Presentación Corporativa - Fundación DINTEL · NetInsight soporta bases de datos Oracle, SQL...

Presentación Corporativa

Índice

Introducción1

2 NetInsight

3 Integración con otras Aplicaciones

4 Clientes de NetInsight

5 Demo

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Análisis Web, ¿Por qué?

El canal web permite ofrecer un servicio mucho más eficaz, cómodo y rápido que el de los canales tradicionales.

En la web la información ha de ser amplia y útil para el socio potencial y ha de permitir localizar de forma rápida y sencilla la información o servicio deseado.

Resulta imprescindible dotarse de un instrumento de medición que permita analizar el comportamiento de los visitantes en la web.

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Obtener datos sobre el canal online

Análisis de los Ficheros de LogLos servidores que alojan los sitios web están diseñados para registrar todos y cada uno de los accesos que se producen a las páginas del sitio. Esta información se almacena en los llamados ficheros de log.

Esta técnica de análisis procesa la información contenida en los ficheros de log para ofrecer información sobre el uso del canal online.

Page TaggingEsta técnica se basa en la inserción de código especial (JavaScript) en cada una de las páginas que se desea analizar. Ese código especial recopilará información sobre la forma en la que los visitantes están utilizando el sitio web.

<html><head></head><body>

<form name="myform“><img src="/img/ptag.gif?js=0“>El <input type="submit“></input>

</form></body></html>




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Información de Análisis

Una herramienta de Análisis Web es capaz de interpretar, analizar y presentar de una forma útil, la información recopilada en un fichero de log o a través de page tags.







FidelizarFidelizar visitantesvisitantes gracias al gracias al AnAnáálisislisis deldel UsoUso queque hacenhacen del Sitedel Site

OptimizarOptimizar lala captacicaptacióónn de Leads y de Leads y ClientesClientes

SacarSacar el el mmááximoximo partidopartido a a laslas campacampaññasas dede MarketingMarketing

OptimizarOptimizar el el servicioservicio ((funcionalidadfuncionalidad y usabilidady usabilidad))

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QuiQuiéénn le le visitavisita??

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Índice

Introducción1

2 NetInsight



5 Demo

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NetInsight

NetInsight es una solución de Análisis Web desarrollada por

NetInsight puede instalarse en sistemas Windows, Unix y Linux.

El acceso a la aplicación se realiza a través de un navegador web.

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Funcionamiento Básico

Informes Interactivos

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NetInsightFicheros de Log

Páginas Web

Base de DatosRelacional

Servidor Web

Análisis mediante Page Tags

NetInsightPage Tags

Base de DatosRelacional

Páginas Web

Se ejecutan las PageTags y los Event

Tags

Servidor Web Servidor de Page Tag

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Análisis Combinado

Base de Datos Relacional

Ficheros de Log Page Tags

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NetInsight

Páginas Web

Se ejecutan los Event Tags

Servidor de Page TagServidor Web

Capacidades Analíticas

NetInsight proporciona acceso a un sencillo pero potente servicio de Análisis de Trafico Web, especialmente diseñado para los modelos de negocio eBusiness.

Informes multinivel

Características de Investigación Ad-Hoc

Análisis de las Campañas de promoción del Site.

Modelo de Base de datos abierto.

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Informes Multinivel

Una serie de paneles interactivos y personalizables permiten detectar cambios significativos en los indicadores clave.

Múltiples Informes en una misma pantalla.

Los paneles de información permiten obtener una visión a alto nivel del tráfico Web.

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Investigación Ad-hoc. Análisis temporal

La herramienta dispone de una utilidad de calendario para ajustar instantáneamente el alcance del análisis a la franja temporal que interese.

A través del calendario es posible incluir los datos de:

Un día, semana, mes, trimestre o año.

Una serie de días (consecutivos o no) de un mismo mes.

Un rango de fechas personalizado.

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Investigación Ad-hoc. Filtrado instantáneo

Las capacidades de filtrado instantáneo ad-hoc pone en manos de los usuarios avanzados una flexible herramienta para los análisis de investigación.

En cualquier momento se puede aplicar un filtro a un informe de modo que sólo muestre los datos relevantes.

Estas consultas permiten identificar factores que podrían mejorar el funcionamiento del sitio web.

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Investigación Ad-hoc. Interfaz de Usuario Drag & Drop

NetInsight utiliza una aproximación basada en drag & drop con el fin de proporcionar una interfaz intuitiva, eficiente y muy fácil de usar.

La aproximación drag & drop proporciona una interfaz intuitiva, eficiente y muy fácil de usar.

Es posible seleccionar cualquier métrica, dimensión u opción de filtrado de datos arrastrando y soltando el elemento deseado en el informe.

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Investigación Ad-hoc. Navegación

Las funcionalidades Trend-Anything y Drill-Anywhere permiten identificar tendencias y descubrir los detalles que se esconden tras los indicadores de negocio con tan solo unos pocos clicks de ratón.

Trend-Anything permite ubicar en un rango temporal y de forma instantánea cualquier métrica presente en un informe de NetInsight.

Drill-Anywhere permite profundizar en los valores de una métrica para cualquier dimensión o incluso analizarla en el contexto de otro informe.

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Investigación Ad-hoc. Métricas personalizadas

Métricas Clave: Contrataciones, Compras, Valor Medio de la Compra,Leads Captados, Reservas de Vuelos, Reservas de Habitaciones, Suscripciones, Descargas…

Este tipo de métricas permite centrar el análisis en la información realmente importante para el negocio.

NetInsight ofrece la posibilidad de definir métricas clave para el negocio e incluirlas en cualquier informe.

Productos Contrataciones Valor Medio € Valor €

1. Seguro Automóvil Básico 90 320.6 28,854.00 (38.3%)

2. Seguro Automóvil Todo Riesgo 22 763.6 16,799.20 (22.3%)

3. Seguro Automóvil Póliza Plus 38 433.2 16,461.60 (21.9%)

4. Seguro Motocicletas 44 193.6 8,519.42 (11.4%)

5. Seguro Hogar 19 242.1 €4,599.90 (6.1%)

Subtotal for rows 1 – 5 442 - 75,234.12 (100.0%)

Total for all 5 rows 512 - 75,234.12 (100.0%)

Total for time period 512 - 75,234.12 (100.0%)

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Investigación Ad-hoc. Análisis A/B

El análisis A/B permite comparar un segmento de visitantes A frente a un segmento B.

Los informes de comparación de fechas ofrecen la posibilidad de comparar dos rangos temporales distintos usando calendarios duales.

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Las funcionalidades de Análisis A/B y los Informes de comparación de fechas permiten detectar cambios entre distintos segmentos de visitantes y distintos periodos temporales.

Investigación Ad-hoc. Plantillas

NetInsight permite construir y ejecutar de forma instantánea un informe personalizado que esté basado en los datos existentes pero que responda a una nueva pregunta.

NetInsight proporciona un gran número de plantillas para elaborar informes personalizados.

Los informes instantáneos y personalizados brindan a los usuarios avanzados la posibilidad de realizar preguntas dirigidas.

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Investigación Ad-hoc. Interfaz OverlayLas métricas y los mapas de calor sobre los enlaces de la página muestran qué links están utilizando los visitantes y cuáles no.

La interfaz Overlay no se limita a mostrar datos sobre clics, permite ofrecer datos sobre cualquier información disponible del cliente.

Investigación Ad-hoc. Informes de conversión o embudo

Los informes de conversión, nos permiten conocer la efectividad de un formulario o una acción especifica dentro de nuestro Site, pudiendo identificar abandonos o éxitos en las diferentes etapas.

Investigación Ad-hoc. Informes de Ruta o Path

Informes de Path, analizando así las rutas de los visitantes y poder evitar posibles cuellos de botella.

Investigación Ad-hoc. Informes por Mapas Geográficos

Los informes geográficos se presentan en niveles de profundidad, desde continentes, países , ciudades, códigos postales, tipos de conexión y zonas horarias.

Análisis de Campañas

¿Debo analizar el éxito global de la campaña o centrarme en cada una de las distintas creatividades que se han utilizado?¿Es más adecuado observar el tipo de medio de mis anuncios o centrarme en cada uno de los medios concretos que existen en ese tipo? ¿Qué es más importante, las palabras que contrato en los motores de búsqueda o el motor de búsqueda concreto en el que las he contratado?

Las funcionalidades que proporciona NetInsight para el análisis de las campañas de promoción permiten cubrir, además de cada uno de los anuncios concretos que componen la campaña, los distintos tipos de medios en los que se han utilizado esos anuncios.

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Análisis de Campañas

Dado que las campañas publicitarias se lanzan en distintos canales, se componen de varios tipos de canal, tienen distintos segmentos dentro de cada medio y, en el caso del marketing en motores de búsqueda, palabras clave contratadas (PPC); todas y cada una de estas métricas deben de tenerse en cuenta a la hora de analizar la campaña. NetInsight proporciona una serie de informes que permiten hacer un seguimiento de cada una de estas facetas de la campaña.

CampañaEjemplo: Promoción

Seguros Coche

CampañaEjemplo: Promoción

Oferta Seguro

Canal de la CampañaEjemplo: Google AdWords

Tipo de Medio:Motor de Búsqueda (PPC/CPC)

Segmento de CampañaEj: grupo palabras clave

para coche

Segmento de CampañaEj: Anuncio en Flash

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Canal de la CampañaEjemplo:Boletín

Tipo de Medio:E-mail

Canal de la CampañaEjemplo: www.elmundo.es

Tipo de Medio:Anuncio publicitario

Segmento de la CampañaEj: Banner

Segmento de la CampañaEj: Boletín Comercial

Palabra Clave Contratada:“seguro coche”

Palabra Clave Contratada:“seguro coche baratos”

Palabra Clave Contratada:“mejor seguro coche”

Modelo de Base de Datos Abierto

NetInsight almacena los datos del canal Online en un modelo de base de datos abierto y documentado.

NetInsight soporta bases de datos Oracle, SQL Server, DB2, MySQL, SQLite o Netezza™.

Modelo de Base de Datos Público.

Proporciona un método de análisis robusto, escalable y seguro.

Control total sobre la información.

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NetInsight permite extender su modelo de datos con nuevas dimensiones con el fin de obtener métricas más significativas para los usuarios de negocio.

Esta característica permite incluir en los informes de NetInsight información sobre clientes, sobre jerarquías de productos, jerarquías de contenido web, transacciones offline, ventas, etc.

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Clientes en el sitio Web

Clientes

ERP

ERP

Finance

Web ServersIIS, Apache, iPlanet, etc.

Page TagsJavaScript, client-side data collection

Application LogsCustom logs

Ventas

Customers

NetInsightWeb DWH

Sitios Web Aplicaciones ETL Data WareHouse

Results

Target

Interest

ETL

ETL

ETL

NetInsight UIor BI

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Índice

Introducción1

2 NetInsight



5 Demo

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Integración con otras Aplicaciones

La base de datos que incorpora NetInsight permite exportar los datos a otras aplicaciones.Del mismo modo se puede acceder al Data Warehouse de NetInsight a través de una herramienta de Business Intelligence.

Data Warehousegenerado por NetInsight

Análisis Webgenerado por NetInsight

ROIVentas

Clientes

Generación de cubosEx

tend

ido

a tr

avés

deC

ogno

sB

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Obj

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Mic

roS

trate

gyet

c.

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Ejemplo: Integración de la información del canal web con la información de ventas.Objetivo: Optimización de las Inversiones en Campañas de Marketing.

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CognosBusiness Objects

MicroStrategy


La base de datos que incorpora NetInsight permite exportar los datos a otras aplicaciones.Del mismo modo se puede acceder al Data Warehouse de NetInsight a través de una herramienta de Business Intelligence.

Data Warehousegenerado por NetInsight

Análisis Webgenerado por NetInsight

ROIVentas

Clientes

Generación de cubosEx

tend

ido

a tr

avés

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ogno

sB

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ess

Obj

ects

Mic

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trate

gyet

c.

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Índice

Introducción1

2 NetInsight



5 Demo

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Clientes de NetInsight en España

La escalabilidad, flexibilidad, coste y facilidad de uso que proporciona NetInsight han hecho que más de 10.000 compañías en todo el mundo hayan confiado en esta solución para analizar y optimizar sus canales online.

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Índice

Introducción1

2 NetInsight



5 Demo

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