Presentacion Benchmarking
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BENCHMARKINGBENCHMARKING
“ Luchar por ser el mejor de los mejores ”
Palabra Japonesa: Dantotuzu
ALEJANDRA PINZON COGUAALEJANDRA PINZON COGUA T320092150T320092150
CAMILO ANDRES SANCHEZ SOTOCAMILO ANDRES SANCHEZ SOTO T320092149T320092149
YENNY PAOLA HERNANDEZ MUÑOZ YENNY PAOLA HERNANDEZ MUÑOZ T320092049T320092049
MARIO FERNANDO GARCIA MONTAÑAMARIO FERNANDO GARCIA MONTAÑA T320092012T320092012
ANDRES MAURICIO TIJARO RODRIGUEZANDRES MAURICIO TIJARO RODRIGUEZ T320092140T320092140Docente: Docente:
MARTHA CECILIA MEDINAMARTHA CECILIA MEDINA
INTRODUCCIONINTRODUCCION
Debido a la globalización que se ha Debido a la globalización que se ha estado presentando, las empresas estado presentando, las empresas deben buscar formas o formulas que deben buscar formas o formulas que las dirijan hacia una productividad y las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser calidad mayor para poder ser competitivos.competitivos.
DEFINICIONDEFINICION
““El benchmarking es una forma de El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se determinar qué tan bien se
desempeña una empresa, desempeña una empresa, comparado con otras empresas”.comparado con otras empresas”.
TIPOS DE TIPOS DE BENCHMARKINGBENCHMARKING
CompetitivoCompetitivo
InternoInterno
FuncionalFuncional
TIPOTIPO DEFINICIONDEFINICION VENTAJASVENTAJAS DESVENTAJASDESVENTAJAS
InternoInterno
Comparación de Comparación de actividades actividades similares en similares en
diferentes sitios o diferentes sitios o departamentos de departamentos de
la misma la misma compañía.compañía.
Los datos suelen ser Los datos suelen ser fáciles de recopilar fáciles de recopilar buenos resultados buenos resultados para compañías para compañías diversificadas.diversificadas.
-Campo de visión -Campo de visión limitado.limitado.-Sujeta a -Sujeta a prejuicios prejuicios internos.internos.
CompetitiCompetitivovo
Competidores Competidores directos que directos que venden a la venden a la
misma base de misma base de clientesclientes
- Información - Información consumiente a los consumiente a los
resultados del resultados del negocio.negocio.
- Prácticas o - Prácticas o tecnologías tecnologías
comparables.comparables.- Historia de - Historia de
recopilación de recopilación de informacióninformación
-Dificultades para -Dificultades para la recopilación de la recopilación de
datos.datos.-Problemas de -Problemas de
ética.ética.
FuncionalFuncional
Comparación con Comparación con organizaciones organizaciones acreditadas por acreditadas por
tener lo mas tener lo mas avanzado en avanzado en productos, productos, servicios o servicios o procesos.procesos.
-Alto potencial para -Alto potencial para descubrir practicas descubrir practicas
innovadoras.innovadoras.- Tecnologías o - Tecnologías o
prácticas fácilmente prácticas fácilmente transferibles.transferibles.
-Dificultad para -Dificultad para transferir transferir
practicas a un practicas a un medio diferente.medio diferente.
-Alguna -Alguna información no información no es transferiblees transferible
-Consume -Consume tiempo.tiempo.
LAS CINCO LAS CINCO ETAPAS PARA UN ETAPAS PARA UN BENCHMARKING BENCHMARKING
DE ÉXITODE ÉXITO
1.1. Determinar a qué se le va a hacer Determinar a qué se le va a hacer benchmarking.benchmarking.
2.2. Formación de un equipo de Formación de un equipo de benchmarking.benchmarking.
3.3. Identificación de socios del Identificación de socios del benchmarking.benchmarking.
4.4. Recopilar y analizar la Recopilar y analizar la información de benchmarking.información de benchmarking.
5.5. Actuar.Actuar.
IMPORTANCIA DEL IMPORTANCIA DEL BENCHMARKINGBENCHMARKING
CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN
El estudio de Benchmarking nos El estudio de Benchmarking nos servirá como una herramienta que servirá como una herramienta que nos permita mejorar el desempeño nos permita mejorar el desempeño de nuestro negocio, de manera que de nuestro negocio, de manera que
seamos más competitivos y seamos más competitivos y podamos tener éxito en un mercado podamos tener éxito en un mercado
cambiante y global. cambiante y global.