Herramientas de Marketing para PYMES

• Esta es una pregunta, que de forma reiterada nos hacen nuestros clientes, que ven como sus ventas disminuyen cada día de forma continua.

• Nosotros les respondemos con una nueva pregunta que es la siguiente:

¿Qué puedo hacer para incrementar mis ventas?

¿Qué cambios estás dispuesto a realizar para incrementar tus ventas?

• Conteste el cuestionario con SI o NO: Esto le ayudará a evaluar el uso que hace de las herramientas de Marketing e Internet en la promoción de su negocio:

Hagamos un análisis al día de hoy

1) Tiene un sitio WEB2) Lo actualiza al menos una vez al mes3) Inserta noticias, ofertas, nuevos productos, imágenes4) Tiene una tienda On Line para vender sus productos5) Utiliza el correo electrónico en la gestión de su negocio

SI NOSI NOSI NOSI NOSI NO

Bloque 1 - Internet

1) Sabe cuantas visitas recibe su sitio WEB por día, semana, mes2) Esta su sitio WEB optimizado para los buscadores3) Tiene enlaces a otras webs, artículos de prensa o imágenes4) Alguien hace trabajos de mantenimiento en su WEB5) Utiliza publicidad on line (adwords de Google, Facebook, etc.)

SI NOSI NOSI NO

SI NO

Bloque 2 – Gestión de su tráfico en Internet

SI NO

Hagamos un análisis al día de hoy – parte 2

1) Tiene perfiles en Redes Sociales2) Sube al menos una vez en semana un post a su red social3) Contacta con sus clientes desde su red social4) Hace gestión activa para ganar nuevos seguidores5) Su perfil en la red social es de su empresa

SI NOSI NOSI NOSI NOSI NO

Bloque 3 – Redes Sociales

1) Su WEB esta adaptada a los dispositivos móviles2) Puede verse desde cualquier dispositivo Smartphone3) Sus clientes saben que usted tiene un sitio WEB móvil4) Su tienda On Line está adaptada al sitio móvil5) Utiliza publicidad on line (adwords de Google, Facebook, etc.)

SI NOSI NOSI NO

SI NO

Bloque 4 – Internet Móvil

SI NO

Hagamos un análisis al día de hoy – parte 3

1) Imprime folletos, catálogos, panfletos, etc.2) Se anuncia en medios locales (periódico, revista, guía, etc.)3) Pone anuncios en radio, TV locales, Internet, etc.4) Alguna vez a evaluado el resultado de su publicidad5) Hace algún tipo de inversión al año en publicidad

SI NOSI NOSI NOSI NOSI NO

Bloque 5 – Publicidad

1) Tiene una base de datos de clientes con el Nº de móvil2) Tiene una base de datos de clientes con el e-mail3) Envía información o newsletter de su negocio por e-mail o SMS4) Tiene una estrategia de Marketing para su negocio5) Realiza acciones o campañas para captar nuevos clientes

SI NOSI NOSI NO

SI NO

Bloque 6 – Marketing

SI NO

Hagamos un análisis al día de hoy – parte 4

1) Realiza algún tipo de Ofertas especiales fuera de Rebajas2) Prepara para sus clientes promociones especiales3) Envía ofertas especiales a sus clientes por e-mail o SMS4) Reparte entre sus clientes cupones de descuento. 5) En días especiales (de la madre, el padre, etc.) hace ofertas

SI NOSI NOSI NOSI NOSI NO

Bloque 7 – Promociones

1) Está inscripto en servicios como Foursquare, Google Place, etc.2) Ofrece algún tipo de tarjeta de fidelización3) Trabaja con cupones de descuento de Groupon, 4) Adorna de forma habitual su negocio en las festividades5) Utiliza alguna carteleria para llamar la atención de clientes

SI NOSI NOSI NO

SI NO

Bloque 8 – Su negocio

SI NO

• Evaluación del resultados obtenidos.

Resultados Obtenidos

1 - Resultado 10 respuestas SI o menos: sin hacer una evaluación de los bloques donde se produjeron dichas respuestas, es evidente que utiliza sólo un 25 % de las herramientas de uso mas frecuente o que por algún motivo el uso que les esta dando no es el adecuado, su empresa necesita .

2 - Resultado entre 10 y 20 respuestas SI: depende de los bloques en los que hemos dado la respuesta SI, podríamos estar haciendo uso de solo algunas de las herramientas de las que disponemos hoy en día, en todo caso con este resultado es importante evaluar los resultados que estamos obteniendo

3 - Resultado entre 20 y 30 respuestas SI: nos acercamos bastante a un pleno en el uso de las nuevas herramientas, es más que probable que su empresa falle en algunos aspectos menores, pero lo evidente es que está bien situado en lo que podemos definir como una empresa actualizada.

4 - Resultado entre 30 y 40 respuestas SI: Felicitaciones su empresa esta entre las mas punteras en el uso de las nuevas herramientas del Marketing actual.

Respuestas obtenidas

10 Rtas SI o menosEntre 10 y 20 Rtas SIEntre 20 y 30 Rtas SIMas de 30 Rtas SI

2 %

5 %

18 %

Grafico de los resultados obtenidos

75 %

• A continuación veremos algunas acciones que puede llevar a cabo para

incrementar sus ventas, de hecho es lo que hacen las grandes empresas.

Pero, la pregunta aún no ha sido contestada

1 – Visibilidad en Internet: hay diferentes posibilidades que usted puede de forma sencilla utilizar para que su empresa sea fácilmente localizable en Internet ya sea por el móvil o desde el PC, puede darse de alta en paginas como Foursquare, Google Place y otras similares que permitirán a los usuarios, localizar fácilmente su negocio al realizar una búsqueda por producto, ubicación o cercanía, suelen ser sitios gratuitos o de pago si lo que desea es ser encontrado de forma más especifica.

2 – Accesibilidad en Internet: algo importante que debe tener en cuenta para poder ser vistos en Internet, es lo accesible que es su sitio WEB y la capacidad que tiene de ser visitado por los robots de los buscadores, que son los que se encargan de posicionar su sitio para que sea encontrado con mas facilidad, cuando alguien realiza una búsqueda de los productos o servicios que usted publica en ella, debe acondicionar los terminos de búsqueda, trabajar el contenido, insertar noticias y comentarios que incluyan las palbras claves que alguien utilizará para encontrar su sitio WEB.

3 – Perfiles en Redes Sociales: actualmente es importante tener un perfil en las redes sociales, pero no todas le convienen a su negocio, ni todas se gestionan de la misma forma, tener pocos seguidores en Facebook o en Twitter, es algo que puede ir en detrimento de su imagen, pero de nada le sirve tener miles de seguidores, si ellos no interactúan con su perfil o no lo visitan, debe ser muy cuidadoso a la hora de insertar información, el perfil no es un sitio para vender, es un sitio donde usted se comunica con sus seguidores, ofrece información, comentarios, imágenes o recomendaciones, que pueden ser útiles para ellos, de esta forma consigue tener visitas y entre medio de toda esa comunicación, puede insertar una oferta, una promoción o algo que atraiga a los seguidores y los motive a visitar su web y a realizar una compra

4 – Sea creativo en diseñar ofertas para sus clientes: algo importante que debe tener en cuenta para poder ser vistos en Internet, es lo accesible que es su sitio WEB y la capacidad que tiene de ser visitado por los robots de los buscadores, que son los que se encargan de posicionar su sitio para que sea encontrado con mas facilidad, cuando alguien realiza una búsqueda de los productos o servicios que usted publica en ella, debe acondicionar los términos de búsqueda, trabajar el contenido, insertar noticias y comentarios que incluyan las palabras claves que alguien utilizará para encontrar su sitio WEB.

¿Que más puede hacer?

La elección es suya

• Para poder elegir cual es la herramienta mas adecuada le sugiero que consulte con un asesor, el podrá aconsejarle que combinación de ellas son las que necesita para su comercio.

• No todas las herramientas son convenientes, algunas pueden desviar la atención de los clientes de su proposito de comunicación, por eso es muy importante fijar los siguientes parametros: que se quiere decir, como se va a decir y cual será el medio por el que lo vamos a decir.