Presentación de la tesis doctoral Mayo_28_2008

Universidad Nacional Experimental Simón RodríguezDecanato de Postgrado

Núcleo Regional de Postgrado CaracasDoctorado en Ciencias de la Educación

“ La interacción universidad- empresa, un espacio para la generación de conocimiento y

el aprendizaje organizacional ”

“ La interacción universidad- empresa, un espacio para la generación de conocimiento y

el aprendizaje organizacional ”

Dr. Ramón A. García [email protected]

[email protected]

Línea: Aprendizaje Organizacional y los Procesos Educativos

Paz

Riqueza

Ambiente

Sociedad del Conocimiento

“La interacción universidad-empresa, un espacio para la generación de conocimiento y el aprendizaje organizacional”

UNIVERSIDAD EMPRESAU

E

¿De qué manera, en un espacio integrado por la universidad y la

empresa (U-E) se puede generar, capturar, analizar, aplicar, difundir,

compartir y proteger el conocimiento que es imperativo para

desarrollar el ser humano ?

U

E

Interrogantes de la investigación

¿Cuáles son los conceptos y categorías surgidas de los postulados

teóricos y del conocimiento profano de los actores, que han

permitido generar la red teórica?

¿Cuáles serían los pensamientos, actitudes y acciones de los

actores que han de interactuar en el espacio U-E, en pro de la GC y

el AO?


Construir una red teórica que fundamente

la interacción U-E como un espacio para la

generación de conocimiento y el

aprendizaje organizacional.

Producción de bienes y servicios basada en el conocimiento.

Producción y difusión de conocimiento mediante la investigación y la formación del talento humano.

UNIVERSIDAD

EMPRESA

Objetivo terminal

Desarrollo Humano


Cómo alcanzar el objetivo terminal

Develar las prácticasde gestión del conocimiento,

que en la actualidad y en el ámbito mundial,se vienen implantando, tanto en la universidad como en la empresa.

Interpretar el cuerpo teórico-conceptual

que ha de guiar la educación superior en el futuro inmediato.

Indagar sobre las actitudes, pensamientos y acciones

de los actores que interactúan en el espacio U-E.

Estructurar, a partir de los postulados teóricos

y del conocimiento tácito de los actores,los elementos fundamentales

para el diseñode la red teórica.

Construir una red teórica

que fundamente la interacción U-E

como un espacio para la generación de conocimiento

y el aprendizaje organizacional.

.

Identificar algunas teorías que contribuyan a interpretar

la generación de conocimiento y el aprendizaje organizacional

en el espacio U-E


Teorías de la Acción Humana

Acción Lingüística

Aprendizaje Organizacional

Gestión del Conocimiento

Interaccionismo SimbólicoTeoría Fundamentada

Pensamiento Complejo

UE

El bucle universidad-empresa

¿Cuál tipo de educación parala universidad y la empresa venezolana?


Aprendizaje Organizacional

Chris Argyris, Schön D. A. • Organizational Learning

Senge Peter• La Quinta Disciplina

Peter Drucker • Management Challenges for the 21st. Century

Mayo A. Lank E.• Las organizaciones que aprenden

Ernesto Gore • La educación en la empresa

Roth G., Kleiner A.• El lado humano del cambio. La innovación y el

aprendizaje en la organizaciónHumberto Maturana

• Formación humana y capacitación

La red teórica


Gestión del Conocimiento

Nonaka I., Takeuchi H.

• La Organización creadora de conocimiento

Ernesto Gore

• Conocimiento colectivo

Thomas H. Davenport

• Conocimiento en acción

Tissen R., Andriessen D., Lekanne F.

• El Valor del conocimiento. Para aumentar el rendimiento en las empresas.

Edgar Morin

• El método. El Conocimiento del conocimiento

La red teórica


ESPIRAL DE CREACION DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

Dimensiónepistemológica

Dimensiónontológica

Combinación Exteriorización

Nivel de conocimiento

Conocimientoexplícito

Conocimientotácito

InteriorizaciónSocialización

Individual Grupal Organizacional Interorganizacional



ADMINISTRACIÓN CENTRO-ARRIBA-ABAJO


CENTRO

ARRIBA

ABAJO

CENTRO

ARRIBA

ABAJO

CENTRO

ARRIBA

ABAJO


Teorías de la Acción Humana

Argyris Ch., Schön D.A.

• Organizational Learning

Argyris Chris

• Conocimiento para la acción

• La Ciencia de la acción

• La Formación de profesionales reflexivos

La red teórica


Cómo opera el proceso del desarrollo de las teorías-en-uso

Aprendizaje de recorrido simple

Aprendizaje de recorrido doble

CIENCIA DE LA ACCIÓN

Variables gobernantes

Variables gobernantes

Estrategia de acción

Estrategia de acción ConsecuenciasConsecuencias

Variables gobernantes = valores, normas y creencias

Estrategias de Acción = acciones, actividades del dominio del actor

Consecuencias = resultados, logros, ventajas, desventajas y errores,

Argyris Ch., Schön D.A.


Acción Lingüística

Habermas J.

• Teoría de la acción comunicativa.

Echeverría R.

• La Empresa emergente, la confianza y los desafíos de la transformación.

• Ontología del lenguaje

Marturana H.

• Emociones y lenguaje en educación y política.

La red teórica

“La interacción universidad-empresa, un espacio para la generación de conocimientoy el aprendizaje organizacional”


Jorge Wagensberg

• Ideas sobre la complejidad del mundo

Edgar Morin

• Introducción al pensamiento complejo

• Con la cabeza bien puesta

• La mente bien ordenada

La red teórica


Teoría FundamentadaGlaser Barney y Straus Anselm

•The discovery of grounded theoryStraus A., Corbin J.

•Bases de la investigación cualitativaCoffey A. y Atkinson P.

• Encontrar el sentido a los datos cualitativos

Interaccionismo SimbólicoBlumer, Herbert

•Symbolic Interactionism: Perspective and method.Mead, George Herbert

•Mind, self and society from the standpoint of a social behaviorist

Park R., Burgess E., Thomas W.•L’ecole de Chicago•Introduction to the science of sociology.•The Sociology of the homeless•The Gang: A Study of 1313 Gans of Chicago.

La red teórica

“La interacción universidad-empresa, un espacio para la generación de conocimientoy el aprendizaje organizacional”

La vía metodológica

Interaccionismo Simbólico / Teoría Fundamentada MÉTODO

Método comparativo continuo

Escalera de la inferencia

TÉCNICASDE ANÁLISIS

Entrevista en profundidad

Observación participante

INSTRUMENTOSOBTENCIÓN

DE DATOS

Cualitativo PARADIGMA

Etnográfica PERSPECTIVA


El diseño de la investigación


Tiempo

Fases

Preparación:• Revisión de referencias• Coordinación de los eventos de campo

Realización de:• La observación participante• Las entrevistas en profundidad

Análisis intensivo de la información:• Codificación• Muestreo teórico

Conceptualización inductiva:• Interpretación y vinculación• Análisis lectura teorización escritura

2005 / 07 2007 20081989 / 07

Universidad Simón Rodríguez Bancos de Venezuela y Mercantil; Seguros Mercantil

Directora de Gestión y Cooperación en Decanato de Postgrado.

Directora de Planificación Académica de Pregrado-entrante.

Coordinadora de Pasantías – núcleo Palo Verde

Director del CDCHT – saliente

Directora del CDCHT – entrante

Investigador- Docente - IDECYT

Directora de Recursos Humanos Bancrecer

Gerente de Relaciones con la Universidad

Banco de Venezuela

Gerente de Proyectos Especiales –Banco Mercantil

Gerente de CalidadBanco Mercantil

Gerente de Selección y Desarrollo – Seguros Mercantil.

Referentes empíricos


ENFOQUE ONTO-EPISTEMOLÓGICO

TEORIA MÉTODO TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS

Idealista-empirista

Introspectivo-vivencial

Interpretativo-simbólico

Constructivista

Interpretativa:

Aprendizaje organizacional

Gestión del conocimiento


Teoría de la Acción Humana

Teoría de la Acción Lingüística

Inductivo

Etnográfico

Interaccionismo Simbólico

Teoría Fundamentada

Entrevista en profundidad

Observación participante

Método Comparativo Continuo

Escalera de la inferencia

Examen microscópicoCodificaciónMuestreo teórico

Visión integral del proceso de la investigación


1. Datos observables en forma relativa Ej. frase pronunciada por alguien.

2. Significado cultural de la afirmación Significados que los actores dan a los hechos en su

contexto cultural.

3. El significado que le otorga el investigador Interpretación

Escalera de inferencias

4. Modelo teórico adoptado Ej. Teoría de Acción, Teoría acción comunicativa, …

5. Toma de decisiones Establecimiento de estrategias, políticas, normas,

valores.


EN BUSCA DE HALLAZGOSEN BUSCA DE HALLAZGOS

La observación participante

• Culturas diferentes. Cada organización con su propia cultura

• La identidad personal de la gente se entremezcla con la identidad de la organización.

• La banca proyecta una cultura normativa

• La universidad una cultura abierta, democrática, crítica

La entrevista en profundidad

• Gran cooperación

• En su mayoría y por casualidad todos los informantes son egresados de la UNESR.

• Prevalece la cultura en la información obtenida


LAS CATEGORÍASLAS CATEGORÍAS

UNIVERSIDAD EMPRESA

1. Interacción U-E

2. Talento humano

3. Gestión del conocimiento

4. Comunicaciones

5. Gerencia

6. Educación superior

7. Cultura

8. Investigación

9. Axiología en el espacio U-E

10. Economía del país

11. Filosofía UNESR

12. Pasantías

13. Currículo

1. Interacción U-E

2. Talento humano

3. Gestión del conocimiento

4. Comunicaciones

5. Acciones de interacción U-E

6. Aprendizaje organizacional

7. Producción de conocimiento

8. Competencias empresariales

9. Empresa


INTERRELACIÓN DE CATEGORÍAS EN LA UNIVERSIDADLógica del análisis histórico

INTERACCIONUNIVERSIDAD – EMPRESA

GERENCIA

TALENTOHUMANO

EDUCACIÓNSUPERIOR

CULTURA

GESTIÓNDEL

CONOCIMIENTO

INVESTIGACIÓN

AXIOLOGÍADEL

ESPACIO U-E

ECONOMÍADEL PAIS

FILOSOFÍAEDUCATIVA

UNESR

COMUNICACIONES

PASANTÍAS

CURRÍCULO


INTERRELACIÓN DE CATEGORÍAS EN LA EMPRESALógica del análisis histórico

INTERACCIONUNIVERSIDAD – EMPRESA

ACCIONES DEINTERACCION U-E

APRENDIZAJEORGANIZACIONAL

GENERACIONDE

CONOCOMIENTO

GESTIÓNDEL

CONOCIMIENTO

COMPETENCIASEMPRESARIALES

TALENTOHUMANO

EMPRESA

COMUNICACIONES


• El espacio U-E sería un quiebre positivo

• Instrumentación de un sistema comunicacional

• Conversación permanente con las audiencias clave

• Persuasión a la gerencia media, para llevar el proyecto a gerencia alta y de esta a los niveles operativos de la organización.

IMPLICACIONESCategoría: Comunicaciones


U

E

• Un sistema y una organización para darle viabilidad al espacio.

• Ir a las raíces de las organizaciones y fomentar la cultura organizacional necesaria.

• Comenzar por las estrategias que ya están funcionando

• Fortalecer las pasantías y crear pasantías cruzadas

• Propuesta a Comisión Académica, y conversación con CDCHT, IDECYT, DIPREAGRI y Decanato de Postgrado.

• Instrumentar estrategias para minimizar la resistencia natural al cambio y vencer las barreras defensivas.

• Administrar la complejidad, aplicar alguna teoría de la acción, pues ello supone gerenciar el cambio.

IMPLICACIONESCategoría: Gerencia


U

E

Propuesta organizacional para coordinar la vinculación U-E


RECTORADO

Vicerrectorado AcadémicoCDCHT-Desarrollo Profesoral

Decanato de Postgrado

Direccionesde Investigación

DirecciónVinculación de la UNESR

con el sector gubernamental,

la empresa y la comunidad

IMPLICACIONESCategoría: Gerencia

U

E

•Sociedad del conocimiento es crear, captar, analizar, compartir, aplicar, democratizar, y conservar el conocimiento de una manera natural.

•Implantar la gestión de conocimiento en las organizaciones U-E

•Plataforma mínima y necesaria

•El encuentro de las comunidades de conocimiento no siempre sería presencial.

•La instalación de la Internet en todas las máquinas de las instituciones representa un avance tecnológico prioritario para acelerar la producción del conocimiento que la sociedad necesita en la solución de sus problemas.

IMPLICACIONESCategoría: Gestión del Conocimiento


U

E

INTRANET UNESRINTRANET UNESR

C. Bolívar

Maturín

Barcelona

Araure

La Grita

El Vigía

S. Fernando

Coro

Mucuchíes

Zaraza

S. J. Morros

San Carlos

CaricuaoLos Teques

Valles Tuy

Palo Verde

Valera

Canoabo

CEPAP

IDECYTNPRC

Barquisimeto

CDCHTDIPREAGRI

DIRECCIÓN VINCULACIÓN UNESR-EMPRESA

Maracay




El espacio U-E, como una comunidad de conocimiento, la cual requiere:

1. Compromiso de la alta gerencia

2. Una microcultura

3. Una condición dada en el espacio y en el tiempo

4. Recursos básicos, como son las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s)

5. Un manojo de valores entre los actores intervinientes: confianza, compromiso, respeto por las ideas de los demás, y perseverancia.

6. Liderazgo compartido entre los miembros de la comunidad

7. Un sistema de reconocimiento

8. Una agenda que trascienda en el devenir de la comunidad de conocimiento como organización.

U

E

MEDIDAS PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CREACIÓN DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

ConocimientoOrganizacional

(6)Modelo administrativoCentro-Arriba-Abajo

(7)Organizacióntipo hipertexto

(1)Visión deconocimiento

(2)Desarrollarpersonal de conocimiento

(3)Campo de interacciónde alta densidad

en la línea frontal

(4)Apoyo en el proceso de desarrollo

de nuevos productos y servicios

(5)Red de conocimientocon la sociedad


U

E

• Las universidades y el servicio comunitario

• Educación de calidad universitaria:

Cuando mejore los procesos vitales,

Cuando responda a las realidades de la sociedad,

Cuando esté inserta la empresa,

Cuando las empresas participen en el diseño y rediseño curricular.

• Inventario de profesores contratados y su capital relacional existente• Conocer en la universidad las competencias empresariales• Investigación universitaria con pertinencia social y aplicabilidad• La calidad de la educación se incrementaría gracias a la actualización

del currículo, de manera colaborativa empresa-comunidad.


IMPLICACIONESCategorías: Universidad / Axiología /Investigación

U

E


IMPLICACIONESCategorías: Universidad / Axiología /Investigación

• La UNESR cuenta con muchos factores críticos de éxito:

• Equipamiento básico en materia de las TIC´s

• Conciencia de que la universidad debe estar dirigida por académicos comprometidos con la institucionalidad.

• Percepción de la necesidad de producir conocimiento con pertinencia social.

• Acuerdo de que el currículo debe ser actualizado mediante la participación colectiva.

• Un sector de su talento humano ganado para construir, entre todos, una universidad de primera.

• En la cultura y clima organizacional de la universidad se puede inferir la necesidad de un cambio, pues su teoría en uso no es proclive para acometer una iniciativa o quiebre como este.

U

E

• Aplicar, además, de la Teoría de la Acción, tipo II, el deutero aprendizaje en la comunidad universitaria.

• La universidad, tal como sucede en la empresa, debe establecer un sistema de evaluación integral, con equidad.

• Establecer una política de incentivos y de penalización, que encause la cotidianidad del cuerpo social de la universidad.


IMPLICACIONESCategorías: Universidad / Axiología / Investigación

U

E

• La “Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación” (LOCTI)

• Los problemas prioritarios de la comunidad nacional:Inseguridad personalInflaciónDesempleoEscasez y costo de la viviendaSeguridad alimentariaEducación de calidadSaludConcentración poblacional en centros urbanos, entre otros.


IMPLICACIONESCategoría: Educación Superior / Economía País

U

E

•Del espacio U-E, saldrían los criterios y documentos para preservar la memoria intelectual de las organizaciones.

•Optimización de tiempo, espacio y finanzas, para ser invertidos en la solución conjunta de los problemas.

•Escenario excelente para atender las responsabilidades legales a las que están obligadas la universidad y la empresa:

• Cumplimiento de la Ley de “Ciencia, Tecnología e Innovación”

• Cumplimiento de la Ley del “Servicio Comunitario para los Estudiantes de Educación Superior”.

• Las pasantías

•Aplicar la Teoría de la Acción, tipo II, de Argyris y Schön.

•Coincidencia de las teorías en uso de los actores sociales que fueron entrevistados en las empresas y en la universidad con las posturas teóricas descritas en la Red Teórica.


IMPLICACIONESCategoría: Interacción U-E

U

E

• Apoyo institucional en desarrollo de proyectos de investigación y aplicación de tecnologías.

• La responsabilidad social común para la universidad y la empresa

• Para crear el espacio U-E es necesario:

Voluntad política

Sensibilidad social

Una conducta institucional de la universidad

Visión de país, compromiso y confianza por parte de las empresas.

Un equipo ad hoc, pionero, de avanzada e identificado con los principios rectores de la universidad y de la empresa.

Arrancar con el espacio U-E al estilo de una comunidad de conocimiento.

• Aplicar el deutero aprendizaje en el espacio U-E, para aprender a aprender.


IMPLICACIONESCategoría: Interacción U-EU

E

• Las empresas están conscientes de que con la implantación de la

gestión del conocimiento, se facilitaría el logro de una productividad

y rentabilidad en la dimensión de la responsabilidad social, como

una estrategia competitiva para el mercado nacional e

internacional.


IMPLICACIONESCategoría: Empresa

U

E

Tres condiciones teóricas para crear conocimiento organizacional:

1. Los altos directivos deben mostrar un gran compromiso con el proyecto.

2. Asignación al proyecto ejecutivos de nivel medio, competentes como “ingenieros de conocimiento globales” .

3. Los participantes del proyecto deben lograr un nivel suficiente de confianza entre sí.


IMPLICACIONESCategoría: Aprendizaje Organizacional

U

E

Pasantías

Estudios Empresariales

Responsabilidad Social

Estudios de Mercado

Docentes

Investigación

Aplicación de Tecnologías

EMPRESA

UNIVERSIDAD

Aplicación de la LOCTI

Currículo


IMPLICACIONESCategoría:

Acciones de interacción U-E

Innovador, es quien logra hacer lo que otros no pudieron, lo

que implica generar conocimientos específicos sobre el

producto o el proceso en el que se innova, pero también

conocimientos organizativos para hacerlo realidad.

Gore (2003)

! Muchas gracias..!

Dr. Carlos Crespo H.Dra. María E. F. de CaraballoDra. Marcela Magro R.

familia, amigos y compañeros que me acompañan

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