Comunidad Usuarios QlikView

La Escondida Palermo

Noviembre 2013

@Qlik_Arg

Comunidad Usuarios QlikView

Data IQ Argentina

#ComunidadQlikview

Revenue: 446 M U$S

Acción a 26~ U$S – 2,3 B U$S Market Value

Líder Mundial en Business Discovery, Self Service BI

Impulsor de Social Business Discovery: Orientación a transformación

del mundo analítico, preparado para Grandes Corporaciones

Objetivo Actual: Qlik.Next - Reinventar el BI, por segunda vez.

Novedades QlikTech

#ComunidadQlikview

Revenue

Revenue Rolling 12 Q3: 9 M U$S en ARG

Target Revenue 2013: 10 M U$S

Equipo

Consultoría:

+30 Consultores Propios // +100 Consultores Ecosistema

Nuevo Equipo Comercial en Consultoría

Equipo Comercial:

PreVentas adicional

Nuevo Ejecutivo Cuentas

Novedades Data IQ Argentina

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Clientes Nuevos – Últimos 12 Meses

Banco Galicia Fox GEFCO Lab. Casasco Banco Hipotecario Banco Industrial Lab. Andrómaco Cítricos San Miguel Tarjeta Shopping BDO Lab. Hidalgo AMTAE Hafele Edenred Coop. Agrícolas en ER (5) ASE

Wintershall Insud Group FV Quimeco Givaudan Alicorp Sony Monsanto Alexander Fleming Grisino Tel3 ABB CALSA Megatlon Close Up Y mas…

70 nuevos clientes: Uruguay / Paraguay:

El Pais Divino Bancard Univ. Católica MVD Petrobras PAR Santander UY

#ComunidadQlikview

Encuestas

Si hoy tuviera que decir una frase sobre su experiencia QlikView, ¿cuál sería?

• Excelente

• Cambia la forma de ver el negocio

• Le tengo fe

• Motivadora herramienta de gestion

• Activador analítico del pensamiento estratégico

• Un gran avance para la muestra de información corporativa

• Poderosa herramienta de BI y excelente presentación

• Me posibilita ver la información disponible en forma ágil y agradable.

• Enamorado.

• Facilita la automatización y de analisis y tableros de control.

• Es una herramienta ágil y dinámica para el desarrollo de negocios

• Es una herramienta realmente revolucionaria. Muy fácil de operar y de gran performance

• Es una herramienta muy útil de BI de fácil navegación y entendimiento.

• Es una herramienta que permite mejorar la eficiencia del negocio.

• Herramienta amigable, con alto potencial para interactuar con varias fuentes de datos y

alto volumen de informacion. Permite tener informacion disponible para el analisis

desde el comienzo de los desarrollos.

#ComunidadQlikview

Encuestas

¿Cuál considera que es la mejor aplicación QlikView que tiene en su empresa?

• Ingresos y Egresos

• Auditoria on line

• BCP

• Una Aplicación para analizar la calidad del servicio de la Red Movil

• Tablero Rentabilidad

• Field Force Effectiveness

• Tablero de control de sucursales

• Tablero de Control Comercial

• Información compartida con los clientes

• Morosidad

• FACTURA ELECTRÓNICA

• Presupuesto y Mantenimiento de Planta

• Auditoría.

• Factura Electronica y presupuesto

• Información de tráfico aéreo

• Tableros Procrear

• Gestion de Morosidad

#ComunidadQlikview

Encuestas

¿Qué beneficios obtuvo? Alguna anécdota o frase relacionada?

• No va a andar... y anduvo!

• unificacion de Supply Chain

• Todos quieren subirse

• Usuarios Enamorados

• Hay una mejora en el desarrollo del negocio entre la casa matriz y las sucursales

• Reconocimiento dentro y fuera de la organización.

• Cumplir expectativas de usuarios

• Velocidad de procesamiento

• Permitio llegar con la información de gestion de la red en forma automatica y con un detalle customizado

• facil mostrar indicadores. No tiene limitaciones tecnicas que condicionen la cantidad de informacion, ni la

forma de mostrarla ni el dispositivo utilizado para visualizarla.

• Indicadores precisos, información actualizada en tiempo real

• Innovación

• Mejora en la cultura de lectura de la informacion

• nos permitio pensar estrategicamente

• Facilitar Soporte Global

• Minimizamos fraude actual

#ComunidadQlikview

Encuestas

¿Qué aplicaciones le gustaría desarrollar con QlikView de acá a un año?

• De todo un poco

• Simulaciones y Escenarios

• Las que tengo en Hyperion.

• Auditoria InternaReportes de gestión

administrativaCompras y segurosCash flow

• En un año hay que migrar las fuentes de

datos a SAP

• Optimizacion de red, inventarios, compras,

calidad comercial, tablero de direccion

• Indicadores de Gestión de Producción para el

Negocio de la Industria del Petróleo.

• Financiero y ventas

• RRHH

• tablero de control de mkt

• Profundizar el desarrollo de CDR, tanto para voz como para Datos

• Modelo de Morosidad

• Un mapeo de los costos y los gastos de la compañía.

• Gestion de Gastos y Eficiencia

• Productividad en líneas de producción

• Control de inventarios, tablero de direccion, costo por cliente, entre otras.

• CONTRTOL DEL GASTO PRESTACIONAL POR AFILIADO

• Me gustaria desarrollar un forecast que permita la toma de decisiones

ejecutivas

• Comparacion del gasto prestacional por afiliado

• APLICACIONES PARA UPSTREAM

• Procesos de la Compañía

• Gestión presupuestaria

• Control para Auditoria.Mejoras de aplicaciones existentes.

• Finanzas, bancaria

• Webs con informacion comercial y tracking para areas comerciales y

clientes

• Mas indicadores en línea para aplicativos móviles

• Financieras

• COntrol de Gestión

• Estado de Resultado

• Indicadores de Gestión.

• TABLEROS DE PERFORACIÓN & WORKOVER

• Diferente tipo de Cockpits, mobilidad y envio de información.

• Balance scorecard

• Georreferenciacion

• Soporte SAP

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¿Qué beneficios trajo QlikView?

Agilizó la emisión de reportes del sistema comercial

Otorgó mayor y más eficiente acceso a la información

Redujo la manipulación de datos para el armado de reportes

Incrementó la independencia de los usuarios

Permitió la detección de errores en los sistemas transaccionales

Posibilito comenzar a cubrir el espectro de información Estratégica – Operativa – Transaccional

Liberó el pensamiento, levantando la restricción de información y capacidad de relacionarla.

Fomentó la colaboración entre áreas.

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Extending Analysis

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Componentes QlikView

#ComunidadQlikview

Componentes QlikView

QlikView Developer

QlikView Server

QlikView Server Cluster

QlikView Test Server

QlikView Publisher

QlikView Publisher Cluster

QlikView Test Publisher

QlikView Expressor

¿Cuando?

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QlikView Developer

• Herramienta de desarrollo utilizada para crear::

1) ETL

2) Capa de Presentación – GUI (Graphical User Interface)

• Funciona en equipos locales Windows o basado en un servidor Windows

• Crea archivos QVW (.qvw)

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QlikView Server

• Motor analítico En Memoria.

• Maneja la comunicación entre los clientes y el Servidor.

• Realiza Autorización de Acceso validando contra los directory providers (AD, eDirectory..) QlikView Server Cluster

• Cuando hay grandes cantidades de usuarios.

• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)

• Grandes volúmenes de Datos o cálculos complejos (Cluster Desbalanceado)

QlikView Test Server

• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos

• Permite realizar pruebas intensivas

• Permite migrar de versión un sólo ambiente.

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QlikView Publisher

• Recomendable cuando hay varias fuentes de datos y ETL complejos.

• Ambiente separado al QlikView Server.

• Distribución de aplicaciones (modelo de 3 capas)

• Distribución de PDF (licencia Adicional requerida)

• Procesos de Recarga a demanda por el usuario QlikView Publisher Cluster

• Alta Disponibilidad (aplicaciones críticas)

• Grandes volúmenes de Datos o scripts complejos

QlikView Test Publisher

• 2 ambientes totalmente independientes, sin compartir recursos

• Permite realizar pruebas intensivas

• Permite migrar de versión un sólo ambiente.

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QlikView Expressor

• Gobierno práctico de los datos

– Metadata “the QlikView way”

• Disciplina en el centro, flexibilidad en los extremos

– Darle herramientas a IT y a la vez darles poder a los usuarios

• Implementaciones Rápidas y Eficientes en ambientes empresariales

– Definir una vez, usar muchas en todos lados

• Incorporar y Exportar Datos hacia/desde QlikView

– Mejorar el rol central de QlikView en la arquitectura

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Arquitectura QlikView

Ejemplo: Edenor

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Fase 1 – Diciembre 2012

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Fase 2 – Mayo 2013

#ComunidadQlikview

Fase 3 – Diciembre 2013

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Servicios Expertos

#ComunidadQlikview

• Revisiones de Arquitectura

• Migración a QlikView 11

• QA de aplicaciones

• Extensión para mapas

Servicios

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La revisión de arquitectura se estructura en dos partes que son sujeto de análisis:

Hardware y Software

• Instalación y configuración de servidores

• Versiones instaladas

• Análisis de consumo de recursos

Arquitectura de aplicaciones

• Fuentes de datos

• Niveles de staging

• Esquema de recargas

Se realiza un informe donde se identifican los problemas detectados ordenados de acuerdo a su importancia, oportunidades de mejora detectadas y el plan de implementación sugerido.

Revisión de Arquitectura

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La revisión de aplicaciones entra en detalle en cada una de las aplicaciones desarrolladas analizando los siguientes puntos.

Fuentes de datos

Procesos de staging y transformaciones

Modelos asociativos

Buenas prácticas de desarrollo de aplicaciones QlikView

Arquitectura de la información

Usabilidad

Diseño de tableros

QA de aplicaciones

#ComunidadQlikview

Etapa inicial (Anteproyecto)

• Definición de estrategia de migración

• Verificación de prerrequisitos de instalación

• Prueba funcional de aplicaciones en versión 11

• Análisis de impacto (Macros,EDX,Otras adaptaciones no estándares)

Migración

• Instalación y configuración de software

• Migración de aplicaciones

• Migración de tareas de recarga

• Ejecución de pruebas de aceptación

Etapa Final (Servicios Expertos)

• Quality Assurance de aplicaciones

• Capacitación e Implementación de new features

Migración a QlikView 11

#ComunidadQlikview

• Extensión desarrollada por DataIQ

• Requiere datos geo-referenciados.

• Solo Ajax (extensión)

• Permite visualizar múltiples capas

• Permite agregar gráficos, información

• Permite Navegar, hacer zoom

• Agrega capa de Heatmap (o Interpolación)

Extensión para mapas

#ComunidadQlikview

The Roadmap to

QlikView.Next

#ComunidadQlikview

QlikView.Next es la próxima generación de BI.

Es una nueva plataforma para el futuro.

Estamos introduciendo el futuro del BI con un

enfoque medido y responsable.

#ComunidadQlikview

Gorgeous and

Genius

Mobility with

Agility

Compulsive

Collaboration

The Premier

Platform

Enabling the

New Enterprise

QlikView.Next

Es la next generation de QlikView.

Y es el futuro de BI.

#ComunidadQlikview

• Modern, inviting user experience

• Natural approach to interacting with

data for all users

• State-of-the-art data visualization

• Associative, comparative, anticipatory

• Seamless experience spanning

creating, consuming, conveying

• Discovery for every user

• Encourages “flow”

Gorgeous and Genius

#ComunidadQlikview

• Mobile first

• Modern web standards-based client for

all users

• Seamless transition between devices

• User experience optimized for the

platform

• Server-based development,

deployment, and discovery

Mobility with Agility

#ComunidadQlikview

• The Hub – social network to discovery

• Streams – dynamic collaborative

workgroups

• Data storytelling – communicate your

data narrative

Compulsive Collaboration

#ComunidadQlikview

Big Data

SAP Salesforce Operational

data

• Standards-based development

• Open, common APIs

• Library and repository: a model

for publishing and enabling

citizen developers

• Qlik Community: a thriving BI

community

• Qlik Market: an app store

(and more)

Premier Platform

#ComunidadQlikview

• Architected for the modern

enterprise

–Scalable, secure, reliable

• Governance and oversight

– The bridge between user

demands and IT concerns

• Extensible, flexible high performance

access to big data

• Flexible, value-based licensing

Enabling the New Enterprise

#ComunidadQlikview

Como QV los va a ayudar

• 3 años de Soporte y Mantenimiento para QlikView 11

• Servicios de Migración

Migración a QlikView.Next

• Los archivos QVW de QlikView 11 se podrán abrir en QlikView.Next

• La capa de archivos (QVD), scripts y modelo de datos será transferible

• La interfaz gráfica / objetos requerirán asistencia para su migración

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Soluciones Data IQ

#ComunidadQlikview

Soluciones

• PRESUPUESTACION

• CONTROL PRESUPUESTARIO

• EXPENSE CONTROL

• CONSOLIDACION

• FLUJO EFECTIVO

• PORTFOLIO MANAGEMENT

• ORDENES INTERNAS

• MANEJO DE CONTRATOS

• ARCHIVING

• AUDITORIA

• COMPRAS

• PROVEEDORES – SLA

• AJUSTE POR INFLACION

• OPTIMIZACION INVENTARIOS

• CONTROL DE GESTION

• REPORTING FINANCIERO

• DEMAND PLANNING

• FUSIONES / ADQUISICIONES

• BSC

• TABLERO MOROSIDAD

• RECURSOS HUMANOS

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Tableros de Gestión

#ComunidadQlikview

Situación Actual

#ComunidadQlikview

Reutilizar la Inversión

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Tablero de Comando Gerencial

Call Center

Feedback Redes Sociales

Help Desk

Disponibilidad de

Equipos

Mantenimiento

Dotación - Personal efectivo

Clima Laboral

Percepción de Valor

El Tablero de 5’

#ComunidadQlikview

Capturar el datos donde fue originado

Potenciar la aplicación ya desarrollada

Mayor capacidad para Business Discovery

Tableros operativos

Fase 2:

Soluciones Empresariales Escalables

#ComunidadQlikview

Tera

data

La Simplicidad para Integración

#ComunidadQlikview

Soluciones y Metodologías Probadas

#ComunidadQlikview

Flexible + Interactivo + Asociativo

#ComunidadQlikview

Una Propuesta para la evolución

Definir un mapa estratégico e implementarlo

a través de un Cuadro de Mando Integral

o BSC.

Soluciones Especializadas

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Soluciones Alineadas con la Estrategia Corp.

#ComunidadQlikview

QlikView Balanced Scorecard

Soluciones Alineadas con la Estrategia Corp.

#ComunidadQlikview

QlikView Soluciones 100% Escalable

Call Center

Feedback Redes Sociales

Help Desk

Compras

Mantenimiento

Dotación - Personal efectivo

Clima Laboral

EBITDA

Desde el Tablero Operativos al Estratégico

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Tablero Morosidad

Caso Éxito: Edenor

#ComunidadQlikview

Morosidad: Situación Previa / Problemática

• Implementación de un nuevo sistema de facturación -

CC&B (Customer Care and Billing)

• Se duplicó la Morosidad

• Reportes con alto volumen de procesamiento

• Complejidad para emitir reportes y limitados en información

#ComunidadQlikview

#ComunidadQlikview

Tablero de Morosidad

Esta aplicación expone la situación de las cuentas a cobrar y morosidad, con el objetivo de brindar las herramientas analíticas necesarias para dimensionar el problema de las cuentas morosas e identificar posibles cursos de acción tendientes a la reducción de estos saldos.

Beneficios/Resultados

• Mayor productividad operativa

• Analizar la gestión de distintas actividades

• Análisis no solo Morosidad / Cuenta Corriente

• Permitió modificar algunas condiciones de cálculo de la morosidad y errores de

información

• Permite vincular otros sistemas y otras aplicaciones: Fraude, Reclamos, Calidad de Prod.

• Datos Generales / Detalle / Cliente (Factura/Acuerdo de Servicio/Acciones Realizadas)

• Historia y evolución de la morosidad

• Ubicar en mapa los clientes morosos/Rutas de Lectura

• Disponibilidad de información

Mejora de Procesos, Reducción de Morosidad Mayor Rentabilidad

#ComunidadQlikview

Dashboard

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Detalle

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Análisis por Cliente

#ComunidadQlikview

Análisis Semanal

#ComunidadQlikview

Evolución

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#ComunidadQlikview

Evolución

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Estado de Flujo de Efectivo

Caso Éxito: Telecom

#ComunidadQlikview

CTA CTE

DE

CLIENTE

CONFIGURACION EFE

SALDOS CONTABLES

CTA CTE

DE ACREEDORES

COBRANZAS

PAGOS

DIRECTOR

FINANZAS

Excel consolidado

Estado del proceso anterior a QlikView

#ComunidadQlikview

Problemáticas

Problemática Descripción

Grupos Independientes 5 Grupos , obteniendo información de manera independiente. Consolidando y re direccionado la información a una persona

Inconsistencia de Datos Extracciones independientes con manipulación de la información.

Tiempo de Construcción En promedio de 15 a 20 días el proceso de construcción y análisis escaso.

Respaldo no visible y posiblemente inconsistente

Respaldo de la información no accesible, inconsistente.

Distribución Sin opción adecuada de distribución, solo una persona.

Análisis Debido al tiempo de construcción tan elevado , el análisis era escaso y centralizado.

No colaborativo Al no haber distribución era imposible la colaboración entre los grupos.

Procesos Estáticos El proceso de armado era estático así que cada mes se reconstruía la solución.

#ComunidadQlikview

Ajustes

Datos almacenados en

QV

PAGOS

COBRANZAS

CTA CTE

DE ACREEDORES

CTA CTE DE CLIENTE

SALDOS CONTABLES

•C

onsolid

ació

n D

inám

ica

CONFIGURACION EFE

DIRECTOR

FINANZAS

Análisis

y Ajuste

Proceso de Extracción

Automática y Consistente

Consolidación

Análisis Alimentación

Reproceso

Estado del proceso Actual con QlikView

#ComunidadQlikview

Solución QlikView

Problemática Solución Qlikview

Grupos Independientes Un solo responsable de la extracción de la

información.

Inconsistencia de Datos Consistencia de datos debido a la extracción

automática y confiable de la herramienta. Sin

intermediarios (SAP Usuario final)

Tiempo de Construcción Aprox. Entre 5 y 6 hs en ventana horaria nocturna

Respaldo no visible y posiblemente

inconsistente

Se presenta el EFE respaldando cada numero con sus

respectivo documentos para que el usuario analice la

información. Se almacena la historia de los mismos.

Distribución Se distribuye de manera ordenada y consistentes

entre los distintos participantes.

Análisis Ahora el tiempo es utilizado solo en análisis de la

información y su correspondiente ajuste.

No colaborativo Al distribuir la información de manera coherente, se

conforma colaboración en solo el análisis de la

información .

Procesos Estáticos Ahora los procesos son automáticos y la configuración

del EFE dinámica administrada por el usuario.

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– Tiempo de Implementación: Desarrollo: 3 meses y medio PAU: 1 mes

– Proyecto: Equipo Un recurso Desarrollador Qlikview Un funcional analista financiero. Un funcional SAP. Usuarios Finales

– Producto Final Aplicación de Análisis de EFE. Aplicación de Ajuste Excel de Configuración del EFE. Creación, Eliminación y Actualización guiada y realizada por el Usuario.

– Tamaño: 120 Millones de registros 450 Rubros y Subrubros Ajustes dinámicos.

– Usuarios Finales 3 Analistas de diferentes aéreas trabajando colaborativamente. 5 Usuarios consumiendo la información.

Resumen Proyecto

#ComunidadQlikview

Aplicación Final de Flujo de Efectivo

#comunidadqlikview

#ComunidadQlikview

Aplicación de Ajuste sobre EFE

#comunidadqlikview

#ComunidadQlikview

Archivo de Configuración del EFE

#ComunidadQlikview

Auditoría y Supervisión Continua

Caso Éxito: YPF

#ComunidadQlikview

¿Qué impulsa hoy la Auditoría Continua y Supervisión Continua?

• Detección/prevención de fraudes: 68%

• Gestión del riesgo empresarial (ERM): 50%

• Cumplimiento de la ley Sarbanes-Oxley (SOX 404): 40%

• Cumplimiento de políticas y procedimientos: 38%

• Cumplimiento regulatorio: 29%

Motivación

#ComunidadQlikview

• Visión integral del problema y la solución.

• Auditoría y supervisión integradas en una única solución de alcance empresarial que involucra a todas las áreas de negocio.

• Diferentes niveles de información y de análisis para directores, gerentes y usuarios operativos.

• Seguridad de acceso y de datos.

• Integración out of the box con sistemas legacy.

Auditoría continua con QlikView

#ComunidadQlikview

• Se identifican los riesgos asociados a cada una de las tareas de gestión críticas definidas como sujetas de estudio.

• Para cada riesgo se definen uno o mas controles de ejecución automática para la detección de situaciones que pueden considerarse faltas o excepciones en la normativa, reglas de negocio o procesos internos de la compañía.

• Estos controles se ejecutan diariamente y alimentan un Dashboard de auditoría que permite visualizar de diferentes modos y con distintonivel de detalle la información resultante.

Forma de Trabajo

#ComunidadQlikview

• Cuadro de mando de controles periódicos definidos.

• Ejecución de los controles del Cuadro de Mandos fuera de los períodos de actualización automáticos.

• Información de procesos Económico Financieros, Logísticos, Compras y contrataciones, Recursos Humanos, Sistemas y otros para su explotación con QlikView.

• Capacidad de tomar datos de diversas fuentes de información heterogéneas.

• Manejo de grandes volúmenes de datos de manera eficiente.

Características

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Dashboard

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What-if

#ComunidadQlikview

Lecciones Aprendidas

#ComunidadQlikview

• Situación inicial

Definición

Funcional

Definición

Técnica

Construcción

del indicador

Equipo QV

Equipo

Auditoría

Equipo QV

Equipo

Datos

Equipo QV

Equipo y Forma de Trabajo

#ComunidadQlikview

• Situación inicial

Definición

Funcional

Definición

Técnica

Construcción

del indicador

Equipo QV

Equipo

Auditoría

Equipo QV

Equipo

Datos

Equipo QV

• El dato no está

• El dato está pero no se

puede relacionar de esa

manera

• Los resultados no

cuadran

• La granularidad de datos

es diferente.

Equipo y Forma de Trabajo

#ComunidadQlikview

• Situación mejorada

Equipo QV

Equipo

Auditoría

Equipo

Datos

Definición completa

funcional y técnica

Prototipo de Datos

Construcción

del indicador

Equipo QV

Equipo y Forma de Trabajo

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PREGUNTAS

#ComunidadQlikview

Social Media

Ignacio Albano

#ComunidadQlikview

Nuevas fuentes de datos

Social Media Cloud

Google

#ComunidadQlikview

Y además, nuevas Métricas

• Posts

• Likes

• Shares

• Comments

• Tweets

• Retweets

• Favs

• Reach

• Visitas

– Búsquedas

orgánicas

– Búsquedas

pagas

– Referidas

– Social Media

• Bounce Rate

#ComunidadQlikview

Nuevas preguntas

• Tenemos realmente una estrategia para Social Media? Da

resultado? Cómo medimos?

• Estamos respondiendo a tiempo?

• Estamos mejor o peor que el mes pasado?

• Cómo les va a nuestros competidores?

• Cuáles son los canales más efectivos?

#ComunidadQlikview

Cómo hago para responderlas?

• APIs

• Dashboards del Proveedor

• Reportes Predefinidos (exportados a excel)

PROBLEMAS:

• No tengo una forma automática para extraer y almacenar los

datos.

• No puedo tener una visión centralizada de toda mi actividad en

la web.

• No puedo relacionar estos datos con los de los demás

sistemas de mi compañía.

#ComunidadQlikview

Qué podemos hacer nosotros?

A través de las APIs y QVSource, extraer los datos y

convertirlos en una fuente de datos de nuestras

aplicaciones analíticas

• Conector desarrollado por Industrial Codebox, partner

tecnológico estratégico de QlikView

• Extrae datos a través de las APIs y genera tablas para su

posterior análisis en QlikView

#ComunidadQlikview

Conectores

• Google Analytics &

Spreadsheets

• Sentiment & Text Analytics

• General Web

(JSON/XML/SOAP)

Connector

• Mailboxes (Imap/Pop3)

• MailChimp

• OData (e.g. Sharepoint)

• Solve360 CRM

• MongoDB

• + muchos más!

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