rambla Ferran
![Page 2: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/2.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
2
E CONSULTA?? DE QUÈ ESTEM PARLANT
![Page 3: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/3.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
3
JUSTIFICACIÓ
![Page 4: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/4.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
4
OBJECTIUS
OBJECTIUS:● Principal: Apropar el nostre centre sanitari a l’usuari
mitjançant les noves tecnologies:
● Específics:• Difondre notícies, informació i activitats mitjançant web,
twitter i facebook.
• Millorar contacte amb el centre mitjançant correu i Skype.
![Page 5: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/5.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
5
O Disseny blog del centre
![Page 6: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/6.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
6
O Creació perfil facebook
![Page 7: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/7.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
7
O Creació perfil Twitter
![Page 8: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/8.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
8
OBJECTIUS
Actuacions:● Recollida de correus electrònics. Signatura full seguretat
![Page 9: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/9.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
9
OBJECTIUS
Actuacions:● Enviament correu benvinguda:
• S’informa de la nostra adreça de correu de contacte.• S’informa de l’usuari Skype.• S’informa adreça del blog i dels perfils Twitter i facebook
![Page 10: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/10.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
10
Actuacions:● Establir circuïts de comunicació:
• Usuari – GiS.• Usuari - Personal sanitari.
– Tipus de visita 9T. Etiqueta: skype, correu.
![Page 11: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/11.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
11
Actuacions:● Establir circuïts de comunicació:
• Noves opcions a l’ECAP
![Page 12: Presentacio oral III jornada GIS 2011](https://reader035.fdocuments.es/reader035/viewer/2022062705/55671de9d8b42a221e8b4cbe/html5/thumbnails/12.jpg)
3La UALITAT en els serveis d’atenció a l’usuariQ
12