Factor Tecnológico

Participantes Daniel Román Martha Martinez Neyda GonzálezValencia, 15 de Junio 2011

Universidad Arturo Michelena

Especialización en Gerencia Estratégica Análisis Entorno Empresarial

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La tecnología es uno de los factores hoy en día que mayor efecto tiene sobre el ambiente (entorno), debido a que en las últimas décadas ha sido parte fundamental en el desarrollo de los procesos operaciones dentro de una organización, ha formado parte del consumismo y a su vez ha brindado nuevas oportunidades para el beneficio humano en los aspectos educativos, de comunicación y la salud, entre otros. Dicho esto, se podría decir, que la ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología la usa. Es importante destacar que los avances tecnológicos no solo evolucionan constantemente, sino que también son los que tienen mayor alcance para ampliar o disminuir las oportunidades de una organización, influyendo en la técnica de producción y gestión, las características de productos y servicios y a los equipos y procesos productivos.

La tecnología es fundamental para la mejora continua de calidad, facilitando operatividad y ahorro de tiempo, haciendo de este una fuerte ventaja competitiva.

Introducción

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Introducción

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Enfoque General

• Empresa manufacturera y comercializadora de productos de limpieza que desea dirigir sus ventas a usuarios ubicados en cualquier sitio geográficamente sin necesidad de asistir a las instalaciones de la organización.

Situación

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FORTALEZAS OPORTUNIDADES

•En la empresa se entiende la planeación estratégica.•Los objetivos son debidamente comunicados.•Tiene una buena estructura organizacional.•La segmentación del mercado es buena.•Son confiables los canales de distribución local.•Es buena la calidad del producto. 

Crecimiento constante de la tecnología.Buenas relaciones con nuestros clientes.Participar en la comercialización de productos vía internet.Innovación en ventas.Aumentar la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades.Mercados internacionales pocos desarrollados

Análisis de la Situación

Universidad de Valencia

DEBILIDADES AMENAZAS

No cuentan con una plataforma Web.Complejidad del negocio al aumentar el alcance del producto.No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidadNo son eficientes las políticas de control de inventarios.No es eficaz la comunicación entre el Dpto. de tecnología y otras áreas.No se actualizan con regularidad los sistemas de información.No existen talleres de capacitación de cómputo a los usuarios.

Políticas de estado inestables.Crecimiento de compañías de limpieza a nivel Nacional.Pérdida de clientes.Desarrollo de tecnologías costosas con una mayor capacidad de ventas.Baja de nivel de servicio.Competidores con precios más económicos y mayor alcance de venta.Aumento de calidad de productos sustitutos

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EstratégiasF O D O

Planeación estratégica como base para el liderazgo en la comercialización vía internet.Crear una mayor variedad de productosAumentar nuestro servicio al cliente a nivel internacionalAmpliar sus mercados.

Crear una estrategia de marketing más grande.Tener una mejor comunicación con nuestros clientes.Capacitar al personal en nuevas áreas tecnológicas. Crear una plataforma web para la comercialización del producto.

Universidad de Valencia

F A D A

Segmentar más el mercadoAumentar servicio al cliente.Desarrollar mayor capacidad tecnológica.Aumentar la calidad en los productos

Aumentar comunicación con el servicio al cliente.Aumentar la comunicación interna.Capacitar a los empleados.Crear una sólida estructura organizacional con base en el trabajo humano.

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ConclusiónServicios de Tecnología