2015 |

Información General de MercadoLibre

Estadísticas de la región

120 M millones de usuarios registrados

24M publicaciones , inigualables en precio y oferta.

7M vendedores únicos anuales

21M compradores únicos anuales

11° site de retail más grande a nivel global

Site #1 de ventas en cada mercado

~115 M de impresiones / días hábiles

178 M Usuarios de internet

Penetración de Internet: 36%

Suscripciones de banda ancha: 32 M

E-commers sobre el PBI: 0.39%

Estadísitcas de MercadoLibre (Nasdaq: MELI)

Indicadores de Internet

Pobláción 522mm1

PBI US$ 5,530bn1

Total Retail US$477bn2

Total Ventas E-commerce s US$16.3bn2

Ecosistema MercadoLibre

• Procesamiento de pagos online

• 46,3 MM de transacciones & usd

3,5 B

• Tiendas Web (SaaS)

• 112K tiendas virtuales activas

• Anuncios publicitarios en

MercadoLibre (search & Display)

• Mercado transaccional

• Anuncios Clasificados

• Solución de envíos

• 6M items enviados en 2014

Liderazgo de MercadoLibre en Latinoamérica

Beneficiate con nuestro

liderazgo en Latam

Visitas Únicas (miles)

También tiene un rol determinante a nivel global

Global

Online

Retail

#11Latam

Online

Retail

#1

Amazon

258

400

Alibaba Ebay

173

359

Apple PaiPai MercadoLibreWalMart YahooJD.com

120

7365

61 56 5572

QQ Rakuten

También uno de los principales players globales

MercadoPago Latam

Es una unidad de negocio de MercadoLibre (NASDAQ: MELI).

Se encuentra operando desde 2003.

Disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mexico and

Venezuela. Peru & Uruguay coming up during H2 2015

Servicio de Atención al Cliente y Centros de Confianza y

Seguridad en Brasil y en Argentina para todos los países de

habla hispana.

More than 23,7 MM recorded CC

Más información en www.mercadolibre.com

Es la plataforma de pagos más

grande de América Latina

46,3 MM payments US$ 3.500 MM processed in 2014

31,5 MM payments US$ 2.498 MM processed in 2013

23,5 MM payments US$ 1.786 MM processed in 2012

MercadoPago Overview

Volumen [$M]

Transacciones [M]

Fuente: comScoreMedia Metrix, Aug 2010

+ 120 M usuarios registrados

+ del 50% del total de usuarios de internet en Latam*

$3,5 billiones en volumen, 40,1% YoY

46,3 M transacciones, 46,8% YoY

Mayor Alcance

Liderazgo en Latam en 2014

CAGR

69%

CAGR

80%

$ 89 $ 158 $ 256 $ 383 $ 698

$ 1.312

$ 1.786

$ 2.498

$ 3.500

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

+ 40,1%

0,8 1,3 1,9 3,1 6,7

14,3

23,5

31,5

46,3

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

+ 46,8%

MercadoPago Propuesta de Valor

Ventajas

Competitivas

Time-to-market Conversiónóptima

Gestión de Riesgo

Herramienta de conciliación de

pagos

VentajasFinancieras

Fácil integración y

soporte sin cargo en su

implementación

La conversión es

esencial en el e-

commerce

Ofrecemos las mejores

tasas de conversión

para tu negocio

Brindamos la más

completa solución de

gestión de riesgo junto

con un programa de

cobertura de

contracargos.

Monitoreo online de

cobros a través de

nuestro sitio web o

directamente en tu

sistema de back-office

(ERP, CRM y otros)

Adelanto de fondos

Promociones bancarias

de cuotas sin interés o

descuentos

Atención al Cliente

Tenes alguna consulta

acerca de tu operatoria

diaria?

Accedé a nuestro canal

preferencial para

Empresas a través de

mail, chat o teléfono.

Ventas Incrementales

Oportunidades de

campañas de

marketing, co-

branding y PR.

Flexibilidad

Elegí la solución a

medida para tu negocio

Fácil Go Live!

Time to Market

Con un solo acuerdo podrás ofrecer más de

45 medios de pago en toda la región.

Un solo acuerdo

Inmediatamente al mercado

Realiza una sola integración, y

obtené todos los beneficios en

horas. Ahorro en costos de IT.

Soporte de IT Premium

Proveemos la documentación técnica y

herramientas como los SDK y los módulos

de e-commerce en

developers.mercadopago.com

Tendrás acceso sin costo a un soporte de IT

Premium para acelerar y faciilitar el proceso

de integración.

SDKE-COMMERCE KITS

Elegí una

Solución a tu medida

Podes elegir y combinar la solución que se ajuste mejor a tu

negocio y a cada canal en que decidan vender.

Soluciones de pagos flexibles

Conciliación centralizadaRecibí notificaciones de tus pagos centralizado en una

misma herramienta o back-office, independientemente

del canal en el que estén vendiendo.

.

Pagos

One_Shot

Pagos

Recurrentes/

Suscripciones

Soluciones

para pagos

móviles

Soluciones

de

Televenta

Soluciones de

cuotas sin

interés

Soluciones

Instore

Soluciones

Open Platform

Soluciones personalizadas

• Split de pagos > una orden, 2 or más medios de pago.

• Devoluciones Parciales masivas

• Reserva y captura diferida. > Procesamiento de pagos en

2 pasos. Ideal para verticales como Alimentos y Bebidas,

Hoteles y cualquier negocio que necesite cobrar una vez

que el monto consumido está confirmado..

• Múltiples opciones de checkout > Diseños

predeterminados de MercadoPago -iframe, light box o

redirect- o diseños 100% personalizables.

• Beneficios financieros > gestionados por MercadoPago o

tus propios acuerdos.

Flexibilidad

Soluciones

para Redes

Sociales

Soluciones

para Email

Marketing

Soluciones de

MarketPlace

Incrementá

Tus ventas

Incremento en las tasas de conversión

• Mix de pagos> elegí el mix correcto para tu negocio. Chequeá la

disponibilidad en cada pais

• Compra con 1 clic > consumidores frecuentes pagan solo con el código

de seguridad > Mejora índices de conversión por lo menos en un 10%.

Cómo se ve?

• Pagar como Invitado > consumidores no registrados pagan en 2 simples

pasos > Reduce drásticamente la tasa de abandono. Cómo se ve?

• Checkout Responsive > La mejor experiencia de compra en cualquier

dispositivo (Smartphone, tablet, notebook) Disponible en Light Box, iframe

o Modal

• Soluciones Open Platform > Podrás definir to propio check-out pero con

la tecnología de MercadoPago. Chequeá el proceso sugerido.

• Soluciones para pagos móviles > Mobile POS, MP en aplicaciones

nativas, MP app.

Conversión Óptima

Reduce Rechazos

• Recupero de Rechazos > cuando hay un rechazo, MP automáticamente

ofrece otro medio de pago en el mismo proceso de compra > Reduce tasa

general de rechazos hasta en un 50%

• Split de Pagos > 1 orden con 2 o más medio de pago > Minimiza los

rechazos por falta de límite en las tarjetas del comprador.

• Descuentos y Beneficios en productos específicos (para campañas de

marketing) > Incremental en ventas debido a campañas puntuales.

Llegá a toda laPoblación no bancarizada

Gestión de Riesgo

Solución de Gestión de Riesgo única en el mercado

• Análisis predictivo, Sistema de Data Mining y Redes neuronales > Maximiza 100% la

aprobación de pagos, minimizando también el riesgo de fraude.

• Patrones de compra históricos > Información de compra de más de 110M de usuarios a lo largo

de más de 13 de años.

• Sistema de Gestión de Riesgo Customizada > Contempla variables específicas para tu negocio y

comparte de manera online información relevante para la gestión de riesgo como puede ser la

categoría del item o la dirección de envío.

• Equipos expertos en Brasil y Argentina > soporte durante la integración y constante análisis de

performance.

• Circuito de redundancia > para pagos riesgosos, contamos con verificaciones adicionales que

mejora los índices de conversión y reduce al mínimo los falsos positivos.

Obtené

el Correcto Balance

Programa de Protección al Vendedor

• Programa de Protección al Vendedor: 100% Cobertura de Contracargos*

Mantenemos segura la información sensible

• Anualmente cumplimos con los más altos estándares internacionales en procesamiento y almacenamiento de datos > PCI Attestation of

Compliance AoC PCI DSS v3 - 2015

• Información de tarjetas de crédito encriptada y guardada de manera segura en nuestros servidores.

*La cobertura de contracargos no aplica para todos los noegocios. Información adicional en MercadoPago T&C.

Herramientas de conciliación

Medí

tu Performance online

Directo a tu sistema de back-office

• Información y conciliación automatica de los pagos a

través de nuestro sistema de notificaciones (IPN)

• Medí tu performance en nuestro sitio o usando nuestras

herramientas web-service.

Facilita tu proceso de back-office

• Obtené todas las notificaciones de los pagos en una sola

herramienta.

• Fácil proceso para devolver parcial o masivamente.

• Retiros automáticos a tu cuenta bancaria

• Reportes flexibles con posibilidad de descagarlos

Reducí

Costos de Procesamiento

Adelanto de fondos

• Adelanto de fondos para retirarlo a tu cuenta bancaria.

Beneficios Financieros y Promocionales

• Elige y ofrece nuestras soluciones de financiamiento que

mejor se ajuste a las necesidades de tu negocio.

• Promociones bancarias de MercadoPago > 0%

de interés para el comprador y el vendedor.

• Arg Promos

• Br Parcelamentos

• Soluciones de financiamiento customizadas.

• Procesamiento de promociones de terceros

• Ofrece descuentos adicionales o cupones directo en tu

checkout. Implementá rapidamente una acción

promocional sobre determinados productos o

determinados compradores.

Mejora Costos Operativos

• Reduce Rechazos hasta un 50%.

• Reduce costos de devoluciones y contracargos.

• No hay costos fijos o mínimos de procesamiento.

• Reduce downtime y tasas de abandono.

Ventajas Económicas y Financieras

Nos

Importa

Qué necesitas

• Centros de Atención al Cliente Premium para ayudarte en la

operatoria diaria.

• 1 punto de contacto. Para todas tus consultas > procesamiento,

estado de pagos, soporte de IT, sugerencia y mejoras.

• Elegí el mejor canal para contactarte > Teléfono, chat o e-mail.

• El mejor Service Level con los mejores estándares en Latam >99,9%

Justo donde nos necesitas

• Los centros de Atención al Cliente se encuentran en Argentina para

los países de habla hispana y en Brazil para dar soporte en portugués.

Siempre en contacto

• Matenete en contacto para recibir novedades de producto,

linvitaciones a anzamientos, mantenimientos programados o cualquier

novedad de performance que necesites saber.

Atención al Cliente Premium

Ventas Incrementales

+120MUsuarios en

LATAM

Llegá a la Comunidad de e-commerce más

grande en América Latina

Participá en las campañas de Marketing

de MercadoPago

• Programa tus acciones de marketing a la base de

usuarios de MercadoPago sin costos adicionales.

• Campañas para fechas especiales

• Dia del Niño, Dia de la Madre, Dia del padre

• Navidad St Valentine’s

• Cybermonday, Black Friday, Hot Sale.

• Campañas Exclusivas para Incrementar conversión,

ventas y tráfico.

Agenda de Prensa

• Participá en Casos de Éxito de alto impacto para la

prensa.

• Compartí Mejores prácticas de cada industria, casos de

estudio de performance, y se parte de nuestros

lanzamientos y eventos.

MercadoPago Esquema de comisiones

Conocé exacto lo que pagas y reducí costos

• Solo pagas un porcentaje por transacción acreditada.

• Esto reduce por lo menos un 5% los costos por rechazos

• Nuestra comisión incluye el costo de la tarjeta de crédito y el costo del

gateway.

• Registro, Integración y mantenimiento, sin costo.

• No hay costos fijos por transacción ni costos fijos operativos

• Retiros a cuenta bancaria bonificados.

• Adelanto de fondos y opciones de finaciación.

• No hay costos de contracargos ni costos por devoluciones

• Sistema de gestión de Riesgo y Conciliación de pagos

• Campañas de Prensa y Marketing.

• Soporte de diario de operaciones y IT a través de nuestro Canal

Premium de Atención al Cliente.

• Obtené tu real costo final por transacción > Preguntá por más detalles!

Tarifa con todos los

servicios incluídos

Se parte de nuestra Comunidad

Retail &

Marketplaces

Daily Deals

Travel

Digital Goods

& Services

/MercadoPago @mercadopago Video institucional consultas@mercadopago.com

www.mercadopago.com

Gracias!

Tu plataforma de pagos en internet

Apéndice –Flujo de Compra

Checkout Personalizado

Diseñado 100% segúntus necesidades.

Disponible en todoslos países en los queopera MercadoPago

Apéndice –Flujo de Compra-

RedirectCheckout

Flujo de Compra paraUsuarios registradosen MercadoPago o tusclientes recurrentes.

One click to buy.Reduce tasa de abandonoal mínimo. Gran experiencia de compra.

Apéndice –Flujo de Compra-

RedirectCheckout

Flujo de compraPara usuariosInvitados

Poca informaciónrequerida. Reduce tasa de abandono para los nuevoscompradores.