Presentación comunicación no verbal
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COMUNICACIÓN NO VERBAL ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DELCOMPORTAMIENTO HUMANO DIFERENCIADO 4 “ARGUMENTACIÓN” PROFESORA BÁRBARA GUERRERO MONTERREY
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COMUNICACIÓN NO VERBAL
ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN
DELCOMPORTAMIENTO
HUMANO
DIFERENCIADO 4 “ARGUMENTACIÓN”
PROFESORA BÁRBARA GUERRERO MONTERREY
La lista de definiciones de
“comunicación” es muy larga,
prácticamente cada autor
propone la suya. Podemos
denominar comunicación al
proceso por el cual, unos seres,
unas personas asignan
significados a unos hechos
producidos y, entre ellos muy
especialmente al
comportamiento de los otros
seres o personas.
Hay tres clases de movimientos
observables: los faciales, los
gesticulares y los de
postura. Aunque podamos categorizar
estos tipos de movimientos, la verdad es
que están fuertemente entrelazados, y
muy frecuentemente se hace difícil dar un
significado a uno, prescindiendo de los
otros.
El estudio de estos sistemas de comunicación no empieza de
manera rigurosa hasta bastante después de la Segunda Guerra
Mundial. Esto no quiere decir que alguna referencia no la
encontremos ya en los antiguos mundos Griego y Chino, o en
trabajos sobre danza, teatro o liturgia.
La comunicación no
verbal, generalmente, man
tiene una relación de
interdependencia con la
interacción verbal. Con
frecuencia los mensajes
no verbales tienen más
significación que los
mensajes verbales. En
cualquier situación
comunicativa, la
comunicación no verbal es
inevitable.
En los mensajes no
verbales, predomina la función
expresiva o emotiva sobre la
referencial. En culturas diferentes, hay
sistemas no verbales diferentes.
Existe una especialización de ciertos
comportamientos para la comunicación.
GRUPO 1:COMUNICACIÓN
NO VERBAL
INTEGRANTES
JANETT MERCADO
LAURA SANTANDER
PÍA GONZÁLEZ
JACQUELINE CÁRDENAS
COMUNICACIÓN
VERBAL
Lenguaje articulado
(palabras orales o
escritas)
NO VERBAL
Sin lenguaje
articulado
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL• 1. Repetir
• 2. Sustituir
• 3. Contradecir
• 4. Complementar
• 5. Regular o controlar
TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL
• KINÉSICA (GESTOS faciales o
corporales, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA ( USO DEL
ESPACIO, DISTANCIA)
• ICÓNICA(IMÁGENES, , SEÑALES, SÍMBOLOS)
SUBTEMA :LO KINÉSICO
El lenguaje de los gestosLos humanos nos
servimos de
distintos
lenguajes, complem
entarios entre
sí, para
comunicarnos y
expresar con
mayor precisión lo
que queremos
decir.
A una de esas
formas de
lenguaje se le
denomina:
Comunicación no
verbal
Los gestosLos gestos son
movimientos
del rostro y de
las manos con
los que
expresamos
diversos afectos
del ánimo.
Sonreímos cuando
estamos alegres o
algo nos causa
gracia.
Nos ponemos tristes o nos enojamos
cuando algo nos molesta o nos hace daño.
Clasificación de gestos
Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y
ADQUIRIDOS.
Los INNATOS
corresponden a
aquellos gestos
que compartimos
todos los
humanos, sin
importar nuestro
origen cultural o
social.
Los ADQUIRIDOS, en
cambio, son
aquellos que
aprendemos por
medio de la
imitación de los
gestos que hacen las
personas que nos
rodean.
Gestos innatosTodos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar,
con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo,
la ira, el asombro, etc.
Levantamos las cejas y
ponemos los labios en O
para expresar sorpresa.
Fruncimos el entrecejo
cuando algo nos
preocupa.
Arrugamos el ceño y
cerramos apretadamente
los ojos por el dolor de
habernos golpeado alguna
parte del cuerpo.
Gestos adquiridos
Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitación, varían de cultura
en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa,
formal o informal, en la que nos encontremos.
Aprendemos a aplaudir de gozo
cuando presenciamos un
espectáculo que nos gusta.
Los occidentales nos
estrechamos las manos
cuando saludamos a
alguien.
Los orientales, en cambio,
se saludan inclinando el
cuerpo hacia delante.
Tipos de gestos o ademanes:
- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
Te amo
INTEGRANTES
SEBASTIÁN CIFUENTES
JAVIER LÓPEZ
PABLO PERALTA
FERNANDO LEGUÁ
Los seres humanos omitimos el movimiento de
manos de cualquier otro individuo. Estamos
acostumbrados, educados y habituados a
poner, prácticamente, toda nuestra atención en
el lenguaje verbal. Es una realidad, que el
cuerpo humano comunica y nuestras manos no
son la excepción.
La palma de la
mano siempre se ha
asociado a la verdad
o honestidad.
Además cabe
mencionar que la
forma como
ocupemos la palma
de la mano
demuestra el rango
que le damos a otra
persona.
Existen tres
tipos:-La palma hacia
arriba.
-La palma hacia
abajo.
-La palma cerrada
formando un
puño, con un dedo
señalando algo
La palma hacia arriba
es un gesto no
amenazador que
denota sumisión.
Cuando alguien coloca la
palma hacia abajo
adquiere inmediatamente
autoridad. La persona
receptora siente que se le
está dando una orden.
La palma cerrada en
un puño, con el dedo
señalando la
dirección, es el plano
simbólico con el que
uno golpea al que lo
escucha para hacer
que le obedezca
•IMPORTANCIA DE LAS POSICIONES EN EL APRETON DE MANOS
• - CONTROL
- SUMISIÓN
- ACTITUD DE IGUALDAD
• NO ES UN GESTO
DE BIENESTAR SINO
HOSTIL
• SE REALIZA UNA
ACCION PARA
DESELAZAR LOS
DEDOS
• LA ALTURA DE LAS
MANOS ES UN
FACTOR PARA
IDENTIFICAR LA
NEGATIVIDAD
El caminar con la cabeza levantada, el mentón hacia delante y las manos
tomadas detrás de la espalda son gestos comunes en los policías que recorren
las calles, el director de la escuela, de los militares y de todas las personas que
tengan autoridad. Es un gesto de superioridad y seguridad. Pero no debe
confundirse este gesto con tomarse de la muñeca o del brazo, ya que estos
últimos muestran frustración y el intento de autocontrolarse
Los pulgares señalan la fuerzadel carácter y el ego, se usanpara expresar dominio,superioridad y hasta agresión.Algunos ejemplos de su usoson un gerente frente a sussubordinados.
También el gesto con el pulgares usado cuando un hombrecorteja a una mujer o enpersonas de alto “status” ybien vestida, ya que al usarropa nueva y atractiva, setiende a hacer mas gestos conel pulgar.
Con frecuencia, los pulgares salen de los bolsillos, buscando disimular la actitud dominante de la persona. Este ejemplo es característico en mujeres agresivas.
Otra posición, es cruzar los brazos con los pulgares hacia arriba, esto demuestra una actitud defensiva o negativa, además de demostrar superioridad.
Las posiciones de las manos en la cara son la base de los gestos humanos para engañar . Cuando alguien hace uno de estos gestos, no necesariamente significa que esté mintiendo, pero puede significar el ocultamiento de información.
La mano cubre la
boca y el pulgar se
oprime con la mejilla
cuando el cerebro lo
ordena , en forma
subconsciente , que
se supriman las
palabras engañosas
que acaban de
decirse
Este gesto es una versión disimulada de tocarse la boca ya que se origina cuando la mente tiene un pensamiento negativo y el subconsciente ordena a la mano que tape la boca , pero para que no sea un gesto tan obvio , la mano pasa rápidamente a tocar la nariz
El gesto representa
el intento del cerebro
de bloquear la visión
del engaño o de
evitar que mirar a la
cara de la persona a
quien se le esta
mintiendo
El gesto de rascarse el cuello
indica duda, incertidumbre, etc.
En algunos casos, realizar este
gesto indica una contradicción
con lo que se dice a través del
lenguaje verbal.
Algunas personas cuando
mienten y creen que se les ha
descubierto, tienden a tirar del
cuello de su camisa, en un
acto involuntario.
Los recién nacidos no son capaces de sobrevivir sin la ayuda
de sus padres o cuidadores. Pero al nacer, los bebés no
pueden hablar, por lo que la comunicación no verbal es su
única arma para lograr aquello que necesitan en cada
momento: comida, bebida, cambio de pañales, dormir, etc.
aparecen entre los 9 y 12 meses de
edad
Se refieren a apuntar, mostrar, ofrecer,
dar
surgen entre los 12 y 15 meses de edad
constituyen acciones físicas simples que
pueden ser usadas para representar
objetos y eventos.
representan un referente específico
Integrantes: * Angelo Henríquez
* Josefa Flores•Valentina Torres• Francisca Juica
* El grado de aburrimiento está en relación directa con la fuerza con que el brazo y la mano están sosteniendo la cabeza.
* Cuando el que escucha comienza a apoyar la cabeza en la mano, está dando señales de aburrimiento.
* Al cruzar uno o los dos brazos sobre el pecho se forma una barrera que, en esencia, es el intento de dejar fuera de
nosotros la amenaza pendiente o las circunstancias
indeseables. Cuando una persona tiene una actitud
defensiva, negativa o nerviosa, cruza los brazos y
muestra así que se siente amenazada.
* Si, además de habercruzado los brazos, lapersona ha cerrado lospuños, las señales son dedefensa y hostilidad. Estegrupo de gestos secombina a veces con el delos dientes apretados y lacara enrojecida. En esecaso puede ser inminenteel ataque verbal o físico.
* Otra versión de la barrera estomarse de las manos. Esta actitud escomún en las personas que debenenfrentar al publico cuando reciben untitulo, un premio, o tiene que decirunas palabras. Es como revivir lasensación de seguridad que seexperimentaba cuando uno era niño ylos padres lo llevaban de la mano ensituaciones de temor.
* Los usa la gente que continuamente esta expuesta alpúblico, como políticos, vendedores, etc. que no desean queel publico se de cuenta que están nerviosos o inseguros. Enlugar de cruzar directamente un brazo sobre el otro, unamano sostiene un bolso, toca el reloj, el puño de lacamisa, etc. De esta manera se formo la barrera y se halogrado la sensación de seguridad
1.- Cuando repetimos la pregunta que nos hacen, suena muy sospechoso.2.- Las comisuras de los labios nos pican.
3.- Empezamos a sudar copiosamente cuando estamos nerviosos
4.- Los ojos fijos son un indicio.
5.- Si nos empeñamos en justificarnos más de la cuenta, podemos equivocarnos.
6.- Cuando mentimos, bajamos el tono de voz y tragamos saliva.
7.- El alivio que se siente después del interrogatorio puede alentarnos.
Taparse la cara / boca /
otros
Cuando mentimos y sabemos que mentimos sentimos un impulso de taparnos la boca o alguna parte de nuestra cara. En menor medida también podemos cruzar los brazos o desviar momentáneamente nuestro cuerpo hacia un lado. Decimos algo que no es verdad y sentimos la necesidad de protegernos ante esa mentira que estamos diciendo.
Cuando los humanos nos protegemos emocionalmente lo hacemos como si fuera físicamente. Si nos dan un puñetazo nos tapamos la cara, si nos lo dan en el estómago nos tapamos el estómago, cuando necesitamos proteger nuestra mentira externalizamos con nuestro lenguaje corporal esa protección llevándonos las manos a la cara, ojos, cruzando los brazos…
Mirada hacia abajo
La mirada hacia abajo es unacaracterística muy típica de lamentira. Mirar momentáneamentehacia abajo cuando nos hacen unapregunta o decimos algo es un granindicativo de la mentira porque esamirada significa vergüenza y enmenor o mayor medida todapersona que miente se avergüenzade dicha mentira. Hasta losmentirosos más compulsivospueden ser pillados con este “tick”.
Pero de nuevo no hay que dejarnosengatusar por la causalidad, cuando a una
persona le da vergüenza una situación o
se siente incómoda puede tener este signoy esto no significa que mienta. Tú debesevaluar también otros indicios y basarte entus conocimientos sobre la situación ycómo es la otra persona para saber si lasituación le incómoda o da vergüenza y teencuentras simplemente ante un hecho y
no ante una mentira. Mantén tucapacidad analíticabien despierta.
Desviar la mirada o tocarse la nuca
Desviar la mirada o tocarse la nucatambién es un signo fiable del lenguajecorporal de las mentiras. Siempre que nosmienten hay un gesto que delata. El desvíode mirada refleja esa incomodidad pormentir. Cuando una persona por ejemplonos mira a los ojos y le mentimosnecesitamos desviar la mirada para no serpillados, sentimos que de ese modo nopodrá ver la mentira a través de nuestrosojos, aunque lo cierto es que haciendo esolo que hacemos es despertar aun más sunivel de alerta.
El desvío de mirada es además normalmente rápido y fortuito, cuando es un desvío por vergüenza e incomodidad suele ser más largo y prolongado, de esta forma podemos distinguir mejor entre la situación o cómo es la persona y si miente. Cuando alguien te dice. “No te estoy mintiendo” mientras desvía rápida y levemente la mirada hacia un lateral, créeme, es muy probable que te mienta. En cambio si es una persona que mira poco a los ojos y desvía mucho la mirada no tiene por qué ser signo de mentir.
Además el lenguaje corporal de las mentiras suele ser fortuito, precipitado y nervioso. Se caracteriza por ser rápido.
Grupo 4:Expresiones faciales
Integrantes: Daniela Alegría
Javiera Jaque
Camila Tapia
Gladys Valdivia
Emily Véliz
• La expresión facial es, junto con la mirada, el
medio más rico e importante para expresar
emociones y estados de ánimo.
• Además de manifestar las emociones, la expresión
facial se usa principalmente para:
• Regular la interacción.
• Reforzar al receptor.
Las señales con los ojos• Cuando alguien se entusiasma las pupilas se
dilatan hasta tener cuatro veces el tamaño
normal. Pero cuando alguien esta de mal
humor, enojado o tiene una actitud negativa,
las pupilas se contraen.
• Cuando una persona es deshonesta, su mirada
enfrenta a la nuestra menos de la tercera parte del
tiempo. , cuando alguien sostiene la mirada más
de las dos terceras partes del tiempo o encuentra
al interlocutor atractivo o siente hostilidad.
• A) La mirada de negocio:
• Cuando se está hablando de negocios se
debe imaginar un triángulo en la frente de
la otra persona. Entonces si se mantiene la
mirada dirigida a esa zona y no baja por
debajo de los ojos, se percibe seriedad y el
otro percibirá que usted habla en serio.
• B) La mirada social:
• En los encuentros sociales la mirada se dirige al
triángulo formado entre los ojos y la boca.
• C) Mirada intima:
• Recorre los ojos, pasa por el mentón y se
dirige hacia otras partes del cuerpo.
• D) La mirada de reojo:
• Se usan para transmitir interés amoroso, puede
convinarse con elevación de cejas y una
sonrisa.
Las posiciones fundamentales de la cabeza
Hay tres posiciones básicas de la cabeza:
La cabeza hacia arriba• es la que adopta la persona que tiene actitud neutral
respecto a lo que esta escuchando.
Cuando la cabeza se inclina hacia uncostado
Significa una demostración de interés.
Cuando la cabeza esta inclinada hacia abajo
Señala que la actitud es negativa y hasta opuesta.
Las dos manos detrás de la cabeza
• Este gesto es típico de los contadores, abogados
gerentes de ventas o personas en general
que sienten confianza en sí mismas, o son
dominantes, o se sienten superiores en algún
aspecto.
• Es un gesto que irrita a mucha gente.
Subtema: La proxémica• Son las disciplinas que estudian la
comunicación no verbal, creada en 1963 por
el antropólogo estadounidense Edward
Hall, examina la manera en que las personas
ocupamos el espacio y la distancia que
guardamos entre nosotros al comunicarnos
verbalmente.
Edward T. Hall. (1914 - 2009)
• Hall notaba que la distancia social entre la gente,
está generalmente correlacionada con la distancia
física y describía cuatro diferentes tipos de
distancia.
Distancia íntima
Distancia personal
Distancia pública
Distancia social
• Distancia íntima: es la distancia que se da
entre 15 y 45 centímetros.
• Es la más guardada por cada persona. Para que se
dé esta cercanía, las personas tienen que tener
mucha confianza y en algunos casos estarán
emocionalmente unidos.
• Distancia personal: se da entre 46 y 120
centímetros.
• Estas distancias se dan en la
oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversacion
es amistosas o de trabajo.
• Distancia social: se da entre 120 y 360
centímetros. Es la distancia que nos separa de los
extraños.
• Distancia pública: Se da a más de 360
centímetros, y no tiene límite. Es la distancia idónea
para dirigirse a un grupo de personas.
Nombres integrantes :
Montserrat aquea
Paulette varas
Tiare Mondaca
Valentina torres
El éxito de algunas personas en encuentros
sexuales con el sexo opuesto, está en
relación directa con la capacidad para
enviar las señales del cortejo y para
reconocerlas cuando deben recibirse.
Tono muscular aumenta como preparándose para
un posible encuentro sexual.
Se proyecta hacia adelante.
El estómago se entra de forma automática y
desaparece la postura encorbada.
El cuerpo adopta una posición erguida y la
persona parece haber rejuvenecido.
Seducción entre
animales:
Aprovechamientos
físicos, hay muestras
de agilidad y fuerza,
caricias o gestos
afectuosos, también
cantos vuelos y
exhibiciones
centradas en la
belleza.
Seducción entre seres
humanos:
Como en el caso
anterior los seres
humanos copian o
tienen prácticas de
seducción muy
parecidas. muestra de
destrezas o
exhibiciones
centradas en la
belleza, también
emplean las caricias o
gestos afectuosos .
Como los machos de todas las especies, el
hombre se comporta con coquetería cuando
se acerca una mujer.
se llevará una mano a la garganta para
arreglarse la corbata. Si no usa corbata,
puede que alise el cuello de la camisa, se
quite alguna mota de polvo imaginaria del
hombro, o se arregle los gemelos, la camisa,
la chaqueta o cualquier otra prenda.
Si realmente está interesado, se le dilatarán
las pupilas.
El despliegue sexual más agresivo es adoptar
la postura con los pulgares en el cinturón,
que destaca la zona genital.
Girar el cuerpo hacia la mujer y desplazar un
pie hacia ella, emplear la mirada íntima
y sostener la mirada durante una fracción de
segundo más de lo normal.
Con frecuencia adoptará la postura de las
manos en las caderas para destacar su
dimensión física y demostrar que está listo
para entrar en acción.
Si está sentado o apoyado contra una pared,
puede ocurrir que abra las piernas o las
estire para destacar la región genital
Al igual que los hombres las mujeres
tendemos a tocarnos el cabello, alisar la
ropa, colocar una mano, o ambas, en las
caderas, dirigir el cuerpo y un pie hacia
el hombre, las largas miradas íntimas y un
intenso contacto visual.
Cruzar y descruzar las piernas con lentitud
frente al hombre, acariciándose suavemente
los muslos: indican así el deseo de ser
tocadas. A menudo se acompaña este gesto
hablando en voz baja o grave.
La excitación les dilata las pupilas y les
enciende las mejillas
Se sacude la cabeza
Las muñecas se consideran una de las zonas
más eróticas del cuerpo. La mujer interesada
en un hombre exhibirá, poco a poco, la piel
suave y lisa de las muñecas.
Cuando aparece un hombre, las piernas
femeninas se abren más que cuando él no
está presente. Esto ocurre tanto si la mujer
está sentada como de pie.
Ondulación de caderas.
Las miradas de reojo.
La boca entre abierta y los labios húmedos
Los gestos del cruce de piernas femenino.
Subtema: Lenguaje Icónico
Tipo de comunicación cuyo mensaje es entregado a través de una imagen
o dibujo. En la mayoría de las veces la información se entrega de manera
implícita.
En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todasaquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, quetransmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y lamanera como se relacionan sus integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientesformas:
• Imágenes: Representación gráfica del objeto.
• Señales: representaciones de cosas o ideas como por ejemplo las señales del tránsito.
• Símbolos: representaciones de realidades por un acuerdo social, como por ejemplo el negro/luto. Paloma/paz
• Lenguajes Gráficos: Lenguajes escritos que utilizan imágenes para representar la realidad, como por ejemplo los jeroglíficos.
EJERCICIOS
1. Sacar la lengua, es un signo propio de
comunicación:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Ícónica
2. El humo que sale del fuego es visto a larga
distancia por una tribu, que la interpreta
como presagio de buena suerte. Esto
corresponde a:
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Ícónica
3. El rostro de esta imagen hace referencia a
lo:
• A) Kinésico
• B) Proxémico
• C) Icónico
4. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos:
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Icónica
5. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal:
A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Icónica
6. En la siguiente situación
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
¡A veces, me
siento tan
insignificante!
7. En la siguiente situación
• comunicativa, aparece
• la función:
• A) Repetir
• B) Complementar
• C) Acentuar
• D) Controlar
¡No puede
seeeeer!
8. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente
imagen?
A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo
D) Sentimental
E) Evidente
9. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se
advierte en la siguiente imagen:
A) Íntima
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
![Comunicación verbal, no verbal y paraverbal [autoguardado]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/55b165bdbb61eb7a268b45e5/comunicacion-verbal-no-verbal-y-paraverbal-autoguardado.jpg)
