REPUBLICA DE PANAMÁ

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACION CIENCIA Y TECNOLOGIA

MODULO#I

RELACIONES PUBLICAS

CATEDRATICA:

PROFA: CARMEN YARIELA DE LEON RIVERA

DEFINIENDO LAS RELACIONES PÚBLICAS

LAS RELACIONES PÚBLICAS SON UN CONJUNTO

DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

CORDINADAS Y SOSTENIDAS A LO LARGO DEL

TIEMPO QUE TIENEN COMO PRINCIPAL

OBJETIVO FORTALECER LOS VÍNCULOS CON LOS

DISTINTOS PÚBLICOS, ESCUCHÁNDOLOS,

INFORMÁNDOLOS Y PERSUADIÉNDOLOS PARA

LOGRAR CONSENSO, FIDELIDAD Y APOYO EN LOS

MISMOS EN ACCIONES PRESENTES Y/O FUTURAS .

LAS RELACIONES PÚBLICAS IMPLEMENTANTÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN MARKETING YPUBLICIDAD PARA COMPLEMENTAR YREFORZAR SU DESEMPEÑO EN EL MARCO DEUN ENTORNO SOCIAL PARTICULAR Y ÚNICOQUE DEBE SER ESTUDIADO CON MÁXIMOESMERO PARA QUE ESAS ACCIONES PUEDANSER BIEN INTERPRETADAS Y ACEPTADAS PORLOS DISTINTOS PÚBLICOS A QUIÉNES SEDIRIGE UN PROGRAMA DE RELACIONESPÚBLICAS.

CONCEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones Públicas son el manejo estratégico de las

relaciones entre una organización o institución y sus

diversas audiencias objetivo cuyo propósito es el de

incrementar el posicionamiento, estimular las ventas,

facilitar las comunicaciones y establecer relaciones

entre las audiencias. Objetivo la empresa y su marca.

Las relaciones públicas son la “fuente creíble” que

cuando el mensaje de tercera parte objetiva se escucha

se lee o se ve, el mensaje es más persuasivo.

Para qué sirven:

Crear conciencia percepciones; difundir y responder arequerimientos específicos de información.

Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo,soporte, obtener entendimiento, conocimiento, neutralidad.

Formar una reputación y generar resultados.OBJETIVO:•Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio al posicionar correctamente a la entidad en la mente y el corazón de las audiencias. Objetivo.Realmente necesita desarrollar un programa formal de relaciones pública.Esta es en realidad una pregunta retórica, pues toda entidad tiene y conduce Relaciones públicas y, por tanto, debe desarrollar un programa para administrarlas inteligentemente.

Los Paradigmas de las

RR.PP

El campo de la gerencia ha ido evolucionando

al ritmo de los adelantos del mundo industrial,

económico, financiero, cultural, social, entre

otros.

Mientras el siglo xx estuvo marcado

por enfoques gerenciales,

focalizados en organizaciones

piramidales tipo autocrática, basado

en las funciones.

Hoy inmersos en el siglo XXI, los

paradigmas que comienzan a tener

impacto en el seno de las organizaciones se

basan en darle mayor participación a la

creatividad del trabajador en los

diferentes estratos de manera que

propicien una mayor efectividad.

Independientemente de la gerencia

que se trate la idea radica en

generar un cambio de paradigma

para enfrentar las múltiples

variables que abundan intro y

extra organizacionalmente.

La común de estos nuevos enfoques es

que requieren dos insumos básicos:

Información y comunicación, es aquí

donde las RR.PP encuentran su

pertinencia como actividad profesional

y gerencial.

...

Cabe señalar la importancia que tiene la doctrina y la práctica

de las RR.PP el hallar apropiarse en la medida de lo posible, de nuevos métodos, herramientas o técnicas que permitan:

Dinamizar la gestión del

relacionista para que su rol sea

estratégico en el marco

organizacional de la misión,

visión, y objetivos de la empresa,

cualquiera sea su generó.

Con la llegada de la tecnología y la

transformación que han sufrido los medios de

comunicación en el desarrollo del internet es

necesario que los profesionales en el manejo y

emisión de la información reflexionen sobre el

importante papel que ya tiene en nuestro

quehacer profesional el uso de la tecnología de la

información sobre todo el internet.

Los nuevos paradigmas,

gerenciales, en las RR.PP ,

disciplina que reclama, a viva

voces, de nuevas herramientas

para enfrentar la variabilidad

ambiental.

En el caso específico del campo de las RR.PP ,

vemos día con día como La labor del campo de

la comunicación debe focalizarse a nuevos

horizontes hoy gracias al internet los medios y

su público se conocen mejor, el anonimato a

quedado en el pasado.

:

MODELO AGENTE DE PRENSASe da a inicios del siglo XIX, su propósito es manipular ya que usa un flujo de comunicación unidireccional. En este modelo se hace uso de la investigación pues solo se buscaba difundir y repetir la información de las organizaciones.La figura histórica de esta época es P. T Barnum, quien afirmaba que lo más importante era "que las organizaciones acaparen los mensajes". Un aspecto negativo de este modelo es que no había control ni ética en los mensajes. Actualmente se da en empresas relacionadas al deporte, teatro, etc.

MODELO DE LA INFORMACIÓN PÚBLICA

Surge entre los años 1900 a 1920, el propósito esta vez era

informar sin mentir, es decir propagar los aspectos

positivos y negativos de la organización a todos sus

públicos. Aquí tampoco existía un feedback Pues la

comunicación se mantenía como unidireccional. En

comparación al primer

Modelo si hay investigación pero muy poca y estaba más

enfocada al nivel de lectoría y el grado de comprensión en

los mensajes. No investigaban a sus públicos.

Actualmente se aplica en la administración pública, a

gobiernos, etc. Ivy Lee fue la figura histórica de este

modelo.

Modelos de Doble Flujo Asimétrico Bidireccional:

Se inicia también hacia el año 1900 aproximadamente, pero

se prolonga hasta el 1960. Aquí los mensajes son más

elaborados porque su fin es la persuasión científica, esto es,

usando patrones de investigación cualitativos y cuantitativos

para configurar un mensaje con cierta intención. Lo más

resaltante es que por primera vez existe un feedback entre la

organización y sus públicos, pero solo con los que adquieren

el producto o servicio ofrecido, existe ya una investigación

tanto cualitativa y cuantitativa para sacar conclusiones de los

comportamientos y elaborar un mensaje eficaz.

La figura histórica es Edward Bernays, el primero que

formalizó las Relaciones Públicas .

Este modelo se aplica en organizaciones con alto nivel

competitivo.

Modelo de Doble Flujo Simétrico Bidireccional:

Es este el modelo que debería aplicar todas las

organizaciones, aquí se encuentra el perfecto balance

para una relación armoniosa con los públicos. Nace a

partir del año 1960 y su propósito es la comprensión

mutua, convirtiéndose las RR.PP en mediadoras entre

la organización y sus públicos. Se aplica la

investigación exhaustiva y detallada. Su figura

histórica es también Edward Bernays.