Presentación Capital Relacional En Las Py Mes Jalisco

Impactando el Capital Relacional de las MiPyMES

Jalisco, Noviembre de 2009

Ecosistema de Aceleración de Empresas

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• La presentación durará aproximadamente 60 minutos más 20 minutos de preguntas y respuestas.

• Durante la presentación no habrá preguntas, le recomendamos ir anotando sus preguntas para hacerlas al final.

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Rafael Olivar Visionaria Mercadotecnia Digitalwww.linkedin.com/in/rafaelolivar@RafaelOlivar

Juan Carlos Díaz BilbaoVisionariaInteligencia de Mercadoswww.linkedin.com/in/jcdbilbao@jcdbilbao

Javier Murillo AcuñaVisionariaAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacuna@JavierMurillo

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3

1. Sí

2. No


Objetivo

Que la audiencia entienda el valor que representa el Capital Relacional en su organización y la importancia

de conocer su estado y posición relativa.


Identificación

Validación

Entendimiento

Conocimiento

Seminario

Rendición de

Resultados

Etapas de la Intervención

¿Qué Comprend

e?

1 2 3 4

Búsqueda y perfilamiento de empresas.

Obtención de información base sobre condición empresarial.

Identificación de estado del capital estructural e intelectual de la empresa:

-Financiero-Tecnológico- Innovación

Identificación de estado del relacional de la empresa:

- Interacción con la Cadena de Valor (ecosistema de negocios)

5

¿Qué Comprend

e?

¿Qué Comprend

e?

¿Qué Comprend

e?

¿Qué Comprend

e?

Seminario de Rendición de Resultados con objetivos de:

-Entender la Posición Relativa que tenemos como empresa y cómo avanzar al siguiente nivel de competitividad.

Identificación de estado del capital estructural y humano de la empresa:

-Comercial-Factor Humano-Institucionalización

Estamos aquí

Capital Intangible

• Es el formado por la relación y traslado de valor del conocimiento tácito asentado en el Capital Humano y que de manera sistemática e institucional se logra hacer explicito en el:

• Capital Estructural• Para finalmente lograr mediante la externalización y

colaboración con clientes y agentes externos la co-creación de valor que genera crecimiento, conformando este ultimo el:

• Capital Relacional

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Método|Ax (2009)


Empresa

Modelo Capital Intangible

Mercado

Capital Estructural

Capital Humano

Capital RelacionalMarca Colaboración

MetodologíasInnovación

interacciones interacciones

tang

ibili

zata

ngib

iliza


¿Cómo se explica el Capital Relacional?

• Se estima que aproximadamente el 80% del valor de una empresa reside en los intangibles; sin embargo, los métodos prácticos para la gestión de los intangibles no son ampliamente utilizados.

• Valor relacional, es el formado por el valor de traslado desde el capital humano que permea a la organización a través de las relaciones, transformado mediante la externalización y colaboración con: sus clientes, agentes internos y externos la co-creación de valor, producto de la generación, análisis y procesamiento de la información consecuencia de dichas relaciones. Las empresas que carecen de valor relacional se caracterizan por la ausencia de: reconocimiento, correlación y correspondencia que soporten las interacciones de negocio.

Perspectiva del Capital Relacional

• La complejidad de gestión se vuelve mayor entre más se pretende agregar valor a las empresas.

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Informació

n

1:1

1:FEW

1:MANY

Método|AX (2009)

Nivel 1:+++ Información.++ Relacionamiento.+ Colaboración.

Nivel 2:++ Información.+ Relacionamiento. Colaboración.

Nivel 3:+ Información. Relacionamiento. Colaboración.

Relacionamiento

Colaboración

Modelo de Intercambio de Valor

HUB

Programa

Nodo Nodo Nodo

Programa

Nodo Nodo

MAY

OR

VALO

R

RELE

VAN

CIA

E IN

TELI

GEN

CIA

Método|Ax (2009)

Modelo del relaciónIn

form

ació

n Nivel básico que requiere una red para hablar el mismo idioma y ser relevante

Rela

cion

amie

nt oNivel de interacción de la red, inician las premisas de confianza

Cola

bora

ción Nivel de

cohesión, prevalece la relación de valor entre las partes


1:MUCHOS 1:ALGUNOS 1:1

Las empresas deben de relacionarse con su red de valor y colaborar

Método|Ax (2009)

• La generación de valor entre las partes se gestiona a través de la evolución del nivel de comunicación:

Componentes del modelo de relación

• El desarrollo de una comunidad se gestiona, a través de una plataforma tecnológica y humana que incluye:

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Información•Perfilamiento•Segmentación•Línea editorial•Comunicación•Relevancia

Relacionamiento•Contenido•Herramientas•Redes sociales y empresariales•Participación activa

Colaboración•Plataforma común•Administración de proyectos•Llegada conjunta•Conocimiento colectivo•Incremento de la competitividad

Las Comunidades de Valor Generan Competitividad

Método|Ax (2009)

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Enfoque en Clientes

Promover Relaciones

Redes y Comunidades

Intimidad con Clientes

Colaboración y desarrollo de relaciones con redes

13

Información = Relevancia

Relacionamiento = Confianza

Colaboración = Valor a la red

Crecimiento =Valor a la empresa

Método|Ax (2009)

¿Cuál es tu componente más débil?

No olviden preparar sus preguntas para el final

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14

1. Enfoque en clientes

2. Promoción de relaciones de valor

3. Redes y Comunidades

4. Intimidad con clientes


¿Porqué es importante desarrollarlo?

Desarrollar entornos de negocio, tomando el flujo bidireccional de información como base

para el relacionamiento entre empresas. LA IDEA ES

Que del conocimiento surjan elementos de valor que permitan a todas las partes ganar del intercambio y sustentar la colaboración.


El Capital en Perspectiva

• La combinación de los capitales, se representan como el índice de competitividad de una empresa.

Capital Humano

Capital Estructural

Capital RelacionalCapital

Económico

$

Valor Exponencial

Capital Humano Capital Humano

Capital Estructural

Capital Humano

Capital Estructural

Capital Relacional

Valor

Tiempo

• Entre más avanzan en el tiempo y ganan valor las empresas su responsabilidad es escalar su crecimiento.

Etapa dePotencial

Etapa de Escalación

Etapa de Emergente

¿En qué valor exponencial te encuentras?

No olviden preparar sus preguntas para el final

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18

1. Etapa Emergente

2. Etapa Potencial

3. Etapa de Escalación


• Se construye en base al levantamiento de información y entendimiento de un grupo determinado de empresas ubicadas en una concentración geográfica común.

• El objetivo es ubicarlos en una posición específica dentro de su industria para: a) contextualizarlos respecto a sus competidores y b) proporcionarles guía y dirección para crecer al siguiente nivel de competitividad.

Posición Relativa

emergente

cuadrante 1

tenaz

cuadrante 4

potencial

cuadrante 5

versátil

cuadrante 2

volátil

cuadrante 3

evidente

cuadrante 6

rígida

cuadrante 7

estable

cuadrante 8

escalable

cuadrante 9

Avanzado

Establecido

Básico

Información Relacionamiento Colaboración

Capi

tal E

stru

ctur

al

Capital Relacional

Gestión de Comunidades

¿Preguntas?

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Por estar participando en este esfuerzo, ya son parte de la red empresarial de www.axeleratum.com muy pronto nos

comunicaremos con ustedes para decirles la forma de participar.

Rafael Olivar Visionaria Mercadotecnia Digitalwww.linkedin.com/in/rafaelolivar@RafaelOlivar

Juan Carlos Díaz BilbaoVisionariaInteligencia de Mercadoswww.linkedin.com/in/jcdbilbao@jcdbilbao

Javier Murillo AcuñaVisionariaAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacuna@JavierMurillo

http://www.axeleratum.com/

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