Presentación bukeala colombia
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Transcript of Presentación bukeala colombia
Reservas online en diferentes dispositivos de forma rápida, simple y segura
NO EXISTE EN COLOMBIA UN BUEN SITIO DE RESERVAS
DE RESTAURANTES EN LÍNEA
Los dolores….
La primera plataforma
multivertical de reservas en línea
de LATAM
Bukeala funciona
Creada en el 2010
Presencia en Argentina, Uruguay, Chile y ahoraColombia
+ de 800 restaurantes en Argentina
Más de 38 mil personas reservan mensualmente enArgentina
¿Qué es Bukeala?
Bukeala es una plataforma B2B enfocada en agregarvalor a su negocio. Nuestros servicios se integran en elsite/producto, sin desviar tráfico ni competir por marcaofreciendo una solución totalmente personalizada a talpunto que los usuarios no notarán diferencias.
Nuestro compromiso es la evolución y mejora técnicaconstante para proveer un servicio de calidad.
Propuesta de Valor
Automatización de todo el proceso de reservas.
Posibilidad de recibir reservas las 24 horas, los 7 días dela semana desde su web, portal móvil y fan page deFacebook.
Gestionar reservas manuales desde el call center yadministrador de lista de espera via SMS.
Notificación de los datos de la reserva vía email y SMS.
Panel de control y reportes de clientes y reservas.
Backups automáticos y seguridad de los datos.
¿Por qué Internet?
“Internet and smartphone applications for marketingand communication are rapidly increasing in importancefor full-service restaurants (FSR). Apart fromrecommendations from friends, internet andsmartphone applications are the most important sourceof information when consumers choose to visit arestaurant.
Consumers appreciate the convenience of checkingmenus, booking tables and gathering information aboutrestaurants online or via Smartphones. Twitter,Facebook and other social media sites are alsoincreasingly being used to communicate withcustomers.” Euromonitor International. 2012
Estado de Internet en Colombia
2.2 MM de
conexiones
a banda
ancha
Fuente: MINTIC 2013
6.3 MMde
conexiones
a banda
ancha
2010
2013
Estado de Internet en Colombia
Fuente: Ipsos Napoléon Franco 2013.
Estado de Internet en Colombia
Estado de Internet en Colombia
Estado de Internet en Colombia
Estado de Internet en Colombia
Estado de Internet en ColombiaInternet es móvil - los dispositivos móviles acompañanen todo momento
En las ciudades de más de 200.000 habitantes la
penetración de smartphonesen el 2012 fue del 23% ,
penetración un crecimiento del 54% frente al 2010!!
Fuente: Ipsos Napoleón Franco 2013. Estudio sobre el nivel de digitalización de los
colombianos.
Ok, hay Internetpero… ¿los colombianos si reservan?
Demanda de restaurantes
Fuente: Información de Google
Un interés reciente pero creciente
Fuente: Información de Google
¿Que dice el Focus Group? (144 entrevistas)
¿Que dice el Focus Group? (144 entrevistas)
¿Que dice el Focus Group? (144 entrevistas)
Bukeala permite reservar en línea en:
• Restaurantes
Hoteles/ Posadas/ Cabañas
Centros de estética, belleza y cuidado personal
Centros deportivos (canchas/ pistas /clases)
Reservas Tee Time
Centros médicos (turnos/ exámenes)
Excursiones y actividades turísticas
Cada establecimiento puede configurar
Días en que admite reserva
Horarios disponibles para reservar
Turnos/sectores/servicios donde reservar
Anticipación: para reservar y cancelar
Recordatorios de reservas y turnos sucesivos
Alertas de nueva reserva vía email y SMS
¿Cómo funciona?
El usuario ingresa al sitio web CLUB EL NOGAL
¿Cómo funciona?
El usuario ingresa a la opción de servicio que desee Ej: Deportes
RESERVAR
¿Cómo funciona?
1º 2º 3º
Realice su reserva en solo 3 pasos
¿Cómo funciona?
¡La reserva se encuentra confirmada!El servicio actualiza la disponibilidad y almacena los datos del cliente yde la reserva y le envía un email de confirmación y un SMS (opcional)al móvil con los datos de la reserva.
Herramienta de backoffice para clientes
Libro electrónicode reservas
Reportes estadísticos
Gestión multiempresa
Ingreso manual de reservas
Múltiples usuarios
Agenda de turnos Calendario de reservas
Back office Establecimientos
Vista listado de reservas
Backoffice - Gestión de reservas manuales
Backoffice - Reportes estadísticos
• Reciba reservas 24/7
• Capitalice el tráfico web, móvil y de Facebook
• Administre el inventario reservable
• Sea mas eficiente: menos tiempo al teléfono y organizando sus reservas
• Genere más tráfico recurrente en su portal por nuevo servicio: conviértalos en nuevos clientes!
• Diferénciese de los demás: ventaja competitiva inmediata frente a los que no tienen reservas en línea
• Aumente permite construir bases de datos de clientes, estableciendo horarios de reserva, establecimientos más frecuentados, platos favoritos, ticket promedio por cliente, etc.
• Proceso de implementación y configuración sencillo
• Disponible diferentes tipos de establecimientos
Principales beneficios de unirse a Bukeala
• Backend integral, administración multiempresa, reportes de control y seguimiento en tiempo real (valor agregado para aliados)
• El backoffice lo puede tener en cualquier dispositivo!!!
• Su computador
• Su tableta
• Su celular
Principales beneficios de unirse a Bukeala
• Mejor servicio al cliente: los clientes tienen la opción de reservar cuando y como quieran!
• De fácil uso
Sus clientes lo quieren!
• “Que buen servicio”
• “Ojalá lo hubiera visto antes!”
Y los que lo han usado nos dicen…
Posibles alianzas
Hasta a Diego le gusta….
¿Preguntas?